山东省千佛山医院(集团):曹县人民医院千名志愿者接受培训

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医院志愿者培训培训课件

医院志愿者培训培训课件

04
志愿者服务管理与支持
志愿者服务管理体系建设
建立志愿者服务管理体系
制定志愿者服务管理办法、明确志愿者服务流程、建立志愿 者招募、培训、考核和激励机制。
设立志愿者服务部门
医院应设立专门的志愿者服务部门,负责组织和管理志愿者 服务工作,协调和指导志愿者服务活动。
志愿者服务标准与规范
制定志愿者服务标准
案例二:患者关爱志愿服务培训课程
总结词
在本次患者关爱志愿服务培训课程中,我们学习了如 何关心、照顾和支持患者,以及如何为患者提供心理 疏导、康复指导和健康宣教等服务。
详细描述
通过情景模拟、角色扮演和践操作,我们掌握了如 何与患者建立良好的沟通关系,了解患者的病情和需 求,为其提供个性化的关爱和支持。同时,我们学习 了如何进行心理疏导,为患者提供积极的情绪支持和 建议。此外,我们还学习了如何进行康复指导,为患 者提供专业的康复建议和训练。
协助医生工作
志愿者可以协助医生进行一些简单 的医疗工作,如测量体温、送检样 本等。
照料患者
志愿者可以在病区陪伴患者,给予 关爱和照顾,以及协助医护人员为 患者提供必要的帮助。
参与公益活动
志愿者可以参与医院组织的各类公 益活动,如义诊、健康宣传等。
03
医院志愿者服务培训
培训目标与意义
培养志愿者的服务意识
01
通过培训,使志愿者了解服务医院的重要性和目的,提高他们
的服务意识。
提高志愿者素质
02
培训可以帮助志愿者了解医院环境和患者需求,提高沟通能力
和应对突发情况的能力。
建立专业的志愿者队伍
03
通过培训,志愿者可以获得专业的知识和技能,提高服务质量
和效率,为医院和患者提供更好的帮助。

医院经济责任审计报告

医院经济责任审计报告

经济责任审计的目的不同于常规审计。

是为了分清经济责任人任职期间在本部门、本单位经济活动中应当负有的责任,为组织人事部门和纪检监察机关和其他有关部门考核使用干部或者兑现承包合同等提供参考依据。

下面是的关于医院的经济责任范本几篇,欢迎借阅。

恭敬的领导、亲爱的同志们:我叫 zz,现任 xx 县妇幼保健院新生儿科护士长, 20xx 年,在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,新生儿科圆满完成为了今年年度目标任务近 170 万元。

为了更好地做好明年的本职工作,我比照护士长工作职责,作如下述职报告,敬请领导和同志们批评指正。

一、以科室为家,团结带着科室护理人员高标准完成工作任务一年来,在工作之中,作为一位保健院的中层干部,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来 10 分钟,晚走 10 分钟,严格按照操作标准,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习根底护理技能,针对新生儿科患儿特点,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,并在实际工作中应用,发挥了积极作用,坚固树立宗旨意识和效劳意识,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理效劳,科室全年没有浮现一次工作上的失误,根本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率根本到达100%。

科室工作屡次受到保健院领导班子的好评,我自己也屡次因为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。

二、以身作那末,恪尽职守,样样工作走在前一年来,我坚持做到以身作那末,模范带着科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查催促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录。

医院志愿者培训培训课件

医院志愿者培训培训课件
案例分享
以具体的医院为例,介绍如何实施上述策略,并分享留任志愿者的成功经验 。
06
医院志愿者培训的效果评估与持续改 进
培训效果评估的目的与方法
评估目的
了解志愿者培训的效果,发现和解决潜在问题,优化培训内容和方式,提高志愿 者的服务质量和满意度。
评估方法
采用问卷调查、面试、观察、考试等多种方式,对志愿者在培训过程中的知识、 技能、态度等方面进行全面评估。
志愿者实践案例分享
案例一
患者关爱志愿者的故事 - 讲述一位志愿者如何通过关心和陪伴,帮助一位老年患者度过孤 独的康复期。
案例二
医疗协助志愿者的故事 - 介绍志愿者如何在医疗协助方面发挥作用,为医生、护士提供支 持和补充。
案例三
健康宣传志愿者的故事 - 展示志愿者如何参与健康宣传活动,提高公众的健康意识和技能 。
展。 • 挑战 • 志愿者流失:由于各种原因,如时间安排、兴趣变化等,医院志愿者可能会出现流失现象。 • 志愿者培训与管理:为确保医院志愿者服务的质量和效果,需要对志愿者进行系统性的培训和管理。 • 应对紧急情况的能力:医院志愿者在面对紧急情况时需要具备足够的应对能力和心理素质。
02
志愿者招募与选拔
志愿者团队建设与沟通技巧
团队建设
通过团队建设活动,提高志愿者的凝聚力和合作精神,促进团队内部的沟通和协 调。
沟通技巧
教授志愿者如何进行有效沟通,包括倾听、表达、反馈等技巧,提高志愿者的沟 通能力和效率。
05
志愿者激励与留任策略
志愿者激励的重要性与原则
重要性
志愿者是医院提供服务的重要力量,激励志愿者能提高其服 务质量和效率,同时增强志愿者的归属感和满足感。
专业技能

合作的典范-山东省千佛山医院与曹县人民医院加盟合作-深层次合作纪实

合作的典范-山东省千佛山医院与曹县人民医院加盟合作-深层次合作纪实

“佛”光灿然——曹县人民医院加盟山东省千佛山医院(集团)纪实春风贺喜无言语,排比花枝满杏园。

2014年3月16日,在这个洋溢着盎然生机的时节,迎着和煦的春风,山东省千佛山医院(集团)曹县医院庄重揭牌。

从这天起,曹县人民医院正式成为山东省千佛山医院集团的一员,从此开始蓬荜生辉,沐浴灿然佛光。

春天播下的种子,如今八个月过去了,累累硕果挂满了枝头,让人们更加憧憬加盟千医的前景。

“曹医现象”横空出世,名头越来越响“近几年来,曹县人民医院正向规范化、规模化的良性轨道迈进,是医院历史上改革力度最大、发展速度最快、社会效益和经济效益最显著、职工收益最多的时期,以往我们多去别的医院取经,现在来我们医院取经的越来越多,亚洲最大的新加坡国立大学医院周宁教授、吴成伦教授、袁斯杨教授等多名教授,原解放军301医院院长朱士俊教授,中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授,北京大学潘习龙教授,北大医院王秋生教授、山东大学李刚教授等国内外知名专家学者也先后造访,被一些医院管理专家和上级领导称为‘曹医现象’”,岳荣振院长曾多次对前来本院参观的各级领导、同仁和专家介绍说。

回望曹医的发展历程,如同站在医院新区两座12层病房大楼楼顶鸟瞰曹县新城。

当然,我们要做的不仅仅是俯瞰它周边无际的风景,更重要的是想透过她不断前行的步履,探究它持续发展的内在质本与个由,并由此找出具有启示意义的脉络和规律。

黄河水进入山东第一站,春秋战国之世诸侯争霸会盟之地,——一马平川的鲁西南,它的“制高点”在什么地方——“天下之中”,这享誉全国的称号暗合了曹县区域文化和曹医文化的个性和精神。

曹县位于山东省西南部,地处鲁、豫两省八县交界处,总面积1966平方公里,总人口162万,是全省第一人口大县,有中国“戏曲之乡”、“书画之乡”、“武术之乡”、“芦笋之乡”之美誉。

与共和国同龄的曹县人民医院就是座落在这片古老而神奇土地上的唯一一所二级甲等综合性医院、省级文明单位、省级卫生先进单位、全国基层医院慢性疾病标准宣贯试验基地,今年中被省市卫计委纳入三级综合医院管理。

山东曹县人民医院:补心记-——曹县开展首例体外循环下直视心脏外科手术纪实

山东曹县人民医院:补心记-——曹县开展首例体外循环下直视心脏外科手术纪实

补心记——曹县开展首例体外循环下直视心脏外科手术纪实上古奇书山海经上载传说,水神共工造反,导致天塌陷,天河之水淹人间,女娲不忍人类受灾,炼出五色石补天空,折神鳖之足撑四极,人类始得安居。

山东曹县人民医院谱传奇,病魔逞能施暴,罹生心缺损,心血分流害人民,天使仁心妙手降魔,使出一绝活补心脏,折患体心包弥缺陷,病人始得安康。

区区此心,伤心在首甲骨文中“心”字的形状就像人的心脏,而心脏被人们比喻成“生命的‘总机关’”、“中心地带或最重要的地方”,足见它的关键与众不同。

正常的心脏,是一个不知疲倦、不知休整、顽强拼搏的强力泵,好比汽车上的发动机。

然而,各种先天的或后天的疾病常常侵害着它,让它不堪重负。

心脏病,一个常与死亡连在一起的名字。

在人们的心目中,没有什么能比这个可以随时夺人性命的病魔更可怕。

据统计,心脏病已经成为人类健康的头号杀手。

在我国,每年有几十万人死于心脏病。

在近170万人口的曹县就有数万人饱受心脏病的缠扰。

先天性心脏病,是胎儿在发育过程中,由于遗传因素与环境因素等导致的胎儿心脏发育缺陷。

其中最常见的是动脉导管未闭、房间隔缺损、室间隔缺损等,或仅有一种缺损,或同时有多种缺损,抑或在出生后还会并发其他症状。

先天性心脏病的救治原则是“早发现、早治疗”,95%以上可以通过心脏外科手术治愈,根治后的患者,无论在工作中、体力上、还是自然寿命上,都与正常人几无差异。

我国每年大约有15万先心病患儿出生,因为经济上、技术上的问题,许多孩子错过了最佳治疗期。

虽说先心病治愈率高,但动辄数万元之巨的手术费,却困扰着无数先心病患儿家庭。

我县有上万例先心病人,每年不少患者到省级以上医院手术治疗。

心脏外科手术,曾经是难以触及的禁区,心脏受损的人往往只有死路一条。

先心病中,最难的是小儿先心病,尤其是复杂小儿先心病,最关键的是保证手术治疗的质量和安全。

心脏手术是由一个团队来完成的,整个手术过程有四个主要节点——手术、麻醉、体外循环、术后监护。

曹县人民医院建院六十五周年院庆庆典活动主持词

曹县人民医院建院六十五周年院庆庆典活动主持词

曹县人民医院六十五周年院庆活动主持词党委书记马敬生2014年10月17日尊敬的各位专家、同志们:下午好!自古逢秋悲寂寥,我言秋日胜春朝;晴空一鹤排云上,便引诗情到碧霄。

在这金风送爽、丹桂飘香的美好时节,我们满怀喜悦的心情,迎来了曹县人民医院建院六十五年华诞。

今天,大家相聚在此,欢聚一起,隆重举行建院六十五周年庆典活动!参加今天庆典大会的有全院干部员工约400余人。

在此,请允许我向为医院建设殚精竭虑的历届院领导,各位老专家,离退休老职工以及工作在一线的各位职工致以崇高的敬意!向信任、厚爱曹县人民医院的广大群众、向始终关心支持曹县人民医院发展的各级领导、兄弟单位、社会各界表示衷心的感谢!现在,我宣布:曹县人民医院建院六十五周年庆典活动现在开始!大会进行第一项:请曹县人民医院院长岳荣振同志致辞,大家欢迎。

大会进行第二项:“我与医院共成长”主题演讲比赛现在开始,大家欢迎。

同志们,六十五年风雨兼程,沧桑砥砺。

六十五年的发展历程,见证了我们的光荣与梦想,记录了我们的光辉与灿烂。

刚才岳院长发表了热情洋溢的致辞,对曹县人民医院六十五年来的发展历程,特别是近几年的建设和发展给予了充分的肯定,这既是鼓励,更是鞭策,对今后我们医院的工作提出了殷切期望和明确目标,前途是光明的,道路是曲折的,任重而道远,我们携手走过。

全院广大干部职工一定要按照岳院长指示和要求,继续发扬艰苦创业、敢于争先的优良传统和作风,开拓创新,真抓实干,凝心聚力,再铸辉煌。

扬今朝名院风范,展明天宏伟蓝图。

六十五年的建设和发展为医院奠定了振兴的良好基础,新的历史使命使医院充满了腾飞的巨大动力。

今年,我们被省卫计委纳入三级医院管理,同时列为山东省县级医院综合改革试点,我们要紧紧抓住这个机遇,在医疗技术、服务、人才、质量、管理等方面紧跟现代化的步伐,坚持以病人为中心,为病人提供优质的服务;以质量为核心,为病人提供精湛的医术;以信誉为保证,为病人提供品牌的医疗;以卓越为追求,为病人提供先进的技术;以科学的管理使病人安心,以高超的医疗使病人放心,以尽善的服务使病人称心,以至美的环境使病人舒心,把医院打造成设施齐全、技术精湛、医风高尚、人民群众信赖的现代化医院,为早日实现我们共同的“三甲”梦想,为保障全县人民健康安全、促进经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献,让党和政府放心,让全县人民满意,让全院职工幸福!祝大家生活愉快,万事如意,合家幸福,事业进步!谢谢大家!。

山东省千佛山医院集团曹县人民医院夙愿成真:成功晋为三级综合医院

山东省千佛山医院集团曹县人民医院夙愿成真:成功晋为三级综合医院

曹县人民医院夙愿成真:成功晋升为三级综合医院日前,菏泽市卫计委下发文件指出,为进一步满足广大群众的医疗服务需求,根据省医院等级评审专家组的意见和医疗机构基本标准,批准曹县人民医院升级为三级综合医院。

自此,曹县人民医院正式跻身三级医院行列,这在医院发展史上具有里程碑意义。

该院始建于1949年,是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保键、康复于一体的现代化公立综合医院,是省级文明单位、泰安医学院教学医院、山东省医学会培训基地、国家级爱婴医院,是全市规模最大、技术最先进、设备最高端的县级医院。

目前,设有两个院区,新院区按三级甲等医院设置,规划床位2000张,分三期建设。

一期二期门诊楼、病房楼已投入使用。

三期为门诊病房综合楼,主体建设已经封顶,年内部分投入使用。

拥有西门子1.5T18通道超导磁共振、飞利浦64排128层螺旋CT等大型高端医疗设备100余(台)件。

先天性心脏病手术治疗、支气管镜下介入治疗技术、心脑血管疾病手术治疗、三叉神经痛手术治疗等新技术填补县(市)技术空白。

2014年加盟山东省千佛山医院(集团),并在全市率先被纳入三级医院管理。

近年来,该院通过“微创年”、“学科建设和合作年”、“无痛医院建设年”等主题活动,不断强化学科建设,提高服务水平,多年如一日苦练内功,终使医院蜕变升级,让千余名职工的多年夙愿终于成真,也受到了广大群众的点赞与关注。

更多的群众担心医院等级上去了,收费价格是不是也要上去了?面对如此担忧,院长岳荣振公开表示:作为全县最大的医院和全县惟一一所三级医院,曹县人民医院将一如既往地坚持全心全意为患者服务的宗旨,义不容辞地承担起与三级综合医院相匹配的责任和义务,医院药品价格仍实行零差率,医疗服务价格仍执行二级医院的收费标准,部分服务项目价格不升反降,继续让利群众。

站在新的起点,曹县人民医院将继续秉承“和谐、奉献、创新、卓越”的医院精神,进一步开拓创新,与时俱进,勇攀医学高峰,攻克技术难关,强化内涵建设,完善服务模式,竭力以精湛的医疗技术、卓越的医疗服务、温馨的医疗环境为县域群众健康和社会经济发展做出新的贡献,力争3—5年内达到三级甲等医院标准,成为鲁西南区域医疗中心。

医院志愿者服务管理知识考核试卷

医院志愿者服务管理知识考核试卷
答案:职业志愿者
四、判断题(本题共10小题,每题1分,共10分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)
1.志愿者服务的时间可以根据个人意愿自由安排。()
答案:×
2.志愿者服务过程中可以自由散漫,不受约束。()
答案:×
3.志愿者培训后无需进行任何形式的考核。()
答案:×
4.医院志愿者服务的内容包括心理疏导和健康教育。()
答案:考核
3.在医院志愿者服务过程中,志愿者应主动提供服务并__________患者隐私。
答案:尊重
4.医院志愿者服务的时间安排应确保与患者需求相匹配,并__________高峰时段的服务。
答案:避免
5.医院志愿者服务管理的目的不包括__________。
答案:获取经济利益
6.志愿者在服务过程中不允许__________患者隐私。
答案:√
5.志愿者在服务期间可以随意泄露患者隐私。()
答案:×
6.志愿者服务的效果评价指标包括患者满意度和志愿者满意度。()
答案:√
7.志愿者服务管理中不需要考虑志愿者的个人需求。()
答案:×
8.医院志愿者服务可以增加医院收入。()
答案:×
9.志愿者在服务过程中应保持微笑,以提升患者满意度。()
答案:√
医院志愿者服务管理知识考核试卷
考生姓名:__________答题日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.医院志愿者服务管理中,以下哪项不属于志愿者服务的基本要求?()
A.建立志愿者激励机制
B.定期开展志愿者交流活动
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曹县人民医院千名志愿者接受培训
为全面倡树志愿服务精神,促进医院志愿服务事业发展,提升志愿者服务理念和服务质量,2015年5月13日、14日,曹县人民医院在新院区门诊五楼大会议室举行志愿者服务培训会,来自医院各个科室、各个专业的1000余名志愿者参加培训。

医院党委书记马敬生、副院长宋孝言、韩春慧莅临培训现场。

培训会由医院工会主席郭孟臣主持。

医院工会副主席、药剂科主任陈善忠在《中国传统文化与志愿者精神》专题培训中,对中国传统文化的四大重要思想、中国传统文化与志愿者精神的联系、国外志愿者服务的现状等内容进行了具体阐述。

他博闻强记,贯融中外,从新三纲“德为人纲、理为情纲、道为术纲”的精彩解读到老五常“义--肩担道义、礼--以礼待人、智--以智做事、信--以信做人”的全面论述,从“上善若水”的深刻讲读到“难得糊涂”具体阐述,从范仲庵的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的崇高情怀到“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,从中国人民志愿军“路见不平一声吼”的抗美援朝到无国界医生志愿组织获得诺贝尔和平奖,从白求恩大夫“不远万里,来到中国,毫不利己,专门利人”的牺牲精神到雷锋“乐于助人、扶贫济困、见义勇为、奉献社会”的奉献精神,象春风细雨一样滋润着每一个志愿者,耐心地引导志愿者“到最需要我们的地方去,做任何需要我们做的事”、“帮助他人,快乐自己;撒播美丽,收获幸福。

帮助人是一种崇高,服务人是一种快乐”,引起了与会志愿者的强烈反响。

最后,他赋诗一首,与志愿者共勉:“世事万物长久远,助人为乐天地宽。

莫道眼前付出多,社会和谐心和善。


医院物业管理办公室主任、爱卫会主任吴兴生在《因为真诚而志愿,让志愿成为真诚》讲授中,结合自己的几十年工作实践与体会,讲到动情处几次流泪,感染着现场每一个人。

他声情并茂,旁征博引,从《论语》“志于道、据于德、依于仁、游于艺”的通俗解读到《易经》“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”的精妙阐述,从“爱自己、爱他人、让他人知道有人爱、让他人学会爱他人”四种“仁”爱境界的诠释到“知自己、知别人、让别人知道有人知、让别人学会知他人”四个认“知”内涵的讲述,从“路漫漫其修远兮,吾将上下求索”更高境界的目标追求,到“为己,由己,求诸己”的自觉自愿人文精神”的弘扬,从“真诚是一生的修悟,自愿是修悟的最高境界”的“真诚”“悟”道到“责任无处不在,责任不可推托,责任不能推卸,落实责任:我们不做评论员、裁判员,我们要做战斗员、运动员”的履“责”动员,积极引导志愿者“由小我走向大我,人生在于不断的蜕变,慈悲为怀,大爱无疆”。

最后,他援引自己的文章“五到五勤”,要求大家在志愿者服务中做到“身到身勤,眼到眼勤,口到口勤,手到手勤,心到心勤”,不断超越,蜕变自我,做卓越的志愿者。

工会主席、志愿者管理办公室副主任郭孟臣认为两位主任思维缜密,有理有据,深入浅出,翔实生动,很有教育和启迪意义。

他强调,志愿者奉献的不仅仅是服务,同时也向社会昭示了一种精神,昭示了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

他号召大家将“争做优秀愿者,全力做好服务”作为自己的使命,踏踏实实,兢兢业业,认真学习,完善自我,全心全意地做好志愿者服务,做志愿活动的倡树者、践行者,成为曹医志愿文化的宣讲者,曹医形象的代言人,展示曹医志愿者健康、阳光、执情、向上的亮丽风采。

副院长、志愿者管理办公室副主任韩春慧对两位主任的精彩宣讲表示感谢,对志愿者们利用休息时间为病人服务的热情壮举表示敬意。

她强调,志愿者是一个持之以恒的组织,志愿者服务,是一种坚持不懈的行为,我们要用爱心、责任心做实做细,让更多的人感受到我们的关爱,拥有社会活动的参与感。

我们在帮助需要帮助的人时,那种感觉是微妙和美好的,我们带来的是微笑,别人带走的是感动,更多的是感恩,同时别人也会带着这一种感恩去帮
助更多需要帮助的人,让关爱无限扩大,形成一种良好的社会风尚。

她要求,志愿者要树好形象,严守岗位,牢记职责,做到“一面志愿者,就是一面旗帜”;要服从安排,以大局为重,以病人为中心,全力做好志愿服务;要严以律己,追求进步,端庄仪表,文明用语,做文明的志愿者。

最后,她号召全体志愿者义不容辞地担当起历史赋予我们的神圣责任和光荣使命,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,高举奉献爱心的伟大旗帜,努力将曹医志愿者服务打造成一个亮点、一个品牌!
志愿者们一致认为,培训活动是一次自身修养的提升,做一名志愿者,帮助需要帮助的人感到很荣幸,也很满足。

NICU护士长于明瑞直叹:“以前我们都请国内专家学者,现在突感到我们医院卧虎藏龙,不仅专家多,学者也多啊!”团委书记岳辰说,“听着老师的讲授,几次落泪。

”骨二科副护士长孟倩感触颇深地说,“如果我们每个志愿者都能够把医院把科室当做家,把同事当兄弟姐妹,把病人当亲人,我们将会是怎样的一种和谐。

每天早晨上班,在门诊楼前第一眼看到的就是吴主任,他的辛勤与认真,陈主任的博学多才,值得我们每一个人尊敬和学习!”供氧中心的张亚林,在三周的时间里,已经做了三天志愿者,他谈起感受时说:“我去年就加入了咱曹县志愿者协会,也加入曹县传统文化教育微信群,传承中国传统文化,践行志愿服务精神,我们人人有责,责无旁贷!”不少志愿者对两位主任“放下手机,抬头看世界,世界更精彩!”和“为父母洗一次脚,为老年病人洗一次脚,升华自我”的真诚建议做出强烈反响和回应。

更多的志愿者表示,认真响应领导的要求和老师的教诲,努力做一名优秀的志愿者,让志愿之花伴着文明、和谐的旋律在祖国大地上绚丽绽放。

(文/图/王献华)。

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