谈判与推销课程总结
谈判与推销实训总结
谈判与推销实训报告10营销302毛彦杰为期两个星期的谈判与推销实训结束了，这对加深我对人员推销认识的最好的一课，他让我明白现实中如何去向泥沼自己的目标顾客，但是一定要记住，并非所有的过客甚至是顾客都是你的目标顾客，要以一份平常的心来面对人员推销工作。
首先要熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
第一天，我们对一个自己感兴趣的产品做了推销测试，我们组采用的是自主创业的方式进行推销，因此第一关就是对所进的货品进行分类。
熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些事核心客户，哪些事非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
要将就方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网也会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
要做好计划安排，先做好计划，才能提高实践的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点做好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
做好每日的销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况。
研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式，一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
推销谈判期末总结怎么写
推销谈判期末总结怎么写一、引言推销谈判是商业交流中非常重要的环节之一，它是生意谈判中获取更多项目和商业机会的关键步骤。
在本学期的推销谈判课程中，我们学习了推销与谈判的基本理论、实践技巧和成功案例，通过模拟练习和案例分析，加深了对推销谈判的认识和理解。
在这个期末总结中，我将回顾与总结所学的内容，并分享我个人的体会和提升。
二、理论知识总结2.1 推销基本原理推销是为了满足顾客需求，通过有效的销售策略和沟通技巧来促进销售。
在推销谈判中，推销人员需要了解客户需求，设定目标，制定销售策略，并通过互动对话、调整销售策略来达成交易。
2.2 谈判技巧在推销谈判中，谈判技巧是非常重要的。
常用的谈判技巧包括倾听技巧、提问技巧、断言技巧、沟通技巧等。
倾听技巧可以帮助推销人员更好地理解客户需求，提问技巧可以引导对话，了解客户需求和关注点，断言技巧可以将关键信息传达给客户，沟通技巧可以帮助推销人员更好地与客户沟通。
2.3 推销谈判策略在推销谈判中，合理的谈判策略是取得成功的关键。
常用的推销谈判策略包括竞争战略、合作战略、共赢战略等。
竞争战略适用于市场竞争激烈的情况下，推销人员需要展示自身竞争优势；合作战略适用于与客户建立良好的合作关系的情况下，推销人员需要强调双方合作的利益；共赢战略适用于寻求双方共同利益和长期合作的情况下，推销人员需要找到双方的共同利益点，实现双赢。
三、个人体会与提升3.1 学习体会通过本学期的推销谈判课程学习，我对推销与谈判的基本理论和实践技巧有了更深入的理解。
倾听技巧的应用可以帮助我更好地理解客户需求，提问技巧可以引导对话，了解客户需求和关注点。
在模拟练习中，我逐渐掌握了如何根据不同情况和客户需求制定销售策略，并通过调整策略来达成交易。
我也意识到推销谈判不仅仅是销售产品，更是建立信任与关系的过程，只有与客户建立良好的合作关系，才能实现长期合作和共同发展。
3.2 提升计划推销谈判是一门需要不断学习和提升的技能，为了进一步提升自己的谈判能力，我制定了以下提升计划：1）加强对市场和客户的了解。
推销与谈判心得体会
推销与谈判心得体会推销与谈判是现代商务活动中不可或缺的一环。
在我过去的工作经验中，我积累了一些关于推销与谈判的心得体会。
以下是我对于推销与谈判的一些思考和经验总结。
首先，推销与谈判的关键在于了解客户的需求。
在推销过程中，了解客户的需求是至关重要的一步。
只有了解客户的需求，我们才能准确地呈现出符合他们需求的产品或服务。
通过与客户深入交流，聆听他们的问题和痛点，我们能够更好地理解他们的需求，并提供一种解决方案。
这种沟通和理解能够有效增强与客户的合作关系，也能够提高推销的成功率。
其次，推销与谈判需要建立良好的人际关系。
推销与谈判是一个互动的过程，我们需要与客户建立良好的人际关系。
通过建立信任和良好的沟通，我们能够与客户建立起一种合作的关系，从而促成交易的达成。
一个积极、友好和专业的态度，能够让客户感到我们对他们的关注和尊重，从而增加他们对我们的信任。
培养良好的人际关系不仅对于推销与谈判是至关重要的，对于我们日常商务活动中的各种情况都是有益的。
再次，推销与谈判需要灵活的策略和技巧。
不同的客户有不同的需求和偏好，我们需要灵活地调整我们的策略和技巧，以满足客户的要求。
一种有效的策略是尽可能理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
在谈判过程中，我们需要学会妥协，做出一些让步，以实现双赢的局面。
此外，我们还需要学会分析和预测客户的反应并作出相应的应对。
灵活运用不同的策略和技巧，能够帮助我们更加有效地完成推销和谈判的过程。
最后，推销与谈判需要不断提高自己的专业知识和技能。
推销与谈判是一个艺术和科学，我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。
了解我们所推销的产品或服务的详细信息，并能够清晰地向客户传递这些信息是非常重要的。
此外，我们还需要学会倾听和分析客户的反馈，并根据反馈不断改进我们的推销和谈判策略。
通过持续学习和提升自己的技能，我们能够更加专业和有自信地进行推销和谈判。
综上所述，推销与谈判是一个极富挑战性和机会的过程。
推销谈判期末总结范文
随着本学期推销谈判课程的结束，我对这门课程有了更加深刻的理解和认识。
在这段时间里，我不仅学到了丰富的理论知识，还通过实践锻炼了自己的谈判技巧。
以下是我对这门课程的学习总结。
首先，推销谈判课程让我认识到了谈判的重要性。
在当今社会，谈判无处不在，无论是在商务活动中，还是在日常生活中，谈判都是解决矛盾、达成共识的有效途径。
通过学习，我明白了谈判不仅是说服对方接受自己的观点，更是寻求双方利益的平衡点。
在学习过程中，我掌握了以下几项核心技能：1. 沟通技巧：有效的沟通是谈判成功的关键。
我学会了如何运用倾听、提问、表达等技巧，以便更好地理解对方的需求和立场。
2. 分析能力：在谈判中，分析对方的意图、需求以及潜在的利益点是至关重要的。
我学会了如何从对方的话语中提取关键信息，并结合自身情况进行分析。
3. 策略运用：谈判策略的运用可以决定谈判的走向。
我了解了不同的谈判策略，如合作策略、竞争策略、妥协策略等，并学会了根据具体情况选择合适的策略。
4. 情绪管理：谈判过程中，情绪管理至关重要。
我学会了如何控制自己的情绪，避免在谈判中因情绪波动而失去理智。
其次，通过模拟谈判和实际案例分析，我对谈判的实战技巧有了更直观的认识。
以下是我的一些心得体会：- 尊重对方：在谈判中，尊重对方是建立良好关系的基础。
只有尊重对方，才能让对方愿意与你合作。
- 灵活应变：谈判过程中，情况随时可能发生变化。
学会灵活应变，根据实际情况调整谈判策略，是取得成功的关键。
- 利益共赢：谈判的目的是寻求双方利益的平衡，而非一方的胜利。
在谈判中，要关注对方的利益，寻求共赢的解决方案。
- 耐心等待：谈判是一个漫长的过程，需要耐心等待时机。
在关键时刻，保持冷静，耐心等待，往往能够取得意想不到的成果。
最后，我要感谢老师的悉心教导和同学们的积极配合。
通过这门课程，我不仅提高了自己的谈判技巧，还结识了一群志同道合的朋友。
在今后的学习和工作中，我会将所学知识运用到实际中，不断提升自己的综合素质。
商务谈判与推销技术实训个人总结
商务谈判与推销技术实训个人总结
在商务谈判和推销技术实训中，我学到了很多有价值的经验和知识。
首先，我学到了如何进行有效的市场调研和分析。
在推销产品或服务之前，了解目标市场的特点、竞争对手的情况，以及消费者的需求和偏好是非常重要的。
通过市场调研，我能够更好地了解客户的需求，为他们提供更好的解决方案。
其次，我学到了如何做出有说服力的演讲和提议。
在商务谈判和推销过程中，表达清晰、有逻辑的想法和观点非常重要。
通过合理的论据和实例，以及生动的语言和肢体语言，我能够更好地传达我的思想，说服他人接受我的观点或购买我的产品。
此外，我还学到了如何处理商务谈判中的冲突和异议。
商务谈判往往涉及双方的利益和目标的冲突，因此，处理冲突和解决异议是至关重要的。
通过倾听、理解对方的观点，并寻找双赢的解决方案，我能够更好地协商和达成合作。
最后，我还学到了如何建立和维护与客户的良好关系。
在商业领域，客户的满意度和忠诚度对于公司的发展至关重要。
通过提供优质的产品和服务，及时回应客户的需求和问题，建立起与客户的互信和合作，从而实现长期的合作关系。
总的来说，商务谈判和推销技术实训为我提供了很好的学习机会，使我能够更好地理解和运用商务谈判和推销技术，在实际工作中取得更好的业绩。
我将继续学习和提升自己的谈判和推销能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谈判与推销课程总结
做一个快乐的推销员——谈判与推销课程学习有感在谈判与推销课上，朱老师和我们一起探讨了如何从一名大学生成长为一名优秀的销售人员，他总是强调着一句话：“做营销工作就要从销售员起步。
”我也渐渐了解对于销售人员来说，营销生涯就像是一场战斗，是一场不间断、让人无喘息余地的追逐。
销售人员总是要面对去许多的压力和不理解，但是优秀的销售人员总是能凭着自己点滴的经验积累，以理论知识为后盾，滴水石穿，百折不挠，最后步向事业的高峰。
在课程的学习中，我们不仅是在学习谈判与推销的理论知识，更多的时候是要我们自己去做，去实践。
在这一学期中，我做过手机促销，与同学一起在宁大商业街摆过地摊，上门推销过节能台灯，每一次都会给我不一样的感受，也正是这样的一次次实践，让我明白销售人员是最“阳光”的职业，面对拒绝时，我们要微笑，面对困难时，我们要微笑，面对问题顾客时，我们还是要微笑。
在宁大商业街摆地摊卖衣服的经历给我印象深刻，我们一行四个人进货、定价、销售、盘货、算帐，真真实实的过了一把小老板的瘾。
我们被保安驱赶过，强忍着眼泪徘徊过，但我们得到却比这多得多，我们看到了形形色色的顾客，不同需求，不一样的砍价方式，我们与旁边的“小贩”成了好朋友，相互交流生意经，这些都是在课堂上接触不到的。
也正是这样的经历，让我实践了书本上枯燥的理论知识，总结了几点自己的亲身经验：一、给自己一个大大的微笑，快乐前行。
做一个销售员，被拒绝是常事，我们就是要有把别人的不客气当福气的境界，保持积极向上的心态，而不是把销售仅仅作为一项单纯的工作来看待。
如果将销售转化为爱好，就会从中体会到乐趣，再苦再累也是甜，即心态不一样，出来的结果也就大不一样。
纵观身边许多同学包括我自己的理想、目标都很远大，对待毕业后的工作也很有热情和冲劲，但最大的遗憾就是小觑销售工作，觉得大学毕业做销售大材小用，自认为是简单的工作，一心只想着做大事，对琐碎的工作不屑一顾，这就是我们对待销售不正确的态度。
商务谈判课程学习总结(通用5篇)
商务谈判课程学习总结商务谈判课程学习总结(通用5篇)商务谈判课程学习总结1通过这个学期学习商务谈判的理论，原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习，观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程，有把相关的知识和技巧更加广泛，更加深入的延伸，让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中，更多的获得利益，更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价，大到国家间的各种合作，不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生，以后我们的工作都会涉及谈判，就要利用所学的知识，进行实践。
所以，这个课程对于我们专业来说，是很有用处的。
说起谈判，主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今社会经济技术和各个方面的不断深化，已经不是一个“一人包打天下”的年代了，现在需要团队，需要合作，这样才能产生更多的机会，更多的利益，各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动，这样才能增进相互的关系，促进谈判的成功。
其次，在无论大小的谈判中，都是一个固定的模式。
首先，谈判前应该有充分的准备，在买东西前要“货比三家”，在正式谈判中要做计划，收集信息，知己知彼，百战不殆。
其次，就是谈判阶段正式开始阶段，双方要进行协商，调整价格，增加优惠等促成买卖，正式谈判要解决不断出现的利益分歧，不断寻找利益交叉点，最后达成共识。
最后，也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成，签订协议，买家得到了心爱的商品，卖家赚到的钞票。
双方各有所得，达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程，商务谈判的基础知识，也是谈判领域的常识。
最让人心动的，最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场，谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈，集中国古人智慧于一处，在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
推销谈判期末总结范文
推销谈判期末总结范文一、引言在我参与的推销谈判课程中，我从中获得了许多宝贵的经验和技巧。
在本学期的课程中，我学会了如何做好谈判准备工作，如何建立良好的谈判关系，以及如何通过有效的沟通达成目标。
在本次推销谈判期末总结中，我将对我所学习到的知识进行总结和反思。
二、谈判准备在谈判前，做好准备工作非常重要。
首先，我了解了自己的产品或服务的特点和优势，这样我才能更好地向客户展示我的产品或服务的价值。
其次，我研究了竞争对手的产品和策略，以便更好地了解市场情况和客户需求。
最后，我制定了一个明确的谈判目标，并准备了一些谈判策略和计划。
三、建立良好的谈判关系在谈判中，建立良好的谈判关系是成功的关键之一。
我意识到，与客户建立信任和合作关系是非常重要的。
为此，我采用了一些技巧，如积极倾听客户的需求和关注点，及时回应客户的问题和反馈，以及赞赏客户的观点和建议。
此外，我还学会了在谈判过程中保持冷静和专业，并注意维护双方的面子和尊严，以避免冲突和矛盾。
四、有效的沟通和谈判技巧在推销谈判中，有效的沟通和谈判技巧是必不可少的。
我发现，清晰明了地传达自己的观点和意图对于取得谈判成功很重要。
为了加强沟通效果，我运用了一些技巧，如使用简单明了的语言，注重语言和非语言的一致性，以及灵活运用提问和倾听技巧。
此外，我还学会了在谈判中使用一些合适的说服技巧，如提供证据和数据支持，以及针对客户的利益和需求进行论证。
五、达成合理协议推销谈判的最终目标是达成一份合理的协议。
在谈判过程中，我学会了灵活运用一些让步和妥协的技巧，以便更好地满足客户的需求和利益。
同时，我还学会了合理设置条件和要求，并学会了评估和管理风险。
在达成协议后，我也会及时跟进和执行协议，以保持良好的合作关系。
六、反思与提升通过参与推销谈判课程，我意识到自己有许多需要提升的地方。
首先，我需要更加深入地了解自己的产品或服务的特点和市场需求，以更好地与客户沟通和协商。
其次，我还需要提升自己的沟通和谈判技巧，包括更好地运用倾听和提问技巧，以及更加灵活运用说服技巧。
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做一个快乐的推销员
——谈判与推销课程学习有感在谈判与推销课上，朱老师和我们一起探讨了如何从一名大学生成长为一名优秀的销售人员，他总是强调着一句话：“做营销工作就要从销售员起步。
”我也渐渐了解对于销售人员来说，营销生涯就像是一场战斗，是一场不间断、让人无喘息余地的追逐。
销售人员总是要面对去许多的压力和不理解，但是优秀的销售人员总是能凭着自己点滴的经验积累，以理论知识为后盾，滴水石穿，百折不挠，最后步向事业的高峰。
在课程的学习中，我们不仅是在学习谈判与推销的理论知识，更多的时候是要我们自己去做，去实践。
在这一学期中，我做过手机促销，与同学一起在宁大商业街摆过地摊，上门推销过节能台灯，每一次都会给我不一样的感受，也正是这样的一次次实践，让我明白销售人员是最“阳光”的职业，面对拒绝时，我们要微笑，面对困难时，我们要微笑，面对问题顾客时，我们还是要微笑。
在宁大商业街摆地摊卖衣服的经历给我印象深刻，我们一行四个人进货、定价、销售、盘货、算帐，真真实实的过了一把小老板的瘾。
我们被保安驱赶过，强忍着眼泪徘徊过，但我们得到却比这多得多，我们看到了形形色色的顾客，不同需求，不一样的砍价方式，我们与旁边的“小贩”成了好朋友，相互交流生意经，这些都是在课堂上接触不到的。
也正是这样的经历，让我实践了书本上枯燥的理论知识，总结了几点自己的亲身经验：
一、给自己一个大大的微笑，快乐前行。
做一个销售员，被拒绝是常事，我们就是要有把别人的不客气当福气的境界，保持积极向上的心态，而不是把销售仅仅作为一项单纯的工作来看待。
如果将销售转化为爱好，就会从中体会到乐趣，再苦再累也是甜，即心态不一样，出来的结果也就大不一样。
纵观身边许多同学包括我自己的理想、目标都很远大，对待毕业后的工作也很有热情和冲劲，但最大的遗憾就是小觑销售工作，觉得大学毕业做销售大材小用，自认为是简单的工作，一心只想着做大事，对琐碎的工作不屑一顾，这就是我们对待销售不正确的态度。
在课上老师反复与我们交流销售的真正含义，我记得印象最深的一句话是“世界上的工作除了专业技术的，其余都是销售”，这就
给我们心目中的“大事”下了一个很好的定义，做大事就是把简单的事情千百次地做好。
当我们能够一遍又一遍地了解产品知识、学习推销沟通技巧，一次又一次地联系客户、拜访客户，并在与客户的交往中逐渐拥有自己客户群的时候，我们成功的销售生涯便开始迈出它自信的脚步了。
二、理论联系实际永远是硬道理。
在课本知识的学习中，我最感兴趣的是由布莱克与蒙顿教授提出的推销方格理论，该方格理论将推销过程中推销人员和顾客的心理状态通过方格理论进行形象的说明，有利于推销人员与顾客之间建立和谐的关系。
我对推销方格理论做了自己理解：产品推销是一种面对面的双向交流过程，由于销售员和顾客双方的立场不同，看问题的角度各异，因而对推销和购买产品会产生不同的认识，对彼此的关系也会有不同的看法，这些认识和看法会直接影响到产品推销的效果，而推销方格理论就是用来推敲和把握他们双方心理，达到两者的匹配就是成功的销售。
在实践中，我也好好地用了一回推销方格理论，在我上门推销节能台灯前，我先对自己产品的优势进行了一下分析，我所推销的节能台灯主要优势是，夹扣设计方便使用，LED灯环保又节能，可充电便于晚间使用。
针对这些特点我也锁定了目标客户群，对他们的心理运用推销方格理论进行了分析，第一类是漠不关心型顾客，这类顾客既不关心我的台灯，也不关心我是谁，对一切都很淡漠。
对于这样的顾客，我要适当放弃，他们对推销者有着抵触的情绪，也是我的难题所在。
第二类是软心肠型，这类顾客是我推销的主要对象，他们极易受我的影响，一般情况都能接受我的的劝说而购买。
我的主要任务就是发现这部分顾客，锲而不舍的逐一突破。
第三类是干练型顾客，这类顾客考虑问题全面，会听我介绍台灯，又倾向于自主地做出购买决策，很难受我的影响，所以面对这部分顾客是应该表现的更为热情，争取使他们向软心肠型顾客转变。
第四类是寻求解答型，他们在购买我的产品之前，能够非常理智地对产品进行广泛的了解，所以我也针对这部分顾客做好功课，详细了解产品知识，以应付他们的问题，最终的目标是希望他们听取我的观点和建议，达成交易。
我对自己推销员的身份也进行了方格定位，我赞成的是推销技巧型，既能够关心自己推销任务的完成，又关心与顾客之间的关系，当然能成为此类推销员需要有一定的推销能力。
在做好这些准备工作
之后，我开始了自己的上门推销计划，我先来到的是2号女生寝室楼，这里住的都是大二的学生，我的第一个顾客就是漠不关心型，敲门进去后，寝室里五个同学都对着电脑，没人搭理我，我介绍了来意后，有个女生就直接讲了句“不需要，把门关上！”。
我只好灰头土脸的走了，接下来的推销进行的也不是很顺利，但是也会一两个软心肠的顾客，推销方格也帮上了我的忙，至少让我在推销前对于可能遇到的尴尬情况进行了预测，不会手足无措，而是能够很优雅的转身，继续我的推销。
三、推销就是推销服务，推销自己。
销售是一个人展示魅力的过程，整个过程就是推销自己。
把营销人的热情、自信和智慧传达给顾客，服务顾客，感动顾客。
著名的销售数字法则1:8:25就充分体现了这一点，感动1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向。
有人说这种营销就是“服务+推销”，这句话讲的不无道理，我认为营销就是一个从内到外，即从产品到消费者，只有先了解别人，才能再让别人了解你，这本身就是一个双向沟通的过程。
在让别人认识自己的过程中，朱老师也再三给我强调过作为一名推销员的自我形象问题，形象是人们对交往对象的一种外在感觉，销售人员的外在形象和行为规范直接导致顾客心目中对其印象的形成。
推销，实际上是一门赢得顾客的艺术。
一个人若能成功地推销自己，几乎就可以推销任何有价值的东西。
当然，形象多么完美，也是表面工夫，培养内在职业涵养才是最终的制胜因素，这就是我们一直在做的营销专业学生素质训练工程的意义所在。
在课程结束时我能清楚的明白一个道理：销售是一门艺术。
这是一个烦琐的过程，但在这个过程中，我们不断地突破一个又一个新的客户，与老客户保持着长久的朋友关系，也在不断地丰富自己的推销技巧与阅历，这就是销售的快乐所在。
通过这门课程的学习，我对销售有了新的认识，我觉得作为一个真正的销售员，要具备的最起码的素质就是要热爱这一行，我也希望自己在今后的销售工作中能把全部的热情投入进去，融入这一行，干好这一行。