新形势下中国电信市场竞争战略分析
电信行业竞争优势与战略分析

电信行业竞争优势与战略分析随着信息技术的不断发展,电信行业也迎来了前所未有的竞争。
在这个竞争激烈的市场中,每个电信企业都积极探索自己的竞争优势,并制定相应的战略以保持竞争力。
一、电信行业竞争优势分析1. 技术优势作为信息社会的基础设施,电信行业必须具备先进的技术设备和网络架构。
拥有先进技术的企业能够在网络速度、稳定性和信号质量等方面取得优势。
2. 品牌优势在电信行业,品牌是企业最重要的资产之一。
一个强大的品牌能够让企业在市场上建立起良好的口碑和信誉,从而吸引更多的客户。
3. 渠道优势渠道优势是指通过多种渠道获得客户的能力。
电信企业可以通过零售店、网络销售、电话销售等多种渠道吸引客户。
4. 成本优势成本优势是指企业拥有更低的生产成本和更高的效率。
在电信行业中,成本优势可以通过降低网络建设成本、优化设备采购等方式实现。
二、电信行业战略分析1. 差异化定位策略差异化定位策略是指通过独特的产品设计、服务质量或品牌形象等方式将自己与竞争对手区分开来,从而占据市场份额。
例如,中国电信通过提供更稳定的网络连接和更优质的服务,赢得了不少市场份额。
2. 低成本策略低成本策略是指降低生产、运营、销售等方面的成本,从而实现价格竞争优势。
例如,中国联通通过优化订购流程和降低网络建设成本,实现了较低的资费标准,吸引了一大批客户。
3. 整合式战略整合式战略是指将不同的业务进行整合,以提供更全面、更优质的服务。
例如,中国移动将通信、互联网和数据业务进行整合,推出了“中国移动+”业务,得到了市场的高度认可。
4. 集中式战略集中式战略是指通过并购、收购等方式,将市场份额在竞争对手间重新分配。
例如,中国联通通过收购沃达丰中国,增强了自己在3G领域的市场份额。
总的来说,电信行业的竞争优势和战略选择因企业不同而异,每个企业都需要通过深入的市场分析和战略制定,找到适合自己的方式。
只有掌握先进的技术、拥有具有竞争力的产品和服务、注重品牌营销、实现业务整合和降低生产成本,才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
电信行业竞争战略分析

电信行业竞争战略分析第一章引言电信行业是一个高度竞争的市场,不仅在国内,在国际上也存在着激烈的竞争。
这个行业的竞争与其他行业的竞争不同,其核心是在通信使用率、价格和服务等方面展开。
本文旨在对电信行业的竞争战略进行分析,以便更好地理解电信行业,更好地为这个行业的未来发展提供建议和思路。
第二章电信行业现状分析2.1 电信行业的主要服务电信行业的主要服务包括固定电话、移动电话、宽带互联网、数据通信和增值业务等。
其中,移动电话是这个行业的主要收入来源,宽带互联网和数据通信也是一个快速增长的市场,而固定电话则逐渐走向衰落。
2.2 电信行业的市场状况在中国,电信行业的市场主要由三家巨头占领,即中国移动、中国电信和中国联通。
这三家企业分别占有行业份额的40.3%、33.1%和26.6%。
在国际市场上,这三家公司与国际巨头如AT&T、Verizon和Vodafone等展开了激烈的竞争。
2.3 电信行业的市场竞争情况电信行业是一个竞争激烈的市场,这个市场的竞争主要体现在价格和服务方面。
企业之间通过各种方式来降低价格、提高服务质量以及加强营销等方面的竞争来争夺市场份额。
由于这个行业的技术门槛较高,所以很难出现新的竞争对手。
第三章电信行业竞争战略分析3.1 市场份额提高战略市场份额提高战略是企业试图占领市场份额的一种策略。
在这个策略中,企业通过不断提高产品和服务质量的方式,以及不断提高营销能力,来增加自己的市场份额。
3.2 产品开发和创新战略产品开发和创新战略是企业通过不断研发新产品和新技术,以及推广增值业务等方式来满足不同消费者的需求,以此提高市场份额。
3.3 成本控制战略成本控制战略是企业通过优化管理、降低成本等方式来提高自身的竞争力。
在一个行业中,成本是企业的重要经营指标,可以直接影响到企业的市场份额。
3.4 核心竞争力战略核心竞争力战略是企业通过提高自身的核心竞争力来增加市场份额。
企业的核心竞争力可以包括品牌、技术、管理和服务等方面。
电信行业竞争策略分析

电信行业竞争策略分析电信行业作为信息社会的基础设施,已经成为了现代经济中不可或缺的重要组成部分。
在中国,电信行业自2001年开始实行市场化改革以来,经历了十几年的发展,整个行业繁荣壮大,近年来市场规模不断扩大,竞争也变得日益激烈。
在这样的市场环境下,电信企业应该如何制定竞争策略呢?一、电信行业竞争现状目前中国电信行业最具竞争力的三大运营商是中国移动、中国联通和中国电信。
这三家运营商的市场份额分别为近60%、近20%和近20%。
除了这三家主要的运营商外,还有一些小型的电信企业,如广电网络、铁塔公司等。
在竞争模式上,中国电信市场主要分为三种:价格竞争、技术竞争、服务竞争。
价格竞争作为传统的市场竞争方式,随着市场的发展逐渐落后。
技术竞争则是企业竞争的主要方式,通过不断推出新的技术和服务,提升企业的市场份额和竞争力。
服务竞争则是电信企业发展的趋势,以优质的服务吸引用户、保留用户,创造利润增长。
二、电信企业竞争策略分析1、价格竞争策略在早期市场上,价格竞争是企业利用市场优势和资源优势以掠夺竞争对手的用户的方式。
然而,在目前的市场环境下,价格竞争标准越来越不适用于电信行业。
现实情况是,电信企业的成本基本相同,而且有很多政策限制了竞争企业对价格的调节空间。
只要竞争对手降价,各大运营商也会跟随降价,这意味着降价策略不会改变市场份额。
2、技术竞争策略技术是企业竞争的核心,这也是电信企业在激烈的市场竞争中最需要关注的领域。
现阶段,在电信行业,5G技术是最热门的话题。
运营商都在积极的布局5G产业,争取在5G时代里占据先发优势。
随着新技术的不断推出,电信企业可以通过技术优势吸引用户,如网络质量的提升、智能家居服务的推出等。
运营商应该加强技术创新,研发新产品、新服务来提升自身的核心竞争力。
3、服务竞争策略服务作为企业可控的一个方面,是电信企业在激烈市场竞争中的重要方针。
优质服务可以提升用户的体验和满意度,从而提高用户的忠诚度。
电信行业的竞争战略

电信行业的竞争战略1. 引言电信行业作为信息社会的基础和支撑,一直以来都是竞争激烈的行业。
随着科技的不断发展和用户需求的提升,电信企业需要制定合理的竞争战略来保持竞争优势和提升市场份额。
本文将探讨电信行业的竞争战略,并从市场定位、产品创新、技术发展等方面进行分析和讨论。
2. 市场定位在电信行业中,市场定位是制定竞争战略的基础。
企业需要准确定位自己的目标市场和目标客户群体,并确定自己的差异化竞争优势。
市场定位的目标是在激烈的竞争中创造独特的价值主张,将产品和服务与竞争对手区分开来,达到市场份额的增长。
3. 产品创新产品创新是电信行业竞争战略的核心要素之一。
随着科技的快速发展,用户对通信和信息服务的需求也在不断变化。
电信企业需要通过不断创新来满足用户的新需求,并提供更加便捷、高效的产品和服务。
在产品创新过程中,企业需要注意与市场定位的一致性,确保新产品能够符合目标客户的需求,并与竞争对手形成差异化竞争优势。
4. 技术发展技术发展是电信行业保持竞争优势的重要手段。
电信企业需要不断跟进最新的技术趋势,积极投入研发和创新,以保持技术领先地位。
技术发展可以减少成本,提升效率,改善用户体验,同时也可以为企业带来更多的商业机会。
例如,随着5G技术的陆续商用,电信企业可以通过提供高速、稳定的网络服务来满足用户对高清视频、物联网等新兴应用的需求。
5. 合作与开放合作与开放是电信行业竞争战略的重要组成部分。
不同电信企业之间可以通过合作共赢的方式,实现资源共享、技术互补、市场拓展等目标,提高整体行业的竞争力。
合作可以包括联合研发、合作创新、共同建设基础设施等形式。
同时,电信企业也需要与其他行业展开合作,加强跨界融合,拓宽业务的边界。
开放也是推动行业竞争和创新的重要手段,电信企业应该倡导开放态度,积极引入外部创新和技术,与各界开展合作,以赢得更多增长机会。
6. 用户体验用户体验是电信行业竞争战略的关键。
提供优质的用户体验是吸引和留住用户的重要手段,也是电信企业建立品牌形象和树立良好口碑的重要途径。
电信行业的市场竞争与战略分析

电信行业的市场竞争与战略分析一、行业概述随着信息化和数字化时代的到来,电信行业已成为国家战略性基础产业之一,是社会信息基础设施和信息化时代的重要支撑。
电信行业覆盖范围广泛,包括固定电话、移动通信、宽带互联网、数据通信等多项服务。
日益激烈的市场竞争,加上新技术、新服务的不断推陈出新,都对电信企业提出了更高的要求和挑战。
二、市场竞争形势在我国电信市场中,主要的企业有中国电信、中国移动、中国联通等。
由于市场占有率和服务质量等因素的影响,三大电信企业之间的市场竞争十分激烈。
短信、语音、数据流量等传统业务市场份额逐渐饱和,虽然移动互联网、物联网等新兴业务发展迅速,但市场增量也在逐渐减少,三大电信企业间的竞争难度加大。
另外,随着大量新兴服务的涌现,如在线支付、云计算等,人们对电信行业的要求逐渐提升,电信行业也需要在品牌形象、服务质量、营销策略等方面加强自身管理,提升品牌形象。
三、电信企业的战略分析1.品牌形象战略电信企业的品牌形象战略,主要是通过市场宣传、广告投放、产品创新等多个方面来烘托品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
“品牌无形,价值无限”通过品牌形象战略,企业可以建立自己的品牌文化,树立起自己的企业形象,让企业获得更高层次的市场认可。
2.营销策略电信企业的营销策略,主要是通过不同的促销手段来刺激消费者消费,提高产品销售量。
其中包括:银行卡优惠、每月赠品、充值返利等多个促销方式。
此外,电信企业还采用抢占新市场、培育新客户、差异化竞争等策略,提升营销效果。
3.价格策略电信企业的价格策略,主要是通过不同的价格策略来使企业的产品价格在市场上具有竞争性。
其中包括:降低通话费、宽带服务、流量费用等。
同时,电信企业还通过提高产品的附加值,通过把其他服务优惠、礼品、积分等优势,提高产品的客观价值,使其对消费者更具吸引力,增加客户黏度。
4.技术创新战略技术创新方面,电信企业一直在与时俱进,不断研发出更好的产品和服务。
例如,4G手机、宽带语音、云计算等都是通过技术创新逐步涌现的。
电信运营商的竞争策略分析

电信运营商的竞争策略分析随着互联网的普及和移动通信技术的不断发展,电信运营商市场竞争愈发激烈。
在这个竞争日益激烈的市场环境下,各大电信运营商纷纷制定并实施了不同的竞争策略,以提升市场份额和盈利能力。
本文将针对电信运营商的竞争策略进行分析,探讨各家运营商在市场角逐中采取的不同策略及其优劣势。
首先,针对市场定位方面,电信运营商的竞争策略主要体现在市场份额和目标用户群的选择上。
一些运营商选择做价格竞争,通过提供更具竞争力的资费套餐吸引用户,如降低流量资费、提高通话时长等。
这种策略适合于争夺价格敏感用户,但可能造成盈利压力。
另一些运营商则选择强化服务品质,提高网络速度和覆盖率,以吸引追求品质和体验的高端用户。
这种策略虽然能够取得较高ARPU(每用户平均收入),但需投入大量资金和人力,成本较高。
其次,针对产品创新方面,电信运营商的竞争策略主要集中在新产品、新服务的开发和推广上。
一些运营商通过引入创新产品,如5G套餐、智能家居服务等,以获取市场份额。
这种策略有助于提高用户粘性和忠诚度,但需要不断投入研发,成本高昂。
另一些运营商通过合作伙伴关系,提供跨界合作产品或服务,如合作推出联名信用卡、视频会员等,以降低用户流失率。
这种策略可以拓展用户消费场景,提升用户入口和留存。
再者,针对营销推广方面,电信运营商的竞争策略主要在于品牌建设和用户体验。
一些运营商注重品牌形象,通过广告宣传、赞助活动等手段提升知名度和美誉度。
这种策略有助于增加用户信任度和忠诚度,但需付出较高的市场成本。
另一些运营商则注重用户体验,提升服务质量和售后支持,以满足用户需求。
这种策略虽然投入较大,但能够建立持续稳定的用户基础,降低流失率。
最后,针对竞争对手的战略反击,电信运营商在市场竞争中需要根据对手的策略调整自身战略。
一些运营商选择快速跟进,模仿对手成功的产品或服务,以抢占市场先机。
这种策略有助于降低风险,但缺乏创新性。
另一些运营商则选择差异化,突出产品独特性和特色,以打造自身核心竞争力。
电信市场中的市场竞争与战略分析

电信市场中的市场竞争与战略分析[第一章] 电信市场概述电信市场是一个具有高度竞争性和多变性的市场。
根据国际电信联盟的数据,截至2018年底,全球移动电话用户总数已达到74.2亿,而互联网用户总数更是高达49亿。
与此同时,随着5G 和物联网技术的快速发展,电信市场的竞争将更加激烈。
[第二章] 电信市场竞争现状电信市场的竞争主要来自于三个方面:服务、价格和技术。
在服务方面,电信商之间的核心竞争是提供更好的网络质量和更好的客户服务。
在价格方面,电信运营商之间的价格竞争非常激烈,这已经成为各家电信运营商第一位的市场竞争手段。
在技术方面,各家电信运营商都在积极推广5G技术,目的是提高网络速度和数据处理速度。
同时,物联网技术也受到了广泛关注,因为它可以用于数字化、自动化和智能化的城市建设、工业制造、医疗保健等领域。
[第三章] 电信市场竞争的策略分析为了在激烈的电信市场中获得优势,不同电信运营商采取了不同的市场竞争策略。
1. 产品创新策略在电信市场中,除了提供基础的通信服务,电信运营商还可以推出一些新产品,比如云计算、物联网、VR/AR等服务,这样可以吸引更多的用户并提高市场占有率。
例如,中国移动推出了“5G+云游戏”,带来更好的游戏体验,并加深了用户对它的好感。
2. 价格策略电信运营商之间的价格战非常激烈,因为这是吸引顾客的关键之一。
在价格上,电信运营商可以采取不同的策略,比如长期优惠、包月套餐等。
例如,中国联通推出了“沃卡音乐畅听全球”,通过包月的形式提供高品质的音乐服务,以吸引更多的用户。
3. 营销策略电信运营商可以通过敏锐的市场观察和市场调查,了解用户需求,并根据需求推出相应的产品和服务。
在营销方面,还可以采取不同的策略,比如在购买电商平台上打广告、合作开展营销活动等。
例如,中国电信与腾讯云合作,将电信的云资源与腾讯云的优势结合起来,为客户提供更好的云服务。
[第四章] 电信市场未来发展趋势未来,电信市场的竞争将更加激烈,电信运营商必须准确把握市场的发展趋势,并采取相应的措施。
电信运营商的竞争策略与市场前景分析

电信运营商的竞争策略与市场前景分析一、电信运营商概述电信运营商是指从事固定电话、移动通信、宽带互联网及有线电视等通信业务的企业,是通信行业中非常重要的一环。
电信运营商的业务涉及到很多方面,包括基础设施建设、网络运营、产品销售、客户服务等,是数据通信、语音通信和广播电视等通信服务的提供者。
二、电信运营商的竞争策略1. 客户关系管理客户关系管理是电信运营商非常重要的一项策略,建立良好的客户关系是提高市场份额的关键因素。
为了留住长期的客户,电信运营商通常会提供更有吸引力的套餐和服务,例如优惠、礼品等。
此外,电信运营商还需要维护好与企业客户的关系,为企业客户提供更个性化、专业化的服务。
2. 不断创新创新是电信运营商提升市场竞争力的重要策略。
不断推出新的产品和服务,以满足消费者不断变化的需求。
例如,推出无限流量、5G等各种新服务,以便提供更快速、高品质的通信体验。
3. 提高用户体验提高用户体验也是电信运营商的竞争策略之一,在产品设计、服务提供及运营管理方面加强投入,优化关键环节,提高用户的满意度和忠诚度。
三、电信运营商的市场前景分析我国电信行业市场竞争非常激烈,目前,中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商互相竞争,以取得更多的市场份额。
随着更多消费者选择数字化和网络化的方式进行交流和生活,电信运营商的市场前景也面临着新的机遇和挑战。
1. 消费升级随着我国经济不断发展,人民生活水平和消费水平也在不断提升,消费者对于通信服务的需求也将不断变化。
未来,则将会有更多的消费者选择高速、高稳定性和高品质的通信服务。
2. 科技进步科技进步将会极大地促进电信行业的发展。
新一代5G网络的技术的快速发展,将加速通信业务的数字化和互联网化进程。
通过5G技术的应用,移动通信将更加便捷和高效,而固定电话的服务也将更加完善。
3. 服务升级服务水平是电信运营商在竞争中最为重要的考量因素之一。
未来,则将有更多的消费者选择更优质的服务,例如,在网络稳定性、服务效率、技术支持等方面提供更为优质的服务。
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河北省高等教育自学测试毕业论文新形势下中国电信市场竞争战略分析专业:工商企业管理作者:准考证号:指导教师:是否拟申请学位:联系电话:完成日期:2012年9月19日新形势下中国电信市场竞争战略分析【摘要】伴随着2008年9月30日电信业重组完成和2009年1月7日3G牌照的发放,中国移动通信市场进入全新格局,3G时代正式到来。
伴随着中国电信企业“G3”、“天翼”、“沃”陆续出炉,传统的电信商业模式已被打破,电信运营业迎来全新的竞争格局。
从品牌到销售,硝烟四起。
这种竞争正逐渐走向立体化和深层化。
本文在对中国电信的内外经营环境和竞争要素分析的基础上,进一步探讨中国电信目前的竞争战略,对中国电信未来的发展战略提出了建议。
【关键词】中国电信市场竞争战略【目录】一、中国电信经营环境分析二、中国电信竞争要素分析三、中国电信竞争战略措施中国电信是我国通信市场的一大全业务运营商。
面对电信市场竞争格局形成,中国电信公司从战略高度出发,采取了一系列重大举措,不断提高管理人员和专业技术人员的综合素质和业务水平,其中一项是对副经理以上的管理人员进行全面培训,旨在提高管理水平,抓住外部环境机遇,扩大用户规模,充分发挥内部优势,进而制定有效的竞争战略获取竞争优势,开创新业务,使电信在激烈市场竞争中得到迅速发展。
一、中国电信经营环境分析在现今激烈的竞争环境下,中国电信要持续深化战略转型,通过规模发展、创新突破、合作共赢和价值提升,推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变,需要关注内外环境的变化,抓住有利的发展形势和难得的发展机遇。
(一)中国电信内部环境分析随着高新技术和3G 技术的发展、传感网使用、物联网和互联网的结合,掀起新一轮信息化热潮。
3G 驶入快车道,产业链日益成熟,用户规模进入高速发展期;以3G 手机上网为代表的移动互联网业务需求旺盛,正逐步成为主流的增值业务;传感器、云计算、IPV6 等技术的逐步成熟和广泛使用,推动力互联网加速向实体经济和传统产业渗透,为中国电信企业深化转型、服务信息化和工业化融合提供了新的切入点[1]。
目前中国电信的业务经营种类较多,如果将各业务做好融合,有机地将3G 使用组合起来,做好针对性投资,中国电信将处于有利的竞争地位。
由多方面分析可知,中国电信应努力发展数据增值业务,保证固定电话、无线电话等基数,努力构建CDMA 精品网络延伸到村级,实现乡乡通3G、村村通2G,才能顺利将固定电话、无线电话用户过渡至CDMA 手机等转型业务上来。
(二)中国电信外部环境分析目前中国电信正处于成长期,需要公司作出资金、人力等资源的大投入,不管从宏观还是微观外部环境中都要取得竞争优势,形成核心竞争力。
在宏观环境下,一是国家继续实施财政政策和适度宽松的货币政策,进一步扩大内需,加大家电下乡等政策力度,特别是着力培育信息网络等战略性新兴产业,加快宽带网络建设和农村信息化步伐,推进“三网融合”,促进信息消费等,为中国电信提供了新的发展机遇;二是监管部门应出台相关政策,进一步规范市场秩序,为电信企业发展创造良好的外部环境;三是随着“十大信息化工程”的深入推进,为行业客户群绑定、综合信息服务业务的全面推广营造了有利条件。
从微观上讲,随着中国电信业的改革重组,几家大型电信运营商形成新的竞争格局,中国电信、中国移动、中国联通等都在海外上市,成功地在国际市场进行了融资,几家大型电信运营商进行全方位业务的竞争,各运营商各显神通,尤其在移动手机、宽带网、IP 电话、公用电话等业务上竞争异常激烈。
自中国加入WTO 后,通信行业逐步开放,垄断被彻底打破,竞争将进入国际化,并趋于白热化。
在这种环境下,中国电信在公司内外层次上,提升核心竞争力,势在必行。
二、中国电信竞争要素分析哈佛大学的著名教授迈克尔·波特(MichaelPorter)提出了“竞争结构模型”。
他指出:现有竞争者之间的激烈竞争,潜在进入者的威胁、现有竞争对手的竞争、替代产品和其他营运商放低市场价的压力、买方议价能力以及供方议价能力,共同构成了产业内的基本竞争态势[2]。
一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内处于最佳位置,主动应对六种竞争力。
(一)潜在竞争者的威胁中国政府对电信业的监管力度非常大,电信企业政策性非常强,基于此种原因,同时进入电信行业需要巨大的资金投入,回收期很长,因此短期内很难有潜在进入者进入。
但中国加入WTO 后,电信业逐渐放松管制,至2008 年的中国电信业保护期以后,国外电信业巨头会大量涌入这一行业,抢占市场份额,致使中国电信面临巨大挑战,所以中国电信要占据市场主动性,把握市场。
(二)现有对手的竞争中国移动和铁通的合并,中国联通和中国网通的合并,已造成几家大型运营商激烈的竞争格局。
尤其是在移动通信方面,中国移动和中国联通是中国电信的主要竞争对手。
在移动通信领域,由于三者进入市场的时间不同,在产品营销、网络规模、经营特点等诸多方面存在明显的差异,而竞争对手紧紧抓住领先优势,并借Ophone 和iphone 发力抢占3G市场,在宽带业务领域,竞争对手大举进攻圈地,因此,各营运商发展战略也不同。
总的来说,中国电信在移动通信领域处在较劣势,但中国电信拥有自己的优势,中国电信需要做好全业务融合,体现企业价值和客户价值共同成长,以高度大责任心,以刻苦耐劳的精神,集中精力,全力以赴应对竞争。
(三)替代产品的压力从某种意义上说,替代产品的出现势必对现有产品造成冲击,使得企业的收益率和利润下降。
而在中国通信行业内,替代产品的压力非常大。
例如,中国移动的GSM 和中国联通的GSM 手机都有GPRS业务。
自2009 年8 月中国联通开通3G,之后的“3G”产品都会形成现有产品的替代品压力。
中国电信要特别注意现有和潜在产品,分析自身能力,开发替代品或更好更新的产品,定规模,致使电信固网用户规模及收入大幅度下降,针对这一新产品,中国移动又推出同时加大网络建设,实现乡乡通3G、村村通2G,才能将传统固定电话和过渡产品无线电话等业务顺利承接到CDMA 手机上来。
(四)其他营运商的压力在强大的市场竞争环境下,有的营运商为保存自己市场份额,不顾成本的放低市场价。
在这种形势下,中国电信需要树立大电信意识,转变经营观念,加强公共关系,树立企业形象,加强企业广告宣传,积极推进新业务,创造更多的营销机会,加强营销组织机构建设,提高营销人员及网络维护人员素质,适应竞争并积极地参和竞争。
(五)买卖双方的议价能力客户至上,用心服务,服务营销的核心理念是服务策略、服务手段和市场营销的整合,也就是以客户为导向,创造客户价值和满意,就能赢得市场,抢占先机。
买方现在对企业不论从服务水平还是服务档次上要求都在不断提高。
随着电信运营商数量的增加,供应商议价能力也在不断增强,电信运营商和设备厂商之间的关系不再是简单的买卖关系,而是相辅相成、互为促进的战略联盟关系。
为了生存和发展,中国电信应寻找战略合作伙伴,加强合作,互通往来,同时提高网络质量和移动产品质量,增加产品种类。
三、中国电信竞争战略措施“任何一个参和竞争的企业都应该制定适当的市场竞争战略,传统电信企业也不会能无视这一问题,因为这关系到企业能否生存,如何发展”[4]。
长期以来,中国电信在计划经济和短缺经济并存的环境条件中生存和成长,企业在没有竞争压力的背景下依靠政府支持和自身积累扩大再生产,从而形成特有的经营和发展模式。
随着电信市场的开放,几家大型通信运营商如雨后春笋,群雄并立,大有挥戈分割通信市场之势,使电信企业面临生存和发展的考验。
如何在困境中占住有利地位已成为迫在眉睫的问题,电信企业应正确分析和界定自己在竞争中所处的地位,快速作出科学的决策,主动出击,把握业务竞争主动权,达到有效占领市场制高点的目的。
(一)正确分析竞争对手的资源优势和劣势1.分析市场竞争的背景由于我国在加入WTO时承诺中只准许外商和中方合资经营电信,并由中方控股,短期内外商不可能成为市场竞争的主体,外商投资中国电信业的高潮可能出现在两三年后。
因此,电信市场竞争的主体仍是国内电信业整合后已形成格局的竞争。
从中国通信竞争的情况看,主要表现在中国电信和中国移动、中国联通、有线电视网络之间的竞争。
竞争的主体都是依据自身的资源优势,在扩大电信市场份额中谋取自身利益,中国电信固网市场正被各大运营商直接或间接吞食和代替。
所以,我们应该提高竞争意识,努力增强市场抗风险能力。
2.分析竞争对手的优势和劣势不可否认中国移动在竞争主战场上一直扮演重要角色,它不但具备人才和网络的优势,而且同样具备中国电信所拥有的市场的先占优势,对其他竞争对手更是招招出新,在本地网话务争夺中,它以绝对优势荣登榜首;和固定电话相比,移动的网络优势和人才优势力量虽显不足,但其依托新技术的创新能力却比电信略胜一筹。
中国联通是近几年来通信市场上杀出的一匹黑马,它不仅拥有雄厚的资金优势和人才优势作后盾,而且有先进的管理和营销方式作支撑,市场应变能力非常强,但其市场的先占优势、本土优势却相对于老牌企业较弱。
我们在全面分析竞争对手的优势后,针对自己的不足,迅速采取了应变措施,提出了“三个竞争战略,一个主攻目标”。
就竞争战略来说,波特提出,企业有三种基本的战略选择,即总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
他指出,一个企业要获得相对竞争优势,就必须做出战略选择[5]。
成本领先战略即企业凭借成本低的优势,保持销售价格的优势,在竞争中占据主动权;差异化战略即依靠业务创新,提供和众不同的业务和服务,形成竞争优势,提升企业的核心竞争能力;重点集中战略即对竞争地域的不同对象采取集中应对攻击,以确保市场的稳定性和完整性。
一个主攻目标就是做到“人无我有,人有我快;人快我优,人优我新”,围绕这一观念开展经营活动。
3.打出地方特色牌比如县级电信在为地方经济建设提供通信快车道服务的同时,还承担政府的其他支撑工作,特别是防汛救灾、建赈扶贫、缴纳税收等,可谓举足轻重。
所以说这样的本地电信有着其他运营商无可比拟的本土资源。
(二)完善网络覆盖和网络信号质量网络质量是通信企业的一个生命线,而网络资源的安全使用、有效运行则是网络质量首要的保障[6]。
用户对网络评价的第一个指标即是信号如何,而有信号意味着有网络覆盖。
这就在两个维度上对网路覆盖提出了要求:一个是室外开阔地区的覆盖,要求达到各地基本有信号;另一个是一些楼宇、隧道、地下设施等区域的深层覆盖。
这也是我们在目前情况下需要花大气力要解决的问题。
(1)室外宏蜂窝基站建设:无论经济还是旅游的发展都促使新开发地区逐步增多,很多以前人烟较少的地区,现在都有了用户需求。
因此宏基站的建设一定要跟上需求,这需要网络优化人员和设计院及设备厂商共同合作,敲定新建站站点位置,网发人员做好站点选址、购租土地或房屋、配套引入、铁塔建设等工作;进行设备安装调测后,维护人员测试信号是否达到预期效果。