零售调研报告
零售业市场调研报告范文
零售业市场调研报告范文1. 引言零售业作为经济的重要组成部分，对于一个国家的经济发展起着不可忽视的作用。
本文将对零售业市场进行调研，以了解其发展现状和趋势。
2. 调研目的本次调研的主要目的是了解零售业市场在数字化时代的发展情况，并探讨其面临的挑战和机遇。
3. 调研方法我们采用了定性和定量相结合的方法，通过实地访谈和问卷调查的方式收集数据。
同时，根据文献研究和统计数据分析，获得了更全面的信息。
4. 市场概况零售业市场是一个庞大而复杂的体系，包括线下实体店和线上电商平台。
目前，线上线下零售正逐步融合，消费者可以在线上选购商品后到线下店铺取货，或者在线下店铺体验商品后通过电商平台购买。
这种新零售模式受到了消费者的欢迎。
5. 数字化趋势随着互联网技术的不断发展，数字化已经成为零售业的主要趋势之一。
许多实体店开始建立线上店铺，同时，电商平台也在不断提升用户体验和服务水平。
消费者通过手机和电脑等设备购物已经成为一种习惯，数字化已经极大提高了购物的便利性。
6. 数据分析根据调研数据分析，我们发现电商平台的发展迅速，消费者更愿意在线上购物。
然而，线下实体店依然有其独特的竞争优势，例如能够提供真实的产品展示和体验，以及更贴近消费者的人性化服务。
7. 挑战与机遇数字化时代的到来给零售业带来了挑战，例如消费者对于产品质量和信任度的要求更高，竞争更加激烈等。
同时，数字化也为零售业提供了新的机遇，例如通过大数据分析提高销售效率，利用社交媒体进行营销等。
8. 发展趋势根据调研数据和趋势分析，我们认为未来零售业市场将继续数字化发展，线上线下融合将成为主流。
同时，消费者对个性化和定制化服务的需求不断增加，这也给企业提供了新的发展方向。
9. 案例分享在调研中，我们了解到一家成功的零售企业，通过注重产品质量和用户体验，以及与社交媒体的合作，成功吸引了大量消费者。
这表明零售业在数字化时代并没有失去机会，只是需要根据市场需求做出相应的调整。
新零售行业现金调研报告
新零售行业现金调研报告根据最新的调查报告显示，新零售行业正逐渐从传统的现金支付方式转向电子支付方式。
这种转变不仅提高了消费者的便利性，还为企业提供了更多的付款选择和数据分析能力。
本文将对新零售行业现金调研报告进行详细介绍。
首先，报告指出，现金支付在新零售行业的使用逐渐减少。
调查显示，现金支付在零售店铺中的比例已从过去的80%左右下降到目前的50%左右。
与此同时，电子支付方式如支付宝、微信支付等的使用比例不断增加，已占新零售支付总额的50%以上。
这种趋势表明，现金支付正在逐渐退出新零售市场。
其次，报告分析了导致现金支付下降的原因。
首先，随着智能手机的普及和支付技术的不断创新，电子支付方式的便利性和安全性得到了显著提升，吸引了越来越多的消费者使用。
其次，新零售企业积极引入电子支付系统，提供更多的支付选择，如扫码支付、刷卡支付等，以满足消费者的需求。
此外，现金支付的不便利性也是导致其下降的因素之一，如需携带现金、找零等操作增加了消费者支付的时间和精力成本。
再次，报告分析了电子支付在新零售行业的优势。
首先，电子支付方式方便快捷，消费者只需要在手机上一键操作即可完成支付，避免了现金支付的繁琐流程。
其次，电子支付方式可以提供更多的支付选择，如分期付款、信用卡支付等，为消费者提供了更多的灵活性和便利性。
此外，电子支付方式还可以与其他服务相结合，如会员积分、电子优惠券等，为消费者提供更多的优惠和激励。
最后，电子支付方式还可以为企业提供实时的销售数据和分析能力，帮助企业更好地了解消费者需求，制定有效的营销策略。
最后，报告对新零售行业的未来发展提出了展望。
报告认为，随着电子支付方式的普及和技术的不断创新，现金支付将进一步减少甚至消失。
同时，新零售企业将进一步深化电子支付与其他服务的结合，如物流配送、售后服务等，提供更完整和全面的购物体验。
此外，报告还指出，电子支付的广泛应用将加速新零售行业的数字化和智能化进程，推动行业的快速发展。
零售行业调研报告线上线下销售渠道对比及未来发展趋势展望
零售行业调研报告线上线下销售渠道对比及未来发展趋势展望一、引言随着互联网的快速发展，线上线下销售渠道的竞争日益激烈。
本调研报告旨在对零售行业的线上线下销售渠道进行对比，并展望未来的发展趋势。
二、线下销售渠道概述1.实体店铺实体店铺是传统的零售销售渠道，通过开设实体店铺，商家可以与消费者直接面对面地进行产品展示和销售。
实体店铺能够提供实时的产品体验和顾问式的销售服务，吸引了一部分消费者的青睐。
2.超市和百货公司超市和百货公司是常见的线下销售渠道，它们通常通过大型门店提供各种不同品类的商品，并以一站式购物的便利性吸引消费者。
这种模式主要适用于日常生活用品和大众消费品。
三、线上销售渠道概述1.电商平台电商平台是在线销售产品的虚拟市场，消费者可以通过电脑、手机等电子设备访问平台进行商品浏览、下单购买和交易完成。
淘宝、天猫、京东等知名电商平台成为众多商家的首选，其便捷的购物体验和丰富的商品选择吸引了大量消费者。
2.社交媒体营销社交媒体已经成为线上销售的重要渠道之一，通过在微信、微博、抖音等社交平台上开展产品推广和销售，商家可以与消费者产生更直接的互动和交流。
社交媒体营销能够有效地提高品牌曝光度和消费者的购买意愿。
四、线上线下销售渠道对比1.销售额对比根据数据统计显示，线上销售渠道在过去几年间呈现出迅猛增长的趋势，而传统实体店铺的销售额则呈现下降的态势。
这主要归因于线上销售渠道的便捷性、价格优势以及更广泛的商品选择。
2.消费者购买体验对比线下销售渠道可以为消费者提供实物产品的触摸和试穿体验，而线上销售渠道则更注重快捷、便利的购物体验。
消费者购买意愿的选择往往取决于个人需求和购买偏好。
3.经营成本对比相比于传统实体店铺，线上销售渠道的运营成本通常较低。
电子商务平台不需要支付大量的租金和人力资源成本，进一步降低了商家的经营成本。
五、未来发展趋势展望1.线上线下融合发展随着消费者购物习惯的变化，线上和线下销售渠道将逐渐融合发展。
零售行业调研报告新兴市场的消费者消费习惯与需求变化
零售行业调研报告新兴市场的消费者消费习惯与需求变化零售行业调研报告：新兴市场的消费者消费习惯与需求变化随着全球经济的发展，新兴市场逐渐崭露头角，成为零售行业的重要增长点。
在这些新兴市场中，消费者的消费习惯和需求正在发生变化。
本篇报告将对新兴市场中消费者的消费习惯和需求进行调研和分析。
一、新兴市场背景1. 经济发展情况新兴市场在过去几十年里经历了快速的经济发展，国内生产总值持续增长。
这一发展促进了人们收入水平的提高，从而推动了消费支出的增加。
2. 人口结构新兴市场普遍拥有庞大的人口基数，其中不乏中产阶级的崛起。
这些中产阶级消费者对品质和服务的需求也在不断增加。
二、消费习惯的变化1. 品牌认知随着经济发展，消费者对品牌的认知度不断提高。
他们更加注重品牌的信誉和品质，偏好于购买知名品牌的产品。
2. 渠道选择传统的实体店仍然是消费者购物的首选渠道，但随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择在网上购物。
线上线下的购物方式相互辅助，形成了多渠道的销售模式。
3. 个性化需求消费者对产品的个性化需求越来越高。
他们期望能够购买到独特的、与众不同的产品，并愿意为此支付更高的价格。
三、需求变化的主要特点1. 高品质与低价格的平衡新兴市场的消费者希望购买高品质的产品，但对价格也有较高的敏感度。
因此，零售企业需要在品质和价格之间进行平衡，提供高性价比的产品。
2. 多元化选择消费者的选择空间不断扩大，他们对产品的要求日益多样化。
零售企业需要及时了解消费者的需求，不断引入新产品和服务，以满足消费者的多元化选择需求。
3. 体验消费消费者更加注重购物的体验感受，对于购物环境、服务质量和售后服务的要求也越来越高。
零售企业需要提升服务水平，提供良好的购物体验。
四、应对策略1. 研究新兴市场零售企业应该对新兴市场进行深入研究，了解当地消费者的消费习惯和需求变化。
根据研究结果，调整产品策略和市场定位，以适应新兴市场的消费环境。
2. 加强品牌建设针对新兴市场消费者对品牌的认知度提升，零售企业应加强品牌建设，提高品牌知名度和信誉度。
零售业的研究报告
零售业的研究报告近年来，随着电子商务的发展和线下实体店的转型，零售业正在经历着一次全新的变革。
零售企业需要不断研究市场趋势和消费者需求，以更好地适应市场变化和实现可持续发展。
一、市场趋势1.1 无人货架的普及无人货架是指通过感应器、摄像头、声波等技术，实现自动识别、结算和支付的货架。
这种新型的销售方式已经在国内外得到广泛应用，成为零售业转型的重要手段。
据国内一项调研数据显示，截至2020年底，国内无人货架市场规模已经达到了100亿元以上，预计未来几年将保持20%以上的增长率。
1.2 智能家电销售增长迅速智能家电作为智能化发展方向之一，其销售增长也非常迅速。
近几年来，智能家电的市场份额逐渐扩大，预计到2025年，全球智能家电市场规模将达到1.1万亿元。
据一项调研数据显示，到2025年，全球智能家电的年复合增长率将达到16.56%，智能电视、智能音响、智能洗衣机、智能空气净化器等智能家电产品的销售增长速度也远高于传统家电产品。
1.3 线上与线下融合线上和线下渐行渐近，线上销售已经成为零售业的一个重要形式。
随着新零售的发展，线上和线下的边界也越来越模糊。
许多零售商纷纷将线上和线下融合，推出“网店+实体店”“无人货架+线上销售”等新型销售模式。
据一项调研数据显示，截至2020年底，我国线上与线下融合的零售市场规模已经达到8.18万亿元，预计到2025年，市场规模将超过15万亿元。
二、消费者需求2.1 更注重健康和安全在疫情爆发后，消费者对产品健康和安全的要求更高。
日化产品和食品等生活必需品更容易受到消费者的关注和追捧。
据一项调研数据显示，超过60%的消费者更注重产品的安全性和健康性，76%的消费者愿意支付更高的价格购买更安全、更健康的产品。
2.2 更加智能化和便捷的消费体验随着人们工作压力的不断增加，他们更需要一种智能化和便捷的消费体验。
现代消费者对购物体验的要求相对较高，需要快捷、简单、智能的购物体验。
零售行业调研报告社区购物中心发展与消费者需求洞察
零售行业调研报告社区购物中心发展与消费者需求洞察本文给出了一个关于社区购物中心发展与消费者需求的调研报告，分为三个部分：市场概况、消费者需求分析和社区购物中心未来发展趋势预测。
通过本次调研，我们可以更好地了解社区购物中心的现状、问题和未来的发展方向。
一、市场概况社区购物中心是在住宅区域内为居民提供购物、娱乐、文化、社交等服务的商业综合体，是城市商业空间布局和市民日常生活密切相关的一部分。
从目前市场概况来看，社区购物中心已经成为城市发展中不可或缺的组成部分。
随着城市化进程的不断发展，城市居民的消费观念、消费方式、消费需求均发生了重大变化，这些都为社区购物中心的快速发展提供了有力保障。
从市场规模来看，社区购物中心的市场规模正在逐年扩大。
根据最新数据，2020年社区购物中心的总零售额达到了3.5万亿元人民币，同比增长了14.4%。
其中，以超市、餐饮、服装、美妆、家居、家电等为主要业态的社区购物中心占比较大。
同时，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，消费者对于社区购物中心的品质和服务要求也在不断提高。
二、消费者需求分析社区购物中心作为服务于居民的商业综合体，必须深入了解消费者的需求，以提供更多、更好、更实用、更便利的服务。
我们在本次调研中针对社区购物中心消费者的需求进行了深入分析，总结出以下几点：1. 服务创新：社区购物中心可以通过打造不同的主题和场景来满足消费者的需求。
比如，电影主题、游戏主题、摄影主题等，根据不同的消费者群体进行差异化服务。
2. 商品品质：消费者对于商品品质的要求越来越高，因此，社区购物中心要注意严格把控商品的品质和质量，确保消费者的购物安全和体验。
3. 营销策略：消费者呈现出越来越强的个性化需求，因此，社区购物中心可以采用更加精准的营销策略，比如，根据不同的购买习惯和偏好进行个性化推荐，以提升消费者的购物满意度。
4. 服务质量：消费者体验开始变得越来越重要，因此，社区购物中心需要提高员工的服务意识，加强对员工的培训和管理，提升服务质量和消费者的感受度。
零售行业调研报告新零售模式下的线下实体店发展策略
零售行业调研报告新零售模式下的线下实体店发展策略零售行业调研报告新零售模式下的线下实体店发展策略随着互联网和电子商务的快速发展，零售行业也在经历着巨大的变革。
新零售模式的兴起，尤其是线上购物的流行，使传统的线下实体店面临着越来越大的挑战。
然而，线下实体店仍然具有一定的优势和存在的价值，需要寻找合适的发展策略以适应市场变化。
一、市场背景和概述随着移动互联网的普及和消费者的购物习惯的变化，新零售模式迅速崛起。
线上购物的便利性和价格优势使得越来越多的消费者选择在网上购物。
线下实体店面临着人流量减少和销售额下降的风险。
二、利用科技手段提升实体店的体验在新零售模式下，实体店需要借助科技手段提升消费者的购物体验，提高店内的吸引力和竞争力。
可以通过引入智能购物车、虚拟试衣镜、增强现实技术等创新科技产品，来吸引消费者参观和购买商品。
三、打造个性化购物体验个性化是新零售模式的一大特点，实体店在发展中也需要注重提供个性化服务。
通过消费者数据分析和人工智能技术，实体店可以实现更好的客户管理和精准营销，提供个性化的商品推荐和定制化服务，满足消费者的个性化需求。
四、实施线上线下融合战略线上线下融合是新零售模式下的重要发展趋势，实体店可以通过与线上平台的合作和互动，实现线上线下的无缝连接。
例如，实体店可以增设线上自提点，方便消费者线上下单后线下取货。
五、加强社交媒体营销社交媒体在新零售模式下扮演着重要的角色，实体店可以借助社交媒体平台来加强品牌宣传和推广。
通过发布促销活动、分享产品信息和与消费者互动，实体店可以增加曝光率，吸引更多消费者的关注和购买。
六、提供优质的售后服务售后服务对于消费者的满意度和忠诚度至关重要。
实体店应该注重建立良好的售后服务体系，提供多渠道的退换货服务和快速响应的售后支持。
通过提供优质的售后服务，实体店可以增加消费者的信任和再次购买的意愿。
七、精细化管理和降低成本实体店在新零售模式下需要更加注重精细化管理和降低成本。
华润万家新零售调研报告
华润万家新零售调研报告华润万家是中国华润集团旗下的大型连锁零售企业，自产自销以及代理各类商品。
随着科技的发展和消费升级，华润万家积极转型，推出了新零售模式，以满足消费者的个性化需求。
以下是对华润万家新零售调研的报告。
一、新零售模式概述新零售是线上线下相结合的零售模式，通过物联网技术、大数据和人工智能等先进技术，将传统的线下实体店与线上平台有机结合，提供全新的购物体验。
华润万家新零售通过构建智能化的门店系统和移动支付，实现了线上线下的无缝连接，为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。
二、新零售的特点1. 多渠道销售：华润万家新零售不仅通过实体店销售商品，还通过线上平台和移动端APP销售商品，拓展了销售渠道，提高了销售额；2. 数据驱动决策：华润万家新零售通过大数据技术分析消费者行为和购买偏好，精准推送商品和促销活动，提高销售转化率；3. 个性化推荐：通过人工智能技术，华润万家新零售根据消费者的历史购买记录和个人偏好，推荐符合其口味的商品，提高用户满意度；4. 实时库存管理：华润万家新零售通过物联网技术，实时监控库存情况，提前进行补货，避免缺货情况的发生，提高购物效率；5. 门店数字化转型：华润万家新零售通过数字化技术，将门店打造成智能化的购物空间，提供无人货架、自助结账等服务，提升用户体验。
三、华润万家新零售的优势1. 强大的物流配送能力：华润万家拥有完善的供应链和强大的物流配送能力，保障商品的及时到达；2. 丰富的商品种类：华润万家新零售拥有丰富的商品种类，从食品、日用品到家居用品一应俱全，满足了消费者多样化的需求；3. 优质的产品质量：华润万家新零售注重产品质量，与优质供应商合作，保证商品的品质；4. 完善的售后服务：华润万家新零售为消费者提供完善的售后服务，消费者可以通过线下门店或线上平台进行退换货，有效解决售后问题。
四、华润万家新零售的发展前景随着科技的迅猛发展，新零售模式已经成为当前零售业的发展趋势。
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零售企业调研报告——以河西人人乐为例一、前言人人乐，一个在与世界零售巨头近距竞争中成长起来的民族企业，一个以满足大众生活需求为己任的优秀零售企业，以不断勇于竞争的精神不断开拓，以不断超越自我为宗旨，用心打造着一个优秀的民族商业品牌。
人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家优秀的民营零售连锁企业，自1996年成立至今，人人乐已经快速成长为中国30强零售连锁企业品牌之一。
从深圳到华南、西北、西南、华北，截止2008年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，2008年销售额突破100亿元，自2002年以来，连续6年荣获中国企业500强、中国服务业企业500强；连续5年荣获深圳市100强企业、深圳商贸流通企业20强。
2007年荣获中国服务业企业500强；中国连锁企业30强。
人人乐主营大卖场、社区超市和百货三种业态；同时针对细分市场，人人乐首创了“大卖场+大百货”的卖场格局，并逐步加以完善，形成了“以大型超市、大型百货、大超市+大百货、大超市+小百货、小超市+大百货、中型超市、社区超市”七种混合零售业态的基本产业业态。
人人乐坚持“为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富”的经营理念，以为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务为己任，多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。
人人乐努力成为优秀的社会企业公民，以感恩的心回报社会，在承担商业责任的同时，积极承担社会责任；与供应商建立合作共赢的伙伴关系，为员工提供宽阔的事业平台和永远的升迁机会。
二、调研背景(一)企业简介：人人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。
是起源深圳，布局全国的超市运营商。
公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。
目前人人乐已在全国开设门店112家，总营业面积超过150万平方米，网点遍布广东、陕西、四川、天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市，并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。
2010年销售收入超过100亿元，位居中国连锁百强企业第39位和中国快速消费品连锁百强企业第17位。
长沙人人超市（河西店）于2011年成立，营业面积20000平方米，楼层为三层。
它位于长沙市岳麓区雷锋大道与玉兰路口交汇处；靠近人口密集的西站，人口密集，客流充沛，交通便利，地段繁华。
百货部分以中高档百货为主，共计商家百家；以品牌餐饮品牌休闲服饰、珠宝、名品鞋等业态为主力店；生活日用品、食品综合。
(二)中国零售行业发展现状：零售业规模不断扩大，对国民经济发展的贡献也十分巨大。
中国零售业从小到大，由弱变强，市场繁荣活跃，商品的种类极大的丰富，满足了人民生活的不断升级。
2011年，全社会消费品零售总额18.1万亿，增长了11.6%，消费对GDP的贡献率达到51.6%。
其中，零售业功不可没，据统计，近几年来我国的百货行业销售数字持续增长。
零售业的发展已经成为拉动国内经济需求的重要力量，在扩大消费、稳定物价、提供就业等方面作用也十分突出。
随着零售业竞争的加剧，中外零售业巨头开始将目光投在了企业并购和规模扩张上。
目前，在零售市场日趋饱和的情况下，零售企业通过收购兼并的方式，这样既可以达到快速扩张的目的，又能够减少竞争对手，使过去的竞争者变成现在的合作伙伴。
2007年，沃尔玛宣布购入台资超市品牌好又多35%的股权。
物美集团2006年先后对超市连锁企业美廉美、新华百货、江苏时代超市发动了收购。
过去零售企业扩张，多采用开新店的方式，这样的发展模式，速度比较慢，扩张成本也较高。
但是多家知名零售企业仍采取这种横向地规模扩张以巩固自己的市场占有率。
正如2004~2007年,家乐福、沃尔玛、好又多和大润发等多家国际知名零售商不断增加其在华门店，加剧了零售业间的竞争。
三、调研目的随着零售行业的快速发展，它已慢慢渗透到人们的日常生活中并在人们的生活中扮演着重要的角色。
通过此次人人乐长沙的实地调查，主要是为了更深刻的了解到零售终端存在的问题，以便人人乐超市能够在发展自身的同时给人们提供更好的服务，真正实现自身的企业目标即成为最优秀的连锁零售企业。
四、调研对象调研对象是河西人人乐超市。
五、调研方法本次企业零售调研的方法主要采用实地暗访的方式进行调研，助以网络资料收集的方式进行补充工作。
六、调研内容(一)企业战略分析部分长沙市人人乐商业有限公司（简称为湖南分公司）是人人乐商业集团的全资下属企业，湖南分公司下属各单位分别分布于湖南省长沙、浏阳、岳阳、郴州、衡阳、常德等城市。
所以我们对于人人乐超市的企业战略分析主要分为两个模块：一是对于人人乐集团企业战略的分析；一是对长沙市河西时代广场人人乐超市发展战略分析。
1、人人乐集团企业战略分析人人乐集团第三个五年发展战略（2008-2013年）：从集团的长远生存出发，人人乐发展的战略核心是实行具有自身特点的差异化战略；用五年时间将人人乐推进成为中国民族零售行业中优秀的、数一数二的、零售业内多元业态的，年销售超过170亿元、利润超过9亿元、门店数量超过158家的全国性公众化大型零售商业集团。
战略目标：通过第三个五年战略发展，成为在全国拥有4个战略大区、10个中心城市战略区域、158家大型超市和9家百货零售门店的全国性大型零售企业。
在第三个五年发展战略末年实现不含税销售将达到170亿元，年利润将实现9亿元。
战略愿景：在不远的战略未来，人人乐一定要成为一个全国性的，数一数二的优秀零售企业；在战略期限内，成功完成集团整体上市，使集团成为一家资产优良、业绩良好的大型上市公众公司；到第三个五年战略结束，人人乐商业集团年销售将达到170亿，年利润达到9亿。
人人乐集团-2012年第三个五年发展时期即将进入最后一年，人人集团也已实现了绝大部分的战略目标，如：人人乐集团已于2010年1月4日进行的网上申购发行，2010年1月13日上市。
人人乐集团的第四个五年发展战略我们期待着。
2、长沙市河西时代广场人人乐超市发展战略分析：长沙市人人乐商业有限公司（简称为湖南分公司）是人人乐商业集团的全资下属企业，湖南分公司下属各单位分别于湖南省长沙、浏阳、岳阳、郴州等城市。
根据人人乐集团湖南分公司发展战略，我们对河西时代广场人人乐超市的发展战略作出分析。
长沙市河西人人乐超市成立于2011年1月，位处河西时代广场商业中心，迄今即将庆祝其成立两周年。
战略目标：立足于河西商业圈，成为长沙市岳麓区居民的首选超市。
战略愿景：辐射整个长沙市河西区域，将河西时代广场人人乐超市打造成河西超市中的王者。
2012年是河西时代广场人人乐超市发展的第二年，属于这个超市的成长期，由于其属于人人乐连锁商业集团股份有限公司下的子单位，有其强大的品牌实力、既有的管理模式和充足的经营资金，所以河西人人乐超市的成长期是发展得非常迅速的，在河西商业圈的影响力非常大，其辐射区域也在迅速扩张。
迄今为止，麓谷、湖南商学院、长房时代城等岳麓区的基本居民点基本上都是其辐射消费区域。
在未来的3年，人人乐超市（河西时代城店）的强劲发展趋势将持续下去。
(二)人人乐商场顾客分析人人乐的地理位置让它拥有丰富的客流量，在零售企业经营活动的最关键环节就是销售，而其销售服务对象就是顾客。
每个区域的消费者有其独特的特点，分析人人乐消费者的特点有助于把握零售顾客，更好地服务于零售顾客。
1、消费者构成人人乐时代购物广场位于长沙市岳麓区雷锋大道与玉兰路口交汇处，与人口密集的西站仅一路之隔，是以长房时代城为中心的区域商圈。
周边有长房时代、未来城、湘仪小区、郁金香建材市场等居民区，居民多，在它的消费者中占有大部分比例。
另外购物广场与湖南商学院等高校相隔不远，学生消费者较多。
其中以女性为多，男性顾客较少。
2、消费者购买动机人人乐购物广场是综合性超市，经营服饰、鞋类、箱包、化妆品、食品、家庭用品、家用电器为主。
主要满足消费者对商品基本功能、消费便利、享受良好服务的需求。
由于人人乐主营业务性质，光顾人人乐的消费者的购买动机主要是需求驱使。
其消费者购买动机主要可分为四种：求实型动机：人人乐购物广场作为连锁商业零售店，其物流、货源、采购都有一定的成熟度，商品种类、规格等都比周边店铺齐全，消费者能在人人乐购买到他们需要的商品使用价值。
求惠型动机：同样，由于人人乐的连锁性质，它具有周边店铺缺乏的优势，提供的商品价格相对较低，正如人人乐集团的价值理念“努力为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务。
——我们始终如一”。
求便型动机：人人乐是以长房时代为中心的区域商圈，在它的辐射区域内，商圈车程在20分钟以内，购买过程简单，省时。
求新型动机：人人乐购物中心进驻的品牌比较多，有特步、达芙妮、李宁、金逸影城、肯德基等娱乐食品鞋服品牌，这些商品更新速度较快，能满足消费者追求新颖、时髦、流行的心理需求，也是周边消费者愿意选择在这里消费的原因。
3、消费者基本特征（1）消费者对人人乐的宣传单以及户外广告比较敏感，比较受广告的吸引，提供的商品折扣信息一般能引起消费者的兴趣。
（2）消费者一般都是结伴购物，带小孩或者与朋友一起。
由于人人乐各类餐饮店较多，消费者逗留时间相对延长。
（3）附近居民的购买频率一般较高，且大部分是步行来广场。
广场的娱乐活动与场所提供给消费者娱乐的空间与项目，能增加部分客流量，带动消费。
(三)人人乐店铺选址分析零售连锁企业的发展一方面要通过提高现有门店的经营管理水平和现有门店每平方米房产的使用效率，从而促进经营业绩的内涵式增长；另一方面通常会选择新建门店来扩大经营规模，从而实现规模效益的外延式扩张。
在外延式扩张中，门店选址极为重要，零售店店址的选择关系着零售企业的发展前途，是零售店确定经营目标和制定经营策略的重要依据。
同时需要综合考虑目标消费群的构成、居民消费支付能力、预期客流量、交通便利条件和商业辐射能力以及可选用的门店面积及附近已有或潜在的商业竞争程度，是否能以合适的价格购买或租赁经营场地等多种因素。
门店选址一旦失当，不仅会使既定的目标市场地位难以实现，而且也会因开店前期产生的装修费等资本性支出和筹办费不能收回等因素而给公司带来较大的经营损失。
通过对人人乐时代城的调查，我们发现人人乐的选址具有以下特点：1、地理位置人人乐购物中心时代城店位于大河西先导区桐梓坡路与玉兰路交会处。
这是一个字形路口。
在其周围有居住人口多的未来城，长房时代城，湖南商学院，长沙郁金香建材市场，同时广大环球家居市场也距其不远，地理位置十分优越。
在1公里范围之内，没有如此规模的购物广场。
营业面积多达两万平米以上，也使其对消费者具有超强诱惑力。