课程顾问攻单话术
考研课程顾问销售话术开场白和技巧

考研课程顾问销售话术开场白和技巧1、我家确实条件有限,可不可以报短期的?咨询师:很理解您的心情,但是想让孩子能够长期有所获,有所提升,我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走,学习本身就是一个长期性的提升过程,短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固,对于您来讲,条件当下比较难,我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升,您说呢?困难只是暂时的,但孩子的学习不能耽误,也需要长期跟踪巩固。
2、我孩子的问题比较突出,有个好老师指导几节课就行,可以报几节吗?咨询师:您现在说说,是突出在哪几个章节(或哪些能力)上,分别用多少个课时解决掉?(留给家长2秒钟思考,然后自问自答)不能因为不想给孩子解决问题,而说孩子没问题,对吗?如家庭条件确实有限,建议先针对一科辅导,其他科目在答疑教室辅助。
效果好家长自然会续费。
3、你们这儿有没有做过教学效果的统计啊?一共有多少孩子?不同阶段和成绩的孩子都提高多少分?有什么具体的办法?我可以看看么?咨询师:肯定有。
这么大机构,对这事能没有统计吗?但是随便一个家长都能拿到,那能是真的吗?我们不扯别人,先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧(转移话题)。
4、没有详细的针对孩子的学习计划,太笼统,告诉我具体每个知识点用多长时间提高?(适合一对一)咨询师:“对教学”就是根据孩子的特点量体裁衣,因时制宜!计划做的再完美,他也因为孩子接受能力、训练效果等原因,发生推迟或提前,如果完全按照计划来,那不就是大班了吗?还“ 对”干吗?我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化,教学需要做到真正的定制化和个性化。
5、小学二年级的学生,来上课需要倒车,家长没时间和精力来接送,想要上家来补习的老师。
咨询师:好老师就跟好医院的好大夫一样,都是大爷派的,有教不完的学生,从好老师本身来讲,也都不情愿到场辅导?您能请到家的,会是真正的好老师吗?咱是求学,再远也是值得的。
6、我们已经请一名老师补习,但价钱没你们那么高?咨询师:(1 )老师自己很清楚自己的水平,他明明每小时值200,别人花50,他宁愿闲着也不会去的,那会影响他的声誉;(2)如果是跟我校同水平的老师,教学效果监控的也同样好,我当然祝贺您找到了花钱少的。
课程顾问必读:30个破冰话术(干货)

课程顾问必读:30个破冰话术(干货)1、Q:客户说我们不需要,该怎么接下去A:家长,我只占用您一分钟的时间,毕竟孩子的教育是至关重要的。
您有空可以带着孩子到我们这边,我们的老师和孩子进行沟通和交流后,看看他是在哪方面的学习存在问题,是学习兴趣?学习方法?学习习惯?还是基础知识掌握不牢固,是在哪些科目哪些板块学得不好。
通过这样一个交流,就算最后不在我们这里补课也没关系,至少我们让孩子更加清楚自身的不足,和以后该怎么去学,家长也能了解到怎样去引导督促自己的孩子。
这都花不了多少时间,您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以了。
2、Q:家长说我们现在不着急,先等等看A:家长,时间、学习成绩都是不等人的,越是成绩好的孩子越得趁早行动。
这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺,巩固知识。
如果现在不重视,时间越来越紧,越会影响孩子的心态啊。
等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好,越来越没有自信,甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想,从而把注意力转移到游戏、小说中去了。
3、Q:家长说孩子不愿意或者没时间A:家长,没关系,我觉得您对孩子的教育特别重视,的确现在的孩子咱们替他做不了主,但毕竟孩子还只是孩子,心智还不够成熟,考虑不了那么多,所以家长的引导是很重要的。
我建议您跟孩子这样讲,咱不是来报班的,我们就先去了解一下自身学习上的问题。
现在有很多孩子都不愿意跟家长交流,把想法藏在心里,那么把他带到我们这里来,让我们专门的老师跟他聊,了解一下他的想法和他学习上的问题,最后不管他愿不愿意在我们这学,都会对他有所帮助的。
孩子的时间真的是规划出来的,像我们这有个学生,作业也非常多,但他把自己的时间规划得非常好,在学校做好当天作业,然后来我们这上课,其他孩子还在闷头做作业,他已经上完一堂课了。
孩子时间不够往往是因为效率不够高,基础知识不够扎实,还有做题思维方法不对。
导致作业写得慢,那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了,成绩也自然而然提高。
初三全日制现场攻单话术

初三全日制现场攻单话术一、学生进入课堂后(押题课课堂时长2个小时)家长,您好,我是xx教育的xx老师,孩子现在已经进入课堂,准备进行学习了,我带您到我办公室休息一下,顺便我们聊一聊孩子的学习情况,到时候我给孩子制定一套合适的学习冲刺计划。
二、顾问式攻单1、基本情况了解家长,孩子的目标高中是哪一所?根据往年的数据和今年的消息来看,要顺利进入xx高中,需要xxx分。
孩子上次期末考试得分情况如何?主要是哪个科目不得力?各科的分数分布情况您还记得吗?2、目标分解家长,根据各个科目的本身特性,要跨过的分数坎就不一样,比如语文120分的总分,108分就是一个坎,很多学生考到108分如果没有好的方法过了这个坎就没办法考出更高的分数,而如果一旦考过了这个坎,要考119分120分也不是什么难事,但是这个坎要过去就非常不容易。
根据孩子的目标xxx分,我建议孩子可以把语文目标定为xx,数学目标xx,英语目标xx。
(其他目标,分别进行详细分解),按照孩子这个目标来的话,那么孩子要考出xxx的分数就非常容易了。
3、挖痛根据您和我讲的孩子的情况来看,孩子的分数是语文xx。
分析学科的失分点容易给孩子带来的后果,以此来戳中家长痛处(不是所有科目都说,挑薄弱的说)通常来说,语文的失分点包括:课外的古文(往届好几次中考都是考了课外古文)、阅读、写作这几块,其中古文失分主要是因为文言文的实词虚词知识积累不够,运用不灵活,现代文阅读这块失分主要原因是审题失误,理解文意有偏差,做题缺乏技巧。
作文这块失分主要是因为作文停留在题目的浅层,缺乏发现,缺乏深度,语言不精炼。
而这些失分点要提高,还是需要老师针对性的指导,要不然提高的速度会非常慢,拉了孩子整体分数的后腿。
数学的失分点包括:失分点:相似三角形判定,二次函数,直线和圆的位置关系;难点包括:二次函数;锐角三角形的应用。
重点:相似三角形的性质与应用;锐角三角形;二次函数;直线和圆的位置关系。
课程顾问销售话术

课程顾问销售话术引言欢迎您来到我们的课程顾问销售话术指南!作为一名课程顾问,您的目标是通过与潜在客户进行有效沟通和销售,将他们转化为我们的课程学员。
本指南将为您提供一些实用的话术和技巧,帮助您在销售过程中取得更好的效果。
第一印象首次接触潜在客户时,给予他们一个积极、专业和友好的第一印象非常重要。
以下是一些可以使用的话术:1.问候语:使用亲切而专业的问候语来打开对话。
–例子:你好!我是XXX学校的课程顾问,请问我能帮到您什么?2.自我介绍:简洁明了地介绍自己和所属机构。
–例子:我是XXX学校的课程顾问,我们是一家专注于提供高质量教育培训的机构。
3.引起兴趣:用简短但吸引人的语言描述所提供课程的优势。
–例子:我们提供多样化且实用性强的课程,旨在帮助您提升专业技能和职业发展。
了解需求一旦建立了良好的第一印象,您需要了解潜在客户的需求和期望。
以下是一些可以使用的话术:1.开放性问题:使用开放性问题引导客户谈论他们的需求和目标。
–例子:您对于自己的职业发展有什么具体的目标?2.听取意见:倾听客户的意见,让他们感到被重视。
–例子:非常感谢您与我分享这些信息,我们将根据您的需求为您提供最佳建议。
3.针对性介绍:根据客户的需求,介绍适合他们的课程。
–例子:根据您所提到的目标,我们有一门课程非常适合帮助您达成。
产品推销当您了解了潜在客户的需求后,可以开始向他们推销适合他们的课程。
以下是一些可以使用的话术:1.强调特点:强调课程中独特且吸引人的特点和优势。
–例子:我们课程中融入了最新行业趋势和实践案例,确保学员能够掌握最前沿的知识和技能。
2.提供证据:分享过去学员的成功故事或证书,增加客户对课程的信心。
–例子:我们有很多学员通过参加我们的课程,在职场上取得了显著的进步和晋升。
3.个性化建议:根据客户的需求和背景,提供个性化的课程建议。
–例子:考虑到您目前的工作经验和技能,我建议您先从我们的高级课程开始,这将更好地满足您的需求。
课程顾问技巧和话术大全

课程顾问技巧和话术大全-问候语:使用友好和热情的问候语,例如“您好,我是XX学校的课程顾问,很高兴为您提供帮助。
”-介绍自己:简单介绍一下自己和你的职位,以增加可信度和亲近感。
2.倾听并了解需求:-开放性问题:使用开放性问题来了解学员的需求,例如“您对想要学习的课程有什么特定的需求或目标吗?”-主动倾听:认真倾听学员的回答,并通过不断提问和探究,深入了解他们的需求。
3.提供信息和建议:-课程知识:了解你所推荐的课程的详细信息,包括内容、时间、费用等,以便能够向学员提供准确和全面的信息。
-课程对比:如果学员有多个选择,你可以列出每个课程的优势和劣势,并帮助他们做出决策。
-提供建议:基于学员的需求和目标,提供建议并推荐最适合他们的课程,同时解释为什么这个课程对他们是最好的选择。
4.克服疑虑和异议:-解答疑问:对于学员的疑虑和异议,提供准确和详细的解答,并确保他们对课程的理解和信心。
-成功案例:分享与之前学员的成功案例,以证明课程的有效性和成果。
5.超越销售:-创造共鸣:根据学员的需求和目标,描述学员将如何从所推荐的课程中受益,并创造共鸣。
-后续关怀:在学员报名后,提供后续的关怀和支持,例如发送进度提醒、提供学习资源等,以增加学员的满意度。
6.维护关系:-感谢:向学员表达感谢,并在任何一个阶段都向他们展示你的关心。
-反馈:定期与学员沟通,并征求他们的反馈和意见,以提高服务质量。
以上是一些课程顾问的关键技巧和话术,希望对你有所帮助。
尽量在每个对话中个性化使用这些技巧,并根据具体情况进行调整,以确保与潜在学员建立积极和持久的关系。
教育培训课程顾问咨询师销售常用话术

---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况:现在读几年级?在哪所学校读书?喜欢/不喜欢哪门课?想提高哪门课?…….)请问是仔仔家长吗,欢迎您来到我们华希教育,不好意思让您久等了,我是这里的教育咨询师,这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室,我给你们做个详细的课程介绍,这边请。
(今天过来方便吗?是怎么过来的?…….)客套问话带到办公室的过程中问些基本信息,与家长拉近距离,比如您过来方便吗?怎么过来的?您是宁波人吗?是下班后过来的吗?做哪方面的工作呢?(了解爸妈的支付能力,为做课程计划埋下伏笔)二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸,这是我的名片,(方便交换下名片吗?)”含喧几句,仔仔很可爱呀,放假/平时放学后都做些什么呀?喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多?工作忙吗?做什么工作呀?仔仔爸爸呢,对仔仔的学习要求严格吗?……(破冰,拉近距离,让孩子喜欢你,家长对你放松警惕,然后再进入主题,我们是中小学个性化课程的专家,是在帮对方解决问题,要自信,引导家长,让家长跟着你的思路走)。
开始Q/A针对孩子(孩子回答的问题有选择的记录下来):A21 / 121、仔仔,在四眼楔哪个班读书呀?你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀?放学以后除了做作业还有没有别的事情?周末呢?(了解孩子有没有时间,周末有没有参加别的培训班,为后面制定课程计划,课程如何安排,一周上多少次课埋下伏笔)2、仔仔,对哪些科目比较感兴趣呢?语文、数学还是别的?/仔仔比较喜欢数学是吗?(一般学生喜欢的学科是成绩好些的,不喜欢的是较差些的,仔仔说喜欢数学,不喜欢英语)最近一次考试考的怎么样?数学考了多少分? 98 嗯,仔仔数学考的不错呀,考了98分呀,很好,班里最高分考多少呢?那其它科目呢,比如语文,最近一次单元考试考了多少分呀?3、我们仔仔最不喜欢英语,是吗?那英语考的怎么样?最近一次的单元考试英语考了多少呀?60噢,英语考了60分,那英语考的是不怎么理想,班里最高分考多少呢?那我们英语是要加油了,这个成绩在班里排到多少名呀?噢,都到数了。
课程顾问谈单话术升级(2.0版)

2.0谈单话术汇总一、邀约类问题1.你们是不是让我们报班的家长,不是非让您过来报班。
因为这个月是XX的口碑宣传月(可以灵活转变)我们为了回馈家长,同时也为了口碑宣传举办的这次活动。
试听课的老师都是针对于这个年级的学生有着多年丰富经验的。
您可以带孩子过来针对他的薄弱学科试听一下,同时我们会有专业的托马斯测评,会对学生非学科的学习特质呀、学习能力呀、学习风格等做一个全面的分析。
我们会根据孩子的测评结果,进行教学方法的匹配,来提升学生的学习兴趣并激发学生的学习潜能。
如果孩子听完,觉得老师讲的非常好,想继续跟着老师学下去。
那我们也很愿意帮孩子提高成绩。
但是如果孩子听完觉得不适合,那也没有关系,这几次课我们也是免费送给孩子的。
也起到了我们这次活动的目的,所以您尽管放心。
2.孩子报的班太多了,太累没错家长,现在孩子都是这样。
报的班太多,孩子肯定会觉得累。
有一些家长就是觉得别的孩子都在学,所以自己的孩子也不能落下。
结果就是孩子愿不愿意都得学,这样浪费家长的时间和金钱不说,还对孩子的学习兴趣造成了很不好的影响,还会让孩子觉得很累。
所以您一定要有选择性的给孩子报班,不是说别人报什么班就给孩子报什么班,主要看咱们孩子适合哪种形式以及哪种学习方法。
如果咱们给孩子匹配了适合自己学习风格的方法,同时还提升了孩子的学习能力,孩子自然就不会感觉累,而且还事半功倍。
家长,正好咱们XX 教育有免费的体验课,您可以带孩子先过来体验咱们一对一的名师课。
合适不合适都是需要体验的。
3.家长和孩子都没有时间家长,首先呢,咱们这个课主要是集中在周六日,一般周六日家长和孩子都是休息的。
再说咱们这也是为了孩子好,这个课呢对孩子帮助还是挺大的,我们会为孩子量身定制教学方法和教学模板,同时对孩子学科和非学科做一个全面的分析。
咱们一共4小时的课,足以帮孩子把某一科的某一知识点弄懂弄透。
平时晚上孩子也可以和您一起过来4.你们的试听是免费的吗,你们为什么要这样做啊家长,我们的试听课是免费的。
9个课程顾问必备话术

9个课程顾问必备话术,让你对答如流!问题1:我的孩子刚来的时候觉得挺好玩,可一个学期学习下来,新鲜劲过了,对数学学习的兴趣提不起来,不想续班了。
➤回答方式1:我想家长送孩子来,肯定不是让他来玩的。
刚开始他觉得好玩,那是被我们的趣味教学所吸引了,实际上趣味教学也一直贯穿我们教学的始终,但我们趣味教学的目的肯定不是为了游戏,而是要孩子能掌握好知识点,而想要真正掌握一门知识肯定是要花些时间,下一些苦功的,这样就会对孩子产生一定的压力,也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。
➤回答方式2:我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人,而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。
小孩子的自觉性毕竟有限,从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的,家长都知道学习数学的重要性,所以家长也得时常给孩子引导学习数学的重要性,不要让孩子觉得数学学习是可有可无的,是可以和父母讨价还价的。
要让孩子觉得学数学和学语文、英语一样重要,要让孩子从心里坚定学习数学的观念,从而把学习数学变成一种习惯,一但习惯后,抵触情况也就自然没有了。
我们学校现在的小升初班,这个班的孩子都是从我们办校起就开始入学的,现在已经读了X个学期了,读到第二个学期的时候,也有不少孩子也是觉得不好玩了,想打退堂鼓,后来这些家长最终听了老师的建议,坚持给孩子续了班,到第三学期,第四学期就再没听说一个孩子想打退堂鼓的,一个个都学的不亦热乎,这个班的人数一直是全校最多的二十四人,而且大都连报了三期四期的,这就是学习习惯的力量。
问题2:我打算在寒假带孩子出去玩,时间会冲突怎办?➤回答方式:学习的连惯性特别重要,要是让孩子空一个月不上课,再加上孩子自觉复习没有跟上,前面所学的数学知识就很容易忘记,等到以后上新课就很难衔接,从而会打击孩子的信心和兴趣,造成恶性循环,在时间上不是很大问题。
我们会连续上几天课,休息几天后,在开学前再上两次课给学生复习。
如果大部分家长寒假有打算带孩子出去玩,我们可以统一放假一个星期到十天,如果只是个别家长有这个打算的,可以请假,回来后老师会帮您的孩子补课。
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拒绝一、不留电话
1、家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。
2、家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。
拒绝二、不想给孩子太大的负担
1、家长你是希望孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甜,否则先甜后苦人生是苦涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。
2、家长你觉得让孩子学习是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。
我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。
拒绝三、以前打过电话,就不想去
家长我理解你的心情,现在培训学校也不少,正规的好的没有几家。
你肯定是怕浪费时间是吧。
你放心,我代表我们学校(或学校名称)的全体员工真诚的邀请你来我们学校。
让你看看最优质的教学是什么样。
如果不好,我是不会邀请你的。
家长我敢保证你来体验过一定会感谢我的。
很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果,你说呢?
拒绝四、孩子成绩特别好,不需要补
家长你的孩子英语学的这么好,恭喜你!小学英语是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。
你孩子英语基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。
家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。
要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。
这样是很可怕的一件事,一定要让孩子明白他的英语还差的很远。
家长孩子中考时,跟全市的孩子在竞争,高考时跟全省的孩子在竞争。
竞争是非常激烈和残酷的。
所以现在孩子学的好真的不够。
(可以换成其他学科)
拒绝五、问爸爸?再和先生商量
1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生,也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈手里。
2、爸爸是负责一家的生计,养家糊口,在外面奔波为了三餐已经够辛苦,回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他,让他有如一根蜡烛两头烧,爸爸好可怜哦!
3、先生为什么在外面这么辛苦打拼,还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育,所以爸爸没有反对的理由。
4、妈妈想想看如果爸爸英语很好,今天工作会这么辛苦吗?英语很好绝对可以改变孩子的一生。
如在外企上班当司机。
薪水一样很高,唯一的条件是会说英语,就这么简单。
5、请问爸爸有没有教育观念
A、如果先生有教育观念,那还有什么好问的,因为都是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。
B、先生如果没有教育观念,难道就不用学了吗?就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗?这是不可能的,要动作要快,想成功就要从现在开始。
6、男主外,女主内”全天下的妈妈,几乎全是在家里相夫教子,教育孩子,一个小孩子教养好不好,有没有礼貌,就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题,所以小孩子一定要教,愈早愈好。
要成功就从现在开始。
7、妈妈其实你才是真正的一家之主,你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”、“劳工部长”,教育就是由妈妈决定就可以了,更何况小孩是和妈妈最亲的,你不去教育他,去投资他,那他/她去靠谁长智慧呢?
8、机会是妈妈给的,你不给他机会他肯定输在起跑线上。
所以妈妈的一个小小决定就决定孩子的一生。
9、还要和爸爸商量,难道先生不愿意自己的小孩比别人强,比别人好,让他赢在起跑点上,不会吧,应该没有这样的爸爸。
天下没有教不会的孩子,只有懒惰的家长不去教他。