浅析福利沟通在企业福利计划中的重要地位

弹 性 福 利 计 划 能够 很 好 地 解 决 员 工 福 利 中 的成 本 压 力 和 制
（ 一） 导 论 １ 研 究 背景
利能够吸引 、 保 留和激励核心员工 。地研究。国外的弹性福利研究 主要集 中在 弹性福利体 系的介绍 、 优缺点分析 、 影 响因素 、 对员工满 意 度 的研究 、 趋势研究等方面 。国内关于弹性福利 的研究限于编译 介绍 国外的弹性福利和对其在 国内的实用性 的研究 。
情绪 、 减 少员工流动率 等有独特 的作用 。另一方面 ． 员工也可 以 从福利中获得税收优惠 、 集体购买优惠及平等和归属的需要 。 但是， 目前我国企业在福利管理方面面临着一系列问题 。首 先， 企业 和员工在对福利的认识上存在一些混乱 。 企业对应给予 何种福利 ， 员工对应享受何种福利 ， 双方认识都很模糊 。 其次 ． 福 利成本和效用 匹配不 当。 一方面 ， 员工对企业所提供 的福利越来
２ ． 需 求层 次 理论
２ ． 研 究 意 义
本研究从员工福利沟通 的角度来诊断员工福利投入 与产 出 中的不一致性 ， 具有理论启迪和实践指导的双重意义 方面 ， 目前学术领域在员工福利的研究 方面着重于员工 福利 面临的问题 、 福利计划的形式等角度 ， 而对福利沟通的重视 度还不够 。因此 ， 本文可以在一定程度上加强学界对福利沟通的
定 启示 。
关键词 ： 员工福利； 福利沟通 ： 有效性
性和主动性 ， 提高工作满意度进而提 高工作绩效。员工福利 的基 现代 社会 发展中 ，企业 已普遍采用企业福利形式为员工提 本管理原则有需要原则 、 生活原则 、 经济原则 、 配合 原则 、 效益原 供保 障 ， 并为企业 自身打造 良好的雇 主品牌 。 员工福利对 企业 和 则 、 公平原则 、 参与原则 和守法 的原则 （ 李志军 。 ２ ０ ０ ６ ） 。 员工来说都有利 ， 对企 业来说 ， 深得人心的福利 对稳定员工工作 ３ ． 弹性 福 利 计 划
4有助于传递企业的价值观和文化使企业福利计划顺利实施福利沟通在提供给员工福利的详尽信息的同时还传递给员工企业关心员工重视沟通管理透明化的价值观营造一种和谐的大家庭氛围增强员工对企业的情感性归属感也有利于对外宣传企业的福利观吸引更多优秀的人才
投资与创业 ２ ０ １ ３ ． １
经 济与法
浅析福 利沟通在 企业福利计划 中的重要地 位
经过广大 学者的努力 ， 员工福利 在定义 、 内容 、 形式和管理 越不满足 。另一方面 ， 企业 的福利 负担越来越严重 ， 管理 方面的 原则等方面都得到 了充分的发展和完 善。但是 国内外关 于福利 麻烦也越来越多却没有 明确的收益。最后 ． 传统的福利制度缺乏 沟通 的研究还极少 ， 稀存 的有 刘秋月 、 揭筱纹 （ ２ ０ ０ ７ ） 的《 福利 沟 灵活性和针对性 ， 不能适应员工 的差异需求 。 通： 连通员工 心灵的桥梁》 ， 国内外 急需更 多更 系统的研究福 利 员工福利本源于给员工的一种礼 物 ，但现在则被看做所 有 沟 通 的文 献 。 员 工 拥 有 的一 种 权 利 。且 已成 为 劳 工 法 律 诉 讼 中增 长最 快 的 领 ｆ 三） 研 究 思路 域之一 。 针对这种企业福利投入与员工满意度间 的不一致 ， 本文 本文 首先对员工福利 和福利沟通 的相关 文献进行 了搜 集 、 力求从福利沟通的角度来改善这一窘境 。 整理 ，通 过 分 析 企 业 在 员 工 福 利 方 面 所 面 临 的 成 本 投 入 与 员 工
一
满 意度产 出不一致 的困境 。 引出福利沟通 的必要性 ， 进而重点论 述福 利沟通对保证企业福利计划的有效性的重要作 用 ，最后 系 统性地介绍福利沟通的方式 ， 以期对现实 中的企业有所帮助 。 （ 四） 支 撑 理 论
１ ． 期 望 理论
重要性 的关注 。 另一方面 ， 本 研 究 选 取 福 利 沟通 角度 来 系统 论 述 ， 对 解 决 企 业实 际面 临的在员工福利管理 中高投入与低满意度产出严重不 致 的难题有很强 的针对性和实践性 ．对企业改善其福利计划 管理 具 有 实 际 指 导 意 义 （ 二） 文 献 综 述
蒋 美琴 （ 中南财经政法大学公共管理学院 湖ｊ 匕 ．武汉 ４ ３ ０ ０ ７ ３ ）
摘 要： 随 着社会 经 济的发 展 ， 现代 企 业的福 利 支 出在 整 个报 酬 体 系中的 比重越 来越 大 ， 其 功 能也 由原 来的 保证 员工 生活稳 定 ， 解 决其后 顾之 忧 的保 障功 能扩展 为吸 引、 保 留与 激励 员工等 多个方 面。目前 ， 企 业普遍 借助福 利形式来获得人才竞争与低成本优势。然而， 实施福利计划时， 员工对优厚的福利满意度却不高。随着社会的发 展， 员工的 需求也 已 日益彰 显 多元化 与动 态化 ， 而企业 为 满足 员ｚ － 的福 利 需 求感到 沉 重的 成本 压 力和 管理 困难 。 然而， 高额 的 管理成本 和精 力投入 并没 有取得 其应 有 的效益 ， 员工 可能感 受不到 其 中的价值 。因此 ， 如何保 证 员工 福利的有效性是我们需要思考的核心。 本文把有效的福利沟通作为研究对象， 主要从福利沟通在保证企业福利有 效性 中的 必要 性 、 重要 作 用 、 福 利 沟通 的方式 三 个方 面进行 系统 的论述 ， 以期 对改善 企 业福 利 计 划的有 效性 有 一
一
弗罗姆 的期望理论注重 以下三种关系 ： 努力与绩效 ， 个人认 为通过努 力会 带来一定绩效 的可能 ： 绩 效与奖励 ， 个人相信一定 水平的绩效会 带来所希望奖励结果 的程度 ： 奖励 与个 人 目标 。 组
织奖励对个人 的吸引力 。在员工福利计划中 ， 企业让 员工 了解到 了 自己可以享受某种福利 ． 并知道怎样 做才 可以享受 到福利 ， 而 且这种福利就是 自己想要的 ，员工福利才能达到提高组织绩效 的 最 终 目标 。