优衣库o2o成功案例
优衣库O2O反常规：先装应用后开店
优衣库O2O反常规：先装应用后开店来源: i天下网商发布时间：2013-11-26 亿邦动力网整理：【编者按】今年双11，优衣库首次亮相就惊艳全场，其实不只是在双11，优衣库在平时的常规销售里表现也非常抢眼，销售额已经跨入了亿元级别。
本文重点关注了优衣库的移动策略，主要表现在APP的定位和功能上。
和高举O2O颠覆传统的电商人相比，优衣库的O2O是最理智、最稳健的。
为什么要写优衣库的O2O，在于今年我听到不止一个电商朋友向我推荐，评价称“优衣库的O2O是目前最成熟、最成体系的”，这引起了我的好奇心。
你需要知道的是，在进驻天猫四年后，优衣库直到今年才首次参与双十一，玩起了O2O，这背后传递着一个关键的信号，中国电商市场正从批发爆款模式为主，步入品牌电商进化为主的阶段，尤其是移动互联网与O2O正处在爆发前夜，优衣库必须提前切入。
为此，我也辗转问了一些朋友，第一印象就是优衣库的电商以及O2O策略非常“反常规”，几乎给我带来了思维上的巨大颠覆。
但深入了解却发现，优衣库之所以如此，在于它和很多高喊反传统零售主义的电商人，以及那些正在大上特上电商渠道、高喊彻底O2O一体化的品牌商相比，反而是最理智、最稳健的。
闲话少叙，谈谈我眼中的优衣库如何“反常规”，也许它会颠覆你对O2O的一些理解。
一、优衣库O2O不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。
关于实体店的“橱窗效应”的讨论已经很多，电商将要冲垮大部分的实体店，这几乎已经成为一种思维定势，加之一些连锁巨头今年对实体店的关停并转，实体店的前景似乎越来越迷茫。
优衣库却不一样，几乎是反其道而行之。
先说开店提速。
据我了解的情况，明年优衣库在中国的店面扩张是全面提速，新开店数量同比要增长30%，这背后部分原因在于优衣库的APP以及O2O试水，取得了不错的成绩。
这是一个移动互联网将拉平世界的典型案例。
目前优衣库的店面主要还是在一二线城市居多，而优衣库APP和天猫旗舰店的用户却来自全国各地，于是就有了一种”先装APP、再开店”的思路。
优衣库品牌营销案例分析3篇
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优衣库品牌营销案例分析偏一一、品牌简介：优衣库(UNIQLO)是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。
其全称是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客所需的商品。
二、品牌发展简述：1、创立之初：1984年6月，首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。
当时正值日本经济处于萧条时期，优衣库的经营策略是，以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。
为聚集人气，吸引顾客，刚开业时，优衣库还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。
每天早晨，总有不少人聚集在优衣库的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。
2、连锁扩张：1991年，迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现优衣库连锁化;1994年，优衣库在广岛证券交易所上市。
1998年，优衣库原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。
1999年，在东京证券交易所第一部上市。
2001年,优衣库创下了4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成为日本市场占有率最高的休闲服品牌; 2001年9月，优衣库在英国伦敦首设海外一号店，现在优衣库在英国已拥有15家专卖店。
在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。
截至2011年7月末，优衣库在全球范围内的店铺已超过1000家，遍及日本、中国(包括香港和台湾地区)、美国、英国、法国、俄罗斯、韩国、新加坡以及马来西亚。
数字化转型的成功案例分析
数字化转型的成功案例分析随着信息技术的不断发展和应用，企业数字化转型是越来越成为一个重大问题。
数字化转型是企业为了适应时代潮流，提升企业竞争力而进行的一系列数字化操作。
在数字化转型的过程中，企业需要在战略层面和实施层面上进行多方面的改进和创新，以最大限度地提高企业的运作效率和经济效益。
那么，什么样的企业数字化转型能够成功呢？本文将通过多个案例，探讨数字化转型的成功案例，从中学习和汲取经验和教训，为更多企业的数字化转型提供参考。
一、Nike数字化转型案例Nike是全球著名的运动品牌，而Nike数字化转型也是一个非常成功的案例。
2006年，Nike开启了数字化战略，通过数字技术和智能设备来连接全球运动社区，了解消费者需求和趋势，并为其提供相应的产品和服务。
Nike数字化转型成功的原因主要有以下几点：一是品牌价值的提升。
Nike通过数字化转型，建立了更加精准的客户画像，能够深入剖析顾客需求，这样可以根据市场需求调整产品销售策略。
此举可以提升品牌的价值，从而获得更大的市场份额。
二是产品创新的加速。
Nike数字化转型后，提高了产品的创新速度，推出更加个性化和多元化的产品，迎合市场需求，提高销量。
三是维护了消费者的忠诚度。
通过数字技术，Nike可以更加准确地进行跟踪和回访顾客。
针对顾客的反馈和建议，Nike可以及时调整产品和服务，提高产品的质量和服务的水平。
这样可以维护消费者的忠诚度，从而提高销售额。
二、苏宁数字化转型案例苏宁是一家上市的电商企业，其数字化转型也是一种成功的案例。
苏宁数字化转型成功的原因主要包括以下方面：一是业务扩展的拓宽。
苏宁数字化转型后，拓宽了业务范围，将重点业务从线下转移到了线上。
通过数字化技术，苏宁开展了O2O战略，实现线上和线下的融合。
这种全渠道的营销模式，提升了客户体验，增加了销售收入。
二是品牌形象的提升。
苏宁数字化转型后，通过数字化营销和品牌建设，提高了品牌影响力。
苏宁在过去几年中不断提升品牌形象，加大品牌投入，不停地推出创新的品牌活动。
优衣库营销案例
性价比高 速食文化 人性化服务
优势 S
SPA模式
劣势 W
恶性价格战 快时尚反 应力不足
低运营Байду номын сангаас本
SWOT 分析
恶性价 格战
机会 0
发展空间大 市场空间大 快时尚蔓延
威胁 T
文化差异 造成困难 4
其他品牌 竞争
UNIQLO VS ZARA
门店数 灯光
131
225
进入中国
U Z
2002 2006
U 明 亮
9
SPA商业模式
一
SPA模式成就了优衣库的性价比
• 优衣库采用SPA全产业链整合运作模式，自主运营从商品企划、设计到原
材料采购、生产工厂的品质管理、终端零售等全部环节。保障了产品质量
二
在全球范围内规模化采购
• 优衣库之所以能够以较低的价格采购到高品质的原材料，是因为优衣库会 在全球范围内选择厂商直接进行交涉，并大规模采购。
它实现了线上与线 下同价
它会通过多种方式吸引用户 前往实体店购物
对于商品打折，优衣库采取了 “指定产品区隔+时间段区隔” 的策略
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二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌 曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导 流。
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三、优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店， 没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。
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优衣库的启迪
优衣库的崛起和成功均在外部环境最差的时候 ，优衣库的成功可能有很多原因，但至少有一 点可以肯定，它始终是以消费者为中心，所有 的战略、理念和模式都是围绕这一条主线。一 个成功的品牌是引领一种生活习惯，改变人们 的消费方式，不可否认，优衣库做到了。
优衣库OTO模式点评
零售OTO案例浅析之一：优衣库门店模式(核心是线上向线下导流)：优衣库门店模式是指把门店作为O2O的核心，强调O2O为线下门店服务的工具性价值，O2O主要用来为线下门店导流、提高线下门店销量。
例如线上发放优惠券线下使用，增加门店销量;线上发布新品预告和相关搭配，吸引用户到店试穿、刺激用户购买欲望;收集门店用户数据，做精准营销;通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置，为线下门店导流等。
以线上向线下导流的门店模式，主要应用于品牌号召力较强，同时销售以门店体验和服务拉动为主的服装品牌，所以手机APP的主要功能是向线下门店导流，具体模式有：门店查找、优惠券、品牌宣传等，也都有手机商城，方便用户直接下单，该模式的代表性践行者有优衣库、GAP 中国等。
优衣库一直坚信实体渠道(门店)对于消费者而言有着巨大的价值，O2O 的主要作用是为线下门店提供服务，帮助线下门店提高销量，并做到推广效果可查、每笔交易可追踪。
早在2013年4月份，优衣库就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”的多渠道布局。
优衣库的APP支持在线购物、二维码扫描、优惠券发放以及线下店铺查询，其中在线购物功能是通过跳转到手机端的天猫旗舰店来实现的，优惠券发放和线下店铺查询功能主要是为了向线下门店引流，增加用户到店消费的频次和客单价。
优衣库的O2O布局简单、直接、有效，在策略方面，优衣库已经实现了线上线下的双向融合，首先，APP上所展示的优惠券、二维码都是专门为门店设计的，只能在实体店内才能扫描使用，实现从APP直接能引流到门店;其次，优衣库店内商品和优惠券的二维码也是专门为自有APP 设计的，只能用优衣库的APP才能扫描识别，从而将线下门店里的消费人群吸引到线上，提高了APP下载量和使用率，利用APP的优质功能，这些优衣库APP的使用者又会成为门店更忠实的消费者，从而形成良性循环。
O2O模式下对服装业快时尚品牌的研究——以优衣库为例毕业论文
青 岛 科 技 大 学 本 科 毕 业 设 计 （论 文）题 目 ___________________________________________________________________指导教师__________________________辅导教师__________________________学生姓名__________________________学生学号_________________________________________________________院（部）____________________________专业______________班______年 ___月 ___日张艳青 潘冬梅 1011060128 经济与管理 物流管理 1 2014 6 101 绪论近年来，电子商务快速发展，交易额连创新高，B2B、B2C等模式已被企业广泛使用，发展情形非常火爆，但是由于这些电子商务模式大多是与线下实体店分割利益，所以目前的电子商务发展必然遇到瓶颈。
随着互联网技术的发展与应用，智能手机在中国的普及，移动电子商务进入快速发展的时期。
在原有的B2B,B2C电子商务贸易的基础上，催生出一种新的模式O2O模式。
移动终端的广泛使用，为消费者带来了方便和实惠，更是为网站和供应商提供了便利。
O2O模式作为一种新的消费方式，在各个市场发展潜力巨大，这一新的市场空间不亚于现有的PC网购市场。
它带来了一种新的消费方式，改变了消费者的体验，丰富了电子商务的市场。
这一模式在不提供实体产品的服务业发展已如火如荼。
而在类似服装业提供实体产品的发展还处于初级阶段。
快时尚服装品牌的目标定位在年轻人群，据艾瑞媒体调查显示，互联网的活跃用户是20至40岁的人群，因此定位为快时尚品牌的服装发展互联网O2O模式是一个必然的趋势，也是一次巨大的机会。
因此在新的形势下，如何利用好现有的资源，利用新型的模式来促进国内快时尚服装的发展是一个值得研究的课题。
赛迪顾问-优衣库O2O策略：实现线上线下的化学反应
优衣库O2O策略：实现线上线下的化学反应【内容提要】优衣库作为一个传统的服装企业，近年来取得令世人瞩目的惊人业绩。
优衣库母公司已成为全球第四大服装零售企业，中国已成为优衣库最大的海外市场。
到2014年10月，店面总数达到312家，远远超过主要竞争对手H&M和ZARA。
在2014年“双11”大战中，位列天猫“双十一”销售额第五名，成为服装类品牌第一。
赛迪经略认为，优衣库以品牌为核心，线上线下相互促进，实现了1+1 >2的化学反应，将一个传统的服装零售企业，转变成360度的O2O企业。
【关键词】O2O 优衣库传统服装企业创建于1984年的日本优衣库服装品牌，目前已成为全球第四大服装企业。
今天，中国已成为优衣库最大的海外市场，截止2014年10月，实体店总数已达到312家，远远超过国际竞争对手H&M、ZARA以及GAP。
优衣库在拓展线下实体店的同时，积极开展线上业务。
在中国率先推出天猫旗舰店，目前其电子商务业务量已占总业务量的6%左右。
通过官方APP、微信、微博、社交游戏、二维码等一系列网络营销手段，优衣库将线上线下打造成一个完整的闭环，实现了线上线下的化学反应。
一、突出重围，优衣库创造业绩增长奇迹（一）曾经步履维艰，如今高歌猛进2002年进入中国的优衣库，一度遭遇水土不服。
2002年9月，优衣库在中国的第一家店在上海开业。
到2005年时，优衣库在中国的9家门店无一盈利。
到2009年，进入中国7年的优衣库只开出了22家店面。
相比而言，优衣库比ZARA、H&M早进入中国四年多，但开店数量却远远落后。
截止2009年，ZARA的店面数量已超过60家，即使2007年进入中国的H&M也达到13家。
痛定思痛，优衣库重新布局中国市场，定位在城市白领阶层的平价时尚品牌，推出快时尚理念，采取品牌专业零售商（SPA）经营模式，积极开展电子商务。
自此优衣库走上了发展的快车道。
到2014年10月，店面总数达到312家，远远超过H&M的230家店面以及ZARA的152家。
O2O优衣库营销策略研究【精选文档】
目录1 绪论 (1)1。
1 课题研究的背景 (4)1.2 研究价值及意义 (4)1.3 研究的方法 (5)2 理论基础 (5)2。
1 电子商务的发展 (5)2.2 O2O模式的简介 (6)2。
3现状分析 (6)2.3.1 国外研究现状 (6)2.3。
2 国内研究现状 (7)2.3。
3 服装企业O2O模式现状 (7)3 优衣库营销环境分析 (8)3.1 优衣库概述 (8)3。
2 优衣库营销现状分析 (8)3.3 优衣库SWOT分析 (10)3.3。
1竞争优势 (10)3.3。
2竞争劣势 (10)3.3。
3机遇 (10)3.3。
4威胁 (11)4 O2O模式分析-—以优衣库为例 (11)4。
1 优衣库O2O模式的发展历程 (11)4.2 优衣库O2O模式的营销策略 (12)4.2.1 开发O2O应用 (12)4。
2.2 一体化的商品运营 (12)4.2.3便携式移动客户端 (13)4。
3优衣库营销策略存在的问题及应对方法 (14)4。
3。
1 定位的缺失 (14)4.3.2 门店的选址 (15)4。
3.3 竞争对手的威胁 (15)5 对国内快时尚服装业的建议 (17)5.1 利用O2O 模式进行品牌推广 (17)5。
2 建立和完善后台系统 (17)总结 (18)参考文献 (19)参考文献 (17)02O背景下时尚类服装品牌营销策略研究——以优衣库为例摘要：近几年，随着电子商务的飞速发展和移动终端的广泛使用，在原有的B2B和B2C电子商务基础上衍生出一种新的模式—-O2O模式。
作为一种新型的电子商务模式，O2O模式在各个市场的潜力巨大。
而服装市场随着网购整体交易规模的上升，使得传统服装企业面临着巨大的压力和挑战.要想打破服装网购市场的所带来的冲击，传统的服装企业则必须顺应时代的变革，更好的运用O2O模式。
本文主要以优衣库为例进行分析探讨，首先对电子商务的发展进行了解读,同时结合O2O的特征、运营模式和当前时尚服装品牌行业的现状,分析了时尚服装品牌构建O2O模式的运行方式。
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优衣库O2O案例：线上为线下服务 线下传统零售正面临巨大挑战，服饰品牌商更是在为过去几年的粗放式增长买单，高库存之痛还在继续。优衣库是个特例，其线下店铺逆势扩张，明年新开店数量要增长30%;其在线 上也在试水O2O，通过天猫、自主App等方式为其线下服务，并取得了相当不错的效果。
一、优衣库O2O不会怀疑、减弱或抛弃线下实体店，反而将重心向其倾斜。 关于实体店的“橱窗效应”的讨论已经很多，电商将要冲垮大部分的实体店，这几乎已经成为一种思维定势，加之一些连锁巨头今年对实体店的关停并转，实体店的前景似乎越 来越迷茫。优衣库却不一样，几乎是反其道而行之。 先说开店提速。据我了解的情况，明年优衣库在中国的店面扩张是全面提速，新开店数量同比要增长30%，这背后部分原因在于优衣库的APP以及O2O试水，取得了不错的成绩。这 是一个移动互联网将拉平世界的典型案例。目前优衣库的店面主要还是在一二线城市居多，而优衣库APP和天猫旗舰店的用户却来自全国各地，于是就有了一种“先装APP、再开店” 的思路。 优衣库通过APP的推广，让越来越多的用户知道自己的品牌，提升知名度，可以让更多用户产生一种愿望，期待优衣库去自己城市开店。同时，根据用户的地理位置、日活跃度等 相关数据，来提供开店选址与节奏把控方面的决策参考。 再说优衣库如何避免双线互博，以及提升实体店的竞争力。首先，它实现了线上与线下同价，从而避免线上渠道的冲击，这似乎已经成为一种O2O标配，不展开谈;其次，它会通 过多种方式吸引用户前往实体店购物，比如APP中提供周边店面的位置指引，其线上APP提供的优惠券二维码都是专门设计的，只能在实体店内才能扫描使用，从而实现从线上的到店 引流;此外，对于商品打折，优衣库采取了“指定产品区隔+时间段区隔”的策略。所谓“产品区隔”主要是指线上与线下打折的商品都是特别指定的，并在款型上有所区隔。而所谓 “时间段区隔”，指定折扣活动的时间段，并采用错峰排序的方式，用户错过线上折扣，也可以耐心等候实体店随之到来的折扣期。 二、优衣库APP不重销售，重安装量与品牌曝光率，并积极推动线下实体店向线上的导流。 粗略了解和计算了一下，优衣库APP在国内的安装量应该在300万左右，如果按照用户每月至少打开一次来算，月活跃度超过50%.这是不错的成绩单。即便如此，订单转化率、销 售额并不是优衣库考核APP的指标，而更多是注重扩大安装量，尤其是在未开店地区的用户手机上抢占位置，通过品牌传播，提升曝光率。这样，无论它去哪里开店，都可以迅速积累 人气，也能减少包括热场、促销等新店开张成本。 为此，优衣库积极在线下店向用户“推销”自家的APP，这种导流方式成本低，而且直接有效。在一年中，优衣库的实体店大致会有3~4次大促活动，从店员到店长，以及店内广 播都在不遗余力推app的安装，这是一种全员目标。我了解到的数据是，在今年4月15到5月1日的优衣库APP首次上线的O2O活动中，每一百位到店用户中会有30~50位用户选择下载APP ，并完成了购买，效果非常明显。 它的推广方式也比较有趣，就是通过店内广播以及收银员的提醒，告知用户如果使用APP扫描指定产品的二维码，可以享受更好的打折优惠。所有的产品二维码都是专门设计的， 只能用优衣库的APP才能扫描识别。为此，优衣库对实体店的员工进行了大规模的培训，就是为了借助大促的时机，不断提升APP的安装量。当然，这里面没有复杂的利益分配问题， 而是一种公司规定，员工按此实施即可。 三、优衣库的电商官网与APP全部导向天猫旗舰店，没有会员体系，也没有积分系统，电商的工具性较强。 优衣库在创立初期，选择了跟Gap、Zara等服装品牌不一样的策略，其创始人坚信单纯模仿别人并不能致胜，于是就有了“Made For All”的品牌价值观，即生产出人人能穿的基 本款服装，这一理念与积极求变求新求唯一的时尚品牌几乎完全迥异。 这使得优衣库不断在供应链、新型面料应用上做出突破(比如据称已是上海人手一件的轻羽绒系列)，并带来的一个奇特的现象，就是优衣库没有会员体系，也没有“积分”一说 。在优衣库看来，它是全世界人类的好朋友，无论你是第一次来，还是一百次来，它都会对你一视同仁。这是一种简单到出奇的思维逻辑。 比如，优衣库为何坚持要用户到店才能使用优惠折扣，并为此专门设计自家APP才能扫描的二维码，这有效避免了优惠券的浪费情况。而优衣库在优惠券、会员管理系统投入上节 省出来的钱，就可以投入到线下店的改造上。同时，由于没有复杂的会员体系，线上线下的互相导流和活动配合更容易立竿见影。优衣库移动推广和运营的小伙伴上海信途介绍说， 优衣库的APP更像是一种增加客户到店消费粘度的工具，提供真正有价值的折扣活动在线下店直接使用。 同时，仔细观察就会发现，优衣库在国内的电商官网以及APP，所有流量全部导向天猫旗舰店，这令人匪夷所思。毕竟，平台的用户是平台的，将用户沉淀到自己的官网，然后做 好CRM管理，这几乎是很多品牌商梦寐以求的事情，优衣库恰恰不这样做。 上述思路可能并不适合大部分的品牌商借鉴，但如何坚持自己的品牌价值观，深究优衣库如此做背后的深层原因，却是每一个正试水O2O的品牌商应该严肃思考的问题。 作者自述：为什么要写优衣库的O2O，在于今年我听到不止一个电商朋友向我推荐，评价称“优衣库的O2O是目前最成熟、最成体系的”，这引起了我的好奇心。你需要知道的是 ，在进驻天猫四年后，优衣库直到今年才首次参与双十一，玩起了O2O，这背后传递着一个关键的信号，中国电商市场正从批发爆款模式为主，步入品牌电商进化为主的阶段，尤其是 移动互联网与O2O正处在爆发前夜，优衣库必须提前切入。 为此，我也辗转问了一些朋友，第一印象就是优衣库的电商以及O2O策略非常“反常规”，几乎给我带来了思维上的巨大颠覆。但深入了解却发现，优衣库之所以如此，在于它和 很多高喊反传统零售主义的电商人，以及那些正在大上特上电商渠道、高喊彻底O2O一体化的品牌商相比，反而是最理智、最稳健的。专长、互补不足，提高组织的整体力量。