浅谈现代企业管理者的有效沟通
有效的企业管理建立有效的沟通渠道和反馈机制

有效的企业管理建立有效的沟通渠道和反馈机制企业管理是一个复杂而又重要的过程,它涉及到各个方面的协调与沟通。
在现代企业中,有效的沟通渠道和反馈机制对于企业的顺利运营和良好管理起着至关重要的作用。
本文将探讨有效的企业管理如何建立有效的沟通渠道和反馈机制来促进企业的发展。
一、沟通渠道的建立与优化在企业管理中,沟通被认为是桥梁和纽带,它将各个部门和个人联系在一起。
为了建立有效的沟通渠道,企业可以采取以下措施:1.多种沟通方式的应用:企业可以采用面对面交流、电话、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通方式,以满足不同情况下的沟通需求。
不同的沟通方式可以适应不同的情境,提高沟通的效率和效果。
2.横向和纵向沟通的结合:企业应该注重横向和纵向沟通的结合。
横向沟通可以促进不同部门之间的合作与协调,确保信息的流动性和信息的传递准确性。
纵向沟通可以沟通上下级之间的交流,帮助管理层了解员工的需求和想法。
3.简洁明了的沟通内容:在沟通中,信息的表达要简洁明了,避免模糊不清、晦涩难懂的情况发生,以确保信息的传递和理解的准确性。
二、反馈机制的建立与完善企业管理中的反馈机制是管理者了解员工意见和建议的重要方式,它不仅可以增加员工参与企业决策的积极性,还可以帮助企业及时解决问题和提高工作效率。
以下是建立和完善反馈机制的方法:1.定期开展员工满意度调查:企业可以定期开展员工满意度调查,了解员工对企业管理的评价和建议。
通过问卷调查、面谈等方式收集员工的意见和反馈,为企业管理的改进提供依据。
2.建立员工呼声平台:为了让员工更加畅所欲言地反映问题和提出建议,企业可以建立员工呼声平台,提供匿名提交问题和建议的渠道。
这样可以帮助企业了解员工真实的想法,及时发现和解决问题。
3.定期组织员工交流会议:定期组织员工交流会议可以提供一个集体讨论和交流的平台,员工可以在会议上表达自己的意见和建议。
管理层可以通过会议了解员工的需求,及时回应问题和改进管理措施。
管理者的人际沟通与谈判技巧提升

管理者的人际沟通与谈判技巧提升在现代企业中,管理者的人际沟通与谈判技巧的水平,直接影响到团队的合作效果和整体绩效。
作为管理者,要想更好地发挥领导作用,提升人际沟通与谈判技巧是非常关键的。
本文将探讨如何有效地提升管理者的人际沟通与谈判技巧。
一、倾听和理解无论是在团队内部还是与外部合作伙伴进行交流,管理者首先要具备良好的倾听和理解能力。
倾听是沟通的基础,只有真正倾听对方的意见和观点,才能更好地与人交流并取得共识。
管理者要保持开放的态度,主动倾听他人的意见,并通过积极的反馈展示自己的理解,从而建立良好的沟通氛围。
二、尊重与信任在人际沟通中,尊重和信任是非常重要的因素。
管理者应当以积极的态度对待他人,尊重他人的观点和权利,并在意见不同的情况下保持冷静和耐心。
同时,建立信任也是关键。
管理者需要通过言行一致、诚实守信的行为来赢得团队成员和合作伙伴的信任,从而更好地进行沟通与谈判。
三、清晰地表达作为管理者,清晰地表达思想和观点是非常重要的。
在与其他团队成员和合作伙伴进行交流时,要注意使用简明扼要、明确清晰的语言,避免使用晦涩难懂的术语和太过专业化的语言。
同时,要善于利用非语言交流手段,如肢体语言和面部表情等,有效地传递信息和与他人建立联系。
四、合作与协调在谈判过程中,管理者需要注重合作与协调的精神。
与合作伙伴进行谈判时,要以互惠互利的原则为基础,积极寻求共同解决方案。
管理者可以采用谈判技巧,如积极引导对方表达意见、寻找共同利益点、寻求双赢的结果等,促进谈判的顺利进行。
五、冲突管理在管理过程中,冲突是不可避免的。
管理者需要具备良好的冲突管理能力,及时化解冲突,避免其对团队的影响。
在处理冲突时,管理者要保持公正和客观的态度,倾听各方意见,并通过有效的沟通和谈判技巧,寻找双方都能接受的解决方案。
六、主动学习与提升人际沟通与谈判技巧是一项需要不断学习与提升的能力。
作为管理者,要时刻保持学习的心态,并不断积累和提升相关的知识和技巧。
企业管理如何建立高效的沟通和协调机制

企业管理如何建立高效的沟通和协调机制在现代企业中,良好的沟通和协调机制对于企业的高效运作和发展至关重要。
有效的沟通能够确保信息流动顺畅,协调机制能够确保各个部门之间的合作和配合。
本文将探讨企业管理如何建立高效的沟通和协调机制,以提高企业的绩效和竞争力。
一、建立有效的沟通渠道良好的沟通是建立高效沟通和协调机制的基础。
企业管理者应该建立起多种有效的沟通渠道,以确保信息的快速传递和共享。
以下是一些建立有效沟通渠道的方法:1.1 内部沟通工具:企业可以运用内部沟通工具,如企业社交网络、内部网站等,为员工提供一个交流和分享信息的平台。
1.2 会议和讨论:定期组织开会和讨论,以便员工可以面对面地交流意见和信息,并及时解决问题。
1.3 反馈机制:建立一套反馈机制,鼓励员工提供意见和建议,以便及时纠正错误和改进工作流程。
1.4 跨部门协作:鼓励不同部门之间的合作,并建立跨部门的沟通渠道,以便更好地协调各项工作。
二、确保信息传递的准确性和及时性沟通的准确性和及时性对于企业的决策和执行至关重要。
以下是一些确保信息传递准确性和及时性的方法:2.1 清晰的沟通目标:在进行沟通时,要明确沟通的目标和内容,避免信息模糊和误解。
2.2 及时反馈:在信息传递过程中,及时向相关人员反馈确认信息已经传达到位,并在接收到反馈后及时做出响应。
2.3 使用多种沟通方式:对于重要的信息,可以使用多种沟通方式,如口头传达、书面报告、邮件等,以确保信息的准确传递。
2.4 文化差异的考虑:对于跨国企业或不同文化背景的员工,在信息传递时要考虑到文化差异,以避免误解和冲突。
三、建立有效的协调机制高效的协调机制能够确保各个部门之间的工作协调和顺序进行。
以下是一些建立有效协调机制的方法:3.1 制定明确的目标和任务:为各个部门制定明确的目标和任务,确保各个部门的工作在整体上相互协调。
3.2 横向沟通和协作:鼓励部门之间的横向沟通和协作,以便更好地了解其他部门的工作和需求,并解决协调问题。
有效沟通在企业管理中的重要性

有效沟通在企业管理中的重要性在现代企业管理中,有效沟通被广泛认为是一个成功组织不可或缺的关键要素。
良好的沟通不仅有助于建立更紧密的员工关系,还能提高工作效率、协调团队合作以及促进企业发展。
本文将探讨有效沟通在企业管理中的重要性,并分析其影响因素及应对策略。
一、有效沟通的定义与重要性有效沟通可以被定义为实现信息传递,并获得共享理解和回应的过程。
在企业管理中,有效沟通是实现各级管理层与员工之间、员工之间以及企业与外部环境之间信息传递的基础。
它不仅仅是信息的简单传递,更是确保信息被正确理解和及时响应的重要手段。
有效沟通在企业管理中的重要性体现在以下几个方面:1. 提高员工参与度:通过有效沟通,管理层能够激发员工的积极性和参与度,使他们更好地理解企业的目标和价值观,从而更好地投入到工作中。
这种参与感能够促进员工的自我激励和工作满意度。
2. 加强团队合作:有效沟通有助于建立一个相互信任、充满合作精神的团队氛围。
每个成员能够清楚地理解自己的角色和责任,并能够顺畅地与其他成员进行沟通和协作,从而提高团队整体的工作效率和质量。
3. 提高工作效率:在一个信息流畅的工作环境中,员工能够更好地理解工作任务和要求,避免误解和冲突的发生。
同时,有效沟通能够减少信息传递的时间和成本,加快决策和执行的速度,提高工作效率。
4. 提高管理水平:通过有效沟通,管理层能够更好地了解员工的需求和反馈,及时采取措施解决问题,改进管理方式和策略。
与员工的良好沟通还有助于建立管理层与员工之间的信任关系,增强领导力和影响力。
二、有效沟通的影响因素实现有效沟通并非易事,需要考虑以下几个重要的影响因素:1. 清晰明确的信息:信息的清晰度和明确度对于有效沟通至关重要。
发出信息的人应该确保其表达明确,简洁,并避免歧义。
同时,接收信息的人也要善于倾听和理解他人的意图和目的。
2. 积极有效的沟通渠道:选择合适的沟通渠道也是实现有效沟通的重要因素。
根据不同的情况,可以选择面对面沟通、团队会议、电子邮件、即时通讯工具等多种方式,以确保信息能够准确传递到每个需要知道的人。
有效的沟通在企业管理中的重要性

有效的沟通在企业管理中的重要性在现代企业管理中,有效的沟通被认为是至关重要的因素之一。
无论是内部员工之间的沟通,还是与外部合作伙伴之间的交流,都需要通过准确、清晰、有效的沟通来实现信息的传递和理解。
本文将从不同角度探讨有效的沟通在企业管理中的重要性,并揭示沟通所带来的益处和挑战。
一、沟通在企业管理中的作用1. 信息传递与共享:有效的沟通是实现信息传递和共享的重要手段。
通过沟通,管理者可以向员工传达组织的目标、策略和政策,使其明确工作任务和责任。
同时,员工之间也能通过沟通交流彼此的工作进展和困难,促进合作与协调。
2. 促进决策与解决问题:企业管理中常常需要进行决策和解决问题。
通过有效的沟通,管理者可以收集各方意见和建议,了解不同观点,并形成全面的决策。
同时,沟通也为解决问题提供了平台,促使员工共同思考和寻找最佳解决方案。
3. 建立良好的工作关系:良好的沟通有助于建立积极的工作关系。
当管理者能够理解员工的需求和意见,并向其传达尊重和关心,员工将更加愿意与之协作,达到更好的工作效果。
同时,员工之间也能通过沟通建立合作与信任,提高团队的凝聚力和工作效率。
二、有效沟通的原则和方法1. 清晰明确:有效沟通需要言简意赅,信息明确清晰。
避免使用模糊的词汇或术语,而是要用简洁明了的语句表达自己的意思。
同时,指令和任务也应该明确,确保员工能够准确理解和执行。
2. 倾听与理解:沟通不仅仅是表达自己的观点,更需要倾听和理解对方。
当别人在说话时,要认真倾听并表达出自己的关注与尊重。
理解对方的观点,可以通过积极提问、反馈等方式来确保理解的准确性。
3. 及时反馈:产生沟通时往往需要及时反馈对方的理解和反应。
对于员工的工作进展,管理者应该给予及时的反馈和评价,以便调整和改进工作。
员工之间也要相互反馈,及时解决合作中的问题。
4. 多样化沟通方式:沟通不仅限于口头交流,还可以通过书面文档、邮件、会议等多种形式进行。
对于复杂的信息,书面形式可以提供更多细节,并留下可查阅的记录。
善于沟通是企业管理成功的关键

善于沟通是企业管理成功的关键
一、善于沟通:企业管理的基石
在当今竞争激烈的商业环境中,善于沟通被认为是企业管理成
功的关键。
无论是与员工、客户还是合作伙伴之间,有效的沟通都
是建立信任、促进合作和实现目标的基础。
因此,作为一名优秀的
企业管理者,必须具备良好的沟通技巧和能力。
二、建立信任
在企业管理中,建立信任是至关重要的。
只有员工相信管理层
的决策和指导,才能更好地执行任务并实现组织的目标。
而建立信
任的第一步就是通过有效的沟通来传达信息和理念。
管理者应该清
晰地表达自己的想法和期望,倾听员工的意见和反馈,建立起开放、诚实的沟通氛围。
三、促进合作
在团队合作中,良好的沟通是推动工作顺利进行的关键。
管理
者需要及时传达重要信息,协调团队成员的工作,解决可能出现的
问题和冲突。
通过有效的沟通,团队成员可以更好地理解彼此的角
色和责任,协调一致地行动,实现团队的共同目标。
四、实现目标
企业管理的最终目标是实现组织的长期发展和成功。
而要实现这一目标,管理者必须通过有效的沟通来激励员工,指导他们的工作,调整战略和方向。
只有在沟通畅通、信息透明的环境中,员工才能更好地理解组织的愿景和目标,全力以赴地为之努力。
五、结语
总之,善于沟通是企业管理成功的关键。
通过建立信任、促进合作和实现目标,管理者可以更好地引领团队,推动组织的发展。
因此,作为一名优秀的企业管理者,不仅要具备专业知识和管理技能,更要注重提升自己的沟通能力,成为团队和组织的中流砥柱。
浅谈企业管理中有效沟通的作用

一
自的 责任 、义务 和 权 利 ,进 行有 效 沟通 ,即在 实 际操 作 中 互相 补 充 .互相 信 任 .避 免 暗箱 操 作 。每 个部 门 要 想做 到 有效 沟 通就 应 该 擅长 相 互理 解 .正 是 差异 的
、
控 制
存在 ,不 断调 整 自己的 沟通 风 格 ,保 证信 息 的 接收 和
起职 员的注意 力和 共鸣 。有效 沟通往 往考虑 到下属 的理 解能力和 接受程度 以及对他们 现有工作 状态 的影响等 。
夏 热 专 蜀 点 题Hoo tp ti c
化 ,使其真正成 为一 种极有价值 的软约 束和软激励 。
四、交流
在 国际 化 时代 中 ,对于 现代 企 业 ,跟 其 它企 业交 流 可 以说 是今 后 的一 个 必然 趋 势 。在 实 际的有 效 沟通
要 性 以及 双 方 合 作 熟悉 程 度 选 择 合 适 的 传 播 沟 通 方
为高 能量 、延长 工 作 时间 、意 愿 多干 并 对工 作 满腔 热
情等 )的过 程 。管理 者 在 实 际工作 中只 有根 据每 个 员
工的 不 同情 况采 取不 同 的沟 通 方式 关心 、鼓励 他 们 、 及 时肯定 他们 的成绩 才 能构建 ” 心理 契约 ”。 一个优 秀 的 管理 者就 是 要通 过有 效 的 沟通 转 变职 员对 工 作 的 态 度 .对 生活 的 态度 ,通 过 激励 使 职 员从 拖拖 沓 沓 的
司的新决策 才能得到 准确 .有 效地实施 。
管理 的重要 手段 。文章根据 管理 的沟通理论 ,阐述 : 了有效 沟通在 管理中的作 用 ,从 而肯 定企业管理 中
有效沟通在企业管理中的重要性

有效沟通在企业管理中的重要性有效沟通是企业管理中不可或缺的一项技能。
它不仅仅是信息传递的过程,更是建立良好关系、增进团队合作和解决问题的关键。
本文将探讨有效沟通在企业管理中的重要性,以及如何实施有效沟通。
一、有效沟通对于建立良好关系至关重要团队的成功与否很大程度上取决于团队成员之间的关系。
而建立良好的关系需要通过有效的沟通来实现。
有效沟通可以帮助员工之间建立相互了解和信任,减少误解和冲突。
当员工感到被理解和支持时,他们更有动力去合作,提高工作效率和质量。
二、有效沟通有助于增进团队合作团队合作是企业管理中至关重要的一环。
通过有效沟通,团队成员可以明确目标和角色,了解各自的职责和期望。
同时,有效沟通还可以促进团队成员之间的协作,分享信息和知识。
良好的沟通可以激发团队成员的创造力和想象力,推动团队向着共同目标努力。
三、有效沟通有助于解决问题企业管理中难免会出现各种问题和挑战。
而解决问题的关键在于有效的沟通。
通过有效沟通,管理者可以了解员工的观点和意见,及时获取反馈信息。
同时,有效沟通也是解决冲突的重要手段,可以帮助员工理解对方的立场和需求,寻找双赢的解决方案。
四、如何实施有效沟通1. 建立开放的沟通氛围:营造一个开放、相互尊重和信任的沟通环境,鼓励员工积极参与和表达自己的观点。
2. 清晰明了地传递信息:在沟通过程中,要确保信息传递清晰明了,避免使用模糊和歧义的词汇,尽量避免复杂的专业术语。
3. 倾听和理解对方:有效的沟通不仅仅是传递信息,还需要倾听和理解对方。
要耐心倾听对方的观点,并通过反馈和提问确保自己准确理解对方的意图。
4. 及时反馈和沟通:在工作中,及时的沟通反馈可以帮助纠正错误和调整行动方向。
管理者需要给予员工及时反馈,解答疑问,确保信息的畅通传递。
5. 多种沟通渠道的灵活运用:在现代企业中,沟通渠道多样化,可以通过面对面会议、电子邮件、内部网站、即时通讯工具等多种方式进行沟通。
管理者应根据实际情况选择合适的沟通方式,以便更好地传递信息和交流。
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本科毕业论文(设计)论文(设计)题目:浅谈现代企业管理者的有效沟通学院:_人武学院___专业:_电子信息工程技术_班级:_2009级_____学号:_PZ*********__学生姓名:_李旭东____指导教师:________2012年8 月18 日贵州大学本科毕业论文(设计)诚信责任书本人郑重声明:本人所呈交的毕业论文(设计),是在导师的指导下独立进行研究所完成。
毕业论文(设计)中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等,均已明确注明出处。
特此声明。
论文(设计)作者签名:日期:目录摘要 (Ⅱ)Abstract (Ⅲ)一、现代企业管理中有效沟通的研究意义 (1)(一)有效沟通有利定组织目标的实现 (1)(二)有利于提高管理效能 (1)(三)有效沟通有利于促进决策的科学化 (1)(四)有效沟通有利于创造良好的工作氛围 (2)(五)有效沟通是增强企业核心竞争力能力的必要前提和基础 (2)二、有效沟通中存在的沟通障碍 (3)(一)沟通障碍存在的主观原因 (3)(二)产生沟通障碍的客观原因 (3)三、消除沟通障碍,实现有效沟通 (4)(一)领导者要明白沟通的重要性,并把这种思想付诸行动 (4)(二)信息沟通要做到准确清晰 (4)(三)提高沟通的心理水平 (4)(四)正确地使用语言 (4)(五)相互尊重和信任 (4)(六)学会有效的倾听 (5)(七)缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的双向沟通 (5)(八)把握沟通的时机和场合 (5)四、企业沟通制度的建设 (5)(一)建立定期的例会制度,使有关的工作情况在会上得到及时沟通 (6)(二)在企业的内部刊物中开辟一个刊载员工提出的意见和建议的专栏 (6)(三)建立“建议制度” (6)(四)经常组织由一定范围内的管理人员和普通员工共同参加的职工会议 (6)五、结语 (7)参考文献 (8)浅谈现代企业管理者的有效沟通摘要随着时代的发展,企业内部的专业分工愈加精细,人与人之间、部门与部门之间、上下级之间,为实现共同的目标,无不需要充分的沟通,互通信息,互相理解,互相配合,所以,有效沟通愈加显示出了它的重要性。
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果显示:“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25%,其余75%决定于有效的沟通。
有效的沟通有利于形成良好的工作氛围,增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,增强团队的战斗力,提高员工的士气,激发员工的工作热情。
形成一种“精诚团结、同舟共济的精神” 就是有效沟通与协调的结果。
关键词:沟通,有效沟通;企业管理;现代企业管理者Discussion on the effective communication ofmodern enterprise managementAbstractWith the development of the times, the enterprise internal professional division of labor more fine, between man and man, between branch and branch, between the upper and lower levels, in order to achieve a common goal, do not need the full communication, information exchange, mutual understanding, mutual cooperation, therefore, effective communication increasingly shows its importance. American famous universities of Princeton University on 10000 personnel archives were analyzed, the results show: " wisdom ", " experience " and " professional " only accounts for the success factors of 25%, the remaining 75% depends on effective communication. Effective communication is conducive to the formation of a good working atmosphere, enhance mutual understanding, misunderstanding, estrangement and suspicion, enhance the combat effectiveness of the team, improve employee morale, to stimulate the staff's working enthusiasm. The formation of a " cooperate with absolute sincerity to pull together in times of trouble, the spirit " is the effective communication and coordination of the results.Keywords:Communicate, communicate effectively; enterprise management; modern enterprise management浅谈现代企业管理者的有效沟通对于现代企业来说,现代企业的管理工作能否达到满意的效果关键在于企业内部的有效沟通。
作为管理者,只有明白有效沟通的重要意义,消除沟通障碍,掌握必要的沟通技巧,才能够为企业创造良好的工作氛围,提高管理效能,激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。
一、现代企业管理中有效沟通的研究意义对于现代企业领导者而言,有效沟通有着重要的作用。
没有有效沟通,就意味着信息闭塞或者信息传递失真,这样领导者在进行决策时就不可能完成正确。
如果已经做出决策,就更需要有效沟通,使得决策可以彻底的执行,否则决策的信息就无法实施。
有效沟通有其独特的重要性,其研究意义主要表现在以下几个方面:(一)有效沟通有利于组织的目标实现现代的企业管理者总会在每个阶段为组织定出目标,如此才可以让人明了组织企业的前进方向,有目标可循。
例如,像这样阐明团队的目标:"我们的任务是在年底之前完成这个项目。
”一旦完成,员工就会很有成就感,自我价值得到了实现,这样不仅实现了组织的目标又可以提升企业员工的积极性,员工从中也可以获取奖金和精神鼓励,企业和员工可以实现双赢。
所以,只有先和组织内部人员达成有效沟通,才有利于组织目标的实现。
(二)有效沟通有利于提高管理效能有效沟通不仅仅是就企业的大事进行沟通,还要就企业的细节小事进行有效沟通,我们说的有效沟通,在现代管理中来说,不仅仅是一个管理的目的,最主要的是一个过程,我们不是为了沟通而沟通,而是通过沟通,交流信息,从中发现问题,解决问题的不断循环过程。
领导者通过有意识的与下属沟通,可以使下属更加清晰地明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己存在的价值。
这样一来,领导者的管理效能才会不断的提高。
(三)有效沟通有利于促进决策的科学化通过有效的沟通,能激发下属独立思考、大胆发言,通过沟通,可以使下属更加清晰的明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己生存的思想共振,从而引发出更多的创造性设想。
稳定组织成员的思想情绪,改善组织内的人际关系。
在一个组织内部,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
众所周知,无论在日常生活还是在实际工作中,人们互相之间的关系都是非常重要的。
如果一个组织信息沟通渠道堵塞,职工间的意见难以沟通,就会使人们产生压抑、郁闷的心理。
这样,不仅影响职工心理健康,还将严重影响组织的正常工作。
因此,一个组织若要顺利运行,必须保证组织内部上下,左右各种沟通渠道的畅通,只有这样才能激励员工的士气,促进人际关系的和谐,提高管理水平。
(四)有效沟通有利于创造良好的工作氛围在一个组织内部,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
众所周知,无论在日常生活还是在实际工作中,人们互相之间的关系都是非常重要的。
如果一个组织信息沟通渠道堵塞,职工间的意见难以沟通,就会使人们产生压抑、郁闷的心理。
这样,不仅影响职工心理健康,还将严重影响组织的正常运转。
因此,一个组织若要顺利发展,必须保证沟通渠道的畅通,只有这样才能在和谐的氛围中,不断提高管理效能。
(五)有效沟通是增强企业核心竞争能力的必要前提和基础企业的核心竞争能力是企业在发展过程中能及时充分地运用各种资源技能的综合竞争力。
企业为了实现目标,必须实施有效管理,实施管理的过程,就是利用信息沟通协调团队成员和部门之间的关系,使团队成为一个整体的过程,也是团队及其成员之间的信息传递和反馈的必要过程。
组织内部的信息传递和反馈在纵向流通的过程中上至管理高层,下至底层责任团队,并横向流通于各部门团队及其成员之间,可见信息的沟通就是企业团队及其成员之间相互协作的纽带和桥梁。
企业管理者运用沟通的桥梁作用才能把企业使命、构想和经营目标计划等信息准确地传递给员工。
如沟通及时有效,企业团队及其成员就能得到准确而有用的信息;反之,企业团队及成员得到的则是滞后或者有偏差的信息,就会造成企业内部资源的消耗。
总之,及时有效的沟通管理是促进企业各部门团队包括成员之间密切配合与协调的重要工具,只有各部门团队包括成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为,才能彼此了解、默契协作,才能不断强化团队意识,增进企业目标的导向性和凝聚力,使整个企业组织体系紧密合作,形成企业真正的核心的综合竞争力,逐步实现企业的使命和目标。
二、有效沟通中存在的沟通障碍明白了现代领导者有效沟通的重要性后,我们会发现有效沟通在现代领导者的管理中总会遇到各种各样的障碍,也就是所谓的沟通障碍,沟通障碍即是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。
在人们沟通信息的过程中,常常会受到各种因素的影响和干扰,使沟通受到阻碍。
它主要表现在两个方面,分别是主观原因和客观原因。
(一)沟通障碍产生的主观原因1.上下级之间相互不信任。