2018年管理咨询师案例分析考试试题及答案
管理咨询师案例分析案例分析题
案例分析题：管理咨询师案例分析引言：管理咨询师在企业中扮演着重要的角色，他们通过对组织进行全面、系统的分析，为企业决策提供咨询建议。
本文将通过一个管理咨询师的案例分析，探讨其在解决实际问题中所面临的挑战和应对的策略。
案例背景：某跨国企业在扩大业务规模后，面临着组织和管理的巨大挑战。
公司的管理水平相对薄弱，导致了业务发展的瓶颈。
为了解决这一问题，公司决定聘请一名管理咨询师，希望通过其专业知识和经验，改善组织的管理水平，提升业务运营效率。
挑战一：组织结构优化在初次接触企业后，管理咨询师发现该公司的组织结构混乱、决策流程不明确。
为了改善这一状况，咨询师首先进行了全面的组织结构分析，并与公司领导层进行了深入沟通。
通过调研和访谈，咨询师发现公司缺乏明确的职责和权限划分，导致决策效率低下。
为解决这一问题，咨询师提出了一套新的组织架构方案，包括职能部门划分和岗位职责明确等方面的改变。
通过组织结构的优化，公司的内部协作和决策效率得到了明显提升。
挑战二：人力资源优化管理咨询师在研究人力资源问题时，发现该公司人员流动率较高，员工满意度低，缺乏培训和晋升机会。
为了解决这一问题，咨询师进行了员工满意度调查，并与员工代表进行了面对面的交流。
通过调研和访谈，咨询师了解到员工晋升机制不完善、薪酬福利不合理等问题，导致人员流失和员工不满情绪的出现。
咨询师针对这些问题，提出了一系列的改进措施，包括优化薪酬福利、建立明确的晋升机制、加强培训和发展等方面。
通过这些改进措施的实施，公司的员工满意度大幅度提升，员工流动率得到有效控制。
挑战三：流程优化在对公司的业务流程进行分析后，管理咨询师发现存在大量的重复劳动和无效操作。
为了提升业务运营效率，咨询师通过与各部门的沟通和协调，分析了每个环节中存在的问题，制定了一套新的流程优化方案。
新的方案包括流程的精简、自动化以及信息共享等方面的改进措施。
通过流程优化的实施，公司的业务运营效率明显提高，大量的时间和资源得到了节约。
2018年咨询工程师《分析与评价》真题及答案
2018咨询工程师《分析与评价》真题及答案解析版一、单项选择题1.某企业投资项目的目标之一是延长产品生产链，提高产品附加值，该目标属于项目具体目标中的()。
A.宏观目标B.规模目标C.市场目标D.功能目标参考答案：D答案解析：本题考查的是项目含义和目标。
功能目标是指对项目功能的定位。
企业投资项目可供选择的功能目标主要有(1)扩大生产规模，降低单位产品成本。
(2)向前延伸，生产所需原料，降低产品成本和经营风险。
(3)向后延伸，延长产品生产链，提高产品附加值。
(4)引进先进技术设备，提高产品的技术含量和质量。
(5)进行技术改造，调整产品结构，开发适销对路产品。
(6)利用专利技术，开发高新技术产品。
(7)扩图案投资领域，分散经营风险等。
参见教材P2。
2.投资决策中，决策机构委托咨询单位对投资项目进行独立的调查、分析、研究和评价，监理多评合一、统一评审的模式，该做法体现了投资决策原则中的()。
A.可持续发展原则B.民主原则C.效益原则D.风险责任原则参考答案：B答案解析：本题考查的是项目决策的概念和原则。
民主原则包括：(1)专家论证。
为了提高决策的水平和质量，无论是企业投资项目还是政府投资项目，在决策过程中需聘请项目相关领域的专家进行分析论证，以优化和完善建设方案。
(2)独立咨询。
投资决策机构在决策过程中，一般委托咨询机构对投资项目进行独立的调查、分析、研究和评价，提出咨询意见和建议，以帮助决策者正确决策。
探索建立多评合一、统一评审的新模式。
(3)公众参与。
对于政府投资项目和企业投资的重大项目，特别是关系社会公共利益的建设项目，在项目决策过程中采取多种公众参与形式，广泛征求各个方面的意见和建议，以使策划和决策符合社会公众的利益诉求。
该做法民主原则中的独立咨询。
参加教材P4。
3.关于项目可行性研究报告编制和审批的说法，正确的是()。
A.项目可行性研究报告的申报应附有项目建设用地土地使用证B.项目可行性研究报告的编制内容和深度由项目决策者确定C.项目可行性研究报告的审批应采用专家评议制度D.项目可行性研究报告批复后即视为项目立项参考答案：D答案解析：本题考查的是项目决策程序。
(完整版)2018年4月自考00154企业管理咨询试题及答案解释
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试卷(课程代码00154)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
一、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
1．管理咨询的特性有哪些?2．管理促进的途径有哪些?3．管理咨询与管理诊断的区别与联系如何?4．咨询调查中收集数据应注意哪些问题?5．管理咨询绩效评估的定量方法有哪几种?二、分析题：本大题共4小题，每小题l0分，共40分。
6．与西方发达国家比较，我国咨询业发展的主要差距表现在哪些方面?7．试分析管理咨询后续服务的价值及内容。
8．试分析企业壮年期的非正常现象及管理重点。
9．试分析德尔菲法的特点及过程。
三、综合题：本大题共2小题，每小题l5分，共30分。
10．案例一：大宇公司创建于1967年，其创始人金宇中勤奋、严厉、具有强烈的进取心。
大宇最初在出口纺织品方面取得了成功。
公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为韩国第四大企业集团。
大宇公司是西尔斯(Sears)、Christian Dior等多家公司的纺织品供应商。
大宇还同通用汽车公司成立了合资企业生产LeMarts牌汽车。
然而，由于劳动力和其他一些问题，汽车产品发送受至到了限制。
公司成功的重要因素是总裁金宇中努力工作的理念以及植入人们脑海深处的价值观。
可是。
到了20世纪80年代末和90年代初，公司开始面临着几个问题。
其中一个是金宇中的担心——随着韩国进一步繁荣和发展，工人们可能丧失努力工作的热情。
另外，年轻工人的不满情绪越来越强烈，奋发向上的精神正被淡忘。
由于金宇中对此疏于管理、放任自流，大宇集团申的某些公司便处于失控状态。
例如，在并不赚钱的重型造船行业，他注意到有许多不必要的花费。
2018年管理咨询师考试试题及答案(卷二)
2018年管理咨询师考试试题及答案（卷二）1、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。
A.供应商联络B.客户抱怨次数C.质量异常状况D.员工质量意识参考答案：B2、IE的基本方法是()。
A.方法研究B.作业研究C.作业测定D.成果测定参考答案：B3、PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。
A.计划B.执行C.检查D.处理参考答案：D4、人与物的结合，需要有四个信息媒介物，其中引导媒介物是指()。
A.位置台账和平面布置图B.场所标志和现货标示C.位置台账和场所标志D.平面布置图和现货标示参考答案：A5、微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。
微缺陷改善的前提是()。
A.成本意识B.安全意识C.问题意识D.质量意识参考答案：C6、()是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。
A.有形磨损B.无形磨损C.使用磨损D.自然磨损参考答案：B7、渐发性故障也称为()，它是由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障。
A.突发故障B.磨损故障C.劣化故障D.损坏故障参考答案：C8、()一般在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用。
A.标准修理法B.强制修理法C.定期修理法D.检查后修理法参考答案：D9、设备从全新状态投人生产使用开始到因物质磨损使设备老化，直到报废拆除为止的年限，称为()。
A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命参考答案：A10、()是指为了防止物资供应中可能发生的各种意外情况，为保证生产正常进行所必须储备的物资数量。
A.物资储备定额B.经常储备定额。
2018年咨询工程师考试案例分析题练习(附答案)
2018 年咨询工程师考试案例分析题练习（附答案）案例1：
某城市轻轨交通项目业主拟选择一家咨询机构为其处理项目设计、施工及设备材料的招标事务。
问题：
1、业主适宜采用什么方法评标选择咨询机构?对投标的咨询单位技术标的咨询质量评审的主要内容有哪些?
2、M 招标代理机构中标并受业主委托，全权负责处理项目招标事务。
在各施工合同标段招标时，为保证评标的公正性，按规定代理机构应组织临时的评标文件进行评审。
那么，M 招标代理机构如何组织评标委员会?
3、在某一施工标段的评标中发现了如下几个问题，应如何处理?
(1)A 投标人的总报价的大写金额与小写金额不一致;
(2)投标文件中要求各投标单位以银行保函或银行保付汇票方式提供投标担保，并在递交投标文件时同时提交，但B 投标人未能及时提供上述保证;
(3)C 投标人的投标文件有单位公章，但没有法定代表人或经法定代表人授权的代理人的签字或印章;
(4)A 投标人的在汇总总报价时，遗漏了一个分项工程的费用。
(5)D 投标人在投标文件中提出：考虑到施工的难度，将招标文件规定的总工期延长三个月。
(6)由于该标段比较复杂，评标的时间较长，在招标文件规定的投标有效期结束日30 个工作日之前无法完成评标和定标工作。
(7)经符合性评审后，该标段最后的有效投标只有两家。
4、在车辆采购标评标时，在投标价格评审阶段采用综合评标价。
管理咨询师案例分析考试题及解析.doc
XX年管理咨询师案例分析精选考试题及解析材料：某省在甲市建有C特种钢生产企业、在乙市建有D特种钢生产企业(以下简称C公司和D公司)，均为国有控股公司。
xx 年，根据市场竞争的需要，省决定C公司和D公司合并组建成为大型特钢集团公司(简称A公司)，总部设在甲市。
合并后，A公司提高了竞争实力，但许多问题亟待解决：C公司和D公司老国有体制下的大量历史负担同时转移到新公司，急需消化;C公司和D公司的原有战略已不能适应合并公司的要求;为适应公司合并后的新形势，A公司的组织、人事、财务、生产、等诸多方面急需变革;A公司的技术改造任务比拟迫切等。
鉴于A公司目前的情况，A公司董事会决定聘请一家管理咨询公司进行战略规划咨询。
以下是A公司提供的资料：(1)C公司根本情况。
总资产32亿元，净资产12亿元，销售额14亿元，净利润0.57亿元，占地180万平米，属于国有划拨工业用地，产权归C公司所有。
从销售量、收入及毛利润奉献看，不锈钢、高合金工具钢、合金弹簧钢、特殊碳结钢是C公司的重点产品。
客户主要集中在东北、华东地区，两个地区的销售额占总销售额的73%。
(2)D公司根本情况。
总资产26亿元，净资产10亿元，销售额11亿元，净利润0.41亿元，占地162万平米，属于国有划拨工业用地，产权归D公司所有。
从销售量、收入及毛利润奉献看，不锈钢、高合金工具钢、高温合金钢、滚珠轴承钢、特殊碳结钢是D公司的重点产品，客户主要集中在东北、华东、西南地区，三个地区的销售额占总销售额的72%。
(3)C公司与D公司比拟。
就生产能力来讲，C公司的总体冶炼能力、装备水平高于D公司;C公司的特钢精炼能力大大强于D公司，主要满足军工市场需求;C公司连铸能力、锻造能力明显优于D 公司。
两公司的轧制能力、配套能力根本相当，C公司的优势在线材及深加工材，D公司的优势在棒材等大中型材。
(4)A公司迁址问题。
根据甲市城市总体规划，A公司将在未来几年内进行整体搬迁。
管理咨询案例分析答案
管理咨询案例分析答案案例背景在一家中型企业中，部门之间合作和沟通出现了问题，导致工作效率低下，员工士气低落，管理层决定寻求管理咨询师的帮助解决这些问题。
分析问题管理咨询师在对企业进行深入调研后发现，主要问题集中在以下几个方面： 1.沟通不畅：部门之间信息共享不足，导致信息不对称和工作重复。
2. 目标不清晰：员工不明确企业的整体目标和各自部门的具体目标。
3. 领导能力不足：部门主管管理能力不足，无法有效地指导员工工作。
4. 团队建设不足：缺乏团队合作意识和有效的团队建设活动。
解决方案1.建立跨部门沟通机制：通过定期跨部门会议和信息分享平台，促进各部门间的沟通和合作。
2.设立明确目标：制定明确的企业整体目标和各部门具体目标，并向全员员工进行宣传和培训。
3.领导力培训：为部门主管提供领导力培训，提升其管理能力和团队建设能力。
4.组织团队建设活动：定期组织团队建设活动，促进团队间的合作和信任。
实施效果经过实施上述方案，企业取得了显著的效果： 1. 沟通效率提升：部门间沟通畅通，信息共享更加及时有效。
2. 目标明确：员工对企业目标有了更清晰的认识，工作方向更加明确。
3. 领导能力提升：部门主管管理能力得到提升，团队合作氛围更加融洽。
4. 团队建设活动：团队之间的合作意识和团队凝聚力得到增强。
总结通过管理咨询师的介入和实施一系列解决方案，企业成功解决了部门间合作和沟通问题，提升了整体工作效率和员工士气。
有效的沟通机制、明确的目标设定、领导力培训和团队建设活动对企业的发展起到了关键作用。
企业在未来可以继续注重团队建设和员工发展，实现更好的管理效果和商业发展。
2018年管理咨询师案例分析考试复习模拟题及答案
2018 年管理咨询师案例分析考试复习模拟题及答案企业管理咨询是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
那么，下面是为大家分享管理咨询师案例分析考试复习模拟题，欢迎大家参考学习。
一、案例分析题【材料】A公司是某市一家中型规模的私营企业，拥有职工800 余人。
公司在90年代初创立时，主要给其他企业做OEM贴牌生产），生产一些通用性强的电子零部件，品种不多，设计定型，新产品也很少。
当时公司分设开发、制造、销售等部门，其中制造部是主要的。
开发和销售部都不大，开发部隶属于技术科，销售部门和供应部门合并在一起，统称供销科。
开发部门担负的新产品开发工作很少，主要是按照生产部下达的任务，对现有产品的设计和工艺进行改进。
销售部门工作也不多，主要是签订合同，跟催和交接货物。
这3 个部门分开设立，彼此间依赖程度不大，主要通过计划和统计手段（新产品研制计划、生产作业计划）进行相互沟通和协调。
90 年代后期，随着国家经济体制改革的推进，A公司开始感到了市场的压力，市场竞争日益激烈，竞争对手主要是新兴的乡镇企业。
这些乡镇企业生产同类的电路测量仪器，产品设计新颖，生产成本和销售价格却很低。
该市的交电公司不再对A公司的产品实行包销，而是实行择优订货的方式。
市场形势迫使公司改变经营战略，采取先进技术，加快实现产品的更新换代，并增加产品的规格和系列。
为此，A公司大力加强了研发部门和销售部门的力量，分别从技术科和供销科中独立出来。
组织结构调整后，公司感到开发一制造一销售3 个部门间的沟通和协调不畅。
新产品的研究开发，从一开始有些新产品就不符合市场需要，或是由于公司生产技术条件欠缺而无法正常投产。
最主要的问题还是在于试制周期太长，从研究到投入市场的中间环节太多，结果投入市场晚，失去了本应占领的市场。
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2018年管理咨询师案例分析考试试题及答案【案例】K公司经理的困惑
国内K公司成立1994年8月，公司有正式职员8人，都以参股形式作为公司的记名股东。
公司注册资金30万美元，美籍华人陈先生出资额最大，为法人代表，国内黄先生出资额第二，担任经理。
K 公司成立伊始，其业务主要是代理美国S公司的分析仪器，这就是负责S公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。
S公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家，“但它毕竟是正牌的美国产品，这一点对开拓中国市场很重要。
”黄先生在构思K公司的未来时经常这么想。
K公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主，年龄大多在30岁左右。
凭着这批年富力强的创业者及他们所拥有的技术专业背景优势，K公司代理的S公司分析仪器在国内很快拥有了自己的用户。
到1994年底，K公司就已向国内的制药厂、化工厂及大学实验室销出了几十套分析仪器，公司的营业额突破了600万元。
K公司在中国市场代理S公司分析仪器的成功，危及了某些已进入中国市场的国外著名大公司的利益，从而引起了这些大公司的警觉，它们开始考虑采取相应措施。
K公司的进一步发展受到了威胁。
“与他们展开正面竞争，由于实力不够，显然不可行。
所以，只有在缝隙中求生存的同时，拓宽产品线，为公司创造新的生机。
但愿能找到这种机会……”黄先生已经意识到机遇对于K公司的成功来说将是非常关键的。
机会终于来了，K公司的合伙者们决定选择蔬菜水果保鲜技术。
他们作出这种选择的依据是，搞绿色食品符合经济发展的大趋势，那么能够为绿色食品中的新鲜、高档蔬菜水果提供保鲜的技术设备，也就一定具有很大的市场潜在发展价值。
正是基于上述决定，所以当某美国商人为推广其设备来华，谈到用ZN型保鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时，K公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇。
一方面，随着人们生活水平的不断提高，需要借助保鲜技术以便常年供应某些高档食品与果蔬;另一方面，引进先进的保鲜设备，通过对其技术的消化吸收，可以开发公司自己的高技术产品，从而实现真正的起飞。
因此，各项运作很快就紧锣密鼓地开始了。
1995年下半年，K公司的设备安装完毕后，就自己投资以每公斤6元的价格，先后从某水果基地购进了3万多公斤高档优质水果，进行保鲜储存试验。
这种水果成功地储存了5个月1996年春节前后以每公斤近20元的价格在G市陆续上市，但市场销售情况并不理想、老百姓不愿花这么高的价钱买这种看似土豆的水果，而高档宾馆、饭店的用量非常有限且有自己的供应渠道。
幸亏后来开拓了G市邻近地区的巨大市场，才给K公司带来了生机，最后公司保鲜储存后的绝大部分高档水果，都以每公斤10多元的价格卖给了这些邻近地区的批发商
结果，除去合理的损耗及人工、设备折旧等费用，投入产出基本持平。
尽管高档水果的销售未给K公司带来显著的利益，但是出乎意。