移动通信维护故障案例集
11中国移动网络设备维护手册-开关电源-动力源(试行)
6 设备清洁 6.1 检查方法 目测，手触机柜表面等不带电部位。 6.2 维护标准 机柜表面等地方无明显积尘 6.3 异常处理： 使用除尘刷、吸尘器对设备进行除尘处理（除尘刷金属部分要进行绝缘处
第二章 常用板件更换方法.................................................... 10
1 常用板件更换方法 ........................................................ 10 1.1 控制器的更换........................................................ 10 1.2 整流器的更换........................................................ 10 1.3 检测单元的更换...................................................... 11
附录：设备硬件结构.......................................................... 18
1 DUM-48/50B 系统 ......................................................... 18 2 DUM-48/50C 系统 ......................................................... 20 3 DUM-48/50H 系统 ......................................................... 23 4 DUM226-48/40I 系统 ...................................................... 24 5 DUM227-48/50I 系统 ...................................................... 27
中国移动通信集团公司服务管理系统案例
中国移动通信集团公司服务管理系统案例作者：佚名，岀处：赛迪网，责任编辑：王炎,2008-08-22 13:50企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。
###tt_authe nticity_url###案例简介企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。
此时IT部门如果缺乏快速有效的协调机制和必要的辅助管理工具，就会出现“救火队式”的混乱局面，其主要表现如下：被动响应式的工作方式。
很难及时发现和预见问题的发生。
问题出现后，很难快速、准确地找到根本原因，并及时地找到相应的人进行修复和处理。
问题找到后，缺乏流程化的故障处理机制。
重复、丢失、忘记用户的请求和信息。
支持过程总是被打断和干扰。
关键人员的工作负载过重。
缺乏过程和变化的跟踪记录。
IT支持部门面临不断改进服务和降低成本的压力。
资源和人力成本计算工具匮乏。
服务请求的响应时间和质量无法衡量。
决策基于“我认为”而不是“我知道”。
结果造成IT部门整天疲于奔命，却仍被投诉，无法满足服务时效性和稳定性的需求。
这种工作模式下的IT资源管理，不仅IT部门吃力不讨好，而且也无法发挥IT系统的整体性能和功能。
用户名称中国移动通信集团公司用户类型电信用户简介中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为 518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。
中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团，由其控股的中国移动在国31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
目前，中国移动是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
接触网常见故障处理方法及案例
方政府，要求关停非法企业，限批污染企业。
2承力索断线故障处理
(1) 承力索断头损坏范围较小时直接更换一段同规格的新承力索，做好两
个接头，尽可能一次性恢复。
(2) 承力索断线损坏范围较大，短时间不能恢复时，可将两个断头分别用 紧线工具紧起下死锚，临时恢复供电、通车，必要时降弓通过，限速运 行。临时紧起时必须安装分流短接线。 (3) 承力索断线抢修后，应对整锚段进行巡视测量，特别要注意中心锚结、 线岔、绝缘锚段关节等处是否达到要求。
经验教训：
(3) 绝缘护套防护效果需进一步检验的问题。此次故障断线处正馈线、 承力索均安装有绝缘护套，该产品由江苏省铭隆轨道交通设备有限公 司生产，其产品技术规格书显示，工频干耐受电压（有效值）在空气 间隙50mm时为≥60kV；无间隙时为≥40kV，因此该绝缘护套防护效 果需进一步确认。
下一步措施：
故障案例：郑西高铁“5.17”承力索断线故障
故障概况：
2011年5月17日18时11分，郑西高铁西寨变电所213，214断路
器T--F短路跳闸，213断路器重合成功，214断路器重合失败。短路电 流3765A，T-F短路电压36.75kV。故障测距位置：三门峡南至灵宝西
间上行K838+372，承力索断线（图4-5)。22时05分，抢修人员临时
建议：
(1) 设计在平面布置上尽量避免正馈线与接触网交叉跨越。
(2) 对于普遍存在的隧道口AF、PW线跨越接触网下锚、中心锚结下 锚支转换，建议设计对隧道口保护线改为在隧道壁下锚。具体方案为：
①取消保护线既有安装方式，保护线降低到中间柱处安装高度，直接进入 隧道，在隧道内距隧道口0.5m处下锚，隧道内保护线在距隧道口1m处下锚， 用150mm2低压电缆连接。 ②隧道口第二根支柱AF线原安装方式为柱顶平肩架安装方式时：取消原柱 顶平肩架安装，改为AF线柱顶支撑绝缘子安装方式；第三根支柱AF线悬挂采 用V形悬挂。
VoLTE语音质量优化案例(14个)
VoLTE语音质量优化案例1：VoLTE窄带与宽带语音质量对比【问题现象】在3GPP LTE中，VoLTE业务编码有AMR-NB窄带和AMR-WB宽带两种编码，两种编码速率具有不同的话音质量，所以又分别称为VoLTE标清语音（或VoLTE 12.2kbps）和VoLTE 高清语音（或VoLTE 23.85kbps）。
【问题分析】AMR-NB和AMR-WB这2种编码具有如下特点：●每20ms产生一个语音包，包括了RTP/UDP/RLC-Security压缩头；●每160ms生成一个SID语音静默包。
●帧长20ms；AMR-NB编码特点为：● 4.75kbps到12.2kbps共8个码率，分别为：4.75、5.15、5.9、6.7、7.4、7.95、10.2、12.2kbps；●采样率为8kHz。
AMR-WB编码特点为：● 6.6kbps到23.85kbps共8个码率，分别为：6.6、8.85、12.65、14.25、15.85、18.25、19.85、23.05、23.85kbps；●采样率为16kHz。
可见两者显著的差异是采样速率不一样，窄带一个语音帧是160个点，宽带一个语音帧采样320个点。
AMR NB的语音带宽范围：300－3400Hz，8KHz采样。
AMR WB的语音带宽范围：50－7000Hz，16KHz采样。
用户可主观感受到话音比以前更加自然、舒适和易于分辨。
AMR WB与AMR NB不同之处在于AMR WB按16kHz采样，分别按频率带50~6400Hz 和6400~7000Hz 进行编码。
用来降低复杂度，AMR WB将位算法集中到更重要的频率区。
低频带使用ACELP算法进行编码。
添加几个特征来达到一个高的主观质量。
线性预测（LP）算法是在每隔20ms 的帧要进行一次线性预测算法，每5ms搜索一次自适应码本，这个过程是在12.8Kbs 速率下进行。
高频带是在解码器端使用低带和随机激励的参数重建的, 目的是调整与在声音基础上的低频有关的高频带. 高频带的声频通过使用由低带LP 过滤器产生的LP 滤波器进行重建。
《移动代维基础》课件
基站代维案例
基站代维案例
某运营商的基站设施出现故障，导致 覆盖区域出现信号弱或无信号的情况 。代维公司对基站设备进行检查和维 修，确保信号正常覆盖。
总结词
基站代维案例主要涉及对基站设施的 故障排查和修复，以确保信号正常覆 盖。
详细描述
在某地运营商的基站设施出现故障后 ，代维公司迅速响应，派出专业技术 人员对基站设备进行检查和维修。技 术人员通过测试信号覆盖、检查基站 硬件和软件配置等方法，定位到故障 原因，并进行了相应的修复。经过紧 张的抢修工作，基站最终恢复正常运 行，信号覆盖区域也得到了保障。
《移动代维基础》ppt 课件
目录
• 移动代维概述 • 移动代维的核心业务 • 移动代维的流程与规范 • 移动代维的技能与工具 • 移动代维的案例分析 • 移动代维的未来展望
01
移动代维概述
移动代维的定义
移动代维是指第三方服务提供商代替 移动运营商维护和管理移动网络、基 站、设备及相关系统，确保移动网络 和设备的正常运行。
总结词
网络代维案例主要涉及对移动网络设 备的故障排查和修复，以确保网络正 常运行。
详细描述
在某地运营商的移动网络出现故障后 ，代维公司迅速响应，派出专业技术 人员对核心网络设备进行检查和修复 。技术人员通过分析网络流量、检查 设备日志等方法，定位到故障原因， 并进行了相应的修复。经过紧张的抢 修工作，网络最终恢复正常运行，保 障了用户的通信需求。
移动代维服务包括故障排查、设备巡 检、软件更新、应急抢修等，旨在提 高移动网络的质量和稳定性，降低故 障率，提升用户满意度。
移动代维的重要性
提高网络质量和稳定性
提升用户满意度
专业的代维服务能够及时发现和解决 网络故障，确保移动网络的正常运行 ，提高网络质量和稳定性。
5G优化案例：SA网络接入问题优化探究与实践总结
SA网络接入问题优化探究与实践总结XX目录一、SA 网络架构 (4)二、SA 接入流程与问题分类 (4)2.1SA 接入流程 (4)2.2SA 接入问题分类 (8)三、SA 接入优化案例 (13)3.1License 受限导致无法正常接入 (13)3.2request rejected unspecified (15)3.3license 未配导致语音回落LTE 失败 (18)3.4核心网数据导致SA 站点无法正常语音EPS FB (19)3.5EPSFB 呼叫失败 (21)3.6SA 组网EPS FB 跟Xn 切换流程冲突导致语音呼叫失败 (23)四、经验总结 (25)摘要随着全球范围内第五代移动通信网络商用步伐的加速，超高速率、超高频谱效率、超低时延和基于海量物联的超大连接已成为下一代宽带移动通信网络的共识。
5G NR 技术在标准制定之初就采取面向应用的设计思路，通过灵活可变的系统级参数调整适配差异化的组网需求。
终端开机驻留网络机制是任何一种通信系统中实现端到端通信的基础流程，5G NR 也不例外，本文以网络运维优化提升用户感知为出发点，通过对 5G 独立组网 SA 模式下的接入原理和信令流程的研究，介绍了 SA 网络接入问题分类，并通过现网实例，对问题分类中遇到的案例进行了总结，提出合理的解决方案，为 5G SA 网络的建设和优化提供参考。
【关键字】SA、接入、问题分类与定位一、SA 网络架构任何一种通信系统演进的终极形态就是独立提供信息服务，5G 系统也不例外。
5G 采取独立组网架构，从接入侧到核心网元都产生了一系列的变化。
核心网采取基于服务的“总线式”网络架构（SBA, Service-Based Architecture）。
接入网与核心网、接入网元之间定义了新的接口形态。
接入网还可以按照 CU 和DU 子网元进行分离，促进协议栈的切分和系统软件与硬件、业务与资源的进一步解耦，实现处理时延以及系统性能的优化提升，如下图所示。
爱立信基站常见故障分析
第17页
DXU（DISTRIBUTION SWITCH UNIT）--分配交换单元 DXU是RBS2000的中央控制单元，它具有下面的几个功能： 1、分配交换，SWITCH的功能 2、面向BSC的接口 3、定时单元，与外部时钟同步或与内部参考信号同步， 4、外部告警的连接，所有机架外的告警信号接口。 5、本地总线控制 6、物理接口G.703，处理物理层与链路层， 7、OMT接口，提供用于外接终端的RS232串口 8、处理A-BIS链路资源，如安装软件先存贮于刷新存贮器后向 DRAM下载。 9、信令链的解压与压缩(CONCENTRATES)，及依TEI来分配 DXU信令与TRU信令。 10、保存一份机架设备的数据库。第一：机架安装的硬件单元 即所有RU单元的识别，物理位置，配置参数。第二、硬件 单元的产品编号、版本号、系列号等。
第18页
DXU的面板图及各个指示灯的意义
•全部指示灯亮表示自检过程 •OPERATION灯闪（或与FAULT灯交替闪）表示FLASH的更 新过程，版本不同时出现，若版本相同时，只做比较，时间不 长，上述指示灯不闪。 •全部灯熄，表示RXESI：MO=RXOCF-0；的过程 •OPERATION灯亮表示：RXBLE：MO=RXOCF-0；解闭成功 •BS FAULT灯亮表示：DXU管理的所有设备中出现故障，此 信息由设备管理总线提供。IDB的安装与机架不符也会出现此 情况。具体内容可MONITOR中查出FAULT CODE，或OMT2 中查出。 •DXU加电后出现FAULT LED 闪、OPERA LED 亮、LOCAL 亮，之后为FAULT LED、LOCAL 亮表明没有IDB。（一个有 益的提示：通过查序号可知各个TRU是否同类产品，因不同产 品时，有可能影响跳频） •LOCAL 亮为本地状态，灭为BSC控制的状态，闪为交接状态
移动通信室内覆盖分布系统
移动通信室内覆盖分布系统•室内覆盖分布系统概述•室内覆盖分布系统的技术原理•室内覆盖分布系统的设计与部署目录•室内覆盖分布系统的优化和维护•室内覆盖分布系统的市场趋势和发展方向•案例分析：某大型商场的室内覆盖分目录布系统建设01020304大型商场、超市、购物中心写字楼、商务中心、酒店地铁站、地下通道、隧道高校、医院等公共建筑室内覆盖场景与需求室内覆盖分布系统是一种用于解决室内无线通信信号覆盖问题的系统。
它通过在建筑物内部布设无线信号发射装置和接收装置，将移动通信信号均匀地覆盖在室内空间，从而提高室内无线通信质量。
该系统通常由无线信号收发设备、分布天线、信号传输线路等组成。
010203室内覆盖分布系统定义室内覆盖分布系统的重要性提高室内无线通信质量室内覆盖分布系统可以解决建筑物内信号弱、通话质量差等问题，提高用户通信体验。
保障紧急通信在地震、火灾等紧急情况下，室内覆盖分布系统能够保障重要通信的畅通，为救援工作提供支持。
满足高数据速率需求随着移动通信技术的发展，用户对高速数据速率的需求不断增加，室内覆盖分布系统能够提供更稳定、更高质量的无线通信服务，满足用户需求。
室内环境下的信号传播主要受到建筑物材质、结构、楼层高度、房间布局等因素影响。
信号传播路径会因建筑物类型的不同而有所差异。
室内信号传播室内墙壁、天花板和地板等结构会对无线信号产生反射和折射作用，使得信号传播路径发生变化。
反射与折射无线信号在传播过程中会受到空气、墙壁、家具等物质的衰减和吸收作用，导致信号强度逐渐减弱。
衰减与吸收信号传播特性信号衰减因素建筑结构01不同材质和类型的建筑结构对无线信号的衰减程度不同。
例如，钢筋混凝土建筑对无线信号的衰减较大，而玻璃幕墙建筑对无线信号的衰减较小。
楼层高度02楼层高度也会影响无线信号的传播。
低层建筑由于距离地面较近，信号容易受到地面反射和折射作用，传播路径较复杂；而高层建筑则具有较好的信号传播视野，信号衰减相对较小。
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移动通信维护故障案例集
移动通信维护故障案例集
1：引言
1.1 目的
本文档旨在整理和归纳移动通信维护过程中的各类故障案例，
并提供解决方案，以供维护人员参考和借鉴。
1.2 范围
本文档涵盖了移动通信维护中常见的各类故障案例，包括但不
限于网络问题、硬件故障、软件故障等。
2：案例集
2.1 网络问题
2.1.1 通信中断
案例描述：用户在通话过程中突然无法正常通信，话音中断。
解决方案：检查基站运行状态、网络连接情况，排查故障原因，并及时恢复通信。
2.1.2 数据传输异常
案例描述：用户在使用移动网络时，数据传输速度慢或无法连
接互联网。
解决方案：检查网络信号强度、服务器负载、网络设备是否正
常运行，并进行相应的维护和优化。
2.2 硬件故障
2.2.1 基站故障
案例描述：某个基站无法正常工作，导致通信中断或通信质量
下降。
解决方案：检查基站设备、天线连接、电源等硬件是否正常，
及时修复或更换故障设备。
2.2.2 方式硬件故障
案例描述：用户反映方式存在各类硬件问题，如屏幕黑屏、无
法充电等。
解决方案：为用户提供相应的维修服务，修复或更换故障部件。
2.3 软件故障
2.3.1 系统崩溃
案例描述：方式系统出现崩溃现象，无法正常开机或运行。
解决方案：对方式进行软件重置或系统升级，恢复系统正常运行。
2.3.2 应用程序故障
案例描述：用户反映某个应用程序无法正常使用或运行出错。
解决方案：检查应用程序是否更新至最新版本，清除缓存数据，或重新安装应用程序，解决故障。
3：附件
本文档附带故障案例实际发生时的相关数据、故障处理记录等。
4：法律名词及注释
4.1 法律名词解释
4.2 注释
本文档中使用的法律名词及其解释如下：
- 移动通信：指通过无线电信号进行传输的移动方式、移动互
联网等通信方式。
- 维护：指对移动通信设备和网络进行检修、保养、故障处理
等活动。