最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿
建筑公司诚信建设发言稿

大家好!今天,我非常荣幸能够在这里与大家共同探讨建筑公司诚信建设的重要性。
在此,我代表全体员工,向长期以来关心和支持我们建筑公司发展的各位领导、各位同仁表示衷心的感谢!建筑行业是我国国民经济的重要支柱产业,是推动经济社会发展的重要力量。
近年来,我国建筑行业取得了举世瞩目的成就,但同时也暴露出一些问题,如工程质量、安全生产、环境保护等方面。
这些问题不仅损害了人民群众的利益,也影响了建筑行业的健康发展。
因此,加强建筑公司诚信建设,提高行业整体素质,已成为我们面临的重要任务。
一、诚信建设的重要性1. 诚信是企业发展的基石。
诚信是企业与客户、合作伙伴、员工之间建立信任关系的桥梁,是企业长远发展的根本。
一个缺乏诚信的企业,很难在激烈的市场竞争中立足。
2. 诚信是建筑行业的生命线。
建筑行业涉及到人民群众的生命财产安全,诚信是确保工程质量、安全生产的关键。
只有诚信经营,才能赢得社会的认可,实现可持续发展。
3. 诚信是树立企业形象的重要途径。
诚信经营有助于树立良好的企业形象,提高企业知名度,增强市场竞争力。
二、建筑公司诚信建设的具体措施1. 加强组织领导,建立健全诚信建设工作机制。
成立诚信建设工作领导小组,明确各部门职责,形成上下联动、齐抓共管的工作格局。
2. 完善诚信管理制度,规范企业行为。
制定《建筑公司诚信管理制度》,明确诚信建设的标准、考核办法、奖惩措施等,确保制度落到实处。
3. 强化员工诚信教育,提高员工诚信意识。
定期开展诚信教育培训,使员工深刻认识到诚信的重要性,自觉遵守诚信原则。
4. 加强企业文化建设,营造诚信氛围。
将诚信理念融入企业文化建设,通过举办诚信主题讲座、开展诚信实践活动等,提高员工的诚信素质。
5. 严格质量监管,确保工程质量。
建立健全质量管理体系,严格执行国家、行业和地方标准,加强施工现场管理,确保工程质量。
6. 强化安全生产管理,保障人民群众生命财产安全。
严格执行安全生产法律法规,加强安全生产培训,提高员工安全意识,确保安全生产。
2024年建筑企业诚信建设座谈会发言

2024年建筑企业诚信建设座谈会发言尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!首先,我要对本次建筑企业诚信建设座谈会的召开表示热烈祝贺,并对各位领导和专家学者的参与致以最诚挚的欢迎和感谢。
作为建筑企业的一员,能够参与这样的座谈会,是我个人的荣幸。
我要向大家报告的是我们建筑企业在过去几年中在诚信建设方面所做的努力和取得的成绩。
作为一个成立不久的企业,我们深知诚信的重要性,我们坚定地将诚信放在企业发展的首位。
首先,我们注重内部管理的规范和透明。
建筑企业是一个复杂的组织体系,需要各个环节的紧密合作才能顺利进行。
为了保障诚信的实施,我们建立了一套完善的内部管理制度,从人员招聘、资金使用、工程进度等各个方面进行规范,使每一个岗位的员工都能清晰明了地知道应该怎样做,怎样遵守诚信原则。
其次,我们积极发展诚信文化。
诚信不仅仅是一种行为准则,更是一种价值观念的引领,影响着每个员工的思想和行为。
因此,我们注重培养企业文化中的诚信内涵,通过各种途径加强员工的诚信意识和教育,使每一位员工都能明白诚信对企业发展的重要性,并将诚信真正转化为自己的行动力。
第三,我们强化了对供应商和合作伙伴的管理。
在建筑企业的运作过程中,与供应商和合作伙伴的合作至关重要。
我们坚守诚信的底线,确保与供应商和合作伙伴之间的关系公平、公正、透明。
我们与供应商签订诚信合作协议,明确双方的权利和义务,建立起互信的合作关系。
第四,我们注重社会责任的履行。
作为一家建筑企业,我们知道自己承载着社会发展的重任。
我们在工程建设过程中,注重环境保护、劳动安全等社会责任的履行。
我们通过严谨的工程管理,确保工程质量,保护员工的权益,积极参与社会公益事业,回馈社会。
在未来的发展中,我们将进一步加强诚信建设的力度。
首先,我们要加强内部管理的监督和控制,强化员工的诚信意识,建立健全的制度和流程,确保每一项工作的透明公正。
同时,我们要加强对供应商和合作伙伴的合作与沟通,建立良好的合作关系。
建筑企业座谈会发言稿

建筑企业座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!首先,我代表XX建筑企业全体员工,对能参加今天的座谈会感到非常荣幸。
在这个重要的场合,我想借此机会向各位领导和嘉宾介绍一下我们企业的发展现状和未来的发展方向。
XX建筑企业成立于X年,经过多年的发展,已成为一家集设计、施工、装饰为一体的综合性建筑企业。
在过去的X年里,我们一直秉承“质量第一、诚信至上”的经营理念,通过科学管理、精细施工,为广大客户提供了优质的工程和满意的服务。
同时,我们不断创新,积极引进国内外先进的建筑技术和管理经验,不断提升企业的竞争力和核心竞争力。
在过去的几年里,我们取得了一系列的突破和成就。
我们先后承建了众多重要的公共建筑和民用工程,如XX大厦、XX体育馆等,这些工程不仅具有较高的工程技术要求,而且对建筑企业的工程质量和信誉度也提出了更高的要求。
我们始终以严谨的工作态度、高效的工作方法和优质的工程质量赢得了业主和社会的一致认可。
同时,我们还积极参与了一些社会公益活动,以回馈社会。
我们捐建了一批贫困地区的学校,帮助了一些贫困家庭脱贫致富。
我们也高度重视生态环境保护,加强对施工过程中的环境影响控制,积极探索绿色建筑的发展模式。
然而,我们也清楚地意识到,在建筑产业快速发展的过程中,我们面临着一些挑战和困难。
首先是技术创新方面的挑战。
建筑行业是一个技术密集型和资金密集型的行业,科技创新对我们来说至关重要。
我们需要加大研发力度,引进和培养一批高水平的技术人才,提升企业的技术能力和创新能力。
其次是人才队伍建设方面的困难。
建筑业的发展需要大量的熟练工人和高素质的管理人才,然而当前行业面临着人才缺乏、培训体系不完善等问题。
因此,我们需要注重人才培养,加强与高校和职业培训机构的合作,通过提高职工的技术水平和管理水平,提升企业的核心竞争力。
最后是市场竞争方面的挑战。
伴随着建筑产业的快速发展,竞争也日益激烈。
我们要加强市场调研,了解市场需求的变化,不断优化产品结构,提供更加符合客户需求的产品和服务。
最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿

最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿演讲稿诚信演讲稿最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿尊敬的各位领导、同仁:大家上午好!今天能参加这个座谈会我深感荣幸,在此,也借机会向长期关心和支持武建公司发展的各位领导、同仁表示衷心感谢。
近年来,我市建设主管部门在整顿和规范建筑市场秩序工作方面做了大量工作,也取得了明显成效,建筑企业的市场行为逐步规范,建筑行业深化改革、调整结构和两个文明建设不断向前推进,特别是去年开始实行的现场与市场两场联动机制和三合一网上招投标系统,更是有效促进了建筑企业的规范化发展。
今天市建管处组织召开诚信建设座谈会,我认为这不仅为企业间的交流和共同学习提高提供了一次很好的机会,同时也进一步体现了建设主管部门对我们企业的关爱。
下面本人就结合今天会议主题,粗略地谈几点我们公司在诚信建设方面的做法。
诚是为人之道; 信乃立业之本。
我们武进建安公司在50多年的创业过程中,始终坚持以信为本,操守为重;内诚于心,外信于人的企业核心文化,在各项管理中,自觉遵守职业道德,贯彻诚信理念,建立诚信体系,不断推进企业的诚信建设工作。
一是将诚信建设落实到企业基础管理中。
我们结合企业实际,本着以人为本的管理理念,在用工、培训、薪酬分配等方面下功夫、切实维护了员工的合法权益。
在企业中积极倡导,诚实做人、诚信做事,坚持真诚待员工、真诚待顾客、真诚待供应商、真诚待社会的道德观。
如在施工劳务队伍的选择上,我们选择与专业劳务公司签订劳动合同,进行绩效考核,建立数据库,优中建筑工程申请认证! 财富值双倍检索优先专属展现同行交流选优,选择最具诚信精神的合作伙伴,同时严格按合同约定,按时将工资发放到农民工手中,几年来都未发生因拖欠工资上访事件。
对于材料供应商,在其保质保量的前提下,即使供应商适当的提价,我们也不压价,反而按市场特点优惠他们,使他们在心理上产生感激之情,在服务、质量、供货时间上自我提高要求,从而建立了一批值得长期合作的伙伴。
建筑企业诚信建设座谈会发言

建筑企业诚信建设座谈会发言尊敬的领导和各位同仁:大家好!我是某建筑企业的一名普通员工,今天很荣幸能够代表我们企业参加诚信建设座谈会,并发表一些观点和想法。
诚信是企业发展的核心价值观,而建设企业诚信更是我们建筑行业的当务之急。
建筑企业作为社会建设的重要力量,肩负着推动城市建设、改善人民生活质量的重要职责。
然而,在建筑企业中,不乏一些诚信问题的存在,如虚假宣传、违法违规行为、工程质量问题等等。
这不仅损害了企业的声誉和形象,也给整个行业带来了负面影响。
首先,我们应加强企业内部的诚信建设。
一家诚信的企业,首先要保证自己的内部员工的诚信。
我们必须坚守道德底线,拒绝任何不良业务手段,严禁贿赂行为,强化内部管理,建立完善的纪律机制。
在员工招聘时,要注重对员工的诚信素质进行筛选,建立起优秀员工的库存,避免不良员工的进入。
同时,要通过持续的培训和教育,提高员工的法律意识和职业道德水平,使他们能够时刻牢记自己的职责和义务。
其次,建筑企业应树立诚信文化。
要从企业的发展战略和经营理念上树立诚信的概念,将诚信作为企业经营的基石。
在与客户合作过程中,我们要以诚信为原则,履行合同义务,提供优质的产品和服务,树立良好的口碑。
同时,要加强内部的沟通和协作,构建一个和谐、互信、互助的企业文化,营造出一个诚信的企业氛围,使员工能够自觉地遵守诚信的原则。
第三,建筑企业要加强行业之间的合作与交流。
建筑行业是一个复杂而庞大的体系,各个环节相互关联、相互依赖。
在行业之间互通有无、互利共赢的基础上,建筑企业才能够实现可持续发展。
我们应该建立起行业协会、学会等机构,加强行业内的交流与合作,共同解决行业中存在的问题,合力推动行业的发展。
最后,建筑企业要加强自身监督和执法力度。
建筑企业在履行社会责任的同时,也要加强对自身行为的监督和执法。
要建立健全的内部监督机制,严格执行各项规章制度,加强对违法违规行为的惩处,及时公开和曝光不诚信企业的信息。
同时,要积极配合政府和相关部门的监督工作,共同营造一个诚信的建筑市场,推动整个行业的良性发展。
2024年企业诚信座谈会发言稿

2024年企业诚信座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!首先,我代表公司全体员工,感谢各位领导和嘉宾莅临本次企业诚信座谈会。
在这个庄重的场合,我感到无比荣幸能够在大家面前发表自己的观点和看法。
诚信是企业发展的基石,也是企业永续经营的重要保障。
今天,我想就企业诚信的重要性、诚信建设的现状以及未来的发展方向三个方面与各位探讨一下。
首先,诚信是企业发展的基石。
企业的发展需要信任,而信任则需要诚信作为基础。
诚信不仅体现在企业对外的宣传和承诺上,更体现在企业对内的行为和管理上。
一个诚信的企业,不仅在市场上赢得了客户的认可,也赢得了合作伙伴和员工的信任,形成了积极向上的企业文化和价值观,带动着企业的稳健发展。
然而,诚信建设面临的现状也不容忽视。
近年来,随着市场竞争的加剧和商业环境的变革,一些企业在追求短期利益的驱动下,忽视了诚信,故意采取不正当手段获取市场份额,甚至产生了一些严重的信任危机事件,给整个社会带来了负面的影响。
这种现象的存在,严重损害了企业的形象和声誉,也对整个社会信任体系产生了不良的影响。
因此,我们必须倡导诚信,加强诚信建设,共同维护市场秩序和社会公平正义。
为了加强企业诚信建设,我认为我们需要在以下几个方面努力。
首先,企业要树立正确的价值观念,明确诚信经营的重要性和意义,并通过制定相应的行为准则和规范,引导员工从内心深处认同诚信的理念。
其次,企业要加强内部管理,建立健全的制度和机制,确保员工的行为合规和诚信经营。
此外,企业还应积极参与社会公益事业,回报社会,树立良好的社会形象。
最后,政府和监管部门需要加强对企业诚信建设的监管和引导,提供相应的政策和法规支持,扩大对诚信企业的激励和奖励,形成全社会共同参与的良好环境。
未来,我们对企业诚信建设有着更高的期望。
随着数字经济和新技术的快速发展,企业之间的合作和竞争将更加紧密和激烈。
在这样的背景下,诚信将成为企业立身之本,也是企业的竞争优势之一。
2024年建筑企业座谈会发言稿

2024年建筑企业座谈会发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!首先,我代表XX建筑企业,对于能够参加2023年的建筑企业座谈会表示衷心的感谢和诚挚的问候!在这里,我想分享一些对于建筑行业的思考和展望。
建筑是一个与时俱进的行业,随着时代的不断进步和人民生活质量的提高,建筑企业也面临着新的挑战和机遇。
作为一家专业化、创新性、责任感强的企业,我们秉持着“为社会创造美好生活”的使命,致力于以高质量、绿色环保的建筑项目回馈社会。
首先,我想为大家介绍一下我们企业在过去几年取得的一些成绩。
我们始终坚持技术创新和精益求精的理念,通过引进国内外先进的建筑技术和设备,不断提升自身的施工水平和工程质量。
在项目管理上,我们采用信息化管理系统,有效地提高了工程进度和质量管控。
在绿色建筑方面,我们大力推广节能和环保材料的使用,在项目设计和施工中注重节能减排,积极响应国家绿色建筑的号召。
与此同时,我们也注重员工的培养和成长,建立了健全的激励机制和职业发展通道,使员工能够充分发挥自己的专长和潜力。
然而,面对未来,我们还有许多需要努力改进的地方。
首先是在施工安全方面,虽然我们一直以来都重视施工安全,但是在实际操作中还存在一些问题。
我们要加强安全教育和培训,提高员工的安全意识和技术水平,确保施工过程中的安全和稳定。
其次,在绿色建筑方面,虽然我们已经做了很多工作,但是还有更大的进步空间。
我们要深入研究和应用新的环保材料和技术,不断提高建筑项目的绿色化水平,为社会提供更加可持续的建筑解决方案。
另外,由于市场竞争加剧,我们也要加强与供应商和合作伙伴的沟通和合作,形成良好的供应链管理体系,提高项目的执行效率和质量。
展望未来,我认为建筑行业将面临更多的机遇和挑战。
一方面,随着城市化进程的加快和人民生活质量的提高,建筑需求将进一步增长,建筑市场空间将不断扩大。
另一方面,新技术和新材料的不断涌现,将给建筑行业带来更多的发展机会。
我们要敏锐地抓住这些机会,积极创新,不断提高自身的竞争能力。
诚信建设交流研讨会发言稿

今天,我们在这里召开诚信建设交流研讨会,共同探讨诚信建设的重要性和实施路径。
在此,我非常荣幸能代表与会人员发表自己的观点和看法。
一、诚信建设的重要性诚信是社会文明的基石,是国家繁荣昌盛的保障。
自古以来,我国就有“人无信不立,国无信不兴”的至理名言。
在新的历史时期,诚信建设显得尤为重要。
1. 诚信是社会主义核心价值观的重要内容。
社会主义核心价值观倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善。
诚信作为其中的一个重要内容,是每个人、每个集体、每个国家应当遵循的基本原则。
2. 诚信是市场经济健康发展的基础。
市场经济是信用经济,诚信是市场经济的灵魂。
只有诚信经营,才能树立良好的企业形象,赢得消费者的信任,促进市场经济的繁荣。
3. 诚信是政府公信力的体现。
政府公信力是国家治理体系和治理能力现代化的重要标志。
诚信政府才能得到人民的信任和支持,实现国家治理体系和治理能力现代化。
4. 诚信是民族精神的传承。
诚信是中华民族的传统美德,是民族精神的重要组成部分。
传承诚信美德,有利于弘扬民族精神,增强民族凝聚力。
二、诚信建设的实施路径1. 加强诚信教育。
诚信教育要从娃娃抓起,从小培养学生的诚信意识。
在学校、家庭、社会等多方面开展诚信教育,使诚信成为人们的自觉行为。
2. 完善诚信制度。
建立健全诚信制度,将诚信纳入法治轨道。
完善信用信息体系,加大对失信行为的惩戒力度,形成诚信激励和失信惩戒的机制。
3. 强化诚信监管。
政府部门要加强对各行各业的监管,严厉打击各类失信行为。
同时,要加强对信用监管人员的培训,提高监管水平。
4. 营造诚信氛围。
通过媒体、网络等渠道,广泛宣传诚信典型,弘扬诚信文化。
倡导全社会树立诚信意识,形成良好的诚信氛围。
5. 加强国际合作。
诚信建设是全球性的问题,要加强与国际社会的交流与合作,共同推动全球诚信建设。
诚信建设是一项长期、艰巨的任务,需要我们共同努力。
让我们携手共进,以诚信为纽带,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量!最后,预祝本次研讨会圆满成功!谢谢大家!。
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最新建筑企业诚信建设座谈会发言稿尊敬的各位领导、同仁:
大家上午好!今天能参加这个座谈会我深感荣幸,在此,也借机会向长期关心和支持武建公司发展的各位领导、同仁表示衷心感谢。
近年来,我市建设主管部门在整顿和规范建筑市场秩序工作方面做了大量工作,也取得了明显成效,建筑企业的市场行为逐步规范,建筑行业深化改革、调整结构和两个文明建设不断向前推进,特别是去年开始实行的现场与市场两场联动机制和“三合一”网上招投标系统,更是有效促进了建筑企业的规范化发展。
今天市建管处组织召开诚信建设座谈会,我认为这不仅为企业间的交流和共同学习提高提供了一次很好的机会,同时也进一步体现了建设主管部门对我们企业的关爱。
下面本人就结合今天会议主题,粗略地谈几点我们公司在诚信建设方面的做法。
“诚”是为人之道;“信”乃立业之本。
我们武进建安公司在50多年的创业过程中,始终坚持以信为本,操守为重;内诚于心,外信于人的企业核心文化,在各项管理中,自觉遵守职业道德,贯彻诚信理念,建立诚信体系,不断推进企业的诚信建设工作。
一是将诚信建设落实到企业基础管理中。
我们结合企业实际,本着“以人为本”的管理理念,在用工、培训、薪酬分配等方面下功夫、切实维护了员工的合法权益。
在企业中积极倡导,诚实做人、诚信做事,坚持真诚待员工、真诚待顾客、真诚待供应商、真诚待社会的道德观。
如在施工劳务队伍的选择上,我们选择与专业劳务公司签订劳动合同,进行绩效考核,建立数据库,优中建筑工程申请认证! 财富值双倍检索优先专属展现同行交流选优,选择最具诚信精神的合作伙伴,同时严格按合同约定,按时将工资发放到农民工手中,几年来都未发生因拖欠工资上访事件。
对于材料供应商,在其保质保量的前提下,即使供应商适当的提价,我们也不压价,反而按市场特点优惠他们,使他们在心理上产生感激之情,在服务、质量、供货时间上自我提高要求,从而建立了一批值得长期合作的伙伴。
对于内部员工,我们树立了公道正派的用人观,在企业中形成了尊重人才、培养人才、注重和谐、人人讲诚信的良好氛围,极大地激发了员工的工作热情,为企业的发展壮大培育了一支诚实守信、团结协作、敬业创新、追求卓越的企业团队。
二是将诚信建设落实到合同履约管理中。
合同履约状况是诚信的试金石。
我们根据招标文件要求,在投标前就加入合同主要条款,中标后,严格按照招标文件、标前会议纪要以及投标承诺内容起草合同文本,便于合同履约。
同时对每项工程制订建设工程合同履约检查登记表,重点是对项目手续开、竣工时间、质量目标、工程价款、变更登记等事项进行检查,及时了解项目的履约情况,并对涉及自身履约有问题的项目发出整改通知书,从而有效地确保了合同的履约。
几年来公司的合同履约率均为100%,捍卫了“全国守合同重信用”这块牌子,提高了企业的社会信誉。
三是将诚信建设落实到创建精品工程过程中。
创建精品工程是给予业主客户的一项重要承诺,是联系企业与业主客户的一根无形纽带。
因此,多年来,我们始终坚持以“创精品工程、树行业品牌”为目标,以安全文明为基石,以制度体系为支撑,突出“至诚、至精、更优、更新”的质量要求,不断推动建筑工程的精品化,实施全员、全方位、全过程动态监管。
特别是XX年以来,公司全面推进企业文化建设,我们通过将企业文化融入施工现场,应用现代化的管理方法及工具将施工经验与先进理念相结合,全面提升了整体管理水平,也率先在现场与市场两场联动活动中赢得了先机,提高了企业的信用分,增强了竞标实力。
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四是将诚信建设落实到为客户提供满意服务中。
以人为本,用户第一,这是推进诚信建设的最好体现。
因此,我们始终致力于为客户提供最优质、最满意的服务。
例如在项目施工中,我们将每个项目都置于业主和监理的检查监督之下,不仅自己要做好,更要让大家都说好。
业主指出的质量问题,虚心接受,立即整改。
交付后,建立长期质量回访制度,不局限于一年保修期。
只要业主有要求,都想方设法帮助解决。
同时,我们还立足于实现“综合评价社会化”的目标,即由过去内部独家说了算变成整体考评、综合评价,从材料采购、建设施工、装修安装等各个环节都实现可追溯,并试验性地在一部分住宅工程项目施工过程中,专门建立了一条专属观摩通道,让广大业主看到管理过程、生产过程和检验过程,让业主们明明白白消费,购买放心房。
这些做法不仅体现了我们对广大业主负责任的态度,而且也是公司以诚取信所出的实招。
以上就是我公司在诚信建设方面的一些做法,不到之处,还请大家多提宝贵建议。
俗话说,人无信不立,商无信不旺。
今后,我们仍将一如既往地加强诚信建设,以诚信立足市场、以诚信谋求发展、以诚信赢得未来!
我的发言完了,谢谢大家!
最新护士节征文演讲稿范文:解决护患纠纷方法
初中的最新护士节征文演讲稿范文:解决护患纠纷方法相关内容就为大家介绍到这儿了,希望能帮助到大家。
自从学习心理咨询相关知识后,笔者将其知识和技巧应用于解决护患纠纷上,取得了良好效果。
认同患方感受,安抚其情绪护士姐妹们有一个误区:总是站在自己的角度考虑问题,认为自已做得不错,是病人刁难、难侍候,委屈感强,当纠纷发生时总是为自己辩解,导致矛盾升级。
其实每一个人都有自尊的需要,当他提出一个问题时,他需要获得尊重、肯定和认同,而当你不给予认同时,他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点,有一个作用力便有一个反作用力,于是双方都加强力度竭力为自己辩解,从而导致情绪恶化、越争越凶。
护士节征文演讲稿:解决护患纠纷方法
如果患者或家属来找护士的麻烦,肯定是有什么事让其不舒服,是带着情绪来的。
因此,首先必须认真倾听对方的讲述,这样既能满足对方倾诉的需要,也便于我们了解事情的原委、问题的大小,思考应对的策略医学|教育网整理搜集。
其次是站在对方的角度来看待问题,认同对方的感受,“不管怎样,这件事让你感觉不舒服,我们感到很抱歉”,“这件事给您带来困扰,真是对不起”。
经过倾听和认同,其负性情绪基本能安抚下来,这样他才能静下心来听你的解释。
给予合理解释,化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了,我们也了解了事情的来龙去脉,有针对性地予以解释,并对其给予关怀和理解,非原则性矛盾基本能化解。
激发患方的高尚情感,取得原谅和理解。
护士工作千头万绪、琐碎繁复,其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时,如果能够诚恳地承认错误和不足,一般都能得到谅解。
同时我们在此也有一个误区:认为认错就是理亏,对方会得寸进尺。
其实不然,没有人能做到十全十美,主动承认自己的某些小的不足,反而会起到抬高自我的作用,对方会发现你勇于承认错误,主动承担责任,谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等,从而更加信任和理解,有利于促进护患关系。
护士节征文演讲稿:解决护患纠纷方法
总结分析解决纠纷过程,提出改进措施解决护患纠纷后,应进行分析总结,找出失误,并改善工作流程和服务态度,防止类似事件的发生。
心理学认为,说理不重要,结果最重要,有效才是硬道理,怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。