口腔医生接诊技巧word版本
洗牙的接诊技巧资料
洗牙的接诊技巧一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行讲解等；五、介绍洗牙方案1、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：… …2、注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。
洗牙的接诊技巧
洗牙的接诊技巧一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3—6个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行讲解等；五、介绍洗牙方案1、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：… …2、注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向顾客建议性推销，但让顾客接受的理由一定要充分。
洗牙的接诊技巧.docx
洗牙的接诊技巧一、接待1、主动迎接：接到前台人员的通知或看到引领人员带顾客走进时，要迅速站立、等待迎接；面带微笑、目视顾客；2、打招呼：看到顾客走进时要面带微笑并注视着对方，说“您好！过来了！请坐！”让顾客就坐时，要表现出良好的职业素养，鞠躬并用右手示意顾客坐下；3、安置：邀请顾客坐（躺）在治疗椅上，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检查器具。
二、询问交流1、询问：（ 1）询问顾客有无洗牙史，如您以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解顾客的所关注的问题及潜在需求，进行重点沟通，如果顾客以前洗牙很难受，我们要讲解可能导致难受的几个原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措施；(2)询问顾客有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多是由牙龈炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给顾客创造出症状、创造出治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；2、讲解：讲解定期洗牙的意义，提高顾客对牙齿的重视程度，如洗牙不光是为了美白牙齿，更重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避免“老掉牙”，按照国际标准，每3— 6 个月要洗一次牙齿，我们至少应保持每6—12 个月洗一次牙齿，这是很有必要的健康投资。
三、检查1、打开检查器械：在顾客亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让顾客看到灭菌后的指示卡条，装置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无菌；2、口内检查：检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压前庭沟处，压痛顾客；检查时应遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如牙龈充血红肿、退缩、结石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让顾客看清楚；对于潜在性的牙病问题，如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础。
四、诊断1、科学诊断：将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让顾客听明白，在顾客引起重视、产生共鸣的基础上，再设计治疗方案；2、形象比喻：专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行解等；五、介洗牙方案1、介不同价位的洗牙目、收准及特点：⋯⋯2、注意：不回避低价位、不行推，先全面介后，可向客建性推，但客接受的理由一定要充分。
口腔牙科前台接诊技巧分享
口腔牙科前台接诊技巧分享**简介**口腔牙科前台接诊是牙科医院中非常重要的工作之一。
一个熟练的前台接诊员能够为患者提供优质的服务，并且有效管理日常接待工作。
本文将分享一些口腔牙科前台接诊的技巧，帮助前台接诊员提高工作效率，提供更好的服务。
**技巧1：友善和耐心**友善和耐心是前台接诊员必备的品质。
在接待患者时，始终保持微笑，并用亲切的语言询问他们的需求。
耐心倾听他们的问题和疑虑，并尽力解答。
对于一些紧急情况或复杂问题，及时协调医生和其他相关人员，确保患者得到适宜的帮助。
**技巧2：有效时间管理**在牙科医院中，前台接诊员通常会处理大量的电话和预约。
为了提高效率，必须良好地管理时间。
建立一个日程安排，合理安排每个患者的预约时间，尽量减少患者等待时间。
同时，也要合理安排其他工作任务的时间，以保证工作的顺利进行。
**技巧3：清晰的沟通**清晰的沟通是口腔牙科前台接诊的关键。
与患者交流时，语言要简单明了，避免使用过多的专业术语。
确保患者对诊疗流程和费用有清晰的了解。
与医生和其他医护人员之间的沟通也十分重要，确保相关信息的准确传达。
**技巧4：保护患者隐私**患者的隐私是必须严格保护的。
在接待患者时，不要透露患者的个人和医疗信息。
合理的使用和管理患者的档案和电子数据，确保其安全和隐私。
**技巧5：灵活应变**在牙科医院中，接待患者的工作可能会面临各种意外和突发情况。
前台接诊员需要具备灵活应变的能力。
当面临紧急情况或不可预测的状况时，要冷静并迅速地采取行动，寻找适当的解决方案。
**技巧6：提供额外服务**为了提供更好的服务，前台接诊员可以考虑提供额外的服务。
例如，为患者提供茶水或阅读杂志，帮助他们放松和缓解紧张情绪。
同时，定期向患者提供口腔保健知识和指导，帮助他们更好地保护牙齿和口腔健康。
以上是口腔牙科前台接诊技巧的分享。
通过运用这些技巧，前台接诊员可以提高工作效率，为患者提供更好的服务。
口腔牙科医院也能够更好地管理接待工作，提升整体运营水平。
口腔医生接诊技巧
口腔医生接诊技巧
1、认真听取患者的投诉：接诊前，要认真聆听患者提交的观点和建议，认真研究其病史和家族史，并了解相关症状及表现，及时询问病情的发展变化。
2、熟记并记录患者病史：一旦聆听到患者的投诉，就要立即记住所有病史信息，并准确地记录下来。
3、学会患者视角：口腔医生应该学会从患者的角度，理解他们的感受，分析他们的病情，提供符合患者需求的有效治疗方案。
4、建立良好的沟通：口腔医生在接诊患者时，要建立良好的沟通，及时认识出患者的问题所在，并以和蔼的态度让患者放心，保持患者和医生的良好关系。
5、有效把控治疗过程：应充分利用病史、血液检验、放射线及其他手段，结合患者的实际情况，建立一套有效的治疗程序和方案，并监督治疗的进程，及时发现治疗中出现的问题，有效的预防并解决。
6、防止细菌传播：手术前，要使用消毒剂对病人的口腔和手术器械进行消毒，以防止细菌的传播。
7、在术后提供恰当的护理：要给予患者恰当的护理，让患者清楚的知道需要遵守的注意事项及术后的护理措施，做到术后的护理和保养。
口腔科接诊病人的流程及技巧
口腔科接诊病人的流程及技巧
口腔科接诊病人是一项复杂的工作，需要医生具备综合的技能和知识。
以下是口腔科接诊病人的流程及技巧：
1. 接待与登记
接待病人时，应热情、友善地迎接，询问病人姓名、年龄、症状、治疗历史等信息，详细记录并登记。
这些信息将有助于医生更好地了解病人的病史和治疗需要。
2. 初步检查
医生应在接待室或治疗室对病人进行初步检查。
初步检查的目的是确定病人的症状、病情和治疗方案。
医生应了解病人的口腔状况、口腔卫生习惯、咀嚼和发音功能等。
初步检查还可以帮助医生了解病人的心理状况和对治疗的期望。
3. 诊断与治疗
根据初步检查的结果，医生应进行详细的诊断和制定治疗计划。
治疗计划应尽可能满足病人的需求和期望，同时考虑到治疗的经济性、可行性和安全性。
治疗计划应与病人充分协商，确保病人对治疗方案的了解和认可。
4. 治疗后的护理和指导
治疗完成后，医生应对病人进行口腔护理和健康指导。
口腔护理包括口腔卫生、营养和生活习惯等方面。
医生应向病人介绍正确的刷牙方法、使用牙线和漱口液的技巧，提醒病人定期进行口腔检查和洗牙等。
健康指导包括饮食、咀嚼习惯、吸烟和饮酒等方面。
5. 记录和跟踪
医生应详细记录病人的病史、治疗过程及治疗效果，并建立健康档案。
医生应定期对病人进行跟踪和复查，及时发现并处理潜在的口腔健康问题。
总之，口腔科接诊病人需要医生具备综合的技能和知识，要注重病人的个性化需求和情感沟通，从而确保治疗的成功和病人的满意度。
(完整word版)口腔牙科前台接诊话术
前台工作流程及话术一、患者——〉前台接待患者进入门诊,前台必须起身迎接（前台人员应该时刻注意门口位置,尽量起身为患者开门）前台：面带微笑，礼貌询问：“您好！请问有什么可以帮您的？"初诊患者：（洗牙）客户：“我想问一下洗牙多少钱?”前台：“请问您是我们的会员吗？我们3星级以上的会员洗牙是免费的.”客户：“我以前在这补过牙，不知道是不是你们这的会员,”前台：您好，**先生或女士或＊*阿姨或叔叔,麻烦您在这写一下您的全名，(拿出便签纸和笔给到客户），我帮您查一下”。
在轻松牙医和前台表格中都没查到前台:“抱歉**先生或女士或**阿姨或叔叔,由于我们以前的记录不规范，没有查到您的个人信息，麻烦您重新帮我登记一下可以吗？谢谢您，并且我们会按照我们的1星级会员全套洗牙180元来计费。
”客户：“可以”.指导客户填写完之后前台:“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排.”客户就坐，前台通过话筒通知诊室护士接诊. 在轻松牙医和前台表格中都查到前台:“您好，您在我们这共消费了*＊*元，您现在是我们的＊星会员，您这次的洗牙价格是＊＊元，一会洗牙的时候让大夫再次给您检查一下您之前在这补得牙齿或在这儿镶的牙齿.客户:“可以”。
客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊。
2、客户：“我没在这看过牙，想问一下洗牙多少钱？”前台：“请问您有家人在这看过牙吗？我可以帮您做一下亲友关系的链接,同样您也可以享受家人的折扣。
”（拿出便签纸和笔给到客户写出家人的姓名，）前台：“麻烦您填一份自己的病例。
"1．这样可以让大夫更全面的了解您的个人身体状况；2．这样我们就可以把您的消费和您家人的累计在一起，这样以来您成为3星会员后洗牙就不用花钱了.”客户:“可以"。
前台：“请您在休息区稍等一下,我马上帮您安排”.客户就坐,前台通过话筒通知诊室护士接诊。
3、客户：“我就想问咨询一下洗牙多少钱，我今天不做”前台:“可以，我帮您介绍一下，我们xx口腔的特色洗牙，医生根据您自身的牙齿情况和洗牙时间的长短，分普通洗牙，和精品洗牙两种，价格从100元到380元不等,如果您从来没洗过牙齿,您可以体验一下精品洗牙，会让您有不一样的感受,你看我帮您确认一下时间，还是让医生检查完给您确认时间?”客户：“可以”。
口腔接诊沟通技巧
口腔接诊沟通技巧在口腔诊所中，良好的沟通技巧对医生和患者之间的互动至关重要。
一个好的沟通过程可以帮助医生更好地了解患者的病情和需求，同时也能让患者感受到医生的关怀和专业。
一、建立良好的沟通氛围建立良好的沟通氛围是沟通的基础。
医生应该以友善、耐心和尊重的态度对待每位患者，给予他们足够的关注和时间。
在接诊时，适当的问候和微笑可以让患者感到舒适和放松。
二、倾听并提问在沟通中，医生应该倾听患者的话语，并提出相关的问题以获取更多的信息。
倾听是沟通的重要环节，通过倾听，医生可以更好地了解患者的病情和需求。
在提问时，医生应该使用简单明了的语言，并避免使用专业术语，以确保患者能够理解并回答问题。
三、有效的解释和建议口腔疾病对于患者来说可能是一个陌生的领域，因此医生在解释病情和建议治疗方案时，要以简单明了的语言进行解释，并确保患者能够理解。
医生可以使用可视化工具，如图表或模型，来帮助患者更好地理解病情。
此外，医生还应该提供可行的治疗建议，并解答患者的疑问，以帮助患者做出明智的决策。
四、关注患者的情感需求除了关注患者的病情，医生还应该关注患者的情感需求。
口腔疾病可能会给患者带来痛苦和不适，因此医生应该在沟通中表达对患者的理解和同情，并鼓励患者积极面对治疗。
此外，医生还可以提供一些舒缓疼痛的方法和建议，以减轻患者的痛苦。
五、尊重患者的意见和选择在治疗方案确定之前，医生应该尊重患者的意见和选择。
医生可以向患者介绍不同的治疗选项，并解释每个选项的优缺点，以帮助患者做出决策。
尊重患者的选择可以增加患者的治疗依从性，同时也可以增强医患之间的信任和合作关系。
六、注重沟通技巧的培训和提高为了提高口腔接诊沟通的效果，医生还应该注重沟通技巧的培训和提高。
医生可以参加相关的培训课程，学习沟通技巧和方法，以提高自己的沟通能力。
此外，医生还可以通过与其他医生和患者的交流互动来不断改进自己的沟通技巧。
总结起来，良好的口腔接诊沟通技巧对于医生和患者之间的互动至关重要。
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浅谈接诊＋沟通＋营销的技巧1、销售技巧中的“权威扩张法”，通过公司的包装来提高医生的权威。
2、医生和病人耐心和善的沟通，易于被病人接受的医生，病人对他的信任也越高。
3、病人在复诊、输液过程中，手术后休息时，医生都应尽可能主动和自己的病人沟通，了解他们的感受、疗效。
4、对病人治疗过程中提供额外的帮助，例如提醒怎么吃药，怎么坐车。
怎样调节饮食，甚至怎么和家人相处等等，这些额外的作法，极易赢得病人好感，让病人留下深刻的印象。
5、回访病人。
提醒病人复诊的时间，回复病人的咨询电话。
6、熟练的检查和仪器操作，体贴关心的话语。
7、帮助病员调节心理、消除病员的心理紧张和顾虑。
8、对术前通知单的解释要既专业又轻松，不能增加病人的紧张情绪。
9、手术过程中或仪器操作过程中，多与病人沟通，询问病人的感受，解释操作的程序，及时缓解病人的紧张情绪。
10、给病人留下自己的电话，告诉病人“有什么问题可以随时找我”。
与老人的沟通可以问及他以前年轻时候的事，拉些家庭子女孙子孙女啊，这些都是谈资。
要注意恭听他说的话、有时在你认为只是小事情、但对他可能是大得不得了的事、能够做到完美就把它做到最好、老年人比较固执、第一次对你印象不好的话、短期内很难改变观念、但要是对你印象好的话、也会维持很久的时间、老年人牙齿一般都不好、他的朋友们应也是牙不好的、服务跟上了、他也会帮你拉他的朋友来、不要嫌烦、会有不错的回报的再就是些女士、儿童赞美女性要多赞美细节和她身上的一些饰物，发型在哪做的，包啊衣服啊，饰物啊哪买的，一定要很真诚对儿童多鼓励，聊聊他的爱好，学习，发现他的优点表扬赞美。
对成年男性他们大多有自己的思想，就按他说的做或在此基础上把不对的可能会出现的后果给他阐明了，别再重复给他说，否则人家以为你是个黑心牙医。
当病号对你的治疗效果或修复结果不满意且出了摩擦的时候怎么回答：微笑+ 点头＋是的/那倒是/ 没错/认同/同意/你讲的很有道理。
站在病号的角度是自己的错误就承认，勇于承认但也要有解释;遇到棘手的，千万别硬碰硬，自己的底子再硬也别胡来，他们在外面给你传达不良的信息，那就无形给自己的科室或门诊抹了黑！A：你看你这大夫补得牙才这么短的时间里就掉了，什么材料啊，怎么回事！B：大叔这补的材料掉了有很多因素：最近有没有吃硬点的东西啊，或搁着它了，（一个巧劲就可能把他搁下来了，像杠杆一样），这牙的洞太大了固位不是很好了，得包个牙套，要补什么样的材料他也会掉A：你的好点的牙太贵了B：点头微笑+是的没错一看你就是一个专门用高档产品的人A：你们门诊这个广告宣传做得不太好怎么没看你们打广告B ：点头微笑+是的对，一看你这个人很关注市场广告我们这个都是靠口碑，病号传病号的，广告做的再好也不如咱病号的一句真心的赞美好啊，要是下次我们做广告的时候，你一定来给我们建议建议，要不给我们当企划部长得了。
A我做好点的材料你给我弄差点的怎么办B 点头微笑+没错我发现你这个人特别幽默，一看你就是个喜欢开玩笑的人打开病号的话匣子之后，病号是主角了你就听着就可以了，但是听要倾听有6个层次：(1)选择性的听；(2)全神贯注的听；(3)带同理心的听。
(4)听对方想说的话。
（5）听对方想说但没有说出来的话。
(6)听对方想说没有说出来但希望你说出来的话。
沟通从心开始、不管聊什么、记得要给患者好印象、千万不能留下坏印象、这样就OK了、用心良苦一般都会有回报的、只要是有心人、大都能感受到、也可以让患者多了解一下自己的病情或本诊所的业务、要让他她感到你对他是用心的在交流、用心的在给他治疗、这也是重中之重、千万不能让患者感到你做事马马虎虎、给他治疗是在敷衍了事、那样是大忌！灵活运用营销技巧一个医生，如果不去判断病人的支付能力，不灵活运用销售技巧，只一味追求营业额，无异于“杀鸡取卵”。
好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱，好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。
销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后，循序渐进，逐渐加压的方法。
常用的销售技巧：1、沟通：沟通是最基本的销售技巧，医生应通过沟通在最短时间内赢得病人认可，以达到：（1）了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况；（2）缓解病人的压力；（3）建立与病人的感情；（4）树立在病人心中的权威和信任；（5）增强病人对治疗方案的信任和服从。
2、权威扩张法：专业权威对病人的影响力是非常大的。
权威扩张法的意思就是在各个环节上，扩大医生的权威，增强病人对医生的信任感。
例如：导医在向病人介绍医生，要着重突出地向病人讲明医生的特点，这些特点包括：医生的从医背景，医生在某项专科治疗方面的经验，典型病例的讲解。
在诊室的门口制作专门的医生介绍，诊室里悬挂锦旗，医生参加大型活动的照片等等。
某种意义上讲，医生就是我们主打产品，权威扩张法就是把医生包装得更好。
3、示范展示法有一句销售语言：“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半”。
这个技法对于那些来院咨的非常有效。
当病人犹豫不决时，由护士带着病人去参观实物如消毒室、锦旗，更详细地讲解我们的优点，同时讲一些典型病例。
4、案例对比法在病人的心理中，病例的说服力很强，而且病人一般对自己的疾病比较紧张，担心自己的病太严重，当他听到其它人的病更重都能很快治好，病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强。
案例对比法医生、护士都常用。
当某些病人满不在乎想治不想治的时候，医生也可使用案例对比法来“吓唬”一下病人。
例如：“上次有个病人，输液两天后，确定病情好转了许多，我告诉他要把七天的液输完，把感染彻底治愈比较好。
结果他没听，一个星期后，感染又复发了，花的钱更多。
”这样就花费更多的钱，忍受更大的痛苦，治疗效果也明显降低。
5、算帐技巧：当病人表现出对价格有疑虑，或对治疗比较迟疑时，医生就可用算帐技巧。
对于算帐技巧，医护人员要注意主动使用，不要只有病人说出“这么贵”才用。
以镶牙为例：比如说一颗牙600的话，假如用十年（咱只是打比方，时间可能更长呢），一年也就是60，一个月也就几块钱的事，这比你买件好几百的衣服，穿它几年要合适的多吧，吃顿饭就千儿八百的，你还心疼这镶牙的钱，镶上就是自己的了，不像吃饭，吃了没了，他还跟你很多年呢6、选择法：通过语言技巧，让病人二选其一，在语言处理上，把你希望要的结果放在后面。
举例：“你也可以回家自己上药，也可以在这里让护士给你冲洗后上药。
由护士上药的见效最快，你用哪一种？”7、增压法给病人开处方时，试探病人的反应，逐渐增加治疗方法和药品。
例如：“这个药给你多开两天，好不好？免得你再跑”。
或者在病人整个治疗过程中，在复诊里逐渐增加压力，增加营业额。
8、减压法与增压法相对应。
当发现病人对处方金额很难承受时，就要运用减压法，“你想想家里还有什么药，哦，那这种药你就先不用了。
”9、跟进重复法医生、护士和各科室要相互配合，相互沟通不断地向病人强调某些治疗的效果，典型病例的状况。
护士要了解医生的治疗方向，观察病人离开诊室的表情，要主动去了解病人的心理想法，这样就能够做好和医生的配合。
10、最后期限法这种方法配合大型的义诊、优惠非常有效。
例：“优惠活动还有一天，您今天就来检查治疗吧，可以省20%的费用了。
”以上只为借鉴之用，有很多地方可能有争议，不同观点请指出！如何成功地建立私立牙科诊所为适应我国医疗体制的不断改革，进一步促进国内私立牙科诊所的成熟规范化，本文探讨性地提出私立牙科诊所运行的成功要素，指出医疗服务概念的更新及技术团队精神的建立为立项之本，并以此试图展示和推荐现代牙科诊所的模式。
随着我国医疗体制的不断改革，各种类型医疗机构的社会需求正在不断加大，私立牙科诊所也在进一步发展，并趋向于成熟化及正规化。
如何成功地建立和运作诊所，是每一位即将开业的牙医所面临的最直接问题。
国外一些相关学者十分重视这一课题的研究和探讨，作者就此问题于近年来进行了一定的调研工作，分析对象包括国内较为成功的中外合资诊所、私立诊所和国外不同区域不同水准的私营诊所及私营医院，着重剖析诊所的建立与运作机制，结合有关文献，提出一些符合我国国情的观点，供同道共同商讨.一、观念的转变显而易见，医师的职责是治病，对患者疾病的具体治疗（treatment）是每一位医师的最基本职责。
良好的医德要求医师以治病救人为根本，而治病救人则不能过分强调“商业性”。
在医学院就读之时，医学生极少接触或选修商业辅助课程，某种程度上，医学与商学似乎无法相容，目前的教育使得大多数医师对医疗机构的商业行为嗤之以鼻，或避而不谈，极附不登大雅之堂之嫌;但事实上整个社会的运作依赖于良性的商业运作，医师的职责行为依然超脱不了这一规律。
治病是一种特殊的有偿服务（service），有偿性就决定了它的商业性，商业性也就决定了行业间的相互竞争和发展。
因此，医疗过程包含着一定的商业性，两者并不矛盾，商业和市场的现实性能否促使医师改变一些观念以适合现实的需求呢?和其他专科医师相比，牙医的独立性使得牙科诊所的建立更具可行性。
市场经济的规律使得经营诊所的牙医必须具备商业经济头脑，经营诊所的牙医在行医的同时也必须是一个管理者，牙医在运作诊所的同时，也必须考虑诊所的财政预算及支出平衡，没有经济头脑的牙医不会是一名好的诊所经营者。
二、诊所的建立中国目前的私立牙科诊所大都十分简陋，诊所经营管理水平较低，这从某种程度上大大阻碍了私立牙医诊所的档次及发展，如何向世人展现一个新型牙科诊所的模式、并使之与国际水准接轨，是当今高学历知识型经营者的重大挑战。
什么是新型牙科诊所的模式呢?参考发达国家私立牙科诊所的标准，并结合国内的具体情况，笔者认为新型牙科诊所基本设备的最低标准是必须配备：2台牙科治疗椅，单片x光机，高温高压消毒炉（autoclave），以及相关辅助设备和设施；人员配备包括牙医，洁牙师，牙医助理，接待员；诊所区域分隔为候诊区及治疗区，各治疗室及x光室可完全分隔，并具独立的器械消毒室，病历管理电脑化。
这是一笔不小的投资，经营者必须事先做好市场调查，拟定可行性报告，罗列支出开销预算表，预测病员量及日常收入，争取2年内回收成本，并能支付日常开销。
若3年以上仍无法回收成本，应考虑降低投资总额或暂缓实施该项计划。
三、诊所经营管理1.良好的服务良好的服务是私立牙科诊所生存的法宝。
与国外私立牙科诊所不同的是，国内私立诊所目前仍无法与各大医疗保险机构实施保险补偿，病人的治疗费得不到丝毫报销，唯一能吸引病人的就是良好的服务。
诊所的服务不单单是治疗的服务，同时也包括心理的服务。
当一位痛苦、迟疑的病人初次踏入您的诊所，如何使他在很短的时间内消除心理恐惧并积极配合医师的治疗，这是一个心理诱导治疗过程。
它包括诊所环境的影响，医务人员的体贴和沟通，基本常识的宣传等；心理治疗贯穿着整个临床治疗，病人从心理上接受您，满意您，再加上特色的临床治疗和良好的预后，这难道不是每一位病人所希望得到的吗?此时，费用并不是妨碍他就诊私立诊所的主要原因了。