2013年导游证考试基础知识总结(一)18
导游知识总结
导游知识总结（一）1、现在实施的《旅行社管理条例》是何时发布，何时修订的？1996年10月15日中华人民共和国国务院第205号令发布，根据2001年12月11日《国务院关于修改〈旅行社管理条例〉的决定》修订。
2、旅行社有哪几类？旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。
3、旅行社的经营范围如何划分？国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
4、请说出设立国内旅行社的必备条件。
有固定的营业场所；有必要的营业设施；分别持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》的总经理1名，部门经理至少2名，取得助理会计师以上职称的专职财会人员；不少于30万元的注册资本和10万元质量保证金。
5、经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金？注册资本不得少于150万元人民币；交纳160万元人民币。
6、请回答旅行社开展旅游业务的依据。
取得《旅行社业务经营许可证》，并领取营业执照。
7、什么情况下旅行社可以设立分社？旅行社年接待旅游者达10万人次以上；进入全国旅行社百强排名；分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》；符合《条例》中规定的注册资金和质量保证金的要求。
可以设立不具有法人资格的分社。
8、旅行社在经营活动中应当遵循什么原则？遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
9、《旅行社管理条例》第几条规定，旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利、义务？第十九条。
10、旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
11、旅游局对旅行社的监督检查主要在哪几方面？服务质量、旅游安全、对外报价以及财务帐目、外汇收支等经营情况。
12、国内旅行社业务包括那些范围？招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务；为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务；其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务。
导游综合基础知识
导游综合基础知识导游人员是旅游业的一类重要人力资源，而培训则是导游行业人力资本投资的主要途径之一，那么你对导游知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于导游综合基础知识的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!导游综合基础知识1、中国古代传说中的女娲、伏羲、神农、炎帝、黄帝以及尧、舜、禹，先后处于母系氏族公社向父系氏族过渡、父系氏族公社向阶级社会过渡的阶段。
2、浙江余姚河姆渡氏族是长江流域母系氏族分社的一个典型。
3、建立夏王朝起，我国开始了奴隶社会。
商朝的司母戊大方鼎重875公斤，是迄今发现的世界上最大青铜器;商代有关于日食的记录;《诗经》有关于西周日食的记录即公元前776年9月6日的日食记录，这是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。
4、《春秋》中留下了关于哈雷彗星的最早记录;甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作;《诗经》是我国最早的一部诗歌总集。
5、西汉初期已经出现纸，西汉编定的《黄帝内经》是我国现存最早的一部医书;东汉张衡发明了地动仪;东汉《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作;华佗发明了“麻沸散”;西汉历史学家司马迁写成了中国第一部纪传体通史巨著《史记》;北魏农学家贾思勰的《齐民要术》是我国现存最早、最完整的农书;李春设计的赵州桥(安济桥)是现存世界上最古老的石拱桥;唐政府组织编写的《唐本草》是世界上第一部由国家编写颁布的药典;宋时，我国是世界上造船技术最先进的国家，船上已经安装指南针;北宋著名建筑师李诫写的《营造法式》是世界上最早、早完备的建筑学著作;明代李时珍的《本草纲目》是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作。
徐宏祖是著名的学者和旅行家，著有《徐霞客游记》，是世界上第一个研究岩溶地貌的人;明代罗贯中的《三国演义》是我国最早的一部长篇历史小说;明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以农民起义为题材的长篇小说，明代吴承恩的《西游记》是我国最杰作的浪漫主义长篇神话小说;明代兰陵笑笑生的《金瓶梅》是我国第一部文人创作的长篇小说;清代的《古代图书集成》是我国现存规模最大的类书;清代曹雪芹的《红楼梦》是我国古代长篇白话小说的高峰;清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代文言小说的高峰。
导游证知识点整理
导游证知识点整理导游证是一种旅游行业的专业资格证书，持有导游证的人员被授权为旅游活动提供相关服务。
在申请导游证之前，需要掌握一定的导游知识并通过相关考试。
本文将整理导游证考试的知识点，以帮助有意向从事导游工作的人员备考。
第一部分：导游基础知识1. 旅游概念：介绍旅游的定义及其与其他相关概念的区别。
2. 旅游业态：详细介绍各种旅游业态，如文化旅游、自然旅游、商务旅游等。
3. 旅游目的地：介绍国内外著名的旅游目的地及其特点。
4. 旅游资源：列举各类旅游资源，如人文景观、自然景观、文化遗产等。
5. 旅游产品开发与管理：讲解旅游产品的开发过程和管理方法。
第二部分：旅游地理知识1. 地理概念：介绍地理学的基本概念，如地理位置、地形、气候等。
2. 地理要素：介绍地理学中的要素，如陆地、水域、生物等。
3. 地理景观特征：重点介绍各大洲、各国家的地理特征和著名地理景观。
4. 地理环境问题：讲解全球性的地理环境问题，如气候变化、能源危机等。
5. 旅游地理信息系统：介绍地理信息系统在旅游业中的应用和意义。
第三部分：历史文化知识1. 中国历史概述：讲解中国历史的基本概况，如朝代更替、历史事件等。
2. 世界历史概述：介绍世界历史的重大事件和文化发展。
3. 文化遗产保护：介绍国内外著名的文化遗产及其保护措施。
4. 名人介绍：列举各个历史时期的名人和他们的贡献。
5. 文化差异与交流：讲解不同国家、不同文化之间的差异和交流方式。
第四部分：导游服务知识1. 旅游规划：介绍旅游行程的规划方法和注意事项。
2. 游客接待与服务：讲解如何做好接待工作和提供优质的服务。
3. 导游讲解技巧：分享导游讲解的技巧和方法，如语言表达、讲解语速等。
4. 突发情况处理：介绍旅游过程中可能遇到的突发情况，并提供应对策略。
5. 旅游法律法规：讲解旅游行业的法律法规和相关政策。
第五部分：业务知识1. 旅游团队管理：讲解如何组织和管理旅游团队，包括人员协调、行程安排等。
导游证基础考试题含答案
导游证基础考试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、导游甩团,导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅行社应支付旅游者旅游费用()的赔偿金。
A、一倍以上二倍以下B、一倍以上三倍以下C、二倍以上三倍以下D、二倍以上五倍以下正确答案：B2、《念奴娇·赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()。
A、周邦彦B、王安石C、辛弃疾D、苏轼正确答案：D3、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符。
A、旅游团实际用餐人数B、用餐时间C、菜肴品种D、酒水种类正确答案：A4、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予()。
A、处分B、处理C、处置D、处罚正确答案：A5、“大家快看,前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是()。
A、平调B、直调C、降调D、升调正确答案：D6、我国最宽的“森林瀑布”是位于四川九寨沟的()A、诺日朗瀑布B、珍珠滩瀑布C、熊猫海瀑布D、树正瀑布正确答案：A7、非居民游客携带旅行自用物品单价超过()元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A、1000B、4000C、5000D、3000正确答案：C8、澳大利亚的首都是()A、堪培拉B、墨尔本C、布里斯班D、悉尼正确答案：A9、境内旅游业务,仅限于()。
A、出境旅游业务B、中国内地居民在境内旅游的业务C、入境旅游业务D、国际旅游业务正确答案：B10、根据《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。
A、临时增加旅游项目B、陪旅游者到商店购物C、侮辱其人格尊严或违反其职业道德D、游客的个别要求正确答案：C11、彩画的使用有严格的等级规定,级别由高到低分为()三种。
A、旋子彩画,和望彩画,苏式彩画B、旋子彩画,苏式彩画,和玺彩画C、和玺彩画,旋子彩画,苏式彩画D、和玺彩画,苏式彩画,旋子彩画正确答案：C12、当事人既约定违约金又约定定金的,一方违约时,对方()。
导游员考试导游实务知识要点
导游业务第一章旅行社1．标志：1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅游业的产生。
2．旅游：人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停留，但连续时间不超过一年的活动。
3．团队旅游：是由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10名以上(含10名)游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。
特点：一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游客自由度小。
4.散客旅游：是由旅行社为游客提供一项或多项旅游服务，而由游客自行安排旅游行程、零星现付各项旅游费用的旅游形式。
特点：预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。
6．旅游活动的三要素：主体：游客；客体：旅游资源；介体：旅游业。
7.游客：是指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超过12个月的人。
8.旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可以为发展旅游业所开发、利用的各种事物和因素。
分为：人文旅游资源和自然旅游资源两大类。
9.旅游业：是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。
旅游业属于第三产业。
10．旅游业的构成：直接旅游企业、辅助旅游企业、开发性组织。
11．现代旅游业的三大支柱：旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。
12．新中国成立的第一家旅行社：1949年12月成立的华侨服务社。
13．中国旅游业的图形标志：马超龙雀，马踏飞燕。
堪称我国古代青铜艺术中无与伦比的珍品。
14．旅行社：是指有营利目的、从事旅游业务的企业。
主要经营范围包括：入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。
外资旅行社不得经营出境旅游业务。
15.旅游产品，亦称旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。
导游考试基础知识
导游考试基础知识导游考试是专门针对从事导游职业的人员进行的一项资格认证考试。
通过导游考试，能够评估导游在基础知识、专业技能和服务能力等方面的水平，并为导游提供合法从事导游工作的资格。
下面将介绍导游考试的基础知识部分内容。
一、旅游基础知识旅游基础知识是导游考试的核心内容，考察导游对旅游行业、旅游资源和旅游管理的了解。
导游需要掌握相关旅游法规和规章制度，了解国内外重要旅游景点的历史、地理、文化和名胜古迹等基本知识。
1. 旅游法律法规导游应该熟悉旅游法律法规，包括《导游条例》、《旅行社条例》等相关法规。
了解这些法规能够帮助导游规范自己的行为，保障游客的合法权益。
2. 旅游资源导游需要了解国内外的旅游资源，包括著名景点、自然景观、人文景观等。
对于每个景点的历史、地理、文化等方面的了解，能够让导游更好地向游客介绍，增强游客的旅游体验。
3. 旅游管理导游还需要具备一定的旅游管理知识，包括旅游行程的安排、导游服务的流程等。
了解旅游管理的基本原则和技巧，能够提高导游的服务质量和游客的满意度。
二、文化常识作为导游，具备丰富的文化知识是必不可少的。
导游需要了解各个地区的风俗习惯、宗教信仰、传统节日等文化常识，以便在向游客介绍时能够更加生动有趣地展示当地的文化魅力。
1. 风俗习惯导游需熟悉不同地区的风俗习惯，尊重当地文化，避免因不了解而导致冲突或误导游客。
同时，导游还可以通过向游客介绍当地的风俗习惯，增加游客的兴趣和参与感。
2. 宗教文化不同地区有不同的宗教信仰，导游需要了解各个地区的主要宗教，以及宗教对当地文化和风俗的影响。
这样，当导游在景点介绍时，能够提供相关的背景知识，增加游客对当地的了解。
3. 传统节日导游还需要了解各个地区的传统节日，比如春节、端午节、中秋节等。
通过向游客介绍当地的传统节日，不仅可以增加游客的参与度，还能够增加游客对当地文化的认知和理解。
三、地理知识导游需要具备一定的地理知识，包括地理位置、气候特点、地貌特征等，以便在导览中能够向游客科学准确地介绍各个景点的地理信息。
导游资格考试《基础知识》重点
导游资格考试?根基知识?要点第二章中国自然旅行资源1 中国自然环境的特色： (1)地势西高东低阶梯状散布;(2) 地貌种类复杂 ;(3)多样的自然景观。
2中国的自然旅行资源包含：地文景观、水域风光、生物景观、气象与天气景观。
3地文景观中最的是山地景观。
4我国的五岳名山是指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。
5 我国按山地的海拔高度分为极高峰(5000m)高峰 (3500m)中山(1000m)低山 (500m).6 我国有海拔超出8000 米的巅峰 14 座。
7景色参观型山地的综合美感包含：形象美、色彩美、听觉美、嗅觉美。
8景色参观型山的地形象美能够包含雄、奇、险、幽、秀、旷等特色。
9我国的景色名山可分为：花岗岩山地、变质岩山地、石英砂岩峰林地貌、丹霞地貌、岩溶山地、峡谷地貌等景观种类。
10花岗岩山地的特色：主峰突出、峻峭峻峭、气概宏伟、垂直节剪发育、风化成各样奇景、各样怪石。
11我国花岗岩名山：黄山、华山、衡山、九华山、崂山、普陀山等。
12黄山四绝指：奇松、怪石、温泉、云海。
13五岳中峰是在华山， 2160 米。
14衡山有五岳独秀之说 ;衡山四绝是指：祝融峰之高、水帘洞之奇、方广寺之深、藏经楼之秀。
15东北三大名山是指：长白山、千山、医巫闾山。
16我国变质岩山地主要有：泰山、嵩山、庐山、五台山、武当山、苍山、梵净山等。
17泰山以“雄〞有名天下，为五岳之首。
18泰山四大自然景观：云海玉盘、黄河金带、彩霞夕照、旭日东升。
19岩溶地貌又称“喀斯专门貌〞，在我国主要集中散布于广西、贵州、云南东部，也最为典型。
20唐朝诗人韩愈“江作青罗带，山如碧玉簪〞是描绘桂林——阳朔山川的名句。
21我国云南路南石林属于岩溶地貌景观，被称为“造型地貌博物馆〞。
22流纹岩地貌景观以浙江乐清雁荡山和杭州孤山最为典型。
23雁荡山“三绝〞是指：灵峰、灵岩、大龙湫瀑布。
24五大连池火山群素有“天然火山博物馆〞之称，其矿泉被称为世界第三大矿泉。
导游基础考试知识点总结
导游基础考试知识点总结导游是旅游行业中非常重要的一环，他们是旅游目的地的形象代表，需要具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力。
为了保证导游的素质和服务水平，在职业导游即将上岗之前，通常需要通过一系列的基础考试来进行评估。
本文将总结导游基础考试常见的知识点，包括旅游地理、历史文化、导游礼仪、法律法规等方面的内容，希望能够帮助即将参加导游基础考试的人员更好地准备考试。
一、旅游地理知识1. 中国地理概况导游需要了解中国的地理位置、面积、自然地理特点等基本信息，包括中国的东南西北各地区的地理特点和旅游景点。
2. 世界地理概况导游需要了解世界各大洲的地理位置、主要国家、自然地理特点等基本信息，以及世界各地的主要旅游景点和特色。
3. 当地地理特点导游需要详细了解自己即将服务的旅游目的地的地理特点，包括气候、地貌、资源等方面的信息，以便为游客提供相关的导游服务。
二、历史文化知识1. 中国历史概览导游需要了解中国的历史沿革、主要朝代、历史文化名人等基本信息，以及中国的历史文化遗产和名胜古迹。
2. 世界历史概览导游需要了解世界各大洲的历史文化概况，包括各大洲的历史沿革、主要历史事件等基本信息，以及世界各地的历史文化遗产和名胜古迹。
3. 当地历史文化导游需要详细了解自己即将服务的旅游目的地的历史文化，包括主要历史事件、历史文化遗产和名胜古迹等方面的信息，以便为游客提供相关的导游服务。
三、导游礼仪知识1. 导游的仪表仪态导游需要注意自己的仪表仪态，包括衣着整洁、言谈举止得体等方面，以给游客良好的第一印象。
2. 导游的接待礼仪导游需要掌握接待游客的礼仪规范，包括迎宾、问候、介绍等方面的礼仪，以给游客良好的接待体验。
3. 导游的服务礼仪导游需要保持良好的服务态度，包括热情周到、耐心细致等方面的服务礼仪，以给游客良好的服务体验。
四、法律法规知识1. 旅游法律法规导游需要了解与旅游相关的法律法规，包括旅游合同法、旅游者权益保护法等方面的法律法规，以便为游客提供相关的法律保障。
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181.造园必不可少的因素有山水、花木、建筑、奇石、扁额楹联。
（中国古典园林构成的基本要素）
182.我国现存大型皇家园林中最为完整、最为典型的是颐和园，全园由万寿山、昆明湖组成。
成为全园景色的构图中心和标志
183.土藏是中原地区汉民族的最标准的形式，水藏是我国古代存在于西藏及其邻近的西南地区的少数民族中，天藏以藏族最具典型，悬棺藏以四川、广西、福建地区最为集中。
184.春秋晚期，中原地区出现了“封土为坟”的做法，秦汉为“坟”，唐代为“以山为陵”，宋代恢复了“方上”的形式，明清采取“宝城宝顶式”
185.黄帝陵位于陕西省黄陵县，成吉思汗陵位于内蒙古自治区伊金霍洛旗阿腾席联镇东南15公里处，秦始皇陵位于陕西省临潼县，是中国古代最大的一座帝王陵墓。
186.马王堆汉墓位于湖南长沙市，以出土女尸、丝绸、帛书等闻名于世。
曾侯乙位于湖北省随州市西郊，出土最为珍贵的一套保存完整的编钟，是我国青铜文化的瑰宝。
187.清东陵位于河北省遵化县境内马兰峪西的昌瑞山下，其主体建筑是顺治皇帝及其两位皇后的孝陵。
188.清西陵位于北京市西南河北省易县境内的永宁山下，距北京市120公里。
189.据记载，楚国是最早修筑长城的诸侯国。
190.山海关位于河北省秦皇岛市，有“天下第一关”之称；嘉峪关位于甘肃省嘉峪关市西，有“天下第一雄关”之称；慕用峪长城在北京市怀柔县境内，有“名岭雄关”这称；司马台长城在北京市密云县境内，被称为“奇妙的长城”；金山岭长城位于河北省滦平县境内，被誉为“第二八达岭”；黄崖关长城位于天津蓟县北部群山峻岭中，被誉为“蓟北雄关”。