公司职员一周工作总结范文
公司员工周工作总结6篇

公司员工周工作总结6篇篇1一、工作总结在过去的一周里,我作为公司的一名员工,积极参与工作,认真完成各项任务。
本周的工作重点包括以下几个方面:1. 完成日常任务:我按时完成了每日的工作任务,包括文件整理、数据录入、客户沟通等。
在处理客户问题时,我始终保持耐心和热情,确保客户满意。
2. 参与团队会议:在本周的团队会议中,我积极发言,提出了几个有益于团队发展的建议。
通过团队会议,我不仅了解了团队的工作进展,还为团队的发展贡献了自己的智慧。
3. 学习新技能:为了提升自己的能力,我利用业余时间学习了一些新的技能,如短视频剪辑和SEO优化。
这些技能将有助于我更好地完成工作任务,提高工作效率。
4. 参加公司培训:我参加了公司组织的培训活动,学习了公司的最新政策和流程。
通过培训,我不仅了解了公司的最新动态,还提升了自己的专业素养。
二、工作亮点与成果在本周的工作中,我取得了一些亮点和成果。
首先,我成功完成了公司交办的一项重要任务,获得了领导的高度评价。
其次,我在团队会议中提出的建议被团队采纳,为团队的发展带来了积极的影响。
此外,我还利用业余时间学习了一些新技能,为未来的工作奠定了基础。
三、遇到的问题及解决方案在本周的工作中,我也遇到了一些问题。
首先,在处理客户问题时,有时会遇到态度不好的客户,但我会保持耐心和冷静,以礼貌的态度解决问题。
其次,由于工作量大,有时会加班加点完成任务。
为了解决这个问题,我会合理安排时间,提高工作效率,避免过度加班。
四、未来的工作计划在未来的工作中,我计划从以下几个方面入手:首先,我会继续保持积极的工作态度和高效的工作效率,确保各项任务的顺利完成。
其次,我会继续学习新技能和知识,提升自己的能力水平。
此外,我还计划参加更多的团队活动和培训活动,与同事们共同成长进步。
五、总结与感悟本周的工作让我深刻认识到工作态度和工作效率的重要性。
只有保持积极的工作态度和高效的工作效率才能更好地完成工作任务并取得成果。
员工一周工作总结(精选10篇)

【导语】总结是事后对某⼀时期、某⼀项⽬或某些⼯作进⾏回顾和分析,从⽽做出带有规律性的结论。
《员⼯⼀周⼯作总结》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.员⼯⼀周⼯作总结 作为公司新的⼀员,我很荣幸能担任⾏政⽂员的⼯作,总结前⼀周的⼯作内容,⼤致分为⼈事招聘,⾏政⼯作,销售内勤等,现将⼯作总结如下: ⼀、⾏政⼯作 在⼯作当中我熟悉了公司的规章制度,主持了⼀次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明⽩了怎样去开展公司的⾏政⼯作才是最有效率的。
了解到各个部门的⼯作制度并接受了⼈事档案管理,熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印,与每⼀位员⼯相互熟悉,在这期间完成了公司内部员⼯通讯录的整理⼯作,四⽉⼆号与各个部门达成⼀致意见制作并完善了员⼯值⽇表。
⼆、⼈事招聘 在⼈事招聘⼯作中,我听取同事的意见,在胡经理的引导中不断的完善⾃⼰的⾔辞,使⾃⼰在⼈事招聘⽅⾯的语⾔表达话术有了⼀定的提升与改善,完成了销售部百分之六⼗的⼈员招聘⼯作。
在⼏次⾯试中,适应了⼀个招聘⼈事的⼼理与⾓⾊,并且增长了这⽅⾯的知识和见解,对⾃⼰有⼀个很⼤的提升与锻炼,为以后的⼯作和学习奠定了基础。
三、销售内勤 为提⾼公司销售⼈员的⼯作效率,做他们⼯作开展的坚实后盾,在⾏政和⼈事⼯作之余,我协助新员⼯找到六⼗余家客户资源。
在⼯作的执⾏中,我曾遇到⾃⼰需要改善并且在⽇后⼯作中不断提⾼⾃⼰的⼯作能⼒的⼀些问题: 1、⾏政⼯作,思考问题不够全⾯,有时候稍显天真,缺乏与⽼员⼯的沟通交流,⾏政⼯作的开展并不是很顺利,有时候需要郝经理的帮助。
2、在⼈事⽅⾯,有许多通知过的⼈在通知后却没有到公司参加⾯试。
我想有客观原因的同时也有⾃⾝原因的存在。
3、在销售内勤⼯作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能保证及时供应销售⼈员的资源需求。
综上所述,在今后的⼯作中,我应该与员⼯之间加强交流沟通,多多听取⼀些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善⾃⼰的话术,扩充⾃⼰的⾏政知识⾯,进⼀步的去了解和熟悉电⼦商务,提⾼查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的⼯作,虚⼼的学习,做好⼯作计划,有⽬标地⼯作,努⼒提⾼⽂化素质和各种⼯作技能,希望能为公司塑造⼀个好的⼯作环境,为销售部今后的⼯作带来更好的效益。
公司员工周总结6篇

公司员工周总结6篇篇1一、工作总结在过去的一周里,我部门在公司领导的正确指导下,在各部门的通力配合下,认真贯彻落实工作精神,切实完成各项工作任务,现将本周工作进行总结,以发扬成绩,找出不足,便于今后更好地开展工作。
(一)员工培训与团队建设本周,我部门组织了两次员工培训,主题分别为“提高团队协作效率”和“加强沟通技巧”。
通过培训,员工们对团队协作的重要性有了更深刻的理解,并学会了如何更好地与团队成员进行有效的沟通和协作。
此外,还组织了一次团队建设活动,通过户外拓展训练,增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神。
(二)项目进展与完成情况本周,我部门负责的项目进展顺利,按照计划完成了以下任务:1. 完成了项目A的初步调研,并与客户进行了深入沟通,确定了下一步的工作方向。
2. 完成了项目B的中期验收,客户对项目进度和质量表示满意。
3. 协助其他部门完成了项目C的后期调试工作,确保项目顺利上线。
(三)客户服务与满意度本周,我部门继续加强对客户的需求和反馈的关注,积极解决客户提出的问题,并进行了客户满意度调查。
根据调查结果显示,客户对我部门的服务态度和服务质量给予了高度评价,满意度达到了95%。
二、存在的问题和不足虽然本周我部门在工作上取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 在项目A的调研过程中,部分员工对客户的需求理解不够深入,导致调研结果不够准确。
2. 在项目B的中期验收过程中,部分环节沟通不畅,导致验收进度受到影响。
3. 在客户服务过程中,部分员工的服务意识有待提高,需要进一步加强服务培训。
三、改进措施与建议针对以上存在的问题和不足,我部门提出了以下改进措施和建议:1. 加强员工对客户需求的理解和把握能力,提高调研结果的准确性。
2. 优化项目验收流程,加强各部门之间的沟通协调,确保验收进度和质量。
3. 加强员工服务意识和服务技能的培训,提高客户满意度。
四、总结与展望本周,我部门在公司领导的指导下,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
公司职员一周工作总结6篇

公司职员一周工作总结6篇公司职员一周工作总结 (1) 这段时间在领导和身边同事的帮助下,经过自身的努力,无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上,我都有了一定的进步。
能够独立完成日常工作,业务技能有了很大的提高。
在认真做好日常各项工作的同时,能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,我不断学习,身边的同事都是我的老师,尽管在这半年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高一、工作心态不够稳定。
工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时,会因为对方无意的刁难和不理解而产生厌烦着急的情绪,在回答旅客咨询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作过程不够细致。
日常工作习以为常思想产生惰性,忽略电话接听的服务细节,有时候在咨询电话较多时开头结尾服务用语不够规范完整,在宣传总站购票窗口时不够详细。
三、工作中缺乏总结。
工作后不能及时找出存在问题、反思自身不足,工作成果和工作方法没有及时梳理和总结,缺少工作目标。
四、工作不够激情主动。
工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。
能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,严格要求自己,努力按照优秀员工的标准督促自己,做好以下方面1、调整心态,加强耐心。
在今后的工作中适当调整自己的心态,善于调节不良情绪,多一点耐心,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
2、不断学习,加强专业性。
加强对业务知识的熟练掌握,灵活运用,自动自发的学习,扩大知识面,充实业务技能。
提升自身素养,加强作为一名话务人员的专业性,从业务熟练程度、语言表达技巧、处理问题能力等各方面加强专业性。
3、注重细节,加强沟通。
工作中仔细认真,注重容易忽视的服务细节,服务用语规范标准,宣传总站全面到位。
职员一周工作总结汇报五篇

职员一周工作总结汇报五篇总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件,部分员工需要做一周工作总结汇报,下面就是小编给大家带来的职员一周工作总结汇报五篇参考,希望能帮助到大家!职员一周工作总结汇报1今天我们又迎来了崭新的一周。
本周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,下面我把本周情况总结如下:一、主要工作:1、重点加强对学生课间打闹、购买零食、卫生等方面的情况整顿。
2、大队委着重抓学生红领巾佩戴情况的、早晨购买零食和乱丢垃圾的工作。
二、取得成绩及不足之处:1、学生出勤。
绝大部分同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校,但仍有部分同学不按时到校上课,或者提前来到学校门口聚集逗留。
针对此情况特提出如下要求:少先队巡查小队在值周教师的带领下认真做好巡查,发现有同学在校门外逗留或是购买零食的,要做好记录,并且督促赶快进教室,巡查小队不仅巡查校门外,还要巡查班级早读情况。
2、清洁卫生。
总体来说各班清洁卫生的打扫都比较好,现在很多班级都养成了良好的卫生习惯,但遗憾的是如:(1)部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐,更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯,早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,就连教学楼楼梯上也经常发现有同学乱扔的垃圾的情况;(2)有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底,花池打扫不彻底,还有纸屑、烟头等等。
要求:各班要加强学生卫生习惯的养成教育,做到不乱扔乱吐,不乱涂乱画,衣帽整洁,勤洗澡、勤剪指甲,不留长发。
教室及清洁区的打扫要彻底,不留死角死面,并且要保持干净整洁,要让每一位同学都有“我是学校卫生环境的主人”的意识,只要看到有垃圾能主动弯腰把垃圾捡起来,看到有同学乱扔乱吐、乱涂乱画的现象能及时的制止。
3、大课间。
因上周天气原因所以大课间的开展只有周四,但是通过平时观察我校大课间活动质量下滑,主要体现在进出场不整齐,舞蹈动作不规范动作不统一,有些班级有同学在里面打闹等,希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。
企业员工一周个人工作总结范文5篇最新

企业员工一周个人工作总结范文5篇最新在公司的工作过程中,每一天的工作都需要我们去认真的完成,最好在一周结束之后对自己的工作作出一个总结。
今天小编整理了企业员工一周个人工作总结范文5篇最新,大家一起来看看吧!企业员工一周个人工作总结范文1时间过去了一周,尽管只是短短的一周,但是却对我意义深刻。
回忆这一周的工作,我其实犯下了不少的错误,在工作中也并不算出色。
但是,通过对自己工作的反省,我却认识到了自己在工作的中的问题,并认识到了自己前进的方向!如今,我重新认识到了自己前进的方向,我相信在今后的工作中我会有更大的进步!为此,我将这一周的工作总结如下:一、对工作中错误的认识在周一的时候,我看了自己在近期的工作情况。
在反复的确认了几遍后,我才敢确认自己目前的状况是是多么的糟糕。
确实,在这些天的工作中确实有些许懈怠,但是没想到居然已经有了这么大的下滑!回顾这几个月,随着天气的变化,我也不知不觉的开始在工作中出现了些懒散的情况,并且给在一次次松懈中,不知不觉中工作都受到了影响!而且我居然还没有认识到!但是在这次的反省中,我彻底的认识到了自己的问题是多么的严重!这严重的影响了我的工作!二、对工作的改进在认识到自己的工作问题后,我在开始工作之前深刻的反省了自己,回顾过去自己的工作态度,对比现在的工作情况,在认识到其中的差异后,我严格的对自己定下了计划,并开始在工作中逐步的改进自己的工作态度。
一次次的对自己的反省,一次次的对自我的管理,让我在工作中出现和很大的回升。
并且在工作中,我主动的向优秀的同事以及前辈请教,认真的去了解近期工作的变化,积极的去了解工作,了解客户,并以此强化自己。
这一周里,我努力的唤起自己的工作热情,并将这份热情付诸到实践中去。
尽管还没能完全恢复状态,但是已经有了很大的提升。
三、工作改进的结果在这一周的工作中,我带着热情的工作态度,积极的完成自己的每一分工作。
如今看着自己的工作结果,我感到还算满意。
员工一周工作总结范文6篇

员工一周工作总结范文6篇在职场中,工作总结可以帮助我们发现并解决问题,优秀的工作总结能够帮助我们提高自身的职业竞争力,以下是网作者精心为您推荐的员工一周工作总结内容6篇,供大家参考。
员工一周工作总结内容篇1一个星期就又过去了,不得不感叹时间的流逝,在这一个星期里,我的工作也有一些收获,因此在此做个比较简单的总结。
一个星期的工作不是很多,大部分都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。
公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的计划做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到领导那去考察,因为活动有点大,因此需要很仔细的准备,我也就忙起来了,领导对我初期的计划不是很满意,因此一星期来我修改了好多次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进行下一步。
除了这个,我也要去寻找活动的场地,要跟场地负责人谈判,尽量把价格压到最低,帮公司降低成本,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的'修改计划,终于在这星期末把计划初稿定下来,完成了第一步的工作。
在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,终于定下了最终举行活动的场景,也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内,完成了这一步的计划。
同时也把配合这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会讨论,尽量让大家都统一意见。
当然光会议的主持我就有_场,这些都是需要我去做ppt和讲解的,还要去收集分享材料,制作出文案来,把文件分别派发到所有负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照计划做的,也没有出现太大的漏洞,这还是比较好的。
只是我还是有些经验不足,用的时间太多,因此也就会影响计划的实施和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作,也算是一个进步了。
单位员工一周工作总结7篇

单位员工一周工作总结7篇单位员工一周工作总结篇1一周来,在领导和同事们的的支持帮助和指导下,加上自身的不断努力探索,在思想神、业务素质、工作能力上,我都得到了很大的进步,并取得了一定的工作成绩,现就我一年来的工作、学习情况,作一个总结汇报如下:一、加强学习,注重提升个人修养1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体。
加强政治思想和品德修养。
2、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;3、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融汇贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作一周来,我以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下。
1、x-x月份,完成年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。
认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。
对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
完成年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;2、x-x月份,按照财务制度及预算收支科目建立年新账,处理日常发生的经济业务。
按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。
及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。
主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工作汇报/工作计划/公司企业工作总结
姓名:____________________
单位:____________________
日期:____________________
编号:YB-ZJ-006234
公司职员一周工作总结范文One week work summary of company staff
公司职员一周工作总结范文
工作总结是我们每一项工作的最后一步,写好工作总结也是我们下一步工作的开始。
以下有三篇一周工作总结范文可供参考:
1
本周工作总结
1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。
2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作,上报省局确认。
3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续,认真审核2位同志的档案材料。
4、根据省局要求,收集20xx年以来受省、部级以上表彰的人员状况及时上报省局。
5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的状况进行考察了解。
6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书,上报省局盖章。
7、拟定促进干部素质潜力提升的工作方案,提交领导审定。
8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料,上报省工改办审
核、建册。
9、广泛征求、收集各单位意见,拟定、出台全市质监系统20xx年教育培训计划。
10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”,做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。
下周主要工作计划
1、按省局的通知精神,开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的津贴补贴标准提高工作。
2、办理新招聘4位专业技术人员的入编、工资核定等相关手续。
3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解状况向党组进行汇报,开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。
4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。
5、总结全市系统教育培训工作状况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型,及时上报省局。
6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。
7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后,着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。
2
一、上周工作小结
1、参加科级干部培训。
在县委党校参加了为期2天的科级干部培训,聆听了有关专题报告。
2、向县政府领导汇报公车购置事宜。
近期,县政府办公室转来倪家营乡政府、梨园河水管处、板桥水管所、倪家营水管所、黑河引水口门改建工程建设管理处、县公路管理站、县交警队等7个单位申请购置公务用车的报告,根据县政府领导批示精神,就上述单位公务用车编制及现有车辆情况撰写了调查材料,并向县政府领导作了汇报,说明了目前公车治理形势及本年度公务用车审批购置情况,并对今后公务用车审批提出了合理化建议。
3、审批有关单位报来的采购申请。
上周有关单位共报来采购申请41份,采购金额356.24万元。
其中:5万元及以下的采购申请25份,采购金额61.27万元;5万元以上的采购申请16份,采购金额294.97万元。
及时提交会议讨论确定采购形式及方式,加注审批意见后,反馈采购单位。
4、参加集中采购会议。
参加集中采购会议2次,县住建局办公设备采购项目、县广播视台数字播出设备及自办节目前端设备采购项目均以询价的方式进行,经现场监督,程序合法,符合集中采购要求,确定了中标供应商。
5、清理本县去今2年公务用车审批及购置情况。
根据局领导指示,对去今2年公务用车审批及购置情况进行了清理,经预算科汇总上报。
20xx年上报省采购办审批公务用车7辆,其中:小轿车4辆,越野车3辆;20xx年上报省采购办审批公务用车5辆,其中:小轿车4辆,越野车1辆。
二、本周工作计划
1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理决定。
2、继续对基层卫生院开展财经监督检查工作。
3、审批有关单位报来的采购申请。
4、参加集中采购会议。
4、参加省厅20xx年财政监督及会计信息质量检查培训。
5、完成其它临时性工作。
3
又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。
对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。
不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。
我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作能够说是分为两大部分。
如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。
前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。
我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。
我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但务必挺拔,能够不英俊,但务必威武。
我的表现也得到了站长和组长的肯定。
这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续持续下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工
作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。
这一周,我的收获也格外地多。
警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。
同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。
带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。
带有超多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。
对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。
因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。
这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。
同时,嘴里能够不时地说上一句“谢谢您的配合”。
透过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。
这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。
我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。
我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。
为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
XX图文设计
YumBo Graphic Design Co., Ltd.。