银行新员工入职培训
银行员工培训方案（通用3篇）
银行员工培训方案（通用3篇）银行员工篇1为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。
一、培训目的：本方案在于帮助新入职员工了解我行相关，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；6、协助新员工适应工作群体和规范；7、鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容：1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；3、会计基础知识（含基础工作标准化）；4、综合系统操作流程；5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9、银行日常安全防范工作；10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）11、参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间第二批时间安排：四、组织验收：组织考试20xx年X月X日五、培训纪律：1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、培训态度和培训意义（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变（二）培训的意义：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；4、可以增加收入，创造更好的工作条件；5、会增强自身对胜任工作的信心；6、增强工作能力，有利于未来发展；7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
农商银行新进员工培训计划
农商银行新进员工培训计划一、前言随着金融市场的不断发展和变化，农商银行需要不断培养和发展新的人才来应对日益激烈的竞争环境。
因此，对新进员工进行有效的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助新进员工更快速、更全面地适应工作环境，掌握必要的专业知识和技能，提升工作能力和综合素质，从而更好地为客户提供优质的金融服务，实现农商银行的发展目标。
二、培训目标1. 使新进员工尽快适应银行工作环境，理解银行的文化、制度和规范。
2. 帮助新进员工掌握金融基础知识、银行业务流程和操作技能。
3. 提高新进员工的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
4. 培养新进员工的风险意识和责任意识，强化合规意识和诚信意识。
5. 培养新进员工的创新意识和学习能力，提升职业发展潜力。
三、培训内容1. 综合素质培训（1）银行文化、价值观和规范（2）团队协作和沟通技巧（3）服务意识和客户导向（4）信息安全和风险防范意识（5）合规意识和诚信道德（6）创新精神和学习能力2. 专业知识培训（1）金融市场基础知识（2）银行业务流程和操作技能（3）信贷业务和风险管理（4）理财产品和投资知识（5）理财规划和税收规划3. 实操技能培训（1）客户需求分析和服务技巧（2）信贷审核和风险评估（3）业务流程操作和系统使用（4）客户投诉处理和纠纷解决（5）产品销售和推广技巧四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容将以理论知识讲解和实际操作为主要形式，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，提升学员的理论水平和实操能力。
2. 多种渠道获取信息采用讲座、培训课程、在线学习平台等方式，提供多样化的学习渠道和资源。
3. 辅导和考核每位学员将获得一对一的辅导和考核，指导学员的学习和发展，帮助学员解决在学习和实践中遇到的问题。
五、培训安排1. 上岗前培训新员工入职后，将进行为期2周的上岗前培训，主要内容包括银行基础知识、业务流程和操作技能、风险管理和合规意识等。
2. 在职培训新员工入职后，将安排1个月的辅导期，在职导师将进行一对一的培养和指导。
银行新员工工作培训计划(5篇)
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）
银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）银行新员工入职培训心得体会（精选10篇）当我们有一些感想时，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。
怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家整理的银行新员工入职培训心得体会（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行新员工入职培训心得体会14月13日至4月29日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。
虽然时间只有短短的16日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有3年多外资银行从业经验。
与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。
因此，就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至关重要。
首先，从业观念上的转型。
外资银行在企业经营理念上的发展自然是无可挑剔。
早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训，准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准则。
然而作为外资银行，尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。
而通过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年德行的企业精神和人文情怀。
农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。
村镇银行“支农支小，服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态面对每一位客户。
作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投入新的工作中。
其次是工作细部的侧重点转型。
在之前外资银行的工作内容涉及存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨解决方案。
而此次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。
银行新员工培养计划与培养方案
银行新员工培养计划与培养方案1. 引言嘿，朋友们！今天我们来聊聊银行新员工的培养计划。
想必大家都知道，银行这行可不简单，里面的水深得很，想要在这片海洋中游得顺风顺水，咱们得有个好计划才行。
新员工培训，就像是咱们的“入门宝典”，不仅要教会大家怎样在柜台前面站得端端正正，还得让他们知道银行的文化、规章制度，甚至是一些小窍门。
别小看这些培训，真的是关系到新员工能不能在这个大家庭里扎根、成长，甚至开枝散叶。
2. 培养计划2.1 文化融入首先，咱们得从文化开始。
银行文化就像一条大河，滋养着每一个员工。
新员工刚入职的时候，面对的可不仅仅是那些高高在上的规章制度，还有那一份份深厚的传统和价值观。
咱们要通过一些团队活动，比如说小组讨论、团建活动，让他们感受到这个大家庭的温暖。
毕竟，"打铁还需自身硬"，先得把团队氛围搞好，大家才能齐心协力，像一把利剑，冲出重围！2.2 岗位技能接下来，咱们得聊聊岗位技能。
这可真是个技术活，不能光靠嘴说，得实打实地上手。
在这一部分，咱们可以安排一些模拟演练，比如模拟客户咨询、处理业务等，让新员工在实践中学习。
有时候，理论和实际就像是两条平行线，永远也碰不到。
所以，动手操作绝对是王道！而且，培训的时候，不妨加入一些游戏元素，大家一起PK，比拼一下，绝对能让气氛轻松又欢乐。
3. 培养方案3.1 反馈机制说到培养方案，反馈机制可是重中之重。
每位新员工在培训期间，都会面临许多挑战。
咱们得设立一个反馈渠道，鼓励他们随时提出问题。
像我常说的，“不怕慢，就怕站”，只有不断反思和调整，才能找到最合适的培养方式。
定期的反馈会就像是一面镜子，让大家看到自己的优点和不足，有助于他们更好地成长。
3.2 发展规划最后，咱们得有个长远的发展规划。
新员工进入银行，不光是为了应付眼前的工作，还希望能在这里有所成就。
咱们可以为他们制定个人发展计划，让他们知道在这个岗位上能有怎样的成长路径。
比如说，有哪些培训课程、晋升机会等，让他们在工作的同时，看到未来的希望。
银行新员工培训方案(实用10篇)
银行新员工培训方案(实用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行新员工入职培训心得体会1500字7篇
银行新员工入职培训心得体会1500字7篇银行新员工入职培训心得体会1500字篇1为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。
参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。
由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。
由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、前瞻规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。
通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。
其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。
由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的`非常。
由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。
个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。
银行入职培训内容
银行入职培训内容一、培训目标及意义银行作为金融行业的重要组成部分，承担着资金存储、贷款发放、金融产品销售等重要职责。
为了确保新员工能够胜任工作，并将银行的运营提升到一个新的高度，入职培训成为银行的必备环节。
本次培训的目标是为新员工提供全面的行业理论知识及实践经验，使其能够快速适应银行的工作环境，熟悉银行的业务流程，掌握相关的工作技能，以提高工作效率和服务质量。
二、培训内容1. 银行基本知识银行基本知识是每位员工必备的能力，包括银行的组织结构、职能部门、内部流程等。
在培训过程中，我们将重点介绍银行的发展历程、法律法规、行业内最新政策等内容，帮助新员工全面了解银行的运营机制，并提供相关的参考资料供学习。
2. 金融产品知识银行作为金融机构，拥有多种金融产品，如储蓄存款、贷款、信用卡、理财产品等。
新员工需要了解各种金融产品的特点、销售策略以及相关的风险控制措施。
在培训中，我们将通过案例分析、角色扮演等方式，让新员工更加深入地了解各种金融产品，并锻炼其销售能力。
3. 服务技巧作为银行员工，良好的服务能力是必不可少的。
培训中将涵盖与客户沟通的技巧、问题解决能力、投诉处理和客户关系管理等方面的内容。
通过模拟场景的练习，新员工将学习如何与客户建立良好的关系，提供满意的服务，培养出色的人际沟通技巧。
4. 风险管理银行业务涉及到大量的风险，如信用风险、市场风险、流动性风险等。
为了保护客户和银行自身的利益，新员工需要了解并学习风险管理的基本理念和方法。
在培训中，我们将结合实际案例，让新员工了解风险管理的重要性，并学习如何监控和应对不同类型的风险。
5. 信息系统应用随着科技的发展，银行业务正逐渐向数字化转型。
新员工需要适应信息系统在银行业务中的应用，掌握常用软件和系统的使用方法。
培训中，我们将提供相关的系统操作培训，并组织实际操作的练习，确保新员工能够熟练地使用系统，提高工作效率。
三、培训方式1. 理论学习入职培训将采用面授与在线学习相结合的方式进行。
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四、沟通的基本要求 1.自信 2.倾听 3.主动 4.真诚 五、与不同类型的沟通技巧 第四篇：银行新员工职业化技能提升篇 一、树立正确的团队协作观念 1.团队协作的重要性 2.团队的纪律 二、高效团队的特征 1.高效团队的高昂士气 2.高效团队的成功特征 3.高效团队的行动引爆 三、团队合作 1.成为高效团队的成员 2.合作与冲突 四、时间管理 1.时间管理的重要性 2.时间管理的误区 3.时间管理的四象限 4.80/20 原则在时间管理上的运用
此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我 们会根据您的需要有针对性的设计课程内容，帮您解决实际性的问题。 银行新员工入职培训课程大纲： 第一篇：迈好职业人生第一步 第一讲：职业化就是专职化或专业化 一、什么是职业化 1.职业化的概念 2.职业化的作用 二、职业化的内涵 1.职业化的工作技能 2.职业化的工作形象 3.职业化的工作态度
2.注意小节处理 3.尊重私密空间 二、与同事相处 1.注意团结合作 2.学会积极配合 3.化解同事矛盾 三、与领导相处 1.维护权威 2.应对批评 3.及时反馈 第二讲：有效沟通技巧 一、沟通的含义与特征 1.沟通的含义 2.沟通的特征 3.沟通的目标 二、沟通的障碍 1.个人因素 2.组织因素 三、沟通障碍的克服 1.利用反馈 2.简化语言 3.主动倾听
5、细节决定成败流程决定生死 6、员工职业发展的基本模式 7、制定发展道路 十、银行新员工培训之感恩的心 1、感动就在身边的故事 2、生命的转折点 3、从小到大历程：过去—现在—未来 4、先做好该做的事再做想做的事 5、男孩和苹果树 6、一生时间知多少 7、他们真的老了 8、"我感觉要说的是" 十一、银行新员工培训效果测试 银行新员工培训效果测试题及参考答案 十二、银行新员工赢在职场的六大超越 自信——精神超越 速度——起点超越 勤奋——时间超越 担当——问题超越 学习——标杆超越 创新——方法超越 十三、银行新员工职业成功的多一盎司定律
接到一个集团公司的培训顾问咨询：最近，集团公司收购步伐加 快，下属分公司的办公室人员需求增加，之前，每月固定的入职时间 根本没有办法满足公司快速发展的需要，人员入职时间开始几乎每天 都有，因此，集团公司所有培训人员都开始投入跟进到银行新员工 1
周入职培训工作； 但人少及需要合作的部门多，一时间打乱了正常的工作秩序，公
司其他部门开始有人进行投诉，一些银行新员工由于跟进不到位也反 映不专业。但银行新员工入职培训工作是整个培训模块的基础模块。 公司领导一再强调不能马虎，需要加强。
繁重的入职培训工作给集团公司培训人员带来苦不堪言，所有人 面对这种情况不得不重新思考：银行新员工入职培训到底该怎样做？
欢迎走进《银行新员工入职培训》课程，探索高效银行新员工培 训奥秘！ 银行新员工入职课程说明：
郜老师在长期的企业人力资源管理实践、管理咨询和培训过程中， 积淀了丰富的管理经验、扎实的专业咨询和培训功底。对现代企业管 理思想有系统性的思考和认识，特别是对企业战略、人力资源、组织 执行和企业文化及其相互关系进行了较长期的咨询调查和深入研究， 形成了对企业具有很强指导性的成果。
郜老师有多年门店销售实战经验，在 Tesiro 任职期间创下连续两 年部门销售第一的佳绩。对于门店销售技巧及其管理有深刻的认知与 体会，能够指导学员掌握真正有效的销售管理技巧与经验。 郜镇坤专长领域 人力资源 | 门店销售 | 销售管理 | 高效沟通 | 领导力 | 员工激 励 主讲课程 一、人力资源
时间多 60 倍。做好时间管理是取得成功的第一步，你会成为什么样
的人取决于你把时间用在什么地方。
客户评价
第一次听到这样实用的课，受益匪浅，意犹未尽！
——上海护
理佳副总经理
听完郜老师的店面销售技巧，让我的销售额提升了 30%，没想到一天
的培训时间就让我有了这么大的改变。 ——木林森营业员 张洋
课程结束后，员工普遍反映课程质量高，能学到很多销售中真正有用
个人观点
1、企业的人力资源管理是一个企业发展的根本，真正重视人才，重
视员工的利益，那么人才就会像江河之水一样，绵延不绝，企业的发
展也就必然长盛不衰。
2、企业要建立一个动态均衡增强系统，建立一个滚雪球的从胜利走
向胜利的机制。
3、并不是每个企业在任何时间都需要绩效考核的，其中老板的意向
最为重要。
4、把一个小时当 60 分钟过的人，比把一个小时当一个小时过的人，
7.修炼同理心 8.分享与赞美 案例分享、互动训练 第五讲：能力比薪酬重要 1.专业专注能力 2.计划自己的工作 3.PDCA 自我绩效管理循环 4.学习创新能力 5.问题解决能力 【互动训练】我的周、日工作计划 第二篇:职业化形象 第一讲：职场个人形象 案例鉴赏：尴尬的吴岚 一、面容修饰 1.发型发饰 2.男士面部修饰 3.女士工作淡妆 4.使用香水 二、着装规范 1.场合着装 2.工作着装 3.男士西装
4.职业化的工作道德 第二讲、方向比努力重要 1.目标决定成功 2.构建平衡和谐人生目标系统 3.规划职业生涯 4.制订行动计划 互动训练：我的职业生涯规划 第三讲：态度比知识重要 1.心态决定状态 2.北大毕业等于零？ 3.职业心态 4.积极心态 5.阳光心态 6.新人心态 互动训练：试着改变心态 第四讲：情商比智商重要 1.智商决定录用，情商决定提升 2.高效沟通的技巧 3.情绪管理的技巧控制情绪自我激励 4.压力与挫折管理 5.人际关系的技巧 6.学会宽容
银行新员工入职培训
课程主题：银行新员工入职培训 课程时间：1-2 天 授课对象：各企事业单位新入职员工 授课类型：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、 角色扮演
——郜镇坤人力资源管理培训系列课程 银行新员工入职课程收益： 1.通过培训，可以帮助刚刚走入职场的新人； 2.解除困惑，少走弯路，少付代价，树立信心，快速实现角色转换； 3.明确人生目标，做好职业规划，把个人目标融入到企业目标，实现 共赢； 4.调整心态，改变意识，谦卑务实，培养合作精神，快速融入团队； 5.培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀的企业人。 银行新员工入职课程背景：
4.女士裙装 三、首饰配饰 1.首饰佩戴基本要求 2.首饰佩戴规范 3.配饰使用规范 四、职场仪态 1.基本仪态 2.禁忌仪态 3.禁忌手势 4.本讲要自测点评 第二讲：商务会见形象 1.称呼 2.问候 3.接听电话 4.名片使用 5.握手 6.座次安排 第三篇：建立和谐的人际关系 案例鉴赏：小灵通”不灵通 第一讲：人际关系的建立 一、基本要求 1.维护工作环境
四、银行新员工的人生银行 人际银行 财富银行 知识银行 找到不足与充实的方法 确定自己的阶段性目标 了解理想与现实的差距 五、银行新员工职业形象的建立 第一印象的重要性 第一印象的决定因素 您的第一印象告诉别人什么 商务礼仪与仪容仪表 穿着与职业相符的服装 六、银行新员工工作态度培训 心态决定状态 北大毕业等于零？ 职业心态 积极心态 阳光心态 新人心态 七、银行新员工人际关系培训 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
5.Smartter 原则中的时间管理 6.分析你的时间利用 7.提高时间管理效率的方法 五、压力管理 1.关注员工压力危机 2.认识员工压力 3.员工压力的自我评估 4.员工压力的缓解和管理 5.员工压力管理运作 6.员工压力管理案例分析 课程导入——银行新员工培训指导 第一讲 做规划——职场成败在此时 本讲提纲 重点问题 一案例分析 第二讲 做准备——初涉职场不简单 本讲提纲 重点问题 案例分析 第三讲 试用期——先做适者再做强 本讲提纲 重点问题
结果总是多一点 效率总是快一点 质量总是好一点 成本总是省一点 银行新员工入职培训总结
讲师介绍： 郜镇坤，著名企业培训师，国家劳动与社会保障部人力资源管理
师，实战派门店销售管理技巧培训大师，外资企业销售管理培训师， 时代光华销售管理特聘讲师。曾先后担任郑州大学管理学院外聘教授， 南京大学客座教授，前程无忧招聘面试顾问。 郜镇坤简介 人力资源管理师 人力资源与销售管理讲师郜镇坤 中国 HR 学会咨询专家 中国招聘白皮书编撰委员 中国培训白皮书编撰委员 实战派门店销售技巧培训专家 清华大学—中国零售业培训中心专业讲师 TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师 美国路透社中国区成员 河南众卓企业管理咨询有限公司首席讲师
的东西，感谢郜老师带来的精品课程！
——21 世纪房产中介郑
州区人事经理
其他老师讲课我都让学员打满意度，但郜老师的课我从来不让学员打
满意度，因为课堂上的反应已经说明了一切，并且我们老总听完郜老
师的课，还请郜老师专门为我们公司培训一场，这在培训公司是从来
没有过的事。
——校园无讲一些跨国公司的案例，但对民
人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 人际关系法则五：经常微笑 人际关系法则六：记得别人的名字 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 八、银行新员工有效沟通培训 1.音像资料讨论：问题出在哪 2.什么是有效沟通 3.对上沟通 如何领会上级指示 如何对上汇报 4.平级沟通 平级沟通的五步骤 5.高效沟通的关键：心态 九、银行新员工职业生涯培训 1、你认为你每天是在干什么？ 2、金融危机下严峻的就业形势剖析 3、企业喜欢什么样的职员 4、被辞退的大学生的案例
《企业战略人力资源管理体系规划》《全面薪酬体系设计与规划》 《目标管理与绩效考核体系建设》《人才招聘与面试技巧》《员工职业 生涯发展规划》《规章制度、员工手册制订与违纪员工处理技巧》《职 场陷阱解析》 二、销售管理
《门店卓越售技巧实战》《金牌店长管理培训》《门店导购从优秀 到卓越技能提升训练》《现代门店管理技巧》《顾问式销售与客户关系 管理》《销售沟通技巧》《广告的开发与管理》《营销策略与新思维》 《消费者行为学与营销创新》《销售人员心智模式训练》 三、管理技能