最新浅析管理沟通中常见的问题和对策资料
管理中遇到的问题及解决措施
管理中遇到的问题及解决措施
管理中可能会遇到各种问题，以下是一些常见问题以及相应的解决措施：
1. 沟通问题：员工之间或者员工与管理层之间的沟通出现问题，导致信息传递不畅或者产生误解。
解决措施可以包括加强沟通培训，提供各种沟通工具和渠道，定期组织团队会议和交流会议等。
2. 冲突解决问题：员工之间或者员工与管理层之间产生冲突。
解决措施包括及时介入并调解矛盾的管理人员，提供冲突解决的培训课程，建立有效的解决冲突机制，等等。
3. 缺乏动力问题：员工缺乏工作积极性和动力，导致工作效率下降。
解决措施可以包括提供激励措施，如奖金、晋升机会、培训机会等；设立目标和绩效评估机制，以激发员工的工作积极性；设立员工参与决策的机制，使员工更有归属感和责任心。
4. 时间管理问题：管理人员自身可能会面临时间管理困难，导致任务拖延或者效率低下。
解决措施可以包括制定详细的工作计划，合理分配时间；学习和应用时间管理技巧，如番茄工作法、批量处理等；优化工作流程，减少无效的会议和等待时间。
5. 缺乏技能问题：管理人员可能面临某些管理技能不足的问题，如团队管理、冲突管理、沟通技巧等。
解决措施可以包括提供管理培训课程，定期进行个人能力评估，提供个人发展计划等。
总之，管理中遇到的问题需要根据具体情况采取对应的解决措施。
关键是对问题进行及时发现和解决，通过培训和持续的反馈机制，提高管理人员的能力和团队的整体素质。
沟通中存在的主要问题及对策
沟通中存在的主要问题及对策沟通是人际交往中至关重要的环节，在个人生活和工作中都扮演着不可忽视的角色。
然而，沟通中常常存在着一些问题，可能导致信息传递的不清晰、误解的产生，甚至影响到人际关系的建立和发展。
本文将探讨沟通中存在的主要问题，并提供一些对策，以帮助我们更好地应对这些问题。
一、信息传递不清晰1.缺乏明确的表达在沟通中，有时我们会使用模糊、含糊不清的语言或词汇，导致对方无法准确理解我们所表达的意思。
例如，使用歧义词语或隐喻表达时容易引起误解。
对策：- 使用简明扼要、具体明确的语言进行表达。
- 确保用词准确、避免歧义。
- 如果需要使用隐喻等方式进行表达，尽量给予相关背景知识或例子以辅助解释。
2.缺乏结构化和条理性有时我们在交流过程中会思维跳跃、缺乏条理，并且没有明确的结构。
这样可能导致对方无法按照我们所期望的方式理解我们的意图。
对策：- 在沟通之前，先进行思考和准备，构建清晰的框架。
- 使用逻辑有序、层次分明的语言进行表达。
- 使用标点符号和段落进行分隔，帮助对方更好地理解信息结构。
二、缺乏倾听与理解1.缺乏有效倾听在沟通中，我们往往过于关注自己的表达和观点，而忽视了倾听对方。
这种单向性的交流容易导致信息传递不完整或者误解。
对策：- 给予对方足够的时间和空间来表达自己的观点。
- 注意倾听并展示对对方观点的兴趣和尊重。
- 提问并确认自己是否正确理解了对方所说的内容。
2.缺乏共情能力在沟通中，我们很容易将自己的经验和感受强加于他人，并忽视了对方独特的感受。
这可能导致无法真正理解对方，并产生障碍。
对策：- 学会换位思考，设身处地地去体会他人的感受和立场。
- 通过积极提问了解他人的想法和感受。
- 尊重他人的观点和情绪，避免过早进行价值判断。
三、非语言因素产生的误解1.肢体语言不一致在沟通中，我们通过肢体语言传递了比语言更多的信息。
然而，当我们的肢体语言与口头表达不一致时，可能会给对方造成混乱。
对策：- 注意肢体语言与口头表达之间的一致性。
沟通交流方面存在的问题及对策
沟通交流方面存在的问题及对策一、沟通交流方面存在的问题沟通是人际关系中至关重要的一环，能力良好的沟通交流能够提高合作效率、减少冲突，并为个人和组织带来更大的成功。
然而，在现实生活和工作中，我们经常遭遇各种各样的沟通问题。
以下是一些普遍存在的问题：1. 信息传达不清晰：有时候我们无法有效地表达自己的意思，或者对方无法理解我们所说的话。
这可能导致误解、混乱甚至争论。
2. 缺乏共同语言：每个人都有自己独特的思维方式和表达风格。
如果我们没有共同的语言或文化背景，就很难进行有效的沟通。
3. 不倾听他人意见：在与他人交流时，我们有时会过于关注自己的观点，而忽略了对方的意见。
这种偏执会导致冲突和疏远。
4. 非语言沟通问题：除了语言表达外，非语言因素也对沟通起到很大影响。
例如面部表情、姿势和声调等可以传递更多信息。
但如果我们不注意这些细节，就可能造成误解。
5. 信息过载：现代社会充斥着大量的信息，但是我们有限的注意力和时间无法处理所有的信息。
这可能导致错过重要信息或者产生决策错误。
6. 私下议题：在企业或团体中，私下讨论问题可能会导致信息不对称。
没有得到全面的情报，沟通就很难确保公平和准确性。
7. 文化差异：不同文化背景之间的沟通存在困难。
例如，在一些文化中直接表达意见被视为冒犯，而在其他文化中则被视为诚实。
二、对策虽然沟通交流存在许多挑战和问题，但通过采取适当的对策可以改善沟通效果并提高工作效率。
1. 提升表达能力：良好的表达能力是有效沟通的关键。
我们应该学习如何用简洁明了、具体清晰的语言表达自己的观点，并尽量避免使用模棱两可或含糊不清的词语。
2. 倾听他人意见：倾听是建立良好人际关系和高效沟通的基础。
我们应该尊重他人意见，给予他们足够的时间来表达自己的观点，并积极回应他们的意见和建议。
3. 关注非语言沟通：除了语言表达外，我们还应该关注面部表情、身体语言和声调等非语言因素。
通过增强非语言沟通技巧，可以更好地理解对方的意图和情感。
浅析企业管理沟通的问题与对策
浅析企业管理沟通的问题与对策首先，我们必须承认，在当今时代，沟通已经成为企业管理中的一个不可或缺的组成部分。
企业的经营战略、组织设计、员工培训、产品开发等等，都需要进行有效的沟通来取得成功。
但是，在实际操作中，企业管理沟通却经常遇到各种问题。
在本文中，我们将从以下几个方面来分析企业管理沟通的问题和对策。
一、管理者的沟通能力不足在企业中，管理者的沟通能力直接影响到企业管理的效果。
如果管理者缺乏沟通能力，那么沟通会变得单向、僵化、效率低下。
这种情况下，员工无法正确理解管理者的期望，而管理者也无法及时了解员工的需求。
因此，企业管理者应该定期提升沟通能力，包括口头表达能力、听取反馈的能力、语言组织能力、谈判能力等等。
二、沟通渠道不畅另一个常见的问题是，企业管理者没有建立起有效的沟通渠道。
沟通渠道是指管理者和员工之间交流信息和意见的途径。
如果企业不存在适当的沟通渠道，管理者将无法了解员工的反馈和意见。
积累的问题和意见也可能会在不利于企业发展的情况下激增。
因此，建立适当的沟通渠道，可以让管理者和员工之间建立良好的信任关系，同时及时解决问题。
三、文化差异导致沟通障碍在全球化的今天，企业间的交流已经越来越频繁。
但是，由于文化差异，企业管理沟通也面临着越来越多的困难。
比如，在某些文化中，人们可能会避免使用直接的表达方式，而更注重员工的感受；而在另外一些企业中，管理者可能更倾向于直截了当地传达信息。
这种文化差异可能造成信息交流的鸿沟和不和谐的人际关系。
因此，企业管理者需要尊重文化差异，学会适度的适应和调整。
四、缺乏信息共享最后一个问题是，企业管理者可能会忽视信息共享的重要性。
信息共享是指通过不同的渠道与员工之间共享信息。
如果企业管理者只注重自己内部的信息流通，那么员工之间将无法了解公司的管理和运营情况。
员工可能也会缺乏参与决策的机会，从而导致员工流失和生产效率降低。
因此，企业管理者应该积极寻求优良的信息共享途径，为员工提供正确的信息，并鼓励员工参与决策。
沟通中存在的问题及解决办法
沟通中存在的问题及解决办法一、引言沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进交流、增进理解，帮助我们建立良好的合作关系。
然而，在日常生活和工作中，我们常常会遇到各种沟通障碍，导致信息传递不畅、误解产生甚至发展成冲突。
本文旨在探讨沟通中存在的问题，并提出一些可行的解决办法。
二、理解与表达不准确1. 问题描述：在进行沟通过程中，双方可能由于语言差异、词汇使用不当等原因而产生误解。
有时候我们认为自己表达清晰明了，但对方却无法正确理解我们想要传达的意思。
2. 解决办法：- 建立良好的倾听习惯：尊重对方且专注地聆听，并通过回应和反馈来确认自己是否正确理解了对方。
- 使用清晰简洁的语言：避免使用含糊或模棱两可的词汇，尽量以直接明了方式表达自己想要传达给对方信息。
- 检查确认：在结束对话之前，请确保双方都明确理解了彼此的观点和意图，可以通过总结或重述来检查确认对话内容的准确性。
三、缺乏非语言沟通技巧1. 问题描述：非语言沟通是人际交流中不可或缺的一部分。
然而，有时候我们可能没有意识到自己的身体语言、面部表情等在沟通中所传递出来的信息，从而导致误解或产生负面影响。
2. 解决办法：- 规范肢体语言：保持站姿笔直、目光注视对方且眼神友好开放。
避免过多手势、频繁动作等会给他人带来困扰或混淆信息的行为。
- 注意面部表情：注意控制自己脸部表情以尽量真实地反映自身感受和态度，并且积极回应对方合适的表情以支持有效沟通。
- 掌握社交距离：在与他人交谈时要注意保持适当距离，遵守文化及个人空间隐私需求。
四、冲突管理不当1. 问题描述：由于观点分歧、意见不合等原因，在沟通过程中可能会发生冲突。
如果我们不妥善处理冲突，它可能会恶化并伤害双方的关系。
2. 解决办法：- 以合作态度解决问题：积极寻找共同点，并通过相互让步来达成折衷，促使双方更接近一致。
- 倾听对方观点：尊重和理解对方的立场，并努力从他们的角度看问题，这将有助于减少偏见和误解。
沟通协调管理中存在的问题及对策
沟通协调管理中存在的问题及对策问题
沟通协调管理在组织中扮演着至关重要的角色，然而经常会遇到以下问题：
1. 信息传递不清。
沟通过程中可能存在信息不明确、传达不及时或不完整的情况，导致误解和混淆。
2. 沟通渠道受限。
某些组织可能只依赖于特定的沟通渠道，限制了信息的传递和交流。
3. 文化差异。
不同部门、团队或地域之间存在文化差异，这可能导致沟通障碍和冲突。
4. 沟通风格不一致。
不同人员可能有不同的沟通风格和偏好，这可能导致误解和沟通失效。
5. 缺乏沟通技巧培训。
许多人在沟通和协调方面缺乏必要的技巧和培训，这影响了沟通效果。
对策
为了解决沟通协调管理中存在的问题，可以采取以下对策：
1. 提供清晰的信息。
确保信息传递时准确、明确、完整，避免产生误解和混淆。
2. 多样化沟通渠道。
提供多种渠道供员工选择，以适应不同的沟通需求和偏好。
3. 提高跨文化沟通能力。
提供跨文化沟通的培训和资源，帮助员工了解不同文化间的差异，并学会更好地沟通和协调。
4. 强调沟通技巧培训。
为员工提供必要的沟通技巧培训，包括有效倾听、表达清晰、解决冲突等方面的技巧。
5. 促进团队合作。
鼓励团队成员之间的合作和互动，建立相互信任和理解的关系，提高沟通和协调效果。
通过采取上述对策，组织可以改善沟通协调管理，提高工作效率和团队合作，从而取得更好的绩效。
管理中存在的问题及改进措施
管理中存在的问题及改进措施管理是组织达成目标的重要手段。
但在实际操作中会出现很多问题，这些问题可能是由于管理者的个人原因，也可能是来自外部环境的不利影响。
本文将具体分析管理中存在的问题，并探讨改进措施。
一、问题分析1.缺少有效沟通管理中最常见的问题之一就是缺乏有效沟通。
缺少沟通可能导致对工作任务的理解不清，拖延、误操作、失误等。
此外，管理层和员工之间的沟通也经常出现问题，这种情况会导致员工对工作的试错精神大打折扣，进而影响企业的整体效益。
2.效率低下在管理过程中，效率低下也是一个突出的问题。
这可能由于管理者没有真正地了解员工的工作方式和需求，也可能是由于企业内部的各种程序没有得到很好地优化，导致了组织的整体效率低下。
3.员工积极性低员工的积极性低不仅在管理者过程中是一个问题，而且也可能影响组织的整体效率和盈利。
员工可能会感到厌倦、不安全或者缺乏工作的意义感，这些因素都可能导致员工的积极性低下，进而影响组织效益。
二、改进措施1.建立良好的沟通机制想要迅速解决沟通不畅的问题，首先应该建立灵活而有效的沟通机制。
对于员工与管理层之间的沟通，管理者应该确保开放的沟通方式，例如定期会议，探讨并处理问题。
此外，管理者还可以将员工的意见和建议作为重要参考来优化组织的运营模式。
在整个过程中，重要的是为员工提供一个舒适和安全的工作环境，以确保他们能够尽可能地尝试新的方法和方法。
2.建立高效的工作流程建立高效的工作流程可以帮助企业缩短生产周期和提高生产效率，例如自动化办公工具和流程优化。
例如，自动化办公工具可以确保流程更加规范且更高效，进而提高组织效率和员工满意度。
3.激励员工的创造力激励员工的创造力也是提高员工积极性的关键因素。
管理者应该认识到员工是企业最重要的资源，尊重他们的能力和见解。
通过提供培训机会和职业发展支持，可以激励员工充分利用自己的潜力和创造力，进而提高组织效益。
4.通过反馈来改进问题最后，组织应该建立一套有效的反馈机制，以便管理者了解员工和组织的工作状态和状况，并及时回应员工的问题和建议。
沟通方面存在的问题及对策分析
沟通方面存在的问题及对策分析一、引言沟通是人际交往中不可或缺的重要能力，它有助于促进合作、增进相互理解及建立良好的人际关系。
然而，在沟通过程中，我们常常会面临各种问题，例如理解不清、语言障碍以及情绪冲突等。
本文旨在分析沟通方面存在的问题，并提出相应的对策。
二、理解不清的问题1.信息传递不准确信息传递不准确是导致理解不清的主要原因之一。
当沟通双方在表达观点或意见时，使用的词汇、语言或语气不同，可能会导致信息传递的歧义。
2.缺乏专注和倾听在沟通过程中，缺乏专注和倾听是导致理解不清的另一个主要问题。
当一个人没有专注地听取对方的言辞，并在理解对方意图的基础上做出回应时，很容易导致信息的混淆和误解。
对策：1. 使用明确的词语和语言在沟通中，双方应尽量使用明确的词语和语言来表达自己的观点和意见，以避免信息传递的不准确。
2. 提高专注和倾听能力双方应互相提醒和提高专注和倾听的能力，确保理解对方的意图并恰当地回应对方的观点。
三、语言障碍1.语言不同导致的交流困难不同的语言背景可能导致沟通双方在交流中遇到困难，因为词汇、语法和语言结构等方面的差异可能会导致信息传递的不准确甚至误解。
2.文化差异带来的障碍文化差异也可能导致语言障碍。
在不同的文化背景下，人们对相同的词语或行为可能有不同的理解，这可能会导致语言理解的困难。
对策：1. 学习对方的语言如果经常需要与不同语言背景的人交流，可以积极学习对方的语言，以便更好地理解和表达沟通内容。
2. 尊重和包容不同文化在面对文化差异时，要学会尊重和包容对方的文化，尽可能避免基于自己文化背景的判断和偏见。
四、情绪冲突1.情绪影响理性沟通当一个或双方在沟通过程中出现负面情绪，譬如愤怒、焦虑或不满等，很容易导致双方情绪的激化，从而增加沟通的难度。
2.缺乏情绪管理技巧缺乏情绪管理技巧也是导致情绪冲突的主要因素之一。
双方可能没有足够的能力在情绪冲突中保持冷静，从而难以达到良好的沟通效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅析管理沟通中常见的问题和对策
摘要：信息时代，管理沟通在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用。
企业
管理的成败，缘于管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通企业的管理离不开沟通交流。
企业对内对外的管理沟通不畅，导致了包括企业形象受损、员工凝聚力下降、人才流失、消费者转向竞争者等一系列问题，对企业经营管理产生了巨大影响。
本文以沟通交流的重要性为分析起点，具体阐述了企业内外部管理沟通的问题，科学地分析这些障碍因素,并在此基础上提出了相应的应对策略，同时提出一些改善沟通的建议,有助于管理者改善企业内部的沟通状况。
关键词：管理沟通问题对策
一管理沟通有着十分重要的意义，主要体现在：
1.管理沟通贯穿了整个管理过程。
管理是一种组织行为，包括信息获取、信息传递。
管理沟通存在于管理过程的每一个环节；如果没有管理沟通的存在，管理的全过程就会被打断。
“管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。
正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的活动，企业也会趋于死亡。
”13管理的计划、组织、领导和控制等职能都需要采集信息、交流信息，这些正是管理沟通的活动和过程。
在现代信息经济时代，信息本身被认为已经取代了资本，成为企业最重要的资源之一。
管理沟通在
企业管理中最为核心，帮助其他管理活动的顺利进行。
2.管理沟通促进了员工的感情交流。
管理沟通既包括组织信息的正式传递，还包括员工间的情感交流。
管理沟通可以使大家相互了解，相互尊重，彼此依赖，关系融洽。
良好的管理沟通可以稳定员工的情绪，使员工感受到被尊重和信任，培养员工的责任感、认同感和归属感。
企业文化也是一种信息、思想、情感、态度和观点的交流，可以算是一种较高的管理沟通。
管理沟通使企业管理的要求转化为员工的观念和行为，从而使个
人目标和企业目标相统一。
3.管理沟通实现了管理创新。
加强企业管理沟通、提高企业管理沟通效率，才有可能实现管理创新。
作为企业管理中的一部分，管理沟通效率的提高可以促进企业管理效率的提高，也可以培养员工的创新意识。
管理变革的过程中存在着各种阻力和障碍，管理者就可以用沟通的方式消除这些不利因素，甚至把不利因素转化为有利因素，实现变革并推动创新，帮助管理目标的实现，提高企业绩效。
二、中国企业管理沟通存在的问题
有关研究表明，管理70%企业沟通管理的策略分析的错误是由于沟通不善造
成的，这说明管理的关键在沟通，沟通是管理的核心，没有良好的沟通就没有高效率的管理，更说明了组织管理沟通的现状。
在世界经济一体化市场全球化的今天，企业之间的竞争不仅决定于物质资源的开发利用，更决定于管理者的智慧和能力的发展以及企业的综合素质的提高。
因此，作为一个企业管理者要有管
理基本功，又要随着企业的管理实践的不断创新与完善实用的管理方法。
1.管理者思想认识上存在着偏差。
许多企业的管理者尤其是中高层管理者还没有从根本上认识到沟通对于企业管理的重要性，也没有体会到沟通能力是作为管理者的最主要的能力，因而对
沟通没有引起足够的重视，这是大部分沟通问题产生的根源。
2.企业缺乏一整套的沟通战略目标和规划。
战略目标和规划是人们行动的方向和指南，它引领着人们去努力去奋斗。
企业的沟通也应如此，它需要管理者站在未来的角度，根据企业的总体战略目标等
因素来制定具有前瞻性和竞争性的沟通战略目标和规划，然后一步步组织实施。
3.沟通渠道管理薄弱。
管理者和员工能否获得全面的信息取决于很多因素，如信息的清晰度、沟通的背景、沟通的范围、沟通的方式等，但其中很重要的一个方面就是沟通的范围。
4.管理者忽略与非正式组织的沟通
尽管非正式组织也有许多优点，但许多管理者对非正式组织常常感到头痛。
在企业管理实践中管理者经常由于忽略与非正式组织的沟通而使负效应蔓延给管理造成不良后果，所以，与非正式组织的管理沟通问题，不能不引起管理者的足够重视。
三解决企业管理沟通问题的对策
1提高管理者思想认识
要从思想上充分认识沟通的重要性。
即认识到一个成功的企业仅仅有外部沟通是不够的，因为企业内部沟通良好与否事关公司气氛、员工士气，进而影响企业生产力和生产效率。
员工希望自己不只是被雇佣的“一双手”，他们期望来自坦诚交流而产生的那种特殊结合在一起的感觉。
决策中出现意见不统一是正常现象，决策中的矛盾可以通过多次沟通协调达到基本统一。
在这方面我国管理者应当积极向国外一些优秀的企业家学习：如丰田公司第一位非丰田家族总裁一奥田硕，在长期的职业生涯中，他总共有三分之一的时间是在丰田城度过，常常和公
司里的一万多名工程师聊天，谈工作上的困惑和生活上的困难，赢得了公司内部
许多员工的深深爱戴。
管理者应当提高对沟通重要性的认识，从行动上积极主动地构建企业内部沟通网络，采用多样的沟通方式，给企业员工提供一个良好的沟
通环境，这样才能从根本上提高企业内部沟通效率，进而提高企业的运作效率。
2 改善沟通渠道
2.1鼓励双向交流。
积极推动上行沟通
一般企业的正式沟通中，信息总是由较高组织层级流向较低层级，而往往忽略上级与下级之间的双向交流，造成管理者就无法了解员工的需要，决策缺乏足够的信息依据等。
建立良好的上行沟通渠道，可以通过宣传开放、透明的企业文化理念对上行沟通予以支持，鼓励员工通过企业提供的正式沟通渠道积极向上级反映情况。
也可以采取具体措施改善上行沟通，比如设立专门咨询部门、制订员工申诉制度、员工建议机制、进行内部管理满意度调查等。
积极推行上行沟通，一方面能有效改变公司内部下属报喜不报忧的劣习，另一方面能促使员工热心为公司发展出谋划策，乐于对企业的技术革新、内部管理、文化建设等提出各种建设性意见。
2.2提倡跨部门、跨层级沟通
企业应当提倡正当的跨层级沟通模式，允许员工在不便直接向直接上级汇报或向直接上级汇报仍无法解决问题的情况下，可以向直接上级的更高一层管理人员申报；同时，企业应鼓励营造一个开放的沟通环境，任何一个员工都可通过电子邮件或书面报告的方式向其部门经理或企业高管人员提出合理化建议；员工也可随时与企业人力资源部沟通，了解他们关心的任何问题并寻求帮助。
3引导积极的非正式沟通
非正式沟通是企业正式沟通的补充，相比正式沟通的信息具有真实性、可靠性但反应速度慢的特点，非正式沟通的形式灵活多样、快速高效，更较为真实的反应组织成员的一些思想情感或心声，但其不确定性比较高，主观色彩也比较浓。
如果企业管理层能够对内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式沟通途径取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力。
比如，一些组织利用
内部小圈子里的核心人物的影响力引导非正式沟通的言论导向，还有一些企业
在网站上设立相关论坛、BBS公告等多种非正式的沟通途径，掌握了解这些信
息资料对于组织管理者来说，有利于他们日后的沟通管理工作。
4塑造开放沟通的企业文化
企业文化是企业中的传统、价值、规范、行为的综合体。
一方面企业文化对组织的沟通方式有重大的影响，另一方面畅通无阻的交流沟通是形成优秀企业文化的必要条件。
塑造平等的企业文化，有利于创造良好的沟通氛围怕1。
高质量的沟通应建立在平等的根基之上，要使沟通公正化、开放化，首先，领导有开放的思想，容易接受别人的意见，并重视沟通口。
领导是企业的第一把手，对沟通的方案和建议有决定性作用，同时，领导在与下属沟通时，消除自己的偏见，择优听取，公正评价，做到严于利己，才能要求别人。
其次，要建立公平合理的人事制度，鼓励员工主动沟通，最主要的是靠公平合理的用人制度、工资制度、奖惩制度、考评制度。
一个企业如果在这些制度上有了不公平的待遇，职工必然心情不畅，心灰意冷，阳奉阴违，沟通根本就不能发生作用。
再次，榜样的力量是无穷的。
任何对于一些问题的改进，都是抽象的，它要通过企业的各种行为体现出来。
然而树立一个榜样，任何抽象的都具体化了，它传递的信息比任何方案的陈述都清楚的多，对其他员工的指导也更有说服力，存在一味奉上和等级观念的管理者和被管理者，在企业中找到一个没有这种不良思想的团队作为榜样，就能传递给员工一种信息——在企业中可以平等的去沟通。
结论
总之，作为管理活动中的一个不可忽视的重要方面，交流沟通的影响越来越大，企业应当予以高度重视，只有强化沟通意识，积极主动构建良好的沟通氛围，将沟通提到工作日程当中，并制定员工有效参与管理的激励政策，这样的交流才有效果、有凝聚力。
在企业管理中，工作制度是静止的，而有效地沟通方法是灵活的，这就需要我们更进一步改进沟通交流方法、增进交流效果，以促进企业的生存和发展。
参考文献
[1] 张霞，胡建元．管理沟通的障碍和差异[J]．中国改革报，2005(5)．
[2] 姜丽萍．企业管理沟通中的误区[M]．企业标准化，2005(09)．
[3] 谢荣见，孙剑平．改善企业管理沟通的策略分析[J]．现代管理科学， 2006(06)．
[4] 董玉芳，何大伟．中国企业管理沟通问题及对策研究[J]．经济问题， 2005(03)．。