社会责任报告培训PPT讲稿
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社会责任报告培训PPT讲稿
对传播效果进行监测和评估，不断改进和 优化传播策略。
05 社会责任报告的实践与挑 战
企业如何履行社会责任
遵守法律法规
公益活动
企业应遵守国家和地方的法律法规， 保障员工权益，保护环境，维护市场 秩序。
企业应积极参与公益活动，回馈社会 ，支持教育、环保、扶贫等事业。
诚信经营
企业应坚持诚信经营，提供真实、准 确的产品和服务信息，不进行虚假宣 传和误导消费者。
挑战案例
分析公司面临的社会责任挑战， 如产品质量问题、安全事故等。
改进案例
探讨公司如何改进履行社会责任 的措施，如加强环境保护、提高
员工福利等。
04 社会责任报告的审核与发 布
社会责任报告的审核标准
内容完整性
确保报告内容全面，覆盖了公司社会责任的 各个方面，包括环境、员工、社区等。
披露透明度
要求公司在报告中充分披露相关信息，包括 正面和负面信息，增强透明度。
标准化发展
未来社会责任报告将逐步实现标准化，建立统一的编制规范和评价 标准，提高报告的质量和可比性。
数字化转型
随着数字化技术的不断发展，社会责任报告将更加注重数字化转型 ，利用大数据、人工智能等技术提高数据收集和分析的效率和准确 性。
利益相关方参与
未来社会责任报告将更加注重利益相关方的参与和沟通，让利益相关 方更好地了解企业的社会责任实践和成果。
推动可持续发展
企业应关注环境保护、资源节约、安全生产等方面，推动可持续发展 。
对社会责任报告编制的建议
明确编制目的和原则
社会责任报告的编制应明确目的和原则，确 保报告的客观性、公正性和可信度。
规范编制流程
企业应规范社会责任报告的编制流程，确保 报告内容的完整性和准确性。
社会责任报告培训PPT讲稿
企业应积极披露其社会责任活动和影响，增强透明度。
关注国际动态
企业应关注国际社会责任报告标准的制定和变化，以便及时调整自身策略。
THANKS
重要性
企业应使用简洁明了的语言和易于理解的表述方式，确保报告易于被利益相关者理解和接受。
可理解性
符合法律法规、行业规范、国际准则等要求，确保报告内容真实、准确、完整。
审核标准
审核流程
审核要点
初审、复审、终审等多级审核流程，确保报告质量。
关注报告的结构、内容、数据来源等方面，确保报告符合审核标准。
汇报人：可编辑
2023-12-23
社会责任报告概述
社会责任报告是企业对外界发布的一份正式文件，主要介绍企业履行社会责任的情况和成果。
它以非财务信息为主，全面反映企业在经济、环境、社会等方面的表现及取得的成就。
社会责任报告是企业与利益相关方沟通的重要桥梁，有助于提升企业形象和声誉。
通过发布社会责任报告，企业向外界展示其经营活动的合规性和可持续性，增强利益相关方对企业的信任。
积极履行社会责任的企业更容易获得消费者的认可和信任，从而提高企业品牌形象和市场竞争力。
提升企业品牌形象
发布社会责任报告有助于企业发现自身在可持续发展方面的不足，并采取措施改进，促进企业长期可持续发展。
促进可持续发展
通过与利益相关方沟通交流，企业可以更好地了解利益相关方的需求和期望，加强双方合作关系。
03
02
01
线上发布、线下发布、媒体发布等多种方式，根据实际情况选择。
发布方式
根据企业实际情况，选择合适的发布时间，如年度报告、季度报告等。
发布时间
选择合适的发布渠道，如保报告内容及时、准确。
建立反馈机制，收集利益相关方的意见和建议，不断完善报告内容。
关注国际动态
企业应关注国际社会责任报告标准的制定和变化，以便及时调整自身策略。
THANKS
重要性
企业应使用简洁明了的语言和易于理解的表述方式，确保报告易于被利益相关者理解和接受。
可理解性
符合法律法规、行业规范、国际准则等要求，确保报告内容真实、准确、完整。
审核标准
审核流程
审核要点
初审、复审、终审等多级审核流程，确保报告质量。
关注报告的结构、内容、数据来源等方面，确保报告符合审核标准。
汇报人：可编辑
2023-12-23
社会责任报告概述
社会责任报告是企业对外界发布的一份正式文件，主要介绍企业履行社会责任的情况和成果。
它以非财务信息为主，全面反映企业在经济、环境、社会等方面的表现及取得的成就。
社会责任报告是企业与利益相关方沟通的重要桥梁，有助于提升企业形象和声誉。
通过发布社会责任报告，企业向外界展示其经营活动的合规性和可持续性，增强利益相关方对企业的信任。
积极履行社会责任的企业更容易获得消费者的认可和信任，从而提高企业品牌形象和市场竞争力。
提升企业品牌形象
发布社会责任报告有助于企业发现自身在可持续发展方面的不足，并采取措施改进，促进企业长期可持续发展。
促进可持续发展
通过与利益相关方沟通交流，企业可以更好地了解利益相关方的需求和期望，加强双方合作关系。
03
02
01
线上发布、线下发布、媒体发布等多种方式，根据实际情况选择。
发布方式
根据企业实际情况，选择合适的发布时间，如年度报告、季度报告等。
发布时间
选择合适的发布渠道，如保报告内容及时、准确。
建立反馈机制，收集利益相关方的意见和建议，不断完善报告内容。
2023社会责任报告标准培训PPT讲稿ppt
社会责任报告的 未来发展趋势
行业标准和规范 的发展方向
企业社会责任实 践的未来计划
社会责任报告对 企业的意义和价 值
明确编制目的 和范围
收集数据和信 息
制定编制计划 和时间表
编写报告草稿 和初稿
审核和修改报 告
发布和传播报 告
官方网站发布 新闻媒体发布
社交媒体发布 合作伙伴协助发布
建立有效的沟通渠 道：与利益相关者 保持密切联系，及 时了解他们的需求 和意见
• （1）提升企业形象和品牌价值：通过发布社会责任报告，企业可以向社会公众展示其积极履行社会责任的形象，提高品牌知名 度和美誉度。
• （2）增强投资者信心：社会责任报告可以向投资者展示企业的长期发展潜力和投资价值，增强投资者的信心。 • （3）促进可持续发展：社会责任报告是企业实现可持续发展的重要手段，通过发布报告，企业可以向社会公众展示其在环境保
公司规模、员工人数、分支机构 等组织结构信息
添加标题
添加标题
公司主营业务、产品或服务
添加标题
添加标题
公司历史沿革、发展历程及重要 事件
社会责任理念：企业应积极履行 社会责任，关注员工、客户、环 境等利益相关方的需求和权益
社会责任实践：企业应积极开展 社会责任实践，包括环保、公益、 公平等方面的具体行动和成果
制定具体的工作计划和时间表 确定需要达成的目标和指标 明确责任人和团队成员的职责 制定相应的考核和评估机制
汇报人：
跨行业企业社会责任合作的意义 跨行业企业社会责任合作的实践案例 跨行业企业社会责任合作面临的挑战与机遇 跨行业企业社会责任合作的未来发展趋势
培训内容回顾：重点讲解了社会责任报告的编制原则、方法和技巧 学员互动环节回顾：学员积极参与讨论，分享了各自的经验和看法 培训效果评估：通过问卷调查等方式，对本次培训的效果进行了评估 未来展望：介绍了未来社会责任报告的发展趋势和展望
社会责任培训ppt
社会责任包括企业对利益相关方的责 任、对环境的责任以及对社会公益的 责任等多个方面。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任管理培训课件PPT
04
社会责任理念
树立正确的社会责任理念，明 确企业对社会的责任和义务。
社会责任目标
制定明确的社会责任目标，为 企业履行社会责任提供方向和
指引。
社会责任管理制度
建立完善的社会责任管理制度 ，规范企业履行社会责任的行
为。
社会责任信息披露
建立社会责任信息披露机制， 及时、透明地披露企业履行社
会责任的情况。
投资环保项目
公司加大对环保项目 的投资力度，推动清 洁能源、废物处理等 领域的技术创新和应 用。
绿色办公
倡导绿色办公理念， 推行无纸化办公，减 少能源消耗和排放污 染物。
环保宣传
加强环保宣传教育， 提高员工和社会的环 保意识，共同推动生 态文明建设。
案例三
详细描述
该创新型公司在员工福利方面实 施了以下社会责任实践
。
企业如何应对未来的社会责任挑战
建立完善的社会责任管理体系
企业应建立健全社会责任管理体系，明确责任目标和行动计划。
提高员工参与度
鼓励员工参与社会责任项目，提高员工的社会责任意识。
加强信息披露与沟通
企业应加强与利益相关方的信息披露与沟通，提升透明度。
企业社会责任的未来展望
社会责任成为企业核心竞争力
信息披露
提高企业透明度，向利益相关者披 露企业的可持续发展信息和数据。
绿色供应链管理
供应商评估
评估供应商的环境和社会责任表 现，选择符合企业要求的供应商
。
绿色采购
推行绿色采购政策，鼓励供应商 采用环保材料和生产方式。
供应链优化
优化供应链管理，降低资源消耗 和环境影响，实现整个供应链的
可持续发展。
04
利益相关者识别
社会责任管理体系培训课件ppt
社会责任内涵
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等方面，要求企 业以可持续发展为目标，注重经 济效益与社会效益的平衡。
社会责任发展历程
社会责任萌芽期
社会责任管理体系建立期
20世纪初，企业开始关注自身对社会 的责任，但尚未形成系统性的管理体 系。
20世纪末至21世纪初，越来越多的企 业开始建立社会责任管理体系，将社 会责任纳入企业战略和日常管理中。
企业竞争格局变化趋势分析
行业整合加速 随着企业社会责任意识的提高，行业整合将加速进行，优胜劣汰 的竞争格局将更加明显。
品牌形象成为核心竞争力
企业社会责任履行情况将成为塑造品牌形象的重要因素，积极履行 社会责任的企业将在竞争中获得优势。
技术创新推动可持续发展
未来企业将更加注重技术创新，推动可持续发展，满足社会公众对 环境保护和可持续发展的要求。
社会责任发展期
20世纪中叶，随着消费者权益保护运 动和环保运动的兴起，企业开始更加 注重社会责任的履行。
社会责任管理体系意义
提升企业形象
促进可持续发展
履行社会责任有助于提升企业的形象和品 牌价值，增强消费者对企业的信任和认可 。
通过关注环境、社会和治理等方面的问题 ，企业可以促进可持续发展，实现长期的 经济利益和社会效益。
内部沟通
加强公司内部各部门之间的沟通与协 作，确保信息畅通，提高工作效率。
协作机制
建立跨部门协作机制，鼓励各部门共 同参与社会责任管理体系的建设与实 施。
鼓励员工参与和贡献力量
Hale Waihona Puke 员工培训加强对员工的培训，提高 员工的社会责任意识和技 能水平。
员工参与
鼓励员工积极参与社会责 任管理体系的建设与实施 ，提出改进意见和建议。
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等方面，要求企 业以可持续发展为目标，注重经 济效益与社会效益的平衡。
社会责任发展历程
社会责任萌芽期
社会责任管理体系建立期
20世纪初，企业开始关注自身对社会 的责任，但尚未形成系统性的管理体 系。
20世纪末至21世纪初，越来越多的企 业开始建立社会责任管理体系，将社 会责任纳入企业战略和日常管理中。
企业竞争格局变化趋势分析
行业整合加速 随着企业社会责任意识的提高，行业整合将加速进行，优胜劣汰 的竞争格局将更加明显。
品牌形象成为核心竞争力
企业社会责任履行情况将成为塑造品牌形象的重要因素，积极履行 社会责任的企业将在竞争中获得优势。
技术创新推动可持续发展
未来企业将更加注重技术创新，推动可持续发展，满足社会公众对 环境保护和可持续发展的要求。
社会责任发展期
20世纪中叶，随着消费者权益保护运 动和环保运动的兴起，企业开始更加 注重社会责任的履行。
社会责任管理体系意义
提升企业形象
促进可持续发展
履行社会责任有助于提升企业的形象和品 牌价值，增强消费者对企业的信任和认可 。
通过关注环境、社会和治理等方面的问题 ，企业可以促进可持续发展，实现长期的 经济利益和社会效益。
内部沟通
加强公司内部各部门之间的沟通与协 作，确保信息畅通，提高工作效率。
协作机制
建立跨部门协作机制，鼓励各部门共 同参与社会责任管理体系的建设与实 施。
鼓励员工参与和贡献力量
Hale Waihona Puke 员工培训加强对员工的培训，提高 员工的社会责任意识和技 能水平。
员工参与
鼓励员工积极参与社会责 任管理体系的建设与实施 ，提出改进意见和建议。
2023全新社会责任培训ppt
CHAPTER
02
2023年社会责任新趋势
可持续发展
总结词
随着全球环境问题日益严重，可持续 发展已成为企业和社会共同关注的焦 点。
详细描述
企业需要关注环境保护、资源节约和 气候变化等方面，通过减少碳排放、 采用可再生能源、推广循环经济等措 施，实现可持续发展目标。
企业公民
总结词
企业作为社会成员，需要积极履 行社会责任，关注社会问题，为 社会发展做出贡献。
创新驱动
企业应鼓励创新思维和方法，探索新的商业模式 和社会责任实践，以应对未来的挑战和机遇。
3
培养人才
企业应重视人才培养，提高员工的社会责任意识 和实践能力，为社会创新提供人才支持。
THANKS
感谢观看
2023全新社会责任培训
汇报人：可编辑 2023-12-24
CONTENTS
目录
• 社会责任概述 • 2023年社会责任新趋势 • 社会责任实践案例 • 社会责任挑战与机遇 • 未来展望
CHAPTER
01
社会责任概述
社会责任的定义
01
社会责任是指组织在追求经济利 益的同时，积极履行对环境和社 会的责任，包括遵守法律法与包容性
企业将更加注重多元化和包容性 ，尊重不同背景和文化，促进员
工和社区的共同发展。
数字化与智能化
数字化和智能化技术的应用将为 企业履行社会责任提供更多创新
手段。
企业如何应对未来的社会责任挑战
制定可持续发展战略
01
企业应将可持续发展融入战略规划，确保经济、环境和社会目
标的平衡发展。
加强多元化与包容性管理
非政府组织的社会责任实践案例
总结词
非政府组织通过倡导、参与和合作，推动社会发展和进步。
社会责任管理培训课件PPT
薪酬福利制度优化方案设计
薪酬体系设计
员工激励计划
分析企业现行的薪酬体系，提出优化 方案，如建立宽带薪酬、绩效工资等 ，以激发员工的工作积极性和创造力 。
设计针对不同岗位和层级的员工激励 计划，如股票期权、奖金池等，将员 工的个人业绩与企业整体目标相结合 ，实现共赢。
福利政策制定
根据员工需求和企业实际情况，制定 具有吸引力的福利政策，如提供健康 保险、子女教育补助等，提高员工的 满意度和忠诚度。
04
诚信经营与反腐败斗争推进 策略
诚信经营原则及实践案例分析
诚信经营原则
遵守法律法规，恪守商业道德，坚持诚实守信，维护公平竞 争。
实践案例分析
通过具体案例，分析企业在诚信经营方面的成功经验与教训 ，如产品质量、广告宣传、合同履行等方面的诚信实践。
反腐败斗争形势任务剖析
反腐败斗争形势
当前反腐败斗争的严峻性和复杂性， 以及国家和社会对反腐败工作的高度 重视。
社会责任定义
指企业在追求经济利益的同时， 对股东、员工、消费者、环境、 社区等利益相关者承担的责任。
社会责任内涵
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等多个层面。
企业承担社会责任意义
1 2
3
提升企业形象
积极履行社会责任有助于提升企业品牌形象和声誉，增强消 费者对企业的信任度和好感度。
实现可持续发展
定期评估合作效果
对合作过程进行定期回顾 和评估，及时发现问题并 加以改进。
推动持续改进
鼓励双方不断创新和优化 合作模式，提高合作效率 和成果质量。
06
公共关系管理与品牌传播策 略部署
公共关系管理基本原则和技巧分享
双向对称原则
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
势而产生的。
(2)性质。由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会组织于1996年制定， 是该组织制定的系列标准的核心标准，也是唯一可用于第三方认证的 环境管理体系标准。
(3)主要指标。包括环境方针、策划、实施与运行、检查、管理评 审等方面。
(4)特点。（1）强调合法合律性；（2）强调污染防治；（3）强调持续 改进；（4）强调系统化程序化的管理和必要的文件支持；（5）自愿性， 非强制性标准；（6）可认证性；（7）广泛适用性，不仅适用于企业，
案例一：美国康菲公司漏油事件 美国康菲公司与中海油合作开 发的蓬莱19-3油田于2011年6 月发生溢油事故，康菲被指责 处理渤海漏油事故不力；12月， 康菲公司遭到百名养殖户的起 诉。2012年4月下旬，康菲和 中海油总计支付16.83亿元用 以赔偿溢油事故。
案例二：三鹿奶粉事件
2008年6月“三鹿”乳业集团生产的奶 粉含三聚氰胺成分导致众多婴幼儿患上 尿路结石事件，成为了一起极具影响力 的社会事件，在社会上引起了轩然大波。
环境保护运动 责任投资 行业协会和 企业组织 商业伙伴 员工力量
（三）企业社会责任实践的发展趋势 • • • • • 促进企业履行社会责任的力量多元化 企业社会责任国际化趋势日益发展 企业社会责任发展呈现标准化趋势 对企业社会责任的认识和实践不断深化 企业履行社会责任的约束力量不断增强
（四）企业履行社会责任案例
第二，对企业社会责任实践进行系统总结
第三，促进企业社会责任理念在企业内部传播 第四，是综合业绩报告的新工具 第五，有助于企业建立内部对话新机制 第六，是增加外部沟通的新手段 第七，完善预警机制功能 第八，提高管理层的评估能力 第九，增强财务稳定性 第十，是促进利益相关方参与的重要工具
• 与利益相关方建 立战略互信，形 成可持续发展共 识，获得支持。
案例三：履行社会责任正面案例
1、汶川大地震中众多企业通过捐款捐物履行社会责任，如 国家电网、台塑集团、日照钢铁、加多宝集团、天津荣程 钢铁捐款均超过一亿。 2、由中国企业报社联合国内多家研究机构共同评选的 “2008跨国公司履行社会责任优秀案例”中，阿斯利康 “震后系统援助工程”、 雀巢“创建共享价值实践”、 3M“东滩保护鸟类天堂项目”、巴斯夫“1+3的雪球”、 安利“关爱城市流动儿童的阳光计划”等21个优秀案例榜 上有名。
（二）社会责任报告编制依据介绍
国际企业社会责任原则指南与指标体系综合分析
全球契约十项原则
1
鼓励性原则
OECD《跨国公司行为准则》 全球沙利文原则
2
管理系统与认证方案 报告指南与指标 国际标准 审计工具 评估指数
SA8000 ISO14001 G3
3
O1
ISO14001 ISO26000 AA1000s 道琼斯可持续发展指数
布报告起到了积极的促进作用。 第二，报告内容、质量、规范性将逐步完善。 • • • 已经发布报告的企业通常都已经建立了定期发布报告的制度，未来在报告 随着利益相关方对企业发布报告提出要求，企业迫于压力也会对报告的内 信息量增加、内容更加深入，国际化程度提高。
内容、质量和规范性方面都会有所进步。
容、质量和规范性方面下功夫。
4 5 6
1.全球契约（Global Compact） （1）性质和背景。是在经济全球化的背景下针对企业行为提出的，
突出强调企业在经济全球化过程中要履行社会责任。
（2）时间。1999年联合国前秘书长科菲· 安南提出“全球契约”计划，
于2000年在联合国总部正式启动。
（3）特点。全球最大的政治性团体联合国倡导发起的全球最大的企
同时适用于事业单位、商行、政府机构、民间机构等任何类型的组织。
3.中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）
中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）基本框架
报告前言P
报告范围P1 高管致词P2
责任管理G
责任战略G1 责任治理G2
市场绩效M
股东责任M1 客户责任M2
社会绩效S
（3）《指南》规定了报告应披露的三类信息：战略及公司概况、管理 方针和业绩指标。其中业绩指标分为经济（9项）、环境（16项）及社会
（40项）三大层面，共65项业绩指标
（4）《指南》以自愿为基础。具有广泛适用性。它并非一种强制约束性
的行为守则和业绩评价准则。
总类 战略与概况
类别
涉及内容
战略与分析 机构概况 报告参数设置 治理、承诺和利益相关方参与 经济绩效 市场表现 间接经济影响 物料 能源 水 生物多样性 废气、污水及废弃物 雇用 劳／资关系 职业健康与安全 培训与教育 多元化与平等机会 男女同酬 投资及采购指施 非歧视 结社自由与集体协商 童工 强迫与强制劳动 安保措施 原住民权利 评估 纠正 当地社区 腐败 公共政策 反竞争行为 遵守法规 客户健康与安全 产品及服务标识 市场推广 客户隐私权 遵守法规
资源可持续利用 减缓并适应气候变化 环境保护、生物多样性与自然栖息地恢复
公平运营实践
公平竞争 在价值链中促进社会责任 尊重产权 公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践 保护消费者健康与安全 可持续消费 消费者服务、支持及投诉和争议处理 社区参与 教育和文化 就业创造和技能开发 消费者信息保护与隐私 基本服务获取 教育和意识
主要内容
1 2 3
企业社会责任
企业社会责任报告 公司社会责任报告编制工作方案
一、企业社会责任
（一）企业社会责任含义 （二）促进企业履行社会责任的各方力量 （三）企业社会责任实践的发展趋势 （四）企业履行社会责任案例
(一)企业社会责任含义
所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响 承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行 为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活 动之中。 ——国际标准化组织 企业社会责任是为“组织通过透明和符合良好道德行为要求的行为，为 其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”。 —— ISO26000 企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以 及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相 关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 ——世界银行 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指 企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社 区、社会的同时，促进经济发展的持续承诺。 ——欧洲共同体委员会
(1)制定背景。随着人们对企业社会责任越来越关注，人们认识到对社会 负责行为的必要性，但在对社会责任的诠释方面存在分歧。有必要制定 一种国际认可的标准，帮助人们形成对社会责任及其原则的共同认识和 理解。 (2)名字的由来。2004年6月，国际标准化组织决定开发一个包括政府在 内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，编号为 ISO26000。此标准旨在帮助组织通过改善与社会责任相关的表现与利 益相关方达成相互信任。 (3)该标准是指导性文件、不用于第三方认证、也不是管理体系。
行动
企业社会责任规划和计划 企业社会责任实践活动 企业对各利益相关方期望的响应 企业的所有活动对各利益相关方带来的影响
结果
实质性原则 社会责任报告 内容界定 四大原则 利益相关方参与性原则 可持续发展背景原则
完整性原则
5.企业社会责任报告的十大作用
第一，有助于企业树立负责任的品牌形象
业公民组织。
（4）内容。全球契约十项原则涵盖人权、劳工标准、环境、反腐败
四方面内容。
（5）影响非常广泛。许多大型跨国公司都是全球契约的倡导者和参与
者。世界前五大跨国石油公司都在报告中明确表示参与和遵守全球契约。 而在我国目前发布社会责任报告的59多家企业报告中仅有5家提到支持和 参与全球契约。
2.ISO14001 (1)产生背景。顺应国际上对环境保护日益重视，强调可持续发展的大趋
2.企业非财务报告的发展历程
主要推动力
社会运动立 法 环保意识 事件及立法 公众意识 SA8000 商业丑闻、公众压 力、政府立法
报 告 演 进
单项 环境报告
综合性 社会责任 报告
综合性健康 安全 环境报告
单项雇员 报告
70年代
90年代初
90年代末
21世纪初
3.企业社会责任报告与传统财务报告以及宣传手册的区别
1.中国社会科学院经济学部评级 六项指标权重
完整性 25％ 实质性 30％ 平衡性 10％ 可比性 10％ 可读性 20％ 创新性 5％
（2）地位及国际影响。全球报告倡议组织制定了《可持续发展报告指南》 （简称《指南》），为全世界企业编写可持续发展报告提供一个共同框架，
从而使报告的编制更具规范性，提高全球范围内可持续发展报告的可比性和 可信度。2006年10月发布了第三版《指南》（简称G3）。目前被翻译为包括 汉语在内的十种语言版本。
政府责任S1 员工责任S2
环境绩效E
环境管理E1
报告后记A
未来展望A1 报告评价A2
节约资源能源E2 降污减排E3
责任模型P3
企业简介P4
责任融合G3
责任绩效G4 责任沟通G5
伙伴责任M3
安全生产S3
社区参与S4
参考索引A3
读者意见反馈A4
关键绩效表P5
责任调研G6
开篇
主体部分
结尾
4.ISO26000
消费者问题
社区参与和发展
技术开发与获取 财富与收入创造 健康 社会投资
5.全球报告倡议（GRI） （1）成立。全球报告倡议（Global Reporting Initiative 英文简称GRI）于
1997年由美国一个非政府组织“对环境负责的经济体联盟（CERES）”与联 合国环境规划署（UNEP）共同发起成立。
(2)性质。由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会组织于1996年制定， 是该组织制定的系列标准的核心标准，也是唯一可用于第三方认证的 环境管理体系标准。
(3)主要指标。包括环境方针、策划、实施与运行、检查、管理评 审等方面。
(4)特点。（1）强调合法合律性；（2）强调污染防治；（3）强调持续 改进；（4）强调系统化程序化的管理和必要的文件支持；（5）自愿性， 非强制性标准；（6）可认证性；（7）广泛适用性，不仅适用于企业，
案例一：美国康菲公司漏油事件 美国康菲公司与中海油合作开 发的蓬莱19-3油田于2011年6 月发生溢油事故，康菲被指责 处理渤海漏油事故不力；12月， 康菲公司遭到百名养殖户的起 诉。2012年4月下旬，康菲和 中海油总计支付16.83亿元用 以赔偿溢油事故。
案例二：三鹿奶粉事件
2008年6月“三鹿”乳业集团生产的奶 粉含三聚氰胺成分导致众多婴幼儿患上 尿路结石事件，成为了一起极具影响力 的社会事件，在社会上引起了轩然大波。
环境保护运动 责任投资 行业协会和 企业组织 商业伙伴 员工力量
（三）企业社会责任实践的发展趋势 • • • • • 促进企业履行社会责任的力量多元化 企业社会责任国际化趋势日益发展 企业社会责任发展呈现标准化趋势 对企业社会责任的认识和实践不断深化 企业履行社会责任的约束力量不断增强
（四）企业履行社会责任案例
第二，对企业社会责任实践进行系统总结
第三，促进企业社会责任理念在企业内部传播 第四，是综合业绩报告的新工具 第五，有助于企业建立内部对话新机制 第六，是增加外部沟通的新手段 第七，完善预警机制功能 第八，提高管理层的评估能力 第九，增强财务稳定性 第十，是促进利益相关方参与的重要工具
• 与利益相关方建 立战略互信，形 成可持续发展共 识，获得支持。
案例三：履行社会责任正面案例
1、汶川大地震中众多企业通过捐款捐物履行社会责任，如 国家电网、台塑集团、日照钢铁、加多宝集团、天津荣程 钢铁捐款均超过一亿。 2、由中国企业报社联合国内多家研究机构共同评选的 “2008跨国公司履行社会责任优秀案例”中，阿斯利康 “震后系统援助工程”、 雀巢“创建共享价值实践”、 3M“东滩保护鸟类天堂项目”、巴斯夫“1+3的雪球”、 安利“关爱城市流动儿童的阳光计划”等21个优秀案例榜 上有名。
（二）社会责任报告编制依据介绍
国际企业社会责任原则指南与指标体系综合分析
全球契约十项原则
1
鼓励性原则
OECD《跨国公司行为准则》 全球沙利文原则
2
管理系统与认证方案 报告指南与指标 国际标准 审计工具 评估指数
SA8000 ISO14001 G3
3
O1
ISO14001 ISO26000 AA1000s 道琼斯可持续发展指数
布报告起到了积极的促进作用。 第二，报告内容、质量、规范性将逐步完善。 • • • 已经发布报告的企业通常都已经建立了定期发布报告的制度，未来在报告 随着利益相关方对企业发布报告提出要求，企业迫于压力也会对报告的内 信息量增加、内容更加深入，国际化程度提高。
内容、质量和规范性方面都会有所进步。
容、质量和规范性方面下功夫。
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1.全球契约（Global Compact） （1）性质和背景。是在经济全球化的背景下针对企业行为提出的，
突出强调企业在经济全球化过程中要履行社会责任。
（2）时间。1999年联合国前秘书长科菲· 安南提出“全球契约”计划，
于2000年在联合国总部正式启动。
（3）特点。全球最大的政治性团体联合国倡导发起的全球最大的企
同时适用于事业单位、商行、政府机构、民间机构等任何类型的组织。
3.中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）
中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）基本框架
报告前言P
报告范围P1 高管致词P2
责任管理G
责任战略G1 责任治理G2
市场绩效M
股东责任M1 客户责任M2
社会绩效S
（3）《指南》规定了报告应披露的三类信息：战略及公司概况、管理 方针和业绩指标。其中业绩指标分为经济（9项）、环境（16项）及社会
（40项）三大层面，共65项业绩指标
（4）《指南》以自愿为基础。具有广泛适用性。它并非一种强制约束性
的行为守则和业绩评价准则。
总类 战略与概况
类别
涉及内容
战略与分析 机构概况 报告参数设置 治理、承诺和利益相关方参与 经济绩效 市场表现 间接经济影响 物料 能源 水 生物多样性 废气、污水及废弃物 雇用 劳／资关系 职业健康与安全 培训与教育 多元化与平等机会 男女同酬 投资及采购指施 非歧视 结社自由与集体协商 童工 强迫与强制劳动 安保措施 原住民权利 评估 纠正 当地社区 腐败 公共政策 反竞争行为 遵守法规 客户健康与安全 产品及服务标识 市场推广 客户隐私权 遵守法规
资源可持续利用 减缓并适应气候变化 环境保护、生物多样性与自然栖息地恢复
公平运营实践
公平竞争 在价值链中促进社会责任 尊重产权 公平营销、真实公正的信息和公平的合同实践 保护消费者健康与安全 可持续消费 消费者服务、支持及投诉和争议处理 社区参与 教育和文化 就业创造和技能开发 消费者信息保护与隐私 基本服务获取 教育和意识
主要内容
1 2 3
企业社会责任
企业社会责任报告 公司社会责任报告编制工作方案
一、企业社会责任
（一）企业社会责任含义 （二）促进企业履行社会责任的各方力量 （三）企业社会责任实践的发展趋势 （四）企业履行社会责任案例
(一)企业社会责任含义
所谓组织（企业）的社会责任是组织对其活动给社会和环境带来的影响 承担责任的行为，这些行为要：符合社会利益和可持续发展；以道德行 为为基础，符合适用法律和政府间的契约；融入组织正在进行的各项活 动之中。 ——国际标准化组织 企业社会责任是为“组织通过透明和符合良好道德行为要求的行为，为 其决策和活动对社会和环境的影响而承担的责任”。 —— ISO26000 企业社会责任，是企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以 及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相 关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 ——世界银行 企业社会责任是指企业对给所有利益相关者造成的影响承担责任。是指 企业对公正地、负责任地经营以及在改善员工及其家庭的生活质量、社 区、社会的同时，促进经济发展的持续承诺。 ——欧洲共同体委员会
(1)制定背景。随着人们对企业社会责任越来越关注，人们认识到对社会 负责行为的必要性，但在对社会责任的诠释方面存在分歧。有必要制定 一种国际认可的标准，帮助人们形成对社会责任及其原则的共同认识和 理解。 (2)名字的由来。2004年6月，国际标准化组织决定开发一个包括政府在 内的所有社会组织的“社会责任”国际标准化组织指南标准，编号为 ISO26000。此标准旨在帮助组织通过改善与社会责任相关的表现与利 益相关方达成相互信任。 (3)该标准是指导性文件、不用于第三方认证、也不是管理体系。
行动
企业社会责任规划和计划 企业社会责任实践活动 企业对各利益相关方期望的响应 企业的所有活动对各利益相关方带来的影响
结果
实质性原则 社会责任报告 内容界定 四大原则 利益相关方参与性原则 可持续发展背景原则
完整性原则
5.企业社会责任报告的十大作用
第一，有助于企业树立负责任的品牌形象
业公民组织。
（4）内容。全球契约十项原则涵盖人权、劳工标准、环境、反腐败
四方面内容。
（5）影响非常广泛。许多大型跨国公司都是全球契约的倡导者和参与
者。世界前五大跨国石油公司都在报告中明确表示参与和遵守全球契约。 而在我国目前发布社会责任报告的59多家企业报告中仅有5家提到支持和 参与全球契约。
2.ISO14001 (1)产生背景。顺应国际上对环境保护日益重视，强调可持续发展的大趋
2.企业非财务报告的发展历程
主要推动力
社会运动立 法 环保意识 事件及立法 公众意识 SA8000 商业丑闻、公众压 力、政府立法
报 告 演 进
单项 环境报告
综合性 社会责任 报告
综合性健康 安全 环境报告
单项雇员 报告
70年代
90年代初
90年代末
21世纪初
3.企业社会责任报告与传统财务报告以及宣传手册的区别
1.中国社会科学院经济学部评级 六项指标权重
完整性 25％ 实质性 30％ 平衡性 10％ 可比性 10％ 可读性 20％ 创新性 5％
（2）地位及国际影响。全球报告倡议组织制定了《可持续发展报告指南》 （简称《指南》），为全世界企业编写可持续发展报告提供一个共同框架，
从而使报告的编制更具规范性，提高全球范围内可持续发展报告的可比性和 可信度。2006年10月发布了第三版《指南》（简称G3）。目前被翻译为包括 汉语在内的十种语言版本。
政府责任S1 员工责任S2
环境绩效E
环境管理E1
报告后记A
未来展望A1 报告评价A2
节约资源能源E2 降污减排E3
责任模型P3
企业简介P4
责任融合G3
责任绩效G4 责任沟通G5
伙伴责任M3
安全生产S3
社区参与S4
参考索引A3
读者意见反馈A4
关键绩效表P5
责任调研G6
开篇
主体部分
结尾
4.ISO26000
消费者问题
社区参与和发展
技术开发与获取 财富与收入创造 健康 社会投资
5.全球报告倡议（GRI） （1）成立。全球报告倡议（Global Reporting Initiative 英文简称GRI）于
1997年由美国一个非政府组织“对环境负责的经济体联盟（CERES）”与联 合国环境规划署（UNEP）共同发起成立。