制定营销战略包括三个要素
营销策略框架

营销策略框架营销策略框架是指在制定和实施营销计划时所采用的方法和结构。
它提供了一种有序和系统的方法,以确保组织的营销活动与其业务目标相一致,并在市场竞争中取得成功。
在本文中,将介绍一个典型的营销策略框架,并深入讨论其中的各个要素和步骤。
一、目标市场目标市场是指组织选择的特定市场细分,该市场具有潜在的需求,并且对组织的产品或服务感兴趣并愿意购买。
确定目标市场是制定有效营销策略的关键步骤之一。
在选择目标市场时,组织应根据市场规模、竞争程度、目标群体的购买力和需求等因素进行评估,并确定最具潜力和利润空间的市场细分。
二、竞争分析竞争分析是对目标市场中竞争对手的详细研究和评估。
通过了解竞争对手的产品定位、定价策略、促销活动和分销渠道等信息,组织可以制定有针对性的策略,以在竞争激烈的市场中获得竞争优势。
竞争分析还可以揭示市场上的机会和威胁,为组织制定市场战略提供参考。
三、差异化战略差异化战略是通过在产品、品牌形象、服务、价格和分销渠道等方面与竞争对手有所区别,以满足目标市场的特定需求和偏好,从而获得竞争优势。
组织需要确定自身的核心竞争力,并开发独特的价值主张,以吸引客户,并与竞争对手区别开来。
例如,苹果公司通过创新设计和高品质的产品,建立了与其他手机厂商的差异化竞争优势。
四、营销渠道营销渠道是产品从生产者到最终用户的分销路径。
选择合适的营销渠道是实施营销策略的关键环节之一。
组织可以采用直接销售、代理商、批发商/零售商、电子商务等多种渠道形式。
组织还需考虑渠道成本、渠道的覆盖范围和效能等因素,以确保产品能够迅速、有效地到达目标市场。
五、促销策略促销策略是为了提高产品销售和市场份额而采取的宣传推广措施。
常见的促销手段包括广告、公关、促销活动、销售推广和直销等。
组织需要根据目标市场的特点和竞争对手的行为制定合适的促销策略,以吸引客户的兴趣,并增加产品的知名度和销售量。
六、评估和调整评估和调整是营销策略框架中的最后一步。
如何进行有效的营销策略制定

如何进行有效的营销策略制定随着市场竞争激烈的程度不断增强,企业如何在众多竞争对手中脱颖而出,成为消费者关注的焦点,实现营销成功,已成为企业必须面对的重要课题。
有效的营销策略制定应包括以下几个方面:一、市场调研市场调研是制定营销策略的基础。
通过市场调查,企业能够准确了解目标客户群体、竞争对手的情况和市场的现状,为企业制定有针对性和可操作性的营销策略提供科学依据。
二、确定营销目标企业需要根据市场调研的结果,确定自己的营销目标。
营销目标应该具体、明确、可衡量和可达成。
只有目标明确,才能制定更为精细、高效的营销策略。
三、选取适合的营销渠道企业应该在市场调研的基础上确认最佳的营销渠道,以实现最佳的营销效果。
在该过程中,除了考虑线下营销渠道,如实体店铺、促销活动等,还应该重视线上营销渠道,如电商平台、社交媒体等,以满足消费者多样化的购物需求。
四、差异化营销战略针对不同的消费者群体,企业应该设计不同的营销方案。
只有提供差异化的产品、价格、渠道和服务,才能在市场竞争中脱颖而出,赢得消费者的青睐。
五、产品差异化策略在产品设计方面,企业应该注重产品差异化,同时关注品牌形象的塑造。
通过独特的产品设计、包装,能够吸引更多的目标消费者,提高产品的竞争力。
六、创新营销策略创新是制定营销策略的一项关键要素。
企业可以通过预测市场变化,灵活应对,推出更具创新性的产品和服务,从而提高企业在市场上的竞争力。
七、运用数据分析利用数据分析技术,可以更加精细的掌握消费者需求,有效预测市场变化和趋势,进而在营销策略制定中获得更大成功。
企业可以通过对用户数据的收集和分析,为后续的营销活动提供有效的数据支持。
总之,有效的营销策略制定需要企业在市场调研基础上,才能得出有针对性,可有效执行的营销方案。
通过提升企业的营销能力,满足消费者的需求,才能不断地提高企业的市场竞争力,获得更好的营销效果。
市场营销战略策划的主要内容

(五)SWOT分析
SWOT分析是指对企业的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)、威胁(threats)进行综合分析与评估,从而选择最佳经营战略的一种方法。
二、市场营销战略策划
(一)目标市场战略策划
企业发现和选择了有吸引力的市场机会之后,还要进一步的开展市场细分和目标市场选择,这是市场营销战略策划中最重要的部分。主要包括:市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤,即STP战略。
市场营销战略策划的主要内容
2015-12-20 策划界 -
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市场营销战略策划是对企业市场营销战略的谋划和规划,是企业为实现一定的营销目标而设计和制定带有全局性、长远性和根本性的行动纲领和方案。通常包括两个步骤:一是:市场分析(包括营销环境分析、消费者分析、组织市场分析、需求预测等的综合分析),通过市场分析来为企业寻找有吸引力的市场机会。二是:市场营销战略策划(包括目标市场战略策划、竞争战略策划、新产品开发战略策划等),需根据企业的实际情况而定。
(二)市场竞争战略策划
市场竞争战略主要包括“基本竞争战略”和“根据市场地位的不同而采取的竞争战略”两类。随着现代营销学的不断发展,还出现了很多新的竞争模式,如战略联盟。
1、基本竞争战略
基本竞争战略包括:成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略三种,但这些战略方案的选取必须基于行业的特点、企业的能力、限制条件及竞争状况。
3.供应链。如果把企业比作一个人体,产品是血液,供应链则是血管,是保证企业正常运转、内部资源流通的要素。供应链如果出现断层或配合不力,那么整个企业都会受到严重的影响。
(三)消费者行为分析
消费者的每一次购买行为都要经历引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后感觉和行为五个阶段。消费者行为分析的重点就是对购买决策过程中影响消费者决策的各种影响因素和消费者的心理和行为特点进行分析,从而为企业制定战略提供依据。
专升本营销填空的题目部分归纳

专升本营销填空题部分归纳1.广义的绿色营销,也称(伦理营销)。
2.(菲利普.科特勒)认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是(整合营销)。
3.存在于消费者(心智网络)中的价值,才是真正的营销价值。
4.被誉为“整合营销传播之父”的是(唐.舒尔茨)教授。
5.从操作层面看,将(广告)、(公共关系)、(大型活动)、(促销)、(包装设计)、(企业形象识别系统)和(直效营销)等营销手段进行整合运用,即形成(整合营销传播)。
6.整合营销传播的最大优势在于(“以一种声音说话”)。
7.4C观念为(消费者)、(成本)、(便利)、(沟通)。
8.关系营销更注重的是(维系现有顾客)。
9.(文化整合)是企业市场营销中处理各种关系的高级形式。
10.网络营销的特性符合(顾客主导)、(成本低廉)、(使用方便)、(充分沟通)的要求。
11.促销是(促进产品销售)的简称。
12.促销的核心是(沟通信息)。
13.促销的实质是(信息的沟通与传递)。
14.促销的目的是(引发、刺激消费者产生购买行为)。
15.促销的防哪个市有(人员促销)和(非人员促销)。
16.根据促销过程所用的手段区分,促销又可分为人员推销、广告、公共关系和销售促进四种。
17.促销策略从总的指导思想上可分为推式策略和拉式策略。
18.拉式策略是指企业主要运用非人员推销方式把顾客拉过来。
19.在人员推销活动中,推销人员、推销对象和推销品是三个基本要素。
20.上门推销是最常见的人员推销形式。
21.试探性策略又称为“刺激-反应”策略。
22.针对性策略又称为“配方-成交”策略。
23.诱导性策略又称为“诱发-满足”策略。
24.基于成果的考核是定量考核。
25.根据广告的内容和目的划分,可将广告分为商品广告和企业广告。
26.根据广告传播的区域来划分,可将广告分为全国性广告和地区性广告。
27.广告媒体的种类有:报纸、杂志、广播、电视。
28.公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则。
STP品牌营销战略制定三要素

STP品牌营销战略制定三要素
品牌营销战略的制定是企业成功的关键之一、在制定品牌营销战略时,有三个重要的要素需要考虑:目标市场、竞争优势和品牌定位。
首先,目标市场是品牌营销战略制定的基础。
品牌面临的市场是多元
化的,选择特定的目标市场是非常必要的。
企业需要了解目标市场的消费
者需求、行为和偏好等信息,以便更好地满足他们的需求。
例如,如果目
标市场是年轻人,品牌可能需要采用更加激进和时尚的品牌形象和营销手段。
因此,明确目标市场不仅可以帮助企业更好地定位,还可以更加有效
地推广品牌。
其次,竞争优势也是制定品牌营销战略的重要要素。
企业必须了解自
己在竞争市场上的优势和劣势。
竞争优势可以是产品的独特特点、技术创新、市场份额、品牌声誉等。
品牌必须明确自己的竞争优势,并将其作为
品牌营销的核心内容。
例如,如果企业的竞争优势是产品质量和可靠性,
品牌可以通过强调这些特点来吸引消费者。
品牌在制定营销战略时,应充
分利用其竞争优势来区分自己与其他竞争对手。
综上所述,目标市场、竞争优势和品牌定位是品牌营销战略制定的三
个重要要素。
企业需要深入了解目标市场的需求和特点,认清自身的竞争
优势,并制定适合品牌定位的营销策略。
只有在这三个要素的基础上,企
业才能制定出有效的品牌营销战略,提升品牌的竞争力和市场份额。
制定营销战略包括三个要素

制定营销战略包括三个要素制定营销战略是企业为了实现其营销目标所必须采取的一系列计划和行动的过程。
成功的营销战略需要考虑到市场、顾客和竞争对手等多方面因素。
在制定营销战略时,需要关注以下三个要素:市场环境分析、顾客需求分析和竞争对手分析。
市场环境分析是制定营销战略的基础。
市场环境分析主要包括对宏观环境和行业环境的研究。
宏观环境包括政治、经济、社会和技术等因素,而行业环境则涉及到产业结构、市场规模和市场增长动力等方面。
通过对市场环境的深入研究,企业可以了解市场的需求和动向,找到市场机会和潜在的风险,为制定营销战略提供依据。
顾客需求分析是营销战略制定的关键。
顾客需求分析可以帮助企业了解顾客的需求和偏好,从而提供符合其需求的产品或服务。
在进行顾客需求分析时,可以使用多种研究方法,包括市场调研、观察和访谈等。
通过对顾客需求的深入了解,企业可以确定目标市场、目标顾客群体以及产品或服务的定位策略,从而寻找到市场的差异化机会。
竞争对手分析是营销战略制定的重要组成部分。
竞争对手分析旨在了解竞争对手的优势、劣势和策略,从而制定出与竞争对手相匹配的战略。
竞争对手分析主要包括对竞争对手的产品、价格、渠道、促销和品牌等方面的研究。
通过竞争对手分析,企业可以发现自身的竞争优势和劣势,并采取相应的策略来应对竞争。
此外,企业还可以利用竞争对手的不足之处,制定出与竞争对手相区别的营销策略。
在制定营销战略时,还需要考虑其他因素,如市场定位、产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等。
市场定位是决定企业产品或服务在市场上的地位和定位的过程,它需要根据市场需求以及竞争对手的情况来确定。
产品策略涉及到产品特点、品牌、质量和服务等方面的决策。
定价策略是决定产品或服务价格的过程,它需要考虑到成本、市场需求和竞争等因素。
渠道策略是决定产品或服务的销售渠道的选择和管理的过程,它需要考虑到产品的性质和市场的特点。
推广策略是促销和宣传产品或服务的过程,它需要选择合适的促销方式和宣传渠道。
营销战略概述

营销战略概述1. 引言营销战略是企业实现商业目标的重要手段之一。
通过制定明确的营销目标、确定适合企业定位的营销策略,并灵活运用市场工具和手段,可以帮助企业提升品牌形象、扩大市场份额、增加销售额等。
本文将就营销战略的基本概念、重要性以及要素进行探讨,以及介绍如何制定一份有效的营销战略。
2. 营销战略的基本概念营销战略是指企业在市场环境中,为实现长期竞争优势而制定的一系列计划、策略和行动方案。
它包括了产品定位、目标市场选择、市场定位、市场营销组合等多个要素的综合考虑。
营销战略的目标是通过精确的市场定位和有针对性的市场营销行动,实现企业在市场竞争中的优势地位。
3. 营销战略的重要性制定一个有效的营销战略对企业发展至关重要。
以下是几个理由:3.1 提升品牌形象通过制定营销战略,企业可以根据目标市场的需求和竞争对手的行动,有针对性地塑造和传播企业的品牌形象。
有效的品牌形象能够提高产品的知名度和认同度,吸引更多的潜在客户,并增加客户忠诚度。
3.2 扩大市场份额营销战略的制定应该包括对潜在市场的调研和分析。
通过了解市场需求和竞争状况,企业能够制定合适的定位和差异化策略,从而有针对性地扩大市场份额。
3.3 增加销售额有效的营销战略可以提升产品销售额。
通过明确目标市场、定位产品特点、制定合适的价格和推广策略,企业能够吸引更多的潜在客户,并促成更多的销售交易。
4. 营销战略的要素制定一份有效的营销战略需要考虑以下要素:4.1 产品定位产品定位是指企业将产品在目标市场中所占据的位置。
通过定位产品的特点、优势和独特性,企业能够吸引目标市场的关注,并与竞争对手区分开来。
4.2 目标市场选择目标市场选择是指企业选择具有潜在需求和购买能力的市场。
通过深入了解目标市场的特点和需求,企业可以在推广活动中更好地满足客户的需求,提高销售效果。
4.3 市场定位市场定位是将目标市场分割为不同的细分市场,并根据不同市场的需求特点,制定相应的营销策略。
营销策划与运营(精选10篇)

营销策划与运营营销策划与运营是企业成功的关键之一。
它涉及到企业在市场中竞争的能力、品牌形象的塑造以及销售业绩的增长。
在如今竞争激烈的市场环境中,成功的营销策划与运营可以确保企业在竞争中站稳脚跟,并在业内拥有优势地位。
在此文档中,我们将探讨营销策划与运营的概念、步骤和关键要素。
一、营销策划与运营的概念营销策划与运营是指企业根据市场需求和竞争环境,运用各种营销手段制定的销售计划和实施方案。
该计划和方案包括广告、促销、品牌营销、市场调查、销售渠道、产品定位等。
旨在增加企业的市场份额、提高产品的知名度、提高销售业绩,最终实现企业发展的目标。
二、营销策划与运营的步骤1. 竞争环境分析:对市场的现状、竞争对手、消费者的需求及购买行为等进行全面的分析和调查。
了解市场的需求和竞争环境有利于企业在策划和实施中更好的抓住市场机遇,制定更具针对性的策略。
2. 目标制定:制定具体、明确的营销目标和业务目标。
营销目标应该能够量化,并考虑到企业的资源和要求,较好的捕捉市场机会。
3. 策略制定:根据分析和目标制定合适的营销策略。
在制定策略时,需要考虑到市场的需求和竞争状况,制定出切实可行的方案。
4. 推广计划制定:根据策略制定推广方案,包括售前、售中、售后服务。
制定符合市场需求的广告、促销、品牌营销等活动方案。
5. 营销执行:根据推广方案的实施计划进行营销执行。
需要保持一定的灵活性,对市场反馈做出及时调整,确保执行计划的顺利进行。
6. 营销效果评估:对营销活动的效果进行评估,以便在营销策划下一次执行时,优化策略,改善营销效果,并提升市场表现。
三、营销策划与运营关键要素1. 精准预算:营销预算应该能够实现营销目标,在投入过程中,根据营销策略调整投入比例,并根据实际表现做出及时调整,降低投入成本,提升营销效果。
2. 产品优势:产品的差异化和优异性是产品获得市场认可的前提条件。
产品的性价比和品质等方面需要透过推广和传播方式向市场推广。
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• 准备详细的消费 者调研计划
• 挑选合格的市场 调研公司
• 管理/监督市场 调研公司的活动
• 总结分析市场调 研结果
• 根据推测结合 由数据反映出 的群体来确定 市场细分
• 描述消费者群 体 (需求、习 惯、收入、年 龄、性别)
• 针对每个消费 者群体来分析 公司目前/未 来所提供的产 品
• 从中挑出一个 或几个具体消 费者群体来为 之服务
• 生产产品
• 实施产品检
验
• 确定整个产
品系列的一
整套定价标
准/程序
• 监督管理每
个销售分公
司的定价政
策
• 检查每个销
售点的定价
水平以保证
定价政策的
切实执行
13
新产品的设计开发程序 是产 一个系
统程序 明
产 划
品
2.提供价值
确 公 司
的 经
活动:•把公营 司作重为 一个点整
产 生
品 概
新
念
/原
多者 感者 职业人 饮酒者 实消费 安型饮
员
者 酒者
16 总计
需求细分
9
确定价值组合的秘诀 1. 选择价值
• 挑选能向客户交付“真正”价值的组合 , 例如, 增加产品特征/服务来保持在特殊细分市场上的高 价位
• 确定所选择的价值组合是全新的,还是仅对现有 组合的更好宣传 — 例如,顾客可能会认为他们 并没有得到特别的好处,但企业实际上是为顾客 提供了利益
• 宁愿支付高启动成本,而避免反 复测试
• 认为不需要进一步完善
15
新产品开发:将产品开发过程 亚洲的实例 与消费者意见相结合
• 在某一个分销 渠道中占主导 地位
• 新兴渠道的出 现,使客户失 去了货架空间
业务系统
市场
• 三种饮用场合中 存在未被满足的
需要
技术
• 配料分析和感官 测试揭示了重大
的产品机遇
• 在竞争者产品基础上前进一步
• 综合各方面的看法来开发新“创意”, • 只涉及营销部门 例如,综合考虑生产、销售及顾客
• 将产品、生产过程和需要转化成为更 杰出的价值定位
• 创造性地配置资源、测试创意
• 监测经常性的消费者建议和反馈
• 认为产品和生产过程的革新与产 品概念的开发是相分离的,或是 在产品概念提出之后才有的
公司具备实施该细分方案的技能和系统,或能发展这种技能和系 统;简单的细分方案与复杂的方案相比更为可行
8
不同细分市场的消费者需求截 啤酒实例 然不同
占总消费量的百分比
2 低档产品
20
9
10 16 23
16
40
产品/
51 60
价格 细分
主流产品 78
64
68
67
53
高档产品
40
30
20
10
7
饮酒较 品牌敏 年轻的 社交型 当地忠 随遇而
• 管理公 关活动
1
“选择价值”的详细活动 1. 2. 3.
1. 选择价值
了解消费者的需要
选择目标对象
确定价值组合
目标
• 对价值的 • 根据市场 • 阐述产品
驱动力做
需求和企
价值定位
出假设,
业的优势
的具体内
了解现有
细分市场; 容(例如,
的和潜在
选择目标
产品或服
的消费者
细分市场
务的特点)
需求
2
关键活动
需要确定生产 • 制订挑选供 交流产品信 略
设计参数
应商的标准 息及销售人 • 选择分销商
• 管理内部设计 和程序
员角色 • 管理分销商
单位或外部设 • 挑选供应商 • 积极管理销 • 培训分销商
计机构
售范围、销 的销售队伍
• 保证设计工作 生产:
售效率及效
同价值定位高 • 制订生产指 能
度一致
导方针
面对面的销售拜访
26
准备标书/获得定单 项目计划 随访
12 5
40
3. 增加面对面销售的时间
解决困难
26
差旅和等候
独自进午餐及个人时间 撰写报告
开会及“其它”
21
2 10 7 平均情况
5 5 5 10
20
5 3
确定细分市场优先性的依据 • 规模 • 增长速度 • 消费模式— 包括包装、 渠道 • 成本 • 长期盈利潜力 • 与公司能力的吻合程度
7
选择细分市场方案的标准
选择 标准
可完成 性
可区分 性可防卫
性
可盈利 性
可识别 性
可触及 性可执行
性
具体描述
市场细分阐述了不同的经营目的(即给不同的细分市场提供不同的 价值定位)
现有 需要
通 过…
的新 方法
行业 重组 机会
开发新 产品
激发 新的 创意
是 什 么 使 得 我 的 产 品 很 难 使 用?
我能 克服 这一 困难 吗?
我能 减轻 用户 的困 难吗?
我能把 困
难转化 为
吸引力 吗?
酒 类 制
• 造“随 商的时喝的可”杜 实松子 例酒
• 杜低松热 子量酒的 冰杜块松 子酒
• 利用“现实”程度来确定价值组合— 例如,如 果公司永远也无法提供某些特定的产品性能,就 不要把这些性能包括进去(即使顾客对这些性能的 需求很大)
10
价值组合实例
公司 宝洁
产品系列 玉兰油
海尔
洗衣机
顶益
康师傅
价值细分
•滋润 • 冬季营养护肤 • 额外滋润 • 美白皮肤 •夏季防晒 • 夏季及时洗涤小衣物 • 灵活适用于不同家庭
的用电能力
• 完全漂洗干净
• 面饼更大 • 蔬菜更多 •口味香 •可干嚼
价值组合
•滋润霜 •营养霜 • 水晶凝露 •美白霜 • 防紫外营养霜
• 小神童洗衣机 • 双功率洗衣机(800瓦和
1000瓦)
• 瀑布式四轮漂洗洗衣机
• “面霸120” • “料珍多” •担担面 •干脆面
11
¶致胜的营销及销售战略和计划包括
响
• 与当地的关系 • 心理上的联系
5
透彻了解消费者的需要导致成
公司 和路雪 吉百利 麦当劳
功的产品
根据市场需求调整产品
产品组合反映了本地的偏好(例如,上海的冰淇淋)
低糖巧克力 推出猪肉汉堡包来迎合中国口味
顶益 宝洁
开发出了不同口味、品牌、价位的方便面来适应中国各地区的 口味 第一个成功(海飞丝洗发香波)适应了去头屑的明确需要
“
型
创 •寻意求 ”•
新想法
开发的 产品开
•决定 概念发
分 项 目 的 优 •续为发继先程 展,度
鉴
产品设计 别
考 察
并
市决
场定
•在小 •考察是产
规模 品的市否
范围 场效绩采
生 产
•决定
最佳 的生
投 放 市 场
•全方
位的合 作及全 力以赴
监
督
效
绩 •评估
新产 品的
体来确 定经营 重点
哪些创 、原 意值得 形, 一试 并通
品的价值 定位 • 销售人员 的角色
• 明确界定的目标客 户和重点客户
• 针对重点客户/细 分市场的明确的销 售目标
• 完善而表述清晰的 价值定位
• 明确界定且达成一 致的销售人员角色 以及销售方法
22
提高效率的最佳做法
• 集中资源
• 将足够的 时间用于 产品销售
• 明确需要多 少资源
• 将资源和机 会合理搭配 (例如,首先 集中于主要 的机会)
• 创建有竞争吸引力的价值定位 • 通过有重点的新产品开发、销售、送货及
定价计划来交付这一价值 • 向消费者和销售渠道清楚地宣传这一价值
¶成功的营销者通过连续的评估程序不 断地改进这些计划
12
“提供价值”的详细活动
2.提供价值 设计产品
采购/生产
销售
流通
价格
关键活动
• 根据消费者的 采购:
• 同销售人员 • 确定流通策
• 将尽量多的 时间用于实 际销售
23
百分比 应
合理分配资源
大型分销商
25
中型
30
80
75
小型
45
15
20
5
5
不应
大型分销商
25
33
中型
30
80
30
小型
45
15
37
5
分销商数目
销售利润
销售访问时间
24
客户计划
有效利用时间
100% = 9 小时 100% = 10-11 小时
1
3
1. 增加总体时间 2. 增加计划时间
海尔 孔府家酒
寻找可满足的需要(例如城市所用的“小神童”洗衣机,小巧 ,没有铝管)
设计独特的包装(颜色、商标、盒子)以满足不同的饮酒场合
6
确定细分市场,并将目标集中于最有吸引力的细分市场
1. 选择价值
确定细分市场(消费者群体) 的原则 • 可完成性 • 可区分性 • 可防卫性 • 可盈利性 • 可识别性 • 可触及性 • 可执行性
• 根据 您随 时的 需要 自己 调制 不18 同 酒精
采购/生产:最佳做法和常见错2. 提供误价值
最佳做法
• 采购
用严格的绩效矩阵 选择供应商.
常见错误
• 采购
凭关系选择供货商
• 生产
采用严格的控制和 检验以保证产品的 质量和一致性