XXXX公司信息管理系统应急预案
信息系统应急预案范文
信息系统应急预案范文根据公司的信息系统应急预案，以下是我们对于信息系统发生意外事件时的处理流程和应对措施：一、事件描述1.若发生信息系统受损的意外事件，立即通知相关负责人员和技术人员进行紧急处理。
2.在第一时间了解并确认系统受损的程度和范围，例如数据损坏、系统崩溃或网络中断等情况。
二、紧急处理措施1.在确认系统受损后，关闭相关资源或服务，以避免进一步的损失。
2.调动技术团队成员，立即对系统进行检修和维护，尽快恢复系统的正常运行状态。
3.对于数据库的损坏情况，立即启用备份数据进行恢复或修复。
三、通知沟通1.在处理过程中，要及时向公司领导、业务相关部门以及相关人员通报事故情况和处理进展。
2.积极与供应商或合作伙伴联系，沟通合作解决方案，减少受损范围。
四、故障恢复1.在信息系统处理完毕后，进行全面的测试，确保系统已经完全恢复正常运行状态。
2.对于受损数据的处理，要进行数据恢复和数据库修复，尽量减少数据丢失和影响。
五、事故总结1.对于事件发生后，成立应急响应小组，对事件的处理过程进行详细的总结和分析，发现问题并提出改进方案。
2.及时修改应急预案，更新相关措施和流程，以便更好地应对未来可能发生的意外事件。
在日常工作中，我们将持续加强对信息系统的管理和维护，确保系统安全运行，同时加强员工的信息安全意识教育，共同维护公司的信息系统安全和稳定运行。
另外，为了更好地应对未来可能发生的意外事件，我们还将加强以下措施：1.定期演练：定期组织信息系统应急演练，模拟各种可能发生的意外事件，提高员工对应急预案的熟悉度和应对能力，确保在实际发生意外事件时能够迅速、有效地应对。
2.技术监控：加强对信息系统的监控和预警机制，及时发现并解决潜在的风险和故障，减少意外事件发生的可能性，提高信息系统运行的稳定性和可靠性。
3.安全备份：建立完善的备份机制，定期对关键数据和系统进行备份和存档，确保在发生意外事件时能够快速恢复数据和系统，减少损失和影响。
信息系统应急预案
信息系统应急预案一、背景。
随着信息系统在企业中的广泛应用，信息系统的稳定性和安全性变得尤为重要。
然而，由于各种原因，信息系统可能会出现故障、遭受攻击或者遭受自然灾害等不可预测的情况，因此企业需要建立完善的信息系统应急预案，以应对突发情况，保障信息系统的正常运行。
二、目的。
信息系统应急预案的目的在于保障企业信息系统的稳定运行，最大限度地减少因信息系统故障或遭受攻击而造成的损失，保护企业的利益和声誉。
三、应急预案内容。
1. 应急响应团队的建立，企业应当建立专门的信息系统应急响应团队，团队成员应包括信息技术部门的专业人员、安全专家、法务人员等，以便在突发情况下能够迅速响应和处理。
2. 应急响应流程，建立信息系统故障或遭受攻击时的应急响应流程，包括事件的报告、评估、处理和恢复等各个环节，确保在最短的时间内恢复信息系统的正常运行。
3. 应急资源准备，企业应当提前准备好应急资源，包括备用服务器、备用网络设备、备用数据存储设备等，以便在系统故障时能够迅速切换并恢复服务。
4. 应急演练，定期进行信息系统应急演练，以检验应急预案的有效性和可行性，发现问题并及时改进。
5. 应急通知和沟通，建立应急通知和沟通机制，确保在突发情况下能够及时通知相关人员，并与外部合作伙伴、监管机构等进行有效沟通。
四、应急预案执行。
当发生信息系统故障或遭受攻击时，应急响应团队应立即启动应急预案，按照预定的流程和步骤进行响应和处理，直至信息系统恢复正常运行。
五、总结。
信息系统应急预案是企业保障信息系统安全和稳定的重要手段，企业应当高度重视并不断完善应急预案，以确保在突发情况下能够迅速、有效地应对并恢复。
信息安全应急预案管理制度
一、目的与依据为加强公司信息安全工作，确保公司信息系统安全稳定运行，预防和减少信息安全事件对公司造成的影响，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工、信息系统、网络设施以及与公司业务相关的第三方服务提供商。
三、应急预案体系1. 预案分类（1）信息安全事件应急预案：针对各类信息安全事件，如计算机病毒感染、网络攻击、数据泄露等。
（2）网络安全事件应急预案：针对网络设备故障、网络中断、网络攻击等网络问题。
（3）信息系统安全事件应急预案：针对公司内部信息系统故障、数据丢失、系统崩溃等。
2. 预案内容（1）应急预案编制依据：依据国家相关法律法规、行业标准以及公司实际情况。
（2）应急预案组织架构：明确应急指挥部、应急小组、应急响应人员及职责。
（3）应急预案启动条件：根据事件严重程度，确定应急预案启动条件。
（4）应急处置措施：针对不同类型事件，制定相应的应急处置措施。
（5）应急处置流程：明确应急处置流程，确保快速响应。
（6）应急资源保障：明确应急物资、技术支持、人力资源等保障措施。
四、应急预案管理1. 应急预案编制（1）应急预案编制由信息安全管理部门负责。
（2）应急预案编制应充分考虑公司业务特点、信息系统架构、网络安全状况等因素。
（3）应急预案编制应定期修订，确保预案的时效性和适用性。
2. 应急预案培训（1）公司应定期对员工进行信息安全应急预案培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
（2）培训内容包括应急预案的基本知识、应急处置流程、应急演练等。
3. 应急预案演练（1）公司应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
（2）应急演练应涵盖各类信息安全事件，提高应急处置能力。
五、应急处置1. 应急响应（1）发生信息安全事件时，应急指挥部应立即启动应急预案。
（2）应急小组根据预案要求，迅速开展应急处置工作。
信息系统安全措施应急处理预案范例（三篇）
信息系统安全措施应急处理预案范例一、引言在当今数字化的时代，信息系统安全成为了企业和组织重要的保障。
然而，随着技术的迅猛发展，网络安全威胁也不断增加，各种黑客攻击、病毒传播、数据泄露等事件层出不穷，给企业和组织带来了严重的损失和影响。
为了应对未来可能发生的信息系统安全事件，本文将制定____年的信息系统安全措施应急处理预案，以确保企业和组织的信息系统运行安全。
二、风险评估在制定预案之前，首先需要进行风险评估，确定可能存在的安全威胁和潜在风险。
根据过去几年的安全事件和趋势分析，预计____年可能面临以下风险：1. 黑客攻击：黑客通过网络入侵、病毒攻击等手段获取系统权限，窃取用户数据或破坏系统正常运行。
2. 数据泄露：可能面临内部人员或外部攻击者窃取、篡改或泄露用户或企业的敏感数据。
3. 社交工程：通过诈骗电话、钓鱼邮件等手段骗取用户账户信息，进行恶意攻击。
4. 物理设备损坏：可能面临火灾、水灾、地震等自然灾害或人为破坏导致服务器、网络设备等重要设备损坏。
5. 供应链攻击：黑客通过操纵软件供应链入侵系统，篡改或感染软件，导致系统运行异常。
三、预案制定1. 建立安全意识教育为了提高员工的安全意识，应通过定期的安全培训、工作坊等方式，加强员工的信息安全知识和技能，教育员工如何识别和预防安全威胁，并提供实际案例分析和应急处理的指导。
2. 加强系统监控与检测建立完善的安全监控系统，实时监测系统运行状态、用户访问情况、安全事件等信息，并建立预警机制，及时发现和应对异常情况。
采用入侵检测系统和安全事件与信息管理系统，定期进行安全漏洞扫描和安全评估，更新补丁，及时修复和加固系统，以防止黑客入侵和数据泄露。
3. 建立备份与恢复机制建立定期的数据备份机制，确保数据的完整性和可靠性。
同时，在备份数据方面采取多重措施，如本地备份、云备份等。
对于重要的业务数据和系统配置信息，建议采用离线备份，以防止黑客攻击和数据丢失。
在系统故障或数据损坏的情况下，能够及时恢复系统和数据。
信息化管理方面应急预案
一、背景随着信息技术的飞速发展，信息化已成为企事业单位提高工作效率、降低成本、增强竞争力的关键手段。
然而，信息化系统在运行过程中也可能出现各种故障和风险，如网络攻击、设备故障、人为失误等，给企事业单位的正常运营带来严重影响。
为提高信息化系统的抗风险能力，保障企事业单位的信息安全和业务连续性，特制定本信息化管理方面应急预案。
二、适用范围本预案适用于企事业单位内部信息化系统的故障处理、安全事件应对、业务连续性保障等方面。
三、组织机构及职责1. 信息化管理应急指挥部负责全面领导、指挥信息化管理应急工作，协调各部门、各单位的应急行动。
2. 信息化管理应急小组负责信息化管理应急工作的具体实施，包括故障处理、安全事件应对、业务连续性保障等。
（1）故障处理小组：负责信息化系统故障的排查、修复和恢复。
（2）安全事件应对小组：负责信息化系统安全事件的监测、分析、应对和修复。
（3）业务连续性保障小组：负责企事业单位业务连续性计划的制定、实施和优化。
四、应急响应流程1. 故障处理（1）发现故障：各部门、各单位发现信息化系统故障时，应立即报告信息化管理应急指挥部。
（2）应急指挥部根据故障情况，启动应急响应程序，通知相关部门、单位。
（3）故障处理小组根据故障类型和影响范围，采取相应的处理措施。
（4）故障修复后，进行系统测试和验证，确保系统恢复正常运行。
2. 安全事件应对（1）安全事件监测：安全事件应对小组通过安全监控平台，实时监测信息化系统的安全状态。
（2）安全事件分析：安全事件应对小组对监测到的安全事件进行分析，判断事件性质和影响范围。
（3）应急响应：根据安全事件性质和影响范围，采取相应的应急措施，如隔离、修复、取证等。
（4）安全事件修复：修复安全事件后，进行系统测试和验证，确保系统恢复正常运行。
3. 业务连续性保障（1）制定业务连续性计划：业务连续性保障小组根据企事业单位的业务特点和需求，制定业务连续性计划。
（2）实施业务连续性计划：按照业务连续性计划，确保关键业务系统的正常运行。
系统应急预案4篇
系统应急预案4篇应急预案概述在任何系统运行的过程中，都存在各种可能的故障和突发事件的风险。
为了能够迅速、有效地应对这些风险，保证系统的正常运行和数据的安全，需要制定系统应急预案。
本文将针对系统应急预案进行详细介绍，包括四个方面：灾害恢复预案、网络安全应急预案、硬件故障应急预案和人为失误应急预案。
灾害恢复预案对于任何一个系统来说，灾害恢复都是至关重要的。
灾害可能包括自然灾害（如地震、火灾等）或意外事故（如停电、网络中断等）。
灾害恢复预案应该包括以下几个关键步骤：1.灾害评估和报告：即时评估灾害的程度和影响范围，并向相关部门和人员报告。
2.系统备份和恢复：按照预先设定的计划，定期备份系统数据，并保证可以快速恢复系统。
3.灾害应急通信：在灾害发生时，及时地与相关部门和人员进行紧急通信，确保信息传递畅通。
4.灾后评估和总结：及时总结和评估灾后恢复的效果，并对预案进行改进。
网络安全应急预案网络安全是现代系统运行中必须关注的一个方面。
网络安全应急预案应该包括以下几个方面：1.网络监控和检测：建立网络监控系统，及时检测可能的安全威胁，并采取相应的应对措施。
2.安全漏洞修复和补丁更新：及时修复系统中的安全漏洞，并定期对系统进行补丁更新。
3.安全访问控制和权限管理：建立严格的访问控制机制，确保只有授权的用户可以访问系统，并分配合适的权限。
4.安全防御和响应机制：建立安全防御机制，包括防火墙、入侵检测系统等，并建立应急响应机制，及时应对安全事件。
硬件故障应急预案硬件故障是系统运行过程中常见的问题。
硬件故障应急预案应该包括以下几个关键方面：1.系统备份和恢复：定期备份系统数据，并确保备份数据的完整性和可靠性，以便在硬件故障时能够快速恢复系统。
2.硬件故障检测和修复：建立硬件故障检测系统，及时发现和修复可能存在的硬件故障。
3.备用设备和备件管理：准备备用设备和备件，以便在硬件故障时能够快速替换，恢复系统运行。
4.硬件故障记录和故障分析：及时记录和分析硬件故障的原因和影响，以便对系统进行改进和优化。
信息安全事件应急预案
第一章总则第一条编制目的为了保证 XXXXXXX 风力发电有限公司(以下简称公司)信息网络的安全，保障各种业务应用系统的持续、正常运转，防止和减少因各类信息安全事件造成的损失，建立紧急情况下有效的应急机制，根据公司的实际情况制定本预案。
第二条编制依据本预案依据下列法规、规章制度及预案编制：《中华人民共和国生产运营法》《XXX 集团公司信息安全应急预案》《XX 公司生产运营工作规定》《XXXX 风力发电有限公司突发事件应急管理规定》《XXXX 风力发电有限公司突发事件总体应急预案》第三条合用范围本预案合用于公司发生的达到公司Ⅰ级应急响应的信息安全事件，即在公司重要的信息系统(FAM、OA、网络等关键系统)发生故障已经(或者预期)超过72 小时不能恢复正常运行时启动本预案。
第四条与其它预案的关系本预案为《XXXX 风力发电有限公司总体事故应急预案》(以下简称《总体预案》)的专项预案，在《总体预案》的基础上制定，可以单独使用，也可以配合《总体预案》使用。
第五条工作原则公司及所属各风场在突发环境事件的预防与应急处理工作中，坚持“预防为主、常备不懈”的方针，贯彻“统一领导、分级管理、条块结合、以块为主、密切配合、分工协作、各司其职、各尽其责、快速反应、减少损失”的原则。
第二章单位概况第六条应急资源概况公司及下属各风场的信息管理维护人员(包括网路管理员、系统管理员等)、技术服务人员、保卫人员等都是信息安全事件应急处理的力量。
设备创造(提供)厂家及其技术服务人员、互助协议中的服务提供公司等均可作为外部应急力量。
公司及下属各风场的网络和服务器设备的备件、专业检测及维修工具、通讯器材、交通工具、防护装备等，均可作为应急的物资装备资源。
第七条危（wei）险分析公司系统的主要信息安全事件风险如下： (1) FAM 系统严重故障； (2) OA 系统严重故障； (3)广域网路线故障； (4)网络关键设备故障； (5)病毒大范围扩散；(6)网络攻击事件。
信息系统应急预案
文档信息制度编号: 生效日期: 分发范围:全公司解释部门: 信息安全小组版次:Ver1.0 页数: 11版本记录XXXX公司信息系统应急预案管理1总则1.1目的为保证XXXX公司业务信息系统的连续性，必须有系统、有组织地作好应急预案的管理工作。
尽量降低风险，减少损失，保证市民的正常就医，最大限度地降低信息系统故障给本公司工作和市民就医所造成的影响，特制定本管理办法。
1.2范围本管理办法适应用于XXXX公司信息系统应急预案的管理和指导性意见，各业务部门可根据自身业务的特点制定本部门范围内的应急预案执行细则。
1.3职责应急预案组长：应急预案小组组长批准预案的实施与撤消及向上级相关部门的报告应急预案副组长：负责XXXX公司范围内人力、物力资源协调、组织、指导应急预案的实施。
成员：负责各自部门内部人员的协调、在各自熟悉领域内统一接收组长的指令，完成应急预案的实施。
1.4定义信息安全应急预案是在对各部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响，准备和实施的一套信息安全应急预案，其基本价值在于：在信息系统突发事件出现之前就已经制定相应措施，做好一定准备；一旦信息系统安全事件发生，可以提供和实施这些替代方案，以最大限度地争取时间，减少损失。
2统一应急预案框架2.1信息系统应急预案故障分类根据网络与信息安全突发事件可控性、严重程度和影响范围的不同，分为以下四级：I级（特别重大）：XXXX公司网络与信息系统发生XXXX公司性瘫痪，对XXXX 公司正常工作造成特别严重损害，且事态发展超出XXXX公司控制能力的安全事件；II级（重大）：XXXX公司网络与信息系统发生大规模瘫痪，对XXXX公司正常工作造成严重损害，事态发展超出XXXX公司单一部门自身控制能力，需XXXX 公司各部门协同处置的安全事件；III级（较大）：XXXX公司某一区域的网络与信息系统瘫痪，对XXXX公司正常工作造成一定损害，但技术部可自行处理的安全事件；IV级（一般）：某一局部网络或信息系统受到一定程度损坏，对XXXX公司某些工作有一定影响，但不危及XXXX公司整体工作的安全事件。
XXXX公司-网络安全事件应急预案管理办法
公司全称网络安全事件应急预案管理办法第一章总则第一条为提高本单位处置网络安全突发事件的能力，形成科学有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络安全突发事件及其造成的损害，保障信息资产安全，特制定本预案。
第二条根据《中华人民共和国网络安全法》、《信息系统安全等级保护基本要求》、《信息安全等级保护管理办法》制定本预案。
第三条发生网络安全事件，应当立即启动网络安全事件应急预案，对网络安全事件进行调查和评估，采取技术措施和其他必要措施，消除安全隐患，防止危害扩大，并及时向女性交通厅相关部门和人员发布有关的警示信息。
第四条本单位直属各单位必须建立健全网络安全风险评估和应急工作机制，制定网络安全事件应急预案，并定期组织演练。
网络安全事件应急预案应当按照事件发生后的危害程度、影响范围等因素对网络安全事件进行分级，并规定相应的应急处置措施。
第五条本预案是网络安全的专项预案，适用于本单位发生或可能导致发生网络安全事件的应急处置工作。
第二章网络安全事件第一节分类分级第六条网络安全事件是指本单位及其直属单位信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损和故障，对国家安全、社会秩序、公共利益、公民、法人和其他组织的合法权益造成或者可能造成损害的事件。
第七条事件分类，根据网络安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络安全事件主要分为以下三类：（1）自然灾害。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
（2）事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
（3）人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
第八条事件分级，根据网络安全事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
（1）I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）。
信息系统安全应急管理制度
一、总则为加强信息系统安全管理，提高应对突发事件的能力，确保信息系统安全稳定运行，保障单位业务连续性和数据安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位的各类信息系统，包括但不限于计算机系统、网络系统、数据库系统、应用系统等。
三、组织架构1. 成立信息系统安全应急领导小组，负责组织、协调、指挥和监督信息系统安全应急管理工作。
2. 设立信息系统安全应急办公室，负责日常应急管理工作，具体包括应急预案的编制、演练、评估和改进等。
四、应急管理制度1. 应急预案编制（1）应急预案应根据国家相关法律法规、行业标准及本单位实际情况编制。
（2）应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急物资储备、应急演练和评估等内容。
2. 应急响应程序（1）发现信息系统安全事件时，立即启动应急预案。
（2）应急领导小组组织相关人员进行分析、评估，确定事件等级。
（3）根据事件等级，采取相应的应急响应措施，包括信息通报、应急资源调配、现场处置等。
3. 应急物资储备（1）应急物资储备应包括备件、工具、设备、软件等。
（2）应急物资储备应定期检查、维护，确保其可用性。
4. 应急演练（1）定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
（2）演练内容包括应急响应程序、应急资源调配、现场处置等。
5. 应急评估与改进（1）应急事件结束后，应急领导小组组织相关人员对事件原因、应急响应过程进行评估。
（2）根据评估结果，改进应急预案，提高应急响应能力。
五、应急响应措施1. 信息通报（1）及时向相关领导和部门通报信息系统安全事件。
（2）根据事件等级，确定通报范围和方式。
2. 应急资源调配（1）根据事件等级，调配应急资源，包括人员、设备、物资等。
（2）确保应急资源能够及时到位，支持应急响应工作。
3. 现场处置（1）针对信息系统安全事件，采取相应的现场处置措施，包括故障排除、数据恢复等。
（2）确保信息系统安全事件得到及时、有效的处理。
六、奖惩1. 对在信息系统安全应急工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
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XXXXXX公司信息管理系统应急预案1 总则1.1目的为提高公司处理信息网络突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减少网络与信息安全突发事件的危害，特制定本预案。
1.2适用范围本预案是的专项预案之一，本预案适用于公司发生和可能发生的网络与信息安全突发事件。
1.3工作原则⑴预防为主。
立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，采取多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。
⑵快速反应。
在网络与信息安全突发公共事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
⑶以人为本。
保障公司利益以及员工合法权益的安全，及时采取措施，最大限度地避免公司财产遭受损失。
⑷分级负责。
按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。
根据部门职能，各司其职，加强协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。
2 信息网络突发事件分类2.1 关键设备或系统的故障；2.2 自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；2.3 人为失误造成的安全事件；2.4 电脑病毒等恶意代码危害；2.5 人为的恶意攻击；2.6 其他各类突发事件等。
3 应急组织机构与职责3.1 组织机构成立XXXX公司信息网络突发事件现场应急处置领导小组（以下简称现场领导小组）,现场领导小组设正、副总指挥一个，下另设抢险救援、救护、后勤保障、善后处理及调查五个小组，每个小组设一名负责人，小组人数视突发事件等级进行适当调整。
总指挥：分管信息工作的副总经理副总指挥：IT信息组负责人各应急小组成员：IT信息组全体工作人员及各部门负责人3.2 现场领导小组职责⑴负责编制、修订所辖范围内信息网络突发事件应急预案。
⑵通过各种技术交流、学习等手段获取安全预警信息，周期性或即时性地向公司各部门发布；对异常流量来源进行监控，并妥善处理各种异常情况。
⑶及时组织专业技术人员对公司内信息网络突发事件进行应急处置；负责调查和处置信息网络突发事件，及时上报并按照相关规定作好善后工作。
⑷负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训和演练。
4 预防及预警机制信息网络突发事件安全预防措施包括分析安全风险，准备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，控制有害信息的传播，减少可能造成的损失。
4.1 应急准备公司IT信息组全体工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理及时准确。
4.2 具体措施⑴建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。
⑵实行实时监视和监测，采用授权认证方式避免非法接入和虚假路由信息。
⑶重要系统采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。
⑷安装具有入侵检测功能的硬件防火墙，监测恶意攻击、病毒等非法侵入，控制有害信息经过网络的传播，建立网关控制、内容过滤等控制手段。
5 有关应急预案5.1 机房漏水应急预案⑴发生机房漏水时，第一目击者应立即通知IT信息组，并及时报告现场领导小组，现场领导小组接报后应立即前往事发地。
⑵若空调系统出现渗漏水，现场领导小组应立即通知生产部动力组进行处理,并及时清除机房积水。
⑶若墙体或窗户渗漏水，现场领导小组应立即采取有效措施确保机房安全，同时通知生产部动力组，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
5.2 设备发生被盗或人为损害事件应急预案⑴发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告现场领导小组，同时保护好现场。
⑵现场领导小组接报后，通知安保部门、IT信息组，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。
⑶事发部门和当事人应当积极配合相关部门进行调查，并将有关情况向现场领导小组汇报。
⑷现场领导小组安排IT信息组、事发部门及时恢复设备正常运行，并对事件进行调查。
IT信息组和事发部门应在调查结束后一日内书面报告公司应急领导小组。
5.3 机房或公司长时间停电应急预案⑴接到长时间停电通知后，现场领导小组应及时部署应对具体措施，要求各部门在停电前停止业务、保存数据。
⑵现场领导小组应及时与生产部动力组联系,恢复供电时及时启动供电系统，保证信息系统及时、正常运行。
5.4 通信网络故障应急预案⑴发生通信线路中断、路由故障、流量异常、域名系统故障后，操作员应及时通知现场领导小组。
⑵现场领导小组接报告后，应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，并通知相关通信网络运营商查清原因；同时及时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。
⑶事态或后果严重的，现场领导小组应及时报告公司领导。
⑷应急处置结束后，现场领导小组应将故障分析报告，在调查结束后一日内书面报告公司领导。
5.5 不良信息和网络病毒事件应急预案⑴发现不良信息或网络病毒时，信息系统管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告现场领导小组。
⑵ IT信息组应根据现场领导小组指令，采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。
⑶事态或后果严重的，现场领导小组应及时报告公司领导。
⑷处置结束后，现场领导小组应将事发经过、造成影响、处置结果在调查工作结束后一日内书面报告公司应急领导小组。
5.6 服务器软件系统故障应急预案⑴发生服务器软件系统故障后，现场领导小组应立即组织人员检查出现故障的原因并尽快排除。
⑵如遇重大故障不能解决时，应立即联系软件开发部门或设备供应部门共同查找原因，了解故障程度，着手抢修。
⑶如果超过2个小时还未修复完毕，严重影响了业务工作的正常进行，应通知相关业务部门采用其他方式尽力完成业务工作，待系统修复后输入业务系统。
(4) 如遇数据库损坏等重大事故时，应小心将备份文件还原，避免重要数据的丢失。
(5)事态或后果严重的，及时报告公司领导。
(6)处置结束后，现场领导小组应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内报告公司应急领导小组。
5.7 黑客攻击事件应急预案⑴当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告现场领导小组。
⑵接报告后，现场领导小组应立即指令IT信息组核实情况，关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。
⑶IT信息组应及时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常；情况严重的，应上报公司领导，并请求支援。
⑷处置结束后，现场领导小组应将事发经过、处置结果等在调查工作结束后一日内书面报告公司领导。
5.8 核心设备硬件故障应急预案⑴发生核心设备硬件故障后，IT信息组应及时报告现场领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障原因，进行先期处置。
⑵若故障设备在短时间内无法修复，IT信息组应启动备份设备，保持系统正常运行；将故障设备脱离网络，进行故障排除工作。
⑶ IT信息组应在故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备；若故障仍然存在，立即联系相关厂商，认真填写设备故障报告单备查。
⑷事态后果严重的，现场领导小组及时报告公司领导。
5.9 应急预案特别注意事项在启动上述应急预案时，如果超过2个小时还未修复完毕，严重影响了业务工作的正常进行，应通知相关业务部门采用其他方式尽力完成业务工作，待系统修复后输入业务系统。
如：生产部中测车间采用人工记录数据、探针台磁盘保存数据等方法完成生产任务，待系统恢复后手工上传至系统。
6 应急处置发生信息网络突发事件后，相关人员应在 5 分钟内向现场领导小组报告，现场领导小组组织人员采取有效措施开展先期处置，7 善后处置应急处置工作结束后，现场领导小组组织有关技术人员组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、后果、 责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根 据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢 复正常工作秩序。
8 应急保障8.1 通信保障IT 信息组负责收集、建立信息网络突发事件应急处置工作小组内部及其他相关部门的应急联络信息。
现场领导小组应在重要部位醒目位置公布报警电话，现场领导小组人员保证全天24小时通讯畅通。
8.2 装备保障IT 信息组负责建立并保持电力、空调、机房等网络安全运行基本环境，预留一定数量的信息网络硬件和软件设备，指定专人保管和维护。
各业务部门针对本部门的业务特点，在做好设备、资料的预留备份。
如生产部中测车间定时检查备用磁盘（行测试程序备份磁盘、空白磁盘等）的有效性。
8.3 数据保障重要信息系统均建立备份系统，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。
8.4 队伍保障建立符合要求的网络与信息安全保障技术支持力量，对网络接入部门的网络与信息安全保障工作人员提供技术支持和培训服务。
9 监督管理9.1 宣传教育和培训将信息网络突发事件的应急管理、工作流程等列为培训内容，增强应急处置能力。
加强对信息网络突发事件的技术准备培训，提高技术人员的防范意识及技能。
现场领导小组每年至少开展一次公司范围内的信息网络安全教育，提高信息安全防范意识和能力。
9.2 预案演练现场领导小组每年至少安排一次演练，建立应急预案定期演练制度。
通过演练，发现和解决应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。
9.3 责任与奖惩现场领导小组不定期组织对各项制度、计划、方案、人员及物资等进行检查，对在信息网络突发事件应急处置中做出突出贡献的集体和个人，提出表彰奖励建议；对玩忽职守，造成不良影响或严重后果的，依据公司的相关规定提出处理意见，追究其责任。
10 附则10.1 本预案由XXX部制定。
10.2 本预案由XXX部组织实施并负责解释。
10.3 本预案自发布之日起施行。