最新管理学 计划与决策
管理学的各项职能决策计划
管理学的各项职能决策计划
管理工作是个复杂的过程,涉及到各种职能决策。
企业要顺利运营,必须制定完善的管理决策计划。
生产决策计划:明确生产流程设计、生产管理模式、生产经营目标等。
采取科学的生产计划和生产控制方法,实时跟踪和调整生产情况,提高生产效率。
营销决策计划:制定合理的产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。
通过市场调研了解客户需求,提供达到客户期望的产品和服务。
财务决策计划:制定年度预算,按月季度进行财务分析,对比实际业绩与预算,调整和优化财务决策。
规范企业内部资金流通,保证企业长期健康发展。
人力资源决策计划:针对企业发展战略做人才需求规划,建立科学合理的招聘、评优与薪资激励机制,保持企业人才梯队。
信息决策计划:建立企业宽带网络,实施管理软件,完善与外部联系的信息平台,提升决策科学性和工作效率。
这些建议可以帮助企业制定系统全面的管理决策计划,协调各职能之间,实现企业可持续发展。
期待未来可以根据企业实际情况进一步完善和优化。
简述计划与决策的区别与联系
简述计划与决策的区别与联系
计划与决策是管理学中常见的两个概念，它们在组织和个人的
日常生活中起着至关重要的作用。
虽然计划和决策有着一定的联系，但它们又有着明显的区别。
本文将简要介绍计划与决策的区别与联系。
首先，我们来看看计划和决策的区别。
计划是指为了实现特定
目标而制定的一系列行动方案和时间安排。
它通常包括目标的设定、资源的分配、行动的安排等内容。
而决策则是指在面临多种选择时，通过分析和比较，做出最佳选择的过程。
决策通常包括问题的识别、信息的搜集、方案的评估和选择等步骤。
其次，我们来探讨一下计划与决策的联系。
首先，计划和决策
都是为了实现某种目标而进行的活动。
无论是制定计划还是做出决策，都是为了达到某种预期的结果。
其次，计划和决策都需要对未
来进行预测和分析。
制定计划需要对未来的情况进行估计和预测，
而做出决策也需要对各种选择的可能结果进行分析和评估。
最后，
计划和决策都需要考虑资源的分配和利用。
制定计划时需要考虑如
何合理地分配和利用资源，而做出决策时也需要考虑各种选择对资
源的需求和利用情况。
总之，计划和决策虽然有着一定的区别，但它们又有着密切的联系。
在实际工作和生活中，我们经常需要同时进行计划和决策。
只有合理地制定计划，才能为决策提供前提和保障；而只有科学地做出决策，才能有效地实施计划并达到预期的目标。
因此，了解和掌握计划与决策之间的区别与联系，对于提高个人和组织的管理水平具有重要的意义。
希望本文能够对读者有所帮助，谢谢阅读。
第3章管理决策计划与决策教案
第3章管理决策计划与决策教案第3章：管理决策-计划与决策教案一、教学目标：1.掌握管理决策的基本概念和方法；2.了解管理决策的重要性和作用；3.能够运用管理决策的思维方式解决实际问题；4.培养学生的分析和决策能力。
二、教学内容：1.管理决策的概念和特点；2.计划与决策的关系；3.管理决策的过程；4.管理决策的方法；5.管理决策的评价。
三、教学过程：导入：（5分钟）向学生提问：你们有没有参与过一些决策的过程？你们是如何做出决策的？通过学生的回答引入管理决策的概念。
知识讲解：（15分钟）1.介绍管理决策的概念和特点；2.讲解计划与决策的关系；3.分析管理决策的过程；4.介绍常用的管理决策方法；5.阐述管理决策的评价标准。
案例分析：（20分钟）选择一个实际案例，让学生进行分组讨论和分析，并给出自己的决策方案。
小组讨论：（20分钟）将学生分为若干小组，给每个小组分配一个问题，让他们进行讨论和决策，并汇报给全班。
综合评价：（15分钟）让学生总结本节课所学的管理决策的方法和技巧，并提出自己对于管理决策的看法。
进行个人或小组展示，并进行点评和评价。
巩固提高：（15分钟）布置相关作业，并提醒学生在实际生活中多运用管理决策的思维方式，培养他们的决策能力。
四、教学资源及评价方法：教学资源：教材、案例分析资料、多媒体设备等；评价方法：案例分析、小组讨论、综合评价。
五、教学反思：1.教学目标是否清晰明确，是否符合学生的学习需求？2.教学内容是否适应学生的认知能力和学习进程？3.教学过程是否灵活多样，激发了学生的学习兴趣？4.教学评价是否能够全面客观地评价学生的学习情况？5.课堂管理是否有效，学生的表现和反馈是否积极向上？6.教学资源是否充分利用，是否满足了学生的学习需求？7.是否需要进行补充或调整，以提高教学效果？1.马克思、恩格斯：《资本论》2.王小东：《管理决策学》3.康德：《判断力批判》。
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
管理学第3章计划与决策
3.2 目标管理
3.3 决策与决策制定
3.4 计划的方法与技术
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.2.1 目标管理的内涵
• 目标管理（management by objectives， MBO），是1954年由美国著名的管理学家彼 得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出的 。
• 所谓目标管理，是一种程序或过程，它使组
拟定前提条件 我们的计划将在什么样的 内部环境和外部环境中执 行
确定可供选择的方案 为完成目标开发可供选择 的行动方针
评价可供选择的方案 哪种方案将提供最佳机 会，按最低成本、最大 利润实现目标？
选择方案 根据对各个方案的评价 选择最合适的
编制支持（派生）计划 按照基本计划，如何购 买设备，分配和培训人 员，开发产品
半结构化 决策
介于以上二者之间的决策，这类决策可以建 立适当的算法产生决策方案，使决策方案中 得到较优的解
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.3.1决策的基本类型
3．按决策问题的条件分类
确定性 决策
决策者对供决策选择的各备选方案所处的客观 条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果 ，比较其结果的优劣就可作出决策
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.2.4 目标管理的优势和缺点
• 目标管理的缺点
1.忽视了组织中的本位主义及员工的惰性，对人性的假设过 于乐观，使目标管理的效果在实施过程中大打折扣。 2.目标商定需要上下沟通、统一思想，需要耗费大量的时间 和成本。 3.目标及绩效标准难以确定。 4.目标管理会使得员工在制定目标时，倾向于选择短期目标 ，即可以在考核周期内加以衡量的目标，从而导致企业内部 人员为了达到短期目标而牺牲长期目标。
管理学第二章决策与计划
（四）决策主体的因素。1、个人对待风险的态度；2、个人能力；3、个人价值观；4、决策群体的关系融洽程度。
（7） 决策的基本方法。（定性决策方法和定量决策方法中确定型决策、风险型决策与非确定型决策）（P94）
定义决策方法：集体决策法、有关活动方向的决策方法
（2） 决策的依据：（P85）适量的信息。因为信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
（3） 决策理论：（P86）
一、古典决策理论。基于“经济人”假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于获取最大的经济利益。其主要内容:
明星：市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
（二）政策指导矩阵。从市场前景吸引力和经营的竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征。
三、有关活动方案的决策方法（P98）
（一）确定型决策方法：、线性规划 2、非线性规划 3、动态规划。
风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然是不确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。
（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。（按决策的重要性程度划分）
战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、仿真的确定。
战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
（3）战略性计划与战术性计划：（P116）（根据涉及时间长短及其范围广狭的综合标准）战略性计划：是应用于整体组织的，为组织较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性和长期性的特点。战术性计划：是规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
2024年专升本周三多管理学第5章：决策与决策方法
5.1 决策与决策理论
一、决策的含义
5.1 决策与决策理论
从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。
——杨洪兰，1996
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式
的选择或调整过程。
——周三多，1999
人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，
2024 年 专 升 本 管 理 学（周三多）
（第五章 决策与决策方法）
第二篇 决策与计划
第五章 决策与决策方法 第六章 计划与计划工作 第七章 战略性计划与计划实施
第五章 决策与决策方法
5.1 决策与决策理论 5.2 决策过程 5.3 决策的影响因素 5.4 决策方法
一、决策的含义 二、决策的原则 三、决策的依据 四、决策理论
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的经济利益
四、决策理论 （二）行为决策理论
5.1 决策与决策理论
➢“有限理性”标准和“满意度”原则（西蒙）。
➢影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、
经验和动机等。
四、决策理论 （二）行为决策理论
5.1 决策与决策理论
1 人是有限理性的
2
决策者容易受方法
一、有关活动方向选择的方法 二、有关活动方案的决策方法
5.4 决策方法
一、有关活动方向选择的方法 （一）集体决策方法 1、头脑风暴法 2、名义小组技术 3、德尔菲技术 （二）经营单位组合分析法 （三）政策指导矩阵
➢主张应该从经济的角度来看待决策问题
➢忽视了非经济因素在决策中的作用
四、决策理论 （一）古典决策理论
5.1 决策与决策理论
1 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
管理学第三课决策与计划
（二）、网络计划技术
关键路线法（CPM）、 计划评审技术（PERT）、 组合网络法（CNT）等。
网络计划技术的基本原理是：
把一项工作或项目分解成各种作业，然 后根据作业的先后顺序进行排列，通过 网络的形式对整个工作或项目进行统筹 规划和控制，从而以较少的资源、最短 的工期完成工作。
三、决策原则
（一）差距原则、紧迫原则、力及原则 差距原则，是指决策目标应该有差距的问题，
即需要与现实之间的差距问题。 紧迫原则，是指决策目标不但是需要解决的差
距性问题，而且是需要解决紧迫性的差距问题， 是影响全局的主要矛盾。 力及原则，是指决策目标不仅是需要解决紧迫 性的差距问题，而且是主观和客观条件允许且 可能加以解决的差距问题。
划的可行性。 如果在计划的审定过程中，发现某一部分有缺
陷或不合适，就要立即进行修改，以使计划更 加行之有效。
第四节 现代计划方法
一、传统的计划方法
1．定额换算法：就是根据有关的技术经济定 额来计算确定计划指标的方法。
2．系数推导法：是利用过去两个相关经济指 标之间长期形成的稳定比率来推算确定计划期 的有关指标的方法，也称比例法。
经济原则，是在决策的全过程中都要力 求节约财力、物力、人力和时间。
四、决策的步骤
（一）确定决策目标
1．对组织环境进行调查、预测，找出理想状 态与实际状态之间的差距；
2．找出差距问题的时间函数和空间连锁幅度， 确切地认识差距问题的类型；
3．根据现实的可能性对决策目标提出约束条 件，并规定要达到的边界，初步确定决策目标；
这一定义包含着以下内容： 1．决策要有明确的目标； 2．决策要有几个可行方案供选择； 3．决策要有科学的分析、评价和选择; 4. 决策是一个过程。
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1.计划含义
是人们为了实现一定目标而制订的未来行动方案。 是实现组织目标的蓝图，对如何实现目标进行具体的 设计
目标：是人们预期希望达到的未来状态
计划工作是一座桥梁，把我们所处的这岸(现状)，和我们 要去的对岸(预期目标)连接起来，以克服这一天堑。 ——哈罗德·孔茨
计划与决策
2011年
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2.计划内容（5W1H）
实现根本目的应从事的经营活动范围
（企业做什么来实现价值目标)
企业在经营活动中的基本行为原则（企业的经营思想）
(企业应该怎样做)
计划与决策
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一家企业的使命宣言
我们公司的使命是：通过提供高质量药品和相关保健卫 生产品来扩大和提高人类的生活。 我们，向我们的患者和顾客，向我们的员工和合作伙伴， 向我们的股东和邻居，并且向我们服务的世界发誓： 我们行动的信念是：每个产品中最宝贵的成分是制造商 的诚实和正直。 布里斯托- 迈耶·斯奎卜公司
3.低层操作性计划层次
战术 计划 作业 计划 预算
为了实现一项具体目标所制定的具体行动方案， 战术计划是实施方案。
是战术计划的任务分解、细化，具体到每一个 基层业务部门。
用钱表达的行动计划，在预算中，每项行为计 划都要有明确的费用额度。
计划与决策
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举例
使命 高层 目标 战略 政策 程序（流程） 规则（具体规定） 战术计划 中层与基层 作业计划 预算
计划与决策
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一家企业的使命宣言
我们公司的使命是：帮助人们应对日常生活中的风险， 从突发事件中恢复过来，并且实现他们的梦想。 我们是这样一群人：让我们的企业成为你的好邻居；通 过我们的营销伙伴来出售和信守保险承诺而建立一个一流的 公司；在我们为顾客的服务中引进各种人才和经验。 我们的成功建立在共同分享的价值观基础上，这些价值 观是：高质量的服务和协作关系；相互信任；以及财务实力。 国家农业保险公司
计划与决策
ห้องสมุดไป่ตู้
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层次体系
使命 高层(战略) 目标 战略 政策 确定方向与目标
抽象
高层与中层
(战术)
规则（制度）
程序（流程） 战术计划 作业计划
怎么做
中层与基层
具体
计划与决策
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1.高层战略性计划层次
使命 目标 企业存在的理由，是组织价值观、信念的表述，是组 织“一生”不变的追求。 是组织使命追求的阶段性期望结果。目标规定了何时， 如何完成什么，实现什么。 表明公司如何达到目标、完成使用的综合计划。战略 使企业竞争优势达到最大，劣势减到最小。
计划与决策
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目标是组织通过努力希望能够到达的终点，是激励组 织员工努力工作的希望，是衡量组织努力行为结果的标准。 有效目标的标准（SMART） ： 具体的的量化目标(Specific)
可以测评的、可用于考核的标准(Measurable)
具有挑战性，又切实可行的进取性目标(Achievable) 多目标协调一致(Relevant) 目标实现有清楚的可追踪路径 及反馈信息(Trackable)
计划与决策
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目标层次
自上而下
使命 总目标 （长期战略目标） 更多的具体目标
（阶段战略目标）
董事会
高层管理
中层管理
部门和单位执行目标 个人目标
自下而上
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基层管理
目标管理定义
目标管理(MBO)是由管理者和员工共同为部门和部门中的 个人设立目标，并且用这些目标进行个人自我监督及部门业绩 表现的一种管理方法。 1954年，德鲁克提出的强调自我控制和自我指导的管理思想 是建立在“Y理论”基础上的一种科学的和民主的管理方法 下级员工承担为自己设置短期目标的责任，并有责任同上级 管理者共同监督个人的目标实现（全员参与目标责任分解） 目标激励作用明确，有助于组织效率的提升（目标激励） 个人目标与组织目标保持一致
战略
计划与决策
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2.中层管理性计划层次
政策 程序
针对某一类具体活动，提出的指导性规定。 政策仅是原则性规定，有一定的灵活性。
针对某一具体活动，对必要的行为进行明确的前 后顺序的规定，可以视为一系列规则。 详细明确地阐明一项行动应该怎样做，没有酌情 处理的余地。
规则
计划与决策
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计划与决策
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关于使命的思考？
希望我们的公司成为什么样的公司？ 如果使命得以实现，我们的公司将成为什么样？ 希望人们如何看待我们？ 对我们来说，什么是最重要的价值？
如何描述公司的使命才能反映出公司的价值， 并得到顾客的认可？
计划与决策
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德鲁克的使命观念
我们的企业是什么？
计划与决策
满足人们的生活便利
5年内成为北京知名的企业
5年战略规划
营销奖励政策 奖励操作流程 奖励具体规定 每年各部门的计划 每件事具体怎么做 算算需要多少钱
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高层与中层
战略
时间跨度 3-5年或更长 范围 复杂性 涉及整个组织 要考虑组织内外的 诸多因素的较长期 的变化 对组织影响长远且 深刻 1-2年
做什么（What） 谁来做（Who） 目标与内容 人员 为什么做（Why） 原因 在哪做（Where） 地址
何时做（When） 时间
怎么做（How） 方法、手段
计划与决策
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3.计划的职能特征
目标性：确定组织未来行动的方向(方向) 首要性：决定其他管理职能实施有效性的基础(基 础) 有效性：能够减少资源浪费、降低组织经营风险， 提高组织达成目标的成功率(最佳行动方案) 普遍性：所有管理人员都要从事的基本管理活动 (层层计划)
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第二章 管理环境 第三章 计划 决策 第六章 控制 第四章
组织 第五章
领导
计划与决策
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计划种类 组织使命
目标管理
战略规划
决策的过程与原则
计划与决策
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计划有哪些类型？
什么是组织使命？
目标管理的特点？ 为什么要进行战略规划？ 组织决策的意义？
计划与决策
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战术
更集中于部门 更强调组织内部的 相互影响，兼考虑 因素变化 影响可能是阶段性 且局部的
作业
1年内或更短 部门或更具体的业 务单位 与具体业务执行有 关的短期因素影响 影响是短暂且具体 的
影响
互相依赖 决定所有战术与作 度 业计划，且受之影 响
受战略决定性影响， 受战术影响，但对 及作业的执行效果 其他计划的影响不 大
·谁是我们的顾客？
·顾客在哪里？ ·顾客买些什么？ ·顾客考虑的价值是什么？
我们的企业将会成为什么样子？ 顾客尚未满足的需求是什么？ 我们的企业应该是什么？
计划与决策
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使命宣言的内容
企业存在的基本目的（企业的价值观念、基本社会责任 和期望在某方面对社会的贡献）
(企业的社会价值目标）