办证员岗位说明书范例(2)
职位说明书
生效日期:2007年8月18日 第 1 页 共 2 页 职位名称 办证员 职位编号 所属部门 专卖办 拟制 岗位类别 作业人员 审核 部门类别
Ⅲ
批准
3.1按有关的法律法规及规定程序办证无差错。
3.2办证及时率100％。
3.3专卖稽查实现市场净化率95％以上。
3.4持证零售户入网率达到96％以上。
3.5举报、投诉调查率100％。
3.6专卖稽查的执法过程中无重大责任事故(重大责任事故指：行政诉讼中我方败诉、违规办案、违反程序办案，造成严重社会影响的行为)。
序号 职 责
工作权重 频次 权限
经办 审核 批准 督导 1 负责全区烟草专卖零售许可证的发放、管理和各种证件的申报工作。
30% 随时 √ 2 定期汇集各种证件的发放情况，办理全区烟草专卖零售许可证的年检工作。
30%
定期 √ 3 负责烟草专卖管理证章的使用、保管。
10% 随时 √ 4 负责烟草专卖零售许可证皮套、镜框的申领工作。
10% 随 时 √ 5 定期向上级汇报工作。
10% 定期 √ 6 完成领导交办的其他工作。
10% 随时 √ 7
1基本资料
2职位关系图 3基本目标
专卖办主任
办证员
4职责权限
职位说明书生效日期:2007年8月18日
第 2 页共 2 页
5.1及时向主任（大队长）和上级汇报工作
5工作联系
5.2加强与专卖办、稽查大队、中队之间的工作联系。
5.3负责指导零售户办证、受理客户和消费者投诉。
6.1思想品质素质。
6.1.1 遵规守法，品行端正，诚信廉洁，勤奋敬业，团结合作，作风严谨，有良好职业素养。
6.2 学历及专业背景要求(含资格证书)。
6.2.1高中以上学历、参加过市举办的烟草专卖管理专业培训，有较强的法律意识，具备相
关资格证书。
6.3 经验要求
6.3.1有丰富的烟草专卖管理工作经验，对辖区零售户的持证经营情况有全面的了解。
6.4 技能要求。
6.4.1 基本技能：有较强的工作能力。
6.4.2 业务技能：熟练掌握有关法律、法规知识和计算机系统操作技能。
6.5 有助于提升工作业绩的培训
6.5.1参加相关的计算机知识培训。
办证专员职务说明书
责任程度（全部、部分、协助）
协助 全部 全部
全部 全部 协助
全部 全部 协助
工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系
任职资格：
1、所受监督：在本职业务开展中接受按揭部经理的指导、监督
1、与不动产中心有外部联系 2、与国土局有外部联系 3、与维修资金有外部联系
教育水平 工作经验
知识、技能
其它： 工作环境 工作时间
具有大学本科以上学历 1 年以上办证工作经验 1、具备较强的抗压能力 2、具有一定的公共关系处理等方面的知识 3、具有良好的分析能力、应变能力和执行能力 4、具有良好的人际交往和沟通协调能力 5、具有强烈的责任心，原则性强，具备较强的耐心和自控能力
大部分时间需要外出去各个工作环节协调办事，其他时间在办公室 在公司规定的正常上班时间工作，有时需要加班
3、负责按照要求进行楼栋首次登记 二、 维修资金事宜办理 1、负责按要求录入维修资金系统信息 2、负责按要求准备材料批量缴纳维修资金 3、负责在交房时协助维修资金和银行人员进行收取维修资金 三、办理业主分户产权证（小产权证） 1、负责通知并协助贷款业主办理分户产权证 2、负责带材料至政务中心领取贷款客户的分户产权证 五、其他 2、负责完成领导安排的其他工作 权力：
行政主管职务说明书
岗位名称
办证专员
所属部门
Hale Waihona Puke 办证部直接上级按揭经理
职业发展通道
轮岗方向 岗位目的：负责各项目大产权证以及分户产权证办理
岗位级别 职系 直接下级
晋升方向
职责范围： 工作内容
一、办理交房楼栋首次登记（大产权证） 1、协助项目交房事宜，配合完成交房 2、负责按照要求准备首次登记的权籍调查材料并配合国土局进行权籍调查
办证专员职责说明书
岗位名称
办证专员
所属部门
营销管理中心
直接上级
办证总监
直接下级
办证专员
岗位目的：负责预售证、房产证的办理
职责范围：
工作内容
责任程度（全部、部分、协助）
一、证件办理
1、前预售证办理，楼盘发布，网签合同模板的发布；
全部
2、房屋预告登记的办理
全部
3、房产证及土地证的办理
全部
二、其他
1、完成上级领导临时交办的其他事项。
2、熟悉各类交房流程及办证流程
3、工作认真仔细，具备一定的抗压力
其它：
工作环境
一部分办公室工作，一部分在外部空间
工作时间
在公司规定的正常上班时间工作，有时需要加班
全部
权力：
1、
2、
工作协作关系：
内部协调关系
1、所受监督：在本职业务开展中接受办证总监的指导、监督
2、所施监督：
3、合作关系：与各部门在业务开展中发生联系
外部协调关系
1、与房产局、土地局等发生外部联系
任职资格：
教育水平
具有大学转科以上学历
工作经验
1年以上办证经验
知识、技能
1、能熟练使用电脑及各种办公软件；
证件管理员岗位说明书范例 (2)
有时
所需记录文档
工作记录
备注
证件管理员岗位说明书
岗位名称
证件管理员
岗位编号
AS-ZMK-009
所在部门
专卖管理科
薪酬类型
直接上级
专卖管理科科长
协管上级
专卖管理科副科长
直接下级
无
所辖人数
无
本职工作概述：
负责专卖证件管理工作，主要包括：指导、督促、协助、检查各县（区）局开展烟草专卖证件管理工作，零售许可证管理，卷烟零售户业态管理，合理化布局管理，烟草专卖品准运证管理，参与全市专卖证件业务技能培训，收集、整理、汇总全市专卖证件报表数据，负责全市烟草专卖零售许可证、警示牌等物资的订购、办理、发放、管理工作；负责本部门费用预算管理；遵守环境保护和安全法律法规；完成领导临时交办的工作任务。
无
所遵规章
烟草专卖法及其相关法律法规、行业规章
所受监督
专卖科管理科长
任职资格：
教育水平
中专及以上学历
专业
法律专业等
技能与职称
熟悉法律法规及烟草行业相关规章制度
经验
1年以上工作经验
所需培训
法律法规培训
性别要求
无要求
语言要求
良好的汉语表达能力
其它
使用工具设备
计算机、电话、网络等一般办公设备
工作环境
办公室
工作联系
关联单位
1、各县（区）局 2、省局 3、相关外单位
发生频率
1、经常 2、经常 3、有时
职
责
六
职责内容：烟草专卖品准运证管理
职责表述：负责对省局授权或委托市局签发的省内、省外烟草专卖品准运证的进行审核、办理、监督。
证件、案件管理员岗位说明书范例
2、对达管辖权限外的案件，及时整理、收集需移送其他司法机关案件的相关材料2日内移交，并存档；
3、严格按照要求制作完善案件卷宗，并归档，案件管理系统的录入和维护；
工作描述：
职
责
一
职责内容：负责对违反烟草专卖法律法规的案件进行处理，收集整理案件资料和数据报表，分类汇总，上报和存档
职责表述：处理各类违反烟草专卖法的案件；整理需移交司法机关的案件，收集完相关材料后移交，并做好登记、归档；制作案件卷宗并归档；按时上报案件数据报表；配合法制、纪检部门开展案件评查。
工作内容
4、及时向上级领导和部门上报重大、特大案件，对涉嫌假冒的卷烟，及时督促送烟草质量检测站进行检测认定，及时将查获的案件、涉案物资等数据及时收集、整理、制作相关报表并上报相关单位，向相关部门进行信息传递；
5、每季度配合法制、纪检部门开展行政执法案件评查，并对存在问题进行整改。
职
责三
职责内容：负责烟草专卖零售许可证的办理和管理
职
责
八
职责内容：做好安全及党风廉正工作
职责表述：按照相关规定，做好安全及党风廉正工作。
工作内容
1、积极参加反腐倡廉教育，提高廉洁从业意识；
2、遵守政纪、行纪行规，规范自身行为
3、主动接受监督检查，杜绝不廉洁的行为发生；
4、认真学习安全生产相关业务知识，提升安全意识，防止安全事故发生；
5、熟悉本部门环境因素、危险源的识别和风险评价，以及对重要环境因素和中高度危险源的管理方案和控制措施
5、完成上级领导交办的其他工作。
办事员岗位说明书
办事员岗位说明书
岗位概述
办事员是一个机构或公司中非常重要的岗位，他们承担着行政办公的重要职责，包括处理文件、协助上级完成各项任务、接待来访客人等工作。
办事员在整个机构中起着连接各个部门之间的桥梁作用，是保证办公效率和流程顺畅的重要角色。
岗位职责
文件处理
办事员需要负责各类文件的整理、归档、传送等工作，确保文件的及时处理和
存档，保证信息的安全和保密性。
协助上级完成日常工作
办事员需要协助上级完成各种日常工作，包括协助安排会议、记录会议纪要、
跟进各项工作进展、整理上级要求的材料等。
接待来访客人
办事员需要礼貌接待来访客人，引导他们到正确的地点，处理他们的咨询和需求，并及时汇报给相关部门。
其他行政办公工作
办事员还需要处理各类行政办公工作，包括办公用品采购、行政费用报销、办
公区域维护等。
岗位要求
教育背景
本科及以上学历，行政管理相关专业优先。
工作经验
有相关行政办公经验者优先。
技能要求
•熟练操作办公软件，如Word、Excel等。
•良好的沟通能力和团队合作意识。
•细心、耐心、责任心强，能承受一定的工作压力。
岗位发展
在岗位起步后，办事员可根据个人兴趣和能力逐步向行政主管、行政经理等职位发展，也可以选择在行政领域深耕，成为专业的行政人员。
结语
办事员是一个承担着重要行政任务的关键岗位，对一个机构的运转具有重大影响。
希望每一位办事员都能兢兢业业、勤勤恳恳，以优秀的工作表现推动整个机构的发展和进步。
办证专员岗位说明书+常务副总经理岗位说明书(地产公司)
岗位说明书岗位编号：部门营销部岗位名称办证专员直接主管销售主管（侧重客户管理）直接下属无任职条件性别不限，22-30岁，市场营销、房地产类相关专业大学本科及以上学历，两年以上房地产行业销售相关工作经验，具有同岗位工作经验者优先考虑，熟练使用常用的办公软件；亲和力强，善于表达，责任心强，做事细致。
岗位目标与权限协助销售主管，负责合同及产证的办理及发放，为客户提供优质快捷的服务。
岗位职责（按重要顺序依此列出每项职责及目标）负责程度（全责部分支持）衡量标准数量质量1、负责办理合同备案工作；全责及时无误2、负责办理契税证及房产证全责及时无误3、客户产权手续的全程跟踪实施办理全责及时无误4、收集、整理并暂存客户档案；全责准确无误5、负责客户购房合同及产证发放工作全责完整无误直接主管签字：任职人签字：日期：岗位说明书岗位编号：002部门总经理室岗位名称常务副总经理直接主管总经理直接下属开发部总监任职条件男，35-45岁，身高170CM以上，大专以上学历，接受过企业战略管理培训，熟悉人力资源、项目投资等领域，具有良好的职业素养、承压能力、团队建设能力、沟通协调能力与丰富的人脉资源，知名企业副总经理岗位五年以上工作经验。
岗位目标与权限在总经理的领导下，分管项目投资与开发工作，协助总经理实现企业战略目标与年度经营目标，使公司获得良好的经济效益与社会效益。
岗位职责（按重要顺序依此列出每项职责及目标）负责程度（全责部分支持）衡量标准数量质量1、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。
全责质量2、指导开发部开展日常工作，并给予支持。
支持质量3、根据年度经营计划，制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划的同时，能有效地节省费用。
全责质量4、审核公司各项规章制度和工作统程，并指导实施。
支持质量6、负责公司信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的秘密不外泄。
全责质量7、负责抓好员工的思想道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
证件管理员岗位说明书范例
无√ 建议□ 分配调动权□ 初次审批权□ 审批权□
建议√ 参与决策权□
全权决策权□
建议√
参与、对下属的工作安排 6、对领导的决策影响 任职资格 教育水平 大专以上
专业 法律专业 技能职称 有一定些调沟通能力、计算机操作能力
建议√ 建议√
经验 有一定的行政执法工作经验 所需培训 行业领域新知识、专卖法律知识、电脑培训
◎◎烟草公司岗位说明书
证件管理员岗位说明书
岗位名称
证件管理员
岗位编号
所在部门
专卖办
岗位定员
1人
直接上级
专卖办主任
薪酬类型
直接下级
工资等级
直管人数
岗位分析日期
本职工作概述：负责收集各种专卖数据和专卖管理信息，按时上报各种专卖管理报表和有关汇报材料。
职责与工作任务：
职责表述：许可证管理及工作计划、文件的起草
占所有工作比重：50％
1、烟草专卖零售许可证办理、发放
2、协调沟通各职能部门 工作内容
3、月度专卖工作计划的起草
职 责 一 承担责任
4、日常专卖文件、规章制度的拟定
独立负责√
主要负责□
协助支持□
工作联系
关联单位 发生频率
卷烟零售户
职能单位
市局专卖办
经常√有时□偶尔□ 经常√有时□偶尔□ 经常√有时□偶尔□
其它
其它工具设备 电脑、网络、电话、打印机等
工作环境 出差情况 所需记录文档 备注
专卖办公室 频繁□ 经常□ 偶尔√ 从不□ 各类会议记录；专卖工作记录；
参与决策□ 决策□ 参与决策□ 决策□
审批□ 审批□
考核指标
1、专卖品管理是否完善 2、专卖品是否霉变、变质、损坏 3、专卖品入库、提取、送检、销毁无严格操作程序的
办证员岗位说明书汇编
负责组织并协调质量体系的建立、实施维持和改进，保证公司的质量体系运作符合ISO9001标准。
5%
√
5工作联系
5.1各部门在工作上的相互协调。
6.1思想品质素质。
6.1.1 遵规守法，品行端正，诚信廉洁，勤奋敬业，团结合作，作风严谨，有良好职业素养。
6.2 学历及专业背景要求(含资格证书)。
6.2.1高中以上学历、具备省局核发的上岗证及相关的法律法规培训。
6.4 技能要求。
6.4.1 基本技能：有较强的工作能力。
6.4.2 业务技能：熟练掌握有关法律、法规知识和计算机系统操作技能。
6.5 有助于提升工作业绩的培训
6.5.1参加相关的计算机知识培训。
1基本资料
职位名称
办证员
职位编号
所属部门
专卖办公室
拟制
岗位类别
科员
审核
部门类别
Ⅱ
批准
3.1负责内勤及法律监督工作，做好专卖管理的文件收发、整理、上报工作。
6.3 经验要求
6.3.1一年以上人力资源部门工作的管理经验。
6.4 技能要求。
6.4.1 基本技能：一般的文字写作及文字处理和语言表达能力。
6.4.2 业务技能：熟练掌握有关的法律法规及相关业务知识。
6.4.3计算机技能：能熟悉操作电脑。
6.5 有助于提升工作业绩的培训
6.5.1参加相关的行政管理知识培训。
6.2 学历及专业背景要求(含资格证书)。
6.2.1高中以上学历、参加过市举办的烟草专卖管理专业培训，有较强的法律意识，具备相关资格证书。
6.3 经验要求
6.3.1有丰富的烟草专卖管理工作经验，对辖区零售户的持证经营情况有全面的了解。
证件管理员岗位说明书范例
岗位职责
责任性
频率
1、依法指导、监督全区烟草专卖许可证合理布局等规章制度，并监督实施。
主要责任
时常
2、积极宣传、教育和解释有关烟草专卖许可证方面的知识、规定和作用
主要责任
时常
3、负责审核烟草专卖零售许可证申报的资格条件，对符合条件者办理手续、发放证件。
主要责任
时常
4、加强对发放许可证的监管，定期不定期的开展对许可证的普查，对违反许可证管理规定者进行处罚。
所需技能
坚持原则，方法灵活，善于说教
特殊要求
八、工作基本特征
工作难点
烟草行政许可标准严格难度大
复杂性
复杂
创造性
一般创造性
协调难度
难
工作压力
大
出差频次
无
工作场所
办公室环境
工业伤害
有时会受暴力伤害、名誉的诬辱和超负荷工作。
主要责任
时常
5、对许可证材料及时归档，统计、汇总、分析烟草专卖证件的各类数据，维护和管理专卖零售户信息。
主要责任
时常
6、提供客户咨询服务，维护窗口形象。
主要责任
时常
7、遵守、执行内部专卖管理监督相关规定。
主要责任
时常
8、对许可证办理流程进行监督。
主要责任
时常
9、完成上级领导交办的其他各项工作。
次要责任
学历
大专（含）以上
职称
按上级要求
上岗证、资格证
省局烟草专卖管理检查证、地方政府法制部门执法证。
英语
无特殊要求
计算机
熟练的远程办公系统应用能力和基本的文档处理能力
工作经历要求
从事专卖管理工作2年以上，具备熟练的烟草专卖行政行政许可的知识
房产证办事员职位说明书
房产证办事员
所属部门
直接上级
直接下级
无
本职
负责办理总公司房屋所有权证的相关工作
任职资格
教育水平
大学专科以上学历
专业
房地产管理
培训经历
房地产管理知识、拆迁安置及房屋征收政策培训
经验
3年以上工作经验
知识
了解房地产管理、法律、房屋征收政策、办理房屋所有权证等相关业务知识
技能
较强的口语表达水平和协调能力，具有良好的办事能力，熟练使用各种办公器材的操作；熟练掌握（Word、Excel）等办公软件。
工作
任务
1．负责办理房屋所有权证问题的处理。
2．
3．
4．
考核重点：努力做好相关部门的协调工作，及时向领导汇报处理进度和相关信息，按照领导要求做好相关工作。
职
责
三
职责表述:准确无误地完成上级领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报
工作
任务
1．完成部长交办的其他工作。
2．参与部门的其他相关工作。
考核重点：按时完成工作任务
权利：
对本职工作的建议权。
工司
外部协调关系
市局、产权产籍处、物业公司、业务相关单位
其他
使用工具设备
计算机、一般办公设备（打印机、复印机、传真机、扫描仪、Internet/ Intranet网络）、交通及通信设备
工作环境
办公室、现场办公
工作时间特征
正常工作日、根据需要的加班日
所需记录文档
相关法律法规、业务相关资料、办理房屋所有权证的业主信息、各种工作文档等
房产证办事员职位说明书
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：负责办理房屋所有权证