游客中心经营管理方案(0321)
游客中心的管理制度
游客中心的管理制度第一章总则第一条为规范游客中心的管理工作，提高服务质量，满足游客需求，制定本管理制度。
第二条游客中心是向游客提供咨询、服务和购物等服务的场所，为游客提供便利和舒适的环境。
第三条游客中心管理制度，是游客中心管理工作的基本依据，是规范、统一、完善游客中心管理的制度体系。
第四条游客中心管理制度适用于所有从业人员，并应自觉遵守，严格执行。
第二章组织架构第五条游客中心设有主管领导、综合办公室、咨询服务部、导游队伍和安保人员等组成部门。
第六条主管领导负责游客中心全面工作的领导和协调，负责制定年度工作计划和预算。
第七条综合办公室负责游客中心的日常管理工作，协调各部门之间的关系，配合主管领导做好各项工作。
第八条咨询服务部负责为游客提供各种咨询和服务，包括景点介绍、路线规划、购物推荐等。
第九条导游队伍负责为游客提供专业的导游服务，指引游客参观景点，介绍相关历史文化知识。
第十条安保人员负责游客中心的安全保卫工作，保障游客的人身安全和财产安全。
第三章工作职责第十一条主管领导应配合上级部门的工作，制定游客中心的工作规划和年度计划，确保完成各项指标任务。
第十二条综合办公室应做好内部协调和外部沟通工作，保障游客中心的正常运转。
第十三条咨询服务部应提供优质、高效的咨询和服务，解答游客的疑问，解决游客的问题。
第十四条导游队伍应具备良好的职业素养和专业能力，为游客提供高水平的导游服务。
第十五条安保人员应保障游客中心的安全和秩序，做好安全巡查和防范工作。
第四章服务标准第十六条游客中心应始终以游客满意为宗旨，提供优质、快捷、周到的服务。
第十七条游客中心应定期开展服务培训和考核，提高从业人员的服务意识和服务水平。
第十八条游客中心应建立健全的服务制度和投诉处理机制，实现服务质量的监督和提升。
第十九条游客中心应及时更新游客服务信息和推荐产品，以适应市场需求和游客需求。
第五章管理制度第二十条游客中心应建立健全的管理制度和内部管理体系，明确职责分工和工作流程。
公园游客中心运营方案
公园游客中心运营方案一、前言如今，公园游客中心已成为各大公园必不可少的设施之一，它的建设对于提高公园的服务水平，增加游客满意度，提升公园形象都起到了至关重要的作用。
本文旨在探讨公园游客中心的运营方案，以期为公园游客中心的管理者提供一些参考和借鉴意见。
二、公园游客中心的功能1. 提供游客信息咨询服务2. 提供景点介绍、游览路线指导3. 提供公园门票的售卖和预订4. 提供公园内部的餐饮、娱乐、购物等服务设施的信息推荐5. 提供游客投诉和建议的相关处理服务三、公园游客中心的运营管理1. 人员配置公园游客中心需要有一支专业且高效的运营团队，包括信息咨询员、导游、售票员等。
他们需要接受专业的培训，了解公园的相关信息，并具备良好的语言表达和沟通能力。
此外，需要配备一定数量的安保人员，以确保游客的安全与秩序。
2. 咨询服务质量咨询服务是公园游客中心最基本的功能之一，因此需要保证咨询员的专业性和服务质量。
咨询员需要了解公园的各项信息，包括景点介绍、门票价格、游览路线等，以便能够为游客提供准确并详尽的咨询服务。
3. 门票销售与预订公园游客中心通常会提供门票的销售和预订服务。
为了满足游客的需求，建议增设自助取票机，方便游客购票和预订门票。
同时，通过网络和电话等方式也可以实现门票的预订服务，提高游客的购票便利性和满意度。
4. 餐饮与购物推荐服务公园游客中心除了提供景点信息咨询服务外，还可以向游客推荐公园内部的餐饮、购物服务。
通过合作伙伴的方式，向游客提供餐饮优惠券、景区特色商品折扣券等活动，提升游客体验和增加游客满意度。
5. 投诉处理与建议采纳公园游客中心需要建立完善的投诉处理机制，确保游客的投诉和建议得到及时有效的解决。
对于一些常见的投诉问题，公园游客中心还可以制定相关的应对方案，并通过培训向员工传达，以提升员工应对突发事件的能力。
6. 资源整合与运营创新公园游客中心还可以与周边景区和商家进行合作，整合资源，提供更加丰富多样的服务。
游客中心经营管理方案(0321)
仙岛湖生态旅游风景区游客接待中心经营管理方案（2013年03月25日）一、管理指导思想以“科学发展观”为指导，全面配合王英镇党委政府落实创4A景区工作，紧紧抓住加快发展旅游的战略机遇，坚持“统一口径两手抓，由内而外双管下”的方针和“景区开发要精品，旅游服务要创新”的原则，提高旅游景区管理服务水平，规范旅游景区秩序，力争2-3年左右的时间，全面提升仙岛湖景区对外服务形象；全面提高仙岛湖旅游人次，在发挥景区旅游品牌效应的同时，促进王英镇旅游业可持续快速健康的发展。
二、管理目标及措施(一）树立品牌意识，更新服务观念。
通过建立游客中心配套服务设施，规范操作流程，制定服务标准和管理制度，树立独特、鲜明、良好的景区质量和服务形象，建立自身的产品品牌标示，并全面恰当的使用，要建立健全管理机构，结合当地实际情况和先进的管理理念，建立适合仙岛湖旅游发展的管理模式并进行固化和推广，实行游客导向型的管理模式，注重与旅游者的沟通。
服务人员要配备齐全，做到统一着装，挂牌上岗，业务熟练、服务热情，普通话达标100%。
从而全面的改进和更新服务观念和印象。
主要是配合政府力创4A的目标，后期游客中心要对员工进行系统培训，并完善培训制度，落实培训内容，加强对员工的在岗业务培训，提高业务素质和管理水平，全面建立质量管理体系，综合运用现代管理手段和方法，细化服务细节，建立服务体系，设置服务标准，强化服务意识，达到管理机构健全，管理制度完备，管理人员到位，积极推进设施设备管理的现代化、自动化、信息化、智能化管理，实现网上游览预定，发展旅游景区电子商务化，通过全过程的服务从而提高游客的满意度。
1、重新设立命名岗位和岗位名称，打造全新形象；定员定编，制定适应景区的制度，建立新的管理体系。
对中心人员统一进行集中岗前培训、考试、持证上岗。
2、制定各岗位职责，工作范围以及工作管理制度，通过统一培训后规范其语言、行为加强每名员工的服务意识，从而树立管理中心及政府对外服务窗口形象，为打造全新的仙岛湖景区优质服务体系打下基础。
游客中心规章管理制度
游客中心规章管理制度第一章总则第一条为了规范游客中心的管理，提高服务质量，保障游客的权益，制定本规章管理制度。
第二条游客中心是为游客提供咨询、导览、购物等服务的场所，其管理必须遵循法律法规，并按照本制度进行。
第三条游客中心负责人为游客中心经理，负责游客中心的日常管理工作。
第四条游客中心的职工必须执行游客中心规章管理制度，服从游客中心经理的管理。
第二章游客中心的开放时间和服务内容第五条游客中心的开放时间为每天上午9:00至下午6:00，节假日照常营业，如需调整开放时间需提前告知游客。
第六条游客中心的主要服务内容包括：提供旅游咨询、提供导览服务、销售景区相关商品等。
第七条游客中心应当合理安排服务人员，保证游客能够得到及时、准确的咨询和服务。
第三章游客中心的管理制度第八条游客中心的工作人员应当保持良好的形象，穿着整洁、言谈举止得体，维护游客中心的形象。
第九条游客中心的工作人员应当尊重游客，不得对游客进行侮辱、辱骂等言语或行为。
第十条游客中心的工作人员应当努力提高服务意识，耐心、细致地为游客解答问题，帮助游客解决困难。
第十一条游客中心的工作人员应当严格遵守游客中心的各项规章制度，不得违反工作纪律。
第四章游客中心的安全管理第十二条游客中心应当保持清洁卫生，定期进行清洁消毒，保障游客健康。
第十三条游客中心应当配备消防设施，并定期进行检查和维护，确保游客中心的安全。
第十四条游客中心应当制定应急预案，做好突发事件的处理准备工作。
第五章游客中心的信息管理第十五条游客中心应当建立完善的信息管理系统，做好游客信息的收集和管理工作。
第十六条游客中心应当严格保护游客信息的保密性，不得泄露游客的个人信息。
第十七条游客中心应当制定合理的价格政策，保证商品价格的公平合理。
第六章游客中心的考核管理第十八条游客中心应当定期对工作人员进行考核评比，奖惩分明，激励员工提高服务水平。
第十九条游客中心应当根据游客的满意度和投诉情况进行绩效评定，及时调整管理措施。
景点游客中心运营方案
景点游客中心运营方案一、引言随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择出游放松身心，景点游客中心的重要性日益凸显。
作为景点的门户和服务中心，游客中心的运营管理直接关系到游客的游览体验和景点形象的展示。
因此，如何有效地运营景点游客中心，提高服务质量，成为景点管理者需要认真思考和解决的问题。
二、背景分析1. 旅游业的快速发展，吸引越来越多的游客。
2. 游客中心是景点的门户和服务中心，承担着向游客提供信息、咨询、购票、导览等服务的重要职责。
3. 游客中心的运营管理直接关系到游客的游览体验和景点形象的展示。
三、运营目标1. 提高游客中心的服务质量，满足游客不断增长的需求。
2. 建立一个完善的信息咨询系统，提高游客中心的工作效率。
3. 加强景点形象建设，提升景点的知名度和美誉度。
四、运营方案1. 人员管理（1）建立健全人员管理制度，招聘合格的员工，提供专业的培训和指导，提高员工的综合素质和服务意识。
（2）制定员工奖惩制度，激励员工提高服务质量，关爱员工，营造和谐的工作氛围。
2. 服务导向（1）建立完善的服务流程，明确工作职责，提高工作效率。
（2）加强游客中心的宣传工作，提高游客中心的知名度和美誉度，吸引更多游客。
（3）设置VIP服务，提供更加贴心的服务，吸引高端游客。
3. 信息咨询系统（1）建立一个完善的信息咨询系统，提供游客所需的各种信息和咨询服务。
（2）配备大屏幕信息显示系统，展示景点的介绍、导览信息等，方便游客了解景点情况。
（3）设置电话、网络等多种途径的咨询服务，方便游客随时随地进行咨询。
4. 提升景点形象（1）加强景点形象建设，提升景点的知名度和美誉度，吸引更多游客。
（2）加强景点的宣传工作，提高景点的知名度和美誉度，吸引更多游客。
（3）配合景点的宣传推广活动，吸引更多游客。
五、运营效果评估1. 游客满意度调查，了解游客对游客中心服务的满意度，及时改进服务不足的地方。
2. 定期召开运营效果评估会议，总结运营期间的经验和教训，持续改进运营管理工作。
游客中心公司管理制度
第一章总则第一条为规范游客中心公司的运营管理，提高服务质量，保障游客权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于接待人员、导游、管理人员等。
第三条游客中心公司应坚持以游客为中心，以服务为核心，不断提升服务质量，树立良好的企业形象。
第二章接待服务规范第四条接待游客应遵循“六个一”原则：1. 一脸微笑：对游客始终保持友好、热情的态度；2. 一声问候：主动向游客问好，营造亲切氛围；3. 一个请坐：为游客提供舒适的座椅，展现尊重；4. 一杯热茶：为游客提供免费茶水，体现人文关怀；5. 一份关切：关注游客需求，提供个性化服务；6. 一声再见：告别时表达感谢，留下美好印象。
第五条接待工作“五个不”原则：1. 不说“不知道”或“不是我事我不管”；2. 不与游客争吵；3. 不收受游客的礼品、回扣；4. 不虚情假意、避重就轻；5. 不做任何有损于景区形象和声誉的事情。
第六条实行首问负责制，接应游客要求一办到底，不能没有回应，不能半途而废，不能不做任何努力而予以回绝。
第三章值班制度第七条坚持实行24小时值班制度，值班人员要处理好值班期间的一切事务，做好值班记录。
第八条保障室内安全，秩序良好，公共财物不受损坏、丢失。
第九条值班人员应保持通讯畅通，确保及时响应游客需求。
第四章导游管理第十条导游员应按时上下班，实行签到制。
第十一条导游员不得私自更改服务质量意见反馈表。
第十二条导游员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事与工作无关的活动。
第五章信息反馈与沟通第十三条建立个人工作日志，实行个人填报。
第十四条注重游客要求，合理安排游客的进餐、住宿、娱乐。
第十五条服从景区统一安排，任劳任怨，做好工作。
第十六条做好市场部发来的传真存档工作。
第十七条做好与其他部门的沟通、协调，做好信息反馈工作。
第六章附则第十八条本制度由游客中心公司负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
游客中心运营方案范文
游客中心运营方案范文1. 游客中心的定位游客中心是一个旨在提供游客咨询、导览和服务等相关信息的场所，其定位应当以游客为主要服务对象。
游客中心应当根据所在地区的特点和游客的需求，提供相应的服务内容，并且积极推动地方旅游景点的宣传和推广。
在定位上，游客中心应当注重提升游客的满意度和体验感，争取成为游客在旅游中的好朋友和得力助手。
2. 服务内容游客中心的服务内容应当包括但不限于以下几个方面：（1）咨询服务：为游客提供各种旅游目的地的信息和咨询服务，包括景点介绍、交通线路、餐饮住宿等相关信息。
（2）导览服务：提供导游和义工服务，为游客提供专业的导览服务和路线推荐。
（3）购物服务：提供特色商品的销售和展示，推广当地特色产品和纪念品。
（4）问题解决：为游客提供解决问题和投诉的渠道，处理游客的投诉和意见反馈。
（5）其他服务：提供免费WIFI、电话充电、个人物品寄存等便利服务。
3. 组织架构游客中心的组织架构应当包括管理层、咨询服务部、导览服务部、购物服务部和客户服务部等不同部门。
管理层负责对游客中心的整体运营进行统一管理和协调，各个部门则负责不同的服务内容和职能。
（1）咨询服务部：负责为游客提供目的地咨询和信息服务，尤其是针对第一次到访的游客提供详尽的介绍和建议。
（2）导览服务部：提供专业的导游和路线推荐服务，可以根据游客的需求安排不同的导览服务。
（3）购物服务部：负责游客中心特色商品的销售和展示，推广当地特色产品和纪念品。
（4）客户服务部：负责游客的投诉处理和意见反馈，提供各种便利服务，维护游客中心的日常秩序。
在组织架构中，不同部门之间应当积极协作，形成一个整体的服务体系，以便为游客提供全方位、优质的服务。
4. 运营方案（1）制定规范的服务流程和标准化的服务标准，提高服务效率和质量；（2）招募专业的导游和服务人员，进行培训和考核，确保服务质量；（3）建立健全的投诉渠道和反馈机制，及时处理游客的投诉和意见，改善服务不足；（4）积极推广当地的旅游资源和特色产品，扩大游客中心的知名度和影响力；（5）建立健全的管理制度和考核机制，对游客中心的运营进行绩效考核和评价，激发员工的工作积极性和主动性；（6）加强与相关机构和景点的合作，形成互利共赢的合作机制，共同推动地方旅游的发展。
游客中心管理制度
游客中心管理制度游客中心是旅游景区的重要组成部分，其管理制度的优劣直接关系到景区的服务质量和游客满意度。
因此，建立和完善游客中心管理制度对于景区的运营至关重要。
下面将从游客中心的职责、管理流程、人员管理等方面来详细介绍游客中心管理制度。
一、游客中心的职责游客中心是提供旅游服务的核心机构，其职责主要包括以下几个方面：2.接待导游：协助接待导游，提供相关的导游服务和现场讲解。
3.票务管理：负责景区门票的销售、发放和管理工作。
4.游客安全：维护景区的秩序和安全，及时处理游客的投诉和突发事件。
5.旅游宣传：负责景区的宣传推广工作，为游客提供景区介绍和推荐旅游线路。
二、游客中心的管理流程为了提高游客中心的管理效率和服务质量，需要建立一套科学的管理流程，主要包括以下几个环节：1.接待预约：建立预约系统，提前安排游客的接待工作，确保游客有序进入景区，并做好人员和车辆的安排。
3.票务管理：建立售票窗口，提供多种购票方式，如实体售票、电子售票等。
同时，建立票务管理系统，实现对门票销售和发放的全面监管。
4.游客安全管理：设立安全岗位，定期进行安全培训，并制定详细的安全工作流程和应急预案。
在景区内设置警示标识，加强安全巡逻和监控，确保游客的人身安全。
5.游客满意度调查：定期组织游客满意度调查，收集游客的反馈意见，并根据反馈结果进行改进和优化。
三、游客中心的人员管理为了确保游客中心的运营效果，需要建立一支高素质的员工队伍，包括以下几个方面：1.岗位设置：根据游客中心的职能和需求，合理设置各个岗位，明确员工的职责和工作范围。
2.培训考核：定期组织员工培训，提升员工的业务水平和服务意识。
同时，根据员工的表现进行绩效考核，激励员工积极向上。
3.人员配备：根据游客中心的工作量和游客数量，合理安排人员的数量和工作时间，确保人员的充足和连续性。
4.人员选拔：对于游客中心工作经验丰富、服务态度良好的员工进行优先选拔，通过面试、考核等方式进行选拔。
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仙岛湖生态旅游风景区
游客接待中心
经
营
管
理
方
案
（2013年03月25日）
一、管理指导思想
以“科学发展观”为指导，全面配合王英镇党委政府落实创4A景区工作，紧紧抓住加快发展旅游的战略机遇，坚持“统一口径两手抓，由内而外双管下”的方针和“景区开发要精品，旅游服务要创新”的原则，提高旅游景区管理服务水平，规范旅游景区秩序，力争2-3年左右的时间，全面提升仙岛湖景区对外服务形象；全面提高仙岛湖旅游人次，在发挥景区旅游品牌效应的同时，促进王英镇旅游业可持续快速健康的发展。
二、管理目标及措施
(一）树立品牌意识，更新服务观念。
通过建立游客中心配套服务设施，规范操作流程，制定服务标准和管理制度，树立独特、鲜明、良好的景区质量和服务形象，建立自身的产品品牌标示，并全面恰当的使用，要建立健全管理机构，结合当地实际情况和先进的管理理念，建立适合仙岛湖旅游发展的管理模式并进行固化和推广，实行游客导向型的管理模式，注重与旅游者的沟通。
服务人员要配备齐全，做到统一着装，挂牌上岗，业务熟练、服务热情，普通话达标100%。
从而全面的改进和更新服务观念和印象。
主要是配合政府力创4A的目标，后期游客中心要对员工进行系统培训，并完善培训制度，落实培训内容，加强对员工的在
岗业务培训，提高业务素质和管理水平，全面建立质量管理体系，综合运用现代管理手段和方法，细化服务细节，建立服务体系，设置服务标准，强化服务意识，达到管理机构健全，管理制度完备，管理人员到位，积极推进设施设备管理的现代化、自动化、信息化、智能化管理，实现网上游览预定，发展旅游景区电子商务化，通过全过程的服务从而提高游客的满意度。
1、重新设立命名岗位和岗位名称，打造全新形象；定员定编，制定适应景区的制度，建立新的管理体系。
对中心人员统一进行集中岗前培训、考试、持证上岗。
2、制定各岗位职责，工作范围以及工作管理制度，通过统一培训后规范其语言、行为加强每名员工的服务意识，从而树立管理中心及政府对外服务窗口形象，为打造全新的仙岛湖景区优质服务体系打下基础。
（三）加快完善游客中心配套服务设施建设。
主要是配合政府要进一步完善景区通讯网络服务、医疗服务、金融服务、供水供电服务、停车服务；按照4A景区标准，加快规划和建设游客中心旅游标示牌和住宿、餐饮、购物、文化娱乐等配套设施的提升，以适应景区全面4A化。
（四）提升游客中心游览服务细节，优化游客中心环境卫生。
要高要求要标准高质量发挥游客中心的作用，配套受理投诉的专职机构和投诉电话、信箱，及时妥善处理投诉，印刷游览宣传资料（科普读物、综合画册、影像制品、导游图和导游材料
扥），为游客尤其是特定人群（老年人、儿童、残疾人）提供咨询服务，配套旅游工具、用品，加强卫生间设施设备的维护和升级，保持和维护卫生间卫生清洁程度，做到干净明亮。
周围绿化面积要占有较高比例，职务与景观配置得当，环境美化效果好，符合国家及4A环保要求。
1、对中心外围及中心内部的卫生设备设施进行合理化规范化摆放，对游客中心卫生清洁制度和检查制度进行重新制定，对进驻中心的单位进行责任到户；培训保洁人员，对设施设备及场地进行合理科学的保洁，确保游客接待中心以及整个区域范围内达到国家相关卫生要求标准，打造干净、健康的仙岛湖形象，形成卫生处理制度化、长期化、常态化。
2、联合环保局、交通局成立景区卫生环境监督大队，对景点、水域、水面、游船、中心卫生情况进行监督处理，发现违规现象及时处理。
3、随着我们不断的增加营销投入，景点不断的增加，路线不断的延长，留宿的游客会越来越多，旅游人次数和素质也在不断提高，因此规范餐饮、住宿、娱乐的卫生管理尤为重要，需要与环保部门、卫生部门、城建部门、城管部门联合管理，打造一个环保型、健康型的旅游景区，能更好的提升仙岛湖的口碑。
2、每周六或周日在岛上景点举行定期的大型娱乐活动，以吸引更多的游客留宿及游玩。
（五）健全票房和检票制度，实行售检调分开制。
通过购入最新的电子门票系统，制定新型电子检票系统和票务管理系统，统一规范中心管理，一方面提高了效率，堵住了
漏洞，增加了收入，降低了成本；另一方面又为创4A提供了有力的硬件基础，也体现了景区对游客的的透明化和公平性、便利性，同时也降低了游客的投诉率。
2、通过景区电子化可以实现所有的统计与结算自动化，快速准确的得到所有的票务信息，对于提高景区景点的现代化管理水平有着显著地经济效益和社会效益。
三、存在问题（需要四方坐下来商榷探讨）：
(一)旅游观光时间短，旅游路线短、景点利用率不高。
1、设立一日游路线，二日游路线，三日游路线。
(二)景区、游船、管理方、政府沟通联络机制不健全。
1、怎么联络？联络人是谁？联络程序不明朗，导致很多问题积压得不到解决，
(三)游客投诉无处罚机制体系。
1、游船私自拉客到其他或单一景点
2、游客跟景区投诉怎么处理
3、游客跟游船投诉怎么处理
(四)游船运输体系的建立和完善
1、
(五)相关景点也无配备相关经验的管理人员，没有与中心管理
进行联络沟通管理，加上各景点是承包制，很难通过打包
的方式对外发售，从而影响了整个景区的发展和推广。
3、
游客对景点内投诉无门，最后诉讼于政府，无形损坏了政
府的公众形象。
(六)景区内对外宣传无统一口号和计划安排，阻碍了景区整体
打包推广，不利于景区景点的宣传和业务的销售和提升。
组建仙岛湖营销策划部，设立驻武汉仙岛湖旅游开发公司
办事处，打开外境旅游资源，全面提高来岛旅游人次。
2、
组织成立“湖北仙岛湖旅行社”，扩大仙岛湖生态旅游景
区影响，增加收入。
3、通过与周边县市景区联系，组合
旅游线路，形成打包销售趋势，拓展省内市场。
四、实施步骤
(一)双方签订委托经营管理协议书。
(二)按创4A景区相关规定，规划游客中心配套科室设置图。
(三)结合实际情况对游客接待中心进行管理组织结构设计、人员定
岗定编、建立初步管理体系。
(四)按4A要求，规范操作流程，提高服务标准，完善部门制度，建
立4A景区相关文字性资料。
(五)对游客接待中心内部进行标示系统的设计、定稿、制作、安装。
(六)完善游客接待中心接待服务功能配套设施，如网络订票、媒体
展示区、沙盘展示区、景区景点展示区、当地旅游纪念品展示
区。
(七)与政府一起参与各景点、游船沟通协调事宜，规范景区门票，
船票票价、路线等。
(八)成立景区管委会，逐步形成一套适合仙岛湖景区的管理模式。
(九)组建仙岛湖景区营销策划专班，设立仙岛湖景区驻武汉办事处，
与湖北、武汉、黄石、江西各大旅行社、会议机构建立合作关
系，增加旅游接待人次。
(十)组织成立旅行社，加大地接的能力，扩大仙岛湖的影响力。
(十一)在省外设立办事处，建立省外营销网络，在提升仙岛湖影响力的同时，增加外省旅游人次。