1企业物流管理概述
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流企业管理的概念
物流企业管理的概念物流企业管理的概念物流企业管理是指物流企业在运营过程中，对资源、流程、人员、服务等方面进行有效组织、协调和控制，以达到高效、高质、可持续发展的目标。
物流企业管理涉及了多个方面的内容，包括战略规划、组织设计、运营管理、质量控制等，对企业的发展至关重要。
首先，物流企业管理需要进行战略规划。
战略规划是指企业根据市场环境和自身实际情况制定的长远发展目标和实施方案。
物流企业需要根据市场需求和竞争态势，确定自身的定位和发展方向，制定相应的目标和策略，以确保企业能够在市场中取得竞争优势。
例如，企业可以通过拓展市场、提升服务品质等方式来增加营业额和市场份额。
其次，物流企业管理需要进行组织设计。
组织设计是指根据企业的战略规划，构建合理的组织结构和人员分工，以实现组织目标的过程。
物流企业需要根据自身的规模和特点来确定组织结构，将各部门和岗位进行合理划分，确保资源的合理配置和协调运作。
同时，物流企业还需要建立有效的沟通机制和信息系统，以提高组织的协同性和决策的准确性。
再次，物流企业管理需要进行运营管理。
运营管理是指在物流企业的运营过程中，对资源和流程进行有效的管理和优化，以提高效率和质量。
物流企业需要对物流节点和流程进行精细化管理，通过优化配送路线和加强仓储管理等方式来降低成本、提高效率。
同时，物流企业还需要建立供应链管理机制，与供应商和客户共同优化物流过程，提供更加高效和便捷的物流服务。
最后，物流企业管理需要进行质量控制。
质量控制是指通过制定和实施标准和规范，对物流过程和服务进行监督和管理，以确保物流企业的产品和服务符合要求。
物流企业需要建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量控制流程、质量评估和改进措施等，从而提高物流过程的可靠性和稳定性，为客户提供高品质的物流服务。
总之，物流企业管理是一项非常复杂和综合性的工作，需要从战略规划到组织设计，再到运营管理和质量控制等方面进行有效管理。
物流企业管理的核心是以客户需求为导向，不断优化资源和流程，提高服务品质和效率。
企业物流管理名词解释
企业物流管理名词解释企业物流管理是指企业为了提高运输效率、降低物流成本、提升客户满意度，对物流流程进行计划、组织、实施和控制的过程。
在企业物流管理中，有一些重要的名词需要解释和理解。
1. 供应链管理（Supply Chain Management，SCM）供应链管理是指企业在原材料采购、生产制造、产品配送等整个供应链过程中，通过有效的计划和协调，实现物流和信息流的有序流动，以提供给客户高品质的产品和服务。
2. 仓储管理（Warehouse Management，WM）仓储管理是指企业对仓库进行规划、布局和管理，以确保库存的安全、准确和高效。
它涵盖了仓库的存储、拣选、装载和出库等各个环节，以最大限度地提高仓库的利用率和工作效率。
3. 运输管理（Transportation Management，TM）运输管理是指企业对物流运输过程中的运输需求进行计划和安排，包括运输方式的选择、运输路线的规划、运输工具的调度等，以提高运输效率、降低运输成本。
4. 订单管理（Order Management）订单管理是指企业对客户订单进行全面管理，包括订单的接收、处理、分配以及与供应链各环节的协调等。
通过有效的订单管理，企业可以提高订单处理速度和准确度，同时提升客户满意度。
5. 供应商管理（Supplier Management）供应商管理是指企业对供应商的选择、合作、评估和优化进行管理。
通过建立长期稳定的合作关系，并实施供应商绩效评估和供应商发展计划，企业可以确保供应链的稳定和高效运作。
6. 出口报关（Export Customs Clearance）出口报关是指企业将货物从国内运输至国外时，需按照相关法律法规进行海关申报和办理出口手续的过程。
出口报关工作的准确性和及时性对于保证货物顺利出口、避免不必要的损失非常重要。
7. 进口清关（Import Customs Clearance）进口清关是指企业进口货物时，需按照相关法律法规进行海关清关手续的过程。
物流管理的概念及基本原理
物流管理的概念及基本原理随着现代工业的发展和全球化的深入，物流管理已成为现代企业管理中不可或缺的一部分。
物流管理将物流活动与企业的财务、采购、生产和销售等各个环节有机结合起来，以实现物流成本最小化和效率最大化为目标，从而提高企业的生产效率和市场竞争力。
物流管理的概念物流管理是对企业的物流活动进行规划、实施和控制，以提高效率和降低成本的全过程，它涉及到用户、公司、社会和自然环境等多方面的因素，是一种综合性和系统性的管理模式。
物流管理的目的是最大限度地满足客户需求，同时降低物流成本和提高服务质量，实现物流活动的最优化。
物流管理的基本原理1.物流成本最小化原理物流成本最小化是物流管理的基本原则之一，它是通过精细的物流规划和运作，尽可能地降低物流成本，在保证服务质量的同时提高企业的经济效益。
物流成本的主要组成部分包括运输成本、库存成本、物流信息成本和管理成本等。
物流管理人员需要通过优化物流流程、降低库存成本、提高运输效率等方式来降低物流成本。
2.物流服务质量最大化原理物流服务质量是评价企业物流管理水平的重要指标之一，它是指企业通过物流活动为客户提供的产品和服务的质量。
物流服务质量包括交货时间、货物损耗率、准确度、快捷度等多个方面的指标。
物流管理人员需要不断提高物流服务质量，提高客户满意度，从而提高企业的市场竞争力。
3.物流资源充分利用原理物流管理人员需要合理配置物流资源，充分利用物流设备、仓库和人员等资源，提高物流效率和生产率，降低物流成本。
通过合理的设备维护和运行管理，物流管理人员可以延长设备使用寿命，提高设备效率，降低设备损坏和故障率。
通过合理的人员配置和培训，物流管理人员可以提高员工工作效率和工作质量，降低招聘和培训成本。
4.物流信息化管理原则物流信息化管理是物流管理不可或缺的一环，它利用信息技术来集成和管理物流信息，以实现物流流程自动化和信息化，提高物流效率和质量。
物流信息化管理包括物流信息采集、信息储存、信息处理和信息使用等多个方面。
第一章：物流管理概论
1.6重要的物流观点和学说
8.服务中心学说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者
对物流的认识，即物流活动最大的作用，并不在于 为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而 是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业 的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上 选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。 通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成 本增加利润。
目标
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
工厂存储
低库存 大批量生产 集中库存 很少的品种 低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说
效 益
总效益
A 的效益上升
研究重点
主要特 点
单位
宏观 物流
社会再生 产总体 物流
综观性、 全局性
以国家为单 位
微观 物流
企业物流、 生产物流、 生活物流
具体性、 个别企业 局部性 个别消费者
16
1.5现代物流的分类—按从事业务的属性分类
逆向物流
供应商
工厂
流通中心
顾客
供应物流
生产物流 (厂内物流)
销售物流
废弃物处理场所 废弃物物流
1.3物流的作用—物流对企业的作用
物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是企业发展的重要支撑力量
降低运营成本 增加企业利润 提高服务水平
1.4现代物流的特征
现代物流的特征
物
物
物
流
流
流
物流管理基本概念
物流管理基本概念物流管理是指在生产和消费的过程中，通过对物资、信息和资金的流动进行协调和控制，以最佳的方式实现物流成本最小化、服务水平最优化的管理活动。
在现代商业环境中，物流管理对于企业的运作和竞争优势具有重要意义。
本文将介绍物流管理的基本概念及其重要性。
一、物流管理的定义物流管理是指按照一定的原则和方法，组织、计划、实施、控制和改进物流活动的过程。
这些活动包括采购、运输、仓储、库存管理、配送、包装等，以满足客户需求，提高企业效益和市场竞争力。
二、物流管理的要素物流管理主要涉及以下几个要素：1. 供应链管理：物流管理是供应链管理的重要组成部分。
通过优化供应链各环节的物流流程和信息流动，可以降低企业的成本，提升服务质量。
2. 计划与协调：物流管理需要进行精确的物流计划，包括采购计划、生产计划、配送计划等。
同时，需要协调供应商、生产部门和销售部门之间的关系，确保物流活动的顺利进行。
3. 运输管理：运输是物流管理中至关重要的环节。
合理选择运输方式、优化运输路线、提高运输效率，对于物流成本和服务水平的提升具有重要作用。
4. 仓储与库存管理：仓储与库存管理是物流管理的核心内容之一。
通过合理设置仓库、优化库存水平，可以提高物流效率和减少库存成本。
5. 信息技术支持：现代物流管理离不开信息技术的支持。
通过物流管理系统和物流信息平台，实现对物流活动的实时监控和管理，提供准确的物流信息。
三、物流管理的重要性物流管理对企业的运作和竞争优势具有重要意义。
1. 降低成本：物流管理能够通过优化物流流程、降低运输成本、减少库存损失等手段，帮助企业降低物流成本。
2. 提高服务水平：物流管理能够提高物流效率和准时交货率，提供及时的客户服务，增强客户的满意度和忠诚度。
3. 增强竞争力：通过物流管理，企业能够提供更高效的物流服务，缩短供应链反应时间，提高产品的市场竞争力。
4. 实现资源优化：物流管理能够协调和整合物流各环节，实现物资、信息和资金的高效运转，优化资源配置。
1物流概述
二、现代物流的发展趋势
3、电子商务物流 • 电子商务（Electronic Commerce）即通过 电信网络进行的生产营销和流通活动 。
三、物流管理
1、定义 物流管理是为了以最低的物流成本达到 客户所满意的服务水平，而对物流活动进 行的计划、组织、指挥、协调与控制。
三、物流管理
2、物流管理的主要内容 • 物流系统的管理：人的管理、物的管理 、 财的管理 、设备管理、方法管理、信息管 理、顾客服务管理。 • 物流职能管理 ：物流计划管理、物流质量 管理、物流技术管理 、物流经济管理。 • 物流功能要素管理/物流活动管理 ：运输管 理、储存管理 、配送管理、装卸搬动管理 、 包装管理、流通加工管理 、物流信息管理
第1章 物流的基本概念
1.1 物流的定义及作用 一、物流的定义 物流是由“物”和“流”两个基本要素组成 的。
“物“的概念
• 物流中“物”的概念是指一切可以进行物理
性位置移动的物质资料。
1.物资
• 物资在我国专指生产资料，有时也泛指全
部物质资料，较多指工业品生产资料。其 与物流中“物”的区别在于：“物资”中 包含相当一部分不能发生物理性位移的生 产资料，这一部分不属于物流学研究的范 畴，例如建筑设施、土地等。另外，属于 物流对象的各种生活资料，又不能包含在 作为生产资料理解的“物资”概念之中。
2.物料
• 生产企业习惯将最终产品之外的，在生产
领域流转的一切材料(不论其来自生产资料 还是生活资料)、燃料、零部件、半成品、 外协件以及生产过程中必然产生的边、角、 余料、废料及各种废物统称为“物料”。
3.货物
• 交通运输领域将其经营的对象分为两大类：
一类是人；一类是物，除人之外，“物” 的这一类统称为“货物”。
物流管理概述[1]
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物流管理概述[1]
1.5 现代物流管理的特征
n 柔性化
¨ 市场需求既是物流运作的起点，又是物流运作的终点。在卖方 市场条件下，消费者成为决定厂商生死兴衰的命运之神。物流 企业必须以顾客利益为重，根据市场需求的变化适时组织生产 和流通，以多品种、小批量、快批次、短周期、优服务、低成 本、高满意的经营特色，灵活地组织和实施物流运作，以柔性 化的物流管理系统强化企业市场竞争力。
n 第五方物流：是指从事物流业务培训的一方，提供现代综合物流的新的 理念以及实际运作方式
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物流管理概述[1]
•自办物流 •自办物流是指企业的物流由企业自己承办。 •优点是比较主动、比较灵活机动； •缺点是影响主业的发展。
•企业
•经销商
•消费者
•第三方物流 •第三方物流 （Third Part Logistics，3PL） 是指由物流劳务 的供方、需方之 外的第三方去完 成物流服务的物 流运作方式。
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•废
•回收物流
•弃
•物
•流
物流管理概述[1]
•企业物流分类
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•供应物流 •生产物流 •销售物流 •回收物流 •废弃物物流
物流管理概述[1]
•采购（供应）物 流
•生产物流
•销售物流
• • • • • • •
供
仓
生
仓
批
零
消
应
库
产
库
发
售
费
商
者
•回收物流
•运输
•物流机能
•仓储 •装卸搬运 •流通加工 •包装
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物流管理概述[1]
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本课程特点
以企业管理为研究视角 新鲜的咨讯 深刻的阐述 科学的思考 具体企业的物流及相关职能的运作
课程基本情况
教材: 《企业物流管理》 杜学森 主编 上海交通大学出版社 成绩评定方法： 1：闭卷考试成绩（70％） 2：平时成绩，包括小组作业、考勤和
为什么要学习企业物 流管理？
企业物流：在企业生产经营过程中,物品从 原材料供应,经过生产加工,到产成品和销售, 以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物 的回收及再利用的完整循环活动.
主要内容
1企业物流管理概述 2企业物流系统及其优
化 3供应物流概述 4采购管理 5物资管理
6生产物流概述
本课程将企业物流定义为：企业在生产运作 过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃 物回收及再利用所发生的运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 活动。
企业物流属于微观物流
宏观物流:是指社会再生产的总体物流活动. 参与 者是构成社会总体的大产业、大集团。如农业物 流，产业集群，港口经济（贸易航运、技术信息、 综合服务、旅游中心，环保，政治稳定）等。
微观物流： 是消费者、生产企业所从事的实际的、 具体的物流活动。在整个物流活动之中的一个局 部、一个环节，或在一个小地域空间发生的具体 的物流活动。
下面的问题你能准确回答出来吗？
1. 2009年国务院审议通过的十大产业振兴规划 中第十个产业是哪个行业？属于第几产业？
2. 一般商品加工制造过程和物流环节占用时间 分别是占百分之多少？
1.1.2现代物流观念
服务观念 属于第三产业服务业 physical distribution 还是logistics?
二战中希特勒失败的原因
寒冷的天气
惯于闪电战的德国陷入了持久战的 泥潭
“盟国对战争的重大贡献是运送给 苏联的租借物资，虽然苏联一直竭 力贬低租借物资的作用，但其重要 性是不容低估的：英美两国源源不 断地把各种物资运入苏联，其中包 括了食物，衣服和对军事工业必不 可少的原材料，如果没有它们，苏 联的工业会受到更大的压力，从更 直接的一方面来说，如果没有租借 物资中的卡车、火车头和火车箱， 苏联的后勤供应能力变会受到很大 影响！”
3. 北京市区的货车限行政策初衷是什么？是否达 到预期目的？
4. 物流行业哪个税种发生了严重的重复纳税现象？
观看视频 《物流 不能承受之重(2009.5.9)》， 回答上述问题。
参考答案
1. 物流，第三产业即服务业 2. 10%，90% 3. 日本 4. 社会物流成本与GDP的比率；比率越低，
效率越高；18%，10%左右（美国8%） 5. 公路：铁路=8：1
热点问题
1. 公路+铁路+海运（秦皇岛），重点是海铁联运 2. 上海的东海大桥；没有设计铁路，不能海铁联
运，导致集装箱运输成本大大增加，也不环保。 3. 初衷是缓解城市公路油耗压力；但适得其反，
物流油耗成本、环保、公路车辆承载反而增加 了。 4. 营业税、所得税
“物”是物质资料
“流”主要是物理性运动
、仓储、 包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的 物流信息等环节。
《物流术语国家标准》将物 流分为社会物流（external logistics）和企业物流 （internal logistics）
现代物流
RFID标签
3. “物流”这个概念最早出自哪个国家？
4. 衡量一个国家物流效率的标志是什么？该指 标越高越好还是越低越好？我国和发达国家 该指标数值大约是多少？
5. 公路运输成本与铁路运输成本哪个高？高多 少？
这些热点问题你了解吗？
1. 将山西的煤运到南方，你认为用公路、铁路、 河运还是海运比较好？
2. 我国第一座跨海大桥是哪座桥？这座桥设计的 最大缺陷是什么？
服务观念
二战服务于军事后勤，后引入工业和商业 领域
视频：玫琳凯生产与物流服务
三军未动，
。
物流价值与利润观念
第三利润源泉 第一、第二利润源泉是什么？
物流系统化观念
系统：一组相互关联、相互作用、相互配 合的部件为完成特定的目标，按一定的结 构组成的总体。
重建企业物流系统，整套的解决方案：香 港物流科技及系统有限公司 物流咨询案例 介绍
7生产物流设施布置与 设计
8生产物流计划与控制 9现代物流生产管理10 销售物流概述
11销售物流管理
12企业物流现代化
企业物流
企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是 具体的、微观物流活动的典型领域。
企业系统活动的基本结构是投入－－转换－－ 产出，是原材料、燃料、人力、资本等的投入， 经过制造或加工使之转换为产品或服务。
课堂表现情况（30％）
1企业物流管理概述
主讲：郑彬 Tel:18925111805 Email:zhengbinvv2001@
1、1企业物流概述
1.1.1物流与现代物流
在我国国家标准《物流术语》 的定义中指出：物流是“物 品从供应地到接收地的实体 流动过程，根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机 结合。”
现代信息技术
现代化观念
信息化 自动化 网络化 智能化
信息采集技术
条码技术 磁介质技术 视觉识别技术 音频识别技术 射频识别技术
RFID读写器
RFID标签物
应用方式 1-内部 1、读电子标签 2、信息传入计算机 3、查询物品信息
物品信息数据库
应用方式 2-全球
1、读电子标签 2、信息传入本地计算机 3、网站地址转换 4、查询供应商物品信息库 5、本地计算机显示物品信息
现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费 者的货物配送问题，而且还考虑从供应商 到生产者对原材料的采购，以及生产者本 身在产品制造过程中的运输、保管和信息 等各个方面，全面地、综合性地提高经济 效益和效率的问题。
现代信息技术支撑
企业物流定义
《物流术语国家标准》：社会物流指超越一 家一户的以整个社会为范畴、面向社会为目 的的物流，企业物流则指企业内部的物品实 体流动。