(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第07章 计划与计划工作
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周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理
周三《管理学-原理与方法》第七版的笔记整理概述本周的课程主要讲解了管理学的基本原理与方法，以下是对课程内容的整理和总结。
管理学的定义- 管理学是一门研究组织和管理的学科，通过研究管理的原理和方法，帮助组织实现目标并提高绩效。
管理学的基本原理1. 绩效原理：管理的目标是实现组织的绩效，通过合理的资源配置和有效的控制来达到预期结果。
2. 协调原理：管理需要协调不同的资源、部门和个人，以实现整体优化。
3. 激励原理：通过激励机制来激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
4. 限制原理：管理需要考虑各种限制条件和约束，如时间、成本、人力资源等，以在有限资源下实现最佳结果。
管理学的基本方法1. 计划：制定明确的目标和行动计划，为实现目标提供指导。
2. 组织：合理划分组织结构和职责，确保信息流通畅和工作高效。
3. 领导：培养有效的领导者，激发团队的凝聚力和创造力。
4. 控制：建立有效的监控和反馈机制，确保实施过程中目标的达成和纠正偏差。
5. 协调：协调不同部门和个人之间的关系，促进合作和共同努力。
管理学的应用领域- 管理学的原理和方法可以应用于各种组织和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学的挑战和发展趋势- 管理学面临着不断变化的环境和挑战，如全球化、科技进步、人才管理等。
未来的发展趋势包括更加注重创新和变革、强调可持续发展和社会责任等。
总结管理学是一门重要的学科，通过研究管理的原理和方法，可以帮助组织实现目标并提高绩效。
在实践中，我们需要灵活运用管理学的原理和方法，结合实际情况，制定合适的管理策略和措施。
周三多管理学第三版第七章 战略性计划与计划实施
战略性计划 选择 计划的组织 实施 思考题
(5)生产能力增加状况
(6)竞争对手类型 (7)战略利益相关性 (8)退出成本
战略愿景和 使命陈述
战略环境分 析
2、入侵者研究
某一行业被入侵的威胁大小取决于：
外部一般环 境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划 选择 计划的组织 实施 思考题
行业进入障碍 ① 规模经济 ② 产品差别化 ③ 转移购买成本 ④ 资本需求 ⑤ 在位优势 ⑥ 政府政策
战略环境分析（续）
企业自身 (已) : 价值链分析
• 价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其 为顾客创造价值的经济活动；那么 ，企业所有的互不相同但又相互关 联的价值创造活动叠加在一起，便 构成了创造价值的一个动态过程， 即价值链。
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
新进入者的威胁
供方讨价 供应商 还价能力
行业竞争对手
现有竞争对手
买方讨价 还价能力
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商20源自战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析（续）
一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析
竞争对手（彼）： 竞争对手分析是战略环境分析的一项重要 内容，包括行业内现有竞争对手分析和潜 在竞争对手分析。
(5)生产能力增加状况
(6)竞争对手类型 (7)战略利益相关性 (8)退出成本
战略愿景和 使命陈述
战略环境分 析
2、入侵者研究
某一行业被入侵的威胁大小取决于：
外部一般环 境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划 选择 计划的组织 实施 思考题
行业进入障碍 ① 规模经济 ② 产品差别化 ③ 转移购买成本 ④ 资本需求 ⑤ 在位优势 ⑥ 政府政策
战略环境分析（续）
企业自身 (已) : 价值链分析
• 价值链分析的基本原理
企业每项生产经营活动都是其 为顾客创造价值的经济活动；那么 ，企业所有的互不相同但又相互关 联的价值创造活动叠加在一起，便 构成了创造价值的一个动态过程， 即价值链。
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
新进入者的威胁
供方讨价 供应商 还价能力
行业竞争对手
现有竞争对手
买方讨价 还价能力
买方
替代产品或替代服务的威胁
替代品 生产商20源自战略愿景和使 命陈述战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析（续）
一个行业内部的竞争状态取决于以上五种 基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终 利润潜力
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客 战略性计划选 择 计划的组织实 施 思考题
战略环境分析
竞争对手（彼）： 竞争对手分析是战略环境分析的一项重要 内容，包括行业内现有竞争对手分析和潜 在竞争对手分析。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题考研真题详解
周三多《管理学——原理与方法》（第7版）笔记和课后习题（含考研真题）详解>精研学习䋞提供资料>无偿试用20％资料全国547所院校视频及题库全收集考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录第一篇总论第一章管理与管理学1.1复习笔记1.2课后习题详解1.3考研真题与典型题详解第二章管理思想的发展2.1复习笔记2.2课后习题详解2.3考研真题与典型题详解第三章管理的基本原理3.1复习笔记3.2课后习题详解3.3考研真题与典型题详解第四章管理道德与社会责任4.1复习笔记4.2课后习题详解4.3考研真题与典型题详解第五章管理的基本方法5.1复习笔记5.2课后习题详解5.3考研真题与典型题详解综合案例阿里的蚂蚁金服第二篇决策第六章决策6.1复习笔记6.2课后习题详解6.3考研真题与典型题详解第七章计划与计划工作7.1复习笔记7.2课后习题详解7.3考研真题与典型题详解第八章计划的实施8.1复习笔记8.2课后习题详解8.3考研真题与典型题详解综合案例美的6年的转型第三篇组织第九章组织设计9.1复习笔记9.2课后习题详解9.3考研真题与典型题详解第十章人员配备10.1复习笔记10.2课后习题详解10.3考研真题与典型题详解第十一章组织力量的整合11.1复习笔记11.2课后习题详解11.3考研真题与典型题详解第十二章组织变革与组织文化12.1复习笔记12.2课后习题详解12.3考研真题与典型题详解综合案例海尔的平台组织和小微创业第四篇领导第十三章领导与领导者13.1复习笔记13.2课后习题详解13.3考研真题与典型题详解第十四章激励14.1复习笔记14.2课后习题详解14.3考研真题与典型题详解第十五章沟通15.1复习笔记15.2课后习题详解15.3考研真题与典型题详解综合案例华为的以奋斗者为本第五篇控制第十六章控制与控制过程16.1复习笔记16.2课后习题详解16.3考研真题与典型题详解第十七章控制方法17.1复习笔记17.2课后习题详解17.3考研真题与典型题详解综合案例京东——打造一流用户体验第六篇创新第十八章管理的创新职能18.1复习笔记18.2课后习题详解18.3考研真题与典型题详解第十九章企业技术创新19.1复习笔记19.2课后习题详解19.3考研真题与典型题详解第二十章企业组织创新20.1复习笔记20.2课后习题详解20.3考研真题与典型题详解综合案例一从“小创新大节能”走出来的中圣集团综合案例二做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司结束语展望互联网时代的管理学21.1复习笔记21.2考研真题与典型题详解。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭，
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
用**读书睡前背背醒了背背真的很方便。
作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 （2）维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看，在单个阶段的组织形式中，企业为了在社会中生产和发展，需制定相应的 规章制度，管理者按照规章制度组织生产经营，此时管理更多地体现维持职能；随着社会环境和企业自身条件的 变化，原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争，这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整，此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
周三多管理学计划与计划工作
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务
2
是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
4 计划工作具有普遍性和秩序性
周三多管理学计划与计划工作
10
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
分类标准
同学们在学校里面学习，学校对你 们有什么样的政策呢？
周三多管理学计划与计划工作
（五）程序和规则
给出了处理未来活动的具体方法或步骤，它 为政策的执行提供了具体的方法和步骤。
程序是具体的工作步骤，例如麦当劳公司的 标准作业程序详细规定了汉堡包的烹调过程， 包括加热时间等。
规则是指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体、详细的规定，规则没有给执行者留 有余地。如“工作现场禁止吸烟”、“所有顾客的 投诉必须在三天内予以回复等。
计划的类型
计划编制过程
思考题
程序性计划与非程序性计划
➢ 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行 活动 ✓程序计划 ✓非程序计划
➢ 纽曼：常规计划与专用计划 ✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
周三多管理学计划与计划工作
14
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型（续）
五、拟定和选择可行性行动计划
➢ 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ➢ 评估计划 ➢ 选定计划
周三多管理学计划与计划工作
30
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划编制过程
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的性质
1 计划工作为实现组织目标服务
2
是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等 管理活动的基础
3 计划工作要追求效率
4 计划工作具有普遍性和秩序性
周三多管理学计划与计划工作
10
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
分类标准
同学们在学校里面学习，学校对你 们有什么样的政策呢？
周三多管理学计划与计划工作
（五）程序和规则
给出了处理未来活动的具体方法或步骤，它 为政策的执行提供了具体的方法和步骤。
程序是具体的工作步骤，例如麦当劳公司的 标准作业程序详细规定了汉堡包的烹调过程， 包括加热时间等。
规则是指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体、详细的规定，规则没有给执行者留 有余地。如“工作现场禁止吸烟”、“所有顾客的 投诉必须在三天内予以回复等。
计划的类型
计划编制过程
思考题
程序性计划与非程序性计划
➢ 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行 活动 ✓程序计划 ✓非程序计划
➢ 纽曼：常规计划与专用计划 ✓常规计划－用来处理常发性问题的 ✓专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
周三多管理学计划与计划工作
14
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划的类型（续）
五、拟定和选择可行性行动计划
➢ 拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 ➢ 评估计划 ➢ 选定计划
周三多管理学计划与计划工作
30
计划的概念及 其性质
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划编制过程
(《管理学原理与方法》周三多--第七版)第07章--计划与计划工作
2021/5/18
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
22
计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
2021/5/18
18
计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
计划的类型（续）
（5）程序：是制定处理未来活动的一种必需 方法的计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的 行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包 括目标、政策、程序、规则、任务分配、采 取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划编制过程
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
程序性计划与 非程序性计划
计划的编制 过程
2021/5/18
计划的类型（续）
计划的层次体系：
➢ 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
抽象
具体
22
计划的概念 及其性质
计划的类型 计划的编制 过程
2021/5/18
计划编制过程（续）
六、制定主要计划
➢ 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件
➢ 清楚地确定和描述5W1H的内容
七、制定派生计划
➢ 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
➢ 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 ➢ 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
➢业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等
➢财务计划：资本的提供和利用 ➢人事计划：提供人力资源的保证
计划的编制 过程
2021/5/18
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计划的概念 及其性质
计划的类型 ✓长期计划与短 期计划 ✓业务计划、财 务计划和人事 计划 ✓战略性计划与 战术性计划 ✓具体性计划与 指导性计划
周三多管理学讲义7
网络计划技术——网络图
③
C 2
A ① 2
1 1 E F G H L M ② 2 ④ 3 ⑥ 5 ⑨ 3 ⑩2 ⑾ 2 ⑿ 1 1 I K J ⑤ ⑧ 1 关键工序
B
⑦
D
关键路线
网络划技术的评价
该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时 间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键 环节和路线； 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； 可事先评价达到目标的可能性； 便于组织与控制； 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各 行业和各种任务。
具体计划 2000 绩效分析
实际执行 中的经验 加强和改 善措施 2000实际 完成情况
比较具体计划 2001 2002
比较粗略计划 2003 2004
计划本身的原因
五年计划调整的 措施方案选择
具体计划
比较具体计划 比较粗略计划
2001
绩效分析
2001实际 执行情况
2002
2003
2004
2005
滚动计划法的评价
战术性计划
是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其 需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个 较短时期内的行动方案。 把战略性计划转化为战术性计划，要求战术性 计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致， 保证战略性计划全面且均衡地得以实施和完成。
愿景和使命陈述
回答“我们想成为什么和我们的使命是什么？” 包括两个部分（James C. Collins; Jerry I. Porras） – 核心意识形态：核心价值观和核心目标； – 远大的愿景：10-30年的宏伟目标和生动逼 真的描述；
企业自身——价值链分析
【全文】周三多-管理学：原理与方法(第七版)ppt-第七章
权，它指出重点，但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动 方案上。
相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于计划的执行、 考核及其控制，但是它缺少灵活性，以及它要求的明确性和可预见 性条件往往很难得到满足。
5．程序性计划与非程序性计划 （1）西蒙把组织活动分为两类： ①例行活动。指一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库
常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，用来处理常发 性问题；
专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特 殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题。
6．孔茨和韦里克对计划的分类 一个计划包含组织将来行动的目标和方式。哈罗德·孔茨和海
因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系： （1）目的或使命 它指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位。它
（1）主要区别：两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组 织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和 不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（2）主要联系表现为： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑
延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的 目标活动的实施提供了组织保证。
②规则不同于政策 政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地； 规则虽然也起指导行动的作用，但在运用规则时，执行人员没有自 行处理之权。
（7）方案（或规划） 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、 任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针 所需的其他因素。一项方案可能很大，也可能很小。
（3）既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的 因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素；
（4）要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的 利益，还要考虑计划执行所带来的损失；
相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于计划的执行、 考核及其控制，但是它缺少灵活性，以及它要求的明确性和可预见 性条件往往很难得到满足。
5．程序性计划与非程序性计划 （1）西蒙把组织活动分为两类： ①例行活动。指一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库
常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，用来处理常发 性问题；
专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特 殊的方法等，用来处理一次性的而非重复性的问题。
6．孔茨和韦里克对计划的分类 一个计划包含组织将来行动的目标和方式。哈罗德·孔茨和海
因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系： （1）目的或使命 它指明一定的组织机构在社会上应起的作用，所处的地位。它
（1）主要区别：两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组 织活动方向、内容以及方式的选择。计划是对组织内部不同部门和 不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
（2）主要联系表现为： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑
延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的 目标活动的实施提供了组织保证。
②规则不同于政策 政策的目的是要指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地； 规则虽然也起指导行动的作用，但在运用规则时，执行人员没有自 行处理之权。
（7）方案（或规划） 方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、 任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针 所需的其他因素。一项方案可能很大，也可能很小。
（3）既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表示出来的 因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素；
（4）要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的 利益，还要考虑计划执行所带来的损失；
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16
计划的编制 过程
明确性 规范化程度
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通 常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：具体地规定了组织的各个部 门在目前到未来的各个较短的阶段应该 从事何种活动和应达到的要求
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
六、制定主要计划
将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件 清楚地确定和描述5W1H的内容
计划的类型
计划的编制 过程
七、制定派生计划
如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
案例
蒙牛老板牛根生在博客里的话：
人的导向模式有两种： 一种是“原点导向式”——从现有资源出发，正向 推演，步步为营，如同笑话《一个鸡蛋的家当》所 言的那样：一蛋生一鸡，一鸡生多蛋，多蛋生多鸡， 多鸡换一牛…… 另一种是“目标导向式”——从目标出发，反向推 演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链 接战略战术，链接方法手段……
28
自主作业
1. 什么是计划 2. 计划与决策的关系 3. 财务计划、人事计划、业务计划的关系
17:21
计划的编制 过程
17
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：资本的提供和利用 人事计划：提供人力资源的保证
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计 划、安排；连起来就是：有计划地谋略。 不同处在于：
• 策划一般在决策之前，是决策的依据和前提。 突出的是创新。 • 计划一般在决策之后，是决策的细化和实现决 策的保证。强调具体、明确和控制。
计划的类型
计划的编制 过程
策划和计划的紧密联系，所以在现实中， 策划文案和计划文案也并没有明确的分界 线。
第七章 计划与计划工作
• 变革与发展既给人们带来了机遇，也给 人们带来了风险，特别是在争夺市场、 资源、势力范围的竞争中更是如此。
•
竞争加剧，如果计划不周，或根本没计
划，那就会遭遇灾难性的后果。
•
计划是其他管理职能的前提和基础，并 且还渗透到其他管理职能之中，它是管 理过程的中心环节
•
列宁指出过：“任何计划都是尺度、准
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
1
为实现组织目标服务（目的性）
是管理活动的基础（基础性） 具有普遍性和秩序性（有序性） 要追求效率（满意度）
2
3
计划的类型
计划的编制 过程
4
15
计划的概念 及其性质
计划的类型
计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度
（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
类型 • 长期计划 • 短期计划 • 业务计划 • 财务计划 • 人事计划 • 战略性计划 • 战术性计划 • 具体性计划 • 指导性计划 • 程序性计划 • 非程序性计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的
行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包
括目标、政策、程序、规则、任务分配、采
取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划的编制 过程
计划编制过程
④ 确定计划 的前提条件 研究过去从过去 过去 现在 ③ 研究过去 找出些规律 ② 认清现在
则、灯塔、路标”
案例
引自《生活中的博弈智慧》
人生的倒后推理 你将来要做什么样的人？ 从一个无聊的问题----五年后你想做什么----谈起
案例
李恕权的五年规划
李恕权是一为知名艺人，在台湾及美国发行过很多张畅销排 行榜音乐专辑，黄子佼就是因为模仿他的蚱蜢舞步而走红。 当时李恕权是葛来美奖史上唯一被提名的华裔流行歌手，也 是唯一打入Billboard杂志排行榜的华裔歌手。并曾荣获 「全美十大杰出青年」之殊荣，1992年甚至荣登全美之「世 界名人录」。
抽象
计划的编制 过程
具体
22
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上 应起的作用和所出的地位
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要
计划的编制 过程
18
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
战略性计划与战术性计划 战略性计划：组织整体的、未来较长
时期的总体目标的计划
• 例如：五年内实现公司战略转型，扩大产品 线，走向产品综合化。
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
纽曼：常规计划与专用计划
常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
计划的编制 过程
21
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件， 是行动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意 义的假设条件
计划的类型
计划的编制 过程
五、拟定和选择可行性行动计划
拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划
27
计划的概念 及其性质
计划编制过程（续）
案例
感悟
当你无所茫从的时候，一定要停下手来，静静地问一下自己： 五年后你最希望得到什么？哪些事情能够帮助你达到目标？ 你现在所做的那些事情有助于你达到这个目标吗？如果不能， 你为什么要做？
如果你没有清晰的目标，就要为那些有清晰目标的人工作。 当你忙碌奔波时，所追求的不是为了达成自己的目标，而是 努力为了达成别人的目标。
What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 Who —— 谁去做？人员 Where —— 何地做？地点 When —— 何时做？时间 How —— 怎样做？方式、手段
12
计划的编制 过程
计划与策划
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
⑤ 拟定和选 择可行方案
未来 ① 确定目标
⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划的概念 及其性质
计划编制过程
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘 了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标 准
计划的类型
计划的编制 过程
二、认清现在
计划的编制 过程
11
5W1H
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析 法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成 了一套成熟的“5W+IH”模式。 5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法， 常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与 规划中，并能使我们工作有效地执行，从而型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
指导性计划：规定的是方针和行动原则， 指出重点、方向。实施者的主动权高。
• 例如：力争在五年内达到国内领先水平。
李恕权的第一首招牌歌是《回》，这 使他一夜成名。他的代表作还有 《麦芽糖》、《风中的枫》、《抹去 你的口红》、《赤子》、《黑色寂寞》 、《放假的日子》、《一点暗示》等 。
案例
李恕权19岁时一方面就读休斯敦大学主修计算机， 一方面在休斯敦太空总署打工。
由于对音乐的热爱，稍有空档他总是把所有的精力 放在音乐创作上。 和他搭档写歌词的是一位十九岁的女孩，名字叫凡 内芮 （Valerie Johnson）。 凡内芮 ：“想象五年后你在做什么？”
计划的编制 过程
20
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
程序性计划与非程序性计划
西蒙：组织活动分为两类——例行活动 与非例行活动
程序计划 非程序计划
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
进一步具体化为组织一定时期的目标和各
部门的目标
（3）战略：是为了达到组织总目标而采取的
计划的编制 过程
行动和利用资源的总计划
（4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的
陈述书或理解书
23
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
计划的编制 过程
明确性 规范化程度
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通 常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：具体地规定了组织的各个部 门在目前到未来的各个较短的阶段应该 从事何种活动和应达到的要求
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
六、制定主要计划
将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作 为一项管理文件 清楚地确定和描述5W1H的内容
计划的类型
计划的编制 过程
七、制定派生计划
如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计 划等
八、制定预算，用预算使计划数字化
一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制
案例
蒙牛老板牛根生在博客里的话：
人的导向模式有两种： 一种是“原点导向式”——从现有资源出发，正向 推演，步步为营，如同笑话《一个鸡蛋的家当》所 言的那样：一蛋生一鸡，一鸡生多蛋，多蛋生多鸡， 多鸡换一牛…… 另一种是“目标导向式”——从目标出发，反向推 演，步步链接：倒推资源配置，倒推时间分配，链 接战略战术，链接方法手段……
28
自主作业
1. 什么是计划 2. 计划与决策的关系 3. 财务计划、人事计划、业务计划的关系
17:21
计划的编制 过程
17
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
业务计划、财务计划和人事计划
业务计划：包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：资本的提供和利用 人事计划：提供人力资源的保证
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计 划、安排；连起来就是：有计划地谋略。 不同处在于：
• 策划一般在决策之前，是决策的依据和前提。 突出的是创新。 • 计划一般在决策之后，是决策的细化和实现决 策的保证。强调具体、明确和控制。
计划的类型
计划的编制 过程
策划和计划的紧密联系，所以在现实中， 策划文案和计划文案也并没有明确的分界 线。
第七章 计划与计划工作
• 变革与发展既给人们带来了机遇，也给 人们带来了风险，特别是在争夺市场、 资源、势力范围的竞争中更是如此。
•
竞争加剧，如果计划不周，或根本没计
划，那就会遭遇灾难性的后果。
•
计划是其他管理职能的前提和基础，并 且还渗透到其他管理职能之中，它是管 理过程的中心环节
•
列宁指出过：“任何计划都是尺度、准
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
1
为实现组织目标服务（目的性）
是管理活动的基础（基础性） 具有普遍性和秩序性（有序性） 要追求效率（满意度）
2
3
计划的类型
计划的编制 过程
4
15
计划的概念 及其性质
计划的类型
计划的类型
分类标准 时间长短 职能空间 综合性程度
（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
类型 • 长期计划 • 短期计划 • 业务计划 • 财务计划 • 人事计划 • 战略性计划 • 战术性计划 • 具体性计划 • 指导性计划 • 程序性计划 • 非程序性计划
（6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的
行动
（7）方案（或规划）：一个综合性计划，包
括目标、政策、程序、规则、任务分配、采
取步骤等
（8）预算：是一份用数字表示预期结果的报 表，通常是为规划服务的
24
计划的编制 过程
计划编制过程
④ 确定计划 的前提条件 研究过去从过去 过去 现在 ③ 研究过去 找出些规律 ② 认清现在
则、灯塔、路标”
案例
引自《生活中的博弈智慧》
人生的倒后推理 你将来要做什么样的人？ 从一个无聊的问题----五年后你想做什么----谈起
案例
李恕权的五年规划
李恕权是一为知名艺人，在台湾及美国发行过很多张畅销排 行榜音乐专辑，黄子佼就是因为模仿他的蚱蜢舞步而走红。 当时李恕权是葛来美奖史上唯一被提名的华裔流行歌手，也 是唯一打入Billboard杂志排行榜的华裔歌手。并曾荣获 「全美十大杰出青年」之殊荣，1992年甚至荣登全美之「世 界名人录」。
抽象
计划的编制 过程
具体
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上 应起的作用和所出的地位
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
战略性计划与战术性计划 战略性计划：组织整体的、未来较长
时期的总体目标的计划
• 例如：五年内实现公司战略转型，扩大产品 线，走向产品综合化。
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
纽曼：常规计划与专用计划
常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题
计划的编制 过程
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件， 是行动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意 义的假设条件
计划的类型
计划的编制 过程
五、拟定和选择可行性行动计划
拟定可行性行动计划——拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划
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计划的概念 及其性质
计划编制过程（续）
案例
感悟
当你无所茫从的时候，一定要停下手来，静静地问一下自己： 五年后你最希望得到什么？哪些事情能够帮助你达到目标？ 你现在所做的那些事情有助于你达到这个目标吗？如果不能， 你为什么要做？
如果你没有清晰的目标，就要为那些有清晰目标的人工作。 当你忙碌奔波时，所追求的不是为了达成自己的目标，而是 努力为了达成别人的目标。
What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 Who —— 谁去做？人员 Where —— 何地做？地点 When —— 何时做？时间 How —— 怎样做？方式、手段
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计划的编制 过程
计划与策划
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
⑤ 拟定和选 择可行方案
未来 ① 确定目标
⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划的概念 及其性质
计划编制过程
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘 了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标 准
计划的类型
计划的编制 过程
二、认清现在
计划的编制 过程
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5W1H
计划的概念 及其性质
计划的概念 计划与决策 计划的性质
计划的类型
1932年，美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析 法”，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成 了一套成熟的“5W+IH”模式。 5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法， 常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与 规划中，并能使我们工作有效地执行，从而型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
指导性计划：规定的是方针和行动原则， 指出重点、方向。实施者的主动权高。
• 例如：力争在五年内达到国内领先水平。
李恕权的第一首招牌歌是《回》，这 使他一夜成名。他的代表作还有 《麦芽糖》、《风中的枫》、《抹去 你的口红》、《赤子》、《黑色寂寞》 、《放假的日子》、《一点暗示》等 。
案例
李恕权19岁时一方面就读休斯敦大学主修计算机， 一方面在休斯敦太空总署打工。
由于对音乐的热爱，稍有空档他总是把所有的精力 放在音乐创作上。 和他搭档写歌词的是一位十九岁的女孩，名字叫凡 内芮 （Valerie Johnson）。 凡内芮 ：“想象五年后你在做什么？”
计划的编制 过程
20
计划的概念 及其性质
计划的类型（续）
程序性计划与非程序性计划
西蒙：组织活动分为两类——例行活动 与非例行活动
程序计划 非程序计划
计划的类型
长期计划与短 期计划 业务计划、财 务计划和人事 计划 战略性计划与 战术性计划 具体性计划与 指导性计划 程序性计划与 非程序性计划
进一步具体化为组织一定时期的目标和各
部门的目标
（3）战略：是为了达到组织总目标而采取的
计划的编制 过程
行动和利用资源的总计划
（4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的
陈述书或理解书
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计划的概念 及其性质
计划的类型（续）