物业保安人员管理制度
物业保安服务管理制度
物业保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范物业保安服务工作，维护社区安全和秩序，保障居民的生命财产安全，制定本制度。
第二条物业保安服务包括安全巡逻、安全检查、财产保护、突发事件处理等工作，由物业公司负责组织和管理。
第三条本制度适用于物业公司管理的社区，所有保安人员必须按照本制度执行工作。
第四条物业保安人员应严格遵守国家法律法规和相关规定，遵守职业道德，保证服务质量。
第五条物业保安人员应经过培训合格，并按时进行定期培训，提高自身素质和专业水平。
第六条物业公司将根据社区实际情况，合理配置保安人员和装备，确保安全工作的顺利开展。
第二章巡逻工作第七条保安人员应按照规定时间和路线进行巡逻，及时发现并处理突发事件。
第八条巡逻过程中，保安人员需按要求填写巡逻记录，记录巡逻时间、地点、情况等信息。
第九条巡逻过程中，保安人员应保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑人员或情况，应及时报告。
第十条保安人员在巡逻过程中，不得随意拦截居民、私自进入居民的住宅或违法侵入他人财产。
第十一条保安人员在巡逻过程中，如发现物业设施出现问题，应及时报告维修，确保设施正常运行。
第三章安全检查第十二条保安人员应按规定的时间和区域进行安全检查，发现隐患应及时报告，并协助处理。
第十三条安全检查包括社区出入口、停车场、消防设备等重点区域和设施的检查。
第十四条保安人员在安全检查过程中，如发现安全隐患，应制止并进行记录，同时及时报告相关部门。
第十五条保安人员在安全检查过程中，如发现人员不按规定携带合法证件或犯罪嫌疑，应及时报警。
第四章财产保护第十六条保安人员应当严格执行出入口的安全检查，防止非法物品和人员进出。
第十七条保安人员应当保护社区设施和居民财产免受损害，协助解决居民投诉和纠纷问题。
第十八条保安人员在保护社区财产过程中，如发现可疑人员趁机进行盗窃等违法行为，应及时阻止并报警。
第五章突发事件处理第二十条保安人员在突发事件发生时，应根据预案快速响应，并保证居民的生命安全和财产安全。
2023年物业保安管理制度(精选六篇)
物业保安管理制度篇一1.为保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
1.本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
2.对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，建立门卫值班制度。
1.凡出入本公司人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。
来宾离开时，填写离开时间。
2.人员携带物品出门，须凭行政部出具的出门证才予放行。
3.公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
4.人员因病离开，须将有关证明给门卫交验。
5.门卫记录员工迟到早退时间。
6.门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。
自行车进出办公场所大门均应下车推行。
7.门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员，将其劝退，或报安保部门协助处理。
1.门卫属公司安保部领导。
2.门卫岗位职责另行规定。
3.门卫的雇佣。
1).门卫岗位可为临时非正式员工，特殊情况为正式员工。
2).门卫不宜招纳退休的人员。
为提升公司形象，增加其反应、机动能力，应招聘青壮年担任。
物业保安管理制度篇二2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
4、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
物业保安工作人员管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主、物业使用人的人身、财产安全，维护物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安工作人员。
第三条保安工作人员应严格遵守国家法律法规、本制度及公司各项规章制度，确保物业服务工作的正常开展。
第二章保安人员选拔与培训第四条保安人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，按照岗位要求，对候选人员进行面试、体能测试、技能考核等程序。
第五条保安人员上岗前必须接受公司组织的专业培训，包括法律法规、职业道德、安全防范、应急处置等方面的培训，培训合格后方可上岗。
第六条保安人员应定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平和服务意识。
第三章保安人员职责第七条保安人员应认真履行以下职责：（一）负责物业管理区域内巡逻、值守，维护公共秩序，确保业主、物业使用人的人身、财产安全；（二）负责对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验，防止可疑人员、车辆进入；（三）负责对物业管理区域内的公共设施、设备进行巡查，发现问题及时上报；（四）协助其他部门处理突发事件，参与应急处置；（五）协助物业管理人员进行装修、绿化等物业服务工作；（六）完成领导交办的其他工作任务。
第八条保安人员应严格按照规定穿戴制服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。
第四章保安人员管理第九条保安人员应遵守以下管理规定：（一）按时上下班，不得迟到、早退、旷工；（二）坚守岗位，不得擅离职守；（三）遵守保密制度，不得泄露公司及业主、物业使用人的隐私；（四）爱护公共财产，不得损坏、私用；（五）不得接受业主、物业使用人的馈赠、宴请；（六）不得参与赌博、酗酒等违法活动。
第十条保安人员违反本制度及公司规章制度，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由物业管理公司负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
物业的保安管理制度
物业的保安管理制度第一章总则第一条物业保安管理制度是为加强物业管理，保障业主安全，维护公共秩序，提高物业服务质量而制定的规范性文件。
第二条物业保安管理制度的制定、调整和执行工作由物业管理公司负责，必须严格按照法律法规和相关规定执行。
第三条物业保安管理制度适用于物业范围内的所有保安人员，包括保安部门的员工和外聘保安人员。
第二章保安岗位设置和职责第四条物业保安部门应根据物业的具体情况确定保安岗位设置，一般包括门卫岗、巡逻岗、监控岗等。
第五条门卫岗职责包括：登记出入人员、查验物品、维护正常秩序等。
第六条巡逻岗职责包括：巡查物业内部和周边环境，发现异常情况及时处理并上报。
第七条监控岗职责包括：监控物业内的安防设备，发现异常情况及时处理并上报。
第三章保安人员素质要求和培训第八条保安人员应具备一定的身体条件和心理素质，年龄在18岁至50岁之间。
第九条保安人员还应具备良好的沟通能力、忍耐力和应急处理能力。
第十条保安人员入职前应接受专业的培训，掌握基本的安保知识和技能，通过考核后方可上岗。
第四章保安工作制度第十一条保安人员应遵守工作制度，严格履行岗位职责，服从管理，维护物业安全。
第十二条保安人员必须保持工作状态，不能在岗位上打瞌睡、聊天或做与工作无关的事情。
第十三条保安人员在执勤时不得随意使用手机或其他通讯工具，确保专注工作。
第五章保安事件处理第十四条保安人员在执行任务时如发生突发事件，应冷静应对，及时处理，并按规定上报。
第十五条对于一般的纠纷或物品丢失等事件，保安人员应耐心解释和引导解决。
第十六条对于违法犯罪行为，保安人员应迅速报警并配合相关部门处理。
第六章保安责任追究第十七条对于职责不到位、失职、渎职等情形，物业保安人员应该承担相应的责任，并接受处罚。
第七章附则第十八条物业保安管理制度的解释权归物业管理公司所有。
第十九条物业保安管理制度自发布之日起执行，调整时另行规定。
以上就是物业保安管理制度的完整内容，希望通过本制度的实施，能够有效强化物业保安管理，确保业主的安全和物业的和谐稳定。
物业保安岗位职责制度通用12篇
物业保安岗位职责制度通用12篇
1. 保安人员在工作期间要维护好物业管理条例，确保住户和物业安全。
2. 保安人员要定期巡视物业，及时发现安全隐患并进行处理。
3. 保安人员要熟悉物业内部设施和安全设备的使用方法，确保设备正常运行。
4. 保安人员要严格执行物业管理规定，对违规行为进行制止和处理。
5. 保安人员要积极配合物业管理人员处理紧急事件，并做好记录和报告工作。
6. 保安人员要对进出物业的人员和车辆进行登记登记登记，确保物业安全和秩序。
7. 保安人员要做好日常巡逻工作，保持警惕，发现异常情况要及时报告。
8. 保安人员要保持良好的工作状态，不得擅离职守或违规私放他人进入物业。
9. 保安人员要保持良好的工作形象，不得穿着不整洁或不得体的服装。
10. 保安人员要具备良好的沟通能力，与住户和其他工作人员保持良好的关系。
11. 保安人员要参加定期的安全培训和演练，不断提升自身的安全意识和处理能力。
12. 保安人员要积极配合上级主管的工作安排，完成其他临时交办的任务。
物业保安管理制度十篇
物业保安管理制度十篇物业保安管理制度十篇物业保安管理制度篇1一、形象责任目标1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润_万元;月考核指标: 万元;直管队员年底达到_人;保洁人员_名。
2、负责人基本月资_元,浮动工资_元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)物业保安管理制度篇2为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、军事化的管理,对保安人员服装实行统一发放,服装归个人所有,保管好,当班时必须着装整齐,如有丢失,自己负责解决,特作以下规定：一、保安服装管理规定：(一)、保安夏装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满两年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;(二)、保安冬装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满三年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。
(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋,保安床上用品必须由公司统一购置,由保安员自己出购置的.费用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位,每个岗位配置一套,由上、下班保安负责交接保管,如有损坏丢失,查明原因,按价赔偿。
二、对讲机的使用及管理规定对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具,为了便于使用和严格管理,现制定以下管理规定：1、对讲机实行谁使用,谁管理的原则,使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失,除临时使用外,其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;2、对讲机使用者必须随身携带,严禁随手乱放,下班须交接好,一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;3、对讲机通话,必须文明用语,不谁讲污言秽语,非公事禁止使用,以避免占用频道;4、对讲机通话必须规范用语,呼叫人先呼：“或部门,听到请回答”,被呼叫到答话：“我是,请讲”,然后进行通话,完毕后应说：“通话完毕”,被呼叫人回答“明白”;5、对讲机的日常维护,由使用人每天进行,发现故障需要维修的,应立即上报进行维修;6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体,以防损坏,如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低,确定是无法使用还是不宜继续使用,如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者,按规定给予从重处理。
物业保安管理规章制度
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物业保安员管理制度范文5篇
物业保安员管理制度范文5篇物业保安员管理制度范文【篇1】一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。
物业保安员管理制度范文【篇2】为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
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商管人员管理制度第一章总则第一条为了加强商管队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，商管人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条认真做好商管管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条商管人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合商管人员工作。
第四条公司安保勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由商管主管进行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条商管员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章商管员勤务工作职责第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项安保工作制度,对职责范围内的安保工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责商管主管岗位职责1、对管理处经理直接负责，在经理的领导下，负责商管部的全面管理工作。
2、负责制定本部的安防工作计划，做好工作总结。
3、负责商场安全、交通的管理，安排安全、防火及灭火工作，确保防火工作达到标准，必要时须履行商管员的职责。
4、负责制定商管部值班人员安排表，如有需要，随时安排商管员的调班工作。
5、每天按时查岗并检查各岗位工作情况，并在检查记录上签字。
6、负责检查交接班工作并认真审阅交接班记录，确保交接清楚并签字。
7、负责商管部日常业务培训的计划、组织和实施。
8、负责商管部日常考勤和部员绩效初评工作。
9、负责商管员宿舍全面的内务及内勤的管理工作。
10、熟悉各种商管器械、通讯器材和其他警械设备的性能，确保器械的正常使用。
11、负责安排突发事件的处理及善后工作，并对突发事件及时填写事故处理报告上报管理处经理。
若处理不了，直接上报管理处经理。
12、保持与各商管员的思想交流，提高商管员的工作责任感，推动商管员工作积极性的发挥。
13、不定期对商管员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。
14、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。
15、有权向管理处经理提出对本部商管员进行优化的意见及建议。
16、与公安、消防部门等有关单位保持良好关系。
17、完成上级交给的其它工作。
商管领班岗位职责1、服从商管主管的领导，负责本班商管员的全面管理工作。
2、坚决执行上级的命令，带领全班商管员积极完成上级交给的各项任务。
3、落实各项安全防范措施，督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。
4、负责本班的思想政治教育工作，定期召开班务会，总结值勤、内务以及其它工作情况，表扬先进，指出存在问题并督促改进。
5、严格交接班制度，认真审阅交接记录，确保各类物品列项交接清楚并签字。
6、登记好当班值勤中出现的各种情况及各商管值勤表现，。
7、商管主管不当班时，全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件，若处理不了，及时与商管主管取得联系或上报管理处经理。
8、负责组织本班商管员学习有关知识，加强本班人员素质，并定期考核。
9、正确传达上级领导指示，并落实到本班各成员及督促做好准备工作。
10、经常与其他商管领班交流工作经验，提高自身素质。
11、值班时间全面负责商场各进出口人员、车辆及物品出入的正常秩序。
12、负责按时安排各出入口封锁及开门，做好节能管理工作，定时开关相关照明设备。
12、根据工作需要负责合理调配商管岗位人员。
13、加强对装修施工人员的监管。
14、认真完成上级领导交给的其他任务。
巡逻岗商管员岗位职责1、服从商管主管的安排，在主管及领班的带领下，坚决完成任务，并做到团结协调一致。
2、熟悉本岗位职责和工作程序，遵守管理处各项规章制度。
3、坚守岗位，保持高度警惕，预防和制止治安案件的发生。
4、营业时间，要在商场内外来回巡视，发现有可凝人员马上进行跟踪，同时上领班报告。
5、密切注意商场内的情况，及时制止商场内人员的不文明行为，发现异常情况及时处理，处理不了向领班汇报。
6、在巡逻过程中，注意要集中，多看、多听、多闻、多摸，对各死角部位及各类消防器材进行巡查，发现问题及时向领班汇报，并做好相关记录。
6、负责配合领班18：30后的整栋商场清场工作，并封锁好各出入口，检查照明、风机、空调等应该关闭的开关是否关到位。
7、做好清场后的夜间巡逻工作，按时按点登记巡逻签到，并负责实行夜间封闭式管理期间的人员进出核实身份，做好进出登记管理。
8、负责装修期间，装修工人进出登记、装修巡查及物品出入的核实与放行。
9、负责每天商户业主上下班签到管理工作，并且不定期的收集记录提供给运营部做考核资料。
10、巡逻期间遇见公司领导或参观团，要做到立正敬礼，等领导或参观团走过后才能礼毕。
11、发现可疑人员逗留要及时上前礼貌盘问，如是无关人员马上劝其离开；12、完成上级交办的其他任务。
仓库岗商管员岗位职责1、服从商管主管的安排，在主管及领班的带领下，坚决完成任务，并做到团结协调一致。
2、熟悉本岗位职责和工作程序，遵守管理处各项规章制度。
3、坚守岗位，保持高度警惕，预防和制止治安案件的发生。
4、负责仓库商户物品存放及领用核实，并进行登记。
5、地下仓库只做为商户存放货物之用，除内部员工因工作需要进出外，其他人员禁止进入，如确实需要进出必须核实清楚身份，并做好记录。
6、负责本岗周边的卫生清洁及地下仓库照明开关，做好节能减排工作。
7、负责对公司领导及参观团进出引导，并做好礼仪、敬礼等工作。
8、时刻保持良好的形象，使用礼貌用语，并做到打不还手、骂不还口。
9、发现可疑人员逗留要及时上前礼貌盘问，如是无关人员马上劝其离开；10、完成上级交办的各项工作。
消防监控岗商管员岗位职责1、在商管领班的直接领导下，执行本岗位职责及其它工作指令。
2、熟悉各种监控设备的功能，并熟练掌握正确操作程序，如设备发生故障，无法排除时，应第一时间报告商管主管联系工程人员前往维修并做记录。
3、密切注视监控器，如发现有可疑人员出入情况，及时通知相关人员进行处理。
4、保持与其他商管员的通讯联系，发现有异常可疑情况（设施设备故障、损坏丢失、闲杂人员进入、停电等），及时通知相关岗位当值商管员进行处理并登记。
若发现重大险情，应报警并及时通知商管主管、工程主管和管理处领导。
5、制止无关人员进入或逗留消防监控室。
6、保持监控室的安静和清洁环境，如有人在监控室内大声喧哗应及时制止。
7、爱护监控室内的设施设备及其它物品，严禁私自挪用和破坏。
8、负责对监控录像的资料实行高级保密，没有主管或管理处经理同意，不允许查看及拷贝。
9、做好当值监控记录，做好交接班工作。
10、完成上级交办自己其它工作任务。
第四条商管人员工作职责及注意事项商管人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1.商管人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《商管员行政处罚条例》进行处罚。
3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。
尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
5.在规定的值班时间段内，必须服从领班安排按要求执勤。
6.商管员值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
7.加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。
应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知领班，再由领班上报上级主管人员。
对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
8.商管员应该负责值班室室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
9.监督员工遵守安全守则，规章制度。
严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在厂门口见面。
10.商管人员每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。
配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
11.商管员必须提前15分钟到岗，要有饱满的精神执勤。
做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
12. 商管人员必须每星期一、四下午16：00进行训练，非特殊情况，不得缺席。
13. 商管人员值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第三章商管人员行为准则第一条商管员礼仪（一）仪容仪表1. 仪表：（1）干净、整洁，没有异味（2）前不过眉、旁不触耳、后不触领（3）不留古怪发型、剃光头或染彩色头发（4）清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物（5）保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）2. 服饰（1）干净、整洁无污渍（2）上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
（3）不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖（4）工号牌统一配戴在胸前3. 整体精神面貌要求：（1）精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑（2）服装笔挺、不歪斜松垮（二）礼节礼貌1. 站姿（1）挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收（2）微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力（3）两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
（4）禁止：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿（1）端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳（2）禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼（1）举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
礼毕时，将手放下。
（2）注目礼。
要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。
礼毕时，将头转正。
第二条商管员工作守则（一）工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待业主或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢（二）日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；3. 办公桌上不放与工作无关的用品；4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。