公共关系论文

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公共关系论文(最新7篇)

公共关系论文(最新7篇)

公共关系论文(最新7篇)一、酒店形象1.酒店形象的含义2.酒店形象的构成要素(2)管理形象。

公共关系是一种独特的管理职能,它能帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系;它参与各种问题和事件的处理;他帮助管理部门了解公众舆论,并对之做出反应。

酒店是一个系统,管理是一种系统的控制。

酒店内部各个系统运行正常、充分发挥作用,就能显示出管理水平的高超,在公众中产生良好的酒店管理形象。

酒店形象是依靠管理来塑造的,管理形象反映了酒店形象。

(3)实力形象。

实力形象一方面反映在酒店物资上,如建筑构造、设施设备等,是构成酒店形象的“硬件”。

另一方面反映在待遇和福利上,员工的工资高、福利好,说明酒店经济效益好。

所以,经济实力是酒店形象塑造的物资基础。

(4)产品和服务形象。

对消费者来说,产品和服务是最重要的,是酒店形象的代表,同时也是最容易受评价的,通过产品和服务形象来反映酒店形象,是树立酒店形象的主要途径。

酒店人员形象、管理形象、实力形象,以及产品和服务形象是构成酒店整体形象的因素。

除此之外,酒店名称、店徽、象征物、广告语、代表色等也是构成因素。

这些因素相互作用,构成酒店的整体形象。

酒店形象塑造就是要通过酒店的酒店文化、制度安排和一系列经营管理活动,来达成在消费者和社会公众中区别于其他酒店的深刻的、良好的总体印象。

它的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,必须引起高度重视。

酒店形象塑造涉及酒店经营管理的各方面,但最直接和最有效的手段和途径莫过于公共关系策略。

二、公共关系与酒店形象塑造的关系1.公共关系的内涵“公共关系”一词,是英文Public Relations的中文表述,简称“公关”。

对公共关系的涵义,具有代表性的是国际公共关系协会所下的定义:公共关系是一种管理职能和一门艺术,通过公共关系,公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关人们的理解、同情和支持,并借助于舆论的估价,以尽可能地协调它们自己的策略和做法,依靠有计划的、广泛的信息传播,赢得更有效的合作,更好地实现他们的公共利益。

公共关系论文范文

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公共关系论文范文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,也成为企业战略组成部分,公共关系处理如何将直接影响到企业的内部运作、外部形象。

下面是店铺为大家整理的公共关系论文范文,供大家参考。

公共关系论文范文篇一摘要:推进社会管理创新是我国和谐社会建设的重要主题。

在对我国地方政府在社会管理创新过程所衍生的“刚性稳定”思维、嵌入监管效果弱、非正式制度运用匮乏、社工队伍建设系统提升以及社会组织的限制性困境与适应性创新等问题剖析的基础上,提出我国地方政府的社会管理创新应寻求从刚性管理向柔性管理的转化,探索从分类控制向嵌入监管的转化,发挥非正式制度与正式制度的协同效能,强化制度系统功能耦合及后续发展能力,以社会政策来夯实社会管理创新基础以及培育公共精神来缝合政治话语与生活话语。

关键词:刚性稳定;内卷化;非正式制度;公共精神。

加强社会建设,推进社会管理创新,是我国和谐社会建设的重要主题。

如何更新社会管理理念、创新社会管理方式、推进社会体制改革以及拓宽社会服务领域对实现社会关系和谐和维护社会稳定运行具有重大的现实意义。

在我国取得举世瞩目的社会主义建设成就过程中,虽然国家也非常注重社会控制,但并未针对社会领域的变化做出重大管理布局,这使得社会经济领域的一些新问题仍沿用旧有的思维框架进行处理。

新时期党和政府推进社会管理创新的目的就在于:联合社会力量,通过社会政策、社会服务、社会工作以及社会公益事业来化解社会矛盾,引导社会能够进行自我管理与自我治理,培育理性、宽容、和谐、文明的社会氛围,最终实现社会系统良序运行与协调发展。

一、对当前我国地方政府社会管理创新偏差的剖析。

我国社会管理创新就是实现社会管理制度、体制、结构、运行、过程与方略的多元性、公共性、动态性、科学性、艺术性、创造性以及经济性等特性。

关于当前我国地方政府社会管理创新的模式总结,学界已有一定数量的归纳与分析。

本文主要聚焦于地方政府社会管理创新的偏差剖析,并提出相宜的“纠偏”之道。

公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)

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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)范文第一篇题目:企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想,柯特利普和森特的"双向对称";模式,杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。

到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。

我们在这里整理了一篇公关关系论文,希望你阅读后有所收获。

摘要:全球经济一体化背景下,企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境,企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。

基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述,本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应,以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然;其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理,以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性;最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本,为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。

关键词:公关伦理;企业资本;伦理失范;企业公关伦理资本2016年12月11日,随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束,我国的市场经济地位逐步得到确认,这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。

而面对经济全球化的发展与市场经济的深入,我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。

有关公共关系的论文

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有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。

下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文,欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。

企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系,通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。

特别是对于石油企业来说,社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。

显然,一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的,更不用说在国际市场中的竞争力了。

由此可见,研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。

一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今,我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式,政治立场非常鲜明,这是有利于其企业的长期发展的。

在塑造其企业形象方面,我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台,这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会,在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。

此外,现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。

最重要的是,为了保证其企业的整体运营效率,多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力,员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系,从而影响其整体运营。

(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了,但是,其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。

但是,在石油企业的日常运营中,很难避免突发事件的发生,在处理这方面事件上,多数石油企业还存在较大的问题。

首先,在应对突发事件的态度上,特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面,多数石油企业都是采取应付的态度,没有真正对所发生纠纷根源的分析,更不用说问题的解决了。

公共关系论文

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公共关系论文公共关系学科自20世纪80年代初传入我国后,发展极为迅速,目前已成为一种重要的管理职能。

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公共关系相关论文范文一:网络公共关系初探摘要:网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新,以及公关业发展的需要。

网络公关的定义根据网络媒介的三种不同类型,分为狭义和广义两种定义:广义上的网络公关是指网络化组织以电信网络、有线电视网络以及计算机网络为传播媒介,来实现营造和维护组织形象等公关目标的行为。

狭义上,网络公关是指组织以计算机网络即互联网为传播媒介,来实现公关目标的行为。

我们主要使用的是狭义上的网络公关概念。

关键词:互联网;网络公共关系;公共关系公共关系在中国属于一个新兴行业,从1984年美国伟达公关公司进入中国市场算起,至今仅二十二年的历史。

目前中国的公关行业,尤其是近几年,无论是从数量还是规模上,发展速度都令人翘舌。

网络媒体的出现是最近几年的事情,它比公关行业在中国的历史还要短。

但是,网络媒体在传播上的影响力是以惊人的速度在增长,成为公共关系一个新平台,二者逐渐整合形成了一个新的子学科——网络公共关系(以下简称网络公关)。

因为这个子学科出现的时间太短,同时由于网络公关的特点与传统媒体公共关系的差异太大并还处于变化当中,所以至今仍然还没有完全成熟的理论架构体系。

本文试以探讨网络公共关系的基础理念和知识。

一、网络公共关系基本理念(一)网络公关兴起的背景网络公关的兴起缘于因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的创新,以及公关业发展的需要。

世界营销大师科特勒说,“过去,企业提高竞争力靠的是高科技、高质量,而现在则要强调高服务和高关系。

”信息化的高速发展使产品的科技含量日益趋同,生产管理的规范化和程序化则导致同类产品在质量上难分高下。

“高服务、高关系”主要指的是公共关系,是社会组织建设和公关的主要方向,企业的竞争已由有形资产的竞争转变为品牌、形象、商誉等无形资产的竞争。

公共关系论文范例参考(优秀范文5篇).doc

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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)
2020年4月
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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)本文简介:范文第一篇题目:企业公共关系伦理资本建构——真实与价值在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的投公众所好思想,柯特利普和森特的双向对称模式,杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的&l
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)本文内容:
范文第一篇
题目:企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的投公众所好思想,柯特利普和森特的双向对称模式,杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。

到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。

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关于公共关系类论文范文_公共关系论文范文

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竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除关于公共关系类论文范文_公共关系论文范文公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象和实现组织成长与发展目的的一系列活动。

下文是小编为大家整理的关于公共关系类论文范文的内容,欢迎大家阅读参考!关于公共关系类论文范文篇1浅析公共关系与金融企业的发展【摘要】公共关系对于金融机构而言,不仅仅是资源,更是重要的生产力。

通过坚持不懈与地方政府、政法机关、监管机关、同行和中介等机构以及媒体协调公共关系,可以营造良好的外部经营环境和调动内部员工的积极性,达到内炼素质和外求发展的目的。

【关键词】公共关系金融企业发展“公共关系"(publicrelations,简称pr),指的是社会组织为了生存发展,通过传播沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学与艺术。

公共关系作为一种特殊的管理功能,以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的,参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公众舆论并做出反映,促进公众了解组织和事实真相;帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统。

公共关系以使用有效,合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。

三十余年来,中国的公共关系从无到有,特别是中国申奥,申博的成功,为中国公共关系的发展带来了又一次春天。

一些大中企业也相继设立了公共关系部门,这是提升企业形象,加强品牌管理所不可或缺的。

在中国,公共关系是一个朝阳产业,与发达国家相比,中国还处于起步阶段,所以,公共关系是大有发展的。

一、中国公共关系发展的特色纵观中国公共关系30年的发展历程,与国际同行比较,中国公共关系突出地呈现出的鲜明特色主要有以下三方面:第一,中国公共关系已经得到政府部门的高度重视,一些权威的中国公共关系组织均挂靠在中国的相关部门,如统战部或外交部。

公共关系研究论文

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公共关系研究论文企业公共关系活动的网络化已经成为一种趋势与潮流,甚至在某种程度上成为企业重要的竞争战略。

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公共关系研究论文篇一论文摘要:在城市发展过程中,城市交通设施的完善是非常重要的,同时,城市交通也是城市运行的重要保障,城市交通是提高城市功能的主要因素。

城市交通状况的好坏,以及交通情况是否非常的便利,对城市经济和社会发展都有很大影响,因此,要想保证城市能够更好的发展,一定要对城市客运交通情况进行完善。

城市交通的情况很大程度上是要受到交通基础情况和交通结构影响,因此,要想更好的促进城市发展一定要对客运交通结构是否合理进行必要分析。

论文关键词:城市客运交通;合理结构;分析城市在发展过程中,建筑物是非常密集的,同时人口密度也是非常高的,因此,城市在发展过程中与客运交通关系非常密切,同时也对城市发展有很大影响。

在城市发展过程中要不断的优化城市客运交通结构,这样才能更好的为人们的出行提供便利,提高城市功能。

城市交通环境的发展要和城市经济发展及社会发展相适应,更好的提高城市化水平。

1 城市客运交通系统的构成在经济快速发展时期,城市各组成部分之间的地域范围在不断的缩短,同时城市的人口也在不断增多,这样就使城市在发展过程中要不断的满足人们在出行方面的需求。

现在,城市交通工具也在不断的发生变化,交通工具在向现代化和多样化发展,在这种情况下,城市客运交通体系也发生了很大变化,大体由个体交通和公共交通两个部分组成,在个体交通中,私家汽车、电动车以及自行车成为了主要的交通方式,而在公共交通中,公共汽车以及出租车成为了主要的交通方式,这样就使得交通方式也呈现了多种形式,城市客运交通发展也有了更多的模式。

2 影响城市客运交通结构的因素城市客运交通结构是人们在出行的时候选择的交通方式在整个客运交通系统中所占的比重,和城市的面积、人口、经济发展水平和交通设施都是有很大关系。

现在,城市在发展过程中,规模越来越大,地域也在不断进行扩展,这样就使得城市中人口也在不断增多,人们在出行方面的需求也在不断增大,这样也对交通情况提出了更高的要求,交通工具也要向更加快速和舒适的方向进行发展,对城市道路的要求也越来越高。

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浅论礼仪对大学生的重要性
【摘要】礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范。

中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统,尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生,而90后是备受争议的一代,对礼仪的了解与把握不仅是面对社会的一把钥匙,也是提升自身修养的必备条件。

我国是文明古国,“礼仪”一词,最早见于《诗经》,而在现代社会中“礼仪”一词有了更加广泛的含义,其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等,是人们在社会生活中处理人际关系,用来对他人表达友谊和好感的符号。

公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支同时又是公共关系的一个分支.它是在公关活动中所体现出来的礼仪。

大学生要很好的掌握和了解公关礼仪,一方面有助于大学生提高个人素质与修养;另一方面也有助于大学生建立融洽的人际关系。

我们经常会听到或在电视中看到这样一个情节,一群面试者在应聘公司里,平凡的主人公无论是相貌还是学历都不是最为突出的,但主人公不经意的捡起地上的一片纸屑,或者礼貌的待人接物而给面试官留下一个好印象,最终求职成功;亦有类似灰姑娘的童话一般,并不出众的才华与相貌,但好的修养与得当的礼仪被大人物欣赏,从此改变人生。

或许这些故事过于理想化或者说机遇的成分比较多。

但是也可以说明礼仪在生活工作中的重要性。

当然相对于旧中国,人文素质普遍较低的时代,随着九年制义务教育的普及,现代的学生很早便会接受礼仪方面的学习,在有些家庭父母在孩子咿呀学语时便开始引导孩子如何称呼长辈,如何尊敬长辈,如何和同辈相处,如何关心别人等等之类的与礼仪相关的行为。

随着年龄的增长会从更多方面接受礼仪方面的引导与教育。

我们可以发现,这些基本的礼仪,包括象见面主动问好,尊敬师长,注意自己的形象,积极对待生活.注重语言的内涵与自身修养的形成,注意给人好的印象.等等这些成为习惯,成为我们大学生在公关礼仪方面有了优势的一面。

然而,随着经济全球化的发展,中西文化交互影响,父母的疏忽以及自身过度追求个性,礼仪在很大程度上失去了以往的优势。

例如在某些人在追求突出个性过程中,许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”,在我们的周围,经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者。

许多同学在学校的时候课上迟到,穿着拖鞋短裤进教室,公共场合大声喧哗等等,在礼仪知识方面的缺失不仅仅破坏自身形象而且很多时候失去很多机遇。

因此,开展礼仪教育和教学,进行标准的礼仪训练是势在必行的,通过礼仪这个“尺度”,规范大学生的言谈举止,矫正粗俗、丑陋行为,性格孤僻,不善与人交往.个人交际能力的欠缺等诸多方面不良行为。

由于公关与礼仪对我们的生活很重要,它体现你的素养,体现你对别人的敬重。

就像诚信、守约、文明等,都应该严格做到的。

我们作为大四即将毕业的学生,对公关礼仪的学习与把握可以说是迫在眉睫的问题。

在找工作面试的过程中,公关礼仪是我们面试能否成功的一个重要因素,诸如以下几个方面:
(一)交谈
首先,我觉得交谈在公关方面很重要。

谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。

说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。

与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。

谈话时不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。

若有事需与某人说话,应待别人说完。

有人与自己主动说话,应乐于交谈.在交际场合,对方发言不左顾右盼、心不在焉,
或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话中要使用礼貌语言,如:你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见等等。

(二)化妆
应以轻柔、优雅的淡妆为主,切忌浓妆艳抹。

画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的,不过,不宜涂过多彩色眼影,口红不可以涂得太鲜太亮。

第三说服装。

最好以大方、舒适,便于行动为要。

当然,简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象,也不单是千篇一律的制服。

身为白领小姐的你,可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。

款式上的选择可以不必过于拘泥,颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类,而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系。

(三)举止
最后说举止。

一个人的仪容服饰,无论多么亮丽可人,她的举止投足稍有闪失,就可使其整体形象“全军覆没”,所以必须对行为举止有所规范。

有的当众拿自己的芳容“开涮”,涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的),有的上洗手间的时间过长,无论是早上刚到办公室,注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻,应保持勤奋护理头发的好习惯,并选择合适的洗发精.注意你的姿态。

在办公室脱鞋是仪态的大忌,如果穿着暴露足趾的鞋,就要小心注意足趾间的整洁。

坐下来不要跷二郎腿,正确的坐姿应该两腿并拢,双脚并立或作相互交错的倾斜。

保持微笑这是最最重要的仪态。

行走时不可以额首凹胸,显得无精打采,最可贵的是昂首阔步,收腹挺胸,以显示你的自信。

注意打电话的姿势.最好养成用左手拿话筒的习惯,右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来,尽量站着听电话,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于语调的提高,精神集中,更能展现你高雅的神韵。

在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。

在就业竞争日趋激烈的背景之下,有必要对大学生礼仪加以普及与规范。

提高大学生的整体素质,将直接有助于提高大学生的文明素质。

有助于提高大学生的自身修养。

将促使大学生从一点一滴小事着眼,从检点一举一动自身行为着手,逐步提高其自身修养;有助于维护高校的形象。

在社会上,大学生个人形象往往与高校形象划等号,所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护,甚至有助于对整个高等教育形象的维护;有助于增进人际沟通。

礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。

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