管理信息系统自己整理笔记.doc33
《管理信息系统》知识点总结

《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统(Management Information System,MIS)是一种信
息系统,它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能,致力于提高管理效率,实现管理有效性,提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括:发挥支持管理决策的作用,实现管
理自动化(例如,自动化财务会计系统),通过管理信息系统建立起综合
的管理环境,以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备,它包括个人电脑、服务器、网络设备等;软件是操作系统、数据库系统和应用程序等;数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业,包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作,实现组织
内数据的集中管理,有效地支持组织的有效操作,有助于制定协调企业的
运营策略,提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
管理信息系统笔记

CIO——首席信息官1.管理信息系统的新内容(大致三个方面,即三维度,每方面一两句话) P52.数字化企业,企业过程概念 P73.企业投资于信息系统的六个目标(每个目标一两句话说明) P104.信息系统概念:是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统.它能实测企业的各种运行情况,利用现有信息控制企业行为,利用过去的数据预测未来,从全局出发辅助企业进行决策,帮助企业实现其规划的目标. P215.信息系统的维度(简单理解) P13 P216.信息系统的当代方法(知道有三种方法即可) P197.企业过程的概念 P28页的第一句与第三句8.企业过程的主要模块(ERP系统的四个方面) P299.信息系统的类型(业务处理系统,管理信息系统,决策支持系统,高管支持系统) P2910.企业系统概念(企业资源计划):指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.11.供应链管理系统概念(SCM—supply chain management):帮助管理企业与供应商之间的关系。
共享订单、生产、库存水平、产品和服务等信息。
最终目标以最短的时间和最低的成本得到产品。
12.客户关系管理系统概念(CRM—customer relationship management):提供信息,协调销售、市场和服务等信息,以获得最大收益、增加客户的满意度和忠诚度.13.知识管理系统概念(KMS—knowledge management systems):支持获取、制造、储存、分发、应用、整合知识的流程。
收集内部知识和外部知识。
链接在企业范围内管理文件、图形和其他数码知识对象具有专门知识的雇员目录。
14.内联网和外联网(考选择题) P3915.电子企务,电子商务和电子政务(简答题,知道几种形式简单回答)P41 P46第二四点16.(1)组织的特性(综合题)P56(2)信息系统自身特点,结合组织特性说明信息系统对组织和商业企业的影响 P58经济影响(交易成本理论和代理理论)组织和行为的影响互联网和组织(自己概括即可)(3)迈克尔.波特的竞争力模型(要写得出五方面,不用展开,然后写出战略)P6117.信息技术基础设施的发展(知道哪几个阶段) P10918.信息技术基础设施发展的技术驱动力(简答题) P112 其中摩尔定律会出选择19.面向服务的架构(SOA—service-oriented architechture) P12420.混搭和工具的概念 P12521.软件即服务(SaaS—software as a service)选择题,P12622.拥有成本(TCO—total cost of ownership)了解即可 P13023.定义信息技术基础设施,描述信息技术基础设施的构成 P13224.传统文件环境带来的问题(每点理解后用自己语言说明) P13925.数据仓库概念:是支持管理决策过程的,面向主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合.26.商业智能概念:将商业活动数据转化为有用信息,进而提炼知识,支持商业活动分析决策的技术。
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01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
信息
现代
技术
开发方法
建设
管理
网站
管理
管理
系统 系统
应用
信息
信息
前台
第章
企业
案例
项目
内容摘要
《现代经济与管理类规划教材:管理信息系统(第2版)》全面介绍了管理信息系统的概念、结构、开发、应 用及其对管理的影响。在介绍管理信息系统基本概念、系统开发方法的基础上,详细阐述了系统的规划方法、系 统结构化开发方法、管理信息系统的实施、管理评价和发展。《现代经济与管理类规划教材:管理信息系统(第2 版)》吸收了近几年管理信息系统的最新发展理论和实践,反映了最新信息技术的发展和最新息系统的理论体系、开发方法及实施模式不断发展、不断更新的要求。全书附有 习题、案例和讨论题,便于管理信息系统的学习与应用。$$《现代经济与管理类规划教材:管理信息系统(第2 版)》可作为信息管理与信息系统专业及管理类各专业本科生学习管理信息系统的教材,也可作为企事业单位管 理人员、信息系统开发管理人员进行管理信息系统开发与管理的参考书。
02
B.2课程介 绍管理
03
B.3教师队 伍管理
04
B.4课程资 源管理
06
B.6实验教 学管理
05
B.5案例分 析管理
1
B.7互动平台 管理
2
B.8通知公告 管理
3
B.9站基本信 息管理
4
B.10站后台管 理员管理
5
B.11站前台学 生用户管理
管理信息系统完整复习笔记(第三版)

第一章1.信息是关于客观现实的可通讯的知识.信息是客观事物的特征的反映,信息的可以通讯的,信息形成知识。
2.信息与数据的区别:数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
数据经过处理仍是数据。
只有经过解释,数据才有意义才能成为信息。
信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
3.按照管理的层次:战略信息战术信息作业信息;应用领域:管理信息科技信息;加工顺序:一次信息二次信息三次信息;反映形式:数字信息图像信息声音信息.4.信息的特性:事实性时效性不完全性等级性变换型价值性;5.系统:由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
分为自然系统人造系统和复合系统。
6.系统的特性:整体性目的性相关性环境适应性7.信息系统:是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时正确的收集加工储存传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理调节和控制。
按照处理的对象分为作业信息系统(任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据。
由业务处理系统过程控制系统办公自动化系统构成)管理信息系统(对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统,综合运用计算机技术、信息技术、管理技术好决策技术,与现代化的管理思想、方法好手段相结合,辅助管理人员进行管理和决策)。
8.决策过程分为(西蒙):情报设计抉择实施活动四个阶段。
第二章9.管理信息系统是有一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据进预测未来,从全局的出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
10.特点:它是一个为管理决策服务的信息系统;它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统;它是一个人机结合的系统;它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统;它是一个多学科交叉形成的边缘学科;11.管理信息系统由各功能子系统组成,包括销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务与会计子系统、人事子系统、高层管理子系统和信息处理子系统。
管理信息系统整理笔记

管理信息系统整理笔记管理信息系统整理笔记--------------------------------------------------------------------------------以下内容只有回复后才可以浏览第一章信息系统概论一、1. 信息的概念信息是关于客观事实的可通讯的知识。
信息与数据的区别?2. 信息的特性:客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性。
等级性:战略级,战术级,作业级(熟记金字塔图)3. 信息系统的概念A. 系统是为了达到某一目的而对一群单元作出的有规律的安排,使之成为一个相关联的整体。
B. 信息系统是一个人造系统,由人、计算机硬件、软件和数据资源组成。
4. 信息系统的分类A. 作业信息系统:业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
B. MIS:信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统。
二、管理和决策1. 管理的基本职能:计划、组织、领导、控制2. 管理信息的层次:战略管理、管理控制、作业管理3. 决策、决策过程和决策科学化:A. 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策的四个阶段:情报、设计、选择、实施B. 决策科学化:发展的方向a) 用信息系统支持和辅助决策。
b) 定性决策向定量与定性相结合的决策方向发展。
c) 单目标决策向多目标决策发展。
d) 战略决策向更远的未来决策发展。
4. 决策问题的类型:A. 按问题的结构化程序不同可分为:结构化问题、半结构化问题、非结构化问题。
B. MIS要解决结构化的决策,DSS则以支持半结构化和非结构化问题为目的。
5. 人在信息处理和决定中的重要作用。
三、信息系统对管理职能的支持1. 对计划的支持:支持统计分析工作、支持预测、支持计划编制中的反复试算工作、支持计划数据的存取,支持计划的优化。
2. 对组织职能的支持:人力资源组织和工作组织,明确业务流程。
3. 对领导职能的支持4. 对控制职能的支持。
信息系统在管理上的三个层次支持管理控制:作业控制、管理层次上的控制、战略计划的控制。
管理信息系统笔记

管理信息系统笔记1、管理信息——是组织在管理活动过程中采集到的,经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
表现形式:报告,报表,单据,进度图,计划书,协议,标准,定额等。
2、数据:是对客观事物的性质,状态及相互关系进行物理记录(抽象的,可识别的)3、系统:按要素构成分为:抽象系统,实际系统按语环境关系:封闭系统,开放系统4、信息系统是辅导管理决策的重要手段5、MIS不含专家系统6、MIS应用离不开一定的环境和条件,环境指组织内外各种因素的综合7、MIS的最大难点在于难以获得系统需求8、组织规模是MIS环境中最重要的因素之一,决定MIS应用的目标和规模9、金字塔子形的MIS的底部为结构化的处理决策10、MRPII进一步发展是ERP11、从管理决策问题的性质看,在作业管理层上决策多为结构化问题12、库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统,该系统是将供销财务职能关联在一起13、ERP核心是MRPII14、MRPII用于小批量、多品种15、管理控制属于中期计划范围16、信息处理所需资源数量随管理任务层次变化,层次越高,信息量越小17、管理信息系统好坏主要看它是否适合组织目标18、计算机发展趋势:1)微型化:桌面型、笔记本2)网络化:internet应用3)多媒体:文本、图形、图像4)第4代计算机发展:人工智能19、计算机分类:1)、大型计算机:金融系统、政府部门2)、小型计算机:情报检索3)、工作站,科研4)、微型机:PC5)、超级计算机:航天航空、石油勘探、气象预报20、计算机软件:1)、系统软件:操作系统、语言编译系统、数据库管理系统2)、应用软件:通用系统(指面向用户的,为用户服务的软件)21、数据库管理阶段1)、人工管理阶段(20世纪50年代以前)无数据管理及完全分散的手工方式数据是程序的组成部分,数据不独立2)、文件系统(50年代后期到60年代中期)数据管理方面,实现了数据对程序的一定独立性3)、数据库系统特点:面向全组织的复杂数据结构数据冗余度小,易于扩充数据与程序独立22、数据组织的层次1)、数据项:具有确定逻辑意义的数据的最小单位,它是不可散的数据单位,一般数据项用于说明事物的某方面性质,有时也称为属性。
自学考试《管理信息系统》听课笔记

第1章信息系统概述 1. 信息和信息系统(识记) 1.1 信息化的含义 信息化的实质是使信息——这⼀社会的主导资源充分发挥作⽤,推⼴信息技术是⼿段,真正利⽤信息是⽬的,信息化则是实现⽬的的过程。
1.2 信息和数据的定义 数据:记录下来可以被鉴别的符号,它本⾝并没有意义。
信息:对数据的解释,数据经过处理仍然是数据,只有经过解释才有意义,才成为信息。
1.3 信息的特性 客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性(战略级、策略级、作业级) 1.4 系统和信息系统的概述 系统:是为了达到某种⽬的⽽对⼀群单元做出有规律的安排,使之成为⼀个相关联的整体。
信息系统:是⼀个⼈造系统,它由⼈、计算机硬件、软件和数据资源组成,⽬的是及时、正确的收集、加⼯、存储、传递和提供决策所需的信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统包括:信息处理系统、信息传输系统 1.5 信息系统的类型 作业信息系统:由业务处理系统、过程控制系统和办公室⾃动化系统三部分组成。
管理信息系统:包括信息报告系统、决策⽀持系统、经理信息系统。
2. 管理与决策(识记) 2.1 管理的概念 管理:是⼈们共同劳动的需要,是为了达到⼀定⽬标⽽采⽤各种形式、⽅法、⼿段对⼈、财、物等进⾏计划、组织、领导和控制的⼀系列活动的总称。
“管理的任务在于能通过制订和实施组织的⽬标,取得良好的业绩于效益。
” 2.2 管理的四⼤基本职能 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能 2.3 管理系统的三个层次 战略管理、管理控制、作业管理 2.4 决策的定义 决策:是⼈们为达到⼀定⽬的⽽进⾏的有意识、有选择的活动。
2.5 决策过程的四个阶段 情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段 2.6 决策科学化的发展⽅向 1)⽤信息系统⽀持和辅助决策 2)定性决策向定量与定性相结合的决策发展 3)单⽬标决策向多⽬标综合决策发展 4)战略决策向更远的未来决策发展 2.7 不同管理层次的不同结构化程度的决策问题 1)结构化决策问题:简单、直接,有固定规律可循,能⽤明确的语⾔和模型加以描述,可依据⼀定的通⽤模型和决策规则实现其决策过程的基本⾃动化; 2)⾮结构化决策问题:复杂、没有固定规律可循,没有固定的决策规则和通⽤模型可依,决策者的主管⾏为对各阶段的决策效果有相当影响; 3)半结构化决策问题:介于上述两者之间,⽆法确定⽅案。
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技术
章节
信息
活动
技术
系统
数据库
管理
理论
管理 信息
分析
信息
管理
设计
数据
企业
小结
项目
内容摘要
内容摘要
什么是管理信息系统?简而言之,管理信息系统就是为管理的目的,采用计算机和络技术对管理信息进行统 一管理的,一套人机系统。以信息技术、管理学、系统论的相关理论,面向统计分析和决策支持所建立的数学模 型事情发展的理论基础。任何企业的运营活动都会产生大量的数据和信息,这些数据和信息反映特定交易活动的 发生和处理结果,而且是决策的依据。从交易的原始信息转化为适用于管理决策的信息需要经过特定方式的处理, 这一过程包含资料输入、处理和信息输出,构成特定的管理信息系统。
目录分析
01
1.1 信息
02
1.2 系统
03
1.3 信息 系统
04
1.4 管理 信息系统
06
章节练习
05
本章小结
1.1 信息
1.1.1 信息及其特性 1.1.2 信息的属性 1.1.3 信息的维度 1.1.4 人是一种重要资源 1.1.5 信息技术 1.1.6 信息化 1.1.7 道德、安全和隐私
01
9.1 面向 对象方法的 理论基础
02
9.2 面向 对象方法的 建模工具
03
9.3 面向 对象的分析 设计过程
04
9.4 面向 对象的系统 实施
05
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参考答案
1、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的( C不确定程度)。
2、下述对U/C矩阵描述正确的是(D U/C矩阵中,纵向表示功能,横向表示数
据类)。
3、系统分析的主要目的是( A、提出新系统的逻辑方案)。
4、对于大型程序设计来说,首先应强调的是程序的( B、可维护性 )。
5、在工资系统中,水电费扣款一项,属于( B定个体变动属性)。
6、数据流程图DFD中,符号圆圈“B、外部实体)。
7、一般要求达到(A、第三范式)。
8、数据字典的建立应在( A 、系统分析阶段)。
9、中小企业开发管理信息系统时,首选的数据库管理系统(DBMS)一般是(C、SQL Server )。
10、诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。
信息系统可以满足各管理层次需求的阶段是( D、成熟阶段)。
11、身份证编号属于编码中的( C、区间码)。
12、与数据流程图相比较,业务流程图独有的内容是( D、系统中的人员)
13、下列描述中不属于信息特性的是( C、系统性)。
14、项目管理时可利用( C 、甘特图和网络计划技术),以便以最少的时间和资料消耗量来完成计划。
15、管理信息按决策层次的不同通常分为三级,即(C.战略级、战术级、作业级)。
16、下列决策问题中,属于非结构化问题的是( C、企业发展战略规划)。
17、系统的特征包括:整体性、目的性、相关性和(B、环境适应性)等特征。
18、每秒钟执行的作业数,称为系统的( B、吞吐量)。
19、判断树和判断表的功能是用于描述(C、处理逻辑)。
20、在管理信息系统结构化开发方法中,不属于系统分析阶段的是(A编写程序)。
二、填空题(每空1分,共15分)
1.数据是记录下来可鉴别的(符号),信息是对数据的(解释)。
2.程序调试时,测试数据除采用正常数据外,还应编造一些(异常数据)和(错误数据)以检验程序的正确性。
3.可行分析报告的结论为:(立即开发)、(改进原系统)和(条件具备再开发)。
4.管理信息系统的维护工作主要内容包括(代码)维护, (程序)维护, (数据文件)维护和机器维修。
5.管理信息系统的开发方式有自行开发、(委托开发)、(联合开发)和(购买软件包)等.
6. 网络的拓朴结构有(总线型)、(星型)、环型和树型等多种,实际应用中,常将它们综合起来混合使用以构建复杂的计算机网络
三、简答题
1. 信息系统的详细调查方法有哪些?
答:详细调查是在信息系统分析阶段可行性分析论证完成之后进行的一项活动,目的在于完整地掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱环节,收集资料,为系统分析准备。
详细调查方法常有:(1)召开调查会;(2)访问;(3)发调查表;(4)参加业务实践。
在实际的调查过程中,应遵循用户参与的原则,结合实际情况,综合应用
上述方法。
2. MIS实施中系统切换的方法有哪些?适用范围是什么?
答:系统切换是管理信息系统实施中的一项重要内容。
系统切换的方法一般有三种:
(1)直接切换法:在某一确定时刻,老系统停止运行,新系统投入运行。
该方法一般只适用于老系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂(小规模)的情况;
(2)并行切换法:是指新老系统并行运行,直至新系统成功,老系统退出;该方法适用于大中型系统;
(3)试点过渡法:是指试用新系统的部分代替老系统,直至整个切换完成,该方法适用于大系统。
3.管理信息系统评价的目的和指标有哪些。
答:(1)管理信息系统的建设一项复杂的系统工程,系统建成运行后必须对其进行评价。
评价的目的是:检查系统是否达到预期的目标,技术性能是否达到设计要求,系统各种资源是否得到充分利用,经济效益是否理想,指出系统的长处与不足,为以后的改进与扩展提出意见。
(2)管理信息系统的评价属于多目标评价问题,难度大,定性多,定量少。
目前选用的系统评价指标主要包括三方面:系统性能指标、直接经济效益指标、间接经济效益指标。
4.简述开发MIS的两种策略及适用范围。
答:(1)开发MIS的两种策略是:“自上而下”的开发策略和“自下而上”的开发策略。
(2)适用范围:
“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划,由全面到局部,有长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
一般适用于大系统和有开发经验的人员使用。
“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级到高级建立MIS。
适用于一些组织在初装和蔓延阶段。
5.简述原型法的优缺点。
答:原型法的优点:原型法不注重全面、系统的详细调查与分析,本着开发人员对用户需求的理解及时性开发经验,先快速构建原型系统,然后反复修改实现MIS,其优点是贯彻了“自下而上”的开发策略,以原型系统为媒介,容易与用户沟通,逐步发掘用户需求,更易被用户接受,有利于系统的开发。
原型法的缺点:由于该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识,不适用于开发大型的管理信息系统;每次反复都要花费人力、物力,如果用户合作不好,盲目纠错,会拖延开发过程。
四、论述题
1、结合实例,阐述管理信息系统的系统规划与系统分析的主要内容与过程.
论述要点:
(1)管理信息系统的建设包括:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价等过程。
(2)系统规划与系统分析是管理信息系统建设的第一、二阶段,信息系统
建设的起点和基础,在系统建设中占有非常重要的位置。
(3)系统规划的主要内容:
(4)系统分析的主要内容:
(5)系统分析的主要过程:
(6)实例说明与论证:
五、应用题:
1.[8分]用几何级数法设计代码校验位:原代码共5位,从左到右取权2,4,8,16,32,以11为模,试求出19880的校验位?并回答校验码的作用。
2.[10分]邮局邮寄包裹收费标准如下:若收件地点距离(L)在1000公里以内,邮件类型(T)为普通件的每公斤收费2元,挂号件每公斤3元。
若收件地点距离(L)在1000公里(含1000公里)以外,普通件每公斤收费2.5元,挂号件每公斤
3.5元;若重量(W)大于30公斤,超重部分每公斤加收0.5元。
请根据上述要求,绘制确定收费(T)的决策表,并配以简要文字说明。
3.[12分]某企业从供应商处采购原材料,用于生产某种产品。
该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应,每位供应商也可提供多种原材料;这些原材料主要用来生产一种产品,但该种产品需要多种材料生产。
试回答下列问题:
a)确定系统的实体;
b)指出系统中实体之间的关系;
c)描述系统中各实体的属性;
d)作出系统的分E-R图;
e)画出系统的总E-R图。
1.解:(1
(2)校验码的作用:校验位是通过事先规定的数学计算出来的。
代码一旦输入,计算机会用同样的数学运算方法按代码数字计算校验位,并将它与输入的校验位进行比较,以证实输入是否有错,从而可以保证输入的正确性。
2. 解:决策表如下:
3答:(1) 确定系统的实体:企业这部分数据可以用三个实体来表示:
(2) 写出系统中实体之间的关系
(3) 描述系统中各实体的属性
材料的属性:材料号、材料名、单价、规格
产品的属性:产品号、产品名、单价、规格
供应商的属性:供应商号、姓名、地址、电话
(4)作出系统的分E-R 图 (图)。