临床路径医务人员满意度调查表图文稿
医疗服务满意度调查表
医疗服务满意度调查表尊敬的患者及家属：您好！为了提高医疗服务质量，改善就医环境，我们诚挚地邀请您参与本次医疗服务满意度调查。
您的宝贵意见和建议将对我们改进工作起到重要的作用。
请您在百忙之中抽出时间，如实填写这份调查表。
一、就医环境1、您对医院的整体环境是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您觉得医院的卫生状况如何？非常干净干净一般不干净非常不干净3、医院的标识和指示牌是否清晰易懂？非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰4、您对医院的停车场设施和管理是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意二、医疗服务流程1、您预约挂号是否方便？非常方便方便不方便非常不方便2、您在候诊过程中的等待时间是否合理？非常合理合理一般不合理非常不合理3、就诊时，医生对您的病情询问是否详细？非常详细详细一般不详细非常不详细4、您对医生的诊断过程和解释是否满意？非常满意一般不满意非常不满意5、您对缴费、取药等环节的排队时间是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意三、医疗技术水平1、您对为您治疗的医生的专业技术水平是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您认为医生的治疗方案是否合理有效？非常合理有效合理有效一般不合理无效非常不合理无效3、您对护理人员的护理技术是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意4、医院的医疗设备是否先进、齐全？非常先进齐全先进齐全一般不先进不齐全非常不先进不齐全四、服务态度1、医生在为您诊疗过程中的态度是否亲切、耐心？非常亲切耐心亲切耐心一般不亲切耐心非常不亲切耐心2、护理人员的服务态度是否热情、周到？非常热情周到热情周到一般不热情周到非常不热情周到3、医院的工作人员（包括挂号、收费、导医等）是否热情、有礼貌？非常热情有礼貌热情有礼貌一般不热情有礼貌非常不热情有礼貌4、当您提出问题或需求时，医院工作人员是否能及时给予帮助和解答？总是能经常能有时能很少能从未能五、医患沟通1、医生是否向您详细说明病情、治疗方案和注意事项？非常详细详细一般不详细非常不详细2、您对医生与您沟通的效果是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、医院是否提供多种渠道（如电话、网络等）方便您咨询和反馈？是否4、您对医院处理您的反馈和投诉的及时性和有效性是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意六、费用情况1、您认为医院的收费是否合理、透明？非常合理透明合理透明一般不合理不透明非常不合理不透明2、您对医院提供的费用清单是否清楚易懂？非常清楚清楚一般不清楚非常不清楚3、在就医过程中，您是否遇到过乱收费的情况？从未遇到偶尔遇到经常遇到七、其他方面1、您对医院的餐饮服务是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您对医院的病房设施和条件是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、您是否会向他人推荐这家医院？一定会可能会不确定可能不会一定不会4、您对医院还有哪些其他的意见和建议？感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的反馈将帮助我们不断提升医疗服务质量，为您和更多的患者提供更好的医疗服务。
医务人员临床路径满意度调查表
威海市文登中心医院医务人员临床路径满意度调查表您好,为了更确切地了解临床路径的实施情况,设计出最佳的诊疗方案,我院特组织调查:希望得到您的大力扶持配合,谢谢!科室:_________ 姓名: _________ 时间: _________1.您认为此临床路径的治疗方案合理吗? (1)合理□ (2)不合理□2.您认为此临床路径的护理方案合理吗? (1)合理□ (2)不合理□3.您认为此临床路径的检查、用药合理吗? (1)合理□ (2)不合理□4.您认为此临床路径是否达到临床预期效果? (1)达到□ (2)未达到□5.您认为此临床路径收费和数额合理吗? (1)合理□ (2)不合理□6.您认为此临床路径设计的住院天数合理吗?(1)合理□ (2)不合理□7.您对患者实施临床路径的依从性满意吗? (1)满意□ (2)不满意□8.您认为将患者满意度作为考核您的依据之一合理吗?(1)合理□ (2)不合理□9.此临床路径的实施是否有难度? (1)有□ (2)无□10.您认为临床路径的制定合理吗? (1)合理□ (2)不合理□11.若不合理,有什么需要改进的地方?(主观题)___________________________________________________________________ __ _____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________。
医院医务人员对实施临床路径满意度调查表(标准版)
医院医务人员对实施临床路径满意度调查表您好！为了更确切地了解临床路径的实施情况，以设计出最佳的医护诊疗方案，我科特组织调查，以设计出最佳的医护诊疗方案，希望得到您的大力支持与配合，谢谢！
个人信息姓名：病种：
从事医疗临床工作的年限：
1、您认为此临床路径的治疗方案合理吗？合理不合理
2、您认为此临床路径的护理方案合理吗？合理不合理
3、您认为此临床路径的用药、检查合理吗？合理不合理
4、您认为此临床路径是否达到临床预期效果？达到满意未达到不满意
5、您对此临床路径产生收费项目和数额满意吗？满意一般不满意
6、您对此临床路径设计的住院天数满意吗？满意不满意
7、您对患者实施临床路径的依从性满意吗？满意不满意
8、您认为将病人满意度作为考核您的依据之一合理吗？合理有不合理无
9、此临床路径的实施是否有难度？有无
10、您认为临床路径的制定合理吗？合理不合理若不合理
还有什么需要改进的地方，请提出更好的意见或建议：。
XXX人民医院执行临床路径医务人员满意度调查表
执行临床路径医务人员满意度调查表
（）科您好，请根据您在本次按照临床路径表进行治疗的过程及结果，结合您的感受，填写本问卷。非常感谢您对我们工作的支持！
序号
项目请在您认为合适的方格内划√源自不好一般好
非常好
不确定
1
与病人家属的沟通
2
与医护同事的沟通
3
步骤有计划的进行
4
医疗团队确实执行
5
检验、检查在预期内完成
6
检验、检查报告时效性
7
出院规划在预期内完成
8
与病人家属沟通出院事宜
9
可为新进医师提供照顾及引导
10
病人住院天数减少
11
医疗成本的降低有益
12
简化书面、书写作业
13
充分掌握医疗品质
14
极早辨识异常情况
15
您对病人照顾的满意度
16
病患对医疗照顾的满意度
您还可以在下面留下具体的书面意见（您的感想、看法、意见、建议）
临床路径医务人员满意度调查表
临床路径医务人员满意度调查表调查目的本次调查的目的是为了了解医务人员对临床路径的认知程度、使用情况以及对临床路径的看法，以便更好地推广和应用临床路径，提高医务人员的工作效率。
调查对象及方法本次调查的对象为医院内的医务人员，采用分层抽样的方法进行。
调查采用匿名方式进行，调查表项包括认知程度、使用情况、满意度等项目，采用5级评分制：•几乎不满意•不满意•一般•满意•非常满意调查内容一、基本信息•受访者姓名：______________________•性别：____________________________•年龄：____________________________•职称：____________________________•所属科室：________________________二、临床路径的认知程度1.您认为您掌握的临床路径知识是否足够？2.您是否了解临床路径的标准化要求？3.您是否了解采用临床路径的好处？三、临床路径的使用情况1.您是否使用临床路径指南？2.您是否在实践中遵循临床路径？3.您是否与同事一起使用临床路径？四、临床路径的满意度1.您认为临床路径的标准化水平如何？2.您认为使用临床路径是否提高了工作效率？3.您认为临床路径的使用对患者的疾病管理和治疗是否有帮助？4.您对临床路径的总体印象满意程度如何？感谢您参与本次调查，我们非常重视您的意见和反馈，将会根据您提供的信息对临床路径进行进一步的完善和推广。
如果您对临床路径还有其他的意见或建议，欢迎随时与我们联系。
本文是临床路径医务人员满意度调查表，旨在了解医务人员对临床路径的看法。
调查包括对临床路径的认知、使用情况以及满意度等项目，采用5级评分制。
通过本次调查，我们将更好地推广和应用临床路径，提高医务人员的工作效率。
临床路径患者满意度调查表
您好，请根据您在本院接受治疗服务的过程及结果，结合您的感受，填写本问卷，非常感谢您对我们工作的支持！请您在合适的方格内划“√”
非常好
好
可以
不确定
不好
未接触
1
在起身去医院前，医院给你提供的入院常识何信息的清晰度
提前
一样
不确定
错后
未接触
2
您这次实际住院时间与原计划住院时间相比（等待住院时间）
27
住院期间，您的隐私得到保护
28
您的文化和宗教信仰得到尊重
非常好
好
可以
不确定
不好
未接触
29
您的书面材料，告知您如何休养及后续治疗
31
工作人员告知您如何利用社区卫生服务进行康复
32
工作人员给您解释出院后的药物使用方法
33
工作人员给您安排复查
34
办理出院手续花费的时间
询问有关自己质量和病情的机会
19
您对质量决定的知情情况
20
工作人员给您解释用药的目的
21
工作人员给您解释用药的副作用
22
工作人员倾听您诉说治病的愿望
23
工作人员对您的诉说的反应性
非常好
好
可以
不确定
不好
未接触
24
医疗服务质量
诊疗过程中得到的尊重
25
医院工作人员给您提供的帮助
26
当您疼痛的时候，您获得的帮助
39、您在住院期间遇到的最不满意的事件是什么？（请在下面书写）
非常好
好
可以
不确定
不好
未接触
8
医疗工作评价
医师工作态度
临床路径医护人员满意度调查表
临床路径医护人员满意度调查表尊敬的医护人员：您好! 请根据您参与我院临床路径具体实施工作，结合您的感受回答以下问题，非常感谢你对我们工作的支持！1.您的职称是：A..正高B.副高C. 中绂D.初级E.未定2、你所在的岗位A.行政管理B.临床医师C.临床护理D.医技部门E.其他3、您对临床路&相关知识是否了解？A.非常了解B.了解C.一般D.不了解4、您所在科室是否开展临床路径试点工作？（临床科室作答）A.是 B否5、您认为实施临床路径是否必要？A.非常必要B.有必要C.一般D.没有必要您6.认为实施临床路径后各部门工作协调性是否提高？A.明显提高B.有提高C.一般D.没有提高7、您认为实施临床路径是否能够提高工作效率？A.明显提商B.有提高C.-般D.没有变化8、你认为实施临床路径后是否起到规范医师诊疗行为的作用？A.明显规范B.有规范C.一般D.没有变化9、您认为实施临床路径对临床带教工作是否有所帮助？A.明显帮助B.有帮助C.一般D.没有帮助10、您认为实施临床路径是否给日常诊疗工作带来方便？A.明显方便B.较方便C.一般D.繁琐，不方便11 、您认为临床路径患者配合程度如何？A .非常配合 B.较配合 C.- 般 D.不太配合12、您认为我院临床路径电子操作系统是否方便操作？A.非常方便 D.较方便 C.一般 D.繁琐，不方便谢谢您填写了这份问卷，请您再检查一下是否回答了所有问题。
临床路径满意度调查分析
临床路径患者满意度调查分析目的：了解患者实施临床路径( CP) 的满意度。
方法：采用问卷调查，由C P 的个案管理者在出院日指导20 例实施C P 的患者完成调查问卷。
结果：20 例患者对实施CP 的满意度调查，患者认为住院前与自己的期望值不相符合的占0 %；肯定住院指导的占100 %；肯定医院诊疗服务的占100 %；满意住院期间护理服务的占100 %；认为住院期间得到帮助的占100 %；认为住院天数合理的占55 %。
结论：实施C P 符合大部分患者的期望值和意愿, 患者满意度高, C P 值得我国推广应用。
满意度调查的37 项中, 不满意的涉及1 项, 患者不满意的方面为今后C P 的进一步改进和完善提供了重要依据。
分析：实施C P 旨在为病人提供整体性、前瞻性、可塑性、连续性的最佳医疗护理服务。
C P 旨在:增进护-患沟通和医-患沟通, 使病人的照护过程公开化、具体化, 充分满足病人的知情权, 加强病人的参与意识, 增强病人和家属的监督职能。
C P 在确保患者得到最基本的医疗照顾的同时, 并不限制患者得到个别性照顾。
当患者发生变异情况,不再适合临床路径时, 可以终止临床路径,改变诊疗、护理计划, 使病人获得最佳照顾。
由于C P 缩短了住院日, 降低了住院费用, 用比较低廉、合理的费用, 提供比较优质的服务, 所以患者的满意度较高。
C P 充分体现了“以人为本, 以病人为中心”的理念。
临床路径医护人员满意度调查分析目的：了解医护人员对实施临床路径( CP) 的满意度。
方法：采用问卷调查，由相关科室的医护人员32人完成调查问卷。
结果：全部医护人员对临床路径持肯定态度。
结论：C P 值得我国推广应用。
分析：通过CP 医师版, 主管医师能明确预知住院的日程安排和每日的治疗、护理内容, 从而提高医疗质量, 规范了医师的诊疗过程，节省了医师时间。
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临床路径医务人员满意
度调查表
集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
青岛市胶州中心医院
医务人员对实施临床路径满意度调查
医务人员姓名填写日期
医务人员从事医疗临床工作的年限
1、您认为此临床路径的治疗方案合理吗？合理不合理
2、您认为此临床路径的护理方案合理吗？合理不合理
3、您认为此临床路径的用药、检查合理吗？合理不合理
4、您认为此临床路径是否达到临床预期效果？达到未达到
5、您对此临床路径产生收费项目和数额满意吗？满意不满意
6、您对此临床路径设计的住院天数满意吗？满意不满意
7、您对患者实施临床路径的依从性满意吗？满意不满意
8、将病人满意度作为考核您的依据之一合理吗合理不合理
9、此临床路径的实施是否有难度？有无
10、您认为临床路径的制定合理吗？合理不合理
若不合理，还有什么需要改进的地方：。