LED全彩显示屏售后服务承诺和培训方案
LED全彩显示屏售后服务承诺及培训方案
LED全彩显⽰屏售后服务承诺及培训⽅案⽬录第⼗三章培训计划及其他优惠条款 (1)⼀、技术培训 (1)1.1综合布线系统 (2)1.2计算机⽹络系统 (2)1.3公共⼴播系统 (5)1.4有线电视系统 (6)1.5安全防范系统 (6)1.6LED⼤屏幕显⽰及触摸屏系统 (7)1.7UPS电源系统 (7)1.8楼宇设备监控系统 (8)1.9防雷接地系统 (9)1.10会议系统 (9)1.11⼿术⽰教系统 (10)1.12ICU门禁及监视系统 (11)1.13综合管线系统 (11)1.14停车管理系统 (12)⼆、服务体系 (12)2.1客户服务中⼼ (13)2.2服务信息管理系统 (13)2.3服务请求处理 (15)2.4服务质量管理 (15)2.5资源配备 (16)2.6服务管理 (16)13-1第⼗三章培训计划及其他优惠条款⼀、技术培训为了使业主能对整个弱电系统能有全⾯的了解，给使⽤者提供技术指导，使得业主有能⼒处理常见故障，并消除各个弱电系统因使⽤或操作不当⽽引起的故障，减少突发故障的发⽣，以利于整个⼯程的良好使⽤和及时维护，我们制定了以下的培训计划。
我公司负责培训⼈员全部具备同类五年以上的⼯程经验。
各系统培训均由本公司提供免费培训（需要⼚家发证书的只酌情收取付给⼚家的证书费⽤）。
在培训开始之前，本公司会先提出培训计划，编写培训教材，由业主⽅确认后再实施培训。
培训完成，使培训⼈员能达到正确操作和维护的上岗条件。
制定培训计划是为了确保本⼯程能等到顺利的运⾏，并为使⽤者提供技术指导，以利于⼯程的良好使⽤和及时维护。
①为使业主对设备能够有效使⽤和正确操作、维护，我司有责任对业主指派的操作维护⼈员进⾏培训，培训内容包括理论培训和实际操作培训以及买⽅指定的认证培训。
②培训开始之前，应提出培训计划，编写培训教材，由业主确认后实施培训。
③负责使接受培训的⼈员达到能正确操作和维护的上岗资格。
④设备通过业主接收后，卖⽅需协助业主建⽴起维护和维修制度。
LED显示屏售后服务、质量保证承诺
LED显示屏售后服务、质量保证承诺LED显示屏售后服务、质量保证承诺导言随着科技的不断发展，LED显示屏在各个领域的应用越来越广泛。
然而，尽管LED显示屏在产品质量上有了显著的提升，但售后服务也显得十分重要。
为了保证客户的正常使用和消费者权益的保护，我们公司将为LED显示屏提供全面的售后服务和质量保证承诺。
售后服务承诺1. 严格按照合同履行责任我们承诺，在正常的使用和维护条件下，如浮现产品质量问题，我们将根据合同的约定，在合理的时间内进行维修和更换。
同时，我们将根据实际情况提供免费的技术咨询和技术支持。
2. 快速响应和解决问题我们将建立高效的售后服务团队，以确保能够快速响应客户的问题，并在最短的时间内提供解决方案。
客户在售后服务期限内提出问题后，我们承诺在24小时内赋予明确的答复，并按照问题的紧急程度进行处理。
3. 提供定期的维护和检测为了确保LED显示屏的正常运行，我们将提供定期的维护和检测服务。
在售后服务期间内，我们将定期派出维护工程师对显示屏进行检查和清洁，并及时修复和更换浮现的故障部件。
4. 提供培训和技术支持为了确保用户能够熟练操作和维护LED显示屏，我们将提供必要的培训和技术支持。
培训内容包括显示屏的基本操作、常见问题的解决方法和维护保养知识等。
同时，我们将建立起24小时的技术支持热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
质量保证承诺1. 严格的品质控制我们公司将建立完善的质量控制体系，确保LED显示屏产品质量的稳定性和可靠性。
从原材料的选取到产品的生产，我们将执行一系列严格的检查和测试，以保证产品质量符合国际标准和客户需求。
2. 提供长期质量保修我们为所有LED显示屏产品提供长期质量保修。
在质保期内，对于产品质量问题，我们将免费提供维修和更换服务。
质保期结束后，我们将提供长达5年的有偿维修和零部件供应服务。
3. 健全的客户投诉处理机制我们公司将建立健全的客户投诉处理机制，对客户的投诉进行认真的分析和处理。
LED显示屏售后服务质量保证承诺精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）售后服务、质量保证承诺一、售后服务承诺1、售后服务部门在公司的组织管理机构中，设立了一个部门——显示产品工程部，它是由若干经验丰富的工程师组成，主要负责项目的安装、日常维护、定期巡检、应急响应等工作，同时他们也参与项目的方案设计评审、生产调试等工作。
这样的专职管理，使售后服务有了根本保障。
2、售后服务承诺我公司承诺对整套系统质保期为壹年（人为因素及不可抗拒因素除外）。
我公司坚持“以用户满意是检验工作的最高标准”的工作准则，培训了一批专业技术人员，对显示产品提供强有力的支持，从工程方案设计到工程安装、调试、运行都给客户全面、细致的服务。
我公司承诺“一年质保，终生保修”，并以合同形式向用户保证维护响应时间。
保修期的服务项目：我方负责显示屏的定期上门正常保养服务合同中规定的全部设备（三个月一次）。
通过电话、传真、E-MAIL等方式解答用户使用中遇到的有关问题。
对使用软件版本实行免费升级。
保修期内的差旅费由我方支付。
因不可抗拒因素（如水灾、火灾、地震、战争等）及用户人为因素（如施工、清洁等工作中无意的人为因素等）造成的系统损坏，由双方协调解决。
保修期结束后对系统终生维护，更换备件只收取成本费。
对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。
人为因素或不可抗力引起的设备损坏，我方进行维修更换收取相应的设备更换维修成本费用。
但不包括由于下列原因可能造成时间延误：非我方主观原因无法购到机票或车票到达现场，交通中断等因素。
3、售后服务内容1）我方承诺在客户有重大活动期间，显示产品工程部指派专业工程师进行现场服务。
确保在活动中显示屏的正常使用。
2）在保修期内，我方负责保养和维护合同中规定的全部设备，对产品中因设计、制造、安装工艺、材料等引起的产品质量问题，进行无偿的更换和维修。
在保修期以外，更换配件仅收取工本费。
3）在用户提供备品备件的同时我公司也在维修点保存一定数量的备品备件以供维修服务的需要。
LED全彩显示屏售后服务承诺及培训方案
LED全彩显示屏售后服务承诺及培训方案LED全彩显示屏售后服务承诺及培训方案一、售后服务承诺1. 产品质保我们的LED全彩显示屏产品在购买后享受一年的质保期，如果产品在此期间出现任何非人为损坏或故障，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 售后服务响应时间无论是电.化咨询、回复还是现场服务，我们将尽可能在24小时内为客户提供满意的答复和解决方案，以确保客户得到及时的。
3. 维修服务承诺如果产品在质保期外出现故障或损坏，我们将提供收费维修服务。
维修费用将根据实际情况进行收取，并在维修前向客户报价并得到确认后才进行维修。
4. 零配件供应在售后服务期间，我们将不断补充和更新LED全彩显示屏的零配件供应，以满足客户的需求。
客户可以凭购买凭证向我们申请购买所需的零配件。
5. 售后服务投诉处理如果客户对我们的售后服务有任何不满或投诉，我们将立即进行调查和处理，并在3个工作日内向客户提供解决方案。
我们将积极吸取经验教训，以提高售后服务质量。
二、培训方案1. 产品基础知识培训我们将为客户提供针对LED全彩显示屏的产品基础知识培训，包括产品特点、参数、安装方法、使用注意事项等内容。
通过培训，客户将能对产品有更全面的了解。
2. 操作使用培训我们将为客户提供详细的操作使用培训，包括LED全彩显示屏的开关机、亮度调节、画面设置、信息发布等功能操作。
培训内容将结合实际案例进行讲解，以便客户能够熟练操作和使用产品。
3. 故障排除培训我们将为客户提供故障排除培训，包括常见故障类型、故障原因分析、解决方法等内容。
客户将学习到如何快速判断故障原因，并采取正确的解决措施，以确保显示屏的正常运行。
4. 维护保养培训为了让客户能够对LED全彩显示屏进行正确的维护和保养，我们将提供相应的培训。
培训内容包括清洁、防护措施、温度湿度要求、灰尘处理等方面的技巧和注意事项。
附件：1. 产品购买凭证2. 售后服务合同3. 零配件价格表4. 售后服务投诉表格法律名词及注释：无。
LED显示屏项目中常见的售后服务及承诺
LED显示屏项目中常见的售后服务及承诺在LED显示屏项目中，售后服务及承诺是至关重要的一部分。
LED 显示屏作为一种高科技产品，其运行和使用过程中难免会遇到一些问题和故障。
因此，提供良好的售后服务和合理的承诺是保证客户满意度和信任的重要保障。
本文将介绍LED显示屏项目中常见的售后服务及承诺，并探讨其重要性和影响。
一、售后服务1.1 技术支持在LED显示屏项目中，供应商提供技术支持是非常重要的一项售后服务。
技术支持可以包括远程指导、电话咨询、问题解答等，以帮助客户解决显示屏运行和使用中遇到的各种技术问题。
供应商应该建立专业的技术支持团队，及时响应客户的需求，并提供解决方案和技术指导。
1.2 维修服务LED显示屏作为一种高科技产品，可能会遇到各种故障和损坏。
供应商应提供维修服务，及时响应客户的维修请求，并派遣专业的维修人员前往现场进行维修。
维修人员应具备丰富的维修经验和技术知识，能够快速诊断故障并修复显示屏。
1.3 零配件供应在使用LED显示屏的过程中，零配件的替换是常见的需求。
供应商应提供原厂零配件供应服务，确保客户可以及时获得需要的配件。
同时，供应商应确保零配件的质量和兼容性，以保证显示屏的正常运行和长期稳定性。
二、承诺2.1 售后响应时间承诺供应商应向客户承诺售后响应时间。
这是指供应商在接到客户的售后服务请求后，能够在规定的时间内响应并提供相应的支持和解决方案。
售后响应时间的承诺可以根据不同的情况而有所不同，一般来说，较短的响应时间可以提高客户满意度和信任度。
2.2 售后维修时间承诺供应商应向客户承诺售后维修时间。
这是指供应商在接到客户的维修请求后，能够在规定的时间内派遣维修人员到达现场进行维修。
售后维修时间的承诺可以根据不同的故障和距离而有所不同，但供应商应尽量提供合理的维修时间，以减少客户的等待时间和生产停工时间。
2.3 售后保修期承诺供应商应向客户承诺售后保修期。
这是指供应商在销售LED显示屏时，向客户承诺在一定时间范围内提供免费的维修和保养服务。
LED显示屏售后服务方案
LED显示屏售后服务方案一、售后服务体系建设1.售后服务团队建设：组建专业的售后服务团队，由经验丰富的售后工程师组成，包括技术支持工程师、维修工程师等，以提供专业、高效的售后服务。
2.售后服务流程管理：建立完善的售后服务流程管理体系，确保每一位客户问题能够及时得到响应和解决，包括服务请求接收、问题诊断、服务方案制定、服务执行、反馈及验收等环节。
3.售后服务培训：定期组织售后服务技能培训，提升售后服务团队的技术水平和服务能力，保持与市场需求的同步。
4.售后服务信息管理：建立售后服务信息管理系统，对于每一位客户的服务记录进行详细记录，以便追踪和分析客户需求，提供更加精准的售后服务。
5.售后服务评估与改进：定期对售后服务进行评估，收集客户的反馈信息，及时改进售后服务，提高客户满意度。
二、售后服务内容1.安装调试服务：提供专业的安装调试服务，保障产品能够正常运行。
安装调试过程中，解答客户疑问，提供使用指导和培训，确保客户能够正确操作产品。
2.维修更换服务：在产品质保期内，提供免费维修服务，对于因为产品质量问题引起的故障，及时响应客户请求，并进行维修。
质保期外，提供有偿维修服务。
如果售后服务团队无法通过远程诊断解决问题时，及时派遣维修工程师到客户现场进行更换维修。
3.故障诊断与解决：客户报修后，售后服务团队通过远程技术支持平台进行故障诊断，尽量通过远程解决问题，减少不必要的维修工程师派遣。
如果远程解决不了问题，及时响应客户请求，派遣维修工程师进行现场解决。
6.常见问题解答：建立常见问题解答数据库，对于常见的问题提供标准答案，便于售后服务团队快速响应客户问题。
7.定期回访服务：定期对客户进行回访，了解产品使用情况和客户满意度，及时发现问题，解决疑虑，改进服务。
三、售后服务优势1.快速响应：建立独立的售后服务团队，在接到客户请求后，能够快速响应，及时提供服务。
2.专业能力：售后服务团队由经验丰富的售后工程师组成，具备专业的产品知识和技术能力，能够快速定位和解决问题。
led显示屏售后服务承诺
led显示屏售后服务承诺LED显示屏售后服务承诺1. 售后服务保障1.1 质保期我们LED显示屏产品提供2年的质量保证期。
在质保期内，如出现产品质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。
1.2 配件保障我们保证提供原厂配件的可靠供应，确保您的LED显示屏能够正常运行。
对于质保期外的配件更换，我们将提供合理的价格和及时的供应，以满足您的需求。
1.3 快速响应我们承诺在收到您的售后服务请求后的24小时内给予回复，并尽快提供解决方案。
我们将尽最大努力确保您的问题能够尽快得到解决。
1.4 远程技术支持为了更好地满足您的需求，我们提供远程技术支持服务。
通过远程连接方式，我们的技术团队可以及时检测和解决您在使用过程中遇到的问题，减少您的停机时间。
2. 售后服务流程2.1 服务申请您可以通过方式、邮件或在线服务中心等方式向我们提交售后服务申请。
请提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地理解并快速解决问题。
2.2 问题分析我们的技术团队会对您提供的故障信息进行分析，并及时与您联系，确认问题的具体情况。
如果需要更多的信息或现场调查，我们将安排工程师前往。
2.3 解决方案提供根据问题的具体情况，我们将为您提供可行的解决方案，包括维修、更换配件或其他技术支持。
我们会向您解释方案的细节和可能的风险，以确保您能够做出明智的决策。
2.4 问题解决一旦您接受了我们提供的解决方案，我们将立即开始处理问题，并将在最短时间内完成维修或更换工作。
我们也将确保您的设备正常运行，并进行相关的测试和验收工作。
2.5 售后评估为了不断提升我们的服务质量，我们会在售后服务完成后向您提供满意度调查表，并欢迎您对我们的服务进行评价和意见反馈。
您的反馈对我们非常重要，将有助于改进我们的运营和服务。
3. 联系我们如果您需要售后服务或有任何问题需要咨询，欢迎随时与我们联系：方式：X-Xservic在线服务中心：()我们将竭诚为您提供满意的售后服务，感谢您对我们的信任和支持！。
led显示屏售后服务承诺
LED显示屏售后服务承诺1. 介绍本文档旨在详细介绍我们LED显示屏售后服务的承诺。
我们始终以提供优质的售后服务为宗旨，确保客户获得满意的使用体验。
我们承诺在售后服务中秉承原则：•诚信：我们始终保持诚信和透明度，将客户的利益放在首位。
•高效：我们致力于高效解决客户问题，以确保最快速度恢复LED显示屏的正常运行。
•专业：我们拥有经验丰富且专业技术团队，能够提供专业的技术支持和解决方案。
2. 售后服务内容2.1 在购买后的服务期限内在购买后的服务期限内，我们提供售后服务：•技术支持：我们的技术团队将提供远程支持，并通过方式或电子邮件回答客户的疑问和解决技术问题。
•维修与更换：如果LED显示屏出现功能故障，我们将提供免费的维修和更换服务。
我们将确保故障部件的修复或更换，并保证维修后的显示屏能够恢复正常运行。
2.2 超出服务期限的维修与保养服务对于已过保修期的LED显示屏，我们仍然提供维修和保养服务，但可能会收取一定的维修费用。
我们将根据实际情况进行评估并向客户提供相应的维修方案和报价。
3. 售后服务流程3.1 故障报告与反馈当LED显示屏出现故障时，客户可以通过途径向我们报告和反馈问题：•方式联系：客户可以直接拨打我们提供的售后服务进行报告和反馈问题。
•邮件联系：客户可以通过电子邮件向我们的售后服务团队发送故障报告和问题描述。
3.2 技术支持与远程维修在收到客户的故障报告后，我们的技术团队将迅速响应并与客户联系。
通过远程支持工具，我们可以帮助客户诊断问题、提供解决方案并进行远程维修。
如果问题无法通过远程维修解决，我们将提供更进一步的服务。
3.3 维修与更换服务如果问题需要现场维修或更换部件，我们将与客户协商安排维修人员前往现场进行维修。
我们将确保维修人员具备必要的技术知识和工具，以确保修理过程顺利进行。
如果更换部件需要额外的时间，我们将借给客户备用显示屏以保证客户的正常使用。
3.4 维修完成确认与反馈在完成维修后，我们将与客户进行确认与反馈。
led显示屏售后承诺书
led显示屏售后承诺书LED显示屏售后承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的LED显示屏产品。
为了确保您在使用过程中的权益得到保障，我们特此向您提供以下售后服务承诺：一、产品质量保证1. 我们保证所提供的LED显示屏产品均符合国家相关质量标准和行业标准。
2. 产品在出厂前经过严格的质量检测，确保无明显缺陷和故障。
二、售后服务承诺1. 我们提供自产品交付之日起，为期一年的免费质保服务。
2. 在质保期内，若产品出现非人为因素导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
3. 对于超出质保期的产品，我们提供有偿维修服务，并保证提供合理的维修费用。
三、技术支持与咨询1. 我们提供全天候的技术支持与咨询服务，确保您在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2. 定期进行产品使用培训，帮助您更好地掌握产品操作和维护知识。
四、快速响应机制1. 接到客户服务请求后，我们将在24小时内给予响应，并在48小时内提供初步解决方案。
2. 对于紧急故障，我们将优先处理，并派遣技术人员尽快到达现场进行维修。
五、客户反馈与持续改进1. 我们重视客户的每一条反馈，并将不断改进我们的产品和服务。
2. 定期收集客户意见，持续优化我们的售后服务体系。
六、其他服务1. 提供产品升级服务，确保您的显示屏能够适应未来技术发展的需求。
2. 根据客户需求，提供定制化的解决方案和服务。
我们承诺，将尽最大努力为您提供优质的产品和服务，确保您的满意度和信赖。
如有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
此致敬礼！[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
led显示屏售后服务承诺
led显示屏售后服务承诺
尊敬的客户：
感谢您选择我们公司的LED显示屏产品。
为了让您享受到更好的产品服务，我们承诺：
一、产品保修
我们对所有售出的LED显示屏提供一年免费质保期，自客户收到货物之日起计算。
在质保期内，如果因为产品质量问题导致设备故障，我们将提供免费的维修和更换服务。
二、售后服务电话和支持
我们提供24小时的售后服务电话，并配备专业、经验丰富的技术支持团队，为您提供解决技术问题的支持和指导。
三、设备维修与更换
1. 如因产品质量问题，在质保期内产生故障，我们将负责提供维修服务，包括修复设备故障、更换电子元件等。
2. 质保期外的设备故障，我们将提供有偿的设备维修服务，具体费用将根据故障情况和设备年限等因素进行评估。
3. 在设备维修过程中，如需要更换部件或元件，我们将使用原厂配件或与原配件相同性能的替代品。
四、技术培训与咨询
我们将提供技术培训和咨询服务，使客户能够更好地了解和操
作我们的产品。
培训内容包括产品功能、操作方法、故障排除等。
五、产品更新升级
随着技术的不断进步，我们将不断提升和优化产品，并提供升
级服务。
升级服务将包括产品更新软件、固件以及硬件方面的升级。
附件：
1. 安装操作手册
2. 维修手册
3. 产品注册卡
法律名词及注释：
1. 质保期：指厂家承诺的产品质量保修期限。
2. 故障：指设备在正常使用过程中出现的技术问题或故障。
3. 维修：指修复设备故障并使其恢复正常工作的过程。
4. 原厂配件：指由LED显示屏原厂生产或授权生产的配件。
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目录第十三章培训计划及其他优惠条款 (1)一、技术培训 (1)1.1综合布线系统 (2)1.2计算机网络系统 (2)1.3公共广播系统 (5)1.4有线电视系统 (6)1.5安全防范系统 (6)1.6LED大屏幕显示及触摸屏系统 (7)1.7UPS电源系统 (8)1.8楼宇设备监控系统 (8)1.9防雷接地系统 (9)1.10会议系统 (10)1.11手术示教系统 (11)1.12ICU门禁及监视系统 (11)1.13综合管线系统 (12)1.14停车管理系统 (12)二、服务体系 (13)2.1客户服务中心 (13)2.2服务信息管理系统 (14)2.3服务请求处理 (15)2.4服务质量管理 (15)2.5资源配备 (16)2.6服务管理 (17)第十三章培训计划及其他优惠条款一、技术培训为了使业主能对整个弱电系统能有全面的了解，给使用者提供技术指导，使得业主有能力处理常见故障，并消除各个弱电系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生，以利于整个工程的良好使用和及时维护，我们制定了以下的培训计划。
我公司负责培训人员全部具备同类五年以上的工程经验。
各系统培训均由本公司提供免费培训（需要厂家发证书的只酌情收取付给厂家的证书费用）。
在培训开始之前，本公司会先提出培训计划，编写培训教材，由业主方确认后再实施培训。
培训完成，使培训人员能达到正确操作和维护的上岗条件。
制定培训计划是为了确保本工程能等到顺利的运行，并为使用者提供技术指导，以利于工程的良好使用和及时维护。
①为使业主对设备能够有效使用和正确操作、维护，我司有责任对业主指派的操作维护人员进行培训，培训内容包括理论培训和实际操作培训以及买方指定的认证培训。
②培训开始之前，应提出培训计划，编写培训教材，由业主确认后实施培训。
③负责使接受培训的人员达到能正确操作和维护的上岗资格。
④设备通过业主接收后，卖方需协助业主建立起维护和维修制度。
制定安全保障预案。
针对本会议系统工程及以上宗旨，我公司的培训内容为：第一步培训：在设备进入现场前，我公司将安排用户代表、监理代表及使用人员对设备进行进场前的货物检验，同时对使用人员进行初步的技术培训，以使其能了解该硬件设备的基本性能特点。
第二步培训：在硬件设备安装、调试和验收期间，让用户管理人员参与全部过程；在系统竣工验收前，我公司还将为使用人员进行现场培训，并提供机会到相关厂商的生产基地进行考察培训，以保证用户对整个系统能安全使用、熟练操作。
培训的具体内容如下：系统介绍和基本操作；系统原理、系统组成和系统特点；系统功能使用；硬件系统结构；所有设备的性能及使用；系统平面布置图；系统控制逻辑图及原理；系统测试方法。
1.1综合布线系统培训内容综合布线系统概述、组成及原理综合布线系统产品的介绍综合布线系统的维护及常见故障排除培训时间2天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：3人费用：免费1.2计算机网络系统课程一：概述Interconnecting Network Device 互联网络设备预备知识●普通的网络术语和拓扑●基本网络设备(例如:集线器、网桥、路由器、交换机)●互联网络基础●二进制和十六进制（最好掌握，但非必须要求）●访问Internet或Intranet●使用Windows XP/NT进行多种服务课程目标为了实现课程目标，学员应该能完成以下任务：●确定集线器、以太网转换器或者路由器能够更适当工作的环境●判别多种互联设备的网络中的地址、协议和联接状态●根据给定的网络设计互联交换机和路由器●配置交换机和路由器以支持一系列的协议和技术●配置访问列表来控制对于网络设备或网段的访问以及一般的网络通信量●在一个给定的网络方案中验证交换机和路由器以及它们已配置的网络和协议的操作是否达到要求课程时间2天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师（CCNP）及厂家工程师费用：免培训费用学员人数：3人。
课程二：BCMSN--构建多层交换网络预备知识●基本路由器配置●基本交换机的配置●基本VLAN配置●生成树协议配置●ISL配置标准访问列表配置在学习本课程前，学员应完成以下课程:●路由配置介绍（ICRC）11.3和局域网交换配置（CLSC）3.0●路由器及局域网交换机（CRLS）3.0●互联网络设备（ICND）1.0课程目标完成这一课程后，学员将能处理以下问题：●在给定的设计中，配置在快速以太网基础上的多层交换●在多层交换网络中将网络配置组装的功能●在给定的多层交换网络中，通过在网络拓扑的每一层实现必要的限制控制网络流量●给定一个非正常工作的多层交换网络，能通过使用设备及管理工具，进行故障分析，使它能正常操作课程内容课程介绍现今路由和交换技术的概念及应用，以及如何用这些技术协同工作。
课程时间5天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：CCSI，CCIE，5年网络技术支持经验。
费用：免培训费用，食宿自理学员人数：网络系统管理员3人。
课程三：网络安全管理硬件防火墙配置预备知识参加本门课程的人员必须符合以下要求：●网络基础知识、例如包含在互联网络多媒体技术课程中的内容●集线器、交换机和路由器的互联和管理或者●鉴定、授权、记帐技术：口令、令牌服务器、PAP/CHAP、US-CHAP以及安全服务器和协议（TACACS、RADIUS）●加密技术：DES、RSA、散列算法●密匙、密匙交换和公开密匙基本设置方法：对称和非对称、Diffie-Hellman、IKE、ISAKMP/Oakley、X。
509认证及认证权限●周边安全系统：屏蔽路由器、防火墙、DMZ、垒堡主机、包过滤、状态包过滤●IP安全技术：AH、ESP、通道、使用在IPSec中的加密技术、安全联合和密匙交换课程目标完成本课程后学员将能完成以下工作：●确定网络安全危害程度●用硬件防火墙保护互联网访问●用硬件防火墙中的IP安全特性实现一个安全的虚拟专业网课程时间2天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师（CCNP）费用：免培训费用学员人数：3人。
1.3公共广播系统培训内容公共广播系统的组成及原理公共广播系统的维护及普通故障排除公共广播系统的实际操作培训时间1天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：1-2人费用：免费1.4有线电视系统培训内容有线电视系统产品介绍有线电视系统工作原理有线电视系统使用操作有线电视系统维护及故障处理培训时间1天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：1-2人费用：免费1.5安全防范系统培训内容安全防范系统的组成及原理安全防范系统产品的介绍安全防范系统的使用操作安全防范系统的维护及常见故障排除培训时间2天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：3-5人费用：免费1.6 LED大屏幕显示及触摸屏系统培训内容LED大屏幕显示及触摸屏系统产品介绍LED大屏幕显示及触摸屏系统工作原理LED大屏幕显示及触摸屏系统使用操作LED大屏幕显示及触摸屏系统维护及故障处理LED比赛比分控制软件的使用及故障排除培训时间3天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：2-3人费用：免费1.7 UPS电源系统培训内容UPS电源系统产品介绍UPS电源系统工作原理UPS电源系统使用操作UPS电源系统维护及故障处理培训时间半天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：1-2人费用：免费1.8楼宇设备监控系统培训内容➢产品安装前的技术交底介绍产品的接线、配电技术要求书、安装技术要求书，提供所有产品样本资料。
➢调试中的培训：技术要求书业主跟随调试，从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及在操作过程中的注意事项。
➢现场培训：在用户的控制室，针对具体工程，学习操作技术，达到熟练操作。
掌握软件的操作，使用及各种故障报警，事故报警的处理方法。
掌握现场控制器、传感器、执行器的使用，手动操作及检验等。
➢分层次培训：初级培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。
中级培训：编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。
高级培训：各种高级管理软件的使用、对图表的分析处理并采取相应措施、修正参数。
➢长期培训在西门子楼宇科技的培训中心，可按用户技术要求书为用户培训不同层次的人员。
不定期举办的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。
培训达到技术要求书后，对培训者发放合格证。
培训时间见上授课方式地点：现场或公司培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：2-3人费用：免费1.9防雷接地系统培训内容防雷接地系统产品介绍防雷接地系统工作原理防雷接地系统使用操作防雷接地系统维护及故障处理培训时间半天授课方式地点：现场培训培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司资深工程师人数：1-2人费用：免费1.10会议系统培训内容会议智能化系统的组成及原理会议系统设备连接方式及远程接口功能会议系统的使用、维护及简单故障排除其他相关知识时间安排见后详细安排授课方式地点：现场/我司培训对象：业主方现场管理人员、使用维护人员师资：本公司5年以上的资深工程师、系统产品公司的资深工程师费用：已含于总价中学员人数：业主指定。
初步暂定计划：组织该使用、管理本次会议系统4-6名骨干人员进行该系统的免费考察学习；时间为1天，地点为浙江建达科技有限公司本部（杭州市）。
设备检验培训,设备进场，业主组织人员进行验收时，组织项目现场所有专业音响系统相关的管理、技术、操作人员学习我公司物料资深采购员对设备质量检验、采供厂商的经验，时间2天，地点为项目现场。
设备安装及操作基本知识培训,设备安装阶段开始时，组织项目现场专业音响系统的技术及操作人员与我公司的项目经理一起直至设备安装完毕，培训设备安装及操作基本知识，地点为项目现场。
系统调试培训,整个系统调试时，组织项目现场专业音响系统的管理、技术及操作人员与我公司的项目经理一起直至系统调试完毕，地点为项目现场。
维护知识培训,系统验收合格后，组织项目现场系统的管理、技术及操作人员系统学习本工程的技术知识，设备安装知识，系统基本维护知识，时间为2天，地点为项目现场。
操作技能培训,组织项目现场工程专业音响系统的操作人员培训整个系统的操作技术技能，时间2天，地点为项目现场。