商务礼仪心得体会(精选多篇)
商务礼仪培训的心得体会(5篇)
商务礼仪培训的心得体会（5篇）商务礼仪培训的心得体会1大家是否都了解讲究礼仪的重要性，假如你平常多一个温馨的微笑、一句热忱的问候、一个友善的举动、一副真诚的看法。
或许能使你的生活、工作增加更多的乐趣，使人与人之间更简单交往、沟通。
我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨，它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。
作为一名商务职业人，我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉，既使商务职业有再好的商品，而对客户服务不周，看法不佳，唯恐也会导致企业的信誉下降，业绩不振。
总之，讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求，也是表达企业服务宗旨的详细表现。
商务职业礼仪是依据企业的实际状况制订的礼仪行为规范，盼望商务职业员工仔细遵守，在工作中敏捷运用，让它成为我们增进友情、加强沟通的桥梁。
本手册中有自我检查项目，每位员工至少对自己每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的商务职业人。
商务礼仪培训的心得体会26月18日下午，公司组织全体员工参与了杨老师的商务礼仪培训。
杨老师把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来，通过采纳生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际沟通等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有很多需要改良的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的法规、家法和行规，做人的规章。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。
礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
学习商务礼仪的心得体会范文3篇
学习商务礼仪的心得体会范文3篇商务礼仪在工作中很重要，平时在生活中也同样重要。
学习商务礼仪不容刻缓。
下面是店铺给大家搜集整理的学习商务礼仪的心得体会范文3篇文章内容。
希望可以帮助到大家!学习商务礼仪的心得体会范文篇一礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
商务礼仪心得体会样本（五篇）
商务礼仪心得体会样本商务礼仪是一个与商业活动相关的行为规范，它涉及到人与人之间的交往和沟通。
在企业社会中，遵守商务礼仪可以提高个人形象和职业素质，增加商业合作的顺利进行。
在过去的几年里，我从参与各种商务活动中获得了一些宝贵的经验和体会。
下面是我对商务礼仪的心得体会。
第一，个人形象的重要性个人形象是商务礼仪的基石，对于一个商务人士来说，外表和仪容仪表是给人第一印象的窗口。
在商务场合，要注重仪表端庄、整洁，穿着得体，不要夸张或低俗。
合适的妆容和整齐的发型也是很重要的，它们可以显示出我们的精神状态和专业素质。
此外，我们的举止和态度也要得体，要有礼貌、友好、自信和专业。
一个良好的个人形象可以给人留下深刻的印象，提高商务合作的成功率。
第二，商务场合的礼仪规范在商务场合，我们需要遵守一些礼仪规范，以显示出我们的专业素质和尊重他人的态度。
首先，我们要提前做好准备工作，比如熟悉会议的议程、了解与对方的背景和需求等等。
在与他人交谈时，要注意礼貌用语和正确的语气，表达自己的观点时要注意尊重他人的意见。
坐姿要端正，不要翘脚或交叉腿，要与对方保持适当的眼神接触。
用餐时要文雅得体，不要吃得太快或太慢，不要嘴巴张开说话或发出噪音。
在交换名片时，要用两手接收和递交，示意对对方的尊重。
这些小细节都可以使我们在商务场合显得更加专业和得体。
第三，跨文化商务礼仪随着全球化的发展，跨文化的商务交流越来越常见。
在与不同国家和地区的商务人士交往时，我们需要了解一些基本的跨文化礼仪规范，以避免不必要的误解和冲突。
首先，我们要了解对方的文化习俗，比如对时间的看法、礼仪用语、餐桌礼仪等等。
在与对方交谈时，要尊重他们的习惯和信仰，不要嘲笑或批评他们的行为。
在商务礼仪中，尊重和理解是非常重要的，只有通过相互尊重，才能建立起良好的商务关系。
第四，电子邮件礼仪随着电子邮件的普及，它成为了商务沟通中重要的工具之一。
但是，由于电子邮件的特性，容易给人留下不良的印象。
商务礼仪心得体会（通用15篇）
商务礼仪⼼得体会(通⽤15篇) 当我们备受启迪时，往往会写⼀篇⼼得体会，这样我们就可以提⾼对思维的训练。
很多⼈都⼗分头疼怎么写⼀篇精彩的⼼得体会，以下是店铺为⼤家整理的商务礼仪⼼得体会，欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
商务礼仪⼼得体会1 忙碌⽽⼜充实的⼀天，获益颇⼤，现学现⽤！王教师的礼仪课程让⼈全程全神贯注，兴趣盎然。
晚上的礼仪展⽰更是实践了知⾏结合。
⽩天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显⽰出来。
经过匆匆半⼩时的化妆，将近三⼩时的团队策划，排练，演练等等，我们组成功地展现出⼀堂⽣动的正装show！本来还在为时间不够准备苦恼的我，在展⽰结束的那⼀刻充满了成就感！⼀下⼦兴奋起来！当然之后看到后⼀组的表现也是⼗分惊讶，⼗分精彩，能够看出⼗分⽤⼼。
这也是值得我们学习的，正所谓，有⼼⼈，天不负。
我想，⽐起结果，这种渐⼊佳境的过程才是最值得留念和感动的。
多谢今⽇⾃我的表现，也多谢王教师的评审，梁教师的组织，虽然⾟苦，紧张劳累，与此对应的收获也是不⾔⽽喻的。
商务礼仪⼼得体会2 在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉⽆⾮就是懂礼貌，经过罗⽼师的课可以说绘声绘⾊⼿舞⾜蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是⼀个礼仪⼤国，发展⾄今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的⽂化积淀，可算是中国的⼀种传统⽂化了，要想真正学精⽤精，还是得靠实践啊。
不经⽼师的讲解，还真不知道商务礼仪在⼯作中那么重要，⽽且不⽌⼯作时实⽤平时在⽣活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在⼯作中做到如鱼得⽔，不会因为⾃⼰的失礼影响到正常的⼯作，还可以作为⼈际沟通的⼀个⼯具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与⼈相处，从⼀个⼈的举⽌习惯怎样看出是怎么⼀个⼈，这绝对是⼀门学问，有些⼈还真是能够⼀针见⾎的看出，我想罗⽼师应该就是这种，不说绝对，也应该是⼋九不离⼗。
看来我真是应该好好多多练习，对于说话⽅⾯的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在⼯作上，在⽣活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道⾃⼰和别⼈说话时要感同⾝受，⽼师所说遇到事情应先从对⽅⾓度出发告诉对⽅这样⼀来对⽅会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想⽽知了。
商务礼仪培训总结(18篇)
商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。
在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。
商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。
与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。
不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。
不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
商务礼仪培训心得体会7篇
商务礼仪培训心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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学习商务礼仪的心得体会范文6篇
学习商务礼仪的心得体会范文6篇学习商务礼仪的心得体会范文 (1) 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
有助于维护企业形象。
在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。
等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。
因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
商务礼仪学习的心得体会10篇
商务礼仪学习的心得体会10篇商务礼仪学习的心得体会 (1) 感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。
心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。
我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。
压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。
太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。
沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。
语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。
同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。
好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。
还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。
我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。
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第 1 页 共 14 页 商务礼仪心得体会 商务礼仪学习心得 营运部孙善 在学习了《商务礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，网络商学院的这堂课对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以此标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升。 从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存第 2 页 共 14 页
在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系。 社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的 构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！ 第二篇：商务礼仪的心得体会 随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业礼仪的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。 不论是培训机构还是客户本身，要想做好商务礼仪培训工作，必须首先要明确两个问题。一是“什么是商务礼仪？”，二是“商务礼仪应用的场合”。 什么是商务礼仪？商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。说是“商务”，是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的。 有人把商务礼仪等同于公务礼仪。其实两者还是有很大区别的。所谓“公务礼仪”，是行使公事过程中适用的礼仪规范，很明显，“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、 “政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。 对于相当广泛的人群来说，对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段，需求信息往往来自媒体的宣传。所以往往对自己需求并不是十分明确的了解，对概念的理解上还相当模糊。但是作为一个专业的礼仪培训机构，一位专业的礼仪培训第 3 页 共 14 页
师，这时候就要明确，客户的真正需求是什么？ 我们在培训之前，都有一个客户的需求调研过程。在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中，稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后，我们发现：超过50%以上的客户真正需求的并不(请帮助宣传好范文 网：)是商务礼仪，往往是销售礼仪、服务礼仪等等。如果只死抠字面，就会和客户的真正需求背道而驰。 礼出于俗，俗化为礼。所以，在讲商务礼仪的时候，最重要的是要分清场合。因为所谓商务礼仪，是应用在商务场合之中的。其中涉及到的一些规范，如果换个场合，甚至会使人莫名其妙、不可理解。 那么，哪些场合讲商务礼仪呢？主要有三个场合： 一是初次见面。 工作场合，初次交往的时候，为赢得对方的好感、显示对对方的尊重，必然要严格讲究商务礼仪。 二是公务交往。因公交往的时候，讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象。特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等。 三是涉外交往。涉外活动中，必须讲究商务礼仪，这已经是一个国际惯例。 很多学员的分歧，也就是混淆了相关礼仪规范的应用范围。比方说，商务礼仪中提到男性着装的“三一”原则，如果换到了追求“个性化”的社交场合，肯定是行不通的。所以，作为讲师如果不理解这一点，不仅讲不好礼仪，甚至给学员带来了更多的困惑。 第三篇：商务礼仪心得体会 《商务礼仪》观后感 通过商务礼仪的培训，学习到了“有所为有所不为”。一个人的形象体现的是个人素质、企业形象、产品形象、服务形象，上升到国际还代表着地区形象、国家形象。一个人的形象，它是宣传，是效益，是服务，是生命。 孔子说“不学礼，无以立”。要得到立身之第 4 页 共 14 页
处，要学“礼”，想要在社会立足，尤其是现在这样一个讲求礼仪的社会环境下我们更应该注意自身修养的提高，要以尊重为本，且善于表达，形式规范。孟子说“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。 良好的礼仪可以赢得同事的尊重，赢得朋友的关心，赢得陌生人的友善。 礼仪不仅仅是礼貌就可以的，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过这次的培训，从服饰礼仪、乘车礼仪、电话礼仪、握手礼仪、递名片礼仪、座次礼仪等一系列日常生活的礼仪交往中学习到了商务礼仪的真谛和自身在交往上欠缺。 所以要学习商务礼仪的3a原则：accept，接受对方，不要为难对方，不要让客人难堪，不要以自己的主观意见看待他人；appreciate，欣赏对方，即尊重对方，懂得欣赏对方的人实际是在欣赏自己，是自信的表现；admire，赞美对方，赞美是一种风度，是一种气魄。 所以要学习商务礼仪在沟通上“六不谈”，在跟客人打交道上的“四不用”，在职场着装的“六不准”，也要学习着装的“三色原则，三一定律，三大禁忌”。尽量的完善自己，在人际交往上 我觉得商务礼仪是一门艺术，在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪，不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道，立足之本。在以后的商务交往中，应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业做好自己。“千里之行，始于足下”从现在开始要求自己规范自己。 第 5 页 共 14 页
我觉得学习商务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，更代表一种道德，一种形象。 第四篇：商务礼仪心得体会 商务礼仪实训心得体会 通过为期一周的商务礼仪实训，我对商务礼仪有了全新的理解和认识。 在商务礼仪实训中，我掌握了商务沟通中的职业形象塑造，商务活动礼仪，商务沟通中的日常礼仪，商务沟通技巧，招聘与求职礼仪，演讲礼仪，会议组织礼仪，商务谈判礼仪及跨文化沟通礼仪。 我还了解到，商务礼仪的核心是一种行为准则。是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循对交往对象表示尊重与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务礼仪中的运用和体现。 商务礼仪多我们的人际交往与沟通起着重要作用。从个人角度看，有助于提高人们的自身修养；有助于美化自身，美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；有助于净化社会风气。从团体角度看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 在这为期一周的短暂实训中，我的收获十分丰富。从基本的走姿、蹲姿、站姿表演，到各种不同场合礼仪的情景剧的观看和表演，还是精彩激烈的关于礼仪的辩论赛，都让我在学习礼仪知识的同时，第 6 页 共 14 页
还锻炼了自己的反应能力，组织能力 ，策划能力及临场反应能力。同时，我还从中收获了很多乐趣。 最后，我认为“没有规矩，不成方圆”。我们要时刻规范自己的行为举止，提高个人修养，提升个人素质！ 第五篇：商务礼仪心得体会 商务礼仪心得体会 一．概述 “人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一。它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。 那么，什么是商务礼仪？ 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相