我国银行业改革发展升级版概述
中国银行改革历程及其发展趋势

中国银行改革历程及其发展趋势中国银行,作为中国四大国有银行之一,在中国金融行业的地位不可忽视。
自中华人民共和国成立以来,中国银行一直负责国家重大金融业务,并在不断改革中发展壮大。
本文将介绍中国银行的改革历程以及当前的发展趋势。
一、改革历程中国银行的改革始于上世纪80年代的金融体制改革。
1984年,中国开始进行金融改革试点,中国银行成为第一个尝试经营存款业务的银行。
1985年,中国银行成为首家试点存款类金融机构。
这标志着中国银行的改革拉开了序幕。
中国银行的改革方向主要集中在业务结构的调整和管理模式的改革。
在此期间,银行开始大规模推进经营贷款业务,并引入外资开设分支机构,提高银行的风险控制水平。
2003年,中国加入世界贸易组织,银行业领域的国际竞争形势日趋激烈。
中国银行针对国际化的需求,开始在全球范围内寻找并开拓新的业务领域,这也是中国银行改革进入新阶段的标志。
二、发展趋势随着中国经济的飞速发展和金融行业的不断壮大,中国银行的地位和影响力也在不断提升。
为了更好地适应经济发展的要求,中国银行从业务品种、产品创新、科技应用等方面入手,继续推进改革。
一方面,中国银行不断探索多元化经营的道路。
银行在推进传统业务的同时,也积极拓展新的业务领域,如风险投资、证券、保险等。
此外,中国银行还努力推进绿色金融,发行了首批绿色债券。
这些探索和尝试,为银行业的发展和整个国家经济转型升级提供了强有力的支撑。
另一方面,中国银行将积极应用新技术,在数字化、智能化方面下功夫,全面推进金融科技创新。
例如,推出面向个人客户的“个人银行”APP,为客户提供线上线下一体化、全方位服务。
此外,为了更好地承担社会责任,中国银行不断加强对金融科技的投入,努力在服务普惠金融等方面发挥更大作用。
三、展望未来未来,中国银行将继续发挥国有企业的优势,以市场化和经济效益为导向,继续深化改革,进一步加强内部管理和风险控制。
同时,中国银行还将加强与国际金融机构的交流和合作,深化理财、国际结算、金融投资等领域的合作,不断提高国际竞争力。
中国国有商业银行的变革历程及发展趋势

中国国有商业银行的变革历程及发展趋势【摘要】中国国有商业银行在改革历程中经历了落后体制的深刻改革和市场化改革的推进,探索出新的发展模式并逐步实现数字化转型。
未来的发展方向将更加注重关键技术与服务创新,同时面临全球化竞争的挑战。
国有银行在中国经济中扮演着重要的角色,其发展趋势势必影响整个经济体系的稳定和繁荣。
国有商业银行需要不断推进改革,提高服务质量和效率,以应对日益激烈的市场竞争。
在未来,国有银行将继续向着数字化转型迈进,尤其是在跨境支付、数字货币等领域,持续引领中国银行业的发展。
【关键词】中国国有商业银行、变革历程、发展趋势、重要性、国有银行改革、落后体制、市场化改革、新发展模式、数字化转型、未来发展方向、关键技术、服务创新、全球化竞争。
1. 引言1.1 中国国有商业银行的重要性中国国有商业银行作为国家金融体系的重要组成部分,承担着资金存款、贷款、支付结算等重要职能,对国民经济的发展起着至关重要的作用。
国有商业银行是国家重要的金融机构,具有较大的规模和资金实力,在国家经济建设和金融安全中具有不可替代的作用。
国有商业银行在金融风险防范和金融稳定中具有重要责任。
作为系统重要性金融机构,国有商业银行承担着维护金融稳定和风险防范的特殊责任,为经济提供可靠的金融服务和保障。
国有商业银行的稳健经营和良好运行对维护金融秩序和经济稳定起着重要作用。
中国国有商业银行作为国家金融体系的重要组成部分,在国家经济建设和金融稳定中具有不可替代的重要作用。
其发展和变革将直接影响国家金融体系的稳定和健康发展。
只有不断完善和强化国有商业银行的改革和创新,才能更好地为国家经济社会发展服务,实现金融业的可持续发展。
1.2 国有银行改革的背景改革开放以来,中国国有银行一直扮演着重要的角色,是国家经济发展的重要支柱。
由于长期存在的体制弊端和内部管理问题,国有银行的效率和服务质量一直受到质疑。
在市场经济体制下,国有银行面临着来自国内外各种银行机构的竞争压力,必须进行改革以适应新的发展要求。
中国国有商业银行的变革历程及发展趋势

中国国有商业银行的变革历程及发展趋势中国国有商业银行是国家金融体系中不可或缺的重要组成部分,其发展与变革历程与中国的改革开放息息相关,并在全球金融市场中扮演着重要的角色。
本文将从中国国有商业银行的变革历程出发,探讨其发展趋势,并展望未来发展的前景。
一、变革历程中国国有商业银行的变革历程可以概括为以下几个阶段:1. 政策调整阶段:改革开放初期,由于历史原因,中国的金融体系长期处于封闭状态,国有商业银行主要承担的是政策性金融和计划经济服务的职能。
随着改革开放的不断深化,中国国有商业银行开始逐步面向市场经济进行调整,并引入了市场化的经营理念和制度安排。
2. 体制改革阶段:上世纪90年代以来,中国国有商业银行进行了体制改革,建立了现代企业制度,实行了股份制改革,赋予了银行更多的自主经营权和市场竞争能力。
中国国有商业银行还通过境内外上市、引入国际战略投资者等方式,不断拓展融资渠道,提升了资本实力和风险抵御能力。
3. 风险管理阶段:随着金融全球化趋势的加速推进,中国国有商业银行也面临着风险管理的挑战。
在国际金融危机爆发后,中国国有商业银行积极应对,加强了风险管理和内部控制体系建设,为稳健经营和可持续发展奠定了坚实基础。
以上变革历程表明,中国国有商业银行在政策调整、体制改革和风险管理过程中逐步实现了市场化运作,提升了竞争力和可持续发展能力,成为国际金融市场的重要参与者和参与主体。
二、发展趋势中国国有商业银行的发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 全球化布局:中国国有商业银行在国际金融市场上逐渐崭露头角,积极参与全球金融市场的竞争和合作。
通过推动跨国并购、设立境外分支机构、发行国际债券等方式,中国国有商业银行逐步实现了全球化布局,提升了国际金融市场的地位和竞争力。
2. 创新金融产品:随着科技的不断进步和金融市场的日益开放,中国国有商业银行正积极推动金融科技创新,不断推出适应市场需求的金融产品和服务。
互联网金融、移动支付、区块链等新型金融业务已成为中国国有商业银行的发展重点,为企业和个人提供了更为便捷、安全和高效的金融服务。
三大高地五大战略银行研讨材料

三大高地五大战略银行研讨材料【原创版】目录1.三大高地2.五大战略3.银行研讨材料正文在当前的经济形势下,银行业的发展面临着前所未有的挑战。
为了更好地应对这些挑战,三大高地和五大战略的提出,为银行业的发展提供了新的思路。
本文将对三大高地和五大战略进行详细解读,并结合银行研讨材料,探讨银行业如何在高地和战略的指导下实现转型发展。
首先,我们来了解一下三大高地。
所谓三大高地,是指在银行业发展过程中,需要重点关注和投入的三个方面,分别是:科技高地、服务高地和风险管理高地。
- 科技高地:随着科技的快速发展,银行业务也需要与时俱进,积极拥抱新技术。
通过科技手段提升银行业务效率,优化客户体验,已成为银行业的重要发展方向。
- 服务高地:银行业作为服务业,其核心竞争力在于服务。
因此,提升服务质量、创新服务模式,满足客户多元化需求,是银行业在竞争中脱颖而出的关键。
- 风险管理高地:银行业务的本质是风险管理。
在经济形势多变的背景下,加强风险管理,保障银行业务稳健、可持续发展,是银行业的重要任务。
接下来,我们来介绍一下五大战略。
所谓五大战略,是指在银行业发展过程中,需要重点实施的五个方面的战略,分别是:创新发展战略、转型升级战略、国际化战略、绿色金融战略和普惠金融战略。
- 创新发展战略:在科技的高速发展下,银行业务需要不断创新,开发新的业务模式,以满足客户需求。
- 转型升级战略:随着我国经济结构的调整,银行业需要转型升级,加大对实体经济的支持力度,提升服务质量。
- 国际化战略:随着我国金融市场的不断开放,银行业需要加快国际化步伐,提升在全球金融市场的竞争力。
- 绿色金融战略:绿色金融是未来金融发展的重要方向。
银行业需要大力发展绿色金融,推动绿色经济发展。
- 普惠金融战略:普惠金融是实现全面建设社会主义现代化国家、全面建设社会主义现代化强国的重要金融支持。
银行业需要大力发展普惠金融,服务好广大人民群众。
结合银行研讨材料,我们可以看到,许多银行已经在三大高地和五大战略的指导下,取得了显著的成效。
我国商业银行的改革与发展

我国商业银行的改革与发展随着我国市场经济的不断发展,商业银行在经济中扮演着不可替代的角色。
商业银行的存在和发展对于国家经济的繁荣和稳定具有重要的意义。
然而,在经济的快速发展背景下,我国商业银行也面临着一些问题和挑战,需要进行改革和提升。
首先,我国商业银行的改革需要解决的是风险管理问题。
随着金融创新的不断推进,银行的业务范围越来越广,风险管理也变得更加复杂。
商业银行需要加强对贷款的风险评估,提高风险管理水平,防范金融风险对整个经济的影响。
此外,商业银行还需要改进风险管理工具和技术,建立健全的内部控制机制,确保风险管理的有效执行。
其次,我国商业银行的改革还需要着重提升服务质量和创新能力。
随着消费者的需求不断变化,商业银行需要不断提升服务的质量,提供更加便捷、高效的金融服务。
同时,商业银行还应该加大对科技的投入,提升金融科技的创新能力,发展数字化银行业务,满足客户对于网上银行、移动支付等的需求。
另外,我国商业银行的发展还需要加大对小微企业的支持力度。
小微企业是国家经济的重要组成部分,但由于信用不足、融资难等问题,往往难以获得银行的支持。
商业银行应该加大对小微企业的金融支持力度,提供更加灵活的融资方式和更加优惠的融资条件,帮助小微企业发展壮大。
此外,我国商业银行的改革还需要拓宽经营范围,加强国际化发展。
随着我国经济的全球化进程,商业银行需要加强国际业务的拓展,积极参与国际金融合作,提高在国际金融市场中的竞争力。
此外,商业银行还应该加强跨境支付、人民币国际化等方面的研究和推进,为国家的金融发展做出更大的贡献。
最后,我国商业银行的改革还需要加强监管和治理。
监管是保障金融市场稳定和健康发展的重要手段,商业银行应该加强对监管规则的遵守,提高自身的合规性。
同时,商业银行还应该加强对内部治理的重视,建立高效的公司治理结构,确保商业银行能够科学、规范地运作。
总之,我国商业银行的改革与发展,面临着多方面的问题和挑战。
通过加强风险管理、提升服务质量、加大对小微企业的支持、拓宽经营范围以及加强监管和治理,商业银行可以更好地适应市场经济的发展要求,推动整个经济的繁荣和稳定。
我国银行体系的改革和发展

我国银行体系的改革和发展随着经济全球化的加速,我国的金融业也在不断发展和完善。
银行作为金融领域的重要组成部分,一直都是国家的经济命脉。
在过去的几十年中,我国的银行业经历了多次改革和发展,这些改革不仅推动了我国经济的发展,也为银行业的未来发展奠定了基础。
改革开放初期,我国的银行业处于单一国有化的状态,银行的机构设置和业务行为受到了严格限制。
而在1990年代,随着金融业的市场化改革,我国的银行业开始大规模地引进外资和商业化运营。
此外,银行业的分业经营和跨行经营也得到了解禁,让银行的业务范围和服务能力得到了极大的提升。
这些改革为我国银行业带来了新的发展机遇,使得银行的业务范围和服务水平得到了极大的提升。
近年来,我国银行业又经历了多次新的改革和发展。
2013年底,我国央行提出了“五个转型”,即转型发展方式、从数量扩张向质量发展转变、向市场化、法制化、多元化方向转变,从而引导银行业更好地服务实体经济。
2014年,我国央行又成立了央行金融市场司,以推进金融市场化改革。
此外,我国政府还推动了银行业的数字化转型,使得银行能够更好地整合金融科技和金融创新,提高服务水平和效率。
在我国银行业的发展过程中,金融创新和金融科技的发展也起到了重要的推动作用。
近年来,支付宝、微信支付等移动支付平台以及网贷平台、虚拟支付等金融科技公司的崛起,让金融服务的形态和方式得到了极大的创新。
在金融科技领域,我国的银行也积极跟进,发展了以大数据、云计算、人工智能等技术为基础的科技服务。
通过金融科技的应用,银行能够更好地降低风险、提高效率、优化服务和产品。
当然,在银行业的发展过程中,也存在着一些问题。
例如,资产质量、重规模轻效益、业务过于重视投资收益等问题一直存在。
这些问题一方面影响了银行业的服务水平,另一方面也可能带来金融风险和社会压力。
因此,在未来的银行业改革和发展中,需要从以下几个方面着手:一是加强金融监管的力度和效果,把企业合规纳入监算范围,从源头上控制金融风险;二是完善银行人才培养机制,提高银行从业人员的整体素质和专业能力;三是加强银行间合作,促进共同发展和互利合作;四是推动银行的国际化布局和发展,促进我国金融业与国际接轨。
我国商业银行公司治理改革的现状及趋势分析

说 。工作 人员 的薪 酬结构 还 比较 简单 。 大 多是 发奖 金的 短期激 励 , 乏 中长 期 的期 缺 权 、 红制 度 , 分 导致 了商 业银 行领 导 或 管
理 者 行 为 目标 短 期 化 。商 业 银 行 的 董 事 会
打 分判 断, 然后 根据事 先准 备好 的评 分标
制 衡 作 用 ,往 往 只 注 重 财 务 方 面 的 监 督 。 实 际 的 问 题 是 商 业 银 行 对 内部 监 督 重 视
产 比率 . 突显 自己的业 绩。 而 当 中长 期贷 款 遇到偿 还 问题 时, 接任 高 营却 不承 担前 任领 导 的责任。
6风 险 评 估 能 力 薄 弱 .
、Байду номын сангаас
商 业 银 行 公 司 治 理 中 的 若 干 问 题
1大 股 东 滥 用 权 力 . 国 有 股 一 家触 大 造 成 了股 东 滥 用 权 力 的 现 象 。 商 业 银 行 改 制 上 市 后 。 家 作 国
银行 有信 息 不对称 行为 , 存款 者 有搭便 车 的思想 . 乏监督 银行 的积极性 。 缺
状 趋 势 分 析
世 界 金融危 机爆 发 , 中国 商业银 行 使 受到 了 巨大 的经济 损失 。国家注 意到 商业
商业 银行 的外 部 治理 机 制 没 有来 自 资本 市场 、 品市 场 、 权 市场 等 外部 约 产 债 束 。商 业银行 占有 的市 场份 额偏 大 . 有着 国家信用 的隐性担保 。 商 业银 行受 到市 使 场 竞争 的压 力偏 小。 由于股 权相 对集 中。
重要 因素 。伴 随着外 资银 行 的市场 竞 争 。
我 国商业银 行进 行 了一 系列的 重 大改革 .
银行业深化改革路线图

银行业深化改革路线图作者:来源:《中国农村金融》2013年第19期近日,在中国银行业协会第十三次会员大会上,银监会主席尚福林提出了银行业下一步如何练好“内功”的“六项改革”:强化有效制衡,完善公司治理;加强品牌建设,推进差异化竞争;实施风险隔离,稳妥开展综合化经营;遵循“栅栏”原则,审慎推进金融产品创新;强化集团并表,提升全面风险管理水平;加强信息披露,提高社会公信力。
上述“六项改革”重在推动银行业内部机制再造和管理升级,其核心在于全面提升银行业的竞争力,是银行业面向新的十年进一步深化改革的行动指南,为新一轮银行改革指明了前进方向。
如果说以股份制改造为重点的上一轮银行改革是“起死回生”的被动改革,那么此次“六项改革”的提出则开启了银行业“强筋壮骨”主动改革的新征程。
“六项改革”精准把握了银行内部机制改革关键点和要害。
在公司治理上,强化“有效制衡”,提出四项举措,即“强化对股东行为的制衡、督促董事会高效履职并充分尽责、加强对高级管理层的激励约束、增强内部监督有效性”,为解决大股东控制、内部人控制、董事会和高管层职责不清、薪酬与风险不对称、个人利益与银行中长期发展目标不统一、独立董事和监事会独立性不强等六大问题指明了方向,抓住了完善公司治理的“牛鼻子”。
在差异化竞争上,提出推动业务战略特色化、推动区域布局差异化、加强集约化管理“三化”战略,从区域布局、业务定位、运营管理等多维度为银行战略进行定位,这是解决银行战略趋同性和竞争同质化问题的治本之策。
在综合化经营上,抓住综合化经营是把“双刃剑”的特点,实行“三隔离”,即“机构隔离、业务隔离、退出隔离”,以确保综合化经营的审慎稳妥推进,确保公司受益、行业受益、社会受益、人民受益。
在金融产品创新上,提出遵循“栅栏”原则,界定金融产品创新边界,既融合了金融危机后欧美“结构性改革方案”的精髓,又接我国银行业务发展现状的地气,从风险属性和收益属性两个维度界定“栅栏”的标准,创造性地为银行业务品种创新设计了合理边界。
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最近以来,“打造中国经济升级版”引起各方热议。
与之配套,中国银行业当然也应打造升级版。
其升级版是怎样的呢?这得从最初版本说起,再现行版本,再升级版本。
1.0版:从1到1+4+N我国银行业改革发展的最初版本1.0版,可简单概括为“从1到1+4+N”。
1,即人民银行独此1家。
那是我国银行业改革发展历史和逻辑的起点。
那1家银行其实也不完整不独立,而是与财政部合署办公,充当财政出纳。
1978年1月,人民银行与财政部分设,由此拉开了中国银行业改革开放的序幕。
接着是中国农业银行、中国银行、中国人民建设银行、中国工商银行相继恢复、分设、独立、诞生,人民银行专门行使中央银行职能,同时允许外国金融机构在我国设立代表处和设立分行,多机构多功能银行业体系逐步形成。
但这个脱胎于计划经济的银行体系起初仍是各管一块,业务不交叉,相互基本不存在竞争关系。
随着改革的推进,引入竞争机制成为必然。
于是,工商银行下乡,农业银行进城,中国银行上岸,建设银行进厂,成为当时中资银行业的重大改变。
而1986年国务院正式决定重组交通银行,并将其定位为全国性股份制综合银行,更是明确要打破彼此割据、缺乏竞争的状况。
随后又陆续组建了一批新的股份制商业银行、城市商业银行、非银行金融机构。
1993年11月,中共十四届三中全会通过《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》,国务院紧接着发布《关于金融体制改革的决定》,首次明确提出要把中国人民银行办成真正的中央银行,把国家专业银行办成真正的国有商业银行。
1994年,组建国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行三家政策性银行,4家国家专业银行的政策性业务和商业性业务基本分离,进而向国有独资商业银行转变。
从此,“国家专业银行”这一名称成为历史,代之以“国有独资商业银行”。
到1996年底,已有3家政策性银行、4家国有独资商业银行、14 家股份制商业银行、18家城市合作银行、3290家城市信用社、49692家农村信用社、244家信托投资公司和57家财务公司。
初步形成了以中国人民银行为中央银行,包括政策性银行、国有独资商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城乡信用社和信托投资公司等非银行金融机构多种类、多机构分工并存、功能互补的银行体系。
那既是打破大一统而形成多种类、多机构分工并存、功能互补银行体系的版本,也是去垄断化而形成竞争性银行体系的版本。
2.0版:从“技术上破产”到“这边独好”我国银行业改革发展的2.0可简单概括为从“技术上破产”到“这边独好”。
几乎是在多种类、多机构分工并存、功能互补银行体系形成的同时,风险向银行业转移积聚。
上个世纪90年代中后期,美国《商业周刊》以及英国《经济学家》等国外媒体,连篇累牍发表评论报道,称中国四大国有商业银行“技术上”已破产。
实际情况是:至1997年6月底,4家国有商业银行不良贷款已达10020亿元,占全部贷款的25.6%。
其中,逾期贷款5590亿元,占14.3%;呆滞贷款3760亿元,占9.6%;呆账贷款670亿元,占1.7%。
账面呆账贷款比例虽然不到2%,但由于呆滞贷款中有许多贷款实际已收不回,因此,实际呆账贷款比例要比账面统计高得多。
面对数额相当大的贷款呆账,各国有商业银行的呆账准备金严重不足,1997年可以使用的呆账准备金只有约250-280亿元,不断形成的呆账贷款不能及时核销,使银行的资产负债状况恶化。
还有数据显示:至1997年9月底,全国城市信用社3914家,有310家信用社已出现资不抵债,约占信用社总数的7.9%(1997年)6月底,全国49532个农村信用社,呆滞、呆账贷款超过30%的信用社有18634家,占总数的37.6%;其中资不抵债和支付有不同程度困难的信用社有9731个,占总数的19.6%。
相应地,风险乃至区域性金融危机事件不断。
比如,1995年10月7日,人民银行发布公告,接管中银信托投资公司;1997年1月14日,关闭中国农村信托投资公司;1998年10月6日,决定关闭清算广国投,三个月后,决定其破产还债;此外,还先后关闭了海南发展银行、中国新技术创业投资公司、广西北海城市信用社、青海德令哈市鸿业城市信用社等。
还发生过广东恩平、广西陆川、湖北大江信用社等区域性金融风波。
针对银行业风险的积聚和高危状态,1997年召开全国金融工作会议,提出要进一步深化金融改革,整顿金融秩序,防范和化解金融风险,力争用3年左右的时间,大体建立与社会主义市场经济发展相适应的金融机构体系、金融市场体系和金融调控监管体系,显著提高金融业的经营和管理水平,基本实现全国金融秩序明显好转。
新一轮中国银行业改革开放启动。
与此同时,1998年,财政部发行2700亿元特种国债为国有商业银行补充资本金;1999年,国家相继成立四家金融资产管理公司,剥离国有商业银行近1.4万亿元的不良贷款。
2004年1月6日,国务院正式公布动用450亿美元国家外汇储备等为其补充资本金,实施中行、建行股份制改造试点的决定。
2005年4月21日,又批准注资150亿美元个国家外汇储备实施中国工商银行股份制改革方案。
2008年10月21日,国务院常务会议审议并原则通过《农业银行股份制改革实施总体方案》,并注资190亿美元国家外汇储备实施其方案。
除先后动用上千亿美元外汇储备充实资本金支持几大国有银行进行股改上市之外,国家还另外给予了大量资金支持。
正因为我国银行业在2008年之前实施并完成了上述一系列重大改革发展,因而与美欧银行业严重危机遭受重创并至今仍深陷危机难以自拔形成鲜明对照,我国银行业不仅幸免于危机,而且“风景这边独好”:总资产规模2012年底达到131万亿,不良贷款率降至0.98%,同期俄罗斯、欧盟、美国、巴西、日本商业银行不良贷款率分别为9.5%、6.8%、5.5%、3.8%、1.7%,我国商业银行不良贷款率在全球处于最低水平;整体资本充足率超13%;拨备覆盖率为295%;净利润为1.51万亿,多项经营指标位居世界银行业前列。
中国银行业从“技术上破产”到”这边独好”,来之不易,值得庆幸。
2.5版:从简单粗放到丰富细化服务在化解历史累积高危风险而从“技术上破产”到”这边独好”的同时,我国银行业改革发展另一方面也取得了可观进展,这就是“从从简单粗放到丰富细化服务”,我们不妨称之为“2.5版”。
这突出表现在以下几个方面:一是服务对象日益惠及更广大社会民众及大中小多层次经济实体创业发展。
其一,过去我们的银行业基本只做对公即公司企业金融业务,而很少做对私即个人金融业务,如今,“昔日王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,对私即个金业务成为各行业务发展战略重点,并从单纯的消费信贷扩大为包括结算、担保、投资管理、个人理财、咨询等广泛内容。
其二,过去我们银行业的对公即公司企业金融业务,尤其是信贷业务,也基本只对公有制公司企业,非公有制企业很难获得银行贷款,如今,银行信贷支持的所有制歧视已不复存在,对非公企业信贷支持既是国家政策要求,也是商业银行自身商业追求。
其三,过去我们的银行业对公即公司企业业务存在“垒大户”倾向,贷款基本只对中中型企业,如今,正逐年向小微企业倾斜,连续四年实现增速不低于各项贷款增速、贷款量不低于上年同期增量“两个不低于”目标。
其四,过去我们的银行业偏好大中城市,农村金融服务十分薄弱,如今,各类金融机构正积极下乡,可谓“八仙过海,各显神通”,机构已实现县域全覆盖,同时通过机构及服务“双覆盖”,利用正式网点、建议网点以及ATM机、转账电话等形式,仅2012年累计解决了1249个乡镇的机构空白问题,实现了乡镇金融服务全覆盖,同样连续四年实现增速不低于各项贷款增速、贷款量不低于上年同期增量“两个不低于”目标。
二是服务网点及渠道体系日益增多且改善。
其一,物理网点不仅每年数以数千计增加,向广大城乡地区广覆盖,而且环境功能日益标准化高级化。
其二,被称为远程银行的各主要银行客服中心日益壮大,其以电话、网络等方式,为广大客户提供更加人性化、专业化、高效化、多元化的服务。
其三,银行卡日益成为服务人们日常生活及生产经营活动的“随身带”,其凭借安全、高效、便利、快捷等特点,已经逐渐取代现金、支票等成为最重要的电子支付工具,同时正日益发展成为信贷、理财、现金管理的工具,甚至在金融功能的基础上,还加载了社保、公交、铁路、教育等经济和社会功能,发展成为综合服务平台,定位清晰、特色鲜明的个性化银行卡产品也不断涌现。
其四,自助设备投放持续多年快速增长,大大增强了银行业服务社会大众的能力,平均离柜业务率为54.37%。
其五,电话、网上及手机银行迅速发展,商业银行借助自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等高科技智能体系,让百姓享受到24小时多层次、多渠道的全天候便捷而高效的服务。
三是服务种类及产品日益多样丰富。
其一,过去,我们的银行业只有简单存贷款业务,且存贷款业务品种极其单一,如今,可供选择的存贷款业务品种已多种多样。
比如,个人储蓄存款主要有活期存款、定期存款、定活两便、教育储蓄和通知存款等;机构单位存款主要有活期、定期、集零、通知存款和协定存款等。
至于银行贷款,各行面向市场积极借鉴或创新,已推出诸如委托贷款、信用贷款、担保贷款、票据贴现、综合授信、信用担保贷款、买方贷款、异地联合协作贷款、项目开发贷款、项目创汇贷款、自然人担保贷款、个人委托贷款、无形资产担保贷款、出口退税质押贷款、保全仓库业务、应收账款质押或收购业务、保付代理即保理业务、供应链融资、融资租赁以及自助贷款等多样化品种。
除上述大致种类之外,各行通过市场细分,针对不同客户特定需求,不断创新贷款产品,更细化的产品品种更成百上千。
其二,中间业务加速发展,业务种类日益丰富,给老百姓带来了方便,增加了社会福利。
其三,理财业务产品金额及品种年年超翻番。
截至2012年末,银行业理财产品余额达7.1万亿元,比2007年底的5000多亿元增长了13倍多。
2012年全国开展理财业务量较大的18家银行为客户实现投资收益2464亿元,理财产品的年化收益率4.11%,高于央行一年期定期存款利率1.11个百分点,大大增加了居民财产性收入。
其四,为高端客户提供更加全面资产管理服务的私人银行业务迅速发展。
截至2012年底,共有29家银行开展了私人银行业务,私人银行客户数达36.2万人。
四是全行业服务理念日益增强,创先争优打造行业服务品牌蔚然成风,公众满意度不断提高。
近些年来,各行从高层到普通员工无不高度重视服务,从上到下广大员工的服务理念不断增强。
与此同时,中国银行业协会组织会员单位先后制定并发布了一系列文明规范服务公约规范及细则,行业文明规范服务标杆体系初步成型。
尤其是,连续七年从全行业20万个服务网点评选表彰文明规范服务"千佳示范单位",评选表彰“文明规范服务百佳示范单位",入选单位条件包括网点服务环境、理财资讯及信息公示、业务种类及处理效率、人员配备与精神风貌、服务制度与规范、经营效益和资产质量等六大项58细项,可谓“二百挑一“、”二千挑一”。