网点经营实务

谢谢大家！
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.220. 11.2Mo nday, November 02, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 1:00:0 101:00: 0101:0 011/2/2 020 1:00:01 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.201: 00:010 1:00No v-202- Nov-20
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 220.11. 201:00 :0101: 00:01N ove mber 2, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月2日 上午1 时0分20 .11.220 .11.2
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月2日 星期一 上午1 时0分1 秒01:00 :0120.1 1.2
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 1月上 午1时0 分20.11. 201:00 Nove mber 2, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月2日 星期一 1时0分 1秒01: 00:012 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时0 分1秒上 午1时0 分01:0 0:0120. 11.2
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒Monday, November 02, 2020
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 11.2202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒20.11. 2
谢谢大家！
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月2日 星期一 1时0分 1秒01: 00:012 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时0 分1秒上 午1时0 分01:0 0:0120. 11.2
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.11. 220.11. 201:00 01:00: 0101:00 :01No v-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01: 00:010 1:00:01 01:00 Monday , November 02, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 220.11. 201:00 :0101: 00:01N ove mber 2, 2020
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月2日 上午1 时0分20 .11.220 .11.2
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 1:00:0 101:00: 0101:0 011/2/2 020 1:00:01 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.201: 00:010 1:00No v-202- Nov-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01: 00:010 1:00:01 01:00 Monday , November 02, 2020
2、如何切入网点 填写《网点信息卡》 寻找/创造沟通的机会 争取网点培训的机会
3、网点培训的真谛： 集中培训—展示专业形象 网点培训—迅速切入的最佳时机 有效培训—体现在日常沟通中 有效培训一定是建立在有效沟通基础之上的
培训误区：
请专职讲师去讲——失去沟通的机会 内容多，时间长——不顾网点人员的感受
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时0 分1秒上 午1时0 分01:0 0:0120. 11.2
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.11. 220.11. 201:00 01:00: 0101:00 :01No v-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒Monday, November 02, 2020
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.11. 220.11. 201:00 01:00: 0101:00 :01No v-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒Monday, November 02, 2020
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 11.2202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒20.11. 2
1、时间管理原则 成熟网点经营——少停留，礼常到 不成熟网点经营——示范帮扶，抓关键人
2、重点网点攻关三法
渗透法——逐步渗透，让对手出错 颠覆法——精心策划，集中投入 包围法——先扫周边，再重点攻坚
五、课程总结
细节决定成败
结束语——
成功的开始是相信 成功的结果是坚持
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.220. 11.2Mo nday, November 02, 2020
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月2日 星期一 上午1 时0分1 秒01:00 :0120.1 1.2
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 1月上 午1时0 分20.11. 201:00 Nove mber 2, 2020
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 1月2日 星期一 1时0分 1秒01: 00:012 November 2020
——退保优于出单，救场如救火 ——为网点解忧的最好时机
6、如何借助外力 人际关系+低姿态=人格魅力 使用“放大镜”——来自银行的有利信息 善于炒作——激励方案、月（季）度竞赛 扬长避短——利用公司的各种资源
7、如何让投入更有效 雪中送炭胜过锦上添花 假日维护事半功倍 投点重于投面
四、网点经营的策略
培训要点：
形式——多样、轻松 内容——点到为止 时间——绝不超过1小时
4、差异化沟通
与网点主任的沟通 与网点副主任的沟通 与网点柜面人员的沟通 与网点客服（大堂）经理的沟通
5、网点经营的关键动作之一
当网点出第一单时 ——共享成功喜悦 ——刚刚燃起的火苗一定要加点柴
5、网点经营的关键动作之二
当客户退保、投诉时
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 11.2202 0年11 月2日星 期一1 时0分1 秒20.11. 2
谢谢大家！
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 11.220. 11.2Mo nday, November 02, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 1:00:0 101:00: 0101:0 011/2/2 020 1:00:01 AM
网点经营实务

这是问题的所在吗？
•网点客户资源不好 •客户资源已开发殆尽 •银行储蓄压力大 •国债、基金销售影响 •同业不规范竞争 •手续费低 •产品有局限性
一、正确认识网点经营中存在的问题
在网点经营中，你将面对来自各个方面的困难， 有来自网点的，有来自同业的，有来自市场 的……但最重要的并不是你所能认识到的这一 切，而是要明白——
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.201: 00:010 1:00No v-202- Nov-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01: 00:010 1:00:01 01:00 Monday , November 02, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 220.11. 201:00 :0101: 00:01N ove mber 2, 2020
你能改变的是什么？
二、网点不出单的原因分析：
网点原因： 不会销售（20%） 销售意愿不强（20%） （有顾虑、内部有矛盾） 销售同业产品（60%）
自身原因： 网点对你还没有认可
对策 有效培训 激励、协调
差异化经营
加强沟通
三、网点经营基本方法
1、良好的心态是成功的基础 走进网点之前——“笑意写在脸上” 网点销售同业公司产品—— “我无所谓” 网点在一段时间没出单——“你的心我最懂”
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踏实肯干，努力奋斗。2020年11月2日 上午1 时0分20 .11.220 .11.2
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月2日 星期一 上午1 时0分1 秒01:00 :0120.1 1.2
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 1月上 午1时0 分20.11. 201:00 Nove mber 2, 2020