最接地气的O2O
定时配送的生活例子
定时配送的生活例子配送成功案例1：社区O2O成功案例，闪电购1小时配送数据显示，未来中国O2O市场规模将达到4000亿元，O2O是无数企业的必争之地，生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。
闪电购助力同城服务再升级，在打通线上线下资源的同时，优化社会资源，用科技提供便利，改变生活。
闪电购，成立8个月，布局北上广深苏杭六座城市，日订单量突破十万，数千合作商家、超过百万的有效用户……在O2O第一批倒闭大潮中，闪电购上交一份如此华丽的答卷，不仅给了投资者十足的信心，也为市场注入一剂兴奋剂。
社区O2O服务竞争白热化，众多电商和互联网巨头纷纷进驻抢占市场，市场竞争也异常残酷。
本月初，国际著名电商亚马逊携手旗下亚马逊生鲜(AmazonFresh)进驻英国，为其在英国伦敦部分地区的金牌客户提供一小时内送达的生鲜配送服务。
可以说，社区服务电商化是未来的一大趋势。
然而，与美国亚马逊相对缓慢的城市拓展相比，闪电购作为中国社区电商的领导者，已经率先在中国六个主要城市：北京、上海、广州、深圳、苏州和杭州完成了布局，在绝大部分城区实现了一小时送达的服务。
而1小时配送的实现，在整个产业链条上有三个基本点格外重要：商品端、运营端与配送端。
在商品端，快消品单价不高且毛利低，水果生鲜冷链成本高易腐败;在运营端，多城市运营给整个公司带来很多压力，如何采购怎么采购成为一大痛点;而在配送端，低毛利与易腐败的特性也导致货品物流外包将难以盈利。
为此，闪电购将产地直采的控货策略、加盟为主的“未来便利店”模式以及专业化的物流配送有机地结合在一起，从商品、运营和配送端为切入口，助力同城电商升级。
“闪电”直采，用户尽享质优价廉生鲜五月的泰国榴莲、四月的山东苹果、三月的越南火龙果，闪电购一直致力于给他用户提供质优价廉的生鲜。
“闪电”直采就是闪电购在供应链上进行品类把控最直观的例子。
闪电购采购组奔赴生鲜产地，严格控制产地种植环境、调研产地规模、把控水果品质并设计了一套水果等级评分体系，通过“闪电”生鲜甄选的模式，为用户挑选最佳产地的生鲜，并让这些易损耗对运输条件要求极高的水果、蔬菜以最佳的状态直达用户手中。
山东第一届电子商务大会会议纪要(移动互联网、垂直电商、众筹、微商、家政O2O、景芝酒业)
山东第一届电子商务大会会议纪要会议时间：2015年01月18日会议地点：山东济南万达凯悦酒店主办单位：济南日报报业集团承办单位：分邦电商孵化基地会议内容：本着平等、开放、公益、共享的精神，帮助传统企业互联网、电子商务转型，开拓新思路。
挑战免费商业模式大可乐手机创始人丁秀洪大可乐众筹页面：/project/details/2644.html 12月9日，互联网手机品牌大可乐为其新品"大可乐3"在京东举行的众筹，完全可以用"秒杀"来形容：12：00，众筹启动，上百万用户同时点击页面，京东服务器为此宕机。
12：01，金额超过100万，开始呈现加速态势。
12：05，金额超过600万，1499元档位开始告急。
12：12，金额超过1000万，1499元档位已经满员12：23，金额超过了1300万，并打破了此前由"三个爸爸"空气净化器创下的众筹金额。
但要知道，"三个爸爸"是足足花了一个月的时间。
12：25，10000个众筹名额全部满员，总金额超过1600万，完成了原定30天众筹期的预定目标。
可以说，大可乐3基本在12分钟内就奠定了"中国第一众筹"的位置，无论从众筹达成时间、筹资规模、参与人数还是"无私奉献"人数，大可乐3都开创了众筹纪录，即便是时至今日，不求回报"无私奉献"的用户还在不断增加。
话题性产品是致胜关键尽管大可乐3的配置非常旗舰，比如蓝宝石材质屏幕、金属机身、1300万索尼镜头、3GB内存等抢足风头，但真正让大可乐3引起媒体关注的，却是与iPhone6近乎一致的外观。
从"粉丝"到"合伙人"，从"参与感"到"使命感"大可乐3众筹还有一个"毒招"，参与众筹成为大可乐的"梦想合伙人"，除了可以每年免费换取一部全新的大可乐手机，还可参与到日后每款产品的开发过程。
超市运营方案
“XX生活超市”运营设计方案当今时代，中国商业正处在深度变革时期，商超业态也必须顺应潮流不断升级迭代，更具精准定位，更需科学管理和全方位服务顾客。
如今的商业环境是竞争更激烈、同质化严重，同时顾客消费更理性，因此零售业和消费者需要的是更精细化、更专业化、更规模化，商业竞争壁垒更厚、抵抗风险能力更强的零售商业体。
我们在标准化连锁发展的过程中需要保持特色和不断创新，引领赛道方向，树立行业标杆，探索出一条“XX超市”自己的运营管理模式，将是我们的商业目标之一。
同时，企业更需要一直遵循商业本质，主动融入新零售商业模式，引进互联网思维，充分满足消费者的购物体验，开通全渠道的营销方向。
第一部分：运营方向超市运营中，连锁品牌最终被消费者充分认可和喜爱，关键是做好两点：特色、口碑。
1、不断创新，不断增加特色商品、完善特色/增值服务、寻求特色经营模式，构建企业坚实的供应链壁垒。
要经常以新鲜的营销氛围，取代顾客熟悉的购物环境，从而会对客流产生源源不断的吸引力。
2、一个面对大众消费者的品牌超市形成长期的良性口碑非常重要。
正面的口碑积累得越多这家超市的竞争力越强、生命力越强，相反一条差的口碑会损毁掉很多顾客的好印象。
所以，超市在运营中不断创建更多的良性口碑也是工作的重点。
各种良性口碑交集在一起，才是超市生命力的保障。
一、“XX连锁超市”的未来运营需要包括以下几个特点，它们也是赢得良好口碑的关键：（一）商品好，价格低，具备特色供应链。
除了同规模的普通超市都在经营的品种、分类外，“XX超市”的商品还要包括俄罗斯商品区、进口啤酒区、时令网红商品、自有品牌商品、每日民生爆品、当地特产和各地风味产品等。
这些商品在供应链方面体现出特色，并形成独特的陈列区域。
所以顾客就会觉得“好多东西XX超市有，而其它超市没有；XX超市价格更实惠”，从而可以大大提升顾客对我们门店的粘性。
（二）精细化的现场管理。
日常管理细节形成制度，从卫生、陈列、工作状态等多个项目指标进行标准化要求。
青岛微信营销演讲
新媒体时代的自我传播NEW MEDIA，NEW IDEA什么是新媒体？一个不断更新的新媒体概念媒体个性化突出受众选择性增多表现形式多样信息发布实时1.2新媒体的特点（对比传统媒体）你不知不觉参与的新媒体营销新媒体时代每一个人都是一个自媒体互动性直观性经济性口碑性1.3 新媒体营销的特点（对比传统媒体）*一个屌丝逆袭的励志故事互联网思维让逆袭成为可能……那些案例*一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币雕爷牛腩ps 坪效是台湾经常拿来计算商场经营效益的指标, 指的是每坪的面积可以产出多少营业额(营业额÷专柜所占总坪数)*黄太吉原本周末人烟寥落的国贸大厦，也因为来买煎饼的人热闹了起来！来他这边买煎饼排队，感觉跟春运买火车票一样。
就是这样一个不起眼的煎饼铺，估值达到了四千万。
*马佳佳泡否科技CEO马佳佳被《创业家杂志》评为8位90后先锋创业者之一。
把情趣用品卖出高“逼格”，彻底颠覆了用户的购买习惯，传统从业者的顾客是生怕别人知道，而我们的顾客是生怕别人不知道。
基本都是慕名而来，都觉得自己很屌，而不是有病，都主动合影、主动发微博，为什么会火？案例分析餐饮新媒体案例----雕爷牛腩品牌故事：雕爷牛腩作为中国首家"轻奢餐"餐饮品牌，成立于2012年，主营新中式创意料理，尤以牛腩菜品最为出色，2011年从香港食神戴龙（DAILONG）处购得亲授牛腩秘方，在此基础上开发出招牌菜品“食神牛腩”及“鲍鱼骨汤牛腩面”。
餐饮O2O案例----雕爷牛腩1）用微博引爆流量雕爷牛腩在开业前足足搞了半年封测，邀请各路明星、微博大号、美食达人免费试吃，从前菜到甜品，无不尝尽。
微博大号纷纷在微博上帮着吆喝，给雕爷牛腩口碑和品牌的传播带来了显著效果。
为什么刚开业就那么火？为什么没开业时，明星们都跑去吃？据说韩寒带老婆去试吃，因为没有预约，被拒之门外。
达达配送：“最后三公里”贴心服务
PAGE33科学之友 2016.03达达配送： “最后三公里”贴心服务文｜lydiaxin 随着移动互联网时代的到来，越来越多的餐饮、零售企业实现了线上与线下的无缝对接和深度融合，同城配送尤其是末端的“最后三公里”业务订单量日益激增，传统物流行业越发难以处理每天如此庞大的业务单量，而自建物流又面临着成本过高的些许问题，于是，以信任为基础的众包模式不知不觉间成了解决同城配送的最佳方式，众包物流迎来了“互联网+物流”的最好时代，也重新定义了时间与成本的意义。
达达是一个用移动和众包的方式解决“最后三公里”配送的平台，为商户提供专业的第三方配送服务，于2014年6月上线，隶属于上海趣盛网络科技有限公司。
如今已聚集了数十万名的实名认证配送员，形成了完善的信用和服务质量体系。
目前已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、武汉、南京、成都、重庆等几十个主要城市，服务超过10万家商户，达达还提供完善的API（应用程序编程接口），目前已与包括饿了么、京东、百度、淘点点在内的上百家O2O平台完成对接，进行战略合作。
从2014年起，外卖、水果、生鲜这些到家的O2O服务正在快速兴起，从各公司的关注点来看，大多都是从消费者端进行流量切入——通过大量资金快速获取用户，然后将用户需求导入到商户手中。
送货上门的O2O电商身处当下的台风口，无论是餐饮外卖、生鲜、水果、超市便利店，还是私厨、干洗、打印等，都具有商品个性化、区域性强、时效性要求高、商品配送需求离散等特点，传统的快递模式无法满足这些需求。
因此，“最后三公里”的物流配送成为送货上门类O2O电商的最大痛点。
有痛点就有机会，近年来，市场上涌现出不少专注提供“最后三公里”一小时配送的物流平台，达达便是其中的金字招牌。
众包物流 共享经济类似滴滴打车，达达在兼职配送员和有配送需求的商户之间搭建平台，商户可以很方便地通过达达APP或API接口发订单，附近的兼职配送员则可通过抢单来完成配送任务。
盒马鲜生对实体零售的五点启示
盒马鲜生对实体零售的五点启示作者：暂无来源：《时代经贸·北京商业》 2017年第8期时下，“新零售”已成为零售业热度最高的名词，没有之一，被誉为“中国新零售第一店”的盒马鲜生也受到空前关注，对其模式的解读、对其创始人候毅的专访文章“罄竹难书”，成为一种“现象级”存在。
据公开资料，4500 平方米的盒马鲜生上海金桥首店日均销售额高达52万元，日均在线订单4000单左右，占比66%，开业半年就实现了盈利，现已实现了 8 店连锁。
在老笑看来，盒马的破冰试水意义重大，极具示范引领效应，在中国零售史上，这个不到5000 平米的小店，或许会留下浓墨重彩的一笔。
盒马鲜生的初步成功对实体零售企业有哪些启示？我觉得可能有 5点：启示一：双线融合不是将来时，而是现在进行时，死守线下没有出路。
双线融合喊了很多年，也经历了O2O、全渠道、互联网+等探索阶段，但给人的感觉是始终不接地气，落不了地，也因此，很多实体零售企业一直抱持观望态度。
盒马鲜生同时具备纯电商企业、实体店的双重属性，开业不久就实现盈亏平衡，这表明：线上、线下的融合不再只是方向、趋势，而是实实在在的现实，完全具备可行性、实操性。
电商十几年的高速发展、疯狂成长，深刻改变了人们的消费方式和习惯，人们的消费行为越来越多地呈现出复合性，单纯的线下实体店已经无法满足变化了的消费需求。
麦肯锡消费者渠道调查显示：11% 的消费者在纯线上购买，41%的消费者是线上体验、线上购买；45% 的消费者是线上研究、线下购买，而单纯的线下购买只有 3%。
中国互联网信息中心数据显示，中国消费者的线上购物比例在 2010年是 10%，而到 2015 年，则已增至 41%。
预计这一数字到 2020 年将达到 60%。
盒马为什么受欢迎？因为它方便，消费者既可以在实体店购物，也可以在 APP 上消费，或者在实体店体验之后，再在手机上下单，所购商品还能与自己同时到家。
通过线上B2C频道、绿色频道，盒马鲜生极大拓展实体店物理边界，以 4500 平米的面积创造了堪与超市大卖场媲美的业绩，成功实现双线引流、双线体验、双线互动。
yoho!有货购物平台调研报告
《YOHO!有货购物平台调研报告》一、基本信息................................................ - 1 -1、情况介绍：........................................... - 1 -2、定位：............................................... - 1 -3、消费对象:............................................ - 1 -4、包装：............................................... - 1 -5、服务形式:............................................ - 2 -6、模式：............................................... - 2 -7、盈利模式：........................................... - 2 -8、经营现状............................................. - 2 -二、深入分析................................................ - 3 -1、发展要点............................................. - 3 -2、外部环境............................................. - 5 -3、市场需求............................................. - 6 -4、波特“五力”模型竞争分析............................. - 6 -三、营销手段总结............................................ - 8 -四、客户反馈................................................ - 9 -五、针对有货购物平台的优缺点及建议......................... - 11 -优缺点................................................. - 11 - 总结与建议............................................. - 12 -《YOHO!有货购物平台调研报告》一、基本信息1、情况介绍：有货是依托YOHO社区所开发的B2C网络商城，致力于打造中国最大的网络分销B2M商圈，由南京新与力文化传播有限公司在2009年投资创立。
18种营销方法教你如何吸引客流
节假日的购物中心如何吸客？本文从购物中心营销角度扒出最接地气，最能吸引客人的18招，招招带拳风。
有一种现象让很多人不明白：为什么一大早，很多老年人携带菜篮或挎着购物包在某一超市门口排着长队等待开门购物？为什么在某一食品连锁店，从早上7点开始，到上午10点，前往买早点的人还是络绎不绝？是别的购物中心没有他们需要的商品吗？是别的餐点的食品质量有问题吗？顾客缘何喜欢去那儿购买？答案可能有N种，但有一种，可能就是你能想到的就是购物中心的营销模式吸引了他们，这就是 促销的“魔力” 。
众所周知，中国零售业曾以每年翻番扩店的形式在发展，并拥有高速增长的“黄金十年”。
然而，物极必反，在经历一番粗放式的野蛮增长后，开始逐渐放慢了“脚步”。
毋庸置疑，造成传统零售业的困境并不是偶然的，除了资本对零售业的兴趣下降、电子商务的冲击、营销策略、盈利模式、管理成本增加等因素外，传统的促销方式也是导致其发展缓慢的一大原因 ，那么，在新的市场环境下，零售的促销方式有哪些方略呢？第一式：饥饿营销——让消费者感觉买到的数量太少超市在某天、某时对部分商品实行限时、限量销售，且每次让消费者感到“买不够”或“量太少”，促使他下次“不请自来”；不仅增加店铺人气，还能增加消费者光临频率，让其产生按时光顾购物中心的消费习惯；比如，“购物中心每日8:00-9:00内对部分货品打1折”，让客户抢购”。
第二式：利用“童趣”促销——打好“儿童”消费牌，带动家庭消费某跨国顾问市场研究公司对城市青少年消费的抽样调查：一是城市少年儿童人均每月生活消费高达897元，占家庭消费总支出超过30％；二是少年儿童对成人（家庭）消费的带动作用；三是城市中独生子女家庭比例非常高，少儿成了家庭的“太上皇”，全家围着小孩转，在家庭消费中的角色由“影响者”更多变成了“发起者”和“参与者”，甚至是家庭购物的决定者；缘于此，零售业应该抓住这一“特点”，来巧做儿童文章。
比如，购物中心为了吸引儿童，可免费为儿童摄影、增加儿童娱乐场所、免费儿童点歌、进行童趣文艺汇演、真人版愤怒的小鸟游戏等措施。
保健营养食品B2C+O2O+全渠道品牌营销方案
保健营养食品 B2C+O2O+品牌整合营销 运营草案（冰蜥）背景分析与目的：基于移动互联网对“人际关系社交”用户行为改变冲击（竞品业态也普遍转向PC/移动互联网战场；战略卡位或者电商销售以获取品牌领先优势）；保健品与保健营养食品行业线下过度电话与会员营销给消费者造成诚信信任危机（基本对保健品保持警戒受骗的印象，国家监管更加严格）；国内用户对保健营养食品的认知不高与并非迫切需求（非刚需必需品，前期消费观念需要引导，市场培育去创造用户需求）的现状；保健营养食品消费需求与格局发生改变；需要针对这些变化和竞争对手的反应做出营销转型；培养量X子母公司自建的电商和营销团队，依靠量X子母公司品牌背书打造新的“欧力多”终端产品品牌，优化营销和服务渠道，提升用户体验；策划用户分享与共建品牌传播的活动；最后达到品牌、销售、用户忠诚度、运营成本4个方面指标的良性提升。
营销目标（量化与阶段性，待评估与商议）1、品牌传播：品牌知名度、用户关注度、用户忠诚度；媒体公关等2、销售业绩：流量、转化率、客单价、复购率；营收分阶段目标（与品牌营销相应）3、运营流程：部门（网店运营、推广、美工、客服、数据化营销）业务流程标准化达到流程化管理；部门KPI考核流程优化；各岗位整合协作（后期线下体验、招商分销代理）4、运营成本优化：运营成本、ROI、净利润增幅；5、网站运营KPI：企业网站、微博微信微淘、后期商城；网站相关指标、6、会员制CRM构建；数据分析挖掘的架构（产品定位与研发、公司整体战略布局可用于参考）营销方案制定流程（参考因素）：1、企业自身：定位、品牌、产品、形象、资源、管理、运营队伍创意与执行2、市场：容量、潜力、密集度、地理条件3、行业：集中度、竞品业态、产品和服务、优势劣势、差异化4、客户：结构、性质、购买方式、消费习惯、消费观念认知度5、生态链：上游、定位、产品、策划、媒体、线上、推广、线上线下招商？、代理渠道、物流、会员、财务等写在前面的几个问题1、品牌-欧力多？兼负量X子母公司、微生态？产品、商家品牌化推广？2、我们的优势？产品：营养补充类快消食品？延伸—保健食品、营养食品？竞品有哪些？3、定位。
什么是刚性需求
什么是刚性需求为什么携程预订能火，而我的项目就不能？虎嗅注：此文是90后创业者，“一起订”“一起唱”创始人尹桑的投稿。
他回顾了自己一年内从豪气干云要“一统OTA江湖”到碰壁现实的创业过程，或许对其他创业者、尤其是O2O 创业者有所启发。
还是去年的这个时候，我和几个同学在MIT-哈佛参加某创业比赛的决赛，项目是“C2B网络预订”，主要灵感还是来源于Priceline在这一领域的成功。
虽说我在大学里的专业就是“创业学Entrepreneurship”，但是谈到真正的创业我当时还是菜鸟一个。
然而和所有菜鸟一样，我在现场对徐小平以及红杉的团队说道“我要啃下携程、打倒艺龙、一统OTA江湖！”想法终归是想法，随着比赛失利、项目解散，观察了一段市场以后，2012年年初，我们重整旗鼓准备去做预订的细分领域。
就这样我们团队走上了一条“不归路”。
一，上线我一直痴迷于“预订”的原因有几点。
一是我认为网络预订是刚需，人们的消费能力在不断增强、市场对预订的需求也在增强，而随着互联网的发展，更多的预订行为将会发生在网络上而不是传统的电话；第二是因为预订的数据价值很高，对商户而言可以直观地从数据上看到效果（而丁丁网目前还在对优惠券的使用频率跟踪而犯愁），预订数据对我们而言也可以很好做收集分析；最后一点，我认为预订是在O2O行业里的、是通过互联网改变传统行业的，接地气一点，好赚钱。
然而下面的经历证明了我之前想法的诸多错误。
为了避开红海和政策因素，我们否掉了酒店、餐饮、票务和电影，先从本地娱乐的量贩式KTV做起。
拿到了KTV的一手资料、销售数据，随后再对互联网上相似的产品进行了调研，确认了这是有一定规模的蓝海，然后就开始组建团队、设计网站、签约商家。
那是最艰苦的1个月，早上去监督网站、下午去踩点KTV、晚上回家写需求报告，四个大二学生一个月搭起了网站、也谈遍了南京所有的KTV。
一个月后，停学手续也办完了，最后我们的网站终于上线，起名“一起订”专注预订行业。
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用户，但其一年的广告费仅１００多万，
市场营销成本占销售收入的比例不到 １％。他们通过线下活动和口碑来获取 新用户，线下活动是通过物业在各大 小区宣传，这得归功于邵元元之前在 也能享受白天同等的价格、服务。社区 ００１的客单价很高，达到３００块，其客户 的质量相对较高，每单的毛利也很可 观，送货成本可控。 记者在社区００１订购过１０瓶２Ｌ装 的芬达，运费只要６元，一小时内就能 送货到门。而在１号店购买，这１０瓶芬
家店做望京地区０２０的想法。
这个想法与以岭药业电商总经理 邵清的思路不谋而合，故以岭药业决定 给予这个项目一笔不小的“赞助”，并将 之视为公司“触电”的试点工程之一。 实际上，德生堂的运作方式并非首 创，前搜房运营总裁邵元元创办的社 区住宅电商“社区００１”已经颇有小成，
抬癀矗、霜羁
．，＿、《＿、掌－、＜ｆ、
最接地气的０２０
新型电商如果能够扎根社区、快捷配送、强调服务，那或许能在大电商平台马太效应日益突显 的背景下，打拼出一片新天地。
Ｏ张勇
已经驻扎北京多年的甘肃德生堂 医药连锁董事长龙岩一直忙着搞电 商，他还“忙里偷闲”在电商总部所在
的北京市望京地区开了６家店。守着这
样一个“富人区”，龙岩萌生了依托这６
虚拟社区，低成本０２０
目前，社区００１在北京已经覆盖了 ９０％的小区，日单量接近２万，客单价超 过３００元。年底时准备推广至全国２０个 城市，眼下已经进驻上海，并开了６家
市场价值不够大。比如，社区００１将望 京、回龙观、天通苑这样的超级社区划 分为独立的虚拟社区。社区００１会根 据运营情况对虚拟社区的覆盖范围做
，
，
篷壤
虚拟店。据社区００１的天使投资方致景
投资创始合伙人张川介绍，社区００１去 年做了５．１９亿，今年预计做到１２～１５ 个亿。 社区００１在北京有２４家“虚拟店 大，订单量过大的可能会缩小，有的甚 至会被撤掉。比如北京城南，订单量 小，转化率低，就不适合做虚拟社区。 虽然社区００１目前已经拿到近２亿 元的融资，但这些钱基本没怎么花。听 到“一小时送达”，您可能会觉得社区
地取货、送货能够做到物流费用可控
和配送时间快捷。
德生堂，主打望京０２０
在龙岩的眼里，望京是北京众所周 知的富人区，是个大市场——人口约
１００万，相当于一个小省城的规模，如 果人均健康消费为１０００元，那么潜在
的本地媒体进行重点投放；３．买断望
京地区的部分楼字广告进行硬广告宣 传；４．围绕德生堂的６家店开展社区服
了，关键是购药频次太低了，对于６家
药店来说成本太高了。社区００１所卖的 杂货购买频次很高。”张川提出中肯建
议。Ｏ
万方数据
最接地气的O2O
作者： 作者单位： 刊名： 英文刊名： 年，卷(期)： 张勇
中国药店 China Drug Store 2014(15)
引用本文格式：张勇 最接地气的O2O[期刊论文]-中国药店 2014(15)
奈
ｌｆ。
他们将北京市划分成２４个虚拟小区来
运营，主打ｌ小时配送，已获得近３０００ 万元的天使融资，以及１亿元的Ａ轮 融资。 尽管如此，以社区００１为代表的虚 拟社区０２０还算不上成功案例，仍需 要更多的实践来验证。不过，在大电商 平台马太效应（指强者恒强，弱者恒弱 的现象）日益突显的背景下，独立垂直
或者由门店送货上门。 “垂直行业和本地化是趋势，两者 结合起来，一纵一横，更加精准，这或
房地产领域多年来所积攒的人脉和资
源。“社区００１的推广方式，纯粹的互联
许是未来的方向，而且这个事情本身
成本可控，投入不大。”龙岩说。
网公司玩不了，但传统公司又玩不了 互联网。社区００１既能做线下，又能玩
互联网。”张川评价道。 和拿ｌ亿天使投资的社区电商“叮
Ｂ２Ｃ的日子愈来愈难过，如果新型电商
能够扎根社区、快捷配送、强调服务， 那或许能够打拼出一片新天地。
面”（按区域覆盖，没有实体店），每个
虚拟小区１家店。虚拟小区不是真正 的小区，真正的小区一般只有５００户 左右，这样的区域单位市场规模小，
００１是个物流重资产公司，但它实际是
完全的轻资产。只解决最后一公里的 配送问题，仓储、干线物流实际都由其 合作伙伴来解决。社区００１只选择具备
在营销方面，德生堂通过社区活 动、ＤＭ单派送、楼宇广告、本地纸媒、 本地社区网站来推广：１．望京ＳＯＨＯ
这样的超级写字楼，有１万人办公，德 生堂用ＤＭ搞定，重点楼宇或小区采 用ＤＭ单投放，德生堂计划印刷２０万 张ＤＭ单；２．在望京网、点击望京这样
达运费要６０元（按公斤计费），第二天
才能到货。这就是社区００１的优势，本
域，即使这个地区没货也不送，不会从 其他地区调货，甚至是有多少送多少。 这样做是为了降低物流成本。“京东和
■母ｔ薛
天猫这样的大电商平台，都是从总仓
葺
粤啊孽
到各地的分仓，然后从分仓到各地区
的小仓，然后通过快递送到用户手里， 物流成本相比社区００１实在太高了。”
—盔
¨
片一
张川说。
在营销层面，虽然社区００１目前 已经覆盖北京近４０００个小区、４０多万
咚小区”在北京、上海的地铁每个月花
好几百万打广告不同，社区００１的营销 是毫无声息的，其以线上购物作为起 点，但却成功避开了传统互联网电商 面临的两大瓶颈，即沉重的供应链、高 额的流量成本。 张川表示：“社区００１不是京东的 那种烧钱模式，它每个月还能赚点小 钱。” 社区００ｌ锁定的是家里掌握经济 大权的３５岁以上青中年人（不是年轻 一辈的网民）。对于他们来说，可以不 用烦恼商场的停车、排队、提拿等问 题，就能在家里一小时买好家庭必需 品，甚至半夜突然没水、没卫生巾了，
务活动。
如果望京作为区域化电商的根据
地和试点成功的话，德生堂会进行一 个个的复制。 “药店只卖自己的商品，品类太少
市场规模将达到１０亿元。
德生堂开了６家实体店，分布在望 京地区的东南西北，龙岩笑称德生堂
是该地区的第一大直营连锁药店。线 上网络加线下的营销手段，相当于给 望京织了个天罗地网，居民可以在线 上下单，商品在德生堂的门店自提就
物流能力的传统大型品牌商超合作，
比如沃尔玛、家乐福。这相当于社区 ００１帮助虚拟社区内的商超卖货，并从
调整——订单量小的虚拟社区可能扩
中收取扣点。每个社区设有一个送货
万方数据
壹药网的“移动”经／Ｐ７２◆ 运动数据实现可分享／Ｐ７４◆
员，送货员相当于店长，送货员只负责 虚拟社区以内的业务，不送以外的区