(KPI绩效考核)医院放射介入科主任绩效考核指标
医疗机构绩效考核规定
医疗机构绩效考核规定1. 背景医疗机构的绩效考核对于提高医疗服务质量、优化资源配置至关重要。
为了确保绩效考核的公平、公正和透明，制定本规定。
2. 考核指标绩效考核将采用以下指标进行评估：- 医疗质量：包括患者治愈率、并发症发生率等。
- 服务满意度：通过患者满意度调查等方式进行评估。
- 医疗资源使用效率：包括医疗资源使用比例、床位利用率等。
- 经济效益：包括医疗费用控制、收入增长等。
- 学术研究成果：包括论文发表、科研项目等。
3. 考核流程绩效考核将按照以下流程进行：1. 制定考核计划：明确考核指标、权重和考核周期。
2. 数据收集：医疗机构提供相关数据和证明材料，确保数据的真实性和完整性。
3. 绩效评估：根据考核指标进行评估，并给出评分和排名。
4. 反馈与改进：向医疗机构提供绩效评估结果和建议，促进改进措施的制定和执行。
4. 考核结果处理根据绩效评估结果，进行以下处理：- 优秀：给予奖励，如财政补贴、表彰等。
- 合格：继续保持，不进行特殊处理。
- 不合格：制定整改计划，限期改进，并进行监督检查。
5. 绩效考核的意义绩效考核的意义在于激励医疗机构提高服务质量和效率，优化资源配置，推动医疗事业的发展。
同时，绩效考核的公开和透明，有助于吸引患者和医疗服务提供者的信任，形成压力和动力，促进医疗机构的改进和创新。
6. 监督与评估本规定将建立监督和评估机制，确保绩效考核的执行和效果。
同时，鼓励患者和社会各界对医疗机构的绩效进行监督和评价，提供有关的反馈和建议。
7. 其他其他细节事项将根据实际需要在执行过程中进行补充和完善。
以上是医疗机构绩效考核规定的主要内容，希望能得到大家的理解和支持，共同推动医疗事业的进步与发展。
(KPI)绩效考核指标
考评主体
绩效
任务绩效
80%
销售收入10%
保证公司年度经营目标的实现
是否达到董事会下达的销售收入指标
董事会
利润额10%
满足股东盈利性要求
是否达到董事会下达年度利润指标(否决性指标)
董事会
市场占有率10%
保证长期利润的实现
是否达到董事会下达的市场占有率的指标
董事会
以期初确定的里程碑和是否通过年检来评价
总经理
开箱合格率5％
确保产品质量
产品现场开箱合格率不你于％
总经理
重要任务完成情况20％
公司下达的重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
总经理
管理绩效
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
员工满意度调查与上年对比情况
总经理(人力资源部组织问卷调查)
固定资产状况4％
公司资产的使用发问
年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产影响
总经理
信息批露工作完成情况4％
执行董秘工作
是否发生信息不真实后果
董事会
重要任务完成情况20％
公司下达的重大活动
期初确定的里程碑(包括确定截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否完成
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
总经理
其他副总经理
能力10％
能力素质专业知识及技能
总经理
办公室主任
行政部经理
第四节---技术副总经理
第五节
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
医院病区科室主治医师绩效考核指标
病案室统计报表
13
丙级病历比率
（丙级病历数量／总病历数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
14
各种表格数据上报天数
各种表格数据上报天数
1）在规定时间上交,得100分
2）每迟报天，减分，累计最低至50分
病区科室主治医师绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
每季度从门诊收治病房人数
每季度从门诊收治病房人数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高人，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
2
每床日业务总收入（按开放病床日计算）
处方一般项目填写准确无误，字迹清楚，单位、剂量用法准确，医嘱规范，并严格遵照执行
直接领导
4
各种化验单及申请单规范性
各种化验单及申请单项目齐全，填写规范
直接领导
5
病人饮食通知单下单
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
论文发表记录
22
直接下属绩效考核的组织管理
在规定时间内完成直接下属的绩效考核
1）时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
23
直接下属绩效考核合规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
每床日业务总收入（按开放病床日计算）
(KPI绩效考核)医疗保险办公室各工作岗位绩效考核指标
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
结算记录
2
医保费用申报及时性
及时实施医保住院病人费用向北京市各区县医保中心的申报，无拖延现象
1）在规定时间内完成申报,得100分
2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
申报记录
3
医保目录库维护有效性
医疗保险办公室
医疗保险办公室
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
2
医保费用结算准确性
实施医保住院病人费用的正确结算，无差错发生
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
医保政策传达及时性、有效性
及时准确地传达、宣传市医疗保险政策和规定，传达效果良好
直接领导
2
医保联络及时性、有效性
及时与北京市和北京市各区县医保中心的联系与沟通，并且妥善完成接待检查等工作
直接领导
3
医保宣传有效性
实施对院内各类人员医保知识的培训，培养医护人员自觉遵守医保政策的意识，普及效果良好
1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽查记录
9
监控医保费用
监督、控制医保医疗费用的变化，包括人均住院费用、药费占住院总费用比例等，无较重大问题遗漏未查出现象
医院放射介入科技师绩效考核标准
检查记录
5
参加集体读片会频率
参加集体读片会频率不低于次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
集体读片会记录
6
患者满意度
（患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
检查记录
3
废片率
废片率不超过％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
检查记录
4
CR输入准确率
准确率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
相关记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
操作规范性
严格按照机械设备操作规程进行操作
直接领导，检查记录
2
临时性工作
及时、按要求完成上级交办的其它临时性工作，达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医德医风建设（一票否决）
收受红包、回扣等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
医院放射介入科技师绩效考
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
按时完成临床申请单
按时完成率％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
医院放射介入科主任绩效考核指标
医院放射介入科主任绩效考核指标医院放射介入科主任绩效考核指标是临床质量管理的重要一环，指导医院放射介入科的工作目标与工作内容，优化管理流程和决策制定，提高医疗技术水平和服务质量。
本文将从科室文化、技术水平、医患关系、科研能力、资源利用等方面讲解医院放射介入科主任绩效考核指标及其重要性。
一、科室文化1.科室经营绩效和财务指标，包括科室利润、成本控制和收入增长等；2.科室人员培养和管理指标，包括员工培训、社会责任和文化建设。
科室文化是指医院放射介入科主任所创造的内部运营和外部形象，这与科室所处的文化背景有着密不可分的关系。
优秀的科室文化能够提高员工满意度，推动医疗服务向更高质量发展。
二、技术水平1.技术创新能力指标，包括临床和技术成果的影响力和创新意义；2.技术服务质量指标，包括患者满意度、手术安全性和手术后效果等；3.技术操作规范指标，包括设备运维、临床操作、工作流程和安全防护等。
放射介入技术的独特性使得科室技术水平对于患者的身体健康至关重要。
因此，医院放射介入科主任必须时刻关注技术水平，保证操作规范，提高服务质量。
三、医患关系1.医患沟通满意度指标，包括患者与医生的沟通、患者满意度和医患互动等；2.医疗纠纷指标，包括医疗事故率、医疗投诉率和医疗纠纷处理费用等。
医患关系是医院放射介入科主任应该特别重视的指标之一。
建立良好的医患关系，对于科室的稳定发展非常有益。
四、科研能力1.科研成果产出指标，包括论文发表、专利申请和临床研究项目等；2.科研创新指标，主要包括开发新技术、发明新装置和推广新理念等。
科研能力是衡量医院放射介入科主任技术领先地位的重要指标。
只有在科研能力方面保持着强劲的发展势头，才能更好地推动医院放射介入科不断发展。
五、资源利用1.设备利用率指标，包括设备运行率、设备维修率和设备资源利用率等；2.患者等待时间指标，包括患者预约、入院和手术等待时间。
资源利用是医院放射介入科主任必须控制的重要指标之一。
医院放射介入科技师绩效考核指标
4）介于其中按线性关系运算
调查报告
7
被投诉次数
个人工作被投诉低于〔〕次
1）=目标值,得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
8
核心期刊发表文章数量
在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升篇，加分，累计最高至120分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录
5
参加集体读片会频率
参加集体读片会频率不低于次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每减少次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
集体读片会记录
6
患者中意度
（患者中意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
检查记录
3
废片率
废片率不超过％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提升%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
检查记录
4
CR输入准确率
准确率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
科教办统计报表
9
仪器完好率
完好率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
医院各职位绩效考核-KPI考核指标
办公室主任考核评价表
人事文员考核评价表
医务科长考核评价表
医务专员考核评价表
药剂科医师考核评价表
药剂科主任考核评价表
麻醉科医师考核评价表
麻醉科主任考核评价表
检验科主任考核评价表
放射科主任考核评价表
临床科室主任考核评价表
临床科室医生考核评价表
咨询员考核评价表
客服主任考核评价表
护士长工作考评内容及评分标准
护士工作考评内容及评分标准
导诊考核评价表
宣传部主任考核评价表
收费员考核评价表
水电维护员考核评价表。
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检查记录
5
回报单带回
回报单不得让病人带回病房
发生一次病人带回报单，减分，累计最低至50分
检查记录
6
接诊人数
接诊人数达
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高人，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低人，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
统计报表
3）介于其中按线性关系计算
科研项目进度记录
18
科研项目按计划完成率
当期实际完成的科研项目数/当期计划完成的项目数×100％
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
科研项目验收记录
19
研究报告完成的及时性
研究报告完成延迟的天数
1）＝目标值，得100分
7
放射诊断与病历诊断符合率
符合率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
8
介入治疗治愈率
冶愈率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
申请单回馈时间记录
3
报告单按时完成率
按时完成率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
报告单时间记录
4
回报单质量
回报单字迹清楚、填写完整、项目齐全、准确
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
科教办统计报表
15
“导师”制
负责本科室内2-3名住院医师的培养和教育工作，定期开展教学工作。对所带人员有定期的评价。
不能够定期开展教学工作，人员无评价，发生一次，
减分，累计最低至50分
教学记录、评价记录
16
被指导人员的论文数量
被指导人员有篇联名论文发表
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行
直接领导
2
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
3
医嘱编写符合规范要求
填写准确无误，字迹清楚，检查项目、所用耗材填写规范
直接领导
4
医疗质控文件符合规范
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
研究报告确认单
20
检查成本预算率
（实际发生的检查成本/预算的检查成本）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
21
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值％
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
22
实际支出与预算值的比率
（科室实际支出/预算支出值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
26
部门被投诉次数
本科室的工作投诉低于〔〕次
每提高一次，减分，累计最低至50分
投诉记录、直接领导
27
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成本科室的绩效考核
每延时一天，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
统计报表
9
甲级片率
甲级片率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
检查记录
10
废片率
废片率不超过％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
遵照医疗质控规定设有各类记录本、并登记完整
直接领导
5
月计划、周安排完备
有月计划、周安排表，并且记录完整
直接领导
6
院内感染统计表填写规范性、及时性Байду номын сангаас
按规定组织填写院内感染统计表，并且做到按时上交
直接领导
7
教学质量
教学受到听课者的接受喜欢程度、课件质量、讲课技能
直接领导
8
培训讲课工作完善性
培训讲课准备充分，有教案，并且有系统的总结
4）介于其中按线性关系计算
检查记录
11
集体读片会频率
集体读片会频率不低于次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
集体读片会记录
12
患者满意度
（患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
论文发表记录
17
科研项目进度计划完成率
科研项目实际进度目标完成数/科研项目进度计划完成数×100％
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
调查报告
13
仪器完好率
完好率达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
14
核心期刊发表文章数量
在核心期刊上以第一作者身篇发表文章数量
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分
考核相关记录
28
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
每投诉次，减分，累计最低至50分
考核投诉记录
29
放射介入科工作人员的考勤
严格进行放射介入科人员的考勤
出现一次考勤不准确，减分，累计最低至50分
考勤记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
24
各种统计报表完成上交的及时性
统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数
1）＝目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
统计报表签收确认单
25
员工流失率
（主动离职的员工数量/总人数）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
23
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
放射介入科主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
2
按时完成临床申请单
按时完成率％
直接领导
9
见习医生教学
见习医生教学工作有序开展，效果良好
直接领导
10
进修医生教学
进修医生教学工作有序开展，效果良好
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
综合治理情况（单项否决）
发生被盗、火灾、交通事故等状况
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
科室人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
3
医疗事故（一票否决）
发生重大医疗事故，至患者伤亡或给医院造成较坏的社会影响及经济损失达一万元以上
事故记录