会员卡办理须知
会员卡办理细则
会员卡办理细则一、总则为了规范本店的会员卡管理，保障会员的合法权益，特制定本细则。
本细则适用于本店所有会员卡的办理、使用及相关业务。
二、会员卡种类与权益本店提供XX种会员卡，分别为：普通会员卡、金卡、白金卡及钻石卡。
不同种类的会员卡享有不同的消费折扣、积分累计、优先预订等权益。
具体权益详见会员权益表。
三、会员卡办理条件任何自然人或法人均可申请办理本店会员卡，需提供有效身份证件。
申请金卡及以上级别的会员卡，需满足一定的消费金额或推荐条件。
四、会员卡办理流程顾客前往本店服务台，填写会员申请表。
提交有效身份证件及相关证明材料。
经审核通过后，缴纳相应的会员费用。
办理成功后，领取会员卡及会员手册。
五、会员卡使用规则会员卡仅限本人使用，不得转让或借予他人。
会员在消费时应主动出示会员卡，以便享受相应权益。
会员卡如有遗失或损坏，应及时到本店服务台办理挂失或补办手续。
六、会员卡积分管理会员在本店消费可累积积分，积分可用于兑换礼品或抵扣部分消费金额。
积分累计规则及兑换方式详见会员手册。
七、会员卡续期与退卡会员卡有效期为XX年，到期后可选择续期或退卡。
续期需缴纳相应费用，退卡时可根据会员卡内余额退还相应费用。
八、附则本细则自发布之日起生效，如有变动，以最新公布为准。
本细则的解释权归本店所有。
如有任何疑问，请咨询本店服务台。
九、违规处理会员如有违规行为，如冒用他人会员卡、积分作弊等，本店有权取消其会员资格，并追回相应权益。
如因会员个人原因导致的损失，本店不承担任何责任。
十、法律适用与争议解决本细则的制定、执行及解释均适用中华人民共和国的相关法律法规。
若会员与本店之间发生任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本店致力于为广大会员提供优质、便捷的服务，希望各位会员遵守本细则，共同维护良好的消费环境。
如有任何建议或意见，欢迎随时向本店反馈。
会员卡章程
会员卡章程一、引言会员卡是为了更好地服务我们的客户，提供更优质的购物体验，特此制定的章程。
此章程将详细说明会员卡的各项规定，以便于客户了解和使用。
二、会员卡的办理会员卡的申请：客户可在我们的门店或官方网站上填写申请表，申请办理会员卡。
会员卡的发放：申请通过后，我们将按照您提供的联系方式邮寄会员卡。
会员卡的激活：收到会员卡后，客户需在我们的门店或官方网站上完成激活手续。
会员卡的费用：会员卡的办理、年费及续费均按照我们的规定执行。
会员卡的期限：会员卡的有效期限将按照我们的规定设定。
三、会员卡的使用适用范围：会员卡适用于我们的所有门店和官方网站。
折扣与优惠：持会员卡的客户可以享受我们提供的专属折扣和优惠。
积分：使用会员卡消费可获得积分，积分可用于抵扣现金或换取礼品。
积分有效期：积分的有效期限将按照我们的规定设定。
个人信息保护：我们将严格保护您的个人信息，未经您本人同意，不会泄露给第三方。
四、会员卡的升级与降级升级条件：会员卡可根据您的消费情况自动升级，也可通过满足其他条件进行升级。
降级条件：若您的消费情况不满足当前等级的条件，我们将对您的会员卡进行降级处理。
升级与降级通知：我们将及时通知您关于会员卡的升级与降级情况。
升级后的权益：升级后的会员卡将享受更高级别的权益。
降级后的权益：降级后的会员卡将享受对应级别的权益。
五、会员卡的取消与转让取消条件：在某些情况下，我们可以取消您的会员卡资格。
取消通知：我们将及时通知您关于取消会员卡的情况。
转让规定：会员卡不得转让给他人使用。
取消与转让手续：取消或转让会员卡需按照我们的规定办理相关手续。
退款政策：取消或转让会员卡后，我们将根据具体情况退还相关费用。
六、责任与义务我们有义务提供会员卡服务，并保障您的合法权益。
您有义务妥善保管和使用会员卡，不得用于非法用途。
若您违反相关规定，我们将有权取消您的会员卡资格。
若因我们原因导致服务中断，我们将承担相应责任。
若因不可抗力导致服务中断，双方均不承担责任。
会员卡办理规定
会员卡办理及相关规定
（修订版）
为规范公司会员卡管理，简化和明确各项操作行为，特制订本流程。
本流程适用于康福星健康咨询有限公司各部门、全体员工及会员卡持有者。
一、会员卡申办条件
1、提供有效证件（身份证/驾驶证/户口本）填写“会员卡申请表”。
2、首次办理会员卡单卡100元，夫妻卡120元。
3、一张身份证只允许办理一张卡。
二、会员享受待遇
1、持卡在公司超市消费及旅游消费等享受会员折扣。
2、各工作站会员活动享受公司活动补贴
三、会员卡积分规则
四、具体操作流程
意向客户向其工作站或公司本部提出申请并填写会员卡申请表（A4纸格式）→到财务部缴纳会员费及相关手续→持申请表及财务收款收据至客户数据中心办理会员卡及完善相关资料(同时持礼品出库单到库房领取礼品)→客户数据中心审核收据及申请表并办理会员卡→客户中心会员资料存档。
备注：工作过程中，实行员工首问责任制，即：客户到公司后遇到的第一位员工，负责客户在公司内的所有业务办理，如该员工有其他事务，须现场委托另一位员工接手，如出现客户无人接待现象，则问责首位接待员工。
2015年4月16日附：会员申请表样表。
会员卡办理及管理规章制度
会员开办理及管理规章制度一．会员卡办理的制度和流程。
1、会员卡办理实行实名制办理，办理会员卡的顾客都需填写一份《印象茶艺VIP会员登记表》。
客人填写完毕后与客人核对信息，确保所填写内容均真实有效后方可进行办理。
2、会员卡分为不同的等级，要切实与管理人员相互沟通后，对不同的消费人群进行不同的会员等级办理。
3、给客人详细而准确的讲解不同等级会员卡的功能与具体的会员优惠政策。
4、对会员人员所填写的个人资料要真实、准确的录入电脑，做到会员资料总体整合备案。
二．会员卡的管理规定为切实保证会员卡的真实、有效的记录会员的消费情况，会员真正享受积分奖励，同时树立良好的形象，特对会员卡管理做以下规定。
1、吧台人员有对资料的管理和维护权，但在对会员资料的录入必须准确按照客人提供的登记表为基础。
2、吧台人员必须保证会员消费的记录的真实性、有效性。
发生有问题应该及时上报给经理。
3、吧台人员不得对会员积分进行随意更改、加减或者删除。
4、吧台人员应参照相关流程规定，不得私自或者有意向任何单位和个人提供会员资料查询和报表，一经发现视情节而定，严厉处罚。
5、吧台人员应该主动提示顾客出示会员卡，并在一定的活动期间对会员进行积分处理。
6、吧台人员应该及时了解会员的相关信息及会员卡活动细则，正确适时的向顾客说明。
7、切实配合经理对会员的日常销售和整理工作。
处罚制度：1.吧台和相关有权利人员擅自增减会员资料，发现一次性罚款10员。
2.吧台和相关有权利人员在未经同意擅自更改会员积分，发现一次罚款50元。
3.吧台和相关有权利人员对为进行消费的会员进行优惠，发现一次罚款50元。
4.吧台和相关有权利人员对顾客所购商品信息录入自己或亲属卡内，发现一次罚款100至500元。
视情节而定。
5.吧台和相关有权利人员私自有意泄露会员资料的，对店内造成重大不良影响的，视情节而定，处以100至500元罚款。
会员卡办理须知
会员卡是我公司为答谢长期支持我公司的顾客朋友而推出的一种优惠卡，让我们一道来了解会员卡吧！
一．拥有会员卡可享受怎样的优惠？
1．凭此卡可购买百福乐购物广场不定期推出的超值会员商品；
2．凭此卡可享受积分返利，具体积分方法如下：
购物满10元积1分，满20元积2分，以10元的整倍数类推积分。
（1）累计满300分，赠送价值30元的百福乐购物广场返利消费卡一张，或领取百福乐购物广场推出的相应价值礼品一份，并扣除相应积分；
（2）累计满500分，赠送价值55元的百福乐购物广场返利消费卡一张，或领取百福乐购物广场推出的相应价值礼品一份，并扣除相应积分；
（3）累计满1000分，赠送价值118元的百福乐购物广场返利消费卡一张，领取百福乐购物广场推出的相应价值礼品一份，并扣除相应积分；
（4）累计积分超过1000分，依次类推。
3．会员卡的办理：
顾客只需交纳10元即可办理会员卡一张。
会员返利时间：
每年每季度末：即每年3月26日~30日
6月26日~30日
9月26日~30日
12月26日~30日
二．会员积分返利注意事项：
1．散米、散油、鸡蛋、香烟及处理商品不参加计分；
2．团购已享受优惠的商品不参加积分；
3．顾客在付款前出示会员卡，方可享受积分；
4．会员卡不计名、不挂失；
5．本店员工不得参与积分返利活动；
6．如出现会员卡无磁、更换新卡需交纳2元工本费；
7．会员卡返利积分以300分为起点，300分以下不参与返利活动，返利积分以整分为主，零头不算；
8．会员卡的最终解释权归咸阳百福乐购物广场所有。
会员卡须知【范本模板】
益民超市会员办理须知一、怎样成为会员1、会员卡的办理:会员卡凭身份证或其他有效证件办理，会员资料填写必须真实有效，一张身份证只能办理一张会员卡。
2、会员卡的使用：会员卡只限本人使用，不得出租、转借他人。
结账前出示会员卡可享受会员商品优惠价格与会员活动及会员纪念品。
3、会员卡的优惠：会员独享商品、不定期赠送会员纪念品等活动.具体活动规则详见店内公告4、会员卡连续180天无消费记录，会员卡将自动锁定。
无法正常使用，会员可持会员卡及办卡时有效证件至超市服务台免费开通，开通后会员卡内零钱包可恢复使用,会员卡连续360天无消费记录系统将自动清除会员资料，会员卡零钱包将无法使用，需重新办理会员卡。
5、会员卡使用：持卡人应妥善保管会员卡，零钱包及兑换礼品使用时应出示会员卡，如会员卡遗失本人应第一时间持有效证件至服务台补办新卡,交纳工本费2元，新卡生成后原会员卡内零钱包账户内余额，依补办当时结余转至新卡，会员卡如在使用过程中损坏或消磁可至服务台免费更换新卡，原卡收回。
如因个人原因保管不善、使用不当导致损失，由会员本人承担。
6、会员卡购买的商品如需退货，按本超市（商品退换货管理办法)办理,退货时必须出示会员卡。
7、会员卡办理时所留存的联系电话。
地址,如有变更须第一时间至超市更正，如因个人原因未及时更正，无法享有会员优惠,本公司概不负责。
家庭电话无法享有短信通知的优惠政策、8、申请人在本须知纸板版下方签名或在会员须知电子版上点击确认即视为申请人同意遵守本须知各项规定。
二、会员可享受的权利和优惠：1、不定期向会员赠送优惠券及精美礼品；2、不定期参加精心组织的会员活动以及其他商品的特殊优惠;三、会员卡使用方法：1、购物结账时请提前出示会员卡,未出示会员卡将无法享受购物优惠;2、会员卡请妥善保管，远离磁场、静电、勿摩擦，如发现本卡损坏请及时持办卡时有效身份证与我超市进行联系更换并交纳工本费1元。
4、会员卡遗失后请持办卡时有效身份证到我超市补办新卡，并交纳工本费1元.四、特别提示1、会员卡仅限益民生活超市使用,为保障您的权益，请购物时使用本人会员卡。
会员卡管理规定00
会员卡须知与管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，提供优惠让利体验，让顾客享受新时代的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。
二、会员卡办理须知1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料:①顾客需提供本人有效身份证件；②现场拍照存档；③填写好会员资料登记表。
2、首次办理会员卡(100元)，送价值100元的优惠券（包含50元奥特莱斯消费券和50元咖啡厅消费券分为5张）；3、如团体办卡客户，每张卡只需80元可享受会员首次办理优惠政策（10人以上均为团体办卡）；4、会员卡一经办理后，不办理退卡手续。
5、特殊情况下，如赠送:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。
6、特殊活动期间赠送会员卡不可享受赠送礼品券活动；7、办理本会员卡必须实名登记，不得转借后共享，违规者管理人员有权利回收会员卡；8、会员卡有效期一年，有效期内不限次数使用；9、会员使用场地时必须严格遵守场地使用规定。
10、会员如需使用场地，可提前1天预约。
11、会员卡满一年后，需要续办的会员需提前申请补办新卡，优惠政策以当时办卡活动为准则；12、会员卡丢失或损坏补办新卡需缴纳10元补卡费；13、公司将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料公司不可公开、编辑或透露用户注册资料；14、成为酷界时尚运动广场的会员后，必须发放一份会员管理规定给本公司会员，以免发生会员不懂规定违规事件。
15、会员卡的所有权归银川盒子文化旅游投资有限公司,公司保留有本卡的发放﹑使用﹑条款调整﹑回收等各项权利,在国家法律允许范围内享有对相关规定的最终解释权.三、会员权益1、会员凭会员卡可免费使用指定运动场地一年，包含(篮球场、足球场、极限运动场、攀岩场);2、会员可凭会员卡免费体验一次场内新增收费娱乐项目一次；3、酷界时尚运动广场所有收费项目会员可享受5折优惠；4、酷界时尚运动广场配套酒吧和运动超市可享8.5折优惠；4 、会员凭会员卡享有参与我公司特定活动优先权,详情根据具体活动海报。
会员卡办理须知
会员卡办理须知1.办理会员卡时，顾客须凭身份证至服务中心领取会员卡登记表，并支付会员卡工本费5元，交于工作人员。
2.顾客登记日当天可领取会员卡，次日即可进行消费积点。
3.顾客购物付款或兑奖时，须先出示会员卡，交由工作人员操作，方可享受会员卡优惠权利。
4.如顾客遗失会员卡，补卡时需支付5元工本费。
会员卡积分细则1.会员一次性购买常规商品满20元起开始积分，满20元积20分（1元1分）以此类推，多买多积分。
2.香烟和电器单独积点，以购物金额的1/5积分，如单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以次类推。
3.单张收银条按整数积分（以元为单位整取）余额不予累计。
4.单张收银条不满20元不享受积分，不同收银条不累计积分。
5.当日购买商品的累计点数3天内生效。
6.单张会员卡兑奖后所兑点数相应扣减，未兑点数可继续累计兑奖。
不同会员卡不合计兑奖。
会员卡的使用、查询、兑奖和退货1.会员顾客购物付款或查询点数，需先出示会员卡，交由工作人员进行查询。
2.查询积分如有异议，以会员持有的同一卡号收银条为准。
3.顾客兑奖时，需凭会员卡和身份证，将会员卡交给工作人员查询累计点数后，方能领取相应赠品。
4.凡购物累计点数达到规定者，即可领取相应赠品。
单张会员卡兑奖后所兑点数相应扣减，未兑点数转入下期继续累计兑奖。
5.不同会员卡不合计兑奖。
会员点数若为负数，将不可兑奖。
6.所有不同等级之赠品，以现场陈列为准，送完为止，本公司保留随时更换同等价值之商品的权利，所有赠品不接受退换和折现。
中奖者个人调节税自理。
7.顾客退货时，如收银条上有会员卡号，须将会员卡交给工作人员扣减相应点数后退货。
8.换货点数计算方法同退货一样处理。
9.会员凭收银条开发票时，发票上须注明会员卡号，如须退货，须将该发票和会员卡交给工作人员扣减相应点数后退货。
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城里城外会员须知
会员制运作模式：
城里城外家居商场实行会员制，非商场会员不得进入商场购物。
会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为依据，并依积分情况进行升级，当银级会员达到规定的额度时自动升级为金级会员，享受更超值的服务。
会员卡分类及形式：
城里城外会员卡为合作银行联名卡，拥有银行借记卡所有功能。
城里城外会员卡分为金、银两种级别。
会员卡的申办与晋级：
1、顾客办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，同一身份证件号只能办理
一张会员卡。
阅读会员卡使用细则并如实填写《会员登记表》(包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话)等,需交纳会费100元。
2、凡第一次申办者均为银级会员，享受银级会员待遇。
3、实行消费晋级制。
顾客持会员卡在城里城外家居商场消费金额达到50万元以上者，均可持相关凭证到商场会员中心升级为金级会员，享受金级待遇。
会员的待遇：
1、持会员卡在城里城外消费购物，可累计会员积分。
享受城里城外各种促销优
惠活动（详见各店内品牌明示）。
2、银级会员享受银级休息厅服务。
3、金级会员享受除银级休息厅外，还享受金级特定休闲区服务。
4、金级会员可定期参加专为金级会员组织的各种聚会、户外旅游、时尚讲座、
新品发布会等活动。
5、所有会员均享受商场提供的饮料、咖啡、上网等服务设施设备的使用
6、所有会员均可参加商场“十户抽一户”活动，详细规则请参考“十户抽一户”活动规则。
（预先购买代金劵者方可参加大抽奖）
7、享受积分返礼及不定期满额赠礼、来店礼等。
8、终生享受所购家居产品维护服务。
会员卡使用须知：
1、会员卡作为进入商场的通行证，需持卡刷卡通过门禁系统。
2、商场内需使用电脑，会员休息厅，饮料机等设施需刷卡启动方可使用及进入。
3、购物时须主动向营业员或收银员出示VIP卡，顾客购物若无VIP卡，则不能享受相应积点及折扣功能。
4、会员参加城里城外会员活动，须持本人VIP卡方可参加活动。
5、会员可到商场各服务台或自助查询机查询积点情况及原消费明细。
6、凡在城里城外购物消费，每消费1元计1分。
7、会员可通过拔打客服热线咨询相关情况。
若VIP卡所填资料变更，须尽快联系会员中心办理变更手续，以免错失相关会员待遇。
8、会员可第一时间接受到本商场会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。
(会员可自行选定是否接收此项服务)
9、勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。
其他相关问题的处理：
1、员卡挂失、补办规定：
(1)会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到商场一楼服务总台办理挂失或指定银行;为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理;办理挂失后状态立即生效。
如本商场协助持卡人查找遗失会员卡的，找到后立即通知持卡人至商场服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务。
(2)如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表并交纳工本费10元。
工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。
补办后原会员卡积分可转入新卡。
2、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本商场员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。
3、城里城外将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料城里城外一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。
城里城外会员上网服务：
通过城里城外会员中心注册用户，即是城里城外网上商城用户，登陆网城将不用再次注册，会员可以对城里城外网上商城的内容及服务提出意见。
但在用户使用各会员服务的同时，需遵守国家的法律法规及网站的各项制度，有义务遵守网络礼仪。
用户在未经网站允许的前提下不得发布广告和与政策不符的内容，会员有义务维护网站的正常秩序，不能对网站进行攻击与破坏活动。