管理学原理第三章 计划与计划编制方法
管理学基础-第三章 计划
第三章计划计划工作是所有管理职能中一项最基本的职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法、措施。
组织中的任何一项管理活动都需要制定计划并按计划执行，否则就是盲目的行动，组织目标也就难以实现。
制定计划要按步骤进行，从机会分析入手，按部就班才能制订出符合企业实际的计划，才能发挥计划在企业管理中的重要作用。
本章首先阐明计划工作的含义、重要性和类型，然后重点介绍计划工作程序和制定计划的主要方法。
第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性（1）计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据组织内外部环境情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的方法、措施和手段。
因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策。
计划内容主要涉及两个方面：一是目标，即做什么；二是实现目标的途径，即怎么做。
还有人用“5W+1H”来描述计划的内容，这种描述更加全面。
Why——为什么要做？即明确计划工作的原因和目的。
What——做什么？即明确活动的内容及要求。
Who——谁去做？即明确由哪些部门和人员负责计划的实施。
When——何时做？即明确计划中各项工作的起点时间和完成时间。
Where——何地做？即规定计划的实施地点。
How——如何做？即制定实现计划目标的方案措施。
计划还可以进一步定义为正式计划和非正式计划。
所有的管理者都制定计划，但在许多情况下只是制订非正式计划。
在非正式计划中，什么都写不出来，而且这些计划很少或不需与组织中的其它人共享。
非正式计划大量存在与中小型组织中，在这些组织中只是管理者本人考虑过组织要达到什么目标，以及怎样实现目标，计划是粗略的且缺乏连续性。
当然，非正式计划也存在于某些大型组织中，而一些中小型组织也制订非常详细的正式计划。
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•解得（数学或图形）：
•X=4，Y=2
•M=20000X+30000Y=140000
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
管理学基础(第三章 计划)
• 我们常用“5W+1H”来描述计划的内容： Why——为什么要做?即明确计划工作的原因与目的。 What——做什么?即明确活动的内容与要求。 Who——谁去做?即明确由哪些部门和人员负责计划的
实施。 When——何时做？即明确计划中各项工作的起始时间
和完成时间。 Where——何地做？即规定计划的实施地点。 How——如何做?即制订实现计划目标的方案措施。
法建立预测模
•2
•收集、整理
型
和分析资料
•4•验证模型 的可靠性分 析预测误差 改进预测模
型
•5•进行预测 撰写预测报 告并进行评
价
管理学基础(第三章 计划)
•二、滚动计划法
•滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订计划，并逐 期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合 起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前 期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段 时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划。
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•三、计划评审技术
•计划评审技术也称为PERT网络分析技术，是运筹法的一种。 它是把网络理论应用于工程项目的计划与控制之中，根据所要 完成项目的各项活动的先后顺序和所需时间，找出关键路线和 关键活动，以达到合理安排可以动用的人力、物力和财力，谋 求用最短的时间和最小的代价来实现目标的一种计划方法。
管理学第三章
二、目标管理的特点
目标管理是一种基本原则
目标管理更确切的说应该是“目标管理和自我控制”，可以说这是 一种基本原则，即通过将管理者和员工的注意力及努力引向一个共 同的目标，来实现管理效率和效果的提升。
目标管理是一种责任
对外而言，它意味着组织或组织内其他人能够通过自己达到特定要
求的绩效表现。对内而言，它意味着一种承诺，即一个负责任的人
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第三章 计划与决策
第一节 计划概述
第二节 目标管理
第三节 决策与决策制定 第四节 计划的方法与技术
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第一节 计划概述
一、计划的概念 二、计划的管理学
一、计划的概念
计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所做的统筹
作为管理的一项基本职能，计划工作相对于组织、领导和控制来说，
处于先行位置，其他各项职能都必须以计划为基础。 计划工作还具有普遍性，是所有管理人员都必须承担的一项职能。
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二、计划的类型
按计划的层次划分，计划可分为战略计划、战术计划 和作业计划。 按计划的时间界限，计划可分为长期计划、短期计划 和中期计划。 根据计划的内容，计划可分为方向性计划和具体性计
不仅对具体结果负责，他也有权为产生这些结果采取一切必需的行 动；还有他尽力去取得这些结果，并把它看作是个人的成就。
目标管理是一种管理哲学
德鲁克认为，目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”。
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三、目标管理的过程
目标管理包括以下两方面的重要内容：第一，必须与每一位员工共
同制定一套便于衡量的工作目标；第二，定期与员工讨论他的目标 完成情况。具体来说
安排，它是组织未来活动的指导性活动，描述从当前通往未来目标的路
第三章 计划 (管理学 第三版 课件 共10章 安徽财经大学)
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2、计划的首要性
要有何种组织结构 这使我们知道 我们需要何类人员和何时需要 计划目标以及 如何实现目标 才能解决 员工的特点关系到 采用何种领导方式 如何最有效率地领导大家 提供控制标准 提供控制标准
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3、计划的普遍性和秩序性 计划的普遍性和秩序性
任何管理者或多或少都有某些制定计划的权力和责 但不同组织层次的管理者， 任，但不同组织层次的管理者，计划的重点内容是不一 样的。 样的。
5.可接受性 5.可接受性 6.挑战性 6.挑战性
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可接受性与挑战性是对立统一的。 可接受性与挑战性是对立统一的。
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（三）目标管理的过程
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（四）目标管理的评价
优点： 优点： 1.提高雇员的绩效和组织的生产率 1.提高雇员的绩效和组织的生产率 2.建立有效的控制机制 建立有效的控制机制， 2.建立有效的控制机制，衡量结果并纠正偏差 3.分清组织结构和任务 分清组织结构和任务， 3.分清组织结构和任务，根据工作任务授权 缺陷 ： 1.对目标管理的原理和方法阐明不够 对目标管理的原理和方法阐明不够、 1.对目标管理的原理和方法阐明不够、目标难 以确定。 以确定。 2.易强调短期目标，不利于长期目标的完成。 2.易强调短期目标，不利于长期目标的完成。 易强调短期目标 3.存在目标停滞的危险 存在目标停滞的危险。 3.存在目标停滞的危险。
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第二节
计划编制过程
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第三节 计划的组织实施
一、目标管理 二、滚动计划法 三、网络计划技术
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一、目标管理
Management By Objectives
管理学基础 第3章 计划
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供应计划
4
财务计划
5
人事计划
详解：计划类型
计划的类型
计划的类型
第三节 计划的程序
计划的程序
Step1:估量机会
•宏观经济环境 •行业竞争态势 •自己：优—劣
Step2:确定目标
•企业总体目标 •各部门目标
Step3:拟定前提 条件
•企业内部条件 •外部环境
Step4:确定可供 选择的方案
•发现选择方案 •哪些方案最有希望
二、计划的特点
v 目的性：为了实现组织目标 v 主导性：在管理的各项职能中处于首位 v 普遍性：组织的各管理层次、各部门都有计划 v 效率性：计划本身的效率性，计划执行带来的经济效益 v 灵活性：制定计划时要留有余地，以防止意外变化 v 创造性：面向组织未来行动的
三、计划的内容（考过四六级、市场占有 率提高30%等）
引入案例：
统筹方法，是一种为生产建设服务的数学方法。它的实用范 围极为广泛，在国防、在工业的生产管理中和关系复杂的科 研项目的组织与管理中，皆可应用。
比如，想泡壶茶喝。当时的情况是：开水没有。开水壶要洗 ，茶壶茶杯要洗；火已升了，茶叶也有了。怎么办？
办法甲：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水开的 时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶喝。
• （3）按预测期限长短可分为：短期预测（1年左右）， 中期预测（2—5年），长期预测（5年以上）。这里长 短之分按预测对象而异。
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二、预测基本步骤
（1）确定预测目标； （2）收集、整理历史资料，编制时间序列 ➢ 收集的历史资料的时间应尽可能长，适中、满足需要； ➢ 资料不可比时应整理为可比资料； ➢ 时间序列中的极端值应剔除。 （3）绘制统计图，据以确定时间序列构成和影响因素。 （4）分解时间序列，选择预测方法，确定预测模型； （5）外推预测，估计预测误差； （6）提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果。
管理学(第三章)计划ppt课件
类型
时间长短
长期计划 短期计划
职能空间
业务计划 财务计划 人事计划
企业资源计 划（ERP)，
书中11章
综合性程度
战略性计划
（涉及时间长短和范围广狭） 战术性计划
明确性
具体计划 指导性计划
程序化程度
程序性计划 非程序性计划
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常见的计划形式
远景、使命 宗旨、目标
战略 政策 程序 规则 方案 预算
首先，滚动计划相对缩短了计划时期，加大了 计划的准确性和可操作性，使战略性计划更易 实施。
其次，使长期、中期与短期计划相互衔接，短 期计划内部各阶段相互衔接，便于根据环境变 化及时地调节，使各期计划基本保持一致。
第三，大大加强了计划的弹性，可以提高组织 在环境剧烈变化时代的应变能力。
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➢ 传统目标管理：是组织最高管理层施加 控制的一种方式。
➢ 目标由组织最高层管理者设定 ➢ 是一个由上级给下分解的单向过程：
➢ 很大程度上具有不可操作性。 ➢ 最高管理者往往给出模糊的目标 ➢ 各级管理者根据自己的理解甚至偏 见对目标进行解释 ➢ 最终使目标丧失清晰性和一致性
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传统的目标设定过程
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抽象
具体
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战略性计划
通过环境分析和选择活动方向的决策， 形成的企业目的、远景、宗旨、核心目 标，以及有关企业业务方向、产品、质 量、服务、市场竞争等发展目标的战略 选择称为战略性计划（一般在企业发展 战略规划中体现）。
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二、计划编制的过程
④预测 并有效地确 定计划重要前提条件
管理学(第三章)计划
自
上
企业
分解
而
总目标
自
下
目层
标
层 展
措施 具体 化
处室 目标
下
分解
而
上
管开
层
理 分
措施 具体 化
班组 目标
分解 层 保 证
解
图
措施 具体 化
个人 目标
措施 具体化
目标管理的主要特点
➢ 明确目标 ➢ 参与决策 ➢ 强调“自我”控制 ➢ 促使权力下放 ➢ 注重成果与注重人相结合
与传统的目标设定方法的区别
——西斯克
计划是一座桥梁，他把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来， 以克服这一天堑。
——哈罗德•孔茨
二、计划与计划工作
广义：指制定计划、执行计划和检查计划 执行情况的工作过程。
编制计划
执行计划
检查计划
狭义：指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测、权衡客观需要和 主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。
95％以上的顾客进餐馆后3分钟内，服务员必 须迎上前去接待顾客；事先准备好的汉堡包必须在 5分钟内热好供应顾客；服务员必须在就餐人离开 后5分钟内把餐桌打扫干净。
目标管理的SMART原则
具体的(Specific)； 可以衡量的(Measurable)； 可以达到的(Attainable)； 和其他目标具有相关性(Relevant)； 具有明确的截止期限(Time-based)。
2、在实际工作中，计划与决策是相互渗透 ，相互联系的。
四、计划的性质
目的性 首要性 普遍性 效率性 创新性
五、计划的作用
➢ 为组织活动的分工提供依据（计划编制） ➢ 为组织活动的资源筹措提供依据 ➢ 为组织活动的检查与控制提供依据 ➢ 降低风险，掌握主动 ➢ 减少浪费，提高效益
第三章计划与计划工作_第三章计划
第三章计划与计划工作_第三章计划第三章计划与计划工作★计划的概念及其性质★计划的类型★计划编制过程“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。
”理清思路、指明方向、协调、减少浪费与冗余、控制（业绩与目标、同行）、灵活性3.1 计划的概念及其性质3.1.1计划的概念1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
（名词属性）3.计划的内容（包括“5W1H”）：What ——做什么？目标与内容Why ——为什么做？原因Who ——谁去做？人员Where——何地做？地点When ——何时做？时间How ——怎样做？方式、手段3.1.2 计划与决策决策与计划既相互区别，又相互联系1.决策是计划的前提，计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划，计划细化决策内容计划检查与修订决策（决策可否落实）3.1.3 计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。
（时间维度）②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。
（空间维度）2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性①计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。
②计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性（续）3.2 计划的类型3.2.1 计划的类型3.2.2 计划的层次体系3.3 计划编制过程④预测并有效地确定一、确定目标二、认清现在：环境研究（外部环境和内部环境的研究）三、研究过去：过去决策可能带来的影响并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条件五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划（如：销售计划；业务拓展计划）七、制定派生计划（销售计划的派生计划如：生产计划、促销计划等；业务拓展计划的派生计划如：人员的雇用与培训计划、资金计划、广告计划等）八、制定预算，用预算使计划数字化。