用心经营企业文化
用心服务用爱经营演讲稿

用心服务用爱经营演讲稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事:大家好!很荣幸能有机会在这里与大家分享关于“用心服务,用爱经营”的主题。
首先,我想从一个简单的问题开始:我们为什么要用心服务,用爱经营?首先,服务是企业发展的基石。
无论我们经营的是产品还是服务,我们的目标都是为客户提供最好的体验,使他们感到满意和愉快。
用心服务,就是从客户的角度出发,真正理解他们的需求和期望,并为之努力。
其次,爱是持久经营的动力源泉。
爱是我们对工作的热情和投入,是我们对企业和客户的关心和感激之情。
只有真心热爱自己的工作,才能够持久地经营下去,才能够持续地为客户创造价值。
那么,如何用心服务,如何用爱经营呢?首先,用心服务需要我们不断反思,不断改进。
我们需要时刻关注客户的需求和反馈,不断总结经验教训,不断完善我们的服务。
只有不断反思和改进,才能够不断提升我们的服务质量,为客户创造更大的价值。
其次,用心服务需要我们关注细节,关注每个环节。
客户的满意度不仅仅来源于我们产品的质量,更体现在我们服务的方方面面。
我们需要关注客户的每个需求,关注每个环节的交流和沟通,关注每个细节的准确和及时。
只有关注细节,才能够真正让客户感受到我们的用心和关切。
再次,用爱经营需要我们建立良好的企业文化。
一个企业的文化是员工行为和态度的集中体现。
如果我们能够建立一个积极向上、团结协作、追求卓越的企业文化,员工的爱岗敬业和服务热情就会得到有效激发,从而提高客户的满意度和忠诚度。
最后,我想分享一个真实的故事,这个故事发生在我所工作的企业。
有一次,一位客户来到我们公司购买产品。
在向客户介绍产品的过程中,我们了解到客户面临的实际问题,于是我们对产品进行了一些改进和优化。
在购买完产品后,客户对我们的服务非常满意,并向我们提出了一些意见和建议。
我们认真倾听客户的意见,并进行了及时的处理和回复。
随后,我们的产品得到了客户的肯定和推荐,而客户也成为了我们的长期合作伙伴。
这个故事告诉我们,只有用心服务,才能够真正赢得客户的认可和信赖。
企业经营理念口号15篇

企业经营理念口号15篇企业经营理念口号11.以诚信为本,用业务立根,效创新为法,服务共赢,追求卓越。
2.以客户要求中心,视服务为生命。
3.社会和谐、公司发展、员工进步。
4.想用户所想急用户所急立足金融服务市场。
5.用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。
6.公开公平公正效益诚信。
7.客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
8.专业、专心、诚心。
9.用心才能创新、竞争才能发展。
10.科技助我腾飞,团结使我壮大,奋斗促我生存。
11.团结、务实、高效、感恩、创新、进取、优质。
12.员工贵奉献,公司重责任。
13.高效共赢、团结、进取、友善、和谐、诚信、信心。
14.选择聚鑫能源,共创美好前景。
15.为客户创造价值,为企业增添财富。
企业经营理念口号21.客户价值员工价值股东价值社会价值2.有贡献才能有收获3.员工贵奉献,公司重责任4.堂堂正正做人,踏踏实实做事5.团结一条心,石头变成金6.揽四海客户,建聚鑫基业7.诚信协作创新发展8.大家好,才是真的好9.齐心协力,为聚鑫事;风雨同舟,做聚鑫人10.诚信经营,尽心服务11.服务客户,精准求实,众志成城,致和致远12.沟通带来无限紧密,服务创造最大效益13.爱岗敬业,与公司共命运;开拓进取,创企业新局面;14.提高租赁人诚信意识,带动全民信用提升15.人人为我我为人人16.科技助我腾飞,团结使我壮大,奋斗促我生存17.团结务实高效感恩创新进取优质18.高效共赢团结进取友善和谐诚信信心19.选择聚鑫能源,共创美好前景20.认同企业使命,全情投入工作,铸就公司辉煌,促进个人发展21.稳定促发展创新出财富22.倡一流服务建一流企业树一流形象23.创造社会价值实现自我增值24.产品质量化服务产品化,创新持续化管理人性化25.诚为本,和则兴;技至精,业竞成26.和行业共成长,与社会同进步27.以诚信为本,用业务立根,效创新为法,服务共赢,追求卓越28.以客户要求中心,视服务为生命29.实在,实干,求是30.社会和谐公司发展员工进步31.为客户创造价值,为企业增添财富32.规范经营回馈社会33.责任与利益共存34.利益共享,分工协作,实现共赢,共同发展!35.诚信创新服务共赢36.务实经营追求卓越37.诚信守约,共同发展38.服务精细全,获益你我他39.诚实诚信做大做强40.坚持以市场为导向,以经济效益为中心41.强化竞争意识,营造团队精神42.信守于胸,惠至于人43.细心于我们的服务,专心于我们的.专业44.广开渠道,三方共赢的经营理念45.以人为本,加强硬件和软件建设是公司经营宗旨,创造品牌效应,多元化发展46.多样化经营商用重卡乘用车设备等,创造一流品牌是公司发展方向47.不求急进,只求踏实48.杰出表现,如您所愿49.追求双方最大化的共赢50.融资租赁找同岳,坚定信心共双赢企业经营理念口号31. 颐享森呼吸,磊筑健康居。
诚信经营的宣传标语汇总

诚信经营的宣传标语汇总篇一:诚信经营标语用心经营诚信服务企业宗旨追求卓越、真诚服务、以人为本、奉献社会企业理念渴望变革,不断创新企业宗旨追求卓越、真诚服务、以人为本、奉献社会企业理念渴望变革,不断创新企业口号今天和明天,对品质的激情、从不放弃用人原则相信、尊重个人,尊重员工服务理念客户永远是我们的衣食父母质量观念高标准、精细化、零缺陷行为准则我们把相互关心、相互信任、相互爱护、相互促进、共同学习、共同成长作为自己永远的行为准则用心服务:心服务,保证服务,品质满意客户需求沟通与协调;上下沟通达共识,左右协调求进步用心与客户进行沟通含义:我们工作和生活超过一半的时间在沟通,沟通质量就代表了我们的工作生活质量,有时候不经意的一句问候可以换来意想不到的收获.多与客户进行沟通可以EC06 服务理念;一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户EC07 为员工创造机会,为客户创造满意,为企业创造效益,为社会创造财富为了您的使用,我们不懈努力ZB02 您使用放心,我们努力用心ZB03 努力用心,为您服务ZB04 客户至上用心服务ZB05 为您,我们会做得更好ZB06 以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱 ZB07 维护客户的利益,坚持诚信服务的原则 ZB08 追求客户满意是我们的责任ZB09 追求卓越尽善尽美ZB10 您的需要就是我们的任务 ZB11在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务 ZB12 采购企业效益最直接的源泉 ZB13 以技术的改进和创新促进采购成本的改善ZB14 公开公平公正效益诚信 ZB15 供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展----------------------------篇二:企业诚信文化理念宣传标语大全追求卓越、真诚服务、以人为本、奉献社会用人原则相信、尊重个人,尊重员工诚信是质量的前提和保证,今天的质量就是明天的市场诚信公正,是企业降低交易成本,做大做强的重要因素诚信是提高企业形象的必经之路,拥有诚信的企业将赢得更多顾客的信任和赞赏,从而将拥有更大的市场份额质量的核心是诚信,诚信是质量的前提和保障。
企业文化标语8个字

企业文化标语8个字1、挥动**,放飞梦想。
2、自信诚信,用心创新。
3、成就员工,服务社会。
4、满怀**,全力以赴。
5、耕耘今天,收获明天。
6、磨炼意志,奋发冲刺。
7、顽强拼搏,超越极限。
8、以平常心,做非凡事。
9、心态要平,学习要勤。
10、英明神武,勇冠江山。
11、商通四海,业兴五洲。
12、大胆创新,锐意进取。
13、以人为本,创新为魂。
14、无诚不合,无信难行。
15、一鼓作气,挑战佳绩。
16、厂兴我荣,厂衰我耻。
17、不断超越,追求完美。
18、顽强拼搏,勇夺第一。
19、荣始于诚,昱聚于德。
20、挑战自我、突破极限。
21、超越自我,敬业创新。
22、诚信为本,创新为魂。
23、强身健体、立志成材。
24、天道酬勤,宁静致远。
25、团结一致,再创佳绩。
26、以人为本,心德为先。
27、自知则明,自胜则强。
28、客户至上,服务至上。
29、相信自己,相信伙伴。
30、刻苦学习,勤勉工作。
31、利剑出鞘,倒海翻江。
32、青春似火,超越自我。
33、因为自信,所以成功。
34、诚信立足,创新致远。
35、没有最好,只有更好。
36、品质为本,财富为果。
37、安全第一,预防为主。
38、百年大计,质量第一。
39、展现自我,争创新高。
40、迎接变化,勇于创新。
41、青春无悔,**无限。
42、力挫群雄,舍我其谁。
43、艰苦创业,实业报国。
44、求实做人,求质工作。
45、诚实做人,精心做事。
46、居安思危,自强不息。
47、笑声响亮,十班最棒。
48、飞跃梦想,热情奔放。
49、优质建设,以质为根。
50、奥运精神,永驻我心。
51、需求万变,努力不变。
52、因为自信,所以成功。
53、站着做人,跪着服务。
54、挑战自我,突破极限。
55、服务至上,以客为尊。
56、信誉第一,效率第一。
57、顽强拼搏、勇夺第一。
58、勇挑重担,发愤图强。
59、放飞梦想,创造辉煌。
60、海纳百川,厚积薄发。
61、展现自我、争创新高。
62、飞跃梦想,超越刘翔。
63、众志成城,飞越颠峰。
企业文化励志正能量句子

企业文化励志正能量句子1. 以诚信为基石,以创新为动力,打造企业文化的辉煌。
2. 信念决定命运,企业文化塑造辉煌未来。
3. 用心经营,用爱铸就,企业文化成就辉煌。
4. 以人为本,以文化为魂,企业蓬勃发展。
5. 团结协作,追求卓越,企业文化引领成功。
6. 以梦为驱动,以文化为引领,企业腾飞。
7. 传承创新,凝聚力量,企业文化铸就辉煌。
8. 以诚信为准则,以责任为担当,企业文化引领成功。
9. 以人为本,以文化为魂,企业成就辉煌。
10. 信念坚定,团结奋进,企业文化助力成功。
11. 用心经营,用爱铸就,企业文化成就辉煌。
12. 以梦为驱动,以文化为引领,企业腾飞。
13. 传承创新,凝聚力量,企业文化铸就辉煌。
14. 以诚信为准则,以责任为担当,企业文化引领成功。
15. 以人为本,以文化为魂,企业成就辉煌。
16. 信念坚定,团结奋进,企业文化助力成功。
17. 用心经营,用爱铸就,企业文化成就辉煌。
18. 以梦为驱动,以文化为引领,企业腾飞。
19. 传承创新,凝聚力量,企业文化铸就辉煌。
20. 以诚信为准则,以责任为担当,企业文化引领成功。
21. 以人为本,以文化为魂,企业成就辉煌。
22. 信念坚定,团结奋进,企业文化助力成功。
23. 用心经营,用爱铸就,企业文化成就辉煌。
24. 以梦为驱动,以文化为引领,企业腾飞。
25. 传承创新,凝聚力量,企业文化铸就辉煌。
26. 以诚信为准则,以责任为担当,企业文化引领成功。
27. 以人为本,以文化为魂,企业成就辉煌。
28. 信念坚定,团结奋进,企业文化助力成功。
29. 用心经营,用爱铸就,企业文化成就辉煌。
30. 以梦为驱动,以文化为引领,企业腾飞。
企业文化宣传语(精选300条)

企业文化宣传语(精选300条)1. "与您共创未来"2. "品质是我们的生命线"3. "创新驱动,追求卓越"4. "团结奋进,共担使命"5. "客户至上,服务无限"6. "诚信经营,赢得信任"7. "勇于挑战,超越自我"8. "人才是最宝贵的财富"9. "合作共赢,共创辉煌"10. "阳光智造,开启未来"11. "激情创业,引领行业"12. "传承经典,创造传奇"13. "持续创新,引领潮流"14. "质量为先,信誉至上"15. "协作共赢,共享成功"16. "员工幸福,公司兴旺"17. "责任担当,成就卓越"18. "追求卓越,永不止步"19. "诚信为本,口碑相传"20. "精益求精,追求完美"21. "推动变革,创新未来"22. "共同前进,共享荣光"23. "客户关怀,服务至上"24. "人性化管理,打造温馨家园"25. "创新创业,引领行业"26. "品质卓越,心心相印"27. "团结合作,共创精彩"28. "追求卓越,永不止步"29. "开拓进取,共创佳绩"30. "卓越品质,创造价值"31. "诚信合作,共同发展"32. "创业创新,走向辉煌"33. "追求卓越,创造奇迹"34. "积极向上,开拓创新"35. "肩并肩,共谋未来"36. "以人为本,共享成功"37. "专业精神,服务至上"38. "价值创造,成就梦想"39. "质量至上,用户至上"40. "精诚合作,共创辉煌"41. "追求卓越,超越梦想"42. "自强不息,谱写华章"43. "服务至上,永续经营"44. "质量保证,信誉相随"45. "携手共进,共创未来"46. "精益求精,追求卓越"47. "品质为本,客户至上"48. "团结拼搏,共铸辉煌"49. "追求卓越,创造价值"50. "以人为本,共创未来"51. "服务至上,引领潮流"52. "激情创业,梦想起航"53. "拼搏进取,共创辉煌"54. "以质量赢得未来"55. "合作共赢,共谋发展"56. "创新引领,智造未来"57. "专注专业,成就品质"58. "真诚服务,赢得口碑"59. "激情创新,追求卓越"60. "团结奋进,共创佳绩"61. "以人为本,创造价值"62. "质量为本,尊重用户"63. "发展创新,共创辉煌"64. "梦想起航,共追辉煌"65. "合作共赢,辉映未来"66. "创新改革,引领前沿"67. "精益求精,追求卓越"68. "与时并进,共创辉煌"69. "质量至上,服务无限"70. "以人为本,做事有爱"71. "开拓创新,谱写华章"72. "秉承诚信,赢得尊重"73. "团结奋进,成就辉煌"74. "精神铸魂,质量领先"75. "质量至上,信誉相随"76. "卓越品质,共享荣耀"77. "成就梦想,共创未来"78. "服务至上,永恒经营"79. "团结合作,共谋发展"80. "追求卓越,创造价值"81. "以人为本,共创美好"82. "持续创新,引领行业"83. "激情创业,引领未来"84. "品质为本,客户满意"85. "开拓进取,创造奇迹"86. "追求卓越,永不言败"87. "感恩回馈,用心服务"88. "诚信经营,赢得尊重"89. "团结协作,共享成功"90. "努力奋进,成就梦想"91. "开拓创新,引领未来"92. "精诚合作,共创辉煌"93. "质量为本,客户至上"94. "团结拼搏,齐心创新"95. "卓越品质,合作共赢"96. "积极向上,追求卓越"97. "以人为本,打造精品"98. "真诚服务,赢得认可"99. "激情创新,引领行业" 100. "团结协作,创造奇迹" 101. "质量第一,用户至上"102. "开启未来,创造辉煌" 103. "勇攀高峰,创造奇迹" 104. "和谐共生,卓越发展" 105. "精诚合作,共创佳绩" 106. "质量保障,服务有心" 107. "团结拼搏,共同进步" 108. "勇于创新,引领潮流" 109. "合作共赢,共享成功" 110. "敢于超越,不断进取" 111. "诚信为本,共创辉煌" 112. "追求卓越,永不止步" 113. "精益求精,质量精良" 114. "以客户为中心,服务至上" 115. "锐意进取,谱写辉煌" 116. "技术创新,引领未来" 117. "品质至上,赢得尊重" 118. "团结协作,共谋发展"119. "追求卓越,超越自我" 120. "锐意进取,创造奇迹" 121. "以质量赢得口碑" 122. "与您共筑梦想之旅" 123. "诚信服务,赢得信赖" 124. "激情创新,耕耘未来" 125. "团结奋进,共创未来" 126. "用心服务,赢得认可" 127. "创新开拓,引领行业" 128. "共同发展,共创辉煌" 129. "锐意进取,追求卓越" 130. "以人为本,成就辉煌" 131. "品质保证,信誉相随" 132. "合作共赢,共享荣耀" 133. "追求卓越,超越梦想" 134. "积极进取,追求卓越" 135. "与您携手共创未来"136. "真诚服务,赢得口碑" 137. "激情创新,创造价值" 138. "团结拼搏,共创佳绩" 139. "追求卓越,创造奇迹" 140. "以诚服务,赢得满意" 141. "开放创新,引领未来" 142. "积极进取,创新突破" 143. "精诚团结,共赢未来" 144. "品质至上,用户至上" 145. "激情奋进,追求卓越" 146. "合作共赢,谱写辉煌" 147. "不断创新,引领潮流" 148. "技术创新,智造未来" 149. "精益求精,追求最佳" 150. "以人为本,共创辉煌" 151. "团结拼搏,追求卓越" 152. "以质量赢得尊敬"153. "激情创新,共筑辉煌" 154. "精心服务,赢得口碑" 155. "和谐共赢,创新领先" 156. "诚信为本,质量第一" 157. "协作共赢,共建未来" 158. "追求卓越,创造价值" 159. "开启创业,谱写传奇" 160. "锐意创新,引领未来" 161. "团结协作,共创美好" 162. "以质量赢得口碑" 163. "开拓进取,追求卓越" 164. "成就梦想,共享荣光" 165. "品质卓越,共创精彩" 166. "开启未来,做品牌" 167. "质量为本,信誉至上" 168. "共谋发展,共享成果" 169. "追求卓越,不断超越"171. "品质卓越,共享辉煌" 172. "以人为本,共筑梦想" 173. "服务至上,满足期待" 174. "开启智造,引领未来" 175. "追求卓越,创新无限" 176. "品质领先,合作共赢" 177. "锐意创新,引领发展" 178. "精益求精,追求卓越" 179. "真诚服务,赢得信赖" 180. "团结协作,共创佳绩" 181. "追求卓越,铸就辉煌" 182. "诚信为本,共赢未来" 183. "以用户为中心,创新发展" 184. "勇攀高峰,助力成功" 185. "积极创新,开创未来" 186. "质量保证,服务满意"188. "诚信经营,赢得口碑" 189. "团结协作,共赢未来" 190. "激情服务,共筑辉煌" 191. "追求卓越,创造奇迹" 192. "以人为本,谱写华章" 193. "携手共进,共同前进" 194. "品质卓越,赢得认可" 195. "锐意进取,突破极限" 196. "质诚共赢,创造未来" 197. "精心服务,赢得满意" 198. "开拓创新,引领行业" 199. "合作共赢,谱写辉煌" 200. "创新引领,共谋发展" 201. "以质量赢得市场" 202. "真诚服务,赢得信任" 203. "激情创业,引领未来"204. "和谐共赢,共创美好"205. "追求卓越,引领行业"206. "品质卓越,共享价值"207. "努力拼搏,勇攀高峰"208. "锐意创新,永不止步"209. "质量第一,用户满意"210. "团结奋进,共谋发展"211. "追求卓越,创造价值"212. "以诚待人,赢得尊重"213. "追求卓越,突破自我"214. "积极进取,创造奇迹"215. "以质量赢得口碑"216. "诚信合作,共同成功"217. "品质决定未来,服务创造价值" 218. "锐意进取,创新无限"219. "精益求精,追求完美"220. "以客户为中心,提供卓越服务"221. "携手合作,谱写成功" 222. "追求卓越,成就辉煌" 223. "以质量赢得尊敬" 224. "激情创新,奋力拼搏" 225. "共同发展,共享成果" 226. "诚实守信,赢得口碑" 227. "团结协作,共创辉煌" 228. "勇往直前,开创未来" 229. "精益求精,质量卓越" 230. "以人为本,共谋发展" 231. "诚信为本,开创未来"。
中国人寿企业文化_[全文]
![中国人寿企业文化_[全文]](https://img.taocdn.com/s3/m/c2973ab1763231126fdb1117.png)
中国人寿企业文化」全文]中国人寿企业文化中国人寿,取法双成成己为人,以心换心成人达己,人兴己兴成己志高远,成就无止境事事求最好,处处争优胜成人是本分,责任重千斤送万众爱心,促社会稳定国寿同仁,戮力同心增强素质,勇于竞争牢记“双成”理念,阔步与时俱进“用心经营、诚信服务”的经营理念经营理念是企业文化最重要的一环,它渗透到公司运行发展的各个方面。
中国人寿提出的“用心经营、诚信服务”的经营理念,包含了对公司发展的内外部环境的统一思考。
用心经营针对企业内部运行管理。
要求在集团化发展的构架下,明确各成员公司的功能定位,正确履行职能,切实提高整个集团的运行效率和各成员单位的专业化水平;大力加强执行力建设,保证集团内部令行禁止、运行规范,系统上下同心同德、步调一致;增强大局意识,加大资源的整合与共享力度,使各成员单位既各尽其责、各专其长,乂有效沟通、协调配合,相互支持、共同发展,使资源优势充分转化为现实生产力。
诚信服务针对企业外部形象管理。
最大诚信原则作为保险的基本原则,也是中国人寿的立司之本。
注重承诺、讲究信用、坚持诚信服务是中国人寿一贯倡导的服务原则。
要在全体员工中间广泛宣传和培育诚信理念,使诚信理念融入员工的思想行为之中,避免各种误导行为,努力提高服务水平,在社会上树立良好的企业形象企业文化核心理念成己为人成人达己核心理念的来源源自对当代经济全球化和文化多元化发展趋势的判断和展望源自知识经济时代人性化管理的客观要求源自中国传统文化精华源自"以德治国”的伟大方略源自对现代企业成功经验的有效借鉴源自对中国人寿自身文化特质的提炼和概括"双成理念”的内涵(一)成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
“达”是指“通达”、“达到”。
“达”字用在这里也有“成就”、“完善” 的含义。
“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。
"己”指中国人寿保险公司及其全体成员。
“人”泛指与"己”有联系的各种社会关系中的集体或个人。
集团企业文化理念和行为规范(2022)

.企业文化手册文字内容核心理念:心怀感恩创造感动释义:心怀感恩——感恩化于心。
企业持续发展要受恩不忘,员工幸福 XX 要知恩图报。
企业受恩不忘,能够营造服务社会、造福员工的氛围。
员工知恩图报, 能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。
心怀感恩是企业争先创优的推进器是员工勤勉务实的试金石。
创造感动——感动践于行。
企业赢得竞争要潜心经营,员工成就事业要用心工作。
企业潜心经营,能够达到占有市场、感动客户的目标。
员工用心工作, 能够实现创造价值、成就未来的愿望。
创造感动是企业真诚奉献的接力棒是员工超越自我的催化剂。
核心价值观真诚有为开心释义:真诚——真诚才干永远。
企业经营运作要诚实守信,员工待人处事要认真诚恳。
企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑;员工热诚能够哺育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。
真诚既是我们成就百年基业的奠基石也是我们打造一流集团的敲门砖。
有为——有为才干有位。
企业在市场上要有所作为,员工在职场上要奋发有为。
企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展;员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。
有为既是我们践行福惠社会的标度尺也是我们实现福泽员工的助推手。
开心——开心才干幸福。
企业人文环境要和谐共进,员工工作心境要舒畅开阔。
企业和谐就能拥有安全、拥有幸福、拥有快乐;员工开怀就能营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。
开心既是我们引导快乐工作的原动力也是我们构建和谐福能的加油站。
企业精神勤勉务实,争先创优释义:勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。
业精于勤,企业成就事业要勤奋尚德,勤业精业;行臻于实,员工行事作风要脚塌实地,求实务实。
勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的真善美。
争先创优——争先是责任,创优是使命。
崇高事业,企业勇争一流要抢占先机、进位争先;追求卓越,员工奋发有为要自强不息、锐意进取。
争先创优体现的是福能人干事创业的精气神。
企业目标长期目标:百年基业,一流集团释义:坚持以人为本,着眼全面协调可持续发展,坚持改革创新,努力增强企业核心竞争力,打造一流团队,实现一流管理,创造一流效益,使集团基业长青, 永葆生机和活力。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一讲:企业文化解读 第二讲:企业文化落地和构建体系 第三讲:企业文化推行解读 第四讲:企业文化塑造员工,提升个人素质 第五讲:如何用文化管理员工关系 第六讲:企业文化持续创新 与时俱进 第七讲:优秀企业文化借鉴之道 第八讲:课程小结
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文化症状
文化特点: 个人判断,直觉决策 不重视制度和体系建设
2. 《企业文化理念系统》的设计
3. 《企业文化手册》撰写 4. 《管理人员行为规范手册》编制
5. 《员工行为规范手册》编制
6. 《企业文化目视系统方案》编制 7. 《企业文化发展大纲》编制及实施 8. 《企业文化落地方案》编制及实施 9. 企业文化组织体系的构建 10. 企业文化传播体系、培训体系的构建
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3)固化于制――制度面前人人平等
“固化于制”,就是用制度、机制来反映文化理念, 将已取得的文化建设成果用规章、制度固定下来, 使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。
三公—公平、公正、公开 海尔的三个彻底主义”:
赵许羊案例 王永庆台塑集团:“午餐汇报”
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联想制度执行三准则
1.如果有规定,坚决按规定办;
企业文化: 对内的一面旗帜,对外的一扇窗口。 干部员工思想不合格,首先是企业文化的 问题,首先是企业文化部门的事。 企业文化是企业执行力的法宝和利剑!
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企业文化是什么?
企业文化——企业之道 1、方向,导向 2、同心同德(思想理念),言行一致(行为结 果)
企业宗教
企业运营最高境界是运营企业的观念
企业内功=基础管理+企业文化
2.如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修 改建议 3.如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的 价值标准制定或建议制定相应的规定。
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海尔制度执行三原则
1、有法可依 2、有法必依 3、有法同依
目标=军令状 定单=命令单
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4)外化于行
企业文化的本质不在于知,而在于行;其验证不 在于内容,而在于实践。
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企业文化是什么?
质 文 化 行为 物 为 文 度 化 制 价 值 观 精 神 文 化
物质层(脸)
制度层(手)
精神层(心)
1、企业文化体现2个层面 员工精神(心理层面) 员工作风(行为层面)
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企业文化理念体系6大要素
企业愿景:表明企业应该往哪里去。 企业使命:表明企业存在的价值和意义是什么,企业为什么 要存在和持续成长。 企业精神:表明企业在面临重大事件或困难时,应该具备什 么样的心理能量来面对。 核心价值观:表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准 则。 经营理念:表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、 业务模式、业务组合等等。 管理理念:则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、 制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原 则。
橘生南国为橘,生北国则为枳
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2)内化于心
企业文化不是写在纸上、
挂在墙上的装饰品,在企 业主流文化层面:企业目 标、企业价值观、企业精 神、企业经营理念等成形 后, “内化于心”。
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理念落地三部曲:
• 第一步:提理念。
• 第二步:推案例,讲故事
• 第三步:建机制。
渠道建设
企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、 研讨会、局域网,都应该成为企业文化 宣传的工具 。
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一、企业文化咨询的步骤
1.成立项目小组
9.企业文化规划和落地方案设计 2.现场诊断 8.目视系统辅助设计、系统培训 3.观念现行 7.理念设计提炼、手册编写发行 6.项目简报,活动案例成果展示
4.推行计划实施
5.推行活动的展开
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二、企业文化体系建设主要内 容
1. 《企业文化创新》相关主题系列培训
企业文化建设规划 启动 认知 认可 实施层 计划层
责任 体系
培训 体系
传播 体系
制度 审查
人力资源 体系
先进 案例
组织
培训
传播
制度建设
人力资源
激励
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第四讲:企业文化塑造员工,提升个人 素质
一、企业文化参与的主角是员工 二、优秀企业文化的特征和员工关系 三、优秀的企业文化提升员工内功
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一、企业文化参与的主角是员工
花瓶文化
文化要与时俱进
认为长治久安 文化忽视升级 与时俱进 缺乏员工认同的价值观
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创业元老顶不住 外聘人员靠不住 好的人才拴不住
人才难求 啊
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第一讲:企业文化解读
一、企业文化的内涵 二、文化是企业的DNA 三、企业文化的作用 四、企业文化为什么要落地
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一、企业文化的内涵
人人都是企业文化的培训者、传播者、创造 者、监督者 工作体现企业文化的方方面面
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二、优秀企业文化的特征和员工关系
任何组织都是有文化的
• • •
一流品牌(品牌、美誉度) 卓越运营(流程、制度) 创新发展(变革能力)
•
客户导向
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三、企业文化提升员工个人内功
薪 酬 工 资 收 收 入
入
成 长 成 长 收 收 入
◆“天下万物生于有,有生于无。” ◆“道生一,一生二,二生三,三生万物。” 万物根源是道,而道是看不见的,无形的。 “企业的文化就是企业的灵魂,是道,是无 形的,却是最重要的。”
——张瑞敏
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• 有竞争力的文化,产生有竞争力的组织。 • 企业的产品、技术、服务、利润都是表象,其 深层次的是企业文化。
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任何组织都是有文化的
没有无文化的组织,只有不同文化的组织。 消极文化,积极文化; 统一文化,离散文化; 强势文化,弱势文化; 隐含文化,成文文化。
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二、文化是企业的DNA
爱迪生企业的使命:Light to world (让全世界 亮起来),从企业CEO到门卫,大家都知道要将 自己的灯泡做亮、做好,结果现在“打遍天下无 敌手”。
五是“五个不能”:
不能繁琐化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虚、不能“双脚离 地”要“落地生根”。
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四、如何编制企业文化手 册
1)观念共识 人人都是企业文化的创造者、传播者 继承+创新 2)成立项目小组——人人参与企业文化建设 3)深入调研访谈——全员参与,全员配合 4)企业文化定位——我参与 我做主 5)制定推进计划——预则立,执行力 6)反复论证修改——— 我的企业 我的文化 7)手册首发仪式——产品下线(建设体系)
迪斯尼的使命是Make world happy(让世界快 乐起来),所以迪斯尼所有东西都是令人开心的, 拍的戏也都是喜剧,招的人也全是快乐的人。
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三、企业文化的作用
□ □ □ □ □ □ 导向 约束 凝聚 激励 辐射 纽带
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优秀的企业都重视企业文化
张瑞敏:自己在企业里的主要工作之一是做一个 “布道者”。, “海尔报”:对内一面旗帜,对外 一扇窗口。 柳传志有两个著名的比喻:一个是“房屋图”,柳 传志认为如果把企业比作一栋房屋,那么地基是企 业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流 等、屋顶是各种技术性的职能管理。 另一个比喻是发动机,公司提倡每个员工都成为 “发动机”,而不是“螺丝钉”。
一、企业文化为什么要落地 二、企业文化落地途径
三、企业文化落地方法
四、企业文化构建体系
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一、企业文化为什么要落地
什么是企业文化落地: 是指企业文化被广大员工所认同——成为自己的信
仰,并在广大员工的行为中得到体现,广大员工按照 企业文化的要求自觉采取行动,主动去实现企业的目 标。 企业文化的传播和转化比企业文化的建设更重要 企业文化使企业具备了潜在的巨大的凝聚力和向心力。 企业文化只有落地了才能转化为有效的战斗力和执行 力,才能保障与发挥企业的核心竞争力。
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三、企业文化建设的12345原则
一是坚持一个基本点:
就是体现科学发展观,以人为本,着力提升企业的整体素质,提升企业 的核心竞争力与综合竞争力。
二是实现两个融合:
与企业战略目标实施、企业经营管理相融合。
三是注重“三性”:
自有性、原创性、独特性。
四是“四好”标志:
要好识、好记、好用、好传播。
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优秀企业的文化氛围
1、物质激励做基础 2、晋升激励定方向 3、精神激励创文化
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四、企业文化构建体 系
建设体系 培训体系 传播体系
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第三讲:企业文化咨询推行解读
一、企业文化咨询的步骤 二、企业文化体系建设主要内容 三、企业文化建设的12345原则企业 四、如何编制企业文化手册 咨询企业编制案例分析
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4、氛围影响
氛围建设三大要素:
1.成长空间与个人发展
关注自己职位的发展阶梯,职业发展系列培训。
2.企业文化企业是否具有以人文关怀为主的 “快乐宽松”的企业文化氛围
是否有宽松的工作环境,员工是否被充分尊重等等。
3.企业薪酬福利待遇
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5、评价体系
企业文化评价工作是对企业文化建设过程和结果的 有效控制、评价和反馈,是贯穿于企业文化建设全 过程的一项基本工作。
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一个没有灵魂和信仰的企业,一个没有文化和精 神的企业,赚快钱容易,要基业长青就难。做企 业要“撒上一层土,夯实了踩两脚,再撒一层土, 再夯实”。 这个夯实除了需要实实在在的力量和时间,尤其 要有文化的浸润;就象沙石是无法凝结的,要有 力量和塌实,需要有水泥或者沥青。
——柳传志
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第二讲:企业文化落地和体系构建
入
入入 入 入
精 神 精 神 收 收 入
薪酬收入:是指员工通过在工作岗位付出心智和劳动换取的物 质报酬。