cvcc 职业核心能力
职业核心能力2职业核心能力
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2.信息处理（XX）能力点
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2.1.4 基本内容
（一）标准的组成
2007年原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心制订颁布的《职 业核心能力培训测评标准》（试行）,一共有7个能力模块，分别 是： 与人交流能力单元； 与人合作能力单元； 解决问题能力单元； 自我学习能力单元； 信息处理能力单元； 数字应用能力单元； 创新革新能力单元。 外语应用能力培训测评没有新制订培训测评标准，建议使用美 国托业（TOEIC）职业英语。
第2章 职业核心能力
学习目标
1.认识职业核心能力的概念。 2.理解职业核心能力的地位和重要性。 3.了解职业核心能力的内容。 4.树立职业核心能力培养的重要观念。
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2.1 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ础知识
2.1.1 职业核心能力的概念和内涵
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基 本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴 随人终身的可持续发展能力。 德国、澳大利亚、新加坡称之为“关键能力”； 在我国大陆和台湾地区，也有人称它为“关键能力”； 美国称之为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体 系中被称为“软技能”； 香港地区称之为“基础技能”、“共同能力”等等。
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2.1.2 职业核心能力培养培训的必要性
探究个人客服工作的核心技能和必备素质
探究个人客服工作的核心技能和必备素质2023年，随着互联网以及信息技术的迅猛发展，越来越多的企业开始采用在线客服系统，以提高客户满意度，降低营销成本，从而拓展自身的市场份额。
在这样的背景下，个人客服工作成为企业不可或缺的一个岗位。
个人客服工作的核心技能和必备素质，不仅决定了一位客服人员的职业素质，更决定了一个企业的客户服务质量。
一、核心技能1、沟通能力沟通能力是个人客服工作中最为基础和关键的技能。
客服人员需要快速，清晰地演讲，准确，友好地响应，解决客户遇到的各种问题。
优秀的沟通技能不仅能够使客户感到愉悦，更为重要的是，可以提高客服人员的工作效率，让客户在最短的时间内得到解决方案。
2、情绪管理能力很多时候，客户向客服人员寻求帮助的时候，自己已经有了情绪上的困扰。
此时，客服人员需要时刻保持镇定，掌握自己的情绪，以真诚的态度去倾听和回应客户的问题和疑虑。
3、分析解决问题能力个人客服工作中，最常见的问题就是客户的提问，这需要客服人员能够快速准确地分析和解决。
在解决问题的过程中，需要客服人员根据不同的问题，制定不同的行动方案，并及时记录问题和解决方案，以备将来参考。
4、团队协作能力客服工作是一个团队项目。
客服人员需要和客服团队一同解决问题，并根据不同的问题协调资源。
因此，必须要具备较强的团队协作能力。
二、必备素质1、高度的责任心客户将信任交给企业，如果客服人员不能及时处置，或是没有及时及时回答客户的问题，将会给客户带来很大的困扰并且会影响企业的形象。
客服人员必须要有高度的责任心，将客户的问题视为自己的问题，为客户提供最好的服务。
2、自学能力每位客户都有自己的情况，客服人员只有了解客户的情况，才有可能更好地为客户提供解决方案。
因此，客服人员必须有自学能力，不断学习新知识和技能，以备在客户问题情境下做出最优解。
3、业务知识储备能力客服人员需要快速了解，理解和掌握企业的产品或服务的特点。
这意味着客服人员需要不仅掌握相关知识，还需要了解企业的内部流程，所以客服人员必须具备较强的学习能力和综合分析能力。
岗位核心能力拆解
岗位核心能力拆解在现代职场上，不同的岗位需要具备不同的核心能力。
以下是针对一些常见岗位的核心能力进行拆解，以便更好地了解和提升个人职业能力。
一、专业能力专业能力是每个岗位最基本的技能要求。
无论从事哪个行业，具备专业能力能使你胜任工作，并有效地完成任务。
不断提升自己的专业知识和技能，将是职业生涯中不可或缺的一部分。
二、沟通能力沟通能力在团队合作中尤为重要。
良好的沟通能力有助于有效地传递信息，并建立良好的人际关系。
无论是口头表达还是书面表达，都需要清晰、准确、有逻辑地进行沟通。
三、学习能力随着科技和社会的快速发展，学习能力变得越来越重要。
学习新的知识和技能是保持竞争力的关键。
不断学习、适应变化，并迅速掌握新工具和方法，将有助于个人在职场中取得成功。
四、团队协作团队协作是实现团队目标的关键。
具备团队协作能力意味着能够与他人有效合作，共同完成任务。
尊重他人、积极沟通、协调资源，以及在团队中发挥自己的优势，都是提升团队协作能力的关键。
五、自我管理能力自我管理能力对于个人职业发展至关重要。
它包括时间管理、情绪管理、自我激励等多个方面。
有效地管理自己，能提高工作效率，减少压力，并保持良好的工作状态。
六、创新能力在当今竞争激烈的职场环境中，创新能力显得尤为重要。
具备创新能力的人能够发现新的机会，创造新的解决方案，推动组织的发展。
培养创新思维、尝试新方法，是提高创新能力的关键。
七、解决问题的能力在工作中遇到问题是不可避免的。
解决问题的能力包括分析问题、提出解决方案、实施解决方案等步骤。
具备解决问题的能力有助于应对挑战，解决问题，提高工作效率。
八、责任感责任感是每个职业人士必备的品质。
它体现了一个人对工作的认真态度和敬业精神。
保持高度的责任感有助于提高工作质量，赢得他人的信任和尊重。
同时，责任感也是实现个人职业发展和提升的关键因素。
综上所述，以上八种核心能力对于不同的岗位都是非常重要的。
提升这些能力将有助于个人在职场中取得更好的表现和发展。
什么是职业核心能力
什么是职业核心能力上世纪70年代起，德国在职业教育技能培养的同时，特别注重方法能力和社会能力（合称为“关键能力”）的培养；80年代初开始，英国政府就开始致力于以就业为导向的核心能力培训认证体系的开发，现已形成十分完善的培训认证体系；美国、澳大利亚、新加坡等国推行的能力本位教育体系中，关键能力培养是其中不可或缺的重要组成部分。
培养职业核心能力或关键能力，已经成为世界先进国家、地区的政府、行业组织和职业培训机构人力资源开发的热点，成为职业教育发展的趋势。
1、职业核心能力的定义与类别职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。
德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”，在我国大陆和台湾地区，也有人称它为“关键能力”；美国称为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”；香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。
1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
从其内涵和特点分，职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类：方法能力是指主要基于个人的，一般有具体和明确的方式、手段的能力。
它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。
方法能力是劳动者的基本发展能力，是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。
职业方法能力包括：“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。
社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。
社会能力既是基本生存能力，又是基本发展能力，它是劳动者在职业活动中，特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。
职业社会能力包括：“与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”、“外语应用”等能力。
2、职业能力体系的结构和特征我国劳动和社会保障部《国家技能振兴战略》把人的能力分成三个层次，即：职业特定能力、行业通用能力和核心能力。
职业核心能力之职业沟通第一章
一切问题都是沟通出了问题！ 职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右 逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像 一把万能钥匙，没有沟通你就不可能入门，那你永远无法拿到自己想要的东西。
职业沟通教程（VCC）
三、过程训练 Process Training
活动一：寻找切入点 (P16)
活动目的 是让陌生的人相互熟络起来 ，锻炼大家在第一次见面时 快速沟通的能力。
活动总结 1．尽快找到你与对方的相 同之处是与对方交流的关 键； 2.彼此之间的不同点也可以
作为沟通和深入的话题。
职业沟通教程（VCC）
自信不会伤 害自己也不 会伤害他人 的尊严 。
职业沟通教程（VCC）
三、过程训练 Process Training
活动一：猜一猜 ——认识自我(P25)
活动目的 思考自己的性格特征，并对 自己的性格特征进行描述， 更好地认识自己的优缺点。
活动总结 无论是否客观，请认真思 考，全盘接受，有则改之， 无则加勉。最好能保留评价 的纸条。
职业沟通教程（VCC）
第二节 自信是沟通的基础
一、能力目标
1
了解到什么是自信心
2
学会如何培养自信
职业沟通教程（VCC）
（一）什么是自信？
自信就是在正确认识自己的基础上，知道 自己的优点和缺点，并能愉快地接纳自 己，相信自己的能力和才干，是一种积极 健康的心理品质。
职业沟通教程（VCC）
（二）自信的培养
自自信信的的培培养养
什么是职业核心能力
什么是职业核心能力－－中国核心能力网职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。
德国、澳大利亚、新加坡称为“关键能力”，在我国大陆和台湾地区，也有人称它为“关键能力”；美国称为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中称为“软技能”；香港称为“基础技能”、“共同能力”等等。
1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
从其内涵和特点分，职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类：方法能力是指主要基于个人的，一般有具体和明确的方式、手段、方法的能力。
它主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。
方法能力是劳动者的基本发展能力，是在职业生涯中不断获取新的技能、知识、信息和掌握新方法的重要手段。
职业方法能力包括：“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”等能力。
社会能力是经历和构建社会关系、感受和理解他人的奉献与冲突，并负责任地与他人相处的能力。
它是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。
社会能力既是基本生存能力，又是基本发展能力，它是劳动者在职业活动中，特别是在一个开放的社会生活中必须具备的基本素质。
职业社会能力包括：“与人交流”（包括“外语应用”）、“与人合作”、“解决问题”、“革新创新”等能力。
两体三层一主线：我院构建了“两体三层一主线”即“231”课程体系。
“两体”，就是平行构建基于学生未来发展的职业核心能力课程体系和基于工作过程系统化的岗位核心能力课程体系；“三层”，就是将职业核心能力课程体系分解为人文素质模块、能力素质模块和行为素质模块三个横向并列的层面，将岗位核心能力课程体系分解为基础学习领域、核心学习领域和拓展学习领域三个纵向递进的层次；“一主线”，就是上述两大课程分支以能力培养为主线贯穿始终，相互依存，相得益彰，共同构筑学生的职业发展能力。
全国职业核心能力认证
全国职业核心能力认证过程测评文件包National V ocational Key Skills Certificate ProficiencyProcess evaluation Portfolio职业沟通Vocational Communication（2012版）测评人姓名：身份证号码：准考证号码： 200920301106单位：成都理工大学教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室一、前言职业核心能力（又称为关键能力，Key skills）是人们职业生涯各种活动中，除专业能力之外、广泛需要并且可以让学习者自信和成功地展示自己、并根据具体情况如何选择和应用的基本能力。
职业核心能力认证项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室研发团队在吸收了英国、美国、德国等西方发达国家最新能力教育和培训成果基础上开发出来的。
通过培训和测评，就业者可以成功地提升在生活、学习和职业场景中的效率和质量。
2010年5月20日，教育部正式向全国发文推广职业核心能力认证项目。
职业核心能力包括如下模块：职业沟通Vocational Communication团队合作Teamwork解决问题Problem Solving自我管理Self-management信息处理Information and Communication Technology创新创业Innovation and Entrepreneurship礼仪训练Etiquette TrainingCVCC等级测评由过程测评和笔试两部分组成。
总分为500分，其中，过程测评为150分，笔试350分，笔试包括专业能力考试和职业能力测评。
参加等级测评的考生须在持有《教育部全国职业核心能力认证教师资格证》的教师和培训师指导下，用2个星期或2个星期以上的时间完成《全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包》。
教育部教育管理信息中心全国职业核心能力认证办公室北京二○一一年三月五日二、测评指导全国职业核心能力水平等级认证过程测评文件包依据教育部职业核心能力专家委员会所制定的职业核心能力等级标准而设计，用于在过程培训中测查参加全国职业核心能力水平等级认证的考生能力水平。
职业核心能力介绍
职业核心能力对于个人职业发展的重要性
职业核心能力是在竞争激烈的职场中取得成功的关键。它们帮助个人发展并实现职业目标。无论是进入新行业还是 晋升，核心能力是通往成功的关键。
评估个人与同事和上级 之间的合作和沟通能力。
自我发展
衡量个人自我学习和提 升能力的意愿和行动。
如何培养职业核心能力
1
导师指导
2
与经验丰富的导师合作，从他们的经验中学
习。
3
学习机会
利用培训课程、工作坊和研讨会来增强技能。
挑战自我
接受新的项目和责任，迎接职业发展的挑战。
实例分析：成功职业人士的核心能力
职业核心能力介绍
你好！欢迎加入今天的演讲。在这个演讲中，我们将一起探讨职业核心能力 的重要性以及如何培养和展示这些能力。让我们开始吧！
个人介绍
1 背景
简单介绍个人背景，包括教育和工作经验。
2 兴趣爱好
分享一些与职业发展相关的兴趣爱好，展示多样性和才华。
3 目标
说明个人在职业发展方面的目标和追求。
职业核心能力的定义
协商能力
具备辨别利益和达成双赢解决方案的能力。
领导能力
能够激发团队合作和带领团队实现目标。
沟通能力
有效传达信息并理解他人的需求和观点。
时间管理
具备高效利用时间和优先安排任务的能力。
如何在简历和面试中凸显职业核心能力
1 简历
2 面试使用具Biblioteka 示例和成就来突出所具备的核心能力。
通过面试问题回答中展示核心能力，使用故事来 说明。
定义1
职业核心能力是指在特定职场 环境中成功发展和表现所需的 关键技能和素质。
定义2
这些能力包括沟通、领导力、 协作、问题解决和自我管理等 方面。
护理人员核心能力的培养
相关概念
能力、胜任力、核心胜任力 Competence Core competence Competence for RNs Competence for Nursing specialists
相关概念
概念的内涵
能力：指个体履行工作职责并取得绩效的力量
（McClelland,2001）
ICN，2003
核心能力的架构
➢ ICN护理人员核心能力架构 ➢ NLN护理人员核心能力架构 ➢ Australia护理人员核心能力架构 ➢ 中国护理人员核心能力架构
ICN护理人员核心能力架构
ICN 护理人员 核心能力
专业、
伦理和 法律
提供护
理和管 理
专业可
持续发 展
1. 专业、伦理和法律板块
护理人员核心能力（国际公认）
▪ 评估及观察能力 ▪ 沟通与合作能力 ▪ 评判性思维能力 ▪ 动手能力、创造能力 ▪ 学习能力、科研能力 ▪ 教育与咨询能力 ▪ 管理和领导能力
护理人员核心能力研究的理论基础
临床护士职业阶梯模式
➢ 进入期(entry level) ➢ 中间期(intermediate) ➢ 进阶期(advanced practice)
践
专业 发展
教育 与咨
询
评判 性思 维与 科研
人际 关系
领导 能力
刘明,殷磊,马敏燕,等.注册护士核心能力测评量表结构效度验证性因子分析[J]. 中华护理杂志,2008,43(3):204-206.
护士核心能力测评量表
你认同吗？
刘明, Kunaiktikul W, Senaratana W, 等. 中国注册护理能力架构的质性研究[ J] . 中华护理杂志, 2006, 41( 8) : 691-694.
金融行业投资银行家的三大核心技能
金融行业投资银行家的三大核心技能投资银行家是金融行业中关键的角色之一，他们是负责进行并推动各类投资交易的专业人士。
然而，成为一名成功的投资银行家并不容易，需要具备一系列的核心技能来应对复杂且快速变化的金融市场。
本文将介绍金融行业投资银行家至关重要的三大核心技能，分别是领导能力、分析能力和沟通能力。
1.领导能力作为一名投资银行家，良好的领导能力对于成功开展业务至关重要。
首先，投资银行家需要有明确的目标和愿景，能够为自己和团队设定明确的目标，并制定相应的战略和计划。
其次，他们需要具备良好的决策能力和承担责任的勇气。
在面对风险和不确定性时，能够果断地做出正确的决策，并为自己的决策承担责任。
另外，一名优秀的投资银行家还应该有能力激励和管理团队，鼓励员工发挥潜力，使团队合作并朝着共同的目标努力。
2.分析能力在金融行业，投资银行家需要具备高水平的分析能力，能够准确地评估各种金融产品和市场动态。
首先，他们需要具备深入的财务分析能力，能够准确地评估企业的财务状况和潜在的投资风险。
其次，投资银行家需要具备宏观经济分析能力，能够及时了解并把握全球经济走势，判断市场是否有潜在机会或风险。
此外，他们还需要具备行业分析能力，能够深入了解各个行业的特点和趋势，为客户提供精准的建议和指导。
3.沟通能力成功的投资银行家需要具备出色的沟通能力，能够与各类客户、合作伙伴和团队成员进行有效的沟通和协调。
首先，他们需要具备良好的口头表达能力，能够用简明扼要的语言向客户解释复杂的金融概念和交易策略。
其次，投资银行家需要具备优秀的书面表达能力，能够撰写清晰准确的投资报告和研究报告。
此外，他们还需要具备良好的人际交往能力和团队合作精神，在与客户和团队成员合作时能够有效地倾听、分享和学习，以达到共同的目标。
综上所述，投资银行家的成功与否与他们的技能息息相关。
领导能力、分析能力和沟通能力是金融行业投资银行家的三大核心技能。
只有具备了这些核心技能，才能在竞争激烈的金融市场中脱颖而出，并为客户提供优质的金融服务与建议。
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全国职业核心能力认证培训项目实施方案
全国职业核心能力认证培训项目（简称CVCC项目）是教育部教育管理信息中心立项开展的一项提高学生就业能力和在职人生职业转换能力认证培训项目。
根据CVCC项目的总体发展规划，制定如下实施方案：
第一项：发展目标
通过开展系统的CVCC项目人才培训和专业认证工作，全面提高大中专院校师生和企事业单位在职人员的职业核心能力，通过专业、系统的实训和测试，帮学学生掌握就业、再就业和职场升迁所必备的沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理以及创新等终身可持续发展能力，为我国从人力资源大国向人力资源强国迈进贡献自己的力量。
第二项：组织机构及职责
为保证CVCC项目的顺利实施，特设置领导小组、专家组、项目管理办公室和测评站，其职责如下：
一、领导小组：
领导小组设在教育部教育管理信息中心。
负责制定CVCC项目的方针、政策和原则，组织制定CVCC项目发展规划，审定CVCC项目的各种文件、规定和制度；审定CVCC项目各科目的培养方案、考试大纲、认证题库、实训方案；审批CVCC项目的测评站的建立；对CVCC项目的培训、考试工作进行指导、监督和检查；协调有关方面工作。
二、专家组：
由来自普通高校、职业院校、用人企业的职业教育专家和人力资源专家组成。
负责CVCC 项目的认证培训体系的论证，对CVCC项目的发展提出建设性意见；对CVCC项目的教研、教学工作进行全过程的指导、监督和检查，审核培训教材、教学课件、考试大纲、考试题库；负责项目认证培训教师的审查和考核；定期召开专家会，讨论各地反馈意见，对人力资源领域的新观念、新动态以及项目运营中出现的问题写出调研报告及调整建议，供项目管理办公室决策参考。
三、项目管理办公室：
CVCC项目管理办公室设在北京桑博国际教育科技有限公司，经教育部教育管理信息中心授权，负责CVCC项目的具体实施：编写项目的工作计划、管理办法、管理文档，组织制定项目的培训大纲和考试大纲，编写、出版、发行培训教材，组织项目认证考试的命题、制卷，组织编制培训和考试系统；负责在全国范围内进行项目推广，设立测评站，并对测评站的各项工作
进行指导和考核；负责项目官方网站的设计和维护；组织CVCC项目的教学研究、学术交流及宣传表彰活动。
下设教研部、考务部、推广部、管理部等部门。
（1）教研部
教研部负责CVCC项目教学研发工作的具体实施，进行认证教学大纲、配套教材、考试大纲的编写、认证题库建设、考试阅卷、实训教学方案开发等。
（2）考务部
考务部负责对考试点申请的考试进行管理，包括考试申请的审批，试题的发放，巡考员的指派，阅卷的管理，CVCC项目认证证书的发放和管理等。
（3）推广部
推广部根据项目的整体规划布局，负责开拓认证、培训市场，选拔符合申办条件的教学和培训机构建立测评站。
（4）管理部
管理部负责对测评站的日常工作进行指导和管理，包括年度审核、教材订购、日常联络等，并负责定期举办师资培训班和年度工作会议；负责项目官方网站的建设和维护。
四、测评站：
由项目管理办公室发展和管理，并由教育部教育管理信息中心授权，设在各级各类大中专院校和社会力量办学机构。
负责按照项目的培养方案，开展培训和认证考试工作。
第三项：认证考试和教材体系
一、认证体系：
CVCC项目课程体系包括职业沟通、团队合作、解决问题、自我管理、信息处理、创新创业等六大能力模块课程，学校、单位根据实际情况选择其中的一个模块或几个模块开展培训工作。
二、考试组织：
CVCC项目的认证考试采取以下形式：
1、全国统考：CVCC项目每年组织六次全国统考，时间分别为4、5、6、10、11、12月第三周周日上午，参加考试的学生必须通过各测评站报名。
2、单独申请：如果测评站一次申请考试人数超过200人，可以由测评站单独向项目管理办公室提出考试申请，经批准后独立组织考试。
三、教材体系
针对CVCC项目特点，依据专家组制定的项目课程体系、考试大纲、教学大纲，教研部组织相关人员进行教材的编写。
教材采用能力目标、案例分析、过程训练、效果评估等教学法，逐步培养、检测、提升学生的职业核心能力。
第四项：测评站申办条件和申办流程
一、申办条件：
1、具有独立法人资格的大中专院校和社会力量办学机构；
2、具有2年以上就业指导、职业素质类课程教学经验；
3、热爱教育事业，具备正直廉洁的品德操守；
4、具有5名以上专职工作人员；
5、具备符合项目教学和考试要求的环境；
6、能承担每次100人以上的考试工作。
二、申办材料：
1、填写完整的《CVCC项目测评站申请表》并加盖公章；
2、社会力量办学机构需要提交办学许可证复印件和法人身份证复印件。
三、申办流程：
1、申办单位将《CVCC项目测评站申请表》原件和其它申办材料送达项目管理办公室；
2、项目管理办公室对申办单位资质进行审核后，报教育部教育管理信息中心审批；
3、审批通过后由项目管理办公室与申办单位签订CVCC项目测评站合作协议；
4、教育部教育管理信息中心向申办单位颁发CVCC项目测评站铜牌。
第五项：测评站的日常管理和年度审核
一、日常管理
1、每个测评站设负责人和联系人各一名。
负责人和联系人的基本情况应报CVCC项目管
理办公室备案；
2、测评站负责人必须由所在单位主要领导担任，并负责日常管理工作；
3、测评站必须具备独立的办公场地，设有专人开展工作，并能提供必要的技术及资金；
4、测评站可以CVCC项目测评站的名义开展招生和培训，但不得刻章开展工作。
5、测评站必须严格执行CVCC项目的各项规章制度和收费标准，配合项目管理办公室做好认证考试的组织与监管工作，以维护证书的严肃性和权威性。
；
6、测评站必须自觉维护CVCC项目的品牌形象，不得进行虚假宣传，不得以教育部教育管理信息中心的名义开展超出授权范围的工作。
7、测评站应按照CVCC项目统一的课程体系进行培训。
如果测评站根据当地需要开展与
课程体系不符的培训，应提前上报CVCC项目管理办公室审批。
8、测评站应对教师进行必要的强化培训，并积极选派教师参加CVCC项目组织的师资培
训，确保培训工作高质量进行。
二、年度审核
1、各测评站每年必须参加年度审核；
2、各测评站的年度审核工作由项目管理办公室负责，项目管理办公室制定项目的年度审核办法后，报CVCC项目领导小组，经批准后执行。
本实施方案自2011年12月1日起执行，其解释权归教育部教育管理信息中心。