信合员工培训心得体会(精选多篇)
信用社培训心得体会(精选5篇)

信用社培训心得体会(精选5篇)信用社培训心得体会(精选5篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,心得体会是很好的记录方式,如此就可以提升我们写作能力了。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的信用社培训心得体会(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
信用社培训心得体会1为期两天的岗前培训已经结束,明天我们就要奔赴自己的工作岗位,在那里开创未来的事业了。
这两天让我受益良多,短短的时光,让我对未来的工作充满信心,也更加坚定自己的选择。
两天中我不仅认真学习了信用社的有关规章制度,接受了体系化业务培训,更重要的是我在各位领导的身上学到了怎样做一名信合人。
非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。
现将自己的心得体会总结如下:两天里我了解了信用社的主要业务,学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范,对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。
作为信用社的一名员工,我认为要做到三心。
一是:细心。
我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作,决不允许出现一点差错。
也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。
所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心,认真认真再认真。
二是:耐心。
信用社面向农村,为广大农民提供基本金融服务,面对农民我们更需要的是耐心,农民没有接受过高等教育,在理解和沟通能力上可能会有一些困难,面对他们的疑问,我们应该耐心的解释,周到的服务。
三是:恒心。
作为一级柜员,分配到了基层,对于我们这些从小生活条件优越的80后来说,这无疑是一种考验,我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道,取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞,有一位哲人曾说过,想要成功就要学会忍受寂寞,面对如此考验,我们要有恒心,坚持不懈,在寂寞和艰苦的条件中磨练自己,成长自己,完善自己。
不断提高个人素质和业务能力。
两天中和各位部门经理接触最多,他们不仅是我们的老师和前辈,也是我们学习的榜样。
2024信合员工培训心得体会

2024信合员工培训心得体会在参加为期十天的2024信合员工培训后,我对这次培训有着深刻的体会和收获。
下面我将就我在这次培训中得到的几个方面进行总结和分享。
首先,这次培训使我对信合行业有了更加全面和深入的认识。
通过专业讲座、实地考察和案例分析等形式,我们深入了解了信合行业的发展历程、现状和趋势。
我们了解到,信合行业在我国的经济发展中起到了重要的支撑和推动作用,为农村经济发展和农民收入增加提供了有力支持。
同时,我们也了解到,随着金融科技的发展和普及,信合行业正面临着许多机遇和挑战,我们作为信合员工,需要不断提升自己的综合素质和专业能力,以适应行业发展的需要。
第二,培训中注重培养我们的团队合作意识和沟通能力。
在培训过程中,我们进行了一系列团队活动和小组讨论,通过与不同背景和经验的同事们共同解决问题,我们学会了如何有效地与他人沟通和合作。
这对我们今后的工作将非常有帮助,因为在信合行业中,良好的团队合作和沟通能力是非常重要的。
第三,培训中特别注重培养我们的创新思维和实践能力。
在讲座和案例分析中,我们接触了许多创新的经验和做法,了解了一些成功的创新案例。
这让我意识到,在信合行业中,创新是非常重要的,只有不断创新才能在激烈的竞争中取得优势。
因此,我将努力培养自己的创新意识和实践能力,勇于尝试新的方法和做法,为信合行业的发展贡献力量。
最后,这次培训使我意识到自己在很多方面还需要提升。
通过与其他同事的交流和学习,我发现自己在专业知识、技能和思维方式等方面还存在一些不足。
因此,我将在今后的工作中不断学习和提升自己,争取成为一个更加优秀的信合员工。
总结起来,这次培训对于我来说是一次非常宝贵和难得的经历。
通过这次培训,我对信合行业有了更加深入的认识,培养了团队合作和沟通能力,提升了创新思维和实践能力。
同时,我也意识到自己还有很多不足之处,需要不断学习和提升。
我相信,通过不断的努力和学习,我一定能够成为一名优秀的信合员工,为信合行业的发展作出贡献。
信合银行培训心得体会5篇

信合银行培训心得体会5篇信合银行培训心得体会篇1银行柜员是与客户面对面接触的,银行柜员的一举一动代表着银行的形象。
因此,柜员不仅只能是单纯地办业务,更应做好服务礼工作。
首先,应充分认识银行服务礼仪的价值,只有真正提高思想意识,才能付诸于行动。
服务是无形的:或许只是迎接客户时的一句问候,碰到难缠客户时的一抹微笑,为客户办理业务时的认真倾听、细心解答。
服务只是一瞬间的事情,但对客户的影响却是久远的。
优质的服务可以提升银行形象,给客户留下良好印象,留住优质的客户。
同样,劣质的服务也会损坏银行形象。
其次,在充分认识银行服务礼仪价值后,应做好服务礼仪工作。
我认为应从以下几点做起:第一:提升自我形象。
银行业是个风险高的服务行业,这要求银行从业人员应具备严谨、认真细心、责任感强、风险意识高等素质。
在平常的工作中,每位银行从业人员都应注意自己的形象,不能过于散漫,应将自己饱满热情的精神面貌展现给客户。
做到来有迎声,问有答声,走有送声“三声”。
办业务时,要认真倾听客户的问题,及时为客户办理业务。
想客户之所想,及客户之所急。
真正做到顾客是上帝。
第二,从服务道德上讲,应尊重客户,尊重他人,就是尊重自己。
在我们的柜面服务中,经常会遇到脾气暴躁、难缠的客户,我们不能以牙还牙,与客户争吵,仍应微笑面对,站在客户的角度,为客户着想。
谦和礼让,与客户交流沟通。
我相信,只要我们以平和、尊重的态度对待客户,客户终会理解我们的,一切复杂问题都会迎刃而解。
第三,从服务技能上讲,作为柜员,应认真学习柜面操作业务,提高业务技能,全面、深层次掌握各种业务。
不能只了解业务操作的表面,还要领会业务背后的内涵。
不能逃避一些复杂业务的学习,越是复杂的业务,越是要花时间,花精力去学习。
只有全面学习各种业务,才能迅速准确地应答客户提出的问题,及时为客户办理业务,提高办事效率。
总之,只要我们提高业务技能,提升自我形象,遵守服务道德,我相信,我们一定能够做好银行服务礼仪工作。
信用社培训心得体会(3篇)

信用社培训心得体会在信用社工作已经有一段时间了,但是一直都没有参加过专门的培训,最近有幸得到了信用社的培训机会,这给了我一个机会提升自己的能力和素质。
接下来,我将就这次培训的内容和体验进行总结和反思。
本次培训主要包括信用社的业务知识和技能、职业道德以及个人素质的培养。
在业务知识和技能方面,我们学习了信用社各项业务的操作流程、操作技巧以及相关政策法规。
通过讲座和实操,我们不仅了解了信用社现有的各种产品和服务,还学会了如何处理各种业务操作中可能会遇到的问题。
培训期间,我们还进行了模拟业务操作和案例分析,以及与其他信用社工作人员的交流和分享,通过这些实际操作和经验交流,我们更加理解了信用社的工作流程和操作要点。
在职业道德方面的培训,主要是对我们信用社工作人员的职业道德和行为规范进行了详细的介绍和解读。
我们了解到,信用社工作人员需要具备高度的责任心和敬业精神,要遵守相关的法律法规,要严格遵守信用社的内部规章制度,要保护客户信息的机密性,要诚实守信,以及在工作中要积极与客户沟通交流,及时解决客户的问题和需求等。
通过这次培训,我更加清楚了作为信用社工作人员应该具备的品质和行为准则,对未来的工作更有了明确的目标和要求。
而在个人素质的培养方面,培训中我们还进行了一系列的心理辅导和团队建设活动。
通过这些活动,我们深入了解了自己的性格特点和优势劣势,学会了与他人合作和协调,培养了团队合作意识和团队精神。
这些活动让我们更加了解了自己的潜能和局限性,也让我们学会了如何充分发挥自己的优势,同时也学会了如何与他人和睦相处,为信用社的发展贡献自己的力量。
通过这次培训,我收获颇丰。
首先,我对信用社的业务有了更全面的了解。
以前的工作中,我只是按部就班地进行操作,对于信用社的业务流程和相关政策了解不深。
而通过这次培训,我对信用社的各项业务有了更加深入的了解,明白了营销策略和产品创新对信用社的重要性。
这样,我就能更好地为客户提供更全面、更专业的服务,为信用社的发展做出更大的贡献。
2024年信用社员工培训总结(三篇)

2024年信用社员工培训总结____年信用社员工培训总结____年信用社员工培训已经圆满结束,通过一周的培训,我们的员工们不仅学到了专业知识和技能,更重要的是培养了团队合作意识和积极向上的态度。
我代表信用社管理团队对所有参与培训的员工表示衷心的感谢和祝贺。
以下是本次培训的总结报告。
一、培训内容本次培训涵盖了信用社的基本业务知识和技能,以及员工发展的心理素质和团队合作能力。
具体包括:1. 信用社的业务流程和流程规范。
2. 信用社的产品和服务介绍,包括贷款、储蓄、理财等方面的知识。
3. 营销技巧和客户服务技能,包括沟通、谈判、处理投诉等方面的教育。
4. 风险管理和合规知识,包括信用风险、市场风险等方面的培训。
5. 员工的心理素质和团队合作能力培养,包括情绪管理、团队建设等方面的训练。
培训内容全面、系统,能够帮助员工全面了解信用社的业务和岗位职责,提高员工的综合素质和技能水平。
二、培训方式本次培训采用了多种方式,包括课堂教学、案例分析、角色扮演、小组讨论等形式。
这些方式灵活多样,能够激发员工学习的积极性和主动性。
同时,为了提高培训效果,我们还邀请了专业的培训师和业务专家为员工进行了针对性的授课和指导。
三、培训效果通过本次培训,员工的业务技能和知识水平得到了明显提升,对信用社的运营流程和工作规范有了更深入的理解。
培训后,员工们更加熟悉信用社的产品和服务,具备了更强的业务能力和服务意识。
同时,员工们的团队合作意识和沟通能力也得到了增强,能够更好地处理客户关系和团队合作。
具体表现在以下几个方面:1. 提高业务水平:员工们对信用社的业务流程和产品知识掌握更加熟练,能够高效地办理贷款、理财等业务,并为客户提供专业的咨询和建议。
2. 加强客户服务:员工们被培训后,对待客户的态度更加积极向上,能够主动解决问题和处理客户投诉,提高客户满意度。
3. 提升风险管理能力:员工们对信用风险和市场风险的认识更加深入,能够更好地把握风险,降低信用社的风险暴露。
信用社培训的心得体会

信用社培训的心得体会信用社培训的心得体会篇一:信用社培训心得扎根于信合,奉献于信合——做一名合格的员工培训心得体会---如何成为一名合格的信合员工2012年10月29日~2012年11月2日,我作为忻城区2012年度招考录用的新员工中的一员参加了信用社的第一次培训。
在这次岗位培训,了解了金融常识,农村信用社工作要领、程序和方法,强化了三铁纪律。
培养了我们的团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德。
作为一个来自农村的孩子对农村信用社并不陌生,如今加入了信合这个大家庭,让我感到无比的骄傲和自豪,我将尽我所能为之奋斗,自省联社成立以来,农信社的发展迎来的新的春天,但也伴随着挑战,话说机遇与挑战并存,这就对我们每位员工提出了更高的要求,特别是新进来的员工,为了使我自己能够更好的服务于信合事业,我将从以下几个方面去努力,做一名合格的信合员工。
一、思想上,不断奋发向上虽然一开始都被分到了最基层的网点从事工作。
刚开始的时候,面对着基层相对落后的工作流程,文化水平不高的农村客户,不免妄自菲薄,认为自己没有了前途,开始怀疑自己的选择。
但经过这次培训,开拓了我的思路,也改变了我的心态,让我走出局限,在思想上重新认识了自我以及我的信合事业。
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”在基层的工作不仅能够让我全面真切的认识学习业务知识,而且能让我职场生涯打下最坚实的基础,这是领导的良苦用心,也是我以后发展的一个好的起点。
二、行为上,努力学习并拥有优秀的服务态度一是积极勤奋学习,做到学以致用,坚持理论与实践相结合。
经过这次培训,感觉到了各级领导对我们新员工的热切关注,感受到了领导对我们新青年员工的期许,不禁让我感慨万分。
俗话说“知识就是力量”。
学习力就是竞争力,在以后的日子里,我一定要加强、加倍、加班自我学习,有计划的加强自己的薄弱点。
工作不仅要努力做好,还要努力做到既正确又快速。
信用社培训心得体会(精选8篇)

信用社培训心得体会(精选8篇)信用社培训心得体会篇1十五天的全省农村信用社新员工进职培训已经结束,我回想起来这段美好的时光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感谢、有感动、有不舍,憧憬的是即将踏上的信合工作岗位,感谢的是老师们为我们授业解惑,感动的是师生间的细微关怀,不舍的是同学间的纯真友情。
我们新员工从互不熟悉的一群人到相互信任友好一个团体,这些天的培训经历,都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。
当前,我们农村信用社仍处在改革发展的十字路口,既有不可多得的机遇,又面临十分严重考验的挑战,既有加快发展的很多条件,也存在一些制约发展的不利因素,从内部环境看,影响提升竞争力的主要有三个方面,一是竞争意识不强,员工观念陈旧,接受新知识,新观点,新理论的速度慢,学习能力与动力不足,易安于现状,难于感受到外界发展速度与竞争激烈的冲击,存在“只见树木,不见森林”现象;二是省联社出台的一些好的政策,一些先进的治理经验、方法和服务手段得不到有效实施,竞争水平低下,员工整体竞争意识较差。
要在激烈的竞争中有一席之地,强占竞争的制高点,就必须做到人有我有,人有我优,人优我特,这就需要有与时俱进的精神与能力。
就我们信用社而言,传统业务发展较快,但新业务发展慢,缺乏经营与治理的创新;三是员工结构不公道,缺少年轻型、知识型、治理型及复合型人才。
我的心得体会如下:一、珍惜机遇,认真学习。
首先感谢省联社、三明办事处和建宁联社给了我这次培训的机会。
而我也非常珍惜这次培训机会,固然15天的培训学习是紧张的、辛劳的!同时也是幸福的、快乐的!由于我们承蒙着领导的厚爱、吸吮着园丁的哺育、呼吸着新鲜的空气、沐育着阳光的洗礼、翱翔于知识的海洋。
在开班仪式上,我们荣幸地拜见了省联社的班子成员,鄢理事长对我们给予了高度的评价,寄予了殷切的希看,他说:“你们是农信社系统的新鲜血液,相信农信社今后将更有活力!”“大家加进我们农信社,为农信社增添了新鲜血液,对大家来讲。
信用社员工培训心得体会 8篇

信用社员工培训心得体会 8篇信用社员工培训心得体会 1金秋时节,我有幸参加了__市农村信用社新员工入职培训。
短短而又弥足珍贵的十天培训时间即将结束,相信这一段美好的回忆和所学习到的知识及思想认识,在今后的工作学习中是非常有意义、非常有价值的。
在培训过程中,我们新学员系统地学习了思想政治与职业技术教育、写作、出纳会计业务、会计核算及报表、柜台服务要求、综合业务系统操作流程、信贷及不良贷款管理、安全保卫与合规教育等课程、学习了点钞技能,了解了我市农村信用社发展状况。
这些课程都给予了我们十分宝贵的知识养分,使我们在较短的时间内学习到了农村信用社的主要业务知识,把我们领进了农村信用社的大门。
在这些课程当中,我对领导讲的《政治思想与职业道德》这门课及课程结尾提出的问题深有感触。
课程结尾的几个问题其实是在引导我们新员工树立正确的人生观、价值观、学习观、工作观,我的收获如下:第一、我们要树立正确的价值观,发扬中华民族的传统美德,用中华民族优秀的传统文化包装自己,努力提高职业道德素质。
农村信用社是服务农村的金融机构,作为即将入职的员工,天天要与金钱打交道,充满了许多经济利益的诱惑,所以我们要具有较高的个人素养和道德观念,因为这不仅是对客户的尊重,更避免了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度,廉洁自律,克己奉公,自觉抵制各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,抵御经济犯罪行为。
第二、我们要树立正确的工作观,保持高度的责任感。
儒家有句名言:“出则事公卿,入则事父兄”;美国西点军校有这样的校训责任、荣誉、国家。
无论我们在何处工作,都肩负着一份责任,一份使命。
工作是一个载体,它承担的是我们振兴中华、富裕民众的理想。
过去,在我们的传统中,对家庭的责任心很强,但是对国家、对广大人民群众的责任心却很弱。
农村信用社与农村广大人民紧密相连,可以说广大农村人民是我们的衣食父母。
作为即将入职的新员工,我们要为扶持“三农”尽责,为国家和民族的振兴尽责。
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信合员工培训心得体会(精选多篇)目录正文第一篇:信合员工培训心得体会信合员工培训心得体会近日,联社以提升营业厅服务技能为主题,组织开展了培训班。
主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念,以事实为依据,多角度分析,从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。
通过这次的培训与学习,总结了以下几点心得体会:1、加强自身学习,提高服务意识"工欲善其事,必先利其器"。
作为一名新员工,要不断的提高自己的服务技能,增强积极主动的服务意识,做到用心微笑、诚心待客。
而遇到客户长时间排队等候办理业务时,一是要加强与客户的沟通解释工作,安抚客户的不满情绪,面带微笑,坦诚接受客户的批评和建议。
二是要办理业务做到准、快、好,尽量缩短客户等候时间,消除顾客长久等待造成的不愉快心理。
所以,当顾客来到窗口时,如果能够面带微笑的说:"不好意思,让您久等了。
"处理完业务后跟客户说"再见,欢迎你下次再来。
"这样,客户离开后记住的是银行柜员的良好服务,而不是长时间等待的不愉快。
2、加强服务创新,提高服务质量优质的服务不但要满足客户物质上的需求,还要满足客户精神上的需求。
加强"软"服务技能的提升,发挥出每个人的创新意识,集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需求,这样不但能急剧提升客户的满意度,还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的,是难忘的。
3、加强团队合作,树立品牌形象我们在服务工作中,要树立团队合作精神,只要对单位、对整体、对业务发展有利的事,不分前台后台,不分岗位工种,上下一心,通力合作。
秉持"客户是我们的衣食父母"的工作理念,坚持立足三农,面向社区,服务城乡的市场定位,发挥点多面广的既有优势,加强营销宣传,通过服务让客户主动了解与认知我们,树立良好的企业文化形象。
柜员岗位虽是一个小小的窗口,但它是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了城区联社的形象,因此对待工作上要有足够的热情和耐心,不能怕麻烦,只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖,从而在竞争中获胜。
为此,我们必须严格要求自己,做一个合格优秀的银行柜员。
3、端正工作态度,包容谦让客户有句话说得好,"态度决定一切"。
作为一名前台柜员,每天都要与客户打交道,有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。
为此我们要耐心细致的解答客户的问题,即使面对个别刁蛮无礼的客户,也要微笑面对,包容客户的不礼貌言语,不管客户有什么不满,不管对错在哪一方,要首先学会说对不起。
因为投诉就是改进的机会,努力做到将投诉变为倾诉,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考,针对不同客户采取不同的工作方式,用心为客户提供最优质、最满意的服务。
服务无大事,细节出黄金,服务无小事,千堤溃蚁穴。
在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务,学习同事们的好的做法,提高自己、完善自己,为**城区联社贡献自己的一份力量。
第二篇:信合员工法制合规年心得体会信合员工“法制合规”学习心得我是洛阳市汝阳县上店镇农村信用联社的一名职工,虽然我参加工作的时间不算很长,但是提到“合规经营”,我却感触颇多,从参加工作到现在,我深刻的认识到法制逐步健全,制度逐步合规,公平和正义越来越得到发扬,各行业的规范化不知不觉建立起来了。
金融业是社会经济的大动脉,特别是在农村,农村信用社更是农村经济的领头军。
自我加入信合这个大家庭后,我在为我是信合员工骄傲的同时,我也认识到了我们的不足,职工队伍的业务素质仍有待提高,服务意识仍有欠缺。
我作为信合一员亲眼见证了,我们信合在制度上不断完善,这是我们能在竞争激励的金融界站稳脚跟的根本。
我认为,随着各种制度的不断完善,更需要我们员工自己真正从思想上认识到、学习到,并付诸我们的日常行动上,通过对“法制合规”建设的学习,我决定从实际行动上做好以下几个方面:1、经常参加联社的各项法律法规及规章制度的学习,了解我们的政策和精神,深化对各项制度的理解,树立服务意识,提高自己的服务境界。
2、努力学习法律法规、金融、计算机等知识,不断提高自己的业务能力和服务水平,作为一名内勤主任,我要更好在寻求优质客户更好为他们服务,更好的为我社贡献自己的微薄之力。
3、工作生活中严于律己,正确处理工作关系,坚持原则,认真工作。
4、业务操作中,以联社的三农服务的宗旨为指导,坚持正确的工作方向,立足三农,服务三农。
社会在发展,信合在进步。
我们每一个信合员工都要从我做起,从点滴做起,共同努力为信合的发展添砖加瓦。
为了信合的明天,我们必须携起手来,共同行动,用规范的管理、合规的经营、合规的操作,把我们的事业推向一个更高的起点。
汝阳县上店镇信用社xxxx年8月xx第三篇:信合高管培训心得学习心得非常荣幸参加这次xxx农村信用社xxxx年基层社(行)负责人培训班,通过5天的学习,聆听联社领导、各位教授、专家对党的十八大以来路线方针、当前党的群众路线实践活动的内容、目的意义;观摩市政府警示教育基地;银行市场营销管理与创新;银行公共关系学与高效执行力;商业银行合规管理与法律实务;银行内部法律实务及案件防范等系列讲座,通过和县联社网点负责人的学习交流,对我的触动很大,也深受教育和启发,领导和专家的讲座站在信用社改革发展的高度,客观分析了我们农村信用社当前面临的新一轮竞争格局,作为员工整体素质较差,思想墨守成规,内控较薄弱的农村信用社,如果再不引起重视,正视现状,采取积极的应对措施,其改革发展前景不容乐观。
做为刚刚成长起来的农村信用社的一名基层管理人员,我深刻认识到这次基层社(行)负责人培训的深远意义!通过培训学习,我有以下感想和启迪:一、不断加强学习,坚持可持续发展观,努力成为新时代合格的管理人员。
1、加强自身学习,提高党性修养和自身素质。
党的十八大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
而我们基层信用社主任职位特殊,地位重要,集多种身份和责任于一身。
一个社经营好与坏,主要与网点负责人的能力大小1有关,(更多好文章请关注)做事做人,处处要发挥先锋模范带头作用,只有不断加强政治,业务,法律和规章制度学习,增加党性修养,规范管理,廉洁自律,才能成为一各合格的管理人员。
2、理论联系实际,要把这次的学习同我们日常的工作实际紧密结合起来,今后我要结合本职工作,多看经济金融方面的文章材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代金融营销管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养和处事行力。
3、在全员学习培训上下功夫,切实加强队伍建设。
做为一名信合人,在面对激烈的竞争环境和汹涌而来的知识经济浪潮,首先要努力掌握新的经济形势,学习新的知识;要了解经济金融新动态,学习金融、网络、法律新知识,并将所学知识融入经管管理中;要增强依法经营的意识,提高开拓创新发展的能力;要真正深入一线抓信息,沉下来想办法,不断提高解决工作中实际问题的能力;要加强党性修养和廉政建设,不断提高廉洁自律和拒腐防变的能力。
学会挖掘现有员工的最大潜能,提升全员素质。
二、切实转变工作作风,坚持服务为本,树立市场形象。
作为基层网点负责人,我深感自身作风对整个信用社工作及员工的影响,众所周知,基层网点负责人对联社整体工作起着举足轻重的作用,其积极性、先进性的发挥对整个网点的高效运转、工作质量的提高至关重要,我们基层战斗在最基层,工作中既是指挥者,又是战斗,要当好指挥员,首先要当好战斗员,扑下身子,埋头工作,身先士卒,勤勤恳恳,任劳任怨。
要超前思考,超前工作,别人没有做到的,自己首先做到了,别人做到的,自己做的更好。
同时要做执行制度的表率,解决执行力不强的问题已成为农村信用社各项工作能否顺利推进的关键,要充分发挥网点负责人对基层的管理、执行、协调和服务作用,高度重视改进工作作风问题,要把它作为增强竞争力、巩固农村阵地的大事来抓,带头执行各项规章制度,规范经营,确保相关制度得到有效的执行。
农村信用社属于金融服务业,关注客户的意见,为客户提供最好的服务、最优的新产品,进而不断满足各层次客户群体日益增长的金融服务需求,是信用社生存的前提。
我们的金融产品要创品牌,我们的服务更要创品牌。
因此,我们必须树立“客户为中心”的现代服务观念和意识,把改善服务作为发展的战略举措,围绕“服务、品牌、效益”的管理和发展思路,主动在深化服务理念、强化服务功能上下功夫,完善客户机制,努力创建独特的客户服务文化,树立良好的品牌效应,取得良好的社会效益和经济效益。
同时要正确理解服务与增存、增效的关系,号召员工树立“服务就是竞争力、服务无小事、服务无止境和客户至上”四种意识。
教育员工必须严格遵守规章制度和优质文明服务细则,服务用语要文明规范,服务态度要热情耐心,业务办理准确迅速。
遵守劳动纪律和上班时间,认真履行岗位职责。
三、增强创新意识、竞争意识和忧患意识,确保信用社的可持续发展。
十八大报告中指出:“创新就是要解放思想,实事求是,与时俱进,实践没有止境,创新也没有止境。
”我们信合人必须把创新精神落实到工作实际中去:一是要增强创新意识,不断解放思想,及时、准确、全面地向上级报送信息,为上级联社领导提供决策依据;二是要紧紧围绕联社各时期的中心工作,及时反映基层工作中的新思路、新举措,新经验;三是要学会在繁杂的信用社工作中理清头绪,分清工作的轻重缓急,提高工作效率,转变工作作风;四是要增强责任心,勤奋工作,保持高昂的斗志,拼搏进取,适应时代发展的要求,为新时期农村信用社的发展作出自己的努力。
“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,信用的界定是双面的。
多元化的,对于农信社而言,我们秉持信用的标准在于“急客户之所急,想客户之所想”,“一切为了客户,为了客户一切”的宗旨为客户提供优质的服务,来增加客户的满意度和认同感,“诚信是金”,同样良好的信用形象也能让我们在竞争中永远立于不败之地。
现代社会是竞争的社会,自觉地融入市场竞争,在市场竞争中取胜,加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。
竞争的内涵是优胜劣汰,我们在信用社日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,通过这次学习,我认识到信用社要发展,等、靠、要是没有出路的,只有在竞争求生存才是真道理,我们信用社目前的现状是前有标兵、后有追兵,所以前进的道路上一刻也不能停。
当今农村金融行业竞争日益白炽化、专业化,农信社能够在其间稳步前行,发挥自己的优势不断发展壮大,归功于国家好的政策和信用社的改革发展对信合各项业务的着力落实与施行,现在农信社能够给客户提供方便快捷和温馨的服务,农村客户对农信社普遍抱有满意度与归属感,这是我们广大信合人多年积累的财富,但是我们迫切需要在农信社员工中树立忧患意识,要使每位信合人意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。