企业管理人员考试试题及答案教学内容
(完整版)现代企业管理试题库及答案
期末试题库第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1、企业（易）2、管理幅度（中）3、法人二、单项选择（易）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系（中）2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）3、合伙企业是属于( ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员( )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围（中）7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元（中）8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。
（）（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易）3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。
《企业管理实务》试题及参考答案
《企业管理实务》试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、_____ 指企业所期望达到的成果与变成的状态。
A、企业愿景B、战略目标C^企业目标D、企业使命正确答案：C2、一个库存系统中，库存量因（）而减少，随补充而增加，是个动态的变化过程。
A、积压B、控制C、计划D、需求正确答案：D3、团队组织形式适用于（）A、跨国公司B、优秀的大公司C、小型公司D、B或C正确答案：B4、在以下条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性A、购买者购买习惯不稳定B、购买者对价格敏感C、购买者认为高价是合理的D、市场上没有替代品或没有竞争者正确答案：D5、使用公共仓库的最大优点是（）。
A、节省资金投入B、减少投资风险C、具有较高的软性化水平D、缓解存储压力正确答案：A6、一个企业要保持发展和竞争优势，就需要追求卓越,超越自我,不断进取和创新,这是企业核心能力的哪种构成要素—A、科技转为生产力的能力B、应变能力C、研究开发能力D、不断创新的能力正确答案：D7、“消费者-品牌自身”方法属于（）A^品牌战略B、品牌定位C、品牌导向D、品牌策划正确答案：B8、出产进度控制是指对产成品的出产日期、出产数量的控制。
也包括对（）的出产提前期、出产数量的控制。
A、产成品B、零部件C、废品D、返修品正确答案：B9、我国劳动法规定的劳动年龄为（）A、20周岁B、18周岁C、14周岁D、16周岁正确答案：D10、是指一个公司的产品组合中所拥有的产品线的数目。
A、关联度B、深度C、宽度D、长度正确答案：C11、以下哪个外部利益相关者的权力来源A、资源占有或控制B、影响力C、等级制度D、对战略资源的控制正确答案：A12、美国切斯特・巴纳德是（）学派的创始人。
A、社会系统学派B、社会技术系统学派C、人际关系行为学派D、经验主义或案例学派正确答案：A13、早期公司主要存在于oA、农业领域B、工业领域C、商贸领域D、金融领域正确答案：C14、企业基础设施属于A、主要活动B、基本活动C、辅助活动D、实质活动正确答案：C15、企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于（）A、一线工人B、临时工C、关键人员D、一般人员正确答案：C16、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于（）A、胆汁质B、粘液质C、抑郁质D、多血质正确答案：C17、大量的生产实践表明,影响流水生产进度的关键因素是（）。
(完整版)企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理人员考试试题及答案
企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理人员安全培训考试题及参考答案(完整版)
企业管理人员安全培训考试题及参考答案（完整版）单位:_______ 姓名:_______ 时间:_______ 分数:____ 满分:100一、单选题(30题每题1分，共30分)1.发现人员触电时，应（），使之脱离电源。
A.立即用手拉开触电人员B.用绝缘物体拨开电源或触电者C.用铁棍拨开电源线2.人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重，尚不构成犯罪的，处( )日以上( )日以下拘留。
A.2、5B.3、5C.5、10D.10、153.《建筑设计防火规范》规定消防车道的宽度不应小于（）米。
A.5B.4C.5D.64.进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和（），必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。
A.消防安全管理人员B.自动消防系统的操作人员C.消防值班人员5.乙炔气瓶放置地点不得靠近热源，距明火至少应保持（）以上。
A.10米B.15米C.12米6.特殊作业安全规范，高压配电室定期对防雷、防雨、防小动物、防火（）措施进行检查A.四防B.三防C.二防D.一防7.在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（）。
A.中毒B.缺氧C.爆炸8.家用电器的保险丝只能装在（）上。
A.零线B.火线C.地线9.压力容器内和的压力由于容器内部或外部受热而显著增加,且容器与其它设备的连接管道又装有截止阀,应单独装设( )。
A.压力表B.温度计C.安全卸压装置10.对可能产生急性职业损伤的有毒、有害工作场所，应当设置报警装置，现场配置（）、冲洗设备，留有应急撤离通道和必要的泄险区A.药箱B.急救用品C.药品D.绑扎带11.由职业病危害因素所引起的疾病称之为职业病,由国家主管部门公布的职业病目录所列的职业病称职业病;（）。
A.重度B.法定C.劳动12.三线电缆中的红线代表（）。
A.零线B.零线C.地线13.依据安全生产法的规定,下列安全生产工作职责,属于生产经营单位主要负责人的是;（）。
现代企业管理考试试题及答案解析
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！现代企业管理考试试题及答案解析一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题在SWOT 分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。
A 扭转型B 增长型C 防御型D 多种经营型【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] SWOT 法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。
在SWOT 分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。
第2题下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
A 改善产品策略B 快速掠取策略C 快速渗透策略D 缓慢掠取策略【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！[解析] 投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。
主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速渗透战略和缓慢渗透战略。
第3题( )又称为“华德决策准则”。
A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。
第4题资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和( )。
A 企业战略活动B 企业行业活动C 最终产品的活动D 支持活动【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾客需要的一种技能。
原创企业管理的基本知识考试题及答案
原创企业管理的基本知识考试题及答案一、选择题1.下列哪个是企业管理的基本要素？ A. 资金 B. 人力资源 C. 产品 D. 市场答案：B. 人力资源2.哪个层次的管理者负责制定企业的长远发展战略？ A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 一线管理者 D. 基层管理者答案：A. 高层管理者3.下列哪个不是企业管理中的基本功能？ A. 规划 B. 组织 C. 监控 D. 生产答案：D. 生产4.下列哪个不是企业管理中的常用规划工具？ A. SWOT分析 B. 经营决策 C. 总体设计 D. 需求分析答案：B. 经营决策5.以下哪项不是有效的沟通技巧？ A. 善于倾听 B. 清晰表达 C. 坚持自己的观点 D. 积极互动答案：C. 坚持自己的观点二、填空题1.组织是指在特定目标下，通过_________人力、资金、设备、信息等资源的活动。
答案：合理配置2.企业管理中的五个基本职能是规划、组织、_________、决策和控制。
答案：领导3._________是企业管理中的核心职能，涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配。
答案：组织4._________是指管理者通过制定企业目标和具体策略，为企业长远的发展提供方向和指导。
答案：规划5.监控是指对组织目标的实现情况进行_________和评价，以便及时调控和调整策略。
答案：监测三、简答题1.请简要介绍企业管理的基本职能。
答案：企业管理的基本职能包括规划、组织、领导、决策和控制。
规划是根据企业的长远目标和战略，制定具体的行动计划和目标，为企业的发展提供指导。
组织涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配，确保企业能够高效地运作。
领导是通过有效的沟通和激励，引导员工实现个人目标和企业目标的协同。
决策是管理者在面临问题和机会时，选择最佳的解决方案或决策路径。
控制是对组织目标的实现情况进行监测和评价，以便及时调控和调整策略。
2.请简述有效的沟通技巧在企业管理中的重要性。
企业管理考试试题答案附后
最新企业管理考试试题答案附后【最新资料，WORD文档，可编辑修改】一．名词解释（20分）1．法人企业（P1）：所谓法人企业，是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立承担民事责任的组织。
2．有限责任公司（P4）：有限责任公司（简称有限公司）是指由50个以下的股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限公司，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
3．现代企业制度（P8）：现代企业制度一般是指公司制企业为基本形态，以有限责任为核心，以专家经营为表征的企业制度。
公司是现代企业制度的主要形式。
现代企业制度是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业制度。
（特点）4．平均节拍（P187）：平均节拍是指流水线上连续出产前后两件产品之间的平均时间间隔。
5．人力资源（P130）：所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
【人力资源是指一定区域内，在政治、经济、文化等方面，能够提供智力支持、体力支出或其他贡献的人口的总和。
（PPT）】6．供应链（P89）：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
7．全面质量管理（P253）：所谓全面质量管理，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关受益而达到长期成功的一种管理途径。
8．技术（P320）：不仅指工具及其使用方法，它表现为产品、工艺及其与人们行为间的相互作用。
9．专利交叉许可（P337）：两家企业相互授予对方使用自己专利的权利。
10．标准竞争：是指企业之间为获得市场标准地位发生的两种或两种以上个体标准之间的争夺。
二．单选（20分）例：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15％，2.98％，3.21％。
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企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策战术决策． D．2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
A、突破性B、独特性C、可考核性D、单一性6.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、管理科学学派B、沟通中心学派C、决策理论学派D、社会技术系统学派7.组织目标系统的最高层是（）。
A、社会经济目标B、专业目标C、宗旨任务D、部门目标8.资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（）。
A、准确度B、科学性C、可行性D、前瞻性9.在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（）。
A、对主管人员个人品质的考评B、按主管人员标准进行考评C、按主管人员工作绩效进行考评D、按主管人员工作特征进行考评10.在人员培训中，在组织同一层次上的各个部门之间有计划的进行职务轮换，这是指（）。
A、非主管工作轮换B、在主管的职位间轮换C、事先未规定的主管职位间轮换D、上下级职位轮换11.在组织面对激烈竞争环境下，好的（）就是组织取得成功的一半。
A、资本B、设备C、士气D、产品12.领导和指导是对组织成员行为进行（）的过程。
A、调查、分析B、研究、设计C、分析、评价D、引导、施加影响13.规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。
A、系统分析的任务B、系统设计的任务C、系统实施的任务D、系统反馈的任务14.管理中居于主导地位的是（）。
、计划 A．B、组织C、人员配备D、领导15.管理审核的目标是组织的（）。
A、工作成效B、财务状况C、管理质量D、经营成果三、多选题（每题2分，共20分）1.计划工作的原理有（）。
A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、责、权统一原理2.组织的外部环境对组织的效率和效果有很大影响，组织环境因素有（）和其他因素。
A、社会文化B、信息C、财政资源D、产品市场E、经济形势3.目标管理的优点有（）。
A、有利于提高管理水平B、有利于调动人们的积极性C、有利于改善组织机构D、有利于控制E、有利于纠正偏差4.一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A、战略型B、经验型C、常规型D、肯定型、风险型 E．5.组织中直线人员掌握的职权是（）。
A、命令权B、顾问权C、指挥权D、咨询权E、建议权6.管理学上对组织含义的理解包括的内容有（）。
A、组织是实现目标的工具B、组织是一个分工协作系统C、组织有一个共同目标D、组织泛指各种各样的企事业单位E、组织是主管人员的首要工作7.在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制E、矩阵制8.在组织结构的设计中，扩大管理幅度适用于的情况是（）。
A、领导能力较强B、下级素质较强C、计划周全D、政策稳定E、控制系统健全9.计划按涉及的范围可分为（）。
A、高层管理计划B、中层管理计划C、预算D、基层管理计划E、规划10.按纠正措施的环节分类，控制的类型有（）A、直接控制、间接控制 B．C、前馈控制D、反馈控制E、现场控制四、名词解释（每题3分，共15分）1.定性目标2.部门3.组织工作4.德尔菲法5.预算五、简答题（第1题7分，第2题8分，共15分）1.如何理解责、权、利一致的原理？2.简述管理是科学与艺术的统一。
六、论述题：（本大题共10分）试述授权应坚持的原则。
七、案例分析：（本大题共10分）“工程提前的奥秘”铁道部工程某局是一支特别能战斗，特别能吃苦的队伍。
20世纪90年代他们承担的西南某铁路隧道工程，号称“地质博物馆”。
各种不同的地质状况全都出现在不到10公里的地段。
施工难度之大，工期要求之短，质量要求之高，前所罕见。
在竞标中很多施工队都知难而退了。
只有该局逆流而上，一举夺标。
还提前20天完成任务。
他们是怎样实现工程提前的呢？首先，在招标前他们详细的阅读了有关地质资料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相应的技术措施；其次，在制定计划时，从人员、设备、材料、时间上都留有余地，用十二分措施保证十分指标的实现；再次，针对各种突发情况，制定了各种应急计划，从而做到有条不紊，忙而不乱。
周密的计划，科学的管理，终于使计划得以提前实现。
阅读上述案例，请问该局使用了那些计划工作原理？答案一、判断题答案1.错2.错3.错4.对5.错6.错7.对8.错9.对 10.错 11.错 12.错 13.错14.错 15.错二、单选题答案1、C2、C3、A4、C5、C6、B7、A8、A9、C 10、B 11、C 12、D 13、A 14、A 15、C三、多选题答案1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.BCD5.AC6.ABC7.BCDE8.ABCDE9.ABD 10.CDE五、名词解释答案1.解答：是指无法用数量表示的目标。
它的衡量标准是多好。
人们在管理机构中的地位越高，其定性目标就可能越多。
2.解答：部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊领域，也可以说部门是指承担一定管理职能的组织单位。
3.解答：组织工作是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，即设计一种组织结构并使之运转的过程。
4.解答：又称专家预测法。
是美国蓝德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何进行有控制的反馈，收集专家意见的方法。
5.解答：预算是一种以货币和数量表示的计划，它是按财务项目或非财务项目表明的组织的预期成果，反映了组织在未来某一时期的综合计划。
五、简答题答案1.答：责、权、利一致的原理是指要充分发挥主管人员的作用，保证组织目标的实现，就必须要使主管人员的责、权、利相统一。
（1）履行职责是对任职人员的基本要求。
人员配备工作必须要做到因事设职，因职设人，要明确规定每一个岗位、每一个人员的工作任务和相应的责任。
（2）授予相应的权力是任职人员履行职责的保证。
组织中的各级管理人员在履行职责和义务时，要以相应的权力作为一种手段，权力的行使应是以履行职责和义务为目的，要使权力和责任相适应。
（3）给予相应的待遇是促使任职人员正确使用权力，充分履行职责的保证。
物质上和精神上的利益所得，是对任职人员尽职尽责的一种重要的激励因素。
给予任职人员的利益应与其所承担的责任大小相适应。
解答：2.管理是一门科学，管理的科学性表现在：经过了长期的探索和实践，寻找和证实了大量的管理客观规律；管理在长期实践中，已经将经验上升为理论，开始形成了一套比较完整的知识体系；管理不仅积累了自身的经验和规律，而且，众多的科学逐步融入到管理实践和管理理论中，使其更加严谨和科学。
管理是一门艺术：管理是一门不精确的科学，管理是实践性很强的科学。
它决定了在极其复杂的社会活动中，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，实际上也不存在固定不变的管理模式，只有审时度势，灵活运用管理理论才能获得事业的成功。
管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。
管理是科学与艺术的统一：管理是科学，管理也是艺术，有效的管理是科学与艺术的统一。
从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，又需要有丰富的管理经验和技能。
坚持管理科学与艺术统一的原理，就要认真探索和学习管理理论和管理规律，尊重科学，遵循规律，用先进的管理思想和理论指导管理实践。
坚持管理科学与艺术统一的原理，就要充分发挥主观能动性、创造性、灵活性，积极实践、勇于探索，创造性地运用管理规律和管理理论。
管理科学和管理艺术都是学无止境的，管理必须不断地努力。
六、论述题答案答题要点：在授权中应坚持以下原则：（1）明确目标，清楚授权的内容和目的。
（2）要做到正确用人。
（3）授权要适度，所授权力与承担的职责要相当。
（4）要保证授权过程的集中统一。
（5）要加强对授权后的有效控制。
七、案例分析答案答题要点：（1）工程能够提前，主要在于制定计划时，充分设想了各种子可能发生的问题和困难，如瓦斯、涌水抓住了主要矛盾。
这体现了限定因素原理。
（2）在制订计划时，量力而行，从人员设备材料时间上都留有余地，用12分的措施保10分指标的实现，这体现了灵活性原理。
（3）针对各种子可能突发情况，制定了各种应急计划，这体现了改变航道原理。
（4）由于计划科学周密，提前完成了任务，体现了许诺原理。
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