护理安全管理影响因素与防范对策
医院护士岗位安全风险点及防范措施
医院护士岗位安全风险点及防范措施
1. 安全风险点
1.1 患者暴力行为
患者可能因疾病、情绪等因素产生暴力行为，护士在接触患者时可能受到威胁。
1.2 感染风险
护士在与患者接触过程中，容易接触到各类病原体，存在感染风险。
1.3 身体伤害
护士在日常工作中，可能会因为搬运患者、操作设备等活动而导致身体伤害，如脊椎损伤、扭伤等。
1.4 工作压力
护士由于工作负荷大、时间紧迫等原因，可能经常面临较大的工作压力，导致精神和身体健康问题。
2. 防范措施
2.1 建立暴力行为防范机制
医院应建立患者暴力行为防范机制，包括准确评估患者的心理状态、提供安全培训和应急预案，并提供必要的防护装备。
2.2 加强感染防控管理
医院应制定严格的感染防控制度，提供必要的个人防护用品和培训，加强护士对感染防护知识的了解和培训。
2.3 提供合适的劳动保护设备
医院应根据护士的工作特点和工作场所情况，提供适当的劳动保护设备，如护腰带、操作工具等，减少身体伤害的风险。
2.4 建立健康管理机制
医院应建立健康管理机制，包括定期体检、心理辅导和压力释放等，帮助护士缓解工作压力，保障其身心健康。
3. 总结
医院护士岗位存在患者暴力行为、感染风险、身体伤害和工作压力等安全风险。
为了减少以上风险的发生，医院应建立相应的防范措施，包括建立暴力行为防范机制、加强感染防控管理、提供合适的劳动保护设备和建立健康管理机制。
护理安全隐患原因分析与对策
护理安全隐患原因分析与对策护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。
现将临床工作中常见的护理隐患分析如下:1 常见护理安全隐患1.1护理人员在工作中存在的护理隐患1.1.1护士的法律意识淡薄护士在学校所受的教育和在职继续教育中都缺乏法律知识教育，忽视证据的收集和管理。
在接待病人时说话不谨慎，或在治疗护理操作时动作不规范，对临床护理资料书写不正规、不及时。
引发病人和家属对治疗效果不信任，从而引发医疗纠纷。
1.1.2违反护理技术操作规程由于职业的特殊性，护士在很多时候是一人值班，未能严格执行操作规程及落实护理核心制度，未严格执行“三查七对”，违反消毒隔离、无菌技术操作规程，这易诱发重大安全事故。
规章制度及操作规程执行的不完善，是很多差错事故发生的根源，是没有严格执行规章制度和操作规程，稍有不慎就有可能导致差错事故的发生。
1.1.3护理人员的配置不能满足病人的需要护理人力资源的缺乏，造成工作责任心不强，注意力不集中，护理工作不到位，给患者带来不安全感。
1.2理管理中存在的护理安全隐患在日常护理工作中，我们要善于发现问题，分析查找原因，主动帮助病人解决问题；耐心听取病人的主诉，满足病人的合理需要，为病人创造安全的住院环境、提供优质的服务，体现现代护理特色。
1.2.1质量管理体制不健全管理层不重视各种制度的建立健全，约束力不够，专科护士的培训不到位，人力资源不足，护士长没有切实落实“护士长五查”制度，未能健全有效的应急预案等是造成护理隐患的根本原因。
1.2.2护理管理者缺乏对被管理者身心因素的分析导致下属在工作中责任心不强，注意力不集中，遇事容易情绪化，对病人态度生硬。
2 加强安全管理的对策2.1建立健全各项规章制度及护理质量检查与考核制度，从思想上、行动上处处体现“以人为本，以患者为中心”的人性化服务，护理部要求护士对病人权利和护士义务有正确认识，加强风险意识教育及法律意识，规范护理行为，开展护理核心制度学习，结合《医疗事故处理条例》，让护士充分意识到遵守规章制度、遵守护理规范是对自己的保护。
护理工作中的不安全因素及防范对策
护 理 管理 体 制是 护理 安 全 的核 心 。管 理 到位 ，护理 安全 才有保 障 ，护理 职业有多种 规章 制度 ，如查对 制度 、交接班 制 度 、分级 护理制度 、消毒 隔离制度等 。若规章 制度不健 全 ，护 士无执 照 ，职业道 德教育薄 弱 ，设备 物质管理 不善 ，护理人力 资源未 能合理配 置 ，管理人 员缺乏 指导和督促 等 ，均 是潜在 的
１３ 护理 人 员 技 术 水 平 低 ，经 验 不 足 ．
良好 的护患 关系是 医疗 活动顺 利开展 的基础 ，融洽 的护 患 关系能盈造 良好 的心理气氛 和情绪反 应 。首先护士应 掌握与病 人和家属 沟通的艺 术和技巧 ，对其提 出 的问题 要耐心 、细心 、 认 真的讲解 ，在进 行各种治疗 护理 过程 中多 与病人 沟通 。如病 人 发生病情 变化 时应 以理解 、安慰 、体谅 的实 际行动 ，取得病 人及 家属 的理 解和信任 。 ２ ５ 加 强告知义务及完善签字记 录 ． 病人入 院后要及 时的将病 区环境 、应遵 守的规章 制度 、需 做 的检 查治疗 及进行 治疗 的时间和病人 的病情 预后 向家 属及病 人交待 。为病人做 特殊检查时应履行签字 手续。 ２ ６ 改善病 区环 境 ． 改进 医院的基础设 施 ，对 不安全 因素做 到防患于未 然。保
时 ，护士负有 不可推卸的责任 。
１ ５ 护患 沟通 ．
总 之 ，护 理 工作 中存在 着 许 多不 安 全 因素 ，贯 穿 于病 人
从 入 院到 出院整个 过程 ，这 些不安 全 因素将 直接 影响患者 的康 复 。管理者 必须加 强对护士 的教育 ，提高 防范意识 ，提高技 术
护士在进 行护理 操作及用 药后未 能及 时 向患者履行 告知义 水 平 ，认 真严格 落实各项规 章制度 ，从 而为病人提供 安全 、方 务 ，导致病人对相 关注意事项不知情而发生不 良后果 ，护士在治 便 、优质的护理服务 。团
影响护理安全的因素及对策
影响护理安全的因素及对策【中图分类号】r19【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)07-0381-01临床护理安全是减少质量缺陷，提高护理水平的关键环节。
安全工作质量的成败直接影响到医院的声誉和效益，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是医院赖以生存的基础。
如何保证护理安全是护理质量管理中的重要组成部分，安全管理是保障患者生命根本要求，将是我们研究和重视的课题。
1影响护理安全的主要因素1.1法律意识不强，职业道德教育薄弱，《医疗事故处理条例》及《侵权法》出台后，患者自我保护意识增强及各种维权活动增加，现行医疗体制，造成护患关系紧张。
患者及家属医疗知识缺乏，对医疗护理期望值过高，一旦达不到要求就易发生医疗纠纷，加之个别医护人员自身素质不高，缺乏职业道德，影响患者对医护人员的满意度。
1.2专业技术水平因素: 随着医疗科学技术的不断发展，新技术、新项目的引进和创新，技术含量高，复杂程度及风险加大，对护士形成的工作压力，部分护理人员技术水平偏低，业务知识缺乏，不重视业务学习及技术培训，经验不足等都对患者安全构成威胁。
1.3人员素质及人力资源配制不合理:由于护理专业技术的发展，对护理人员素质要求越来越高，而现有的护理人员知识结构层次不同，不能完全满足现代护理发展需要及不同层次患者的需求，护理人员缺编，护士长期超负荷工作，使护士身心疲惫，在护理活动中，易出现语言行为不当或过失，是造成医疗纠纷的主要原因。
1.4管理力度不够，规章制度落实不到位，执行技术操作常规不规范，业务培训不到位，管理人员督导不及时。
1.5环境、药物、设备安全因素:住院环境及基础设施安全维护不到位，药物配伍，给药途径，剂量不当，仪器设备使用及管理不到位。
1.6管理体制与奖金分配制度不合理现象:挫伤护理人员工作的积极性，奖金分配制度不能体现临床工作责任，风险及劳动强度，激励因素不能充分发挥。
2护理安全管理防范对策2.1转变服务观念，增强护理安全意识及法律知识:对护理人员要经常进行安全教育和法制教育，树立“质量就是生命”的观念，明确人的生命只有一次，尊重人的生命健康权。
护理安全隐患分析及防范措施范文
护理安全隐患分析及防范措施范文护理安全是保障患者生命安全和身体健康的重要环节，而护理安全隐患的存在不仅可能对患者造成伤害，也会对护理人员的职业安全和群众生命财产安全产生重大影响。
因此，对护理安全隐患进行分析并采取相应的防范措施非常必要。
护理安全隐患分析是对护理业务的全面风险评估，包括对环境、设备、人员和护理操作等方面的风险分析。
首先，环境方面的隐患可能会导致床位不足、通风不佳、杂物堆积、电线混乱等问题，给患者和护理人员的工作带来不便。
其次，设备方面的隐患涉及到护理设备的维护保养和操作规范，如输液泵、呼吸机等设备的安全使用和有效性检查。
人员方面的隐患包括医院人力资源的匮乏、质量不高、护理人员的沟通和团队合作能力等。
再次，护理操作方面的隐患包括操作规程的缺失或不规范，不正确的操作技术等。
针对以上的护理安全隐患，我们可以采取一系列的防范措施。
首先，应建立起完善的护理安全管理体系，包括制定相关的政策制度、明确责任分工、开展培训教育等。
其次，应配备充足的床位和设备，确保患者的舒适和治疗效果。
在人员方面，应加强护理人员的培训和质量管理，提高技术水平和责任意识。
最后，护理操作方面，应建立起一套全面规范的操作规程，确保每一个环节都得到有效控制和监测。
除了以上的措施，还可以进一步加强护理安全隐患的监测和报告工作。
通过建立健全的监测机制，及时发现和解决护理安全隐患，确保患者和护理人员的安全。
同时，建立相关的报告制度，对发生的护理安全事件进行统一记录和汇总，并及时通报相关部门，以便后续的问题分析和解决。
总结来说，护理安全隐患的存在对患者和护理人员的安全都存在一定的威胁。
因此，我们应该采取措施分析和预防这些安全隐患的发生，并通过加强管理和监测的手段提高护理安全水平，确保患者和护理人员的安全。
只有这样，才能更好地发挥护理工作的作用，为患者提供更好的医疗服务。
护理安全的影响因素及预防措施
护理安全的影响因素及预防措施关键词护理安全预防措施影响因素护理安全是指在实施护理的过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷和死亡。
随着社会的进步，人们物质生活水平的提高，人们法制观念和意识的日益增强，对医疗护理的需求越来越高，这就要求我们护理人员在提供优质护理服务的同时，要最大限度地降低护理差错事故的发生率，确保护理安全。
影响护理安全的因素护士配备不足，工作量大：随着医学模式的转变，高新技术的应用，护士的工作量越来越大。
加之护理队伍年轻化，应急能力差，护士与床位比例失调，分管患者多，常年超负荷运转，造成护士头脑不能保持冷静，容易产生不耐烦情绪，使失误率增高。
服务意识差，解释不到位：在临床工作中，有些护士缺乏主动性、灵活性，缺乏“以病人为中心”的服务意识。
法律意识淡薄，自我防范能力不足：部分护士忽视了有关法律法规的学习，法律责任意识不强，特别是对颁布的法律“举证倒置制度”又认识不清，疏忽大意。
如未履行告之义务，未保护患者的隐私权等［1］对证据重视不够，如对病历、事件的现场、实物的保护不够及时。
对护理文书质量不够重视，不能及时认真地书写护理文书，各项记录不全或漏记，甚至出现医嘱时间与护理执行时间存在差异。
责任心不强，记录有缺陷：如个别护士在工作中不能严格执行各项规章制度，交接班不认真，观察病情不仔细，处置不及时，对存在的危险因素如跌倒、压疮、坠床、管道脱落的预防认识不足，单独上班时，缺乏慎独精神，病人外出时不做任何记录，大小便不问就随意记录，体温、脉搏测量时间不足，病历及护理文书保管不善，随意摆放，病人或无关人员随便翻阅或造成丢失。
技术因素：随着新技术、新项目的引进与开发，护理工作复杂程度高，特别是新护理技术不熟练、操作不规范，临床工作经验不足，静脉穿刺成功率低，在抢救危重病人时，工作忙而无序，延误病人治疗，对新设备不了解，使用不当等。
护患缺乏沟通：良好的护患关系是沟通的重要开端［2］。
护理安全隐患的原因分析及防范对策.doc
护理安全隐患的原因分析及防范对策护理安全是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［1］。
在医疗护理工作中，护士与病人交流，接触的机会最多，时间最长，加之护理工作的繁忙、琐碎及操作的重复性，存在着诸多的不安全因素，因而发生护理差错事故的机会就多。
护理安全是护理管理的重点，尤其是新的《医疗事故处理条例》实施后，更显示护理安全的重要性。
如何排除护理安全隐患，确保护理安全，减少医疗纠纷，探讨护理工作中潜在的不安全因素与防范对策是当前管理者如何提高护士的自我保护意识、规范护理服务、树立以病人为中心和确保病人安全的首要任务之一，本文就护理安全隐患的原因及防范对策作一概述。
1 护理安全隐患的原因分析1．1 侵犯病人的隐私权在执行各种处置时，忽视病人享有的各种法律赋予的权利，规章制度、操作常规。
因此在执业过程中，侵犯了病人的隐私权，擅自公开病人的健康资料，泄漏病人的隐私［2］。
护士在给病人治疗护理过程中，涉及到病人身体隐私部位时，如检查乳房、施行导尿术、灌肠术等时，未经病人同意，又没有书面的手续时，组织学生、进修生观摩和未给病人屏风遮挡等，病人如以此由诉讼于法律，护理人员要承担相应的法律责任。
1．2 工作责任心不强，服务意识淡薄作为服务性行业，应将患者的利益放在首位，牢固树立“以病人为中心”的服务思想。
但由于重医疗轻护理的社会偏见，使护理队伍极不稳定，难以保持较强的工作责任心和建立患者为客户的服务意识。
具体表现为：部分护理人员工作忙时，出现语言行为不当，对病人或家属提出的问题，回答简单，态度生硬，引起病人的反感，导致病人及家属不满意。
1．3 目前护理人员的配置无法满足病人应享受的权利护理人员的配置1978年卫生部定编为病床与护士比为1．0：0．4，但从目前所调查的医院均未达到［3］。
护理人力资源缺乏，服务不到位，病人不满意，导致护理纠纷增加，一旦发生纠纷，护士很难举证自己无过错。
常见护理不良事件的原因分析及防范措施
常见护理不良事件的原因分析及防范措施护理不良事件指的是在护理过程中出现的与患者健康、安全相关的不良事件，这些事件可能造成患者的进一步疾病、伤害或者导致患者甚至死亡。
以下是常见护理不良事件的原因分析及防范措施。
一、护理不良事件的原因分析：1.人为因素：不良护理事件的一大原因是护理人员的疏忽、疲劳、疲劳或不当行为。
护士可能因为工作负荷过重，工作时间长或缺乏必要的技能和知识而犯错误。
2.通信问题：护理不良事件经常发生在不同护理人员之间或者在不同科室之间的传递信息的过程中。
缺乏清晰的沟通、不完整或不准确的传递信息可能导致护理行为的错误。
3.设备问题：护理不良事件可能与使用的设备或仪器有关。
设备故障、不正确的操作或不合适的设备选择可能会导致患者的意外伤害。
4.护理环境：不良的护理环境也是引发护理不良事件的原因之一、例如，室内温度过高或过低、空气质量差或者床位数量不足等问题可能给患者带来不舒适或者不安全的环境，增加了患者的风险。
二、护理不良事件的防范措施：1.提高护理人员素质：培训和教育是防范护理不良事件的关键。
对护理人员进行定期的继续教育，提高他们的技能和知识水平，并且强调安全意识和团队合作。
2.加强沟通和协作：建立有效的沟通机制和标准化的信息传递流程可以减少护理不良事件的发生。
定期开展多学科的团队会议，通过交流经验和分享知识来加强协作。
3.强化设备管理：确保设备的正常运行和适当使用。
定期检查和维护设备，并及时更换或修复出现故障的设备。
为护理人员提供充分的培训，确保他们能正确操作设备。
4.改善护理环境：确保护理环境适合患者的需求。
提供舒适的室内温度、通风和相应数量的床位。
确保清洁和安全同时，注意隐私和照顾患者的尊严。
5.加强监测和反馈：建立健全的监测机制，及时发现和纠正护理不良事件。
依据患者和家属的反馈及时调整护理措施，并建立报告机制来汇总和分析护理不良事件的统计数据。
总之，护理不良事件对患者的健康和安全造成严重威胁。
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以医院管理年为契机，加强护理安全管理
四川广元市第二人民医院主管护师雷雪628017
[摘要] 根据全国卫生工作会议精神，卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，本文通过对影响医院护理安全的因素进行探讨，总结出防范对策，确保护理管理质量。
[关键词] 医院管理年；护理安全管理；防范对策
[Abstract] According to the national hygiene work meeting spirit,
hygiene a hospital for with national Chinese medicine medicine managing bureau deciding, in the whole country openning exhibition" regarding patient as center, then increasing medical treatment service quantity for topic" management year activity, this text passes to proceed the study to the safe factor in nursing in hospital in influence, tallying up to against the counterplan, insuring the
nursing the management the quantity.[key words] Year of hospital management；Nursing safety management。
Against the counterplan
护理安全概念有狭义和广义之分。
狭义的护理安全是指护理服务全过程中不因护理失误或过失而使病人的机体组织、生理功能、心理健康受到损害，甚至发生残疾或死亡。
广义的护理安全除上述狭义的概念外，还包括因护理事故或纠纷而造成医院及当事护理人员承担的行政、经济、法律责任等，以及在医疗护理服务场所的
环境污染、放射性危害、化疗药物、血源性病原体、针头刺伤等对护理人员造成危害。
随着社会经济的繁荣与发展, 人们的自我保护意识、法制观念日益增强, 对医疗护理质量的要求越来越高。
近年来, 病人的投诉, 新闻媒体的曝光, 越来越多的医疗纠纷困扰着医院的生存与发展。
最大限度地降低医疗护理差错的发生, 确保病人安全已成为医院管理者的一项常抓不懈的课题。
现对护理不安全隐患的原因进行分析并提出了相应的防范对策。
1、影响因素
护理工作中存在诸多安全隐患，这些隐患将影响护理效果，影响患者康复，影响医院在病人和公众心中的形象，给医院信誉造成负面影响。
1.1 护理文件书写不规范
1.1.1 护理记录不完整护理人员的法律意识淡薄，对护理文件重要性的认识远没有上升到法律的高度，对重要病情不记录或记录缺失就是明显疏忽。
护士在执行特级、一级护理时，均要制定护理计划，但在护理病历记录中，计划的执行、落实情况没有完整地体现出来，容易给别人造成护理工作不到位的错觉[1]。
还有的护理病历字迹潦草、涂改、漏项等，严重违反了医疗文书必需书写清晰、如实、及时记录的规定。
1.1.2 执行医嘱签名不规范在临床工作中，护理人员在执行
医嘱时，相互代为签字比较普遍，即执行医嘱者不签名，而签字者不执行医嘱或随意签写执行时间。
有的检查工程时间不确定时，往往是由办公室护士签字，后因经济或其他原因病人未做检查而无检查报告时，易酿成护患纠纷。
1.1.3 病历资料缺失住院病历作为病人治疗过程的全部档案，应该真实、完整。
然而由于种种原因，有的化验单、检查结果报告单未能及时附在病历本上存档；护理病历有时也因工作的疏漏未能与医疗病历同时存档，使病人及家属对病历的真实性产生疑惑，致使病案在医疗纠纷中的可靠性大打折扣。
1.2 违反规章制度，不按规程操作
1.2.1违反查对制度有的护理人员责任心不强，在为病人治疗时，不认真执行“三查”、“七对”制度，造成服药、治疗等执行医嘱错误，酿成护患纠纷，甚至承担经济赔偿。
1.2.2 违反交接班制度严格交接班制度是保证护理质量、消灭护理差错的重要措施。
然而有些护理人员责任心差，不严格遵守交接班制度，迟到、早退，对病人不能做到床头交接班，交换工作不清楚，致使护理差错发生。
1.2.3病人呼叫应答不及时病人呼叫，护理人员应答不及时，酿成护患纠纷的事件时有发生，这种事件多见于中午或晚上，值班护理人员少，因忙于治疗，未能及时发现呼叫；有的低年资护理人员由于缺乏工作经验，对病人病情
估计不足或担心医生责怪自己大惊小怪，未及时报告医生，以致延误抢救治疗时机，造成护患纠纷。
1.3专业知识不扎实，护理技术不精湛
护理人员的素质是提高护理质量的重要因素，是护理安全的重要保证。
有些护理人员在为病人治疗、护理过程中，因自身业务素质和技能不佳而引起病人及家属的不满。
对病人家属的询问无法作出正确的解答，给家人及家属造成不良的印象，甚至认为其不负责任，无安全感。
如穿刺技术不佳，不能一针见血，造成多次穿刺，病人家属不满，尤其是小儿科病人；为病人安装胃管或尿管时，不认真检查管道是否通畅、完好，致使盲端胃管或气囊已破裂的尿管被置入病人体内，给病人造成痛苦；护理人员对各种监护仪、治疗仪等使用方法不熟练或不能正确操作，造成损伤或延误抢救时机，严重者造成病人死亡。
2、防范对策
2.1 提高法律意识规范文件管理，是护理安全管理的前提2.1.1加强法律知识加强护理安全教育，提高护理人员的法律意识以及自我保护意识，是护理安全管理的前提。
护理人员要认真学习《医疗事故处理条例》及其他相关的卫生法规。
真正做到知法、懂法、守法，把法规贯彻到护理工作的每一个环节中去，不仅要做到在任何情况下都要对病人尽职尽责，同时又要积极主动地应用法律手段维护自身
及单位的合法权益[2]。
2.1.2规范护理文件管理护理文件作为医疗法律性文件，它的书写必须符合《医疗事故处理条例》和卫生部《病历书写基本规范（试行）的通知》要求，做到客观、真实、准确、及时、完整。
面对护理文件中存在和潜在的法律问题必须引起高度重视，应当按照病案管理的有关规定，加强管理，真正做到防患于未然。
2.2 严格执行护理规章制度，是护理安全管理的保证
护理工作的各项规章制度，如查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、三级护理制度、病区管理制度以及各项护理操作规程等都是长期临床工作经验的总结，对于指导和加强安全护理工作起着重要作用。
作为护理基层管理者的责任，就是要强化规章制度管理，强化法律约束，确保将各项护理工作制度落实到位，确保各项护理操作程序化、规范化。
通过临床典型“案例”结合本科工作实际，对护理人员进行安全教育，做到“警钟常鸣”、常抓不懈[3]。
重视环节管理，狠抓易发生差错的人和事，如重患者多时，人员少工作忙时，节假日、周末、交接班时，新护士上岗及院内人员调配等，这些都是易发生差错的环节，存在安全隐患。
通过检查、督促、控制，及时发现问题，消除隐患，预防和减少护理纠纷。
2.3 提高护理人员素质，是护理安全管理的核心
2.3.1加强职业道德修养，提高服务意识护理人员要树立关爱生命、呵护健康、奉献社会的服务理念。
在护理工作中，要体现对病人的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和重视，以优质的护理服务、精湛的护理技术，赢得病人信任、家属认可，营造一个良好的护患关系，及时化解护患纠纷。
2.3.2不断更新理论知识，提高护理技能护理人员的素质是提高护理质量的重要因素，是保证护理安全的核心。
随着护理学科的发展和医疗设备的不断充实及更新，新技术的开展，护理服务范围的扩大，需要护理人员不断更新知识、完善自我。
护理人员只有具有扎实的理论知识，不断拓宽知识面，才能增强自己思维的深度和广度，提高敏锐的观察力、判断力和应急处理能力，避免差错事故发生，不断提高护理质量。
参考文献：
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[２]钱萍，丁学易.护理差错高危因素的调查分析及防范对策[J].护士进修杂志，2005（2）99～101.
[3]刘惠玲，何红燕.护士长加强科室护理安全管理的几点措施[J].当代护士，2004（3）68～69.。