管理信息系统基础第7-9章 课后答案
信息系统项目管理课后习题答案
信息系统项目管理课后习题答案第一章1、目前的权威项目管理机构美国项目管理学会PMI Project Management Institute 国际项目管理协会IPMA International Project Management Association 英国商务部雨PRINCE2 PRINCE是Projects IN Controlled Environments(受控环境中的项目)缩写，PRINCE2是基于过程（process-based）的方法中国项目管理研究委员会PMRC Project Management Research Committee中国劳动和社会保障部与项目管理师中国信息产业部与系统集成项目经理2、项目的职能管理：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
3、项目过程主要有项目管理过程和产品实现过程，二者在项目过程中重叠并相互作用。
4、信息系统项目的特点：目标是不精确的、变更比较频繁、受人力资源的影响很大。
5、信息系统的生命期作用：生命周期法的主要思想:将管理信息系统从系统调查开始,经过系统分析,系统设计,系统实施,系统维护与评价,直至要求建立新的系统看成是一个生命周期的结束,另一个生命周期的开始.任何系统都有一个产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程，整个过程称为系统的生命周期。
信息系统也不例外，它在其使用过程中随着环境的变化，要不断维护、修改，新的目标和要求不断提出，从而要求设计更新系统，用新系统代替老系统。
所谓生命周期法就是严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。
生命周期法将信息系统的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等阶段，每个阶段又分成若干个步骤。
生命周期法的主要优点是：整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，这些成果以可行性分析报告、系统分析说明书、系统设计说明书等形式表现出来，并作为下一阶段工作流的依据。
管理学基础第9章习题及答案
第9章习题及答案一、判断题1.管理的重心是经营，经营的重心在决策，这说明决策是经营管理活动的关键。
事实上，无论是经营，还是管理，都离不开决策。
( √)2.决策的正确与否首先取决于判断的准确程度，因此，认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。
( √)3.信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，它对决策或行为有一定的价值，但其作用不是很大。
( X )4.正确的、高质量的信息指引着正确的决策方向，决策的科学化理性化程度和信息质量成正比。
( √)5.后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益，决策时后悔值越大越好。
( X )二、单项选择题1.风险型决策是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，每种状态所发生(A)的大小是可以估计的，在这样条件下的决策，就是风险型决策。
A.概率B.优点C.缺点D.后果2.在决策的各制约因素中恰当地考虑它们的（C），就是经过调查和研究，掌握系统准确的统计数据和事实，根据对组织目标及各种制约因素的综合平衡，决定各因素的重要程度。
A.身份B.地位C.优先权D.经济利益3.头脑风暴法是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法，它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快,畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者（B）。
A.工作热情B.创意及灵感C.经济利益D.政治前途4.信息本身只是一些抽象符号，如果不借助于（D），人们对于信息是看不见、摸不着的。
A.科学教育B.相互意识C.人类传递D.媒介载体5.信息是对事物存在方式和运动状态的反映，如果不能反映事物的最新变化状态，它的效用就会降低。
即，信息一经生成，其反映的内容越新，它的价值越大；时间延长，价值随之减小，一旦信息的内容被人们了解了，（C）就消失了。
A.信息B.思想C.价值D.认识三、多项选择题1.从系统的观点看，决策要素构成(ABCDE)。
管理信息系统章节习题及参考答案
第1章一、单选题 (共50.00分)1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。
A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段正确答案：C2.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。
A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EISD. EDP、MIS、DSS、EIS正确答案D3.管理信息系统的特点是（）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员正确答案：C4.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）A.战术级管理B.战略级管理C.作业层管理D.执行层管理正确答案：B二、判断题 (共50.00分)1.人是信息化社会生产力中最积极、最活跃的因素。
正确2.信息的最基本特征是共享性。
错误3.数据是信息的基础，信息是加工处理后的数据。
正确4.现代信息系统主要是基于计算机的，因此计算机技术是系统成功实施的关键。
错误第2章一、单选题 (共40.00分)1.2000年3月10日（）。
A.中国首次接入互联网B.首个网页浏览器发布。
C.世界范围内笔记本计算机销量首次超过台式计算机销量D.世界范围内第一波互联网热潮达到顶峰正确答案：D2.1977年首台实用的个人电脑（）开始销售，让中小企业和大企业中的部门也可以拥有计算机。
B.DellC.IBM PCD.联想电脑正确答案：A3.在计算机网络中互联的各个计算机系统是（）的系统。
A.主机-终端B.同型号C.不同型号D.自治正确答案：D4.云计算是以（）为中心的。
智慧树答案管理信息系统(安徽财经大学)知到课后答案章节测试2022年
绪论1.课程采用哪种教学方式？（）答案:“线上+线下”的混合教学模式2.《管理信息系统》课程主要学习哪些内容？（）答案:大数据、物联网、云计算、社会化媒体、智能制造等技术前沿;移动终端的互联网应用;数据仓库与数据挖掘、企业资源计划，对外的电子商务、供应链管理;新兴技术背景下的管理信息系统的战略规划、开发方法;信息技术发展下的信息系统在互联网商业模式创新、大数据环境下的企业管理3.《管理信息系统》课程学习目标包括？（）答案:培养学生建立正确的“IT”观;培养学生分析问题及解决问题的能力;培养学生利用信息系统知识为实际问题建立MIS的思想和方法;培养学生建立基于IT思维的创新意识能力第一章1.以下哪些不属于信息系统的维度？（）答案:文化2.（）是信息处理的基础。
（）答案:数据3.扫描食品包装上的条形码，采集的是（ )。
答案:数据4.以下三个选择（1）新产品、新服务和新商业模式；（2）质优价廉的产品；（3）实时响应客户需求。
哪种选择会带来竞争优势？（）答案:（1）, （2）和（3）5.企业利用信息系统获取卓越运营的一个例子是（）答案:沃尔玛的零售链（RetailLink）系统6.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现哪些业务目标？（）答案:新产品新服务和新商业模式;与客户和供应商的密切关系;卓越运营;改善决策;竞争优势;维持生存7.信息系统包括组织或组织所处环境的信息，通过哪些基本活动产生组织所需的信息。
（）答案:输入;输出;处理8.信息技术包括（）答案:数据管理技术;计算机硬件技术;计算机软件技术;网络和通信技术;信息安全技术9.企业需要数据是因为数据能够转化为信息，进而转化为知识。
（）答案:对10.信息技术基础设施就是信息技术。
（）答案:错第二章1.（）是计算机化的信息系统，用以执行和记录企业日常性的业务。
答案:事务处理系统2.（）是指企业应用数字技术和互联网执行主要的业务流程。
答案:电子商业3.（）是指应用社交网络平台，来增强企业与员工，客户以及供应商之间的交流互动，使员工能够建立个体档案，建立组群，以及跟踪其他人的状态更新。
管理信息系统(重庆大学)智慧树知到课后章节答案2023年下重庆大学
管理信息系统（重庆大学）智慧树知到课后章节答案2023年下重庆大学第一章测试1.一个系统越是清晰，信息熵就越高。
A:错 B:对答案:错2.对信息量的计算是按按信息作用前后事件概率变化的相对量来计算的。
A:对 B:错答案:对3.系统与环境的概念是相对的。
A:对 B:错答案:对4.管理信息系统以先进的计算机系统为物质基础，不需要人工参与。
A:错 B:对答案:错5.从环境的角度看，信息系统也属于组织的一部分。
A:错 B:对答案:对6.管理信息已经作为当代社会发展的（）A:最新发展动力 B:最新发展方向 C:最新技术 D:最新生产力答案:最新生产力7.信息精度最高的管理层次是（）。
A:作业层 B:管理层C:不确定 D:战略层答案:作业层8.信息有效期最长的管理层次是（）。
A:管理层B:战略层C:作业层 D:都相同答案:战略层9.通常意义上的管理信息系统不包括（）。
A:事务处理系统 B:信息报告系统 C:决策支持系统 D:经理信息系统答案:事务处理系统10.将管理信息系统进行纵向划分属于（）。
A:层次结构 B:功能结构 C:物理结构 D:概念结构答案:功能结构第二章测试1.信息系统结构复杂，数据处理要求高，必须使用大型的专用计算机。
A:错 B:对答案:错2.主频更高，CPU处理数据的速度就一定更快。
A:错 B:对答案:错3.实体联系模型就是关系模型。
A:错 B:对答案:错4.数据库管理系统就是数据库系统。
A:对 B:错答案:错5.断电后内部存储器中所有的数据均会丢失。
A:错 B:对答案:错6.计算机划分代的主要依据是（）A:体系结构 B:产品类型 C:软件技术 D:核心运算部分的基本器件答案:核心运算部分的基本器件7.有关冯·诺依曼体系结构正确的是（）。
A:只存储程序 B:只存储数据 C:程序和数据统一存储 D:程序和数据独立存储答案:程序和数据统一存储8.实现起来最节省器材的是（）。
A:十进制 B:三进制 C:八进制 D:二进制答案:三进制9.和CPU之间有直接数据通道的是（）。
管理信息系统课后习题及参考答案
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。
5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用构造化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
管理信息系统习题集_第7章_中文
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第7章通讯、互联网和无线技术单项选择题1)电话网络和计算机网络有着根本上的区别参考答案: TRUE难度系数: 32)维基百科允许用户对原始的材料进行添加或修改参考答案: TRUE难度系数: 13）一个NOS必须存在于一个专用的服务器计算机上才能管理网络参考答案: FALSE难度系数: 24）集线器是一种连接网络各个部分的网络设备，并且可以用来过滤网络上发往特定地址的数据参考答案: FALSE难度系数: 25）在客户端/服务器网络中，网络服务器向每一个连接的客户端提供一个地址以便于该主机可以被网络中的其他主机找到参考答案: TRUE难度系数: 26）一个计算机网络至少包含三台计算机参考答案: FALSE难度系数: 27）中心大型机计算模式已经很大程度的替代了客户端/服务器计算模式难度系数: 28）电路交换相比于分组交换使得网络通信能力的使用效率更高参考答案: FALSE难度系数: 19）两台计算机可以使用TCP/IP协议进行通信，尽管它们的硬件和软件平台并不相同参考答案: TRUE难度系数: 110）超过80%的美国网络用户通过移动设备上网参考答案: FALSE难度系数: 311）同轴电缆和用于有线电视的电缆很相似，也是由很厚的绝缘铜线组成参考答案: TRUE难度系数: 212）光纤电缆比有线媒体更昂贵，安装难度更大参考答案: TRUE难度系数: 213）每秒可以传送到任何通信媒介的周期数是以千字节单位来测量的参考答案: FALSE难度系数: 214）域名系统（DNS）将IP地址转换成域名参考答案: TRUE难度系数: 215）VoIP技术利用分组交换技术将视频信息转换成数据的形式难度系数: 116）Web 3 0是为了减少在搜索和获取Web信息的过程中的人力损耗而对现有网络添加了一层语义的工作参考答案: TRUE难度系数: 217）在当今的大公司中，你会看到很多小的局域网之间以及企业网络相互连接的结构参考答案: TRUE难度系数: 118）TCP/IP是在20世纪60年代高校的研究者用来锁定因特网上的其他计算机发展起来的参考答案: FALSE难度系数: 219）移动设备搜索占到整个网络搜索的20%参考答案: TRUE难度系数: 120）RFID技术正在逐渐被一些像WSNs等低成本的技术所取代参考答案: FALSE难度系数: 221）可以作为计算机之间的连接点并且能够过滤和传输数据到特定的地址的设备是A）集线器B）交换机C）路由器D）网卡参考答案: B难度系数: 122）因特网是基于哪三项关键技术?A）TCP/IP、HTML和HTTPB）TCP/IP、HTTP和分组交换技术C）客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展D）客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP参考答案: C难度系数: 223）将数据信息进行分段包装，通过不同的通信路径将数据包传送，然后在接受地重新进行组装的方法是A）多路技术B）分组交换技术C）分组路由D）异步传输模式参考答案: B难度系数: 124）电话系统是________网络的一种A）点对点B）无线C）分组交换D）电路交换参考答案: D难度系数: 125）哪一个不是分组交换的特征?A）数据包传输独立B）数据包通过不同路径传输C）分组交换需要点对点电路D）数据包中包含校验传输错误的数据参考答案: C难度系数: 226）在TCP/IP中，IP负责A）数据传输过程中的拆包和重组B）在两台电脑之间建立网络连接C）通过网络传输数据包D）测试传输的数据包参考答案: A难度系数: 327）在电信网络结构中，协议是A）局域网中控制声音和数据分组的设备B）控制网络中的通信的一系列规则和程序的标准C）提供给微型电脑用户的一种通信服务D）在一个通信网络中的主要的计算机参考答案: B难度系数: 228）TCP/IP参考模型的四层是什么?A）物理层、应用层、传输层和网络接口层B）物理层、应用层、网络层和网络接口层C）应用层、传输层、网络层和网络接口层D）应用层、硬件层、网络层和网络接口层参考答案: C难度系数: 329）哪种信号类型由一个连续的波形表示?A）激光信号B）光纤信号C）数字信号D）模拟信号参考答案: D难度系数: 230）为了使用类似电话系统发送数字信号、必须也使用A）调制解调器B）路由器C）数字用户线路D）双绞线参考答案: A难度系数: 131）哪种类型的网络是用来连接半英里或500米以内的数字设备的?A）Wi-FiB）LANC）WAND）MAN参考答案: B难度系数: 232）哪种网络类型对所有处理器都一样、并且允许外围设备不通过单独的服务器进行分享?A）点对点网络B）无线网络C）局域网D）Windows域网络参考答案: A难度系数: 233）哪种类型的网络适合一个包含三个员工和一个经理在同一办公空间的企业、他们的主要需求是文件分享?A）城域网B）基于域名的局域网C）点对点网络D）广域网参考答案: C难度系数: 234）无线传感网络是用来A）将多个无线计算设备连接起来B）监测物理环境C）增加Wi-Fi网络的覆盖范围D）跟踪供应链中的货物移动参考答案: B难度系数: 235）下列哪一项不是RFID的组成部分A）条形码B）天线C）无线电广播发射设备D）标签参考答案: A难度系数: 236）哪种数字蜂窝标准是在全球除了美国以外广泛应用的?A) GSMB) CDMAC) WLAND) LTD参考答案: A难度系数: 337）可以覆盖到一个城市、有时也可以覆盖到它的主要城郊的网络是A）CANB）MANC）LAND）WAN参考答案: B难度系数: 138）覆盖整个地理区域的网络最可能是A）局域网B）内部网C）点对点网络D）广域网参考答案: D难度系数: 139）日常生活中的东西都可以连接、控制和监测的未来网络概念是A）物联网B）语义网C）第二代因特网D）3D网络参考答案: A难度系数: 240）带宽是A）可以通过媒介进行广播的频率数值B）可以通过媒介发送的每秒的周期数值C）在一个单独的频道上可以使用的最高频率和最低频率的差D）通过媒介每秒可以发送的字节数参考答案: C难度系数: 241）可以被任何通信媒介传输的数字信息的总量是通过测量的A）字节每秒B）赫兹C）波特D）吉拍参考答案: A难度系数: 242）数字用户线路A）通过现有的电话线进行声音、数据和视频的传输B）通过同轴电缆获得网络使用C）是从长途电话公司租用的超高速的数据线D）拥有高达24个64Kbps的通道参考答案: A难度系数: 243）T1线A）通过现有的电话线进行声音、数据和视频的传输B）通过同轴电缆获得网络使用C）是从长途电话公司租用的超高速的数据线D）拥有高达24个64Kbps的通道参考答案: C难度系数: 244）因特网是基于哪一个协议?A）传输控制协议/网际协议B）文件传输协议C）分组交换D）超文本传输协议参考答案: A难度系数: 145）哪一种服务可以将IP地址转换成更容易识别的数字字母的名字? A）HTMLB）DNSC）IPD）HTTP参考答案: B难度系数: 246）根域名的子域名是A）顶级域名B）二级域名C）主机名D）扩展域名参考答案: A难度系数: 247）在域名http://books azimuth-interactive com中，哪一部分是二级域名? A）booksB）azimuth-interactiveC）comD）没有、此域名不存在二级域名参考答案: B难度系数: 248）哪个组织定义了因特网的总体架构?A）没有（没有组织拥有互联网）B）W3CC）ICANND）IAB参考答案: D难度系数: 349）IPv6逐渐被发展起来是为了A）更新数据包传输协议以获得更高的带宽B）创造更多的IP地址C）允许不同层次的服务D）支持第二代因特网参考答案: B难度系数: 250）下列哪一种服务可以在一台电脑登陆在另一台电脑工作? A）文件传输协议B）万维网C）新闻组D）远程登陆参考答案: D难度系数: 351）即时通讯是一种服务A）聊天B）移动电话C）电子邮件D）无线参考答案: A难度系数: 152）下列关于RFID的叙述不正确的是?A）RFID只能通过短距离传输B）RFID通过天线传输数据C）植入RFID的微芯片可以存储数据D）RFID需要可视接触才可以被读取参考答案: D难度系数: 253）将进行语音通信、数据通信、即时通讯、电子邮件以及电子会议的不同信道集成到一种体验上A）无线网络B）企业内部网C）虚拟专用网D）统一通信参考答案: D难度系数: 154）虚拟专用网是A）是一种在公共网络中配置的一种加密网络B）比专用网更昂贵C）使用远程登陆提供安全加密的通信D）是一种进行语音通信的基于网络的服务参考答案: A难度系数: 255）网页浏览软件使用哪种协议在网络上获取网页？A）URLB）HTTPC）DNSD）HTML参考答案: B难度系数: 256）协议前缀、域名、目录路径、文件名共同组成了A）统一资源定位符B）IP地址C）三级域名D）根域名参考答案: A难度系数: 257）当今应用最普遍的占据了59%的市场份额的Web服务器是A）微软IISB）韦伯C）阿帕奇HTTP服务器D）网景服务器参考答案: C难度系数: 258）哪一种技术使人们可以将内容从网站上抽取出来然后自动地传送到自己的电脑上A）文件传输协议B）简易信息聚合C）超文本传输协议D）蓝牙参考答案: B难度系数: 259）利用一系列的技术帮助网站在主要的搜索引擎取得更高的排名的过程叫A）虚拟专用网B）互联网架构委员会C）搜索引擎营销D）搜索引擎优化参考答案: D难度系数: 160）下列关于搜索引擎的叙述不正确的是?A）它们是无可争议的“杀手级软件”B）它们解决了用户如何即时地寻找网上的信息的问题C）搜索引擎营销把搜索过程的价值转化成金钱D）数以百计的搜索引擎争夺用户焦点、没有具有主导地位的搜索引擎出现参考答案: D难度系数: 161）下列哪一种是可以观看视频的第一代蜂窝系统？A）2GB）2.5GC）3GD）4G参考答案: D难度系数: 262）4G网络作为网络而被知晓A) GSMB) CDMAC) LTDD) T-Mobile参考答案: C难度系数: 263）最适合创建个人局域网的无线网络是A）I-modeB）IEEE 802.11bC）Wi-FiD）Bluetooth参考答案: D难度系数: 264）蓝牙可以通过低功率的无线通信技术连接10米以内的个设备A）4B）6C）8D）10参考答案: C难度系数: 365）哪一个过程是用来保护虚拟专用网中传输的数据的?A）隧道技术B）点对点通信协议C）网络电话D）分组交换参考答案: A难度系数: 366）在公共场所中、放置在天花板、墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是A）触点B）无线热点C）热点D）无线集线器参考答案: B难度系数: 267）802.11协议集是用于A）无线局域网B）无线传感器网络C）无线D）全球微波互联接入参考答案: C难度系数: 268）全球微波互联接入可以传输的最大距离大约是A）30米B）500米C）30英里D）5英里参考答案: C难度系数: 369）被动式RFID标签A）有自己的能源来源B）可以覆盖几尺左右C）可以重写和修改数据D）应用于自动计费系统参考答案: B难度系数: 270）在读过本章的案例的基础上，企业对于RFID最大的用处是什么？A）事务日志记录B）管理供应链C）降低网络成本D）使得客户机通信参考答案: B难度系数: 2填空题71）________将搜索引擎存储的数据货币化参考答案: 搜索引擎市场难度系数: 272）是用于在不同网络中按路线传输数据包并确保数据发送到正确的地址的设备。
(精选)管理信息系统课后习题答案
第一章1、填空题（1）信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。
（2）决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。
（3）管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。
2、选择题（1）近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是（A）。
A、信息B、战略C、决策D、数据库（2）从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息，是信息处理中的（A）过程。
A、信息收集B、信息存储C、信息加工D、信息使用（3）关于信息和数据的说法，正确的是（A）。
A、信息是对客观事实的描述B、字符文字图形等符号都是信息C、信息加工后成为对人们有用的数据D、数据是对客观事实的描述（4）信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（C）。
A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度（5）按照系统论的一般原理，系统具有（A）A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征（6）管理信息系统主要解决（A）问题A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述三种（7）决策的基础是（C）A、管理者B、客户C、信息D、规章制度（8）就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（C）A、一般需要B、特定需要C、管理需要D、决策需要（9）二次信息选择的关键问题是（D）A、目的性和正确性B、有效性和正确性C、有效性和目的性D、有效性、目的性和正确性（10）在管理信息的处理要求中，信息的生命中是（A）A、及时B、正确C、适用D、经济（11）信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大地增加了信息的（C）A、管理负荷B、一致性问题C、传递负担D、工作强度（12）下列信息中属于战术层是（C）A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形式（13）系统开发的成功与否取决于是否（B）A、操作便利B、符合用户需要C、技术先进D、节约资金（14）从管理信息系统学科本身的特点及其与其他学科关系上看，你认为与信息系统最为贴切的词是（D）A、基础科学B、技术科学C、社会科学D、系统科学第二章1、填空题（1）开发管理信息系统的具体方法很多。
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案 CSF 方法的意义在于为组织的高层管理者成功履行自己的管理职责、实现组织目标提供了一 答 个清晰的思路和有效的方法，即管理者可以根据组织目标确定关键成功因素，制定描述相应
关键成功因素的关键性能指标，紧紧围绕关键成功因素开展工作并凭借关键性能指标评价管
网 案 答 后 课
第七章 复习思考题及参考答案
1. 什么是 IS 战略规划？ 答：信息系统规划是根据组织的目标和发展战略、信息系统建设的客观规律以及组织 的内外环境，科学地制定信息系统的发展战略、实施策略和总体方案。
2. IS 战略规划的内容是什么？ 答：一般来说，整个战略规划包含如下内容: 1. 确定信息系统的总目标和发展战略规划 2. 对组织目前的业务流程与信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价 3. 对信息技术发展做出预测 4. 做出具体的实施方案 3. BSP 方法的核心思想是什么？ 答：BSP 的含义是企业系统规划(Business Sytem Planning)，BSP 方法的核心思想主要 是基于信息支持企业运行的思想。具体包括:
om (1) 信息系统必须支持企业的战略目标； c (2) 信息系统的战略应当表达出企业各个管理层次的需求； w. (3) 信息系统应该向整个企业提供一致信息； a (4) 信息系统应是先“自上而下”识别，再“自下而上”设计； d (5) 信息系统应该经得起组织机构和管理体制变化。 kh 4. U/C 矩阵指什么？ . 答：为了建立数据类和企业过程两者之间的内在联系，可采用过程/数据类矩阵工具。 ww 其中行表示数据类，列表示过程，并以字母 C 和 U 表示过程对数据类的产生和使用，或者 w 说每一个过程的输入和输出数据各是什么，因而就构成了一系列的输入—处理—输出图。 网 5. 如何使用 CFS 方法做 IS 战略规划？
w. 切换是用新系统替代旧系统的过程。 a 当新系统投入运行(production)以后，要由用户和技术专家进行评审，以确定它实现其原 hd 始目标的情况如何，并决定是否对其进一步完善和修正。 .k 2．某高校学分制学生选课系统要求如下。 www 学生根据学期开课清单填写选课单，学生选课系统对每个学生的选课单进行处理：根据教学 网 计划检查该生是否存在尚未取得学分的必修课程，如果存在则要求重修；计算该学生课程上 案 课时间冲突率：如果不发生冲突或者冲突率小于 30%则可以选修，否则根据重修—必修—
数据流标识：课程成绩记录单 数据流来源：计算上课冲突率
网
数据流去向：教师
案
答 数据流组成：学生姓名、学号、课程名称、编号
（8）重修通知
后 数据流标识：重修通知
课 数据流来源：学生选课系统
数据流去向：学生
数据流组成：学生姓名、学号、重修课程名称、编号
（9）教学计划
数据存储名字：教学计划
数据存储组成：专业、必修选修课程名称、编号
7. 企业业务流程重组的主要类型有哪些？你还能举出几个不同的例子吗？ 答：企业业务流程重组有以下四种类型：原有串行业务流程改并行，原并行业务过程 合并，原串行业务流程简化，原业务过程全部改组。 一般从流程改造的深度和广度上看，业务流程改造还可以粗略分为三种类型。
m 1) 局部流程再造 o 2) 全局流程再造 .c 3) 建立企业上下游供应链流程 w 8. 企业实施业务流程重组的注意事项是什么？ da 答：1. 时机的选择 h 2. 领导班子的人选 k 3. 改造流程的选择 w. 9. 企业业务流程重组后，对企业会有哪些影响(组织结构、企业文化等方面)？ ww 企业业务流程重组不仅涉及技术,也涉及企业的组织结构与人文因素,包括业务重组、
(1) 需要企业高层领导的参与. (2) 需要建立一个很好的合作团队. (3) 注意克服 CSF 方法中的一些不足,如如何将个人的 CSF 与组织的 CSF 整合,如何应 对企业的环境变化调整 CSF 中的关键指标等. 6. 什么是 BPR？有哪四个核心内容？ 答 ： BPR 是 企 业 业 务 流 程 重 组 , 是 指 对 企 业 的 业 务 流 程 (process) 进 行 根 本 性 的 (fundamental)再思考和彻底的(radical)再设计，从而使企业的关键绩效指标如成本、质量、服 务、效率等获得巨大的(dramatic)改善。
后 理工作成效。从而，形成一个以组织目标为设定值，以调控行为的成效为检测结果的包括组 课 织目标、管理者和信息系统在内的反馈控制系统。这样一来，管理者就可以借助信息系统观
测关键性能指标而得知关键因素的状态，再通过对关键因素状态的调控保证基础子目标的实 现，进而促成组织目标的最终实现。
在一个企业中实施 CSF 方法首先要确定并分解组织目标;其次确定完成这些目标的关 键成功因素;;最后找出这些因素中的关键性能因素并交其制定成具体的指标.此外在完成这 些步骤的同时要注意以下几点:
四个核心内容 (1) “业务流程”概念的提出使我们对企业内部运作模式从一个新的角度去理解。 (2) “根本性的再思考”是指企业在进行业务流程重组时不必考虑企业现有的流程， 不受企业现有人员与条件的限制，不需要任何条条框框的约束，抛弃企业长期以来已形成的 经验与习惯，完全从一个全新的角度思考企业的业务流程。 (3) “彻底的再设计”表明企业对流程的变革不是简单的、肤浅的改变或局部的修 补，而是抛开现有的业务结构和过程，全部重新设计企业的经营过程或业务流程，创 造全新的工作过程与方法。 (4) “业绩获得巨大的提高”是业务流程重组的目标。企业业务流程重组不是为了给 企业带来小的利益和小的业绩提高。
子系统部分的设计包括对子系统的主控程序和交互界面设计、各功能模块和子模块的处理过
程设计，主要有数据的输入、运算、处理和输出，其中对数据的处理部分应给出相应的符号
和公式。
4．说明我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？
公民身份号码是特征组合码，由十七位数字本体码和一位校验码组成。排列顺序从左至 右依次为：六位数字地址码，八位数字出生日期码，三位数字顺序码和一位校验码。其含义 如下： （1）地址码：表示编码对象常住户口所在县(市、旗、区)的行政区划代码，按 GB/T2260 的规定执行。 （2）出生日期码：表示编码对象出生的年、月、日，按 GB/T7408 的规定执行，年、月、日 分别用 4 位、2 位、2 位数字表示，之间不用分隔符。 （3） 顺序码：表示在同一地址码所标识的区域范围内，对同年、同月、同日出生的人编定 的顺序号，顺序码的奇数分配给男性，偶数分配给女性。
答 后 任选的优先级删除已选课程。最后产生每个学生的个人课表，以及每门课程的成绩记录单(列 课 出该门课程的学生名单)。
试画出学生选课系统的数据流程图，并构造数据字典。
网 案 答 后 课
数据字典 （1）开课清单 数据流标识：开课清单 数据流来源：学生选课系统 数据流去向：学生 数据流组成：开课名称、编号、时间、地点 （2）选课单 数据流标识：选课单
数据流来源：学生
数据流去向：学生选课系统
数据流组成：所选课程名称、编号、学生姓名、学号
（3）学生学号、姓名
数据流标识：学生学号、姓名
数据流来源：学生选课系统
数据流去向：教学计划
数据流组成：学生姓名、学号
（4）未取得学分的必修课清单
数据流标识：未取得学分的必修课清单
数据流来源：教学计划
数据流去向：学生选课系统
总控系统部分的设计与总体设计中的系统总体结构图相对应，主要内容包括系统主控程序的
处理方式，确定各子系统的接口、人机接口；以及各种校验、保护、后备管理手段的接口。
根据总体结构和子系统划分以及功能模块的设置情况，进行总体界面设计。系统交互界面的
处理层次和顺序将依赖于系统划分的层次和模块的组织顺序。
（2）子系统部分
数据存储方式：按各专业课程编号
（10）计算上课时间冲突率
加工名：上课时间冲突率
加工激活条件：得到计算要求
加工逻辑：冲突课程数/总课程数
执行频率：随时
（11）学号
数据项名称：学号
数据项类型：字符型 长度：8 位 取值范围：00000000～99999999 （11）课程编号 数据项名称：课程编号 数据项类型：字符型 长度：4 位 取值范围：0000～9999
数据流组成：未取得学分的必修课程名称、编号、学生姓名、学号
（5）该学生课程表 数据流标识：该学生课程表
om 数据流来源：学生选课系统 c 数据流去向：计算上课冲突率 w. 数据流组成：学生姓名、学号、课程名称、编号 a （6）学生个人课表 d 数据流标识：学生个人课表 kh 数据流来源：计算上课冲突率 . 数据流去向：学生 w 数据流组成：学生姓名、学号、课程名称、编号 ww （7）课程成绩记录单
第八章 复习思考题及参考答案
1．简述信息系统开发的生命周期。
广义地看，任何系统都有其产生、发展、成熟和消亡的过程，这个过程称为系统的生命 周期(system life cycle)。信息系统的建设是一项长期、艰巨复杂的系统工程，从用户提出要 求到系统完成，存在着一系列相互联系的工作环节，每个环节的好坏直接影响相关环节乃至 整个系统的质量和进程。系统开发具有清晰的结构化活动，这些活动主要包括：系统分析、 系统设计、编程、测试、切换、运行和维护等。这些活动所构成的整个过程称为信息系统开 发生命周期(information system development life cycle)。
组织重组和观念重组。从组织结构来看，业务流程重组后，企业的组织结构更趋扁平化，原
网 有的一些部门会合并或取消，企业将更多地采用团队工作方式，团队间的沟通与合作会大大 案 提高，信息共享与知识共享的程度提高，新的企业文化会代替老的企业文化。当然信息技术
依然是重组的核心，是业务流程重组的支撑平台。
答 后 课
网 模块联结方式有 5 种，最常用的是前 3 种。