心理旅游的本质、消费特性及潜在消费人群分析

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旅游消费者行为特征分析

旅游消费者行为特征分析

旅游消费者行为特征分析本文将从旅游需求、旅游决策、旅游消费行为、旅游体验、旅游态度与行为、旅游流、旅游消费行为影响因素和旅游市场策略等方面,深入探讨旅游消费者的行为特征。

1. 旅游需求旅游消费者的需求特征主要表现为追求放松、享受美景、体验文化、探索新事物等。

他们的动机主要包括休闲娱乐、逃离城市喧嚣、亲近自然、拓宽视野等。

然而,旅游消费者未满足的需求和期望也有很多,例如更加便捷的旅游行程、更加舒适的旅游环境、更加丰富多彩的旅游体验等。

2. 旅游决策旅游消费者在做出决策时,往往会考虑多个因素,包括旅游目的地的知名度、旅游费用、旅游时间、旅游同伴等。

同时,他们也会受到一些外部因素的影响,例如旅游促销活动、朋友和家人的建议等。

3. 旅游消费行为旅游消费者的消费行为特征主要表现为重视体验感受,他们在选择旅游产品和服务时,更加注重品质和口碑。

同时,他们也更加注重参与感和互动性,希望能够深入了解当地文化和风俗。

旅游消费者的消费动机主要包括追求快乐、满足求知欲、体验异地生活等。

4. 旅游体验旅游消费者对旅游体验的期望和感受各不相同,但普遍注重舒适度、安全感和文化体验。

他们希望能够与当地人深入交流,了解当地文化和风土人情,同时希望旅游行程能够更加便捷和舒适。

5. 旅游态度与行为旅游消费者对目的地和服务的态度和行为表现出较大的差异,他们往往会对当地的美食、文化、自然景观等产生浓厚的兴趣,并乐于参与其中。

同时,他们也会对服务的质量和态度提出高要求,认为优质的服务是保证旅游体验的重要因素。

此外,旅游消费者还对社交媒体和评论非常敏感,他们会通过查看别人的评论和评分来了解旅游目的地的实际情况,也会通过社交媒体与家人和朋友分享自己的旅游经历和感受。

因此,重视口碑营销和社交媒体策略是吸引旅游消费者的有效手段。

6. 旅游流动性旅游消费者的流动特征和趋势与旅游市场的周期性波动密切相关。

在旅游旺季,旅游消费者数量增加,而到了淡季则反之。

旅游消费者心理与行为分析与研究

旅游消费者心理与行为分析与研究

旅游消费者心理与行为分析与研究第一章:引言旅游业是全球经济发展中的重要组成部分,也是人们放松心情,体验不同文化和享受生活的方式之一。

在旅游市场竞争日益激烈的背景下,了解和研究旅游消费者的心理与行为对于制定正确的旅游市场营销策略至关重要。

本文将分析旅游消费者的心理和行为,帮助商家更好地满足消费者的需求。

第二章:旅游消费者心理分析2.1 个体心理特征在旅游消费者中,个体心理特征非常重要。

个体的性格、态度、兴趣爱好等因素会直接影响其选择和消费行为。

例如,有些消费者喜欢冒险和刺激,而另一些消费者则更倾向于安全和舒适。

商家应通过了解消费者的个体心理特征来提供个性化的旅游产品和服务。

2.2 感知与认知感知与认知对于旅游消费者的选择和购买行为有重要影响。

消费者对于旅游目的地、服务和产品的感知和认知会影响其决策过程。

商家可以通过改善旅游目的地的形象宣传和提供清晰的信息,增强消费者的感知与认知,提高他们对于产品和服务的满意度和信任度。

第三章:旅游消费者行为分析3.1 决策过程旅游消费者的决策过程涉及选择目的地、预订机票和酒店、制定旅行计划等环节。

在决策过程中,消费者的需求和偏好、信息获取和评估以及风险偏好等因素都会对其决策产生影响。

商家应了解消费者的决策过程,并提供便捷的预订渠道和个性化的推荐,以促进消费者的决策。

3.2 满意度与忠诚度旅游消费者的满意度和忠诚度对于商家来说至关重要。

满意的消费者更倾向于再次选择同一家企业,并向他人推荐。

商家可以通过提供高品质的产品和服务,关注消费者的反馈意见并及时解决问题,提升消费者的满意度和忠诚度。

第四章:旅游市场营销策略研究4.1 品牌建设在旅游市场竞争中,良好的品牌形象可以吸引更多的消费者。

品牌建设涉及企业形象、产品推广、口碑营销等方面。

商家应根据目标消费者的需求和心理特征来打造独特的品牌形象,以提高知名度和美誉度。

4.2 价格策略价格是影响消费者购买行为的重要因素之一。

商家需要根据市场需求和竞争情况来制定价格策略,平衡产品质量与价格之间的关系。

最新旅游者的消费心理特征调查报告范文

最新旅游者的消费心理特征调查报告范文

旅游是一个看世界的活动,一种生活方式。

人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的,出游于各个地区和洲际之间。

而中国是旅游大国,近年来,在改革开放和市场经济的飞速发展,到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多,认真研究旅游者的消费心理特点与需求,对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。

一、怕宰、怕欺生、敬畏心理游客在接受一个新商品(服务)时,总会存在怕宰的心理,此时经营者就应该对商品的价格以及服务内容及时解释,可以消除顾客的怕宰和敬畏心理。

作为导游,事先透露一些大家都心知肚明的行业潜规则,不仅没有损害到经营者的利益,还能起到意想不到的效果。

让游客感觉到导游的体贴,更能让游客觉得导游的诚实。

二、从众心理也称“集体心理”(跟风),是最普遍的一种消费心理,经营者要努力营造一种“大家都在消费”的氛围环境,让顾客联想:“别人都在消费我这种商品(服务),那我为什么不呢?”作为导游,要想要游客心甘情愿的掏钱购物,不下点功夫是不行的,但是又不能吹嘘讲要去购买的商品或者食物如何如何让的棒,因为再好的东西都会有不喜欢的人。

实事求是,是不能放弃的规则。

三、优惠心理价格优惠是人们的普遍优惠心理,人人都想以最低价格拿到物品。

也是商家争取顾客的常用方法,推出不同形式,不同程度的优惠活动会为赢得不少的顾客。

导游要抓住游客这一消费心理,适当合理的安排好旅游行程和购物点,既有高档化妆品、珠宝类的消费,也要有走亲民打折的路线消费。

四、渴望被尊重的心理经营和服务人员从心底里对顾客的重视和热情的服务不仅可以赢得顾客的好感,还可以赢得长期的服务关系。

导游本身就属于服务者,导游自身没有很强的服务意识是不能赢得游客的好感的,在新的环境,游客在旧的环境没能得到满足要求,可以在新环境里面得到满足。

五、自尊心理“人同此心,心同此理”自尊心是每个人都有的,尊重别人的人也不可能获得别人的尊重。

这不仅是一种商道更是一种做人的人道。

作为经营者(服务者)绝不可能凌驾于顾客之上,不管什么样的顾客首先都要给与足够的尊重。

旅游消费者心理与行为模式解析

旅游消费者心理与行为模式解析

旅游消费者心理与行为模式解析随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加,旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。

旅游消费者的心理和行为模式对于旅游行业的发展和经营策略具有重要影响。

本文将对旅游消费者的心理和行为模式进行分析和解析,为旅游行业提供借鉴和启示。

一、旅游消费者的心理特点1. 对新鲜事物的追求:旅游消费者通常对新奇的景点、文化和体验有着极大的兴趣和好奇心。

他们希望通过旅行来开拓眼界,增长见识,满足自己对于新鲜事物的追求。

2. 对美好体验的追求:旅游消费者希望通过旅行获得美好的体验,享受轻松、愉快的时刻。

他们可能是为了放松身心,逃离繁忙的生活,或者是为了与家人、朋友共享美好时光。

3. 自我实现的需要:旅游消费者往往希望通过旅行来实现自我认同和价值,满足自己对于成就和个人发展的需求。

他们可能寻求挑战和冒险,或者是追求精神上的满足和平静。

4. 社交的需求:旅游消费者往往希望通过旅行来扩展社交圈子,结识新的朋友,分享旅游经历。

他们可能是为了寻找同伴一起旅行,或者是希望通过旅行增进与亲友之间的情感联系。

二、旅游消费者的行为模式1. 目的地选择:旅游消费者在选择目的地时,通常会考虑多个因素,包括旅游资源丰富度、文化底蕴、安全性、价格、交通便利等。

他们可能通过互联网搜索、咨询朋友或旅行社等途径获取信息,从而作出最合适的决策。

2. 旅游产品选择:旅游消费者在选择旅游产品时,通常会根据自身需求和兴趣进行筛选。

他们可能会比较不同产品的价格、行程安排、服务质量等方面的差异,从而做出最满意的选择。

3. 旅游消费预算:旅游消费者在进行旅游消费时,通常会有一个预算范围。

他们会根据自己的经济实力和消费意愿来制定预算,并在旅行中根据实际情况进行调整。

他们可能会权衡价格和服务质量,寻找最优的消费体验。

4. 旅游行为习惯:旅游消费者的行为习惯对于旅游业的发展和运营至关重要。

他们可能会有不同的出行习惯,比如选择自由行或跟团旅游,喜欢探索自然风光或文化遗产,喜欢购物或尝试当地美食等。

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析近年来,旅游业蓬勃发展,成为了人们生活中重要的一部分。

旅游管理涉及到了旅行行为和消费心理,这两者紧密相连,相互影响。

本文将对旅游管理中的旅行行为与消费心理进行分析,探讨其对旅游业的影响。

一、旅行行为的影响因素旅行行为受多种因素的影响,其中最重要的是个人需求和动机。

个人需求可以分为生理需求和心理需求。

生理需求包括休息、放松和寻求新鲜感等,而心理需求则包括探索、冒险和满足好奇心等。

动机则是促使人们进行旅行的内在驱动力,可以是逃离日常生活的压力,也可以是追求新鲜刺激的欲望。

此外,社会因素也对旅行行为产生重要影响。

家庭、朋友和同事的推荐和参与,以及社交媒体的普及,都会对人们的旅行决策产生影响。

人们更倾向于选择与他人分享的旅行目的地和活动,以增加社交互动的机会。

二、消费心理在旅游中的作用消费心理在旅游中起着至关重要的作用。

人们的消费决策往往受到情感和认知因素的影响。

情感因素包括对旅行目的地的情感认同和情感体验的期待,而认知因素则包括对旅行产品和服务的认知和评估。

在选择旅行目的地时,人们往往会受到品牌形象和口碑的影响。

知名度高、口碑好的目的地更容易吸引游客。

此外,人们对旅行产品和服务的期望也会影响他们的消费决策。

例如,人们对于舒适度、安全性和便利性的要求不断提高,这也促使旅游业不断创新和改进。

三、旅行行为与消费心理的相互影响旅行行为和消费心理是相互影响的。

旅行行为会影响人们的消费心理,而消费心理则会影响人们的旅行行为。

旅行行为对消费心理的影响主要体现在旅行体验中。

人们的旅行体验会影响他们对旅行目的地和旅行产品的认知和评估。

如果人们在旅行中获得了愉悦和满足的体验,他们很可能会对该目的地和产品产生积极的认知和评估,从而增加再次选择的可能性。

相反,消费心理也会影响人们的旅行行为。

人们对旅行产品和服务的期望会影响他们的决策和选择。

如果人们对某个目的地或产品的期望过高,而实际体验不尽如人意,他们可能会对该目的地或产品产生负面的认知和评估,从而减少再次选择的可能性。

人 旅游 需求分析报告

人 旅游 需求分析报告

人旅游需求分析报告人的旅游需求是指人们在选择旅游目的地和安排旅行过程中所表现出的需求和期望。

了解人的旅游需求可以帮助旅游从业者更好地满足旅客的期望,提供更好的旅行体验。

下面是对人的旅游需求进行的分析报告。

一、个体需求分析1. 心理需求人们旅游的心理需求包括探索、放松、娱乐、冒险等。

有些人旅游是为了寻求新鲜感和刺激,他们喜欢挑战自己、尝试新事物;而有些人则是为了逃离繁忙的生活,寻求放松和休闲。

2. 文化需求人们对于不同地方的文化和历史有着浓厚的兴趣,他们希望通过旅行了解当地的风俗习惯、传统建筑、历史名胜等,以增加对于世界的理解和认知。

3. 自我成长需求旅行也是人们在成长过程中的一种方式,他们希望通过旅行来拓宽自己的眼界、增长见识、提高个人素质。

他们可能会选择参加一些文化交流活动、学习当地手工艺等,以提升自我。

二、集体需求分析1. 家庭需求家庭旅行是一种重要的旅游方式,人们希望能与家人一起度过愉快的时光,加深亲子关系。

他们可能会选择一些适合家庭出行的景点、度假村等,提供儿童娱乐设施和家庭活动。

2. 朋友需求有些人选择和朋友一起旅行,他们希望能享受和朋友们的交流和互动,增强友谊。

他们可能会选择一些适合团体旅行的旅游线路和活动。

3. 教育需求学校组织的教育旅行、培训活动等,是满足人们教育需求的方式之一。

学生们希望通过这样的机会进行实地考察,了解课堂之外的知识和技能。

三、旅行方式需求分析1. 自由行越来越多的人选择自由行,他们希望独立安排旅游行程和自由选择景点,可以更加灵活地体验当地的文化和风土人情。

2. 跟团游一些人选择跟团旅游,他们希望通过跟团游能更好地了解当地的风景名胜,同时也能方便一次性解决交通、住宿和导游等问题。

3. 专题旅行一些人选择特定的主题旅行,比如美食之旅、摄影之旅等,他们希望通过这种方式深入了解一个领域,并和志同道合的人相聚。

四、服务需求分析1. 交通需求人们在旅行中对交通的需求是一个重要的方面,他们希望旅行过程中的交通便利、舒适、安全。

浅析大学生旅游消费心理需求及其行为特点-最新教育文档

浅析大学生旅游消费心理需求及其行为特点-最新教育文档

浅析大学生旅游消费心理需求及其行为特点随着经济的发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游消费在当代社会成了一个新的经济亮点。

旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料。

旅游消费是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要。

在校大学生是旅游客源的一个重要细分市场,具有很大的开发潜力。

在校大学生比少年儿童心理上更成熟,比中老年人行动更活跃,体力较好,适合外出旅游。

他们的知识结构、价值取向、心理特征使这一旅游市场有别于传统的大众旅游市场。

一、大学生旅游消费心理需求分析1.社会需求在现实生活中,大学生参加旅游都有各种各样的心理需求。

随着社会环境的日益复杂,需要大学生树立正确稳定的人生观和价值观。

到大学阶段,学生不再有高考的压力,因而有较多的时间来深入思考人生问题,为人生观的最终确立定下基调。

但由于大学生还没有真正地涉足社会,所以这并不意味着个体的人生观和价值观不再改变。

只有通过不断地外出旅游与社会接触,通过理论与实践的不断磨合,才能清楚知道社会需要的是什么样的人,进而帮助自己更好地确立正确的人生观与价值观。

2.自身需求大学生正处于少年和成年之间的过渡阶段,同时具备两者的特点。

一方面,他们贪玩好动,对新异刺激充满好奇,另一方面,在成就感与自尊心等方面又接近成人。

所以大学生是发展最丰富、最多样化的一个群体,他们对外面世界的向往更强烈,他们外出旅游都有各自不同的需求。

(1)求知的需要。

大学生毕竟还没有踏出校门,长时间生活在属于自己的狭小空间范围内,对外面的世界了解不是很多,如果没有广阔的知识面,就会使他们变得孤陋寡闻,才疏学浅。

一些求知欲强的学生不愿拘泥于目前的知识水平,希望通过外出旅游开阔自己的视野,了解更多,提高文化修养,丰富自身的阅历。

(2)放松的需求。

随着社会的进步,竞争越来越激烈,社会对人们的文化素质要求越来越高。

刚刚经历过高考进入大学的学生,会对大学校园的一切充满好奇,于是通过各种活动来充实自己的生活,使自己忙碌起来,同时学习也不能怠慢。

从心理学角度研究旅游消费者

从心理学角度研究旅游消费者

旅游消费者行为对心理的影响
旅游体验反馈
旅游消费者的行为,如参与活动、购 买纪念品等,会对其心理产生影响,
如增强满足感或产生后悔感。
社交互动
旅游消费者与其他游客或当地居民的 互动,会影响其心理状态,如建立友
谊、获得认同或产生冲突等。
旅游后评价
旅游消费者对旅游目的地的整体评价 和满意度,会影响其未来的旅游意愿
产品因素
旅游产品的类型、质量、价格和品牌形象等也会影响旅游消费者的心 理需求和购买决策。
03
旅游消费者心理过程
旅游消费者感知
感知过程
旅游消费者在旅游过程中通过感 官对旅游产品、服务和环境进行 感知,形成初步印象和评价。
感知差异
不同旅游消费者由于个人背景、 经验和期望的差异,对同一旅游 产品和服务会产生不同的感知和 评价。
05
旅游消费者心理与行为的 关系
旅游消费者心理对行为的影响
旅游动机
旅游消费者的心理需求和期望,如放松身心、探索新事物、寻求刺激等,驱使他们选择特定的旅 游目的地和活动。
感知与决策
旅游消费者对旅游目的地的认知、评价和选择受到其心理因素的影响,如情感、认知和态度等。
体验与满足
旅游消费者在旅游过程中的感受和体验,如愉悦、兴奋或失望等,会影响其后续的旅游行为和决 策。
从心理学角度研究旅 游消费者
目录
• 引言 • 旅游消费者心理概述 • 旅游消费者心理过程 • 旅游消费者行为动机 • 旅游消费者心理与行为的关系 • 结论与建议
01
引言
研究背景与意义
旅游业的快速发展
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业成为全球经济增长的重要驱动力。了解旅游消费 者的心理需求和行为特点对于提升旅游业服务质量、促进旅游市场发展具有重要意义。
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方面, 一 些旅 行 社也 已开 始 推 出针 对 特定 对象 而设
计 的心 理旅 游 方 案 。不 过 , 总体 来 说 , 目前 国 内 心理
旅 游市 场 尚处 自发 发育 阶段 , 对 心理 旅 游消 费需 求 的
认 识也 存 在争议 。

为, 心理 旅游 是 以旅 游 活动 为 实 施 形 式 , 以 心 理 咨询
游活 动主体 的角色各 有所 重 , 旅游学 取 向更强 调心 理
旅 游 活动 主体 的旅行 者角 色 , 而心理 学取 向更 强调 其
理旅 游 是从 有益 于旅 游者 身 心健康 的角度 出发 , 心 理
学专 业人 士 全程 参 与 , 从 心理 学角 度 帮助旅 游 者放 松 身心 的一 种新 兴 的旅 游活 动 。
主要 指 那 些 心 理健 康 已受 损 或 正 受 威 胁 而 以 度 假 休 闲 旅 游 或 医 疗 保 健 旅 游 满 足其 心 理健 康 需 求 的群 体 . 包 括 心 理 应 激 体 验
者、 心 理 社 会发 展 受 困 人 群 和 职 业 生 涯 心 理 危 机 体 验 者 。
[ 关键词] 心 理 旅游 ; 心理健康 ; 休 闲旅游 ; 医疗旅游 ; 市 场 需 求
和 治疗 为实施 手段 , 以促 进 参与者 的 心理健 康为 目的
的新 型 的 心 理 危 机 干 预 模 式 。 ( 三) 两 种 Fra bibliotek 向 之 同 异

从 两 种 取 向看 心 理 旅 游 的 本 质
从 目前 学 术 界 对 心 理 旅 游 的 界 定 来 看 , 我 们 发 现
其 对心 理旅 游 内涵 的认 识有 两 种取 向 。
在 消 费 人群 进 行 了 分 析 。 研 究 表 明 , 作为一种新型消费行为 , 心 理 旅 游 是 旅 游 的 身 心调 节 功 能 与 专 业 心 理 咨 询 服 务 的 有 机 结合 , 其 消 费动 机 源 自心 理健 康 需要 与 旅 游 需 要 的 复 合 , 其 消 费 对 象 为 心 理 咨 询 劳 务 与旅 游 劳务 的组 合 , 而 其 潜 在 消 费 人 群
( 1 . 海南师范大学 心理学系 , 海南 海 口 5 7 1 1 5 8 ; 2 . 海南晨达国际旅行社 , 海南 海 L 7 5 7 1 1 0 0 )
[ 摘
要] 为推 动心 理 旅游 市 场 的 内 部 发 育 , 根据近十年来国内心理旅游活动的开展状况, 对 心理 旅 游 的本 质 、 消 费 特 性 与潜
( 一) 旅 游 学 取 向 的 心 理 旅 游
分析 上述 两种 取 向 , 我们 发现 其共 同点有 三 。首
先, 都 认 为作 为心 理旅 游 活 动 的 主 体 , 其 角 色既 是 旅
持 旅游 学取 向的 研 究 者将 心 理旅 游 视 为 一 种 新 型 旅游 形 式 或 特 色 主 题 旅 游 。 比 如 , 曹 静L 】 ] 、 张 小 红【 2 ] 认为, 心理旅 游 是在 旅游 活 动过 程 中针对 旅游 者 本 身心 灵 缺 失 部 分 , 以 帮 助 旅 游 者 得 到 心 理 上 的 治 疗, 拥有 健康 心 理 素质 为 目的 , 加 入包 括 心理调 整 、 放 松 心情 、 缓解 压力 、 开 导难 题 等 等提 供 心 理 咨 询 服 务 的一 种 技术 含量 很 高 的旅 游 形式 。张 亚卿 [ 3 ] 认为 , 心
[ 中圈分 类号] F 5 9 0
[ 文献标识 码] A
[ 文章编号] 1 6 7 4 — 3 7 8 4 ( 2 0 1 4 ) 0 3 - 0 0 6 9 - 0 4
自2 0 0 2年始 , 心 理 旅 游一
种 将 旅 游 的 身 心
( 二) 心 理学 取 向的心 理旅 游 持 心理 学取 向 的研 究 者 则 将 心理 旅 游 视 作 为一 种 新型 的心 理咨 询模 式或心 理危 机 干预模 式 。 比如 ,
调 节 功能 与专 业心 理 咨 询 服 务 两 者 相 结 合起 来 的 市 场 行 为—— 开 始在 国内兴起 。与此 同时 , 这 一新 型 市 场 行 为 已引起 学术 界 的关 注 和市场 的 反应 。一 方 面 , 研 究 者 已就心 理旅 游 的性 质 、 市 场前 景 、 主体 市 场 的 细分 、 针对 特定 对 象 的 可 行性 方 案 等进 行 了探 讨 ; 另
求 助者 角 色 ; 其次, 基于其 角 色定位 , 两种 取 向对心理
旅 游 活动 实施 的组织 方式 也各 有所 重 , 旅 游学 取 向强 调 心理 咨询 活动 服从 并服 务 于旅 游 活动 , 而心 理学取

陶明达 等[ 4 ] 认为 , 心 理 旅 游是 指 在 旅 游 活动 中 , 心理
咨 询师运 用 心理学 的理 论 、 方法与技能, 对 旅 游者 进 行 心理 咨询 和心理 治疗 的过 程 , 或旅 游者在 心理 咨询 师 的指导 下 , 通过 一 系列 活 动 , 放 松 身心 、 宣泄情绪、 实 现心理 互 动 、 满 足心 理需 要 的过 程 。王 晓乐等 ] 认
第 7卷 第 3 期
2 0 1 4年 5月
旅 游 论 坛
Tour i s m For um
Vo I . 7 No . 3
Ma y .. 2 01 4
[ 旅游 市 场研 究]
心 理 旅 游 的本 质 、 消 费 特 性 及 潜 在 消 费人 群 分 析
申 自力 , 刘 丽 琼 , 高元 锐
行者 , 也是 求 助者 ; 其次 , 都认 为心 理旅 游活 动 的内容
既包 括旅 行活 动 , 也 包括 心理 咨询 活动 ; 最后 , 对心 理
旅游 活动 的 目的 的认 识是 一致 , 即都强 调藉 由旅游 活 动与 心理 咨询 活动 的结合 增进 活动 主体 的心 理健康 。
当然 , 两种 取 向的 差 异 也 显而 易 见 。首 先 , 对 心 理 旅
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