政务流程作业
电子政务形考作业
电子政务形考作业一1、经历了 30 年的发展，我国的电子政务已经实现了各级政府以及各个部门的全面覆盖。
（×）2、政府信息自然管理是指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动。
（√）3、一站式网上行政服务大厅对政府各部门之间职能整合升级。
（√）4、我国电子政务的发展节省了人力、物力、财力。
（√）5、政府信息资源应该既包括行政管理职能活动有关的信息还应包括无关的。
（×）6、电子政务削减了管理幅度。
（×）7、电子政务的发展经历了孕育期、导入期、发展期、拓展应用期、成型期五个阶段。
（×）8、电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来根本性变化。
（√）9、电子化公共服务推动提高政府决策和管理水平。
（√）10、社会信息化是电子政务的基础。
（√）11、电子民主领域的发展不属于电子政务的拓展应用。
（×）12、我国电子政务的发展促进了经济发展。
（√）13、电话呼叫中心只是接听电话。
（×）14、整个社会分享信息化的主导力量是电子商务。
（×）15、电子政务条件下的政府管理具有信息化的基本特征。
（√）16、政府门户网站体现的是对政务服务资源的集成。
（√）17、电子政务条件下的政府管理具有自由化的基本特征。
（×）18、专家系统是一种模拟专家决策能力的计算机系统。
（√）19、政府信息资源的建设需要统一规划、共建共享。
（√）20、我国电子政务的基本构架中，基础设施是关键。
（×）21、下列（DNI 模式）模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程A.PITT 模式B. 香港模式C. ASPA模式D. DNI 模式22、政治决策的信息来源主要来自于政府专家。
（×）23、管理型办公自动化模式主要是综合信息及数据会的办公信息处理系统。
（√）24、政府电子服务在本质上属于公共服务，它具有公共服务的共性，即（ABCD ）A.它是内容广泛的服务B. 它是基本服务C. 它是非营利性服务D. 它是大众化的服务25、决策支持系统以数据仓库为依托。
2016年10月电子政务第一次作业
D、党委
标准
答案：a说明：
题号:11题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
客户关系管理思想应用在政府管理中，要求政府运行模式以（）为出发点A、降低流程中介度
B、上级领导和有关部门的要求
C、用户的需求
D、政府机构设置情况
标准
答案：c说明：
题号:12题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
B、流程
C、行为方式
D、问题
标准
答案：
abc
说明：
题号:35题型:
多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
电子政务与电子商务的区别主要表现在以下哪些方面？A、实施目的不同
B、主导思想不同
C、应用定位不同
D、技术手段不同
E、应用人群不同
标准
答案：
abce
说明：
A、国际标准
B、国家标准
C、xx标准
D、地域标准
标准
答案：b说明：
题号:2题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（）的服务
A、独立
B、专门
C、集成式
D、一致
标准
答案：c说明：
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作业名作业总
电子政务第一次作业100
称分
起止时
2016-10-11至2016-11-8 23:59:00间通过分标准题
60100
数总分
题号:1题型:
单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
国开-50159-电子政务-作业(一)--学习资料
电子政务-作业（一）-学习资料特别提醒：本课程每道题的出题顺序可能会被打乱，请仔细逐一搜索每道题在作答，请确保本材料是您需要的资料在下载！！第1题（）标志着电子政务在中国正式起步。
a. 三金工程b. 政府上网工程c. 网络技术的应用d. 办公自动化和信息化提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：三金工程第2题工作流管理系统的核心是：（）a. 工作流管理系统的开发与应用b. 相关政策法规c. 工作流管理系统软件d. 工作流执行服务提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：工作流执行服务第3题实施政府智能要解决的首要问题是：（）a. 数据挖掘b. 在线数据分析c. 建立数据库，整理和归并各种形式的数据d. 将数据转化成信息提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：建立数据库，整理和归并各种形式的数据第4题英国政府宣布（）全面建成电子政务。
a. 2010年b. 2008年c. 2006年d. 2005年提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：2008年第5题实施电子政务的发达国家中起步较早、发展最为迅速的国家是：（）a. 新加坡b. 德国c. 英国d. 美国提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：美国第6题根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。
a. 澳大利亚b. 加拿大c. 美国d. 新加坡提示：题目难度适中，请复习国开课程知识，完成相应作答【参考答案】：加拿大第7题（）标志着北京市正式启动了电子政务工程。
a. 北京之窗b. 数字北京c. 首都之窗。
电子政务形考作业
电子政务形考作业电子政务形考作业一1、经历了30年的发展，我国的电子政务已经实现了各级政府以及各个部门的全面覆盖。
（×）2、政府信息自然管理是指政府部门为实现信息的资源价值而进行的规划、组织、监督、控制和协调活动。
（√）3、一站式网上行政服务大厅对政府各部门之间职能整合升级。
（√）4、我国电子政务的发展节省了人力、物力、财力。
（√）5、政府信息资源应该既包括行政管理职能活动有关的信息还应包括无关的。
（×）6、电子政务削减了管理幅度。
（×）7、电子政务的发展经历了孕育期、导入期、发展期、拓展应用期、成型期五个阶段。
（×）8、电子政务给政府部门工作人员的行为方式带来根本性变化。
（√）9、电子化公共服务推动提高政府决策和管理水平。
（√）10、社会信息化是电子政务的基础。
（√）11、电子民主领域的发展不属于电子政务的拓展应用。
（×）12、我国电子政务的发展促进了经济发展。
（√）13、电话呼叫中心只是接听电话。
（×）14、整个社会分享信息化的主导力量是电子商务。
（×）15、电子政务条件下的政府管理具有信息化的基本特征。
（√）16、政府门户网站体现的是对政务服务资源的集成。
（√）17、电子政务条件下的政府管理具有自由化的基本特征。
（×）18、专家系统是一种模拟专家决策能力的计算机系统。
（√）19、政府信息资源的建设需要统一规划、共建共享。
（√）20、我国电子政务的基本构架中，基础设施是关键。
（×）21、下列（DNI模式）模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程A. PITT模式B. 香港模式C. ASPA模式D. DNI模式22、政治决策的信息来源主要来自于政府专家。
（×）23、管理型办公自动化模式主要是综合信息及数据会的办公信息处理系统。
（√）24、政府电子服务在本质上属于公共服务，它具有公共服务的共性，即（ ABCD ）A. 它是内容广泛的服务B. 它是基本服务C. 它是非营利性服务D.它是大众化的服务25、决策支持系统以数据仓库为依托。
电子政务作业及答案
1、谈谈我国平台化模式建设中,如何加强电子政务网络安全系统的建设?答: 网络安全建设就是一个系统工程,该区电子政务网网络安全体系建设应按照“统一规划、统筹安排,统一标准、相互配套”的原则进行,采用先进的“平台化”建设思想,避免重复投入、重复建设,充分考虑整体与局部的利益,坚持近期目标与远期目标相结合任何网络的安全都不单靠先进的安全技术或安全产品来实现的,必须结合管理。
尤其就是当前我国发生的网络安全问题中,管理问题占相当大的比例。
因此,在建立网络安全技术设施体系的同时,必须建立相应的制度与管理体系,才能保证网络持续与整体的安全2、如何建成一个打破时间、空间与部门分隔制约的,精简、高效、廉洁、公平的政府电子政务运作模式？核心就是政府部门内部利用先进的网络信息技术,将大量频繁的行政管理与日常事务都通过设定好的程序在网络上实施,重新确立政府的职能及其管理模式,实现办公自动化、管理信息化、决策科学化。
这就就是政府信息化,具体的说就就是应用现代计算机技术与信息通信技术,将政府的管理与服务功能与政府所需要的与所拥有的信息资源,通过网络技术进行集成,成为一个自动化、网络化的信息管理系统,促进政府节约开支、改进组织结构、优化业务流程与工作方式,全方位地向社会公众提供超越时间空间、跨越部门分隔限制的优质透明、规范化法制化的管理与服务,以此促使政府的工作效率、决策质量、调控能力与廉洁程度都得到提高。
电子政务一方面要以电子化、网络化、自动化办公为依托,以信息安全为支撑,以信息共享与数据开发为基础,将涉及政务工作的管理与服务职能通过精简、优化、整合、重组后在互联网上实现。
另一方面更为重要的就是要打破传统的官本位思维定势,改变传统的金字塔式行政体制,运用网络手段,配合与推动政府体制改革,通过优化整合公务流程以及建立信息的共享机制,重组政府职能,使其由管理型向管理服务型转变。
简答题:1、影响电子政务发展的主要因素有那些？(1)信息通信技术的发展与应用状况;(2)政府信息资源整合与利用程度; (3)政府人力资源状况; (4)电子政务相关法律; (5)电子政务组织与管理2、电子政务的实施过程一般有哪些步骤？(1)实现政府内部管理电子化; (2)推进政府网站的建设与管理; (3)建立电子化的政府管理系统; (4)由浅入深、循序渐进,推行电子政务的实施。
电子政务作业答案
电子政务作业习题一一、判断题（共10题，5分）1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（√）2.我国统一的政府信息网络已经形成（×）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（√）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（×）5.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（√）6.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（×）7.通过绵阳政务网，可以访问互联网（√）8.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一（√）9.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网（√）10.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（√）二、名词解释（20分）1、信息:信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。
2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。
三、简答题（30分）1、简述信息的特点。
答：可传递性、有时效性、可积累性、可共享性、无穷尽性、可度量性、可开发性。
2、简述电子政务与传统政务的联系与区别。
答：办公手段方面不同、业务流程方面不同、与公众沟通的方式方面不同、政府管理成本方面不同。
习题二一、判断题（共10题，5分）1.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据（√）2.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据（×）3.Windows系统的计算机关闭可以直接断电（×）4.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名（√）5.计算机病毒可以传染给生物体（×）6.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（√）7.Word中页面设置不能控制行数与每行字数（×）8. Word中一次只能删除一个字符（×）9.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（√）10.SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（√）二、名词解释（20分）1、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
行政审批流程
行政审批流程行政审批流程是指政府部门对企事业单位和个人行为从政策和法律层面进行合法性和合规性的审查和认可的过程。
在审批过程中，政府部门需要根据法定程序、法律法规和相关政策对申请材料进行审核，判断申请人的行为是否符合国家的法律及政策要求。
下面就行政审批流程进行详细的阐述。
行政审批流程主要分为以下几个环节：申请、受理、资格审查、实质审查、决策、公示、告知、办结。
首先是申请环节。
申请人需按照相关法律、规定和规范性文件的要求，准备申请材料。
不同部门的申请材料可能有所不同，一般包括申请表、证明文件、资质证书等。
第二是受理环节。
政府部门收到申请材料后，对申请材料进行登记，确定受理事项，发出受理凭证，并告知申请人接下来的流程和注意事项。
接下来是资格审查环节。
政府部门根据申请材料和相关法规，对申请人的资质进行审查。
主要是判断申请人是否具备相应的条件和资格，是否符合申请事项的规定。
然后是实质审查环节。
政府部门对资格符合要求的申请进行实质审查，主要是对申请人提供的相关信息进行核实、比对和验证。
在实质审查环节，政府部门可能会要求申请人提供更多的资料或进行现场核查。
决策环节是审批流程的核心环节。
政府部门根据申请人提供的材料和相关规定，进行评估、调研和讨论，对申请事项进行决策。
如果申请符合法定条件和相关政策，政府部门会给予批准，否则会做出不批准的决定。
决策可能需要经过多个层级的审批和讨论，最终由主管部门做出决策。
公示环节是为了保障公平公正，防止权力滥用。
政府部门会依法公示拟作出决策的事项，给予相关单位和个人留言、投诉的机会，接受社会公众的监督。
告知环节是政府部门将审批结果告知申请人的环节。
政府部门会向申请人发放审批结果通知书，明确批准或不批准的决定，并告知相关的权益和义务。
最后是办结环节。
政府部门收到审批结果通知书后，按照要求做好相关登记和档案工作，并告知申请人可以办理下一步的手续或具体事项。
总之，行政审批流程是政府部门对申请材料的审查和决策的过程。
关于规范和优化政务服务办事流程的实施方案
关于规范和优化政务服务办事流程的实施方案实施规范和优化政务服务办事流程的方案一、背景政府作为公共服务的主要提供者，应该积极探索规范和优化政务服务办事流程的方法，以提高办事效率、简化手续、增强公众满意度。
本方案旨在为政府部门提供实施规范和优化政务服务办事流程的具体措施。
二、目标1. 提高政务服务的便利性和效率，缩短办事时间。
2. 简化办事流程，减少办事环节和手续。
3. 加强信息化建设，提供在线办事服务。
三、具体措施1. 设立统一的办事指南：建立统一的办事指南，包括各项政务服务的办理流程、所需材料清单、办理时限等信息，确保信息的及时更新和公示。
指南可以以线上线下的形式发布，以方便公众查询。
政府部门要定期检查指南的有效性，并根据实际需求进行修订。
2. 精简办事环节和手续：对办事流程进行梳理，删除不必要的环节和手续，实现流程的简化和扁平化。
政府部门要对每个环节的办理时限进行严格控制，并确保办事人员严格按照规定程序办理业务，不得随意增加办事环节或延长办事时间。
3. 强化信息化建设：推广政务服务在线办事平台，提供网上预约、在线咨询、在线申办等服务。
政府部门要积极整合已有的信息系统，实现数据共享和互联互通。
同时，要加强信息安全保护，确保办事人员的个人信息不被泄露。
4. 加强监督和评估：建立监督和评估机制，定期对政务服务办事流程进行检查和评估。
政府部门要成立专门的监察小组，定期对各部门办事流程进行现场考察，发现问题及时纠正，并向社会公开监察结果。
5. 加强培训和宣传：对政务服务部门的工作人员进行培训，提高其服务意识、服务质量和职业素养。
同时，通过宣传和教育，向公众普及政务服务的改革措施和优化流程的意义，引导公众积极参与办事流程的规范和优化。
四、预期效果1. 提高政务服务的便利性和效率，减少办事时间。
2. 减少纸质材料的使用，提高办事效率和服务质量。
3. 提升公众对政府部门的满意度和信任度。
4. 强化政府部门的服务意识和责任感，推动政务服务向现代化、人性化的方向发展。
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cb17
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c9 Get purchasing files
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bid assessment cb24 cb35 Recommended
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acceptance c10 c16 Bid price quotation
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Recommended
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Negotiating team
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7 13
Appraisal contract
Purchase document
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Purchase invitation
cb34
cb23 Negotiations review
15
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Conduction appropriated
9
Organize purchasing
review
Qualification
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Determine10 Evaluation results
c11
cb37 winning bidder
流程说明
• • • • • • • • • • • • 1、区财政局业务股接受立项申请 、 Accept 2、采购监管股确定采购方式 、 purchasing way 4、用户单位提供项目技术 、用户单位提供项目技术project technology 5、用户单位提供商务要求 、用户单位提供商务要求business requirements 7、采购中心编制采购文件 、采购中心编制采购文件purchase document 8、用户单位确定 、 9、组织采购 、组织采购Organization purchasing 921、发布招标公告 tender 、 announcement 922、发出投标邀请函 、发出投标邀请函Bid invitation 923、发布招标文件 、发布招标文件tender documents 924、编制开标计划bid opening plan 、编制开标计划 925、邀请监督代表秉承里评委会 、 supervision and speech-making • • • • • • • • • • • • • • • • 926、开标 bid opening 、 927、评标 、评标bid assessment 928、推荐产生第一第二中标候选人 、 Recommended 929、资格候审 、资格候审Qualification 93、向供应商发出采购邀请 、 invitation 931、发布谈判文件 、发布谈判文件Documents 932、邀请监督员代表并组成谈判小组 、 Negotiating team 933、谈判评审 、谈判评审Negotiations review 934、推荐产生第一第二成交候选人 、 Recommended candidate 935、资格候审 Qualification 、 942、发出采购邀请 、发出采购邀请Purchase invitation 943、供应商领取采购文件 、供应商领取采购文件purchasing files 944、投标报价 、投标报价Bid price quotation 945、评审报价文件 、评审报价文件review 946、产生中标人 、产生中标人winning bidder
start c1 c2 c3
1
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Project technology
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91
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supervision and speech-making
6
c8
12
流程说明
• • • • • • 10、用户单位确定评审产生的结果 、 Determine evaluation results 11、采购中心向用户单位和中标 发出 、采购中心向用户单位和中标/发出 中标/成交通知书 中标 成交通知书 issue notice 12用户单位与中标 成交人签订合同 用户单位与中标/成交人签订合同 用户单位与中标 contract 13、交采购机构鉴证合同 、交采购机构鉴证合同Appraisal contract 14、用户单位组织验收并填写项目验收 、 报告acceptance 报告 15、用户单位将合同、验收报告及发票 、用户单位将合同、 等资料交财政局办理拨付appropriated 等资料交财政局办理拨付 • 此流程用Petri网进行建构，使用 网进行建构， 此流程用 网进行建构 到了顺序路由、选择路由、 到了顺序路由、选择路由、并行路由和 循环路由，运用了层次扩展、 循环路由，运用了层次扩展、颜色扩展 和时间扩展茂南区政府采购的前中后进 行了描述。其中8和13用到了循环路由、 行了描述。其中 和 用到了循环路由、 用到了循环路由 91、92、94用了选择路由。9运用层次 用了选择路由。 运用层次 、 、 用了选择路由 扩展对公开招标、邀请招标、 扩展对公开招标、邀请招标、竞争性谈 判、询价采购和单一来源五种采购方式 进行了描述。整个流程1、 、 由财 进行了描述。整个流程 、2、15由财 政主管部门完成， 、 、 、 、 和 政主管部门完成，3、4、5、6、8和14 由用户单位完成， 由用户单位完成，其余由政府采购中心 完成。 完成。