健康教育与沟通技巧 ppt课件
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健康教育学(全套41ppt课件)
保护易感人群
接种疫苗、增强身体免疫 力等，提高人群抵抗力。
慢性病管理方案
健康生活方式
合理饮食、适量运动、戒烟限酒等，预防慢 性病的发生。
药物治疗
根据医生建议，按时服药，控制病情发展。
定期检测
对血压、血糖、血脂等指标进行定期检测， 及时发现并控制病情。
心理干预
进行心理疏导和干预，帮助患者保持积极乐 观的心态。
乳母
增加蛋白质、钙、维生素A等营养素摄入。
婴幼儿
科学添加辅食，保证全面营养。
学龄前儿童
培养良好的饮食习惯，保证蛋白质、钙、铁等营养 素摄入。
青少年
增加钙、铁、锌等营养素摄入，促进生长发育。
老年人
保证蛋白质、钙、维生素D等营养素摄入，预防骨质疏 松和贫血等疾病。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
常见心理问题及调适方法
常见心理问题
包括焦虑、抑郁、自卑、嫉妒、逆反 心理等。
调适方法
针对不同心理问题，可以采取认知调 整、情绪调节、行为改变等方法进行 调适，如寻求专业帮助、进行心理咨 询、学习放松技巧等。
提高心理素质途径
培养积极心态
保持乐观向上的心态，积极面 对生活中的挑战和困难。
建立良好人际关系
REPORT
健康教育学(全套 41ppt课件)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 健康教育学概述 • 健康行为与生活方式 • 心理健康与心理调适 • 营养与膳食指导 • 运动锻炼与健身方法 • 疾病预防与控制策略 • 公共卫生服务与体系建设
REPORT
青春期心理健康教育完整ppt课件
之前，一些男生给她取绰号，还当着她的面喊 她绰号，小丽为此难过了很久，后来不理会男生 ，渐渐地不敢展现自己。后来，小丽认为自己说 话不小心伤害了别人，某些女生对自己也有意见 。因此，当看到女生在一起的时候，总是怀疑那 些人在议论自己的不好。晚上更是难熬，老是不 自觉地反复想起自己白天.有哪些行为做的不好，6 思来想去，彻夜难眠。
.
26
3) 乐于助人
首先帮助他人可以让自己快乐，人生有 三乐，知足长乐，自得其乐，助人为乐。 其次，可以结交到好朋友。帮助他人可以 增加自己在他人心目中的良好印象，如果 有一天你遇到困难，说不定有人也会主动 帮助你。
.
27
4）角色定位
人际冲突
.
10
应对方法
①对冲突保持正确心 态
※冲突也是一种沟通
※人际沟通是双向的
※冲突是不可避免， 它本身并无“对”与“ 错”之分
※去除非赢不可的心 态
②进行积极有效的沟 通
※讲出来 ※互相尊重 ※进行理性的沟通 ※反身
.
11
③调控冲突时的情绪
※暂时离开冲突 情景
※宣泄法(运动法、
倾诉、大声叫喊）
5
案例
一直以来，小丽和同学相处都很开心，别人对 他的评价是”一个活泼开朗的女生“。无忧无虑的生 活近来完全被改变了。小丽现在变得特别害怕与 人相处，除了两个重要的好朋友外，他不相信任 何人，因为她总是觉得别人经常在议论自己的不 好，觉得别人“总是针对自己”。自己做的不好的地 方，总是会被别人狠狠议论，搞的自己神经兮兮 ，觉得危机四伏。
青春期心理健康教育 (六年级）
河东中心小学 余志方
.
1
主要内容
❖ 青春期人际关系问 题及应对方法
❖ 人际关系的一些技 巧
.
26
3) 乐于助人
首先帮助他人可以让自己快乐，人生有 三乐，知足长乐，自得其乐，助人为乐。 其次，可以结交到好朋友。帮助他人可以 增加自己在他人心目中的良好印象，如果 有一天你遇到困难，说不定有人也会主动 帮助你。
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27
4）角色定位
人际冲突
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10
应对方法
①对冲突保持正确心 态
※冲突也是一种沟通
※人际沟通是双向的
※冲突是不可避免， 它本身并无“对”与“ 错”之分
※去除非赢不可的心 态
②进行积极有效的沟 通
※讲出来 ※互相尊重 ※进行理性的沟通 ※反身
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11
③调控冲突时的情绪
※暂时离开冲突 情景
※宣泄法(运动法、
倾诉、大声叫喊）
5
案例
一直以来，小丽和同学相处都很开心，别人对 他的评价是”一个活泼开朗的女生“。无忧无虑的生 活近来完全被改变了。小丽现在变得特别害怕与 人相处，除了两个重要的好朋友外，他不相信任 何人，因为她总是觉得别人经常在议论自己的不 好，觉得别人“总是针对自己”。自己做的不好的地 方，总是会被别人狠狠议论，搞的自己神经兮兮 ，觉得危机四伏。
青春期心理健康教育 (六年级）
河东中心小学 余志方
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1
主要内容
❖ 青春期人际关系问 题及应对方法
❖ 人际关系的一些技 巧
大学生心理健康教育——人际交往PPT课件
还有一次，有一个同学因为小阳帮助了他所以要请小 阳吃饭。在饭馆等的时候，小阳觉得很饿便自己先点了一 份面条。结果这位同学来了以后非常生气，责问小阳，是 不是以为他请不起。但小阳自己觉得饿了先吃一点，这很 正常，两人不欢而散。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
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对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
护患沟通技巧与健康教育
护患沟通技巧与健康教育•卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。
〞而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：“沟通的素质决定了你生命的素质。
〞一：沟通的重要性你需要了解对方你需要有效地表达自己以人文关心为核心内容的医疗效劳，其效劳品质的衡量标准就是患者及家属的满意度.满意度的上下那么是由患者及家属在和他们的期望值进行比照后得出的。
如何去了解和把握患者或家属的期望值，如何尽可能地使医疗效劳的实际所得到达患者和家属的期望值?•除了医院的硬件环境、医务人员的技术、便捷的流程、合理的费用和高效的管理等因素外，医患之间的沟通在一定程度上起着决定性的作用二：沟通与交流是护理工作中的重要内容在治疗和护理过程中充分表达爱心与真诚，适时恰当地使用幽默，使病人感到很熟悉，很亲切，双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。
•你我各拿一个苹果彼此交换，交换后仍是各有一个苹果。
倘假设你有一种思想，我有一种思想，通过交流，那么我们每个人就有两种思想了。
一、沟通人际沟通形式一：非语言沟通：不使用语言、文字的沟通，它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的，它可以伴随着语言性沟通而发生。
1面部表情 2 仪表服饰 3空间距离4身体姿势 5人体触摸 6环境布置交往中一个信息的表达＝7％的语言＋38％的声音＋55％的面部表情。
1〕非语言性沟通的形式：体语空间效应反响时间类语2〕体语：仪表姿态面部表情目光接触手势触摸二：语言沟通：指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。
三：微笑的意义微笑能打动人心微笑可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心·可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方。
微笑的艺术让微笑发自内心不要不敢笑不要强颜欢笑身处困境也要微笑用微笑驱散你的不快保持心情愉快三：空间效应•一般距离：为1m；•亲密距离：为50cm内，是护理病人或使用触摸等抚慰病人时的距离；•个人距离为50～100cm，如在为病人做解释或低声谈话时；•社会距离为1.3m～4m，如在讨论病例或开小型会议中；•公众距离为4m以上，指在讲课或演讲时的距离。
心理健康教育之人际交往 ppt课件
我怎么才能成为一个受人欢迎的人？ 怎么才能给别人一个好的印象？ 我怎么才能让别人都喜欢我？ 如何与宿舍的同学搞好关系？ 怎么样才能找到一个知己？ 面对复杂的人际关系我有哪些应对的技巧？
ppt课件
1
第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
ppt课件
39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
ppt课件
40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
ppt课件
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第六章 真诚面对你我 ——大学生的人际交往
ppt课件
2
第一节 人际交往的概述 第二节 大学生人际关系心理问题及其调适 第三节 学生良好人际关系的建立
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39
3、真诚的原则
真诚待人通常被认为是人际交往中最有价值、最重要的原则。 只有诚以待人，胸无城府，才能产生情感的共鸣，才能收获真正 的友谊，没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
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40
4 、 宽容的原则
宽以待人，就是对别人的不是，不要求全责备，要宽恕、原谅 别人，接受对方的差异。俗话说，“金去足赤，人去完人”。交 往中，我们对别人要有宽容之心，只有宽以待人，才能扩大交往 空间，有助于消除人际间的紧张关系。
ppt课件
7
四十年过去了，赛尼已经在商界小有成就， 他去过很多地方旅行，但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想，但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人，他不能 去埃及，因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于，有一天他再也忍不 住了，决定赎回那个梦想，他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状，要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
ppt课件
21
案 例(2)
一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无 保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻 底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子， 毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。
2024健康教育宣传ppt课件
健康教育宣传ppt课件•健康概念与重要性•日常生活健康习惯培养•心理健康维护与调适技巧•常见疾病预防与控制措施•校园环境中健康影响因素剖析•家庭环境中健康影响因素剖析•总结回顾与展望未来发展趋势目录健康包括身体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面。
健康是一个动态的概念，随着人们生活水平和医学科学的发展而不断变化。
健康是一种身体、心理和社会适应的完好状态，而不仅仅是没有疾病或虚弱。
健康定义及内涵健康对个人和社会意义健康是个人幸福和生活质量的基础，是实现人生价值和追求美好生活的前提条件。
健康是社会进步和经济发展的重要保障，是构建和谐社会和实现可持续发展的基础。
健康是国家和民族繁荣昌盛的重要标志，是提升国家竞争力和国际地位的关键因素。
现代人面临健康问题由于不良的生活方式导致的疾病，如肥胖、高血压、糖尿病等。
由于社会压力、竞争压力等导致的心理问题，如焦虑、抑郁等。
由于环境污染、生态破坏等导致的健康问题，如空气污染、水污染等。
由于病毒变异、细菌耐药等导致的公共卫生问题，如新冠疫情、流感等。
生活方式病心理健康问题环境健康问题公共卫生问题均衡饮食多样化饮食控制热量摄入定时定量饮食合理饮食习惯养成每天摄入适量的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质，保证身体所需的各种营养素。
避免过量摄入高热量食物，如油炸食品、甜食和含糖饮料等，以维持健康的体重。
摄入不同种类的食物，特别是新鲜蔬菜和水果，以获取丰富的营养和膳食纤维。
遵循规律的饮食习惯，避免暴饮暴食和过度节食，有助于维护胃肠道健康。
规律作息充足睡眠避免熬夜创造良好睡眠环境规律作息与充足睡眠保障01020304每天保持固定的作息时间，有助于调整生物钟，提高睡眠质量。
成年人每晚应保证7-9小时的睡眠，有助于身体恢复和心理健康。
熬夜会打乱生物钟，影响睡眠质量，长期如此可能导致免疫力下降和内分泌失调等问题。
保持安静、舒适的睡眠环境，避免刺激性饮食和饮品，有助于提高睡眠质量。
《健康教育知识讲座》ppt课件完整版
《健康教育知识讲座》 ppt课件完整版
目录
• 健康教育概述 • 健康行为与生活方式 • 心理健康与心理调适 • 营养与健康饮食 • 运动与健康促进 • 疾病预防与控制
01 健康教育概述
健康教育的定义与目的
定义
健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树 立健康观念，自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。
个性化评估
根据年龄、性别、身体 状况、运动史等因素制 定个性化运动处方。
选择合适的运动方式
推荐有氧运动、力量训 练和柔韧性练习等多种 运动方式。
设定运动强度和时间
根据身体状况和运动目 标，设定合适的运动强 度和时间。
逐步调整运动计划
根据运动反应和身体状 况，适时调整运动计划， 确保运动安全有效。
运动与健康促进的关系
心理健康与心理调适相互促进
心理健康的提升有助于增强心理调适的能力，而心理调适的实践也有助于维护和提升心理健 康水平。
04 营养与健康饮食
营养素的种类与功能
蛋白质 脂肪 碳水化合物 维生素 矿物质
构成人体组织的基本物质，参与体内各种代 谢过程，维持生命活动。 提供能量，维持体温，保护内脏，参与细胞 构成和代谢。
防疾病的发生。
生活方式对健康行为有引导作用
03
健康的生活方式可以引导人们采取健康的行为，促进身心健康
的发展。
03 心理健康与心理调适
心理健康的概念与标准
心理健康定义
指个体在心理、情感和行为方面的良好状态，具备正常的智力、积极的情绪、和谐 的人际关系以及良好的社会适应能力。
心理健康标准
包括认知能力、情感状态、意志品质、个性特点、人际关系等多个方面，具体表现 为智力正常、情绪稳定、意志坚强、性格开朗、人际关系和谐等。
目录
• 健康教育概述 • 健康行为与生活方式 • 心理健康与心理调适 • 营养与健康饮食 • 运动与健康促进 • 疾病预防与控制
01 健康教育概述
健康教育的定义与目的
定义
健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树 立健康观念，自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程。
个性化评估
根据年龄、性别、身体 状况、运动史等因素制 定个性化运动处方。
选择合适的运动方式
推荐有氧运动、力量训 练和柔韧性练习等多种 运动方式。
设定运动强度和时间
根据身体状况和运动目 标，设定合适的运动强 度和时间。
逐步调整运动计划
根据运动反应和身体状 况，适时调整运动计划， 确保运动安全有效。
运动与健康促进的关系
心理健康与心理调适相互促进
心理健康的提升有助于增强心理调适的能力，而心理调适的实践也有助于维护和提升心理健 康水平。
04 营养与健康饮食
营养素的种类与功能
蛋白质 脂肪 碳水化合物 维生素 矿物质
构成人体组织的基本物质，参与体内各种代 谢过程，维持生命活动。 提供能量，维持体温，保护内脏，参与细胞 构成和代谢。
防疾病的发生。
生活方式对健康行为有引导作用
03
健康的生活方式可以引导人们采取健康的行为，促进身心健康
的发展。
03 心理健康与心理调适
心理健康的概念与标准
心理健康定义
指个体在心理、情感和行为方面的良好状态，具备正常的智力、积极的情绪、和谐 的人际关系以及良好的社会适应能力。
心理健康标准
包括认知能力、情感状态、意志品质、个性特点、人际关系等多个方面，具体表现 为智力正常、情绪稳定、意志坚强、性格开朗、人际关系和谐等。
通用版初中心理健康《学会倾听,有效沟通!》PPT课件
倾听技巧
表达技巧
提问技巧
非语言沟通技巧
倾听是有效沟通的基础，信息接 收者应该认真倾听信息发送者的 表达，理解其意图和情感。
信息发送者应该用简洁明了的语 言表达自己的意思，并注意措辞 ，避免使用攻击性或威胁性的语 言。
信息发送者应该善于提出问题， 引导信息接收者更好地理解自己 的意图，并帮助其更好地反馈和 交流。
控制自己的情绪和反应
避免过度反应或中断对方的表达， 让对方有充分的时间和空间来表达 自己的想法。
倾听的障碍
自我中心意识
缺乏耐心和同理心
以自己的经验和观点为出发点，忽视对方的 感受和需求。
无法忍受对方情绪的释放和表达，用自己的 判断取代对方的情感。
对话题的限制
非口语符号的干扰
只关注自己感兴趣的话题，忽视对方所表达 的内容和情感。
通过倾听家庭成员的心声，为孩子营造一个充满关爱和支持的家庭教育环境，从而有助于 孩子的健康成长。
06
总结和展望
对心理健康教育的展望
拓展心理健康教 育体系
未来心理健康教育将进一步 拓展和完善，包括学校、家 庭、社区等多方面的参与， 形成全面、系统、连续的心 理健康教育网络。
关注特殊群体的 心理健康
双向互动
有效沟通是双向互动的过程，需要信息发送者和 接收者之间的有效反馈和交流。
完整具体
信息发送者应该尽可能全面具体地表达自己的意 思，避免只传递部分信息或过于抽象概括。
情绪管理
在沟通过程中，信息发送者和接收者的情绪对沟 通效果有影响，因此需要管理好自己的情绪，避 免因情绪波动而影响沟通效果。
有效沟通的技巧
心理健康教育的方法 包括：心理辅导、心 理咨询、心理治疗等 。
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三个留意： 留意对方情绪状态； 留意对方对病情的认知程度，对交流的期望； 留意自己的情绪反应，学会自我控制。
护患沟通的技巧和方法
四个避免： 避免要求对方即时接受事实， 避免使用易刺激对方情绪的话和语气， 避免使用对方不易听懂的专业术语， 避免刻意改变和压抑对方的情绪。
五个基本方法 预防为主的针对性沟通； 交换沟通； 集体沟通； 书面沟通； 协调统一沟通。
健康教育必须提供改变行为所必需的知识、技能 及相关的服务，并促使人们合理地运用这些服务 。
病人健康教育
在医院或社会特定环境中（如家庭病床、社区老 人护理院等），以病人为中心，由医护专业人员 向病人提供医疗信息，帮助病人预防并发症，提 高自我照顾和独立生活能力，并减少再住院的概 率。
护理健康教育
案例分析二
患者第一次住院，对于陌生的环境有些不安。
A护士对他说：您好，我是你的责任护士小田，如果你有 什么事情请找我，我会尽力帮助你。现在我带你去你的床 位，请床位医生来看病，然后带你四处走走，熟悉一下环 境。 B护士对病人家属说：病人住12床，你们先过去等好，我 等会儿来给他量血压，不要走开啊。
护理健康教育 教育方
法
围绕： 病人最担心、最关心、最需要解决的问题
有目标、有计划、有检查、有反馈
护理健康教育
式
抓住病人的注意力 充分利用时间 强化教育
基本方
护理健康教育
一对一的讲述 组织讲座 分发健康知识小册子 墙上挂图法 建立同病种俱乐部 参加查房
教育形式
n 多媒体、远程网络、图 像演示
医护人员应当熟练运用的 语言
安慰性
鼓励性 劝说性
n 积极的暗示性 n 指令性
医护人员应当避免运用的 语言
直接伤害性语言
暗示性消极语言
窃窃私语
沟通策略
Ø 对死板的人，要热情而有耐心； Ø 对过于傲慢的人，可以适当反击； Ø 对好胜的人，忍让要适可而止； Ø 对性急的人，要避免争执； Ø 对城府深的人，要有防范； Ø 对口蜜腹剑的人，要敬而远之；
护理健康教育是健康教育大系统中的一个分支 ，是主要由护士进行的、针对病人或健康人群所 开展的具有护理特色的健康教育活动。
护理健康教育 分
类
按教育场所： 医院护理健康教育 社区护理健康教育 家庭护理健康教育 ……
按目标人群： n 儿童护理健康教育 n 青少年护理健康教育 n 妇女护理健康教育 n 老年护理健康教育 n ……
护患沟通在医疗服务 中的作用
使病人产生信任感和安全感 促进患者康复 改善患者预后 被人理解
护患沟通与交流的原则
以人为本 诚信原则 平等原则 整体原则
n 同情原则 n 保密原则 n 反馈原则 n 共同参与原则
护患沟通的技巧和方法望说 听护患沟 Nhomakorabea的技巧和方法
两个掌握： 掌握病情、疗效和护理要点。 掌握医疗费用情况及心理状态。
n 院内外一体化健康教育 n 病人图书馆 n 护理程序 n 临床途径
评估教育需求
评估的基本原则：
√ 全体住院病人 √ 与护理评估同步
√ 充分准备
√ 保护病人隐私
√ 及时整理
评估的基本内容
√学习能力 √ 心理状况 √ 社会文化背景 √学习经历 √ 学习准备
评估教育需求的基本技巧
➢ 与病人建立相互信任的治疗性关系 ➢ 交叉使用开放与封闭式提问方法 ➢ 善于利用护理评估的异常资料 ➢ 应用排队法对异常资料进行分析
护理健康教育
问题与不足
目前存在
护理健康教育缺乏个性化教育，流于形式；
健康教育时机把握不当；
健康教育形式单一，病人收效不理想；
健康教育内容简单，缺乏系统的、个性化内容；
语言缺乏艺术性和吸引力。
目前存在问题与不足
涉及的法律问题： 患者的生命健康权、知情同意权、安全权、受尊
重权、获取知识权等权利； 医护分工、合作？ 教育者自身素质、知识和技巧？
沟通策略
Ø 对刁钻刻薄的人，保持相应的距离； Ø 对拙于言表的人，要积极主动； Ø 对身份特殊的病人，要不卑不亢； Ø 对话多唠叨的病人，既要耐心，又要巧妙应对； Ø 对文化较低的病人，要做到“俗又可耐”。
案例分析一
从对方的利益出发，达到说服的目的
小刘耐心地解释：“抽血是因为要检测您的血糖，例如， 血糖太低、太高都会影响您现在的疾病康复，！” 患者好奇：“降低了，又怎样呢？” 小刘说：“降低了医生就会想办法使它上升！你看，别的 病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。” 患者被说服了：“好吧！”
健康教育与沟通技巧
2019.9.30
健康教育
健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价 的社会教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健 康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危 险因素，预防疾病，促使健康和提高生活质量。
健康教育
核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康 行为和生活方式，保护和促进个体和群体健康。
按教育的目的/内容 n 疾病护理健康教育 n 生理与病理健康教育 n 营养护理健康教育 n 心理护理健康教育
n ……
护理健康教育 基本原
则
普及化 板报化 书面化
n 覆盖化 n 连续化 n 扩大化
n 及时化 n 灵活化 n 实用化
护理健康教育 基本内容
入院教育：人员、环境、工作与休息时间、住院规则等。 心理指导：克服心理健康问题。 饮食指导：培养病人的饮食习惯。 作息指导：活动和休息；休息与睡眠。 用药指导：告戒病人谨遵医嘱，按时服药。 特殊指导：特殊治疗及护理。 行为指导：自我护理或促进健康的行为方法。 出院指导：饮食、锻炼。
3. 保证时间充足；
时常赞扬受教育者一点一滴的进步；
4. 重复重点；
随时调整学习目标；
5. 让受教育者共同参与，分享他们的经验；
6. 允许受教育者应用现学的知识。
实施健康教育的有效保障：
良好的护患沟通
沟通是将事实、思想、观念、感情、价值与态
度传给另一个人或团体的过程。 南丁格尔：护理既是科学又是艺术。
优势需求： 病人最想获取的知识； 在诊疗、护理活动中最需要掌握的知识、能力
确定教育目标
明确教育目的、教育目标、学习目标 三者的关系
护士 病人学习目标 教育目的 教育目标 病人行为
实施教育目标
护理人员需遵循行为：
1. 提供舒适的学习环境；
表达学习的要求；
2. 通过声音及身体语言表现对所讲述内容的关注；
护患沟通的技巧和方法
四个避免： 避免要求对方即时接受事实， 避免使用易刺激对方情绪的话和语气， 避免使用对方不易听懂的专业术语， 避免刻意改变和压抑对方的情绪。
五个基本方法 预防为主的针对性沟通； 交换沟通； 集体沟通； 书面沟通； 协调统一沟通。
健康教育必须提供改变行为所必需的知识、技能 及相关的服务，并促使人们合理地运用这些服务 。
病人健康教育
在医院或社会特定环境中（如家庭病床、社区老 人护理院等），以病人为中心，由医护专业人员 向病人提供医疗信息，帮助病人预防并发症，提 高自我照顾和独立生活能力，并减少再住院的概 率。
护理健康教育
案例分析二
患者第一次住院，对于陌生的环境有些不安。
A护士对他说：您好，我是你的责任护士小田，如果你有 什么事情请找我，我会尽力帮助你。现在我带你去你的床 位，请床位医生来看病，然后带你四处走走，熟悉一下环 境。 B护士对病人家属说：病人住12床，你们先过去等好，我 等会儿来给他量血压，不要走开啊。
护理健康教育 教育方
法
围绕： 病人最担心、最关心、最需要解决的问题
有目标、有计划、有检查、有反馈
护理健康教育
式
抓住病人的注意力 充分利用时间 强化教育
基本方
护理健康教育
一对一的讲述 组织讲座 分发健康知识小册子 墙上挂图法 建立同病种俱乐部 参加查房
教育形式
n 多媒体、远程网络、图 像演示
医护人员应当熟练运用的 语言
安慰性
鼓励性 劝说性
n 积极的暗示性 n 指令性
医护人员应当避免运用的 语言
直接伤害性语言
暗示性消极语言
窃窃私语
沟通策略
Ø 对死板的人，要热情而有耐心； Ø 对过于傲慢的人，可以适当反击； Ø 对好胜的人，忍让要适可而止； Ø 对性急的人，要避免争执； Ø 对城府深的人，要有防范； Ø 对口蜜腹剑的人，要敬而远之；
护理健康教育是健康教育大系统中的一个分支 ，是主要由护士进行的、针对病人或健康人群所 开展的具有护理特色的健康教育活动。
护理健康教育 分
类
按教育场所： 医院护理健康教育 社区护理健康教育 家庭护理健康教育 ……
按目标人群： n 儿童护理健康教育 n 青少年护理健康教育 n 妇女护理健康教育 n 老年护理健康教育 n ……
护患沟通在医疗服务 中的作用
使病人产生信任感和安全感 促进患者康复 改善患者预后 被人理解
护患沟通与交流的原则
以人为本 诚信原则 平等原则 整体原则
n 同情原则 n 保密原则 n 反馈原则 n 共同参与原则
护患沟通的技巧和方法望说 听护患沟 Nhomakorabea的技巧和方法
两个掌握： 掌握病情、疗效和护理要点。 掌握医疗费用情况及心理状态。
n 院内外一体化健康教育 n 病人图书馆 n 护理程序 n 临床途径
评估教育需求
评估的基本原则：
√ 全体住院病人 √ 与护理评估同步
√ 充分准备
√ 保护病人隐私
√ 及时整理
评估的基本内容
√学习能力 √ 心理状况 √ 社会文化背景 √学习经历 √ 学习准备
评估教育需求的基本技巧
➢ 与病人建立相互信任的治疗性关系 ➢ 交叉使用开放与封闭式提问方法 ➢ 善于利用护理评估的异常资料 ➢ 应用排队法对异常资料进行分析
护理健康教育
问题与不足
目前存在
护理健康教育缺乏个性化教育，流于形式；
健康教育时机把握不当；
健康教育形式单一，病人收效不理想；
健康教育内容简单，缺乏系统的、个性化内容；
语言缺乏艺术性和吸引力。
目前存在问题与不足
涉及的法律问题： 患者的生命健康权、知情同意权、安全权、受尊
重权、获取知识权等权利； 医护分工、合作？ 教育者自身素质、知识和技巧？
沟通策略
Ø 对刁钻刻薄的人，保持相应的距离； Ø 对拙于言表的人，要积极主动； Ø 对身份特殊的病人，要不卑不亢； Ø 对话多唠叨的病人，既要耐心，又要巧妙应对； Ø 对文化较低的病人，要做到“俗又可耐”。
案例分析一
从对方的利益出发，达到说服的目的
小刘耐心地解释：“抽血是因为要检测您的血糖，例如， 血糖太低、太高都会影响您现在的疾病康复，！” 患者好奇：“降低了，又怎样呢？” 小刘说：“降低了医生就会想办法使它上升！你看，别的 病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。” 患者被说服了：“好吧！”
健康教育与沟通技巧
2019.9.30
健康教育
健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价 的社会教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健 康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危 险因素，预防疾病，促使健康和提高生活质量。
健康教育
核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康 行为和生活方式，保护和促进个体和群体健康。
按教育的目的/内容 n 疾病护理健康教育 n 生理与病理健康教育 n 营养护理健康教育 n 心理护理健康教育
n ……
护理健康教育 基本原
则
普及化 板报化 书面化
n 覆盖化 n 连续化 n 扩大化
n 及时化 n 灵活化 n 实用化
护理健康教育 基本内容
入院教育：人员、环境、工作与休息时间、住院规则等。 心理指导：克服心理健康问题。 饮食指导：培养病人的饮食习惯。 作息指导：活动和休息；休息与睡眠。 用药指导：告戒病人谨遵医嘱，按时服药。 特殊指导：特殊治疗及护理。 行为指导：自我护理或促进健康的行为方法。 出院指导：饮食、锻炼。
3. 保证时间充足；
时常赞扬受教育者一点一滴的进步；
4. 重复重点；
随时调整学习目标；
5. 让受教育者共同参与，分享他们的经验；
6. 允许受教育者应用现学的知识。
实施健康教育的有效保障：
良好的护患沟通
沟通是将事实、思想、观念、感情、价值与态
度传给另一个人或团体的过程。 南丁格尔：护理既是科学又是艺术。
优势需求： 病人最想获取的知识； 在诊疗、护理活动中最需要掌握的知识、能力
确定教育目标
明确教育目的、教育目标、学习目标 三者的关系
护士 病人学习目标 教育目的 教育目标 病人行为
实施教育目标
护理人员需遵循行为：
1. 提供舒适的学习环境；
表达学习的要求；
2. 通过声音及身体语言表现对所讲述内容的关注；