旅游集散中心建设设计方案
旅游服务集散中心方案

旅游服务集散中心方案旅游服务集散中心是为游客提供全方位旅游服务的综合性机构,通过集合各种旅游资源和服务,为游客提供便捷、高效和优质的旅游体验。
下面是一个旅游服务集散中心的方案,包括设立目标、设置功能、提供服务等。
一、设立目标:1. 提供便捷的旅游服务:旅游服务集散中心旨在为游客提供一站式旅游服务,包括旅行信息咨询、行程规划、景点导览、交通包车、餐饮住宿等服务。
游客可以通过中心获取全方位的旅游信息,并且快速并便捷地安排自己的旅行计划。
2. 整合旅游资源:旅游服务集散中心通过与景点、酒店、交通等各种旅游资源进行合作,实现资源的共享与整合,为游客提供丰富多样的旅游产品和服务。
同时,中心还可以推动景点和旅游企业的发展,促进旅游业的繁荣。
3. 提升旅游服务质量:旅游服务集散中心致力于提升旅游服务的质量,通过培训员工、引入先进的服务理念和技术,提高员工的专业素养和服务能力,为游客提供专业、周到、贴心的旅游服务。
同时,中心还可以监督和推动旅游行业的规范化和标准化,提高整个行业的服务水平。
二、设置功能:1. 旅游信息咨询:中心设立专门的咨询台或咨询柜台,提供各种旅游信息咨询服务。
咨询员可以耐心地为游客解答各种问题,并提供相关的旅游建议和推荐。
2. 行程规划:中心设立专门的行程规划师团队,为游客提供个性化的行程规划服务。
规划师可以根据游客的需求和兴趣,为他们制定出最合适的旅行计划,并提供相应的预订和安排服务。
3. 景点导览:中心设立导览团队,为游客提供专业的景点导览服务。
导览员可以为游客讲解景点的历史、文化和特色,并引导游客参观和体验相关的活动。
4. 交通包车:中心提供各种交通包车服务,包括机场接送、车辆租赁、导游陪同等。
游客可以根据自己的需求和行程安排选择适合的交通方式和服务内容。
5. 餐饮住宿:中心合作酒店和餐厅,为游客提供优惠的住宿和餐饮服务。
中心可以为游客预订房间、安排餐桌,并提供相应的优惠和特色菜品。
三、提供服务:1. 设立网上平台:中心可以建立一个网上平台,供游客在线查询旅游信息、预订服务和付款等。
宁国市旅游集散中心建设方案

宁国市旅游集散中心建设方案一、建设旅游集散中心的重要性旅游业作为一个朝阳产业,目前已被列为世界第一大产业。
随着我市经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的需求也进一步提升。
近几年来,我市的旅游业一直保持平稳较快增长,有力的拉动了经济的提升。
一系列立足我市发展实际和资源现状的科学规划,不仅与旅游总体规划相得益彰,更是旅游产业的未来发展“指路明灯”。
硬件设施得到很好的发展,但游客服务得不到规范化的管理。
要做强做大宁国的旅游大产业,突破制约宁国的旅游经济进一步发展的瓶颈,功能齐全、服务周到、设备优越的游客集散中心就显得尤为重要,它将成为游客集散的客运枢纽和旅游服务中心。
1、打响“游在宁国”的品牌,提升旅游服务功能的基础工程的需要。
服务与旅游联系紧密,服务是旅游行业的一个永恒的内涵。
随着我国经济的发展和人民生活水平的提高,以休闲与交流为目的的游客显著增加,为适应新形势与新变化,为打响“游在宁国”的服务品牌,为提升旅游服务功能的产业基础,更是赋予了旅游服务以新的内容。
2、整合宁国旅游资源,做大、做强县域经济的需要。
宁国的旅游资源极为丰富,景观类型也较为多种多样。
其总体景观富有特色,共性型资源众多,但旅游资源分布不均衡,宁国的山水胜景偏在夏霖、青龙等地带,人文景观在恩龙,畲族风情园,漂流四处分散。
在形成旅游系列产品时,各自为阵,不易协调。
因此,整合市内的旅游资源,从而做大做强县城经济,就显得尤为迫切。
3、突出“政府主导、市场主体,企业运作,全民参与”发展态势的需要。
政府主导的主体是政府,基础在市场。
在旅游项目运作方面,采取“国家、地方、部门、集体和个人五个一起上,自力更生和利用外资一起上”的方针,走经营开发主体多元化的发展道路。
4、我市旅游主题为生态与文化,原生态就要有独特性。
随着旅游人数的递增,同时带来的污染就成倍增长。
尤其是车辆排放,及游客自主性带来的生活垃圾增多,那就需要集约化、系统化管理。
旅游集散中心建设方案设计

旅游集散中心建设方案设计在当今社会,旅游业蓬勃发展,旅游集散中心作为连接各种旅游资源和服务的重要枢纽,扮演着不可或缺的角色。
为了更好地满足人们对旅游的需求,我们有必要设计一个高效、便利、舒适的旅游集散中心,让旅客能够体验到更加便捷愉快的旅行。
首先,为了提升旅游集散中心的整体形象和功能,我们应该在选址的时候尽量选择地理位置优越、交通便利的地方。
比如市中心、交通枢纽等区域,便于游客到达,并且也有利于吸引更多的游客。
其次,建筑设计方面,我们需要充分考虑到功能的合理性和便利性,采用现代化的设计手法,使建筑外观美观大方,内部空间合理布局,以及设施设备齐全,方便游客使用。
为了更好地服务旅客,我们可以在旅游集散中心内设置信息咨询台、导览服务、旅行社预订等服务设施,方便游客获取旅游信息和服务。
同时,我们也可以考虑设置休闲区、餐饮区、购物区等,为游客提供更加舒适便利的就餐和购物体验。
另外,为了提升旅游集散中心的管理水平和服务质量,我们可以引入智能化管理系统,包括智能安防系统、智能导览系统等,提高管理效率,为游客提供更加便捷的服务。
同时,培训员工的服务意识和专业技能也是非常重要的,只有优质的服务才能吸引更多游客。
最后,为了推广旅游集散中心,我们可以利用互联网和社交媒体等平台进行宣传,吸引更多游客前来体验。
同时,我们也可以与周边旅游景点和商家进行合作,推出优惠活动和联合套票,吸引更多游客。
总的来说,要设计一个成功的旅游集散中心,需要兼顾地理位置、建筑设计、服务设施、管理水平和推广策略等多方面因素,只有全方位考虑,才能为游客提供更好的旅游体验,吸引更多游客,推动旅游业的健康发展。
愿我们的旅游集散中心建设方案设计能够成功实施,为旅游业发展贡献力量。
旅游集散中心建设方案

旅游集散中心建设方案第一章旅游集散中心功能定位旅游集散中心狭义上是以企业或事业单位等形式存在的、具有公共产品性质、为游客提供旅游服务产品的组织实体。
同时, 旅游集散中心又是整合旅游资源重要方式和途径,是一个旅游资源整合系统和1.1.游客集散服务功能对于外地来京的游客,先在中心汇集,就地换乘旅游专线后再去往旅游目的地。
对于本地出京游客,则提供一个休整的集中地。
对于本地居民,则是“食住行游娱购”齐备的休闲地。
1.2.旅游中介服务功能交通、旅行社、景点景区、宾馆饭店等服务部门可以在集散中心设立派驻机构, 通过这一中介环节, 为游客提供导游指南、代售景点门票、办理住宿登记等“一条龙”服务。
而集散中心的线下服务网点包括集散站和集散点。
其中集散点将延伸到所有的交通枢纽、大型商业场所、大型社区以及各大停车场区。
1.3.旅游活动组织功能旅游集散中心还是自助旅游活动的组织方,提供带团自驾游等多种灵活的自助旅游活动,吸引兴趣相同的游客,为游客提供专业的导游和旅游常识。
拟建立汽车营地,为房车或其他车辆及人员提供休息、娱乐及服务的场所,营地包括房车停车场、帐篷露营场、木屋式营地、大型房车营地、商务中心、会议中心等等。
1.4.区域交通枢纽功能1、建设“灰线”观光巴士系统。
面向北京市旅游,连接各大景点的循环线双层旅游观光BUS,实行“时限票价、无次数限制”。
2、建设电瓶车运营系统。
电瓶车系统与“灰线”BUS、自行车一起,构造起绿色交通立体网络,可以满足绝大多数游客和居民娱乐、健身、购物的交通需求。
电瓶车除作为交通工具外,还将通过视频、音频向乘客传播北京旅游;通过车载终端,实现乘客诱导、消费预约等贴身旅游服务;电瓶车系统建设中,还将建设电瓶车运行综合管理信息系统,实现实时指挥调度,监测电瓶车车运行轨迹;3、旅游交通诱导。
定期发布旅游热点、景点客流情况、周边路况、并根据路况为驾车游客选择最佳路径。
4、停车场管理调度。
对景区及周边地区的停车场进行统一调度,为游客提供停车诱导。
旅游集散服务中心策划设计{原创}

售票、问询、酒店入住等综合服务,开启欢乐之旅
构思:位于景区主入口,建造游客服务中心,便于服务游客,提供票务购买、交通换乘、智能查询、商务接待、形 象展示、旅游产品销售、旅游投诉、酒店入住手续办理等服务,并导入智慧旅游系统,实现景区WIFI全覆盖。
入口售票处 封闭型景区起始点
小火车交通换乘 生态化第一印象
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-巡游小火车
造型可爱、炫彩吸睛的小火车,增加景区收入
构思:主要面向家庭亲子客群,设置景区环线小火面小火车的交通费可增加景区的每日现金收入。
44
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-旅游集散中心
于游客服务中心内设置旅游购物专区,特色纪念品、工艺品商店
构思:除旅游咨询服务区域外,于旅游服务中心内设置特色旅游工艺品商店,让游客在此购买喜欢的景区纪念品。
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-旅游集散中心
便捷的生态停车、换乘中心
构思:于游客服务中心旁,设置生态停车场,主要停放私家车辆,可满足200-250个车位停放要求。此外,大巴车 建议停放在入口的现状停车场。
2023-区域旅游集散中心建设方案V1-1

区域旅游集散中心建设方案V1近年来,区域旅游的发展迅猛,各地旅游资源的开发也越来越成熟。
然而,在旅游消费市场需求量大的前提下,如何更好地打造区域旅游集散中心,以提高旅游的吸引力和服务质量,成为了各地政府和旅游企业需要探讨的课题。
一、确定区域旅游集散中心的地点和范围要确定好区域旅游集散中心的具体位置和辐射范围,这需要根据当地的地理情况、旅游资源和交通情况,进一步进行研究分析。
要考虑到覆盖当地的景点、住宿、餐饮等相关资源,以达到旅游服务的最佳效果。
二、制定整体规划方案确定好区域旅游集散中心的位置后,要对其进行整体规划,包括区域旅游集散中心的建设、景区开发、交通配套设施、住宿、餐饮等一系列的服务设施的布局和建设。
要根据各类旅游人群的需求,以及当地文化特色和历史习惯,打造旅游品牌,吸引更多游客前来旅游。
三、营造良好的旅游氛围要营造出良好的旅游氛围,使游客感受到舒适、和谐、安全和有趣的旅游体验。
要注重环境卫生、安全管理、游客服务等方面的工作,保持公共设施的良好状态,打造美丽宜居的旅游环境。
同时,要加强旅游宣传,提高区域旅游的知名度和影响力,让更多游客了解并前来参观旅游。
四、加强旅游产业融合发展要加强旅游产业融合发展,形成旅游产业链和价值链,促进旅游服务和市场化经营能力的提升,推动区域旅游产业的协同发展。
加大政策扶持力度,为外来投资者和企业提供最优的投资和创业条件,为旅游业的发展提供有力的支撑和保障。
总之,区域旅游集散中心的建设需要跨界联动,提高服务质量,构建良好的旅游生态循环系统,为游客提供更完善、更优质的旅游服务,推动当地旅游业的蓬勃发展。
希望在未来的发展中,各地政府和企业能够合作共进,协力打造优质的旅游目的地,为广大游客带来更为美好的旅游体验。
游客集散服务中心方案设计

游客集散服务中心方案设计游客集散服务中心是一个旨在满足游客需求的综合服务平台,在游客流量较大的地区建设此类中心可以提供一站式的便捷服务,包括信息咨询、导览服务、休息憩息、餐饮服务等。
下面是一个游客集散服务中心的方案设计。
一、位置选择选择一个交通便利、游客流量较大的地点,如旅游景区内或临近景区的城市繁华地带。
二、设施规划1. 游客服务大厅:提供信息咨询、导览服务等,设立办理各类手续的窗口,如购票、预订等;2. 休息区:提供舒适的休息憩息场所,包括休息椅、休息室、茶水等;3. 餐饮区:设置餐厅或小吃摊位,提供各类餐饮服务;4. 店铺区:出售旅游纪念品、特产等;5. 娱乐区:提供娱乐设施,如游戏机、KTV等;6. 卫生间:设置多个洗手间,可满足游客的基本需求;7. 设施配套:设立停车场、自动取款机、充电宝租借等;三、服务人员1. 导游:提供导览服务,为游客解答疑问,讲解景点历史和文化知识;2. 信息咨询员:负责提供各类信息咨询服务,包括景点、交通、住宿等;3. 餐厅服务员:提供餐饮服务,接待游客并提供相关推荐;4. 洗手间管理员:负责卫生间的日常清洁和维护;5. 安保人员:维护游客秩序,确保游客的安全;6. 其他辅助人员:如管理员、收银员等。
四、改进措施为了更好地满足游客需求,可结合现代科技手段提供更高效的服务。
1. 信息化系统:建立一个信息化系统,提供实时的游客信息查询和综合服务预订,方便游客查询目的地、路线等,并提供在线预订服务。
2. 智能导览系统:设置导览系统,提供自助式导览服务,游客可通过扫描二维码或输入景点编号获取相关信息。
3. 语音导览系统:提供多语种语音导览设备,方便来自不同国家的游客了解景点信息。
4. 无线网络覆盖:为游客提供免费的无线网络覆盖,方便游客上网查询信息。
5. 购物折扣:与周边商家合作,为游客提供折扣优惠,鼓励游客在集散服务中心购物。
五、宣传推广通过多种宣传手段,提高游客集散服务中心的知名度和吸引力。
旅游集散中心建设方案详细

旅游集散中心建设方案详细旅游集散中心作为旅游资源整合平台,还具备旅游产品推介的功能。
通过各种宣传手段,向游客推介当地的旅游资源、旅游产品和旅游线路,吸引游客前来旅游。
同时,还可以与旅游相关的企业和机构合作,推出各种特色旅游产品,进一步提升旅游集散中心的吸引力和竞争力。
第二章旅游集散中心建设方案2.1.选址原则旅游集散中心应当选址在交通便利、旅游资源丰富的区域,同时考虑到场地面积、周边环境、规划要求等因素,综合考虑后做出最终决策。
2.2.建设规模和布局旅游集散中心应当按照功能定位和未来发展需求,合理规划建设规模和布局。
建设面积应当不少于X平方米,主要包括集散站、集散点、景点接待中心、汽车营地、停车场等配套设施。
2.3.建设标准和要求旅游集散中心的建设应当符合相关的建设标准和要求,包括建筑设计、环境卫生、安全设施等方面,确保旅游集散中心的安全、舒适、便利等各方面的需求。
2.4.投资和融资旅游集散中心的建设需要大量的资金投入,可以采用多种融资方式,包括政府投资、社会资本投资、金融机构贷款等方式,确保旅游集散中心的建设和运营。
2.5.管理和运营旅游集散中心的管理和运营应当建立健全的管理体系和运营机制,包括人员配备、服务流程、质量控制等方面,确保旅游集散中心的正常运营和服务质量。
同时,还应当加强与相关部门和企业的合作,共同推动旅游业的发展。
总之,旅游集散中心的建设是促进旅游业发展的重要举措,旅游集散中心的功能定位、选址、建设规模和布局、建设标准和要求、投资和融资、管理和运营等方面都需要认真考虑和规划,确保旅游集散中心的建设和运营能够顺利进行,并为旅游业的发展做出积极贡献。
游客服务中心是旅游集散中心最重要的部门之一,旨在为游客提供全方位的服务和支持,提高游客满意度和忠诚度。
其职能包括:1.提供旅游咨询和建议,解答游客的疑问和问题;2.为游客提供旅游产品推介和预订服务;3.提供游客投诉处理和维权服务;4.协调景区、旅行社等旅游服务机构,确保游客的旅游体验;5.为游客提供旅游安全和突发事件救助服务。
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北京旅游集散中心规划方案目录第一章旅游集散中心功能定位 (1)1.2.旅游中介服务功能 (2)1.3.旅游活动组织功能 (2)1.4.区域交通枢纽功能 (3)1.5.旅游产品推介功能 (4)1.6.统一游客服务功能 (4)1.7.景区运行动态监测功能(景区需提供对应数据接口) (5)1.8.区域旅游统筹开发功能 (5)1.9.组建区域旅游产业联盟 (5)1.10.组建全国旅游集散联盟 (5)第二章机构设置与职能 (6)2.1.运营中心 (6)2.2.游客服务中心 (7)2.3.监测调度中心 (7)2.4.线下服务网点 (7)2.4.1. 游客集散站 (8)2.4.2. 游客集散点 (8)2.5.线上服务平台 (9)2.5.1. 旅游集散中心公共服务平台 (9)2.5.2. 旅游集散中心管理运营平台 (13)2.6.车队 (14)2.7.旅行社 (14)2.9.办公室 (15)第三章旅游集散中心业务应用特点 (15)3.1.双轴服务体系 (15)3.2.线上线下相结合服务 (15)3.3.闭环一站式服务及监督评价 (15)3.4.监督评价服务体系 (16)3.5.网格化服务 (16)3.6.智慧服务 (16)第四章旅游集散中心主要业务应用场景 (17)4.1.旅游预订 (17)4.2.监督评价 (18)第五章经营模式 (19)5.1.组建方式 (19)5.2.服务对象 (20)5.3.运营容 (20)5.3.1. 线下服务网点运营 (20)5.3.2. 线上服务平台运营 (20)5.3.3. 旅游集散中心客运车队运营 (21)5.3.4. 旅游集散中心旅行社 (21)5.4.盈利模式 (22)第六章项目投资与资金筹措方案 (23)第七章项目的社会效益分析 (24)7.1.加快产业结构转换和产业升级 (24)7.2.优化旅游产业结构,促进旅游业健康发展 (24)7.3.加快北京旅游业产业集聚 (24)7.4.打破行政区划限制,促进区域旅游合作和整合。
(25)7.5.城市形象的窗口 (25)7.6.分流交通压力,创建节约型社会 (25)7.7.促进居民就业和创业 (26)7.8.促进面向旅游的基础设施改造,优化环境 (26)第八章项目的经济效益分析 (26)8.1.效益分析依据 (26)8.2.经济评价 (27)8.2.1. 企业的营业收入 (27)8.2.2. 成本估算 (27)8.2.3. 投资计划与资金筹措 (27)8.2.4. 利润计算 (28)8.3.结论 (28)第九章结论评价 (28)9.1.结论 (28)9.2.评价 (29)第一章旅游集散中心功能定位旅游集散中心狭义上是以企业或事业单位等形式存在的、具有公共产品性质、为游客提供旅游服务产品的组织实体。
同时, 旅游集散中心又是整合旅游资源重要方式和途径,是一个旅游资源整合系统和1.1.游客集散服务功能对于外地来京的游客,先在中心汇集,就地换乘旅游专线后再去往旅游目的地。
对于本地出京游客,则提供一个休整的集中地。
对于本地居民,则是“食住行游娱购”齐备的休闲地。
1.2.旅游中介服务功能交通、旅行社、景点景区、宾馆饭店等服务部门可以在集散中心设立派驻机构, 通过这一中介环节, 为游客提供导游指南、代售景点门票、办理住宿登记等“一条龙”服务。
而集散中心的线下服务网点包括集散站和集散点。
其中集散点将延伸到所有的交通枢纽、大型商业场所、大型社区以及各大停车场区。
1.3.旅游活动组织功能旅游集散中心还是自助旅游活动的组织方,提供带团自驾游等多种灵活的自助旅游活动,吸引兴趣相同的游客,为游客提供专业的导游和旅游常识。
拟建立汽车营地,为房车或其他车辆及人员提供休息、娱乐及服务的场所,营地包括房车停车场、帐篷露营场、木屋式营地、大型房车营地、商务中心、会议中心等等。
1.4.区域交通枢纽功能1、建设“灰线”观光巴士系统。
面向北京市旅游,连接各大景点的循环线双层旅游观光BUS,实行“时限票价、无次数限制”。
2、建设电瓶车运营系统。
电瓶车系统与“灰线”BUS、自行车一起,构造起绿色交通立体网络,可以满足绝大多数游客和居民娱乐、健身、购物的交通需求。
电瓶车除作为交通工具外,还将通过视频、音频向乘客传播北京旅游;通过车载终端,实现乘客诱导、消费预约等贴身旅游服务;电瓶车系统建设中,还将建设电瓶车运行综合管理信息系统,实现实时指挥调度,监测电瓶车车运行轨迹;3、旅游交通诱导。
定期发布旅游热点、景点客流情况、周边路况、并根据路况为驾车游客选择最佳路径。
4、停车场管理调度。
对景区及周边地区的停车场进行统一调度,为游客提供停车诱导。
1.5.旅游产品推介功能提供S+A(SaaS+Agent)模式的旅游产品推介功能,通过版块推介、手机信息推送等方式实现旅游景区、旅行社、旅游线路或旅游纪念品等的高效定向推介。
1.6.统一游客服务功能为游客提供“旅游前—旅游中—旅游后”全过程全方位的服务,通过和呼叫中心、手机客户端三种媒介,提供以下主要功能1.景区的导游、导览、导购等功能;2.景区实时游览指数查询(实时游览指数包括景区天气、人流量、交通、周边停车场空余车位等指标信息);3.利用手机客户端实现交通诱导(可根据景区周边路况、停车场空余车位等相关信息为驾车游客选择最佳路径。
);4.景区门票、酒店预订、购物、支付及保障;5.结伴旅游等多种社交服务功能;6.景区游记分享;7.提供对突发事件救助功能;8.挥客互动主题游戏支持;9.导游商铺身份、资质、等级的查询验证;10.对景区、旅游企业和从业者进行点评;11.游客的投诉维权。
1.7.景区运行动态监测功能(景区需提供对应数据接口)通过视频监控、人员轨迹探测(利用LBS技术,通过对RFID 卡、手机的定位监测)、景区设施、设备、网络运行状态监测,实现对景区实时运行状况的动态监测,为游客服务和数据分析提供数据支撑。
1.8.区域旅游统筹开发功能通过对旅游集散中心发客情况、景区门票预订情况、景区视频监控数据、景区人员流动轨迹数据、景区周边交通和停车场等数据,对景区运行情况进行综合分析,保障全市旅游业均衡发展、提高游客满意度等。
1.9.组建区域旅游产业联盟与宾馆、饭店、旅行社等相关旅游服务机构建立产业联盟,监督相关产业为游客提供高质量的产品和服务。
1.10.组建全国旅游集散联盟与其他地区的旅游集散中心合作组建全国旅游集散联盟,共同开发两地旅游资源,合作共赢。
第二章机构设置与职能北京市旅游集散中心机构设置分为运营中心、游客服务中心、监测调度中心、线下服务网点、线上服务平台、旅行社、车队、产业联盟商会和办公室。
2.1.运营中心根据旅游集散中心的特点结合旅游市场趋势发展,策划市场营销方案,参与品牌营销和品牌推广,全面提升旅游集散中心的知名度和影响力。
旅游集散管理运营中心的日常职能包括:➢旅游集散中心的品牌设计;➢旅游集散中心品牌线上线下营销;➢旅游集散中心品牌在北京及全国地区的推广。
2.2.游客服务中心为游客提供出游前、出游中和出游后的全面、多渠道的服务。
游客服务中心的日常职能包括:➢受理游客投诉问题➢对监控管理中心处理的游客投诉进行部评价➢游客统一服务。
2.3.监测调度中心依托物联网和企业SaaS云,建立监测调度中心。
监测调度中心的日常职能包括:➢处理游客投诉问题➢监控旅游区及周边地区的人流、路况、停车场等情况;➢通过车载终端,实现旅游诱导;➢旅游集散中心部部门之间的调度2.4.线下服务网点线下服务网点由旅游集散站和旅游建站点两部分组成。
游客可在任意网点订购旅游产品,可在任意网点上车直达或换乘到达旅游目的地。
2.4.1.游客集散站游客集散站有固定的场地且规模较大其日常职能包括:➢为客运车队提供停车场所;➢游客提供集散站点;➢为换乘的游客提供泊车服务;➢提供住宿、餐饮场所;➢为游客提供景点门票、酒店、餐饮等全方位的线下预订服务。
在建立游客集散站的同时,为降低自备场站建设的成本,应积极寻求与大型体育场馆等设施之间的空间共享。
这既有利于场馆的充分利用,同时有利于集散中心通过规模吸引关注。
2.4.2.游客集散点游客集散点主要分布于交通枢纽、大型商圈、大型社区和停车场周边,与游客集散站相比其规模小,只提供线下预定和游客聚集站点功能。
2.5.线上服务平台线上服务平台建设的主要容包括旅游集散中心公共服务平台和旅游集散中心管理运营平台。
2.5.1.旅游集散中心公共服务平台包括旅游集散中心门户和呼叫中心。
主要为游客提供一体化的旅游服务和旅游产品的预定,功能如下:2.5.1.1.旅游度假通过旅游集散中心门户为游客提供旅游线路的预定及景区的介绍。
➢网上预定实现旅游集散中心所有旅游线路的网上预定,除此之外还可单独购买景区门票,预定景区酒店等。
实现全市旅游景区电子门票的网上购买。
购买的门票以二维码或兑换码的方式发送至手机客户端,游客在景区通过扫描二维码或兑换码兑现门票的方式入园。
➢景区推荐、旅游线路推介实现北京及周边旅游景区信息的全面汇总。
以点状图的形式标注了北京市所有的旅游景区,并用不同的颜色予以区分类别。
选中兴趣景区,可以查看该景区的包括文本、语音、视频等多媒体介绍资料。
选中单个景点或多个景点便可查看包括选中景点的现有旅游线路或与之契合度最高的旅游线路。
➢自助线路游(自驾/非自驾)注册会员可以自行设计旅游线路,并在指定板块发布,其他注册会员可选择同行,如同行人数达到指定值,旅游集散中心便会对此线路进行评估和报价,待双方达成一致,旅行社根据线路配备合适的导游和司机为领队,即可按照设计的旅游线路进行游览。
2.5.1.2.旅游诱导(需要提供实时路况数据)利用GPS手机定位查询游客所在地到达兴趣景区公共交通工具换乘方案,或自驾车的行驶线路。
也可提供基于实时交通拥堵情况数据的最快到达交通工具换乘方案和自驾车行驶线路。
2.5.1.3.景区可游览指数分析(需提供交通、景区人流信息)提供景区可游览指数分析功能,通过对景区周边地区交通情况,周边停车场空余车位情况和景区入园人数的监测分析,为游客提供实时的游览指数,为游客合理避让拥挤的景点,提高游玩质量,避免耽误行程。
2.5.1.4.旅游信息发布(定期)通过手机客户端为游客提供包括景区可游览指数、通知公告、商业广告(商铺促销、优惠券下载、旅游产品推介)等信息发布服务。
2.5.1.5.旅游信息交互查询(实时)通过门户提供旅游信息的交互查询,主要包括景区景点信息、交通信息、公共设施信息、住宿信息、餐饮信息、景区景点信息、娱乐信息、购物信息的查询、检索。
2.5.1.6.娱乐➢结伴游览注册会员(个人或旅游公司)可以在这里发布组团旅游的消息,对其感兴趣的会员可以参与其中,在好玩的“地点”上找到有趣的人,跟随有趣的人探索更加好玩的“地点”,让旅游不再孤单。