网络发票培训教材
网络发票系统操作手册-福建电信1(1)
网络发票系统操作手册浙江浙科信息技术有限公司二零一一年九月目录第一章：网络发票概述 (3)第二章：信息安全及应急保障 (4)企政OA对于企业的帮助 (5)第三章：票信通-电脑开票终端 (5)一、硬件要求 (5)二、安装及功能说明 (6)三、开票系统操作说明 (9)1、登录 (9)2、系统初始化设置 (10)1）发票管理员设置 (10)2）单点/多点开票设置 (10)3）开票点及开票人维护 (11)4）开票点发票分配 (12)5）打印设置 (14)3、开票处理 (16)1）发票开具 (16)2）发票作废 (17)4) 发票重打 (19)5）空白发票作废（遗失或损毁报告） (19)6）红字发票开具 (20)7）发票验旧申请 (22)4、受票信息处理 (24)1）受票验证(网络发票) (24)2）受票录入(非网络发票) (25)5、发票查询 (26)1）已开发票查询 (26)2）收受发票查询 (27)3）验旧传递单查询 (28)6、其它功能补充说明 (29)1）企业信息维护 (29)2) 往来客户维护 (29)3）货物信息维护 (30)第四章：技术支持 (31)第一章：网络发票概述目前企业财务人员日常工作面临的问题我们财务人员日常工作中的工作量和面临的财务管理风险主要包括以下两方面：(1)在接收到发票方面；(2)发票开具保管方面(1)在接收到发票方面：本企业接收发票做成本列支核算时只能核实是否在预算范围内，但无法核实发票内容的真实性和有效性。
增加了接收假票风险，给企业和财务部门也带来了相应的风险。
(2)发票开具保管方面：原开票以手工填写开票方式，在管理上主要存在纸质发票保管要求高，查询以往发票存根信息不方便等问题，导致发票管理成本高，财务核算工作量大。
为了有效打击假票，方便企业发票管理，2010年12月20日国务院总理签署第587号国务院令，修改《中华人民共和国发票管理办法》——国家推广使用网络发票管理系统开具发票。
电子发票功能培训教材(PPT 59页)
电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作-查看发票与下载
查看发票与下载
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作-扫描二维码下载到手机
扫描二维码下载到手机
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票推送
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.4进入“登录页面”，客户登录，输入密码，选择号码，选择月份
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.5 终端不支持对公账户的客户打印电子发票，如若客户是对公账户，则 弹出弹窗提示，该功能仅供个人账户查询。点击弹窗“确定”按钮，跳转 至首页。
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作
电子发票包括正常、已作废、红冲、未开具几种状态，不同状态的电子发票可进 行对应的操作：重新推送发票、开具发票、查看发票与下载
已作废（状态）：发票已开具，但因退费等原因作废了。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，那这张100元的电子发票就是已作废。
电子发票功能培训PPT
电子渠道运营中心 2016年5月15日
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
目录
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
发票知识基本培训教材PPT(37张)
二、发票有哪些
2、增值税普通发票/通用机打发票
①增值税普通发票分为二联票和五联票
第一联：记账联，销货方记账凭证； 第二联：发票联，购货方扣税凭证； 第三联至第五联由发票使用单位自行安排使用。
二、发票有哪些
2、增值税普通发票/通用机打发票
②通用机打发票 适用小规模纳税人，可在开票软件中开具。
二、发票有哪些
发票知识基本培训教材PPT(37张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
二、发票有哪些
5、增值税普通发票（卷票）
发票为一联次，即“发票联”；
发票印制的基本内容包括： 发票名称； 发票监制章； 发票联； 发票代码； 发票号码； 黑标定位符和二维码等。
二、发票有哪些 发票知识基本培训教材PPT(37张)培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件PPT
6、其他凭证：如火车票、高铁票、飞机票等凭证。
1.发票是企业产生成本、费用或收入的原始凭证
单位和个人，无论是出差、报销、采购日常用品、进销货物、提供服务等行为中，都可在税法要求 下开具和索取相应的凭证，即发票。
2.发票是公司做账的依据
企业日常经营过程中，开具和取得的真实有效的发票，都可登记入账，并在符合税法要求下进行企业 所得税税前扣除。
3.发票是缴税的费用凭证
二、发票有哪些
二、发票有哪些
发票的种类： 1、增值税专用发票 2、增值税普通发票/通用机打发票 3、机动车销售统一发票 4、定额发票 5、增值税普通发票（卷票） 6、其他凭证
二、发票有哪些
1、增值税专用发票
增值税专用发票为三联次，每个联次内容一致，各联颜色 及右侧联次标志不同。
发票联：作为购买方核算采购成本和增值税进项税额的记账凭证； 抵扣联：作为购买方报送主管税务机关认证和留存备查的凭证； 记账联：作为销售方核算销售收入和增值税销项税额的记账凭证。
《普通发票知识培训》课件
普通发票的常见问题与处 理
章节副标题
普通发票无法打印或打印不清晰
检查打印纸是否正确放 置
检查打印机设置是否正 确
检查发票打印软件设置 是否正确
检查发票打印软件是否 与打印机兼容
检查发票打印软件是否 与打印机驱动程序兼容
检查打印机是否正常工 作
检查打印机驱动程序是 否安装正确
检查发票打印软件是否 正常工作
电子发票的报销：可以通过电子发 票系统报销发票
电子发票的销毁：在规定时间内销 毁电子发票，防止信息泄露
电子发票的优势与局限性
优势：节省纸张，降低成本， 提高效率
优势：易于存储和查询，便于 管理
局限性：需要一定的技术支持， 对网络依赖性强
局限性：存在安全隐患，容易 被篡改和伪造
THEME TEMPLATE
普通发票的开具与使用
章节副标题
普通发票的开具要求
发票金额：必须与实际交易 金额一致
发票内容：必须真实、准确， 不得虚开、虚报
发票抬头：必须填写完整、 准确
发票日期：必须与实际交易 日期一致
发票印章：必须加盖发票专 用章，不得加盖其他印章
发票保存：必须妥善保存， 不得丢失、损坏或涂改
普通发票的填写规范
普通发票的种类
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
单击此处输入你的项正文
普通发票的构成要素
发票名称：标明发票 的种类和用途
发票号码：唯一标识 发票的号码
开票日期：开具发票 的日期
购买方信息：包括购 买方名称、地址、电
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发票管理规定培训(3篇)
第1篇一、培训目的为了提高全体员工对发票管理规定的认识，加强发票管理，规范发票开具、使用、保管等环节，确保企业合规经营，特举办此次发票管理规定培训。
通过本次培训，使员工充分了解发票管理的相关法律法规、企业内部规定以及发票的开具、使用、保管等方面的要求，提高发票管理水平，降低企业风险。
二、培训对象全体员工，特别是财务、销售、采购等与发票管理密切相关的部门。
三、培训内容1. 发票管理概述（1）发票的定义和作用发票是税务机关依法征税的重要依据，是企业经营活动中重要的财务凭证。
它反映了企业销售商品、提供劳务或者接受服务等情况，具有法律效力。
（2）发票管理的法律法规我国发票管理法律法规主要包括《中华人民共和国税收征收管理法》、《中华人民共和国发票管理办法》等。
这些法律法规对发票的开具、使用、保管等方面做出了明确规定。
2. 发票开具（1）发票开具的基本要求发票开具应当符合以下基本要求：1）发票内容真实、完整；2）发票开具时限符合规定；3）发票开具地点符合规定；4）发票开具方式符合规定；5）发票开具人员符合规定。
（2）发票开具流程1）销售方根据销售商品或者提供劳务的情况，开具相应种类的发票；2）购买方提供合法、有效的身份证明，要求销售方开具发票；3）销售方在确认购买方提供的身份证明后，开具发票；4）销售方将发票交付给购买方。
3. 发票使用（1）发票使用的基本要求1）发票仅限于在本单位内部使用，不得转借、转让、代开；2）发票不得涂改、撕毁、伪造、变造；3）发票应当妥善保管，不得遗失。
（2）发票使用范围1）销售商品或者提供劳务的；2）接受商品或者提供劳务的；3）购进商品或者接受劳务的。
4. 发票保管（1）发票保管的基本要求1）发票应当妥善保管，防止遗失、损毁；2）发票保管期限符合规定；3）发票保管人员应当具备相应的保管条件。
（2）发票保管期限1）增值税专用发票：自开具之日起保存5年；2）普通发票：自开具之日起保存5年；3）其他发票：根据法律法规和发票管理办法的规定保存。
发票知识讲座课件
（三）开具发票如发生销货退回的处理办法
购货方发票未入帐、销货方发票 也未入帐的，则必须收回发票并 注明“作废”字样，与存根联及 其他联次一起粘贴以备核查；
购货方发票未入帐、销货方发票 已入帐的，则必须收回原发票， 开具蓝字退货进仓单，方可开具 等额的红字发票，红字发票记帐 联撕下作为冲帐凭证，其余联次 不得撕下，收回的发票粘贴在红 字存根联背面以备核查；
2、全国统一分类代码和号码的普通发票 从2005年1月1日起全省全面启用全国统一 分类代码和号码的普通发票（以下简称新代 码发票，非全国统一分类代码和号码的普通 发票以下简称旧代码发票），同日起停止使 用旧代码普通发票。在此之前已接收到新代 码发票的地区可根据实际情况提前发放使用。 凡是2004年12月31日之后填开的旧代码发 票，一律作为不合法发票禁用。
1、未按照规定印制发票或者生产发票防伪专 用品的；
2、未按照规定领购发票的； 3、未按照规定开具发票的； 4、未按照规定取得发票的； 5、未按照规定保管发票的； 6、未按照规定接受税务机关检查的。 对于有上述行为之一的单位和个人由税务机
关责令限期改正，没收非法所得，可以并处 一万元以下的罚款。有两种或者以上行为的， 可以分别处罚。
码的行政区域进行涂改 （2）发票号码的涂改 —— 对个别数
字进行涂改，特别是字型相似的数字 之间进行涂改。如：3与5、3与6、1 与7、1与4、7与2等。
发票知识讲座课件
（二）发票的鉴别方法－－－采用间接 印证、逻辑分析
1、发票代码的分析 —— 发票代码应与相应的地区行 政代码相吻合，如发现不一致的，应请税务机关进一 步鉴定。
发票知识讲座课件
一、发票知识简介
2、国地发票的分管原则 发票的分管是按流转税的征税范
发票相关知识培训
发票相关知识培训一、发票的种类及用途发票按照其使用范围和内容的不同可以分为增值税发票、普通发票、专用发票、电子发票等几种。
其中，增值税发票是企业交易过程中重要的税务凭证，普通发票是一般商品交易过程中的销售收款凭证，专用发票是一些特定的行业或业务所需的发票，如运输企业的货物运输专用发票、建筑企业的建筑服务专用发票等。
企业在使用发票的过程中，需要根据实际情况选择合适的发票种类，同时也要注意发票的开具规范和使用规定。
例如，增值税发票需要遵守国家税务部门的相关规定，专用发票需要按照领用和使用规程，以确保发票的合规和有效性。
二、发票的开具和管理企业在进行销售和采购的过程中需要开具相应的发票，而发票的开具和管理是财务人员必须熟练掌握的技能。
在开具发票时，需要注意以下几点：1. 发票的内容必须准确无误，包括购买方和销售方的名称、纳税人识别号、发票代码、发票号码、商品或服务的名称和数量、价款等。
2. 发票必须按照国家规定的格式和要求开具，不得出现涂改、错漏等情况。
3. 对于不同种类的发票，需要严格按照规定的程序和要求进行开具，并加盖企业的税务专用章。
在发票管理方面，财务人员需要做好以下工作：1. 发票的领用和登记：对于专用发票和增值税发票等需要领用的发票，财务人员需要提前向税务部门申请发票领用，并按照规定的程序进行登记和存储。
2. 发票的使用和保管：开具的发票需要妥善保管，以备日后的查验和核对。
同时，企业还需要对发票的使用情况进行记录和跟踪，以保证发票的合规和完整性。
3. 发票的报销和登账：企业在使用发票进行费用报销和资产入账时，要严格按照发票的规定和企业的财务政策进行操作，避免出现漏报或错报等情况。
三、发票的合规性和风险防范发票的合规性是企业财务工作中的重要环节，对于合规发票的开具和使用，企业可以获得相关的税收优惠和减免。
而不合规的发票使用则会给企业带来潜在的税收风险和法律责任。
因此，企业财务人员需要重视以下几个方面的工作：1. 严格遵守税收政策和发票规定，确保发票的合规性和真实性。
网络发票操作及故障解决培训
客户经常反映的问题
• 10、用户在开票中，时常出现自动退出的现象。 解决：因软件默认设置为120秒鼠标键盘无动作就自动关闭，可在软件里设置为 3600秒即解决。 在软件右方任意位置点右键 出的窗口中，改为3600秒 点设置关闭时间，在弹
然后点确定。
客户经常反映的问题
• 11、用户开票时提示开票金额不能大于【限制开具金额】
客户经常反映的问题
• 4、您的开票资格暂时受限
如果网络开票提示这个错误，是由于纳税人没有申报报表 或者申报的报表没 有按照对应行业所需要的报表进行申报，如果是免税用户。没有申报报表导 致出现这个错误。需要联系专管员走免税审批流程通过了。才能进系统开票 。 简单来说，要用户找专管员处理即可。
客户经常反映的问题
发票作废及冲红操作
红字处理：点击红字处理按钮后，进入红字处理页面，发票信息与原票信息相同 只有金额信息为负数，开具红字发票的NO码也可以修改，与发票开票模块规则 相同。这里同样提供了发票结存信息的查看功能。
日结清单及月结清单功能说明
• 清单查询：分为日汇总清单，月汇总清单。进入方式依然是双击。。 日汇总清单：可以查询某日开具的发票情况：包括某日开具的每张发票名称、NO码、 发票代码、发票号码、开票金额、收款方名称，付款方名称、发票状态，开票日期。 还可以按照选择时间段进行发票查询，发票信息包括：包括某日开具的每张发票名称、 NO码、发票代码、发票号码、开票金额、收款方名称，付款方名称、发票状态、开 票日期。 信息通过列表展示，作废发票显示颜色为蓝色，红字发票为红色，正常和被红字发票 为黑色。 同时提供信息导出功能，右键导出，可以将列表信息导出excel表。日汇总清单还对 清单进行了汇总。总计红字发票数量、金额，作废发票数量、金额，有效发票（被红 字和正常发票）数量、金额。
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增值税普通发票在线开票辅助软件
使用说明
一、企政OA含义
企政OA：是一款桌面管理软件，主旨在于方便企业申报，减少报税时的操作步骤，以简洁易懂的图形方便企业财务人员进行税务操作。
二、企政OA对于企业的帮助
1.节省操作设置。
以连接安全网络（VPDN）为例，以前需要先在WINDOS
系统网络连接中先创建一个VPDN拨号，然后再对其进行设置IP地址
及其他各项，不仅烦琐而且对与大多数不太了解WINDOWS系统的财
务会计来说，这也非常有难度。
现在只需轻松一点既可完成以上的所有
操作，而且在第一次使用后，企政OA还可在本地保存帐号、密码，再
次连接时就能直接连通安全网络（VPDN）。
2.界面简单，应用齐全。
企政OA除了有连接安全网络（VPDN）功能外，
还可直接连接到税务门户，4008服务网站及GOOGLE，或百度。
如果
企业安装了配套的财务软件，还能直接运行管理。
3.内含防伪税控辅助软件功能。
三、安装及功能说明
1.安装说明
如以前安装过防伪税控辅助软件的企业，不需要安装，可直接升级完成。
若无安装过的企业则可以到的下载区中下载，安装。
安装完成后，本软件会自动运行。
如下图
2.功能说明
1)安全网络：连接安全网络（VPDN）用，企业只需点击，即可连接。
注：在第一次使用时需要输入帐号及密码。
2)4008服务：连接到服务中心，可在线咨询税务方面
问题。
3)企业财务管理：运行管理配套的财务软件（需要安装配套的财务软
件）
4)税务门户：可连接到省国税的主页。
5)GOOGLE/百度：连接GOOGLE/百度搜索引擎。
6)设置：
设置安装网络的主机地址，如下图中红色圈中内容
⏹设置默认打开的搜索是百度还是GOOGLE（谷歌）
注：如开票电脑上安装有他安全防护软件时，可能会出现风险性安全提示，如“是否信任……”等（如图），请选择总是允许放行。
⏹其他
当选择在程序运行时启动防伪税控辅助软件后（如下图），防伪税控辅助软件就会在连接安全网络后启动。
手动升级
点击“手动升级”按钮，点击弹出界面上的“下一步”按钮进行手工升级，如图。
四、防伪税控联网开票功能说明
此功能在企业OA软件设置功能中，将“在程序运行时启动防伪税控辅助软件”选项选中后才能起用
1、连接/断开安全网络
1.1.连接安全网络
点击企政OA中的“连接安全网络”模块，如下图
若第一次使用则会提示输入帐号及密码，如下图
1.2.断开安全网络（VPDN）
选择断开VPDN选项，断开安全网络连接。
2、参数设置
点击软件主界面上的“参数设置”，如下图。
在右边输入框中输入企业税号，然后点击“确定”按钮完成设置。
关闭本功能模块后，再次从企政OA中进入运行。
3、发票补发
点击软件主界面上的“发票补发”，如下图
在右边输入框中输入发票代码、发票号码和网络发票号，然后点击“发送”
按钮完成发票补发。
提示：网络发票号需2次输入确认，防止手工输入错误。
4、文本接口
文本接口是专为以文本接口导入防伪税控的企业使用的。
4.1.操作步骤
i.点击主界面上的“文本接口”出现如下图。
ii.在第一次使用时需先做基本设置，点击按钮“基本设置”如图，在填写完所有信息后点击“保存”按钮保存，保存成功后点击“返回”按钮。
iii.点击“打开”按钮，选择需要导入防伪税控的TXT文本，如图
iv.由于导入文本中没有发票代码，所以需要设置该发票的发票代码。
设置好后点击“发送”按钮。
发送成功后会直接覆盖当前导出的接口文本，并在备注中加
入网络发票号。
v.按正常步骤导入防伪税控程序即可。
5、增值税普通发票联网开具步骤
1、在企业正常开具发票前，先开启本软件（开机自动运行）
2、连接VPDN网络（自动连接）
3、运行防伪税控开票子系统
4、按原有步骤完成发票开票
5、发送发票数据（辅助软件自动发送）
6、获取网络发票号能自动获取到并打印在所开出的发票备注栏中，如下图。
注：由于网络发票号是自动获得的，所以此过程中企业完全感受不到，本
软件先将发票信息发送到省局发票库接口，等待发票库中数据保存成功
后，接收税务局返回的网络发票号，并打印在所开出的发票备注栏中。
6、集中开票（事务所）
程序自动判断是否为集中开票系统。
当为集中开票系统时，需要操作人员每次在金税系统选择完企业后如图
，点击右下角图标（安全网络连接），将其最大化，然后在弹出对话框中输入刚才所选企业的编号，如图
然后点击“OK”按钮。
五、常见问题及处理方法
1、发票开具过程中，若开票电脑临时断网处理方法
在发票开具过程中，若开票电脑临时断网，将出现如下提示界面：
方法1：若网络为暂时性断开时，点击下图中的“重试”按钮，如下图：
系统将自动连接VPDN，重新获取网络发票号，并自动返回发票开具界面，此时，企业可将该张显示有网络发票号的发票打印出来。
方法2：若重试多次都无法获得网络发票号，此时，纳税人不需要去关闭开票系统，只需找到合适的网络环境（换一台能够上网的电脑或使用无线上网卡等，即，必须连上VPDN线路），登录到网络发票平台再开具一次相同的发票，取得网络发票号后，将网络发票号输入到网络发票号栏。
如下图
.
2、当在获取网络发票号的过程中出现（如下图）
解决方法：则根据提示进行操作输入发票代码和发票号码后，点击“发送”按钮。
3、点击“打印”按钮后直接打印出来，没有获取网络发票号
解决方法：查看本机上防护软件中的拦截记录里是否有拦截了HOOK.DLL，ZFHOOK.DLL这2个，有的话选择加会信任，并放行。
4、VPDN拨号时提示用户名密码错误，但用户名密码肯定没错。
解决方法：此情况一般为用户年费已到期。
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