信息安全应急响应服务流程
信息安全应急响应服务流程
信息安全应急响应服务流程信息安全应急响应服务是指为了及时、有效地应对和处理各类安全事件和威胁，在安全事件发生后迅速组织和协调资源，采取必要措施，保护信息系统的完整性、可用性和保密性，减少损失和风险，并及时恢复业务和系统正常运行的一种服务。
下面将详细介绍信息安全应急响应服务的流程。
一、预备阶段1.制定和完善安全应急响应计划：建立安全应急响应组织结构、明确责任分工、确定流程和程序，并进行定期演练和测试，确保应急响应机制的有效性。
2.收集和整理运行环境信息：对企业的信息系统和网络进行全面调查和评估，包括系统架构、硬件设备和软件配置、业务流程、关键资产等，掌握企业的基本情况和运行环境，为安全事件应急响应做好准备。
二、监测与检测阶段2.安全事件检测和分析：对收集到的信息进行快速分析和评估，筛选出真正的安全事件，建立安全事件分级体系，区分事件的紧急程度和危害程度，为响应决策提供参考。
三、响应决策与规划阶段1.安全事件评估和确认：根据安全事件的紧急程度和危害程度，评估安全事件的影响范围和可能造成的损失，并确认是否需要启动应急响应流程。
2.响应方案确定：根据安全事件的特点和紧急程度，制定相应的应急响应方案，确定应急响应的具体措施、步骤和资源需求，并明确责任人和时间节点。
3.上级领导和相关部门的协调：通知上级领导和相关部门，报告安全事件发生的情况、评估结果和响应方案，并争取各方的支持和配合。
四、应急响应与事后处理阶段1.应急响应实施：根据响应方案，启动应急响应行动，采取必要的措施和行动，包括隔离受感染的系统、恢复被破坏的数据、修复安全漏洞等，阻止安全事件的进一步扩散和恶化。
2.安全事件调查和取证：对安全事件进行全面的调查和取证工作，收集有关的日志、备份和其他信息，作为后续的法律追责和漏洞修复的依据。
3.事后总结和分析：对应急响应和处理过程进行总结和分析，评估应急响应的效果和措施的有效性，及时发现不足之处和改进的空间，提出改进建议。
信息安全应急响应流程规范
密级：商密文档编号：HCIS-SAD-WORK-03项目代号：HCIS-SAD恒驰信息系统有限公司应急响应规范上海恒驰信息系统有限公司Shanghai Hengchi Information System Co.,Ltd二〇一一年六月应急响应规范目录1. 总则 (3)1.1 1.2 1.3 1.4 目的 (3)事件分类 (3)释义 (3)读者 (4)2. 组织与职责 (5)2.1 2.2 2.3 2.4 应急响应小组 (5)高级安全顾问 (5)安全顾问 (5)安全服务工程师 (5)3.4.5.6.7.应急响应处理流程 (6)检查要求 (7)附则 (7)应急响应处理流程图 (8)附表 (9)7.17.2安全事件检查记录表 (9)安全事件分析处理表 (10)©HCIS Security Team Page : 2 of 10应急响应规范1.总则1.1目的为增强恒驰信息安全服务中心应对紧急安全事件的能力，规范安全服务应急响应流程，保障用户在遭受到紧急状况时的资产损失降低到最小，并在规范的流程下进行修复，保障业务的连续性和问题的可追踪性，特制定本应急响应流程。
1.2事件分类1)物理安全事件指计算机设备、设施（含网络）以及其它媒体遭到人为的或自然灾害引起的物理上的危害。
2)逻辑安全事件指信息的完整性、保密性和可用性方面遭到破坏，从而导致涉及的网络、操作系统、数据库、应用系统、人员管理等方面正常业务运行受到影响。
1.3释义一、本管理办法中所描述的安全广义上均指信息安全；二、物理安全事件定义（包含但不仅限于）：1)设备遗失，遭到物理闯入或计算机设备被窃；2)自然灾害，物理环境或设备遭到火灾或水灾等事故；3)环境灾害，物理设备由于机房环境灰尘或静电造成损坏；4)意外故障，设备在运行过程意外（如本身质量等问题）损坏，造成业务受损或服务中断；5)人员误操作，管理维护人员在日常维护中因误操作导致物理设备、线缆等设施的损坏，造成业务受损或服务中断。
信息安全事件应急处理流程
信息安全事件应急处理流程信息安全事件应急处理流程是指在遭遇信息安全事件时，组织通过特定的流程和方法来应对和处置事件，以保障信息系统和数据的安全。
本文将介绍一个常见的信息安全事件应急处理流程。
1. 事件发现当出现信息安全事件的迹象时，例如系统异常、用户投诉、监控报警等，应立即启动事件发现阶段。
此阶段的目标是发现、确认和评估事件的重要性和紧急程度。
相关人员应立即收集相关证据并记录下来，以便后续的调查和分析。
2. 事件评估在事件评估阶段，需要对事件进行初步的分析和评估。
主要包括确定事件的类型、影响范围、潜在威胁等。
同时，评估事件对组织或客户的潜在危害程度，以便制定应对措施。
3. 应急响应在应急响应阶段，需要根据事件的类型和威胁程度制定应对策略和措施。
应急响应团队应及时启动，并按照预先制定的计划和流程进行应对工作。
包括隔离受影响的系统、停止攻击行为、恢复关键功能等。
4. 事件调查在应急响应后，需要进行详细的事件调查工作，以确定事件的来源、攻击方式、被攻击的漏洞等。
通过有效的调查方法，有助于收集证据并为后续的法律追责提供支持。
5. 恢复和修复根据事件的影响程度，确定恢复和修复工作的优先级和资源投入。
包括修复被攻击系统的漏洞、恢复受影响的数据、还原系统配置等。
同时，还需要检查系统和网络的整体安全性，以防止类似事件再次发生。
6. 后续防护事件处理完成后，需要对事件进行总结和分析，并提出相应的改进建议。
包括完善安全策略和标准、加强员工培训和意识等。
通过不断改进安全措施和提升组织的安全意识，有效预防和减少信息安全事件的发生。
7. 团队演练和应对改进为了提高应急处理的效率和响应能力，建议定期组织安全团队进行应急演练和评估。
根据演练结果，及时调整和优化应急处理流程，提高团队的应对能力和处理经验。
综上所述，信息安全事件应急处理流程是一项关键的工作，它能够帮助组织及时应对和处理安全事件，有效保护信息系统和数据的安全。
只有建立健全的处理流程，并通过不断的演练和改进，才能更好地应对各类信息安全威胁。
信息安全应急工作流程
信息安全应急工作流程信息安全应急工作流程是指在发生信息安全事件时，组织内部如何快速、高效地响应和处理，以最大程度地减少损失并恢复正常运营。
一个完善的信息安全应急工作流程可以帮助组织及时发现并应对各类安全威胁，保障信息系统的稳定运行和数据的安全性。
本文将介绍信息安全应急工作流程的基本步骤和流程，以及在实际应急工作中的一些注意事项和建议。
一、信息安全应急工作流程的基本步骤和流程1. 事件发现和报告信息安全事件的发现可以来自各种渠道，包括系统报警、用户举报、安全设备监测等。
一旦发现异常情况，相关人员应立即向信息安全应急响应团队报告，并尽快启动应急响应流程。
2. 事件确认和分类信息安全应急响应团队收到报告后，首先要对事件进行确认和初步分类。
确认事件的真实性和严重程度，然后根据事件的特征和影响范围进行分类，以便后续的处理和响应。
3. 事件分析和评估在确认和分类后，应急响应团队需要对事件进行深入分析和评估，包括事件的原因、影响范围、可能的威胁程度等。
通过分析和评估，确定应对措施和应急处理的优先级。
4. 应对措施和应急处理根据事件的分析和评估结果，应急响应团队制定相应的应对措施和应急处理方案，包括隔离受影响系统、恢复关键服务、修复安全漏洞等。
同时要及时通知相关部门和人员，协调各方资源参与应急处理工作。
5. 事件处置和恢复在应对措施和应急处理方案的指导下，相关人员开始实施事件处置和系统恢复工作。
同时要对事件的处置过程和结果进行记录和跟踪，以便后续的总结和改进。
6. 事件总结和改进一次信息安全事件的处理结束并不意味着工作的结束，应急响应团队需要对事件的处理过程和效果进行总结和评估，发现存在的问题和不足，并及时进行改进和提高。
二、信息安全应急工作流程中的注意事项和建议1. 建立健全的应急响应团队组织应建立专门的信息安全应急响应团队，团队成员应具备丰富的安全经验和技能，能够快速响应和处理各类安全事件。
2. 定期演练和培训定期组织信息安全应急演练和培训，提高团队成员的应急响应能力和专业技能，增强应对各类安全威胁的能力。
信息安全事件应急处理的流程规范
信息安全事件应急处理的流程规范信息安全是当今社会中非常重要的一项工作，任何一个组织或个人都可能面对信息安全事件的威胁。
为了更好地应对这些事件，制定并遵循一套规范化的流程是必不可少的。
本文将介绍信息安全事件应急处理的流程规范。
一、事件报告与确认1. 收集信息：当发现任何可能的信息安全事件时，相关人员应及时收集相关信息，包括事件发生时间、地点、涉及的系统、涉及的用户等。
2. 事件报告：将收集到的信息进行整理，并及时向信息安全部门或相关负责人报告。
报告内容应包括事件的简要描述、紧急程度评估、可能的影响范围等。
3. 事件确认：信息安全部门或相关负责人对收到的报告进行分析和评估，确认其是否为真实的信息安全事件，并及时做出回复。
二、事件分类与级别评估1. 事件分类：依据信息安全事件的性质，对其进行分类，例如网络攻击、数据泄露、系统故障等。
2. 事件级别评估：根据事件的紧急程度、可能的损失和影响范围等因素，对事件进行级别评估，分为高级、中级和低级三个级别。
三、应急响应与处理1. 应急响应：根据事件的级别，及时启动相应的应急响应程序。
一般来说，包括三个阶段：初步处理、全面分析和深度调查。
2. 初步处理：对事件进行快速处理，包括停止被攻击的服务、切断被攻击的源头、保留现场证据等。
3. 全面分析：对事件进行全面的分析，了解事件的原因、影响和后果，以便更好地制定后续的处理方案。
4. 深度调查：对事件进行更深入的调查，包括追踪攻击来源、分析攻击手法、挖掘潜在漏洞等，以便提高日后的防御能力。
5. 处理方案制定与执行：根据事件的性质和分析结果，制定相应的处理方案，并组织相关人员进行执行。
四、事后总结与改进1. 事后总结：对信息安全事件的应急处理过程进行总结，包括处理过程中的问题与不足、各方的合作与配合等，并形成相应的总结报告。
2. 改进措施：根据事后总结的报告，提出改进措施，包括技术措施和管理措施，以避免类似事件再次发生。
信息安全应急响应工作流程
信息安全应急响应工作流程信息安全应急响应是指在发生信息安全事件后，组织及时采取相应措施，保护信息系统和数据安全，最大限度地减少损失。
信息安全应急响应工作流程是指在信息安全事件发生后，组织内部按照一定的程序和步骤进行应急响应工作的流程。
下面将详细介绍信息安全应急响应工作流程的具体内容。
1. 事件发现和报告信息安全事件的发现可以是通过安全监控系统、安全设备告警、用户举报、系统异常等途径。
一旦发现信息安全事件，相关人员应及时向信息安全团队或者安全负责人报告，确保信息安全事件能够得到及时处理。
2. 事件确认和分类信息安全团队收到报告后，需要对事件进行确认和分类。
确认事件是否属实，并对事件进行分类，如网络攻击、数据泄露、恶意代码等。
对事件进行分类有利于后续的应急响应工作。
3. 事件分析和评估针对确认和分类的事件，信息安全团队需要进行事件分析和评估。
分析事件的影响范围、可能的风险和威胁，评估事件的紧急程度和重要性，为后续的响应工作提供依据。
4. 应急响应决策在事件分析和评估的基础上，信息安全团队需要进行应急响应决策。
制定应急响应方案，明确应急响应的目标和措施，确定应急响应的优先级和时限，指定应急响应的责任人和团队。
5. 应急响应实施根据应急响应决策，信息安全团队开始实施应急响应工作。
包括隔离受影响的系统和数据、恢复受损的系统和数据、追踪攻击来源和攻击手段、修复安全漏洞和弱点等工作。
6. 事件处置和恢复在应急响应工作完成后，信息安全团队需要进行事件处置和恢复工作。
对事件的处理结果进行评估和总结，修复系统和数据的损坏，恢复系统和数据的正常运行状态。
7. 事件跟踪和总结信息安全团队需要对事件的整个应急响应工作进行跟踪和总结。
包括记录事件的整个过程、分析应急响应工作的优缺点、总结经验教训、完善应急响应流程和措施。
信息安全应急响应工作流程是信息安全管理工作中非常重要的一部分，它能够帮助组织及时有效地应对信息安全事件，保护信息系统和数据的安全。
信息安全应急响应服务方案
信息安全应急响应服务方案背景介绍：随着互联网的快速发展，信息安全问题日益突出，黑客攻击、病毒感染、数据泄露等事件频繁发生。
为了及时应对各种安全事件，保障企业的信息资产安全，必须建立完善的信息安全应急响应服务机制。
本文将从应急响应组织、应急预案、技术支持和服务流程等方面，分析和探讨信息安全应急响应服务方案。
一、应急响应组织1.机构设置：设立应急响应中心，由专业的安全团队负责日常应急响应工作。
2.人员配置：应急响应团队由信息安全专家、系统管理员、网络工程师等人员组成，具备丰富的信息安全实战经验和技术能力。
3.值班机制：建立24小时值班制度，及时响应各类安全事件，提供实时的应急支持。
二、应急预案1.预案编制：制定完善的应急预案，包括应急响应组织机构、工作职责、事件分类与级别、应急响应流程、沟通协调机制、技术支持措施等。
2.预案培训：定期开展应急预案演练和培训，提高团队成员的应急响应能力和协同配合能力。
3.预案修订：根据实际应急情况和技术发展变化，及时修订和完善应急预案，保证其有效性和可操作性。
三、技术支持1.安全设备与工具：建设健全的安全设备和工具体系，包括防火墙、入侵检测系统、日志审计系统、安全监控系统等，提供全面的安全防护和安全监控能力。
2.安全检测与监测：通过安全检测和监测技术，对网络流量、系统行为进行实时监控与分析，及时发现并阻断安全威胁。
3.漏洞管理与修复：定期进行系统漏洞扫描和安全巡检，及时修复和处理漏洞，防止黑客利用漏洞入侵。
4.数据备份与恢复：建立完善的数据备份和恢复机制，及时备份关键数据，并能够快速恢复受损数据。
四、服务流程1.事件监测：通过安全设备和工具，对网络流量、系统日志等进行实时监测，发现可疑行为或异常事件。
2.事件识别：通过分析和判断，对检测到的事件进行分类和级别判定，确定事件的紧急性和重要性。
3.事件响应：根据预案规定的流程和步骤，采取相应的应急响应措施，及时止损、隔离或修复受攻击的系统和应用。
信息安全应急响应流程
信息安全应急响应流程信息安全应急响应流程是一种组织机构为应对可能发生的信息安全事故而建立的一套规范化的流程，在事故发生时候能够迅速、有效地对其进行响应、调查和处理，保护信息系统的安全性和可靠性。
以下是一种典型的信息安全应急响应流程：一、建立和维护应急响应团队1.明确应急响应团队的组织结构和职责，确定应急响应人员的角色和权限。
2.为应急响应团队成员提供相关培训，提高其技能和能力。
3.建立和维护相关的应急响应流程和制度，确保团队的运作顺畅。
二、建立预警监测系统1.建立一套完善的安全事件监测和预警系统，能够及时发现和识别安全事件的发生。
2.建立安全事件的信息收集和分析机制，对收集到的信息进行及时的判定和分析。
三、事件处置流程1.事件发现阶段（1）及时了解事件的发生和基本情况，根据事件的严重程度进行及时判断和分类。
（2）收集和分析有关事件的信息，进行初步的事实核查和问题诊断。
2.事件评估阶段（1）确认事件的严重程度和影响范围，评估对系统和业务的威胁程度。
（2）分析事件的潜在危害和可能造成的损失，为后续的处置决策提供依据。
3.事件响应阶段（1）制定事件响应方案，明确各项工作任务和分工。
（2）及时采取应对措施，限制和消除事件的扩散和影响。
（3）跟踪和监控事件的进展，调整响应措施和判断事件的成功与否。
4.事件归档和总结阶段（1）记录事件的整个处理过程和结果，包括事件管理、问题诊断、响应过程等。
（2）对事件的处置工作进行评估和总结，总结经验教训，提出改进措施。
四、建立信息共享与合作机制1.与相关单位建立信息共享和合作机制，能够及时分享安全事件的信息和经验。
2.加强与行业组织、安全厂商等的合作，及时获取最新的安全威胁情报和技术支持。
五、建立应急演练机制1.定期组织应急演练，评估应急响应团队的响应能力和处理效果。
2.根据演练结果进行改进和完善，提高应对突发事件的能力和效率。
六、完善后续处理措施1.根据实际情况，采取措施防范类似事件再次发生。
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信息安全应急响应流程广东盈通网络投资20011年07月目录第一部分导言 (2)1.1.文档类别 (2)1.2.使用对象 (3)1.3.计划目的 (3)1.4.适用范围 (3)1.5.服务原则 (3)第二部分应急响应组织保障 (4)2.1.角色的划分 (4)2.2.角色的职责 (4)2.3.组织的外部协作 (4)2.4.保障措施 (5)第三部分应急响应实施流程 (5)3.1.准备阶段（Preparation stage） (7)3.1.1 领导小组准备内容 (7)3.1.2 实施小组准备内容 (7)3.1.3 日常运行小组准备内容 (9)3.2.检测阶段（Examination stage） (9)3.2.1 检测范围及对象的确定 (10)3.2.2 检测方案的确定 (10)3.2.3 检测方案的实施 (10)3.2.4 检测结果的处理 (12)3.3.抑制阶段（Suppresses stage） (12)3.3.1 抑制方案的确定 (13)3.3.2 抑制方案的认可 (13)3.3.3 抑制方案的实施 (13)3.3.4 抑制效果的判定 (13)3.4.根除阶段（Eradicates stage） (14)3.4.1 根除方案的确定 (14)3.4.2 根除方案的认可 (14)3.4.3 根除方案的实施 (14)3.4.4 根除效果的判定 (14)3.5.恢复阶段（Restoration stage） (15)3.5.1 恢复方案的确定 (15)3.5.2 恢复信息系统 (15)3.6.总结阶段（Summary stage） (15)3.6.1 事故总结 (16)3.6.2 事故报告 (16)第一部分导言1.1.文档类别本文档是盈通公司信息技术安全IT技术部用以规范“信息安全应急响应服务流程”项目实施的指导性文件之一。
1.2.使用对象本文档作为公司内部文档，具体使用人员包括：信息安全应急响应服务具体实施操作人员、及负责人。
1.3.计划目的制订本规范的目的是为了指导应急响应服务操作人员按一定的实施办法和操作流程，从接受应急响应服务申请到交付应急响应总结报告为止这段时间内，要求实施进度和质量可控，在规定的时间内完成应急响应服务。
备注：操作实施人员在执行该规范时，应根据实际情况灵活运用和变通，并提出创新。
同时为了有效的控制进度和质量，在实际操作中应遵循流程步骤。
1.4.适用范围全司。
1.5.服务原则在整个应急响应处理过程的中，本协会严格按照以下原则要求服务人员，并签订必要的保密协议。
保密性原则应急服务提供者应对应急处理服务过程中获知的任何关于服务对象的系统信息承担保密的责任和义务，不得泄露给第三方的单位和个人，不得利用这些信息进行侵害服务对象的行为。
规范性原则应急服务提供者应要求服务人员依照规范的操作流程进行应急处理服务，所有处理人员必须对各自的操作过程和结果进行详细的记录，最终按照规范的报告格式提供完整的服务报告。
最小影响原则应急处理服务工作应尽可能减少对原系统和网络正常运行的影响，尽量避免对原网络运行和业务正常运转产生显著影响（包括系统性能明显下降、网络阻塞、服务中断等），如无法避免，则必须向服务对象说明。
第二部分应急响应组织保障2.1.角色的划分本协会应急响应工作机构按角色划分为三个：应急响应负责人，应急响应技术人员，应急响应市场人员。
信息安全事件发生后，在应急响应领导小组的统一部署下，工作人员各施其职，并严格按照应急响应计划组织实施应急响应工作。
2.2.角色的职责应急响应负责人：应急响应负责人是信息安全应急响应工作的组织领导机构，组长应由组织最高管理层成员担任。
负责人的职责是领导和决策信息安全应急响应的重大事宜，主要职责如下：a)制定工作方案；b)提供人员和物质保证；c)审核并批准经费预算；d)审核并批准恢复策略；e)审核并批准应急响应计划；f)批准并监督应急响应计划的执行；g)指导应急响应实施小组的应急处置工作；h)启动定期评审、修订应急响应计划以及负责组织的外部协作。
应急响应技术人员，其主要职责如下：a)编制应急响应计划文档；b)应急响应的需求分析，确定应急策略和等级以及策略的实现；c)备份系统的运行和维护，协助灾难恢复系统实施；d)信息安全突发事件发生时的损失控制和损害评估；e)组织应急响应计划的测试和演练。
应急响应市场人员，其主要职责如下：a)开拓新客户，与客户建立长期的合作关系；维护与公司老客户的业务往来；b)建立预防预警机制，及时进行信息上报；c)参与和协助应急响应计划的教育、培训和演练；d)信息安全事件发生后的外部协作。
2.3.组织的外部协作依据服务对象信息安全事件的影响程度，如需向上级部门及时通报准确情况或向其他单位寻求支持时，应与相关管理部门以及外部组织机构保持联络和协作。
主要包括国家计算机网络应急技术处理协调中心(CNCERT/CC)华中地区分中心、国家计算机网络应急技术处理协调中心(CNCERT/CC)、中国教育科研网络华中地区网络中心、中国教育科研网网络中心、盈通公司市公安局网络安全监察室、湖北省公安厅网络安全监察处、及主要相关设备供应商。
2.4.保障措施应急人力保障加强信息安全人才培养，强化信息安全宣传教育，建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才和管理队伍，提高信息安全防御意识。
大力发展信息安全服务业，增强协会应急支援能力。
物质条件保障安排一定的资金用于预防或应对信息安全突发事件，提供必要的交通运输保障，优化信息安全应急处理工作的物资保障条件。
技术支撑保障设立信息安全应急响应中心，建立预警与应急处理的技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力。
从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。
第三部分应急响应实施流程该服务流程并非一个固定不变的教条，需要应急响应服务人员在实际中灵活变通，可适当简化，但任何变通都必须纪录有关的原因。
详细的记录对于找出事件的真相、查出威胁的来源与安全弱点、找到问题正确的解决方法，甚至判定事故的责任，避免同类事件的发生都有着极其重要的作用。
3.1.准备阶段（Preparation）目标：在事件真正发生前为应急响应做好预备性的工作。
角色：技术人员、市场人员。
内容：根据不同角色准备不同的内容。
输出：《准备工具清单》、《事件初步报告表》、《实施人员工作清单》3.1.1 负责人准备内容制定工作方案和计划；提供人员和物质保证；审核并批准经费预算、恢复策略、应急响应计划；批准并监督应急响应计划的执行；指导应急响应实施小组的应急处置工作；启动定期评审、修订应急响应计划以及负责组织的外部协作。
3.1.2 技术人员准备内容服务需求界定首先要对服务对象的整个信息系统进行评估，明确服务对象的应急需求，具体应包含以下内容：1)应急服务提供者应了解应急服务对象的各项业务功能及其之间的相关性，确定支持各种业务功能的相关信息系统资源及其他资源，明确相关信息的保密性、完整性、和可用性要求；2)对服务对象的信息系统，包括应用程序，服务器，网络及任何管理和维护这些系统的流程进行评估，确定系统所执行的关键功能，并确定执行这些关键功能所需要的特定系统资源；3)应急服务提供者应采用定性或定量的方法，对业务中断、系统宕机、网络瘫痪等突发安全事件造成的影响进行评估；4)应急服务提供者应协助服务对象建立适当的应急响应策略，应提供在业务中断、系统宕机、网络瘫痪等突发安全事件发生后快速有效的恢复信息系统运行的方法；5)应急服务提供者宜为服务对象提供相关的培训服务，以提高服务对象的安全意识，便于相关责任人明确自己的角色和责任，了解常见的安全事件和入侵行为，熟悉应急响应策略。
主机和网络设备安全初始化快照和备份在系统安全策略配置完成后，要对系统做一次初始安全状态快照。
这样，如果以后在出现事故后对该服务器做安全检测时，通过将初始化快照做的结果与检测阶段做的快照进行比较，就能够发现系统的改动或异常。
1)对主机系统做一个标准的安全初始化的状态快照，包括的主要内容有：✓日志及审核策略快照等。
✓用户账户快照；✓进程快照；✓服务快照；✓自启动快照✓关键文件签名快照；✓开放端口快照；✓系统资源利用率的快照；✓注册表快照；✓计划任务快照等等；2)对网络设备做一个标准的安全初始化的状态快照，包括的主要内容有：✓路由器快照；✓防火墙快照；✓用户快照；✓系统资源利用率等快照。
3)信息系统的业务数据及办公数据均十分重要，因此需要进行数据存储及备份。
目前，存储备份结构主要有DAS、SAN和NAS，以及通过磁带或光盘对数据进行备份。
各服务对象可以根据自身的特点选择不同的存储产品构建自己的数据存储备份系统。
工具包的准备1)应急服务提供者应根据应急服务对象的需求准备处置网络安全事件的工具包，包括常用的系统基本命令、其他软件工具等；2)应急服务提供者的工具包中的工具最好是采用绿色免安装的，应保存在安全的移动介质上，如一次性可写光盘、加密的U盘等；3)应急服务提供者的工具包应定期更新、补充；必要技术的准备上述是针对应急响应的处理涉及到的安全技术工具涵盖应急响应的事件取样、事件分析、事件隔离、系统恢复和攻击追踪等各个方面，构成了网络安全应急响应的技术基础。
所以我们的应急响应服务实施成员还应该掌握以下必要的技术手段和规范，具体包括以下内容：1)系统检测技术，包括以下检测技术规范：✓Windows系统检测技术规范；✓Unix系统检测技术规范；✓网络安全事故检测技术规范；✓数据库系统检测技术规范；✓常见的应用系统检测技术规范；2)攻击检测技术，包括以下技术：✓异常行为分析技术；✓入侵检测技术；✓安全风险评估技术；3)攻击追踪技术；4)现场取样技术；5)系统安全加固技术；6)攻击隔离技术；7)资产备份恢复技术；3.1.3 市场人员准备内容和服务对象建立长期友好的业务关系；和服务对象签订应急服务合同或协议；建立预防和预警机制，及时上报。
1)预防和预警机制✓市场人员要严格按照应急响应负责人的安排和建议，及时提醒服务对象提高防范网络攻击、病毒入侵、网络窃密等的能力，防止有害信息传播，保障服务对象网络的安全畅通。
✓将协会网络信息中心会发布的病毒预防警报以及更新的防护策略及时有效地告知服务对象，做好防护策略的更新。
2)信息系统检测和报告✓按照“早发现、早报告、早处置”的原则，市场人员要加强对服务对象信息系统的安全检测结果的通告，收集可能引发信息安全事件的有关信息、进行分析判断。
✓如服务对象发现有异常情况或有信息安全事件发生时，要立即向协会网络信息中心应急响应负责人报告，并填写事件初步报告表。
✓要求服务对象持续监测信息系统状况，密切关注应急响应负责人提出初步行动对策和行动方案，听从指令和安排，及时减小损失。