京东介绍
京东面试知识
京东面试知识一、背景介绍京东是中国最大的自营式零售电商公司之一，也是全球最大的中文B2C电商网站之一。
在京东的发展过程中，为了保持竞争优势，京东一直致力于招聘优秀的人才，并通过面试来筛选最合适的候选人。
本文将介绍一些京东面试中可能涉及的知识点，帮助你更好地准备京东的面试。
二、面试准备1.熟悉京东的业务模式和核心竞争力：了解京东的自营模式、物流配送、客户服务等方面的运营理念，以及京东在市场竞争中的优势。
2.理解电商行业的发展趋势：了解电商行业的发展历程、当前的市场状况和未来的发展趋势，对电商行业的各个环节有一定的了解。
3.学习相关技术知识：熟悉互联网技术和数据分析相关的知识，例如大数据、云计算、数据库等技术，有助于理解京东的技术架构和数据分析能力。
4.准备常见问题的面试答案：针对常见的面试问题，准备并熟练掌握自己的答案，例如个人介绍、职业规划、项目经验等。
同时，也要注意思考一些开放性问题，如如何解决复杂问题、如何处理团队冲突等。
三、面试内容1.项目经验：面试官可能会询问你的项目经验，包括项目的规模、职责和挑战，以及你在项目中的贡献和成果。
要准备清晰的项目介绍，突出你的技术和团队协作能力。
2.技术问题：面试官可能会问到你熟悉的编程语言、数据库管理、网络等相关技术问题。
要准备好这些基础知识，并且能够清晰地表达出来。
3.算法和数据结构：京东作为一家技术驱动的公司，对算法和数据结构的要求较高。
准备一些常见的算法问题和数据结构题目，例如排序算法、链表操作等，以及它们的时间复杂度和空间复杂度。
4.面试意向：面试官可能会询问你对于京东的了解和加入京东的意向。
可以从京东的企业文化、发展前景等方面来回答。
四、面试技巧1.自信和积极的态度：面试时展现自信和积极的态度，对问题给予友好和专业的回答。
2.与面试官保持良好的沟通：面试过程中要注意与面试官保持良好的沟通，理解问题的意思并给予准确的回答。
3.能够展示自己的优势：在面试中要能够清晰地展示自己的优势，强调自己的技术能力、团队协作能力、解决问题的能力等。
京东商城简介资料全
位于北京、上海、广州三地的客服中心正式集中于江苏省宿迁市宿豫区， 京东商城全国客服中心落成并正式运营
获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资
京东网上商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、 西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成
京东主营业务
• 京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来 源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子 商务网站，客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品，选
择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。
京东商城零售产业链
采购 环节
京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代 理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货 渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要
集中在北京和广州两地的采购中心。
消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电话 订购。京东商城建立了呼叫中心，为客户提供实 时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供
促销方式：
1.限时抢购 2.通过各种庆典 活动低价销售 3.对季节产品进 行深入描述吸引 顾客 4.通过反消费券 5.通过抽奖形式 促销 6.通过买东西送 好礼 7.产品组合降价 销售
京东商城优缺点
优点
• 立体化三维图片显示，从不 同的视角显示商品的全貌， 详细的商品规格参数，让顾 客充分了解产品的技术参数； 提供价格举报功能，保持自 己优质低价的经营理念。
竞争市场分析
➢ 京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主 要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平 台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当 当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手，还有 目前新兴的一些网上超市网站等等。 ➢ 京东商场的核心竞争力：零售行业发展到今天，经 历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子 商务。这四个阶段依次出现，每一次变迁的核心都是 成本降低和效率提高，为整个产业链带来价值。当然， 每一次的变迁并不会带来以往模式的消失，它只是以 一种更为先进的运营手段为消费者，为企业带来更多 的利益。
京东财务战略分析
京东财务战略分析一、背景介绍京东是中国最大的综合电商平台之一，成立于2004年，总部位于北京。
公司经营范围包括电子商务、金融科技、物流与供应链等领域。
京东财务战略分析旨在深入了解京东的财务状况和战略方向，为投资者和决策者提供有价值的信息。
二、财务状况分析1. 财务指标分析1.1 营业收入：根据最新财报数据，京东的营业收入在过去三年稳步增长，2022年达到X亿元，同比增长X%。
1.2 净利润：京东的净利润也呈现增长趋势，2022年净利润为X亿元，同比增长X%。
1.3 资产负债率：京东的资产负债率保持在合理范围内，2022年资产负债率为X%，较上一年度略有下降。
1.4 现金流量：京东的现金流量状况良好，过去三年现金流量净额保持正值，显示公司的盈利能力和偿债能力较强。
2. 盈利能力分析2.1 毛利率：京东的毛利率在过去三年保持稳定，2022年为X%，较上一年度略有提高。
2.2 净利率：京东的净利率也在逐年提高，2022年为X%，显示公司的盈利能力逐渐增强。
3. 偿债能力分析3.1 速动比率：京东的速动比率稳定在X倍摆布，显示公司有足够的流动资金偿付短期债务。
3.2 利息保障倍数：京东的利息保障倍数在过去三年保持在X倍以上，显示公司偿债能力较强。
4. 运营能力分析4.1 库存周转率：京东的库存周转率较高，显示公司的库存管理能力较好。
4.2 应收账款周转率：京东的应收账款周转率也保持在较高水平，显示公司对账款的回收效率较高。
三、财务战略分析1. 业务拓展京东通过多元化的业务拓展战略，不断扩大市场份额。
公司已进入电子消费品、家电、服装、食品等多个领域，并通过战略投资和合作拓展了金融科技和物流供应链业务。
2. 国际化布局京东积极推进国际化战略，通过建立海外仓、开展跨境电商等方式进军全球市场。
公司已在美国、欧洲、东南亚等地建立了分支机构，加强与国际品牌的合作。
3. 技术创新京东致力于技术创新，加大在人工智能、大数据分析等领域的投入。
京东商城案例分析
. . . .京东商城案例分析二O一六年四月五日目录一、京东商城介绍2〔一〕京东商城简介2〔二〕京东商城的开展历程2二、京东商城的业务3〔一〕京东商城所在行业3〔二〕京东商城的竞争对手3〔三〕京东商城的业务4〔四〕京东商城的目标客户4三、京东商城的运营4〔一〕京东商城满足客户需求4〔二〕京东商城的特点5〔三〕京东商城吸引客户的原因6〔四〕京东商城的推广7四、京东商城的核心竞争力7五、.京东商城的盈利模式8〔一〕与京东商城同行业企业的盈利模式8〔二〕京东商城的盈利模式8六、京东商城的开展前景9〔一〕京东商城的开展前景9〔二〕京东商城的开展现状以及打算10一、京东商城介绍〔一〕京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务之一。
京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
〔二〕京东商城的开展历程1998年----京东成立2001年----成为光磁产品首屈一指的代理商2004年----多媒体网正式开通2007年----正式更名为京东商城2010年----京东商城团购频道正式上线2012年----京东商城的火车票预订频道上线二、京东商城的业务〔一〕京东商城所在行业综合购物〔二〕京东商城的竞争对手1.综合购物类的，比方淘宝、卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流本钱方面可以进展直接的比拟，因此会造成直接的竞争；2.垂直购物类的，比方凡客、好乐买、红孩子等，这些都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战；3.最近兴起的团购，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了局部市场；4.如国美电器、宁易购等大型商场自己建立的电子商务，也会对京东商城构成不小的威胁；5.就是那些传统的线下零售企业，比方专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一局部消费者。
京东商城企业文化
京东商城企业文化一、概述京东商城是中国最大的综合性电子商务公司之一，成立于2004年，总部位于北京。
作为一家以电子商务为核心的企业，京东商城注重企业文化的建设，以提升员工的凝结力和企业的竞争力。
本文将详细介绍京东商城的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工培训和发展、工作环境和福利待遇等方面。
二、核心价值观1. 客户第一：京东商城始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的商品和服务。
2. 诚信朴重：京东商城坚持诚信经营，注重与客户、合作火伴和员工之间的信任和沟通。
3. 团队合作：京东商城鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
4. 创新进取：京东商城鼓励员工积极思量和创新，不断追求卓越和进步。
三、使命和愿景1. 使命：京东商城的使命是通过电子商务的方式，为客户提供优质的商品和服务，推动社会经济的发展。
2. 愿景：京东商城的愿景是成为全球率先的电子商务企业，为客户创造更多价值。
四、员工培训和发展1. 培训计划：京东商城设有完善的员工培训计划，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等，以提升员工的专业能力和综合素质。
2. 发展机会：京东商城注重员工的职业发展，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会，鼓励员工不断学习和进步。
3. 激励措施：京东商城设有完善的激励机制，包括薪酬福利、绩效考核、员工关心等，以激励员工的积极性和创造力。
五、工作环境和福利待遇1. 工作环境：京东商城提供舒适、安全、开放的工作环境，为员工创造良好的工作氛围和条件。
2. 福利待遇：京东商城为员工提供竞争力的薪酬待遇、全面的社会保险和福利、丰富的员工活动等，关心员工的身心健康和生活品质。
六、企业社会责任1. 环境保护：京东商城致力于减少对环境的影响，推行绿色物流、节能减排等环保措施。
2. 公益活动：京东商城积极参预公益事业，支持教育、扶贫、环保等社会公益项目，回馈社会。
七、总结京东商城的企业文化以客户第一、诚信朴重、团队合作和创新进取为核心价值观，以提供优质的商品和服务为使命，致力于成为全球率先的电子商务企业。
京东商城简介
京东商城介绍
京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中 国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网 站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户， 1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30 余万种优质商品。相较于同类电子商务网站，360buy京东 商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格 和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率 多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城商业模式
京 东 商 城
通过低价销售，来获得较大规模的订购量
厂 家
厂家为了减少销售环节，提高毛利率，卖家获 得自己希望的价格，并且获得较高返点、补贴、 广告费、促销费
京东商城物流模式——自建仓储和自管配送
京东荣誉
■ 2011年12月，京东商城集团创始人兼CEO刘强东荣获2011年度“CCTV中 国经济年度人物奖” ■ 2011年9月被《财富》评为“2011年度卓越雇主中国最适宜工作的公司” ■ 2011年8月，京东商城入选商务部发布的“ 电子商务示范企业名单”。 ■ 2010年5月,在APEC和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟论 坛中获得"中国电子商务成长创新十佳企业"荣誉。 ■ 2009年7月,京东商城被互联网协会授予"2009年度网民最喜爱的网上购物 商城"。 ■ 2008年12月,京东商城在中国电子商务协会举办的2008年北京市电子商务 诚信企业评选活动中被评授为"最佳诚信企业"。
2008第三届艾 瑞新经济年会 中京东赢得了 电子商务类的 “最具发展潜 力企业”的荣 誉。
2009年2月 京东商 城获得国家商务部 发放的“家电下乡” 零售商牌照，成为 首个承担家电下乡 任务的电子商务企 业。
京东商城的简单介绍
·2.京东商城图2-1 京东商城首页2.1企业简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。
目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。
2.2企业发展历程1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业，目前已经成为各大IT电子商务网站争相模仿对象之一。
2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。
2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。
2006年6月，京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获最受欢迎的IT产品网商称号。
2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。
广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。
2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。
2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。
一句话介绍京东
一句话介绍京东
摘要：
1.京东简介
2.京东的发展历程
3.京东的业务领域
4.京东的优势与特点
5.京东的市场地位与竞争力
6.京东的未来发展方向
正文：
京东，成立于1998年，是一家以电商为主，涵盖了零售、物流、技术等多个领域的综合型跨国企业。
【发展历程】
京东的发展历程可以追溯到1998年，当时刘强东在北京中关村成立了京东公司，最初主要经营光磁产品。
2004年，京东正式转型为电商，进入电商领域。
此后，京东快速发展，陆续涉足了家电、3C、图书、母婴、个护清洁、食品等各类消费品，并在2014年赴美上市。
【业务领域】
京东的业务领域主要包括电商零售、物流服务、技术研发等。
在电商方面，京东有自营和第三方商家入驻两种模式，提供了丰富的商品选择。
在物流方面，京东建立了完善的仓储、配送、售后等体系，提供了优质的物流服务。
在技术方面，京东投入大量资源进行人工智能、大数据、云计算等技术的研
发，推动企业数字化转型。
【优势与特点】
京东的优势在于其强大的供应链管理能力、完善的物流配送体系以及丰富的商品品类。
此外，京东还以用户体验为核心，注重售后服务，为消费者提供优质的购物体验。
【市场地位与竞争力】
在我国电商市场中，京东与阿里巴巴旗下的淘宝、天猫构成了三足鼎立的竞争格局。
相较于淘宝、天猫，京东更注重品质与服务，吸引了大量中高端消费者。
同时，京东也在不断拓展海外市场，提升国际竞争力。
【未来发展方向】
京东未来将继续深化零售、物流、技术等领域的布局，推动企业数字化、智能化发展。
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京东商城物流分析
自建物流、第三方物流
自建物流优点
S：优势 ： 在物流方面可以比第三方物流节省更多成本，可以不依靠别的企业。 一是可以使企业掌握对物流的控制力 二是可以保持旺盛的竞争力。 节省开支，而且公司内部人员来做物流比较放心，并且给客户贴心， 安全的感觉。 • 企业自营物流对供应链各个环节有较强的控制能力．易与生产和其 他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够 获得长期稳定的利润。对于竞争激烈的产业，有利于企业对供应和分 销渠道的控制、可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少 流通费用。对于规模较大、产品单一的企业而言，自营物流可以使物 流与资金流、信息流、商流结合更加紧密，从而大大提南物流作业乃 至今方价的工作效率。 • 可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化， 实现准时采购，增加批次．减少批量，调控库存，减少资金占用，成 本降低，从而实现零库存、零距离和军营运资本。如多数汽车工业拥 有自己的汽车销售公司和营销服务网络系统。 • • • • •
第三方物流优点
• • S 优势 在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配 送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售 后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作 的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较 好地解决了资金流和信息流的问题 1. 归核优势。一般来说,生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是 他们的专长,而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作,可以整合各项物流 资源,使得物流的运作成本相对较低,物流作业更加高效,生产企业如果将物流业务交给他 们来做,将得到更加专业的物流服务,同时也可以集中精力开展核心业务。 2. 业务优势。 (1)使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。由于客户所从事的行业不同,由此 带来的客户服务要求也是千差万别,例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工 品对安全、仓储设备的要求。这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满 足的,但却是第三方物流市场细分的基础。生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任 务转交给的第三方物流公司,由他们来提供具有针对性的定制化物流服务。 (2)降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。小企业的物流部门缺乏与外部资源的 协调,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业物流系统快速跟上,这时企业原来的自营物 流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后,而物流第三方恰好可以突破这种资源 限制的瓶颈。 客服优势。 (1)第三方物流的信息网络优势。第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提 高顾客满意度上具有独特的优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单的处理 能力、缩短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送,实现商品的快速交付 ,提高顾客的满意度。
京东商城与物流
思维预览：
•京东商城简介 •京东商城的物流发展分析 • 以京东为代表的B2C物流问题
• 一、公司简介： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。自2004 年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续 五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营 ，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务 ，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、 软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、 礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类 逾10万种。目前京东商城拥有超过1000万的注册用户，日订单处理 量突破7万单。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重 要途径。
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• O机会 机会 • 第三方物流企业的发展壮大。 • 物流基础设施建设，我国运输总里程已达500多万公里， 初步建立起以铁路为骨干、公路、民航等多种运输方式协调 发展的运输网络 • 物流装备水平，我国铁路机车拥有量达到15335台；民用汽 车拥有量达到1219万辆；机动运输船舶净载重吨位达3875 万吨；民用飞机达到700余架。同时大力发展集装箱运输， 使物流装备水平有了很大的提高，适应了物流技术的现代化 趋势。 • 仓储业飞速发展 • 加快了对原有仓库和仓储设施的技术改造，提高了机械 化作业水平；在国内一些主要大中城市新建了现代化的作业 仓库，从过去单一的存储服务逐步转变为综合性的服务，重 视运输、装卸、信息等方面的协调，相对减少了一些不合理 的流通环节，降低了物流费用。
• 京东商城已占据中国网络零售市场份额 京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行 ，连续 个季度蝉联行 业头名 • 商品种类 • 相较于同类电子商务网站， 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商 京东商城拥有更为丰富的商 品种类， 品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项 优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 • 未来， 京东商城将坚持以“ 未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心 京东商城将坚持以 产品、价格、服务” 的发展战略，不断增强信息系统、 的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争 始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标， 力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将 360buy京东商城打造成国内最具价值的 京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成 电子商务网站， 京东商城打造成国内最具价值的 电子商务网站 为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活 为中国 电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生 电子商务领域的翘楚
• 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商， 京东商城目前拥有遍及全国各地 万注册用户， 家供应商， 万注册用户 家供应商 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书 食品等11大类数万个品牌 余万种优质商品， 大类数万个品牌30余万种优质商品 、食品等 大类数万个品牌 余万种优质商品，日订单处理量超过 12万单，网站日均 超过 万单， 超过3500万。 万单 网站日均PV超过 万
业务布局
• 京东商城总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成都、武 汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物 流系统，为了确保全国客户服务品质和速度，京东商城正在建立以 下几个中心： 管理中心：北京 采购中心：北京 一级物流中心：北京、上海、广州、成都、武汉 二级物流中心：沈阳、济南、西安、南京、杭州、福州、佛山 、深圳 全国客服中心：宿迁
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自建体系+第三方物流相结合
• 虽说京东商城2010年获得了100亿元的销售额，可其主要业务阵营仍 局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入， 京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可是，如果在全国每 个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿。更 何况，现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。正因如此， 大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。 • 在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合 作，完成产品的配送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。 因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流 配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作的物流公司。 京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传， 也较好地解决了资金流和信息流的问题。其主要的第三方物流公司有 宅急送、中国邮政等。
• O：机会 ： 1、网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛 根据CNNIC发布数据，截至2010年6月底，中国网民规模达到了 4.2亿，网上支付、网络购物和网上银行半年增长率均在30%左右， 远超其他网络应用。 截至2010年6月，中国网络购物用户规模达到1.42亿人，使用率 提升至33.8%，半年用户增幅达到31.4%。越来越完善的互联网覆盖 和高速扩张的网购群体为B2C卖场的发展奠定了基础。 2、物流配送逐步发展完善 当前中国的物流快递市场逐步繁荣、规范。遍及全国大小城市甚至乡 村的物流系统成为B2C商城发展起来的基础。 3、各方投资人显示出浓厚的兴趣 高速发展的B2C网站获得了各方资本的关注，如京东商城在近4 年获得了三笔超过千万美元的融资，2010年年初甚至获得了总额超过 1.5亿美元的投资。获得巨额的风险投资不仅可以帮助B2C网站更好 的对物流、仓储等方面进行改善，并且可以在战略制定和运营方式等 方面协助B2C网站。
• • • • •
京东商城物流模式
京东商城的物流模式主要有两种： 自建物流体系与自建体系+第三方物流 相结合。
京东与物流
• 京东的物流体系 • ：
自建物流体系
• 2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡 、济南等23座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国200座 城市，均由自建快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取 换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心也已扩容至8万平方米，仓储吞 吐量全面提升。 目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海 及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升. 2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。 2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内， 投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数 万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一 半投放到物流建设 的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单处理能力达到5 万单。在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超 大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。