《个人理财最新》历年试题精编
个人理财题库及答案【推荐】
个人理财题库及答案【推荐】一、选择题1. 以下哪个选项不属于个人理财的主要目标？A. 财务安全B. 财务自由C. 财务风险D. 财务增长答案：C2. 以下哪个因素不会影响个人理财规划？A. 年龄B. 收入C. 学历D. 社会地位答案：D3. 以下哪个工具不属于个人理财工具？A. 银行储蓄B. 股票投资C. 保险产品D. 信用卡消费答案：D4. 以下哪个方法不是提高个人信用评分的有效方式？A. 按时还款B. 降低负债率C. 增加信用卡数量D. 定期查询信用报告答案：C5. 以下哪个策略不属于个人税务筹划？A. 充分利用税收优惠政策B. 合理安排收入和支出C. 购买保险产品D. 转移财产答案：D二、判断题1. 个人理财规划只需关注当前财务状况，无需考虑未来变化。
（错误）2. 定期储蓄是实现财务增长的有效途径。
（正确）3. 投资股票一定能够获得高收益。
（错误）4. 个人信用评分越高，贷款利率越低。
（正确）5. 保险产品只能保障风险，不能带来收益。
（错误）三、简答题1. 请简要说明个人理财的主要目标。
答案：个人理财的主要目标包括：财务安全、财务自由、财务增长和财务平衡。
财务安全是指确保个人和家庭的基本生活需求得到满足；财务自由是指拥有足够的资金和时间去做自己喜欢的事情；财务增长是指通过投资等方式使资产增值；财务平衡是指在满足当前需求的同时，合理安排未来支出和投资。
2. 请列举三种提高个人信用评分的方法。
答案：提高个人信用评分的方法有：（1）按时还款：保持良好的还款记录，避免逾期和欠款。
（2）降低负债率：尽量减少信用卡透支和贷款余额，提高信用额度利用率。
（3）定期查询信用了解自己的信用状况，发现问题及时解决。
3. 请简要说明如何进行个人税务筹划。
答案：个人税务筹划主要包括以下策略：（1）充分利用税收优惠政策：了解国家和地区的税收政策，合理利用减免税、退税等优惠政策。
（2）合理安排收入和支出：通过调整收入和支出时间，降低应纳税所得额。
个人理财业务试题库(附参考答案)
个人理财业务试题库（附参考答案）一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.老客户专享理财产品的客户准入标准为_____。
A、当日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到20万元人民币的客户B、前一日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到50万元人民币的客户C、当日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到50万元人民币的客户D、前一日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到20万元人民币的客户正确答案：B2.我行净值型理财产品的最低风险等级是A、中B、低C、中低D、中高正确答案：B3.风险类型评估有效期过期的客户，可办理＿，不做限制。
A、自动理财签约B、购买理财产品C、理财合约信息修改D、理财解约正确答案：D4.签约自动理财的账号原先已购买过所签约自动理财的理财产品时，当系统判断该理财产品余额不为零时，＿。
A、则签约自动理财后，首次扣款可不按约定规则对相应的理财产品进行自动申购，。
B、则签约自动理财后，账户余额低于约定金额，首次扣款可按账户余额扣款成功。
C、则签约自动理财后，首次扣款金额不会低于该产品的起点金额。
D、则签约自动理财后，首次扣款开始，系统将按约定规则对相应的理财产品进行自动申购，与产品起点金额无关。
正确答案：D5.带一定封闭期的开放式产品是（）。
A、进取定期开放产品B、时时付产品C、安心·灵珑期次净值产品D、天天利2期正确答案：A6.客服中心投资者投诉处理时，对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。
A、办结B、上报C、移交D、督办正确答案：D7.下列关于个人理财业务和储蓄业务区别的说法，正确的是（）。
A、个人理财业务是银行的负债业务，储蓄是向客户提供的一种服务方式B、个人理财业务中资金的运用是定向的，储蓄的资金运用是非定向的C、个人理财业务的风险一般是商业银行独立承担的，储蓄的风险是客户承担或者商业银行和客户共同承担的D、个人理财业务中客户的资产与商业银行其他资产不严格区分，储蓄财产与商业银行的财产严格区分正确答案：B8.个人投资者风险承受能力评估问卷由（）填写A、客户经理根据客户提供的实际情况B、客户C、业务主管D、客户经理正确答案：B9.以下哪项业务销售暂不纳入网点销售专区录音录像管理为（）A、实物黄金B、国开债C、自营理财产品D、开放式基金正确答案：A10.“安心得利·灵珑”系列产品期限在（）以上，产品存续期间客户不能申购和赎回，产品规模固定，有利于产品的投资运作。
个人理财试题及答案(范文)
个人理财试题及答案(范文)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪种投资方式通常被认为风险最低？A. 股票B. 债券C. 存款D. 期货答案：C2. 个人理财规划中的“紧急备用金”一般建议为家庭月支出的多少倍？A. 13个月B. 36个月C. 612个月D. 1224个月答案：B3. 以下哪项不属于家庭资产负债表中的资产项目？A. 现金B. 房产C. 负债D. 投资基金答案：C4. 通货膨胀对个人理财的影响是？A. 提高实际购买力B. 降低实际购买力C. 对实际购买力无影响D. 无法确定答案：B5. 以下哪种理财工具适合短期资金管理？A. 股票B. 债券C. 货币市场基金D. 房地产答案：C6. 个人理财中的“生命周期理论”主要强调什么？A. 收入与支出的平衡B. 风险与收益的平衡C. 不同人生阶段的理财需求D. 投资组合的多样化答案：C7. 以下哪种保险属于人身保险？A. 车险B. 家财险C. 寿险D. 责任险答案：C8. 个人信用报告中的“信用记录”主要记录什么？A. 个人基本信息B. 信贷交易信息C. 公共信息D. 查询记录答案：B9. 以下哪种投资策略适合风险厌恶型投资者？A. 高风险高收益B. 低风险低收益C. 中等风险中等收益D. 无风险无收益答案：B10. 个人理财规划中的“教育规划”主要针对什么？A. 个人教育B. 子女教育C. 家庭教育D. 职业教育答案：B11. 以下哪种理财工具适合长期投资？A. 股票B. 债券C. 货币市场基金D. 定期存款答案：A12. 个人理财中的“税收筹划”主要目的是什么？A. 增加收入B. 减少支出C. 合法避税D. 提高投资收益答案：C13. 以下哪种理财工具具有强制储蓄功能？A. 股票B. 债券C. 保险D. 基金答案：C14. 个人理财中的“退休规划”主要考虑什么？A. 退休后的收入来源B. 退休后的支出需求C. 退休后的生活质量D. 以上都是答案：D15. 以下哪种理财工具适合风险承受能力较高的投资者？A. 股票B. 债券C. 货币市场基金D. 定期存款答案：A16. 个人理财中的“风险管理”主要目的是什么？A. 降低风险B. 提高收益C. 平衡风险与收益D. 以上都是答案：C17. 以下哪种理财工具适合稳健型投资者？A. 股票B. 债券C. 货币市场基金D. 期货答案：B18. 个人理财中的“财务自由”是指什么？A. 无负债B. 收入大于支出C. 投资收入覆盖生活支出D. 高收入答案：C19. 以下哪种理财工具适合短期资金管理？A. 股票B. 债券C. 货币市场基金D. 房地产答案：C20. 个人理财中的“预算管理”主要目的是什么？A. 控制支出B. 增加收入C. 平衡收支D. 提高生活质量答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 个人理财规划中的“紧急备用金”一般建议为家庭月支出的______倍。
个人理财题库及答案(范文)
个人理财题库及答案(范文)个人理财题库及答案（范文）一、选择题1. 以下哪项不属于个人理财的基本原则？A. 安全性原则B. 收益性原则C. 流动性原则D. 冒险性原则答案：D解析：个人理财的基本原则包括安全性原则、收益性原则和流动性原则。
冒险性原则并不属于基本理财原则，理财应注重风险控制。
2. 下列哪种投资方式风险最高？A. 定期存款B. 股票C. 债券D. 货币基金答案：B解析：股票市场波动较大，风险相对较高。
定期存款、债券和货币基金的风险相对较低。
3. 个人理财规划中，紧急备用金通常建议为多少个月的生活支出？A. 13个月B. 36个月C. 612个月D. 12个月以上答案：B解析：紧急备用金一般建议为36个月的生活支出，以应对突发事件。
4. 以下哪种保险属于人身保险？A. 车险B. 家庭财产险C. 人寿保险D. 旅行险答案：C解析：人寿保险属于人身保险，车险和家庭财产险属于财产保险，旅行险属于短期意外险。
5. 投资组合分散化的主要目的是什么？A. 提高收益B. 降低风险C. 增加流动性D. 提高投资门槛答案：B解析：投资组合分散化的主要目的是降低风险，通过多样化的投资来分散单一投资的风险。
二、填空题1. 个人理财的核心目标是实现资产的保值和______。
答案：增值解析：个人理财的核心目标是确保资产不贬值并实现增值。
2. 在进行投资决策时，必须考虑的三个基本要素是风险、收益和______。
答案：时间解析：投资决策的三要素是风险、收益和时间，时间因素影响投资的回报和风险。
3. 个人资产负债表中，流动资产包括现金、银行存款和______等。
答案：短期投资解析：流动资产是指短期内可以变现的资产，包括现金、银行存款和短期投资等。
4. 理财规划中的“4321法则”建议，家庭收入的40%用于______，30%用于日常生活开支，20%用于储蓄，10%用于保险。
答案：投资解析：“4321法则”是一种常见的理财分配方式，建议将家庭收入的40%用于投资。
个人理财题库(最新)
个人理财题库(最新)个人理财题库（最新版）一、基础知识1. 什么是个人理财？个人理财是指个人或家庭根据自身的财务状况，通过合理规划、管理和投资，实现财务安全和财务自由的过程。
2. 个人理财的主要目标有哪些？财务安全：确保基本生活需求得到满足，抵御突发事件。
财务自由：通过投资和积累，实现被动收入覆盖日常支出。
资产增值：通过投资实现资产的保值增值。
退休规划：为退休生活做好财务准备。
3. 个人理财的基本原则有哪些？收入大于支出：保持良好的现金流。
分散投资：降低风险，避免“把鸡蛋放在一个篮子里”。
长期规划：制定并执行长期财务计划。
风险管理：合理配置资产，控制风险。
4. 个人理财的主要工具和方法有哪些？预算管理：制定和执行家庭预算。
储蓄：定期存钱，积累财富。
投资：股票、债券、基金、房地产等。
保险：购买保险产品，防范风险。
税务规划：合理避税，提高财务效率。
二、预算管理5. 如何制定家庭预算？收入分析：列出所有收入来源。
支出分类：将支出分为固定支出和变动支出。
目标设定：设定短期和长期的财务目标。
预算编制：根据收入和支出情况，编制合理的预算。
执行与调整：严格执行预算，并根据实际情况进行调整。
6. 家庭预算的主要内容包括哪些？收入：工资、奖金、投资收益等。
固定支出：房租、房贷、水电费、保险费等。
变动支出：餐饮、娱乐、购物等。
储蓄与投资：定期储蓄、投资资金等。
7. 如何控制家庭支出？记账：详细记录每一笔支出，了解消费习惯。
分类管理：将支出分类，重点控制高消费项目。
制定限额：为各类支出设定限额。
比较购物：选择性价比高的商品和服务。
避免冲动消费：理性消费，避免不必要的开支。
三、储蓄与投资8. 储蓄的主要方式有哪些？活期存款：灵活方便，但利率较低。
定期存款：利率较高，但流动性较差。
零存整取：定期存入固定金额，到期一次性取出。
通知存款：提前通知银行取款，利率介于活期和定期之间。
9. 投资的基本类型有哪些？股票：高风险高收益，适合长期投资。
个人理财试题及答案(3篇)
个人理财试题及答案(3篇)一、选择题1. 以下哪个不属于个人理财规划的基本步骤？A. 确定财务目标B. 制定投资策略C. 偿还债务D. 购买保险2. 以下哪个是货币时间价值的核心概念？A. 利息B. 投资风险C. 通货膨胀D. 复利3. 如果通货膨胀率为3%，而你的存款利率为2%，那么你的实际收益率为：A. 5%B. 1%C. 3%D. 2%二、计算题1. 假设你有一笔10万元的存款，年利率为4%，按年复利计算，5年后的本金加利息总额是多少？2. 小明每月工资为8000元，每月支出为5000元，他想在一年内攒下2万元，请问他需要采取什么样的理财计划？答案：一、选择题答案1. C2. D3. B二、计算题答案1. 10万元 (1 + 4%)^5 = 12.16万元所以，5年后的本金加利息总额为12.16万元。
2. 小明每月能攒下的钱为8000 5000 = 3000元。
一年共能攒下3000 12 = 36000元。
为了在一年内攒下2万元，小明需要额外节省20000 / 12 ≈ 1667元。
因此，他每月需要将支出控制在5000 1667 = 3333元以内。
个人理财试题及答案二试题：一、选择题1. 以下哪个不是理财产品的主要类型？A. 银行储蓄B. 股票C. 房地产D. 信用卡2. 以下哪个理财工具的风险相对较低？A. 股票B. 债券C. 期货D. 虚拟货币3. 在个人财务报表中，以下哪个属于资产？A. 工资收入B. 贷款C. 存款D. 消费二、简答题1. 请简要说明个人理财规划的基本原则。
2. 请列举三种降低个人税务负担的方法。
答案：一、选择题答案1. D2. B3. C二、简答题答案1. 个人理财规划的基本原则包括：a. 明确财务目标：确立短期、中期和长期的财务目标，以便有针对性地制定理财计划。
b. 风险与收益平衡：根据个人风险承受能力，合理配置资产，实现风险与收益的平衡。
c. 理财工具多样化：通过购买不同类型的理财产品，分散投资风险，提高收益。
个人理财试题及答案
个人理财试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是个人理财的目标？（）A. 积累财富B. 实现财务自由C. 购买奢侈品D. 退休规划2. 以下哪种投资方式风险最高？（）A. 银行存款B. 债券C. 股票D. 黄金3. 以下哪种理财工具适合长期投资？（）A. 活期存款B. 定期存款C. 保险D. 基金4. 以下哪个不是理财规划的基本步骤？（）A. 确定理财目标B. 分析财务状况C. 制定投资计划D. 不断调整计划5. 以下哪种储蓄方式的年利率最高？（）A. 活期存款B. 定期存款C. 通知存款D. 教育储蓄二、判断题（每题2分，共20分）6. 理财规划是一种一次性的活动，完成规划后就可以不用再关注了。
（）7. 保险是一种风险规避工具，可以有效减少意外事件对家庭财务的影响。
（）8. 投资股票是一种短期内可以获得高收益的方式。
（）9. 购买房产是一种稳健的投资方式，可以保值增值。
（）10. 个人理财的关键是选择合适的投资工具，与理财规划无关。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述个人理财的目标。
12. 请简述理财规划的基本步骤。
13. 请简述投资股票的风险和收益。
四、案例分析（共40分）14. 张先生，35岁，已婚，有一个3岁的孩子。
目前年收入30万元，有一定的储蓄和投资。
请根据张先生的情况，为他制定一个适合的理财规划。
答案：一、选择题1. C2. C3. D4. D5. B二、判断题6. ×7. √8. ×9. √10. ×三、简答题11. 个人理财的目标包括：积累财富，实现财务自由，购买奢侈品，退休规划等。
12. 理财规划的基本步骤包括：确定理财目标，分析财务状况，制定投资计划，不断调整计划。
13. 投资股票的风险和收益：股票投资风险较高，但同时也有可能获得较高的收益。
收益取决于股票价格的涨跌和企业的盈利情况，风险则来自于市场的波动和企业的经营风险。
版个人理财考试题及详细答案(最新)
版个人理财考试题及详细答案(最新)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于个人理财的基本原则？A. 安全性B. 流动性C. 收益性D. 风险性答案：D解析：个人理财的基本原则包括安全性、流动性和收益性。
风险性是理财过程中需要考虑的因素，但不是基本原则。
2. 以下哪种投资工具通常被认为风险最低？A. 股票B. 债券C. 存款D. 期货答案：C解析：存款通常被认为是最安全的投资工具，因为其本金和利息都有保障。
股票、债券和期货的风险相对较高。
3. 个人理财规划中，紧急备用金的理想金额通常是月支出的多少倍？A. 13倍B. 36倍C. 612倍D. 1224倍答案：B解析：紧急备用金的理想金额通常是月支出的36倍，这样可以应对突发情况，确保生活不受影响。
4. 以下哪种保险属于人寿保险？A. 意外险B. 医疗险C. 寿险D. 财产险答案：C解析：寿险属于人寿保险，主要保障被保险人的生命安全。
意外险、医疗险和财产险不属于人寿保险。
5. 以下哪种投资策略适合风险厌恶型投资者？A. 高风险高收益B. 低风险低收益C. 中等风险中等收益D. 随机投资答案：B解析：风险厌恶型投资者更倾向于选择低风险低收益的投资策略，以确保本金安全。
6. 个人理财中的“生命周期理论”主要强调什么？A. 收入的稳定性B. 支出的合理性C. 财务规划的阶段性和长期性D. 投资的多样性答案：C解析：生命周期理论强调个人在不同生命阶段的财务需求和规划，注重财务规划的阶段性和长期性。
7. 以下哪种金融工具通常用于规避汇率风险？A. 股票B. 债券C. 期货D. 外汇期权答案：D解析：外汇期权是一种用于规避汇率风险的金融工具，通过期权合约锁定未来汇率。
8. 个人理财中的“资产配置”主要是指什么？A. 购买多种资产B. 合理分配各类资产的比例C. 集中投资某一资产D. 随机选择投资标的答案：B解析：资产配置是指根据个人的风险承受能力和投资目标，合理分配各类资产的比例，以达到最优的投资组合。
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银行从业资格《个人理财》历年试题精编一
一、单项选择
1.商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险，这样的理财计划是【 A 】。
A.保证收益型理财计划
B.非保证收益型理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保本浮动收益理财计划
2.由银行向客户承诺支付最低收益，产生超过最低收益部分则由银行和客户按照合同约定进行分配，这样的理财计划是【 C 】。
A.非保本浮动收益理财计划
B.保本浮动收益理财计划
C.最低收益理财计划
D.固定收益理财计划
3.投资者投资哪个理财计划从而承担最低的投资风险？【 D 】。
A.非保本浮动收益理财计划
B.保本浮动收益理财计划
C.最低收益理财计划
D.固定收益理财计划
4.是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产专业化服务活动，这是指【 A 】。
A.个人理财服务
B.投资规划
C.综合理财服务
D.私人银行业务
5.投资者购买以下哪种理财计划承担的风险最大？【 D 】。
A.固定收益理财计划
B.保证收益理财计划
C.保本浮动收益理财计划
D.非保本浮动收益理财计划
6.申购新股型理财计划属于【 C 】。
A.结构型理财产品
B.固定收益型理财产品
C.套利型理财产品
D.衍生证券联结型产品
7.由公司发行的，投资者在一定时期内可选择一定条件转换成公司股票的公司债券是【 C 】。
A.可赎回债券
B.偿还基金债券
C.可转换债券
D.附认股权证债券
8.溢价发行的附息债券，票面利率是6%，则实际的到期收益率可能是【 C 】。
A.6%
B.6.25%
C.5.6%
D.以上都不可能
9.资本市场的特征是【 A 】。
A.风险性高，收益也高
B.收益高，安全性也高
C.流动性低，风险性也低
D.风险性低，安全性也低
10.间接融资可以应用的金融工具是【 D 】。
A.股票
B.债券
C.汇票
D.信用贷款
11.金融市场引导众多分散的小额资金汇聚成投入社会再生产，这是金融市场的【 C 】。
A.财务功能
B.风险功能
C.聚敛功能
D.流动性功能
12.债券回购交易中，投资方（买方）获得的是【 B 】。
A.债券利息
B.回购协议利率
C.债券本息
D.资金融通
13.在下列交易方式中，不具备保值功能的交易是【 A 】。
A.即期交易
B.远期交易
C.套期保值
D.投机交易
14.如果外币头寸卖大于买，叫做【 B 】。
A.轧空
B.空头
C.多头
D.轧平
15. 证券投资基金可以同时投资于数十种甚至数百种证券，使基金所持有的证券组合的【 B 】。
A.系统风险
B.非系统风险
C.利率风险
D.市场风险
16.基金份额总额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和场所申购或者赎回的基金是【 D 】。
A.契约型基金
B.公司型基金
C.封闭式基金
D.开放式基金
17.买卖双方在交易所签订的在确定的将来时间按成交时确定的价格购买或者出售某项资产的标准化协议是【 B 】。
A.金融远期协议
B.金融期货协议
C.金融期权协议
D.金融互换协议
18.半年期的无息政府债券（182天）面值为1000元，发行价为982.35元，则该债券的投资收益率为【 C 】。
A.1.765%
B.1.80%
C.3.55%
D.3.4%
19.在外汇市场上，利率高的货币，其远期汇率表现为【 B 】。
A.升水
B.贴水
C.平价
D.不变
20.债券的即期收益率是【 D 】。
A.息票利息与债券面额的比值
B.年息票利息与债券面额的比值
C.息票利息与债券市场价格的比值
D.年息票利息与债券市场价格的比值
21.债券收益的衡量指标不包括【 C 】。
A.即期收益率
B.持有期收益率
C.债券信用等级
D.到期收益率
22.关于债券的利率风险，以下说法错误的是【 C 】。
A.利率风险是市场风险
B.利率上升，债券价格下降
C.持有债券到期，则无任何损失
D.债券到期时间越长，利率风险越大
23.关于债券的特征，以下说法错误的是【 B 】。
A.债券是比较稳定的投资理财产品
B.债券的风险总是低于股票的风险
C.债券投资风险低，收益相对固定
D.相对于现金存款，债券的收益更加高
24.通常，股价的变化要【 A 】发行公司盈利的变化。
A.先于
B.同时于
C.滞后于
D.无法确定
25.倾向于将净利润中的大部分以股利形式支付给股东的公司是【 D 】。
A.新兴行业公司
B.快速成长公司
C.处于成熟期的公司
D.无法确定
26.债券发行人不能按照约定的期限和金额偿还本金和支付利息的风险，称为【 D 】。
A.市场风险
B.系统风险
C.经营风险
D.违约风险
27.关于基金投资的风险，以下说法错误的是【 C 】。
A.基金的风险是指购买基金遭受损失的可能性
B.基金的风险取决于基金资产的运作
C.基金的非系统性风险为零
D.基金的资产运作无法消灭风险
28.为了获得稳定的现金流，应当投资于那种基金？【 D 】。
A.创业基金
B.对冲基金
C.成长型基金
D.收入型基金
29.下列哪个指标不能用来衡量债券的收益性？【 D 】
A.即期收益率
B.到期收益率
C.提前赎回收益率
D.债券价格波动率
30.没有实物形态的票券，利用账户通过电脑系统完成国债发行、交易及兑付的债券是【 B 】。
A.凭证式国债
B.记账式国债
C.储蓄国债
D.实物国债
51. 对理财顾问服务的理解不恰当的一项是【 A 】。
A.在了解客户的财务状况之后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况
B.财务规划才是理财顾问服务的核心内容
C.为了保证银行的利益，在推介投资产品时只推介所在银行的产品
D.动态分析客户财务状况是财务分析的关键
52.下列理财目标中属于短期目标的是【 D 】。
A.子女教育储蓄
B.按揭买房
C.退休
D.休假
53.收集客户个人信息的方法，不包括【 C 】。
A.填写登记表
B.与客户交谈
C.向第三人打听
D.使用心理测试问卷
54.来自客户方的妨碍理财业务开展的常见心理因素是【 D 】。
A.自我吹嘘
B.目标缺失
C.被动接受
D.自我设防
55.沟通准备阶段的第一要务是【 A 】。
A.明确共同目标
B.确定沟通策略
C.背熟要说的话语
D.微笑面对客户
56.对客户拒绝的理解不恰当的是【 D 】。
A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
57.“熟知业务”规定的内容不包括【 B 】。
A.熟知产品有效期
B.熟知产品设计原理
C.熟知向客户推荐的产品
D.熟知业务处理流程
58.从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是【 A 】。
A.在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案
B.任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露
C.与本机构同事谈论客户的社会地位
D.将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构
59.“信息披露”中所需要披露的信息是指【 D 】。
A.从业人员推荐的产品设计原理
B.银行战略发展方向
C.银行的财务报表
D.本机构在代理销售产品过程中的责任和义务。